![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Девиантный и превентивный характер системы управления предприятием |
1. Требования к системе управления предприятием Система управления – множество закономерно взаимосвязанных элементов управления (целей, структуры, задач, технологии, персонала), объединенных в механизм, способный достигать поставленных целей, принимать скоординированные и эффективные решения. Эволюция менеджмента сопровождалась формированием систем управления. В прошлом новые системы разрабатывались самыми передовыми организациями. Самые удачные из них принимались большинством других организаций. В течение последнего десятилетия к созданию новых систем привлечены профессиональные консультанты по вопросам управления, а также ученые. По мере возникновения каждая новая система объявлялась как позволяющая окончательно и полно разрешить все проблемы организаций, лучшей, чем все предыдущие. Однако ни одну из них нельзя считать ни исключающей все предыдущие, ни всеобъемлющей, поскольку каждая предназначена для решения какой-то определенной задачи и является вспомогательной для решения других задач. По мере повышения уровней нестабильности управленческая практика вырабатывала методы, регламентирующие деятельность организации в условиях растущей непредсказуемости, новизны и сложности окружения. Чем более многоканальным и неожиданным становилось будущее, тем больше усложнялись системы, причем каждая последующая дополняла предыдущую. Система управления как объект исследования имеет следующий характер: состоит из множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных иерархически; элементы систем (подсистемы) взаимосвязаны посредством прямых и обратных связей; система - это единое и неразрывное целое, являющееся целостной системой для нижестоящих иерархических уровней, имеются фиксированные связи системы с внешней средой. Изучая систему управления как объект исследования, необходимо выделять требования, предъявляемые к системам управления, по которым можно судить о степени организованности систем. К таким требованиям относятся: • детерминированность элементов системы; • динамичность системы; • наличие в системе управляющего параметра; • наличие в системе контролирующего параметра; • наличие в системе каналов (по крайней мере, одного) обратной связи. Соблюдение этих требований должно обеспечивать условия эффективного уровня функционирования органов управления. Рассмотрим подробно эти требования. В системах управления детерминированность (первый признак организованности системы) проявляется в организации взаимодействия подразделений органов управления, при которой деятельность одного элемента (управления, отдела) сказывается на других элементах системы. Если в организационной структуре управления, например, есть отдел, действия которого не влияют на другие подразделения, то такой отдел не реализует ни одну из целей функционирования организации и является лишним в системе управления. Вторым требованием системы управления является динамичность, т.е. способность под воздействием внешних и внутренних возмущений оставаться некоторое время в определенном неизмененном качественном состоянии. Любые воздействия среды оказывают возмущающее действие на систему, стремясь нарушить ее.
В самой системе также могут появиться возмущения, которые стремятся разрушить ее «изнутри». Например, в организации нет достаточного количества квалифицированных кадров, отсутствует по разным причинам ряд ответственных работников, плохие условия работы и т.д. К внешним возмущениям следует отнести указы вышестоящих организаций, изменения ситуаций на рынке, экономические и политические факторы. Под воздействием таких внешних и внутренних возмущений орган управления любого уровня вынужден перестраиваться, приспосабливаться к изменившимся условиям. С целью обеспечения быстрого перестроения системы в условиях изменения среды в системе управления должен быть элемент, фиксирующий факт появления возмущения; система должна обладать минимально допустимой инерционностью, чтобы своевременно принимать управленческие решения, в системе управления должен быть элемент, фиксирующий факт упорядочения состояния системы в соответствии с изменившимися условиями. В соответствии с этими требованиями в структуре управления предприятием должен быть отдел совершенствования структуры управления. Под управляющим параметром в системе управления следует понимать такой ее параметр (элемент), посредством которого можно управлять деятельностью всей системы и ее отдельными элементами. Таким параметром (элементом) в социально управляемой системе является руководитель подразделения данного уровня. Он отвечает за деятельность подчиненного ему подразделения, воспринимает управляющие сигналы руководства организации, организует их выполнение, несет ответственность за выполнение всех управленческих решений. При этом руководитель должен обладать необходимой компетенцией, а условия работы — позволять выполнить данное поручение. Следовательно, условие наличия управляющего параметра можно считать выполненным, если внешнюю информацию воспринимает руководитель организации, который организует работу по выполнению поручения, распределяет задания в соответствии с должностными инструкциями при наличии условий, необходимых для выполнения поручений. Несоблюдение данного требования, т.е. наличия управляющего параметра, приводит к принятию субъективных управленческих решений и так называемому волевому стилю руководства. Это требует четкой организационной структуры и распределения обязанностей между руководителями подразделений, наличия должностных инструкций и прочих документов, регламентирующих их деятельность. Следующим, четвертым требованием, предъявленным к системам управления, следует назвать наличие в ней контролирующего параметра, т.е. такого элемента, который постоянно контролировал бы состояние субъекта управления, не оказывая при этом на него (или на любой элемент системы) управляющего воздействия. Контроль субъекта управления предполагает курирование обработки любого управляющего сигнала, поданного на вход данной системы. Функцию контролирующего параметра в системе управления, как правило, реализует один из сотрудников аппарата управления. Например, подготовку плана важнейших работ курирует главный специалист по экономике. На уровне министерства такие функции осуществляют кураторы по определенным проблемам в управлениях.
Любые управленческие решения в системе управления должны проходить только через элемент, выполняющий функции контролирующего параметра. Наличие прямых и обратных связей (пятое требование) в системе обеспечивается четкой регламентацией деятельности аппарата управления по приему и передаче информации при подготовке управленческих решений. Итак, мы рассмотрели требования, предъявленные к системе управления как объекту исследования, т.е. то, что должно отличать, персонализировать систему управления. 2. Значимость системного подхода управления предприятием Значение системного подхода заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Это особенно важно для генерального директора, потому что системный подход стимулирует его поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Он заставляет его думать о потоках информации, проходящих через всю систему, а также акцентирует внимание на важности коммуникаций. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля. Современный руководитель должен обладать системным мышлением, так как: менеджер должен воспринимать, перерабатывать и систематизировать огромный объём информации и знаний, которые необходимы для принятия управленческих решений; руководителю необходима системная методология, с помощью которой он мог бы соотносить одно направления деятельности своей организации с другим, не допускать квазиоптимизации управленческих решений; менеджер должен видеть за деревьями лес, за частным - общее, подняться над повседневностью и осознавать, какое место его организация занимает во внешней среде, как она взаимодействует с другой, большей системой, частью которой является; системный подход в управлении позволяет руководителю более продуктивно реализовывать свои основные функции: прогнозирование, планирование, организацию, руководство, контроль. Системное мышление не только способствовало развитию новых представлений об организации (в частности, особое внимание уделялось интегрированному характеру предприятия, а также первостепенному значению и важности систем информации), но и обеспечило разработку полезных математических средств и приемов, значительно облегчающих принятие управленческих решений, использование более совершенных систем планирования и контроля. Таким образом, системный подход позволяет нам комплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявить характер проблем входа, процесса и выхода. Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления. Несмотря на все положительные результаты, системное мышление все еще не выполнило свое самое важное предназначение. Утверждение, что оно позволит применять современный научный метол к управлению, все еще не реализовано.
В конкурентной среде от правильных, адекватных этой среде управленческих решений зависит зачастую не только процветание бизнеса, но и само его существование. Под воздействием различных объективных факторов, вызываемых новыми технологиями, государственным регулированием и ростом предприятий, усложняется структура бизнеса, возникает потребность в его дроблении на множество юридических лиц, в одновременном развитии многих направлений деятельности, в формировании значительного количества структурных подразделений (отделов, служб) как на уровне отдельных юридических лиц, так и на уровне холдингов. Несмотря на то, что интерес к проблемам управленческого учета очевиден, далеко не всегда можно наблюдать среди специалистов единое мнение о его сущности, роли, назначении и месте в системе управления предприятием, теории учета; разворачивается дискуссия о том, есть ли управленческий учет в России, если нет, то нужно ли и как его внедрять. В настоящее время, в период становления системы нормативного регулирования бухгалтерского учета, его стандартизации, которые происходят в условиях развития рыночных отношений, особенно важно и актуально осознать суть управленческого учета и его применимость в российской действительности
1. Бизнес-процессы в системе управления предприятием
2. Бухгалтерский учет в системе управления предприятием
4. Анализ системы управления предприятия "Энергетическое производство ОАО НЛМК"
5. Отчёт об информационной системе управления предприятием "Галактика"
9. Разработка системы управления качеством на предприятии
11. Алгоритмизация системы управления маркетингом предприятия сферы услуг
12. Финансовый менеджмент в системе управления денежными потоками на транспортном предприятии
13. Логистика в системе управления товарно-материальными потоками промышленного предприятия
15. Проектирование системы управления персоналом предприятия
16. Разработка автоматизированной системы управления торговым предприятием
17. Система управления конкурентоспособностью предприятия ООО "Южно–Уральское книжное издательство"
18. Автоматизированные системы управления торговым предприятием
19. Анализ системы управления деревообрабатывающего предприятия ООО МК "Колхоз"
21. Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием
25. Система управления персоналом на государственном, муниципальном предприятии
26. Система управления персоналом предприятия
27. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии
28. Автоматизированные информационные системы управления персоналом предприятия
30. Разработка алгоритмов контроля и диагностики системы управления ориентацией космического аппарата
31. ПВО. Устройство ЗАК МК. Система управления антенной (СУА)
33. Использование компьютеров в управлении предприятием
34. Разработка системы управления работой коммерческой компании
35. Системы управления базами данных
37. Системы управления движением судов
41. Проектирование командно-измерительной радиолинии системы управления летательным аппаратом
42. Aормирование затрат на выпуск продукции. Учет готовой продукции в системе 1С:Предприятие
43. Реферат по информационным системам управления
44. Концепция построения системы управления Московского представительства японской корпорации
45. Структура управления предприятием
46. Сравнительный анализ американского и японского подходов к управлению предприятием
47. Контроль в системе управления
49. Система управления качеством
50. Системы управления документами, их функции
51. Операционный менеджмент как система. Управление персоналом в системе операционного менеджмента
52. Организация, планирование и управление предприятием
53. Государственное управление предприятием в переходной экономике
57. Корабельные автоматизированные системы управления
59. Нечеткие множества в системах управления
60. Системы управления запасами
61. Система управления временем Б.Франклина
62. Формирование системы управления строительным комплексом в современных условиях
63. Информационное обеспечение управления предприятием
64. Информационные технологии в управлении предприятием
65. Научно-методическая служба в системе управления библиотекой
66. Организация управления предприятием
67. Рекомендации по совершенствования системы управления
68. Совершенствование организационной структуры управления предприятием
69. Управленческий учет как система управления прибылью
74. Постреляционные технологии Cache в системе управления университетом
75. Русская система управления
76. Основы документационной системы управления
77. Автоматизированные системы управления технологическими процессами
78. Расчет системы управления электроприводами
79. Система управления организации
80. Автоматизированные системы управления и бронирования в средствах размещения
81. Новые тенденции в японской системе управления персоналом
82. Построение эффективной системы управления персоналом организации
83. Выбор методов исследования проблем управления предприятием
84. Индикативное планирование в системах управления социально - экономическими процессами
85. Неформальный справочник по системам управления проектами
89. Организация управления предприятием
90. Управление предприятием оптовой торговли
91. Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне
92. Эффективность управления предприятием на примере АО Астек
93. Стандартизация системы управления компании
94. Определение характера финансовой устойчивости предприятия
95. Административное право в системе управления финансов и кредита
96. О совершенствовании системы управления безопасностью движения подвижного состава
97. Роль бухгалтерского учета в управлении предприятием
98. Роль и место страхования в системе управления рисками банков