|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
PR как инструмент работы в конфликте |
Гуашь "Классика", 12 цветов. 
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм). 
Забавная пачка "5000 дублей". PR как инструмент работы в конфликте Борис Еремин Архив журнала "Реклама и жизнь" - Штаны коту не полагаются, мессир, - с большим достоинством отвечал кот, - уж не прикажите ли вы мне надеть и сапоги? Кот в сапогах бывает только в сказках, мессир. Но видели ли вы когда-либо кого-нибудь на балу без галстука? Я не намерен оказаться в комическом положении и рисковать тем, что меня вытолкают в шею! Каждый украшает себя, чем может. Считайте, что сказанное относится и к биноклю, мессир. М. Булгаков «Мастер и Маргарита» PR: проблема определения Можете называть себя «кладоискатель высшей категории», если вам не по вкусу «взломщик». Некоторые именуют себя так. Нам-то все равно. Дж. Р. Толкиен «Хоббит» Книгой кулинарных рецептов совершенно невозможно пользоваться. Почему? Каждый рецепт в ней начинается словами "возьмите чистую кастрюлю". Старый холостяцкий анекдот «.Эта деятельность - инструмент политики, средство социального контроля. Переубеждение не входит в ее задачи. Ее функция - привлечь к себе сторонников и держать их в подчинении. Ее задача, при наличии соответствующих путей, заключается в охвате всех видов человеческой деятельности с тем, чтобы изменить среду обитания человека и заставить его принять "правильную" точку зрения». Многие наши «специалисты по PR» (прежде всего практики) считают, что таковым и является паблик рилейшнз. Вот лишь несколько примеров: «Их называют пиарщиками. Они придумывают публичные образы крупным политикам и бизнесменам, создают «оружие» для информационных войн, да и просто объясняют всем нам, о чем и как думать. .свобода печати и слова вовсе не уменьшила потребность политиков и бизнесменов доводить до общественности свое мнение. А если говорить точнее, формировать общественное мнение в выгодном для себя ключе. Вот тогда-то нишу отделов пропаганды органов КПСС заняли PR-агентства и PR-структуры при крупнейших российских банках и корпорациях». «.на самом деле PR - это видоизменение системы информированности общества об объекте, при котором связанные с ним новости распространяются не естественным, а искусственным путем. Путем лакировки информации, искусного утаивания невыгодных фактов и применения других PR-средств. Таким образом, истинное определение сути термина должно звучать так: Public rela io s - это искусство применения системы основанных на особенностях человеческого восприятия средств убеждения, направленной на увеличение конкурентных преимуществ одной идеи в ущерб конкурирующим. .пропаганда не ограничивается теми рычагами, которыми владеет традиционный PR, а развивает творческую мысль дальше. Широко разрекламированный метод, когда для продвижения имиджа фирмы организуются различные PR-акции (вплоть до спасения кошек с крыш и якобы безвозмездной помощи детям-сиротам), - это, грубо говоря, ложь. .Только пропаганда, в отличие от PR, не просто разыскивает уже сидящих на крыше кошек, а сама их туда предварительно сажает. Согласитесь, второй вариант намного дешевле, что предопределяет выбор специалиста. Давайте зададим вопрос по-другому: а что мешает пиаровцу (как отечественному, так и западному) заниматься махровой пропагандой? Ни-че-го.
Даже огласка». Однако это далеко не так (да и приведенные в самом начале слова сказаны о пропаганде и принадлежат никому иному как Геббельсу). Но дело не только в том, что разные термины нужны для того, чтобы обозначать разные явления. Их для того люди и придумывают. (К сожалению, некоторые употребляют как синонимы и PR, и пропаганду, и рекламу). Если мы обратимся к описанию цели PR в классических или наиболее авторитетных трудах теоретиков и практиков, пытавшихся осмыслить основы этой деятельности не только из своего опыта, но и опыта других своих коллег (для примера возьмите ставшую уже знаменитой книгу Сэма Блэка «Паблик рилейшнз. Что это такое?»), то обнаружим там следующее: Цель PR - установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности. В этом же издании приводится множество определений этой деятельности: Искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности. (Сэм Блэк, ген. секр. Международной Ассоциации PR, проф. по PR) Содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией и оценки общественной реакции. ( WEBS ER ew I er a io al Dic io ary) Искусство и наука анализа тенденций, прогнозирования их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществления программ действий в интересах и организаций, и социума. ( Из Заявления представителей национальных и региональных ассоциаций PR (11.08.78, Мехико) Одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью. Они включают в себя решение различных проблем: обеспечивают руководство организации информацией об общественном мнении и оказывают ему помощь в выработке ответных мер; обеспечивают деятельность руководства в интересах общественности; поддерживают его в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; используют исследование и открытое общение в качестве основных средств деятельности. (Д-р Рекс Харлоу (Сан-Франциско) - на основе 472 различных определений PR) Не случайно при всем различии определений PR (за исключением ряда российских изданий) они сходны в главном: ключевым в понятии PR являются «понимание», «согласие», «информированность общественности» и «интересы общественности». Пониманию же способствуют репутация, имеющийся опыт и культурные факторы. Важные составляющие большинства программ PR по завоеванию надежной репутации - создание атмосферы доверия и осуществление единой стратегии. Понятие PR включает в себя: Все, что может предположительно улучшить взаимопонимание между организацией и теми, с кем эта организация вступает в контакт как внутри, так и за ее пределами. Рекомендации по созданию "общественного лица" организации. Мероприятия, направленные на выявление и ликвидацию недостоверных слухов и других источников непонимания.
Мероприятия, направленные на увеличение общественности организации средствами соответствующей рекламы, выставок, теле-, видео- и кино-показов. Любые действия, направленные на улучшение потенциальных и реальных контактов между людьми или организациями. PR не являются: Пропагандой. Деятельностью, создающей барьеры между правдой и общественностью. Деятельностью, направленной исключительно на увеличение продаж, хотя PR имеет большое значение для программ реализации и маркетинга. Набором хитростей и трюков. Они иногда используются для того, чтобы привлечь внимание, но при частом и изолированном применении совершенно бесполезны. Рекламой, стремящейся что-либо навязать независимо от правды, этических норм и общественных интересов. Системой косвенной рекламы. Бесплатной рекламой. Просто работой с прессой (хотя работа с прессой является важной составляющей многих программ PR). PR и пропаганда Мне кажется, вы слишком строги, - сказала она. - Если принять во внимание, что мальчик в первый раз взялся за такую работу, что у него нет ни знаний, ни опыта, - то, право же, это не так плохо. Джером К. Джером. Из сборника "Еще праздные мысли" Особо следует различать паблик рилейшнз и пропаганду. Их отличия носят принципиальный характер (по целям, задачам, методам и стремлениям). Приводимая таблица иллюстрирует несовместимость PR и пропаганды. Политикам всегда (а сегодня и у нас особенно) нужна пропаганда, а вот управленцам нужнее PR. Но следует понимать, что высшие должностные лица страны - управленцы. Тем более управленцы - руководители организаций. PR Пропаганда Цель достижение согласия завоевывание и последующая активизация своих сторонников Задача достижение честного диалога обеспечение собственного приоритета в диалоге Методы подразумевают полную открытость предполагают, при необходимости, сокрытие фактов и даже дезинформацию Стремится к пониманию к увеличению числа сторонников Реклама может быть «пиаровской» или «пропагандистской». Сама являясь инструментом либо того, либо другого, она никоим образом ни тем, ни другим не является. Но в силу сверхбогатых советских традиций пропагандистского отношения к информации (да и естественной склонности людей приукрашивать себя, казаться лучше, чем на самом деле) наши «специалисты» именно пропагандой и занялись. Во-первых, потому что ничего иного не знали и не умели, во-вторых, потому что результаты пропаганды проявляются быстрее (а при наших пространствах можно не опасаться, что потом поймают и побьют). В разговоре с одним молодым рекламистом из крупного РА была затронута тема профессионального совершенствования, точнее - вопрос о том, что необходимо в обучении. Он сформулировал проблему так: «Очень трудно убеждать клиентов в том, в чем сам сомневаешься». На уточняющий вопрос: «Так Вы бы хотели научиться врать?», он ответил не колеблясь: «Нет, врать я умею. Хотелось бы научиться спокойно к этому относиться, успокоить совесть». Наши так называемые «пиарщики» похожи на того деда, который из деталей, вынесенных им с фабрики по производству кроватей, хотел собрать своей старухе крепкую кровать. Но никак не соберет - все пулемет получается.
