Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Разработка мероприятий по повышению эффективности работы в области оказания платных услуг учреждения "Гродненское Областное Управление МЧС Республики Беларусь"

Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАТИКИ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ Кафедра менеджмента РЕФЕРАТ На тему: «Разработка мероприятий по повышению эффективности работы в области оказания платных услуг учреждения &quo ;Гродненское Областное Управление МЧС республики Беларусь&quo ;» МИНСК, 2009 Мероприятия по совершенствованию распределения выручки в части изменения законодательства Существовавшие в период с 1999 по 2008 гг. инструкции по распределению выручки подразделений МЧС от оказания платных услуг регламентировали распределение указанной выручки следующим образом: по результатам приносящей доходы деятельности создавались фонды производственного и социального развития. В эти фонды зачислялось сумма превышения доходов над расходами, остающаяся в распоряжении органа (подразделения) по чрезвычайным ситуациям, за исключением оказания услуг по обслуживанию организаций пожарными аварийно-спасательными подразделениями на договорной основе. Рассмотрим на примере услуги &quo ;Обслуживание организаций пожарными аварийно-спасательными подразделениями на договорной основе&quo ;, как распределялись средства от её оказания. По действовавшей в 2008 г. инструкции все полученные от оказания этой услуги денежные средства направлялись в тот фонд, который указывался организациями – заказчиками услуг. Например, если заказчик услуг в своём договоре согласен все средства от превышения доходов над расходами направить в фонд производственного развития, то эти средства направляются именно в этот фонд, если же заказчик записывает в договоре направление названных средств в фонд социального развития, то средства направляются в фонд социального развития. Проведённый выше анализ показал недостаточность фондов производственного и социального развития для повышения заинтересованности работников МЧС в росте платных услуг без получения ими наличных денег. Перечисленные фонды существенно обновляли материально-техническую базу и стимулировали социальное развитие трудового коллектива. Если бы подразделения МЧС работали в эпоху коммунизма, то названных фондов было бы вполне достаточно. К сожалению, практика работы показывает, что максимальный трудовой энтузиазм достигается при дополнении названных фондов фондом материального поощрения (далее ФМП). Средства, поступающие в фонд материального поощрения могли бы быть направлены на выплату дополнительных премий, на оказание денежно-материальной помощи и т.д. Инструкции МЧС по распределению выручки 1999 – 2008 г. о фонде материального поощрения умалчивали. Поэтому в качестве мероприятий по повышению выручки от оказания платных услуг в настоящем дипломном проекте предлагается одновременно с фондами производственного и социального развития часть средств, предназначенных для них, направить в фонд материального поощрения. Средства фонда материального поощрения могут использоваться на: премирование работников, занимающихся деятельностью, от которой получены доходы в соответствии с законодательством, иных работников (за исключением государственных служащих); оказание материальной помощи, решение вопросов по социальной защите пенсионеров, инвалидов и членов семей работников, погибших при исполнении служебного долга; повышение уровня заработной платы в соответствии с законодательством.

Данное предложение появилось в период прохождения преддипломной практики у разработчика, данного дипломного проекта. Однако это очевидное предложение параллельно возникло у многих работников органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям. Поэтому после настоятельных просьб и предложений подразделений МЧС в инструкции 2009 г., (которая была согласована и утверждена в апреле-мае 2009 г.) были включены положения о создании фонда материального поощрения. В 2009 году создаётся фонд материального поощрения в размере не более 40 процентов от суммы превышения доходов над расходами, остающейся в распоряжении органа (подразделения) по чрезвычайным ситуациям. Остальные средства направляются в фонд производственного и социального развития. Средства поступившие в ФМП согласно инструкции должны быть направлены на 8 статей расходов. Процент средств направляемых на каждую статью ФМП Инструкция не регламентирует. Поэтому предлагается установить проценты на каждую статью расходов из ФМП в размере указанном в табл. 1. Таблица 1 Предлагаемое распределение ФМП по статьям расходов закреплённое в инструкции апреля 2009 г. Статья расходов % от ФМП повышение уровня заработной платы в соответствии с законодательством (за исключением государственных служащих). 50 премирование работников, занимающихся деятельностью, от которой получены доходы в соответствии с законодательством, иных работников (за исключением государственных служащих); 20 оказание материальной помощи в связи с тяжелым материальным положением; 10 погашение задолженности по форменной и специальной одежде работникам департамента по надзору за безопасным ведением работ в промышленности и атомной энергетике МЧС, в том числе уходящим на пенсию; 3 обучение, подготовку и переподготовку работников по специальностