Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Беседа как диалогическая форма коммуникативной деятельности

Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

Стиль — это индивидуальный способ использования социальных и психологических технологий в управлении. Стиль определяет структуру (набор и композицию) социальных и психологических технологий, которые присущи только конкретному человеку. Формирование стиля зависит от ролевой стратегии, которую выбирает менеджер для воздействия на социальную организацию и входящих в нее личностей. Таких стратегий можно найти в практике работы менеджера множество. Выделим наиболее значимые. Среди таких можно выделить — манипулятивную, императивную и развивающую стратегии. Их отличие состоит в отношении к управляемой личности: а) манипулятивная строится на отношении к личности управляемого как к объекту манипуляции, лишенного собственного «Я»; б) императивная — на беспрекословном подчинении авторитету менеджера; в) развивающаяся — на партнерском подходе, рассматривающая личность управляемого как социально и психологически равного социального партнера. Развивающаяся стратегия ориентирована на мотивацию, ценностные ориентации и установки личности управляемого. Основой диалога являются проблема и различие в позициях на ее разрешение. Диалог можно рассматривать как систему вопросно-ответного взаимодействия, где также происходит смена позиций задающего вопросы и отвечающего на них. По характеру диалог может представлять: интеллектуальное состязание, битву идей, столкновение мыслей и т. д. Важно подчеркнуть, что для ведения диалога надо иметь позицию на актуальную проблему и быть готовым воспринять позицию других. Психотехнология общения выдвигает несколько модификаций диалога Вот только некоторые из них. 1. Самокритический диалог представляет внутреннее самообщение с целью самооценки, самоанализа. Критический самоанализ как форма внутреннего диалога обеспечивает самооценку через взаимодействие двух «Я». Самокритический диалог развивается до или после критического диалога. Если человек стремится стать инициатором критического диалога, то, готовясь к общению, вступает в диалог со своим вторым «Я». В ходе такого внутреннего диалога происходит самооценка своего права на инициативу в критическом диалоге. Иногда предшествующий критическому внутренний самокритический диалог носит характер диагноза и прогноза развития предшествующей стадии общения. В самокритическом диалоге оцениваются позиции и поступки личности со стороны внутреннего «Я». Объектом оценивания также могут быть критические оценки других людей. Самокритический диалог — это условие самопознания, закономерность успешной управленческой работы. Самокритический диалог может быть не только внутренним, но и внешним. В таком случае он выступает как принцип управленческого общения, как принцип стимулирования активности других людей. 2. Критический диалог представляет собой коммуникативно-оценочные действия по отношению к отрицательным явлениям или сторонам другого человека, его деятельности, а также всего многообразия общественной жизни. В критическом диалоге можно выделить такие фазы: постановка проблемы, анализ причин, ее породивших, оценка действий, приведших к отрицательным последствиям проблемы, конструктивное предложение или изложение позиции на решение проблемы, ответная реакция критикуемого или поддержка другим позиции критикующего.

Критический диалог эффективен, если в нем диалектическое отрицание сочетается с позитивным освещением проблемы, составляющей объект критики. Необходимым условием критического диалога является соблюдение нравственно-этических требований к нему. А именно: честность, взаимоуважительность и бескорыстие его участников, взаимоуважение и взаимопонимание позиций участвующих в диалоге. Существенно и то, чтобы критикуемому не приписывалась позиция, которую он не разделяет, чтобы не искажался смысл его слов и взглядов, чтобы не выдергивались из общего контекста отдельные идеи, и не унижалось человеческое достоинство критикуемого. Критический диалог необходимо строить на принципах взаимной требовательности доверия. Существенным требованием для критического диалога являются откровенность и открытость. Ведение критического диалога требует серьезной не только интеллектуально-аналитической мобилизации, но и психологической готовности к его осуществлению. В критическом диалоге возможно проявление таких форм реагирования, как сопротивление, решительный отпор, эмоциональный взрыв и т. д. с критикуемой стороны. По своим психологическим качествам критический диалог представляет метод психологической демаскировки негативных качеств личности. Такая демаскировка чаще всего ведет к эмоционально-психологической мобилизации критикуемого. И он не всегда использует методы, соответствующие нравственно-этическому кодексу общения. К этому надо быть готовым, надо учитывать как возможные линии развития ситуации критического диалога, так и психологические характеристики критикуемого. Критический диалог —это «драма с открытым финалом». Финал чаще всего точно предсказать трудно. Но используя четкую систему аргументации, ее безупречность, найдя верный тон взаимодействия с критикуемым, можно сделать критический диалог нормальной формой человеческого общения 3. Дискуссия как форма диалога предполагает управленческое общение людьми на основе доводов и аргументов с целью найти истину путем всестороннего сопоставления различных мнений. Сущность действий в дискуссии состоит в защите или опровержении тезиса. При выдвижении тезиса участники дискуссионного диалога исходят из трех технологических условий, тезис должен быть четко сформулирован и ясен оппоненту, тезис должен оставаться неизменным в ходе всего диалога, тезис не должен содержать в себе логических противоречий. Процедура нейтрализации включает 4 операции: 1. Локализацию, то есть ограничение области в ответах. Здесь необходимо установить: вид замечания, его истоки, на что указывают, имеет ли отношение к выступлению — исходная информация. 2. Анализ, то есть выяснение основания (ошибки или неточности в аргументации), уточнение мысли и цели в возражениях оппонента и ценности замечания или вопроса — для выбора тактики защиты. 3. Выбор тактики ответа. 4.Ответ. Беседа как диалогическая форма коммуникативной деятельности. Беседа как диалогическая форма коммуникативной деятельности определяется в психологической литературе по-разному. Есть взгляд, рассматривающий беседу в качестве метода получения информации на основе словесной коммуникации.

Немецкий специалист по психологии управления Отто Эрнст отмечает, что беседа в области управленческой деятельности представляет собой целенаправленный, намеренный вид делового общения, которое: — направлено на достижение определенных целей, служит решению управленческих целей; — связано с необходимостью сделать те или иные выводы на основании анализа мнений и высказываний и выработать соответствующие решения. С деловой беседой как диалогической формой коммуникативной деятельности связаны следующие преимущества: возможность дифференцированного подхода к предмету обсуждения с учетом коммуникативной цели и партнеров; быстрота реагирования на высказывания партнеров, способствующая достижению целей; повышение компетентности руководителя за счет учета, критической проверки и оценки мнений, предложений, идей, возражений и критических замечаний партнеров; сознание общности всех участников беседы и влияния этого фактора на формирование личных качеств партнеров; возможность дифференцированного подхода к учету и оценке субъективных и объективных факторов проблемы в комплексе; . ощущение собственной значимости и повышение компетентности партнеров в результате критического разбора других точек зрения по данной проблеме; отождествление себя с целями и задачами и ощущение причастности к решению затронутой в беседе проблемы. Классификации бесед в психологии управления самые разные. Мы же отметим такие виды бесед, как: беседа при приеме на работу; консультативная беседа; беседа аналитическая; беседа при увольнении с работы и т. д. рассмотрим основные психотехнические беседы. Условия психологически эффективной организации беседы: 1. Отсутствие в месте проведения беседы ярких раздражителей или событийных неожиданностей. 2. Выбор оптимального для партнеров времени беседы. 3. Организация расположения собеседников в пространстве согласно их субъективному статусу. 4. Выбор оптимальной коммуникативной дистанции для общения. Композиция беседы: этикетные взаимообращения; экспозиция; завязка (интрига); ,; развитие диалога; развязка; финал. Варианты развития диалога в беседе: 1) расспрос одного участника другим с целью получения информации; 2) сообщение определенной информации другому партнеру; 3) внимательное слушание партнера. Техника расспроса в беседе: 1) разговорить партнера: настроить его на тему и проблему беседы; 2) стимулировать начало высказывания партнера; 3) стимулировать развернутость высказывания; 4) уточнять и оценивать поступающую информацию. Техника информирования в беседе: а) сформировать установку на восприятие; б) заинтриговать (темой, новизной, позицией); в) последовательно изложить суть информации. Техника слушания в беседе: 1-й этап Слушание как понимание смысла а) мобилизация внимания б) уточнение; 1 в) перефразировка. 2-й этап: Слушание как сопереживание: а) понять эмоциональное состояние; ii б) проникнуть в причины, приведшие к этому состоянию; в) перенести свое «Я» на место партнера; г) оценить ситуацию с позиции партнера. 5. Публичная речь как диалогическая форма коммуникативной деятельности. Обычно принято считать, что публичная речь относится к монологической форме общения.