Как-то зимней ночью они подняли с нар подростка сироту Федю Совхозова и выкинули на мороз. - Чтобы под себя не мочился, стервец. Среди этих рабочих были кулацкие сынки, нанимались они лишь на месяц-два, тихопько тащили домой сбрую, инструменты. Работали плохо, лениво, абы день прошел. Иная жизнь была у постоянных рабочих, особенно слесарей, токарей мастерских. Они с подозрением относились к сезонникам. Я работал учеником слесаря и незаметно для себя перенял от мастеровых высокомерный взгляд на обитателей барака. Механика Муравина я любил, может быть, за то, что был он справедлив, ровен и внимателен. Он никогда пе повышал голоса, не бранился, ни разу не видел я его выпившим. С каждым днем я все с меньшей охотой возвращался после работы в нашу комнату. Бойкая, разбитная Настя была шумливая, часто допоздна гуляла с девками и парнями на берегу реки или в лугах. Мне было стыдно есть уток, которых, я знал это, дарил ей конюх Семен Игнатов. Настя смеялась над тем, что я читаю книги, и дразнила меня "блажной курс антик"
1. Традиционные и инновационные PR-инструменты в коммуникационной политике компаний-автопроизводителей
3. PR и маркетинг: эволюция развития конфликта между потребителем и производителем
4. PR-управление коммуникацией в конфликте (методологические основы)
5. СМИ как инструмент политического PR на примере деятельности РДП Яблоко
9. Инструменты для стеклодувных работ
11. Технология работы с различными видами конфликтов (12 моделей конфликтов)
13. Производство отделочных работ
14. Штукатурные работы с основами охраны труда
15. Производство работ по возведению жилого кирпичного здания
16. Общие виды работ, выполняемых на воздушных судах
Конструктор "Новый год". 
Светильник Uniel TLI-201, Е27, синий. 
Доска магнитно-маркерная, 60x90 см, алюминиевая рамка, полочка. 17. Структура и алгоритмы работы спутниковых радионавигационных систем
18. How "DNA" testing works Анализ "ДНК" как проверяющие работы)
19. Контрольная работа по физиологии
20. Воспитательная работа в вооруженных силах и ее влияние на психику воина в боевой деятельности
21. Тактика действий танковых подразделений иностранных армий в локальных конфликтах
25. Гидроакустика — инструмент изучения Мирового Океана
27. Совершенствование организации работы отдела контроля за поступлением налогов с физических лиц
28. Состав нормативных документов, регламентирующих организацию работы с документами
30. Контрольная работа по всеобщей истории государства и права
31. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы
32. Контрольная работа по муниципальному праву Вариант 2
Шарики, 50 шт. 
Фломастеры-аэрозоль "Blowpens", 10 цветов. 
Мягкий пол универсальный, коричневый, 33x33 см (9 деталей). 33. Специфика политических конфликтов
34. Порядок увольнения с работы и его оформление
35. Прием на постоянное место работы
36. Лабораторные работы по охране труда в Угольной промышленности
37. Контрольная работа по курсу экологического права
41. Теория книговедения в работах М.Щелкунова
42. "О культуре" по работе Н.А. Бердяева "Философия неравенства" (Windows)
43. Т.Гарди, "Тэсс из рода д`Эрбервиллей" (героиня, конфликт, композиция)
44. Конфликт литературного произведения. На материале драмы М. Ю. Лермонтова "Маскарад"
45. Конфликт и расстановка действующих лиц в "Грозе" А. Островского
46. О развитии навыков работы над полифонией
47. Как работать со секвенсором "CAKEWAIK"
48. Работа Н.А. Бердяева "Смысл истории"
Набор маркеров для досок "Kores", 3 мм, 6 штук. 
Набор капиллярных ручек "Triplus 334", 42 цвета. 
Звуковой плакат "Таблица умножения". 49. Работа с редактором Vi. Другие текстовые редакторы UNIX
50. Принципы работы системы управления параллельными процессами в локальных сетях компьютеров
51. Сравнительная характеристика инструментов для web-дизайна
52. Диагностика и устранение неисправностей при работе в локальной сети
53. Информационные потоки в ЭВМ. Алгоритм работы процессора
57. Постановка лабораторной работы по теории графов
58. Лабораторные работы по теории и технологии информационных процессов
59. Программное сопровождение практических работ по курсу "Конструирование и проектирование одежды"
60. Расчетная работа по дисциплине "Информатика" (создание шаблона "Пояснительная записка")
61. Работа с файлами (лабораторная работа)
62. Лабораторные работы (в ХГТУ)
63. Методические рекомендации и задания для лабораторных работ по дисциплине «Вычислительные системы»
64. Оптимизация плана работ по отладке программных продуктов
Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Trike Original Volt (цвет: фиолетовый). 
Набор безопасных ножниц с фигурными лезвиями, 3 шт. 
Игровой набор "Фрукты". 65. Работа с программой EUREKA
66. Отчет по работе с программами SysInfo, PrintFx, FontEdit, Snipper
67. Работа с графами
68. Инсталляция Windows XP. Конфигурирование оболочки Windows XP, оптимизация работы
69. Контрольная работа по Word
73. Norton Commander– инструментарий работы в среде MS DOS
74. Работа с электронными таблицами Excel. Работа с графическим пакетом Corel Draw
78. Расчетно-графическая работа по специальным главам математики
79. Лабораторные работы по экономико-математическому моделированию
80. Построение графика функции различными методами (самостоятельная работа учащихся)
Набор ковриков "Kamalak Tekstil" для ванной, 50х50 см и 50x80 см (фиолетовый). 
Фоторамка на 11 фотографий С31-021 Alparaisa "Family", коричневый, 47x53,5 см. 82. Лабораторные работы - медицинское училище
83. Неврозы у детей (Конторльная работа)
84. Дневник практики - работа на скорой помощи
85. Отчет о проделанной работе медицинской сестры стоматологического отделения
89. Основные направления работы органов внутренних дел
90. Контрольная работа по Уголовно-процессуальному праву РФ
91. Война и экология. Конфликт между природой и человеком в период военных столкновений
92. Опыт мониторинговых работ в парке Орленок города Воронежа
93. Научно-исследовательская работа студентов и пути ее совершенствования
95. Методика организации внеклассной работы по сохранению и укреплению здоровья школьников
96. Педагогическое образование родителей. Работа с родителями ребёнка-инвалида
Ступка с пестиком "Mayer & Boch", 250 мл. 
Карандаши чернографитные Faber-Castell "GRIP 2001", 12 штук с 2 ластиками и точилкой. 
Шлем защитный Ok baby "No shock" (цвет: бежевый), размер: 44/52. 97. Работа педагога - музыканта с родителями по эстетическому воспитанию
98. Активные формы работ на уроках математики
99. Особенности речевых ошибок младших школьников в письменных творческих работах и пути их исправления
Портфель "Attache", A4, серый. 