С другой - понимание текста есть в той или иной мере понимание индивида самого себя. Эту мысль можно интерпретировать так: какие знания я могу внести в процесс понимания текста или иначе, какие знания я могу внести в процесс восстановления по тексту затекстовой реальности". (там же: 153) Как видно из приведенного описания, коммуникативная модель Н. Комлева хорошо согласуется с точкой зрения других ученых, ибо без затекстовой информации любая коммуникативная модель обречена на "коммуникативную неудачу". 5. В отечественной филологической науке обоснование серьезного изучения общения, и в первую очередь - диалога, дал Л. Щерба в 1915 году в своей диссертации "Восточно-лужицкое наречие". Вот что он писал: "Все эти наблюдения лишний раз показывают, что монолог является в значительной степени искусственной языковой формой и что подлинное свое бытие язык обнаруживает лишь в диалоге". (Якубинский 1986: 31) В 1923 году появилась удивительная по своей прозорливости работа Л. Якубинского "О диалогической речи". По его мнению диалогическая форма способствует протеканию речи в порядке автоматической деятельности

1. Содержание деятельности педагога группы продленного дня по развитию коммуникативных навыков у учащихся первых классов

2. Особенности направления деятельности КПРФ в Новосибирске

3. Социально-психологические особенности юридической деятельности

4. Психологические особенности управленческой деятельности

5. Деловая беседа: подготовка, планирование и структура

6. Особенности психофизиологической деятельности экипажа на борту ЛА
7. Особенности финансовой деятельности в сельскохозяйственных предприятиях
8. Особенности природоохранной деятельности в России

9. Особенности аудиторской деятельности

10. Организационно-правовые особенности адвокатской деятельности

11. Виды и особенности промышленной деятельности исправительных учреждений

12. Историческое развитие сервисной деятельности и ее особенности в эпоху формирования постиндустриального общества

13. Особенности PR деятельности в области шоу-бизнеса

14. Функции, цели и задачи сестринского дела, соответствующие Вашим взглядам и определяющие деятельность среднего медицинского персонала Вашего ЛПУ

15. Классификация инноваций. Особенности инновационной деятельности в условиях переходной экономики

16. Проблемная коммуникативная задача как способ активизации познавательной деятельности учащихся

Подарочный набор "Покер", арт. 42443.
Подарочный набор "Покер" безусловно будет тем самым неизбитым презентом, произведённым из дерева. Регулярно удалять пыль сухой,
643 руб
Раздел: VIP-игровые наборы
Мягкая магнитная мозаика, 145 элементов, 5 цветов.
Мягкая магнитная мозаика будет интересна детям от 3 лет. В набор входит 145 элементов разных геометрических форм, окрашенных в 5 цветов.
379 руб
Раздел: Магнитная
Ниблер с подкручивающейся ручкой Happy Baby "Nibbler twist" (lime).
Отличный помощник малышу. Необходим для того, чтобы ребенок мог есть любимые фрукты или овощи без риска подавиться. Подкручивающий
499 руб
Раздел: Ниблеры

17. Влияние хронических соматических заболеваний на психическое развитие подростков (особенности мыслительной деятельности)

18. Особенности познавательной деятельности детей с задержкой психического развития

19. Особенности психической деятельности больного, страдающего депрессией

20. Особенности организации деятельности детей и подростков в детских оздоровительных лагерях (на примере Центра социального обслуживания населения и Дома детского творчества)

21. Особенности предпринимательской деятельности

22. Особенности экономической деятельности предприятий
23. Виды и особенности регулирования деятельности некоммерческих организаций
24. Особенности японской системы управления персоналом

25. Анализ деятельности ООО "Криптон-Мебель" в области управления качеством и ее совершенствование путем применения модели Кано

26. Темперамент в деятельности субъектов вовлеченных в правоохранительную деятельность

27. Особенности развития корпоративного управления в Российской Федерации

28. Планирование повседневной деятельности воинской части

29. Использование библейских сюжетов в проектной деятельности учащихся старших классов средней школы (на примере немецкого языка)

30. Особенности расследования преступлений, связанных с профессиональной деятельностью

31. Особенности формирования игровой деятельности у умственно отсталых дошкольников

32. Использование библейских сюжетов в проектной деятельности учащихся старших классов средней школы (на примере немецкого языка)

Набор шариков, диаметр: 5 см, 100 штук.
Шарики для палаток и сухих бассейнов. Диаметр 5 см, в упаковке 100 штук.
445 руб
Раздел: Шары для бассейна
Качели подвесные детские.
Качели подходят ориентировочно детям от 1 года до 3-4 лет, в зависимости от веса ребенка. Размеры (длина, высота, ширина): 32 х 21 х 30
496 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Racer Trike (цвет: синий).
Детский трехколесный велосипед с колясочной крышей на колесах ПВХ – настоящее спасение для мам с маленькими детьми. Главное место для
3600 руб
Раздел: Трехколесные

33. Критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта

34. Управление финансовыми рисками в планировании деятельности предприятий реального сектора экономики

35. Особенности бух.учета в издательской деятельности

36. Планирование рекламной деятельности

37. Планирование деятельности

38. Особенности анализа состояния и результатов деятельности инструментального хозяйства
39. Направления совершенствования планирования сбытовой деятельности на предприятиях и в организациях (на примере опыта ОАО ”ПЛАСТУН”)
40. Планирование, организация и анализ хозяйственной деятельности предприятия

41. Особенности системы крови у детей разных возрастных групп

42. Лазерный прибор для измерения среднего диаметра волокон в их группе

43. Эвристическая беседа как метод активизации познавательной деятельности учащихся

44. Развитие средств коммуникации слабовидящих глухих и слепоглухих детей и роль изобразительной деятельности и чтения в нем

45. Особенности культуры психической деятельности в даосизме

46. Психологические особенности деятельности менеджера и основные требования к его личности

47. Общение как деятельность. Уровни общения и его особенности

48. Особенности работы терапевтических групп в традиции ТА

Набор деревянных кукол.
Игрушка способствует развитию логики, моторики и творческих способностей ребенка. В наборе 6 кукол: мама и папа, мальчик и девочка,
1031 руб
Раздел: Классические куклы
Детские подгузники-трусики "Nepia. Genki!" (для мальчиков и девочек), 13-25 кг (размер XXL), 18.
Подгузник изготовлен по последним технологиям из невероятно мягкого материала, идеально фиксируется, обеспечивая комфорт и надежную
703 руб
Раздел: Обычные
Контейнер прямоугольный, 1850 мл.
Контейнер прямоугольный объемом 1850 мл. Герметичный. Широкий температурный диапазон использования. Материал: стекло, пластик,
447 руб
Раздел: Штучно

49. Межполовые и возрастные особенности самооценки в школьных возрастных группах

50. Влияние особенностей педагогических коммуникаций

51. Особенности высшей нервной деятельности человека

52. Планирование деятельности цеха

53. Показатели рентабельности и сфера их применения в финансовом анализе и планировании деятельности предприятия

54. Основные особенности услуг как объекта маркетинговой деятельности
55. Особенности налогообложение банковской деятельности
56. Планирование деятельности фирмы

57. Особенности налогообложения НДС санаторно-курортной деятельности

58. Планирование и мотивация деятельности

59. Особенности моделирования текста средств массовой коммуникации и информации

60. Планирование финансово-экономической деятельности предприятия

61. Эмоционально-личностные особенности старшеклассников, как фактор включенности в учебную группу

62. Особенности обучения двигательным действиям в средних учебных заведениях милиции

63. Планирование повышения социально-экономической эффективности банковской деятельности

64. Планирование аудиторской деятельности

Органайзер для планшета (2 кармана), 40х35 см.
Органайзер для планшета (два кармана под планшет по размерам, два кармана для игрушек) - предназначен для защиты обивки сидений и хранения
346 руб
Раздел: Прочее
Вожжи (поводок детский) "Baby BUM" № 3 (с ручкой и подмышечными валиками).
Детские вожжи (поводок) предназначены: для поддержки и страховки детей начинающих ходить, а также для страховки детей уже умеющих ходить
462 руб
Раздел: Прыгунки, вожжи
Копилка-раскраска "Зайчик".
Набор для творчества. Копилка-раскраска. Пластиковая копилка легкая, приятная на ощупь, не бьется при падении и ее легко раскрашивать. В
324 руб
Раздел: Копилки

65. Адвокатская этика. Психологические особенности деятельности адвокатуры

66. Особенности деятельности арбитражных судов в РФ

67. Особенности правового ограничения монополистической деятельности на товарных рынках

68. Особенности расследования преступлений в сфере экономической деятельности

69. Особенности именной группы в финском языке

70. Языковой портфель и его роль в контроле и самоконтроле овладения различными видами коммуникативной деятельности
71. Демократическая оппозиция конца 80-х гг. XX века на примере деятельности Межрегиональной депутатской группы
72. Особенности становления культуры средних веков

73. Маркетинговые коммуникации в деятельности предприятия санаторно-оздоровительных услуг

74. Организация планирования и система управления инновационной деятельностью предприятия

75. Особенности маркетинга услуг и маркетинга в сфере некоммерческой деятельности

76. Особенности создания стоматологической деятельности

77. Планирование деятельности торгового предприятия

78. Планирование предпринимательской деятельности

79. Система внешней и внутренней коммуникации в деятельности предприятия

80. Специфические особенности планирования работы цехов и участков

Набор детской складной мебели Ника "Маленькая принцесса".
В комплект входит стол и стул с мягким сиденьем и спинкой. Подходит для кормления, игр и обучения. Поверхность столешницы ламинированная с
1358 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Микрофон-караоке "Чунга-чанга".
Новые оригинальные микрофоны-караоке для будущих звезд сцены! В каждом микрофоне – 12 популярных песенок В. Шаинского, Е. Крылатова, М.
301 руб
Раздел: Микрофоны
Набор "Мимимишки. Кеша и Лисичка" (3 предмета).
Набор с изображениями героев из мультсериала "Ми-ми-мишки" - отличный подарок для вашего ребенка! Подходит для холодных и
454 руб
Раздел: Наборы для кормления

81. PR-деятельность в шоу-бизнесе: понятие, характеристика, используемые технологии (на примере группы Мумий Тролль)

82. Особенности деонтологии среднего медицинского работника в онкологии

83. Деятельность группы РИО

84. Диагностика систем учета и планирования деятельности предприятия

85. Ознакомление с планированием деятельности предприятия

86. Особенности деятельности предприятия на различных стадиях жизненного цикла
87. Особенности психологического планирования инноваций
88. Особенности управления различными группами сотрудников: женским коллективом, молодыми работниками, сотрудниками преклонного возраста

89. Планирование деятельности ателье "Метелица" по пошиву меховых изделий

90. Планирование деятельности предприятия

91. Планирование и прогнозирование деятельности предприятия общественного питания "Пиццерии"

92. Прогнозирование и планирование инновационной деятельности

93. Роль стратегического планирования в деятельности медицинского учреждения

94. ТНК: сущность и особенности деятельности

95. Планирование деятельности предприятия

96. Коммуникативная грамматика при обучении английскому языку на среднем этапе

Полотенце вафельное "Дельфинарий", банное, пляжное, 100х150 см.
Вафельное полотенце "Дельфинарий". Легкое и практичное полотенце удобно использовать на пляже, в бане и в бассейне. Плотность
304 руб
Раздел: Большие, ширина свыше 40 см
Крафт-бумага оберточная, в рулоне, 1,02х30 метров.
Являясь упаковочным материалом, крафт-бумага применяется для изготовления конвертов, мешков, пакетов и многого другого. В изделия из
899 руб
Раздел: Однотонная, голография
Набор продуктов.
В комплект входят 5 продуктов, традиционно любимых в нашей стране: курица, сосиски, сыр, колбаса, яйцо. Продукты похожи на настоящие,
330 руб
Раздел: Продукты

97. Методические особенности введения показательной функции в курсе математики средней школы

98. Методические особенности изучения темы "Подобные треугольники" в средней общеобразовательной школе

99. Обучение межкультурной коммуникации в условиях средней школы

100. Особенности обучения детей в разных возрастных группах в детском саду


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.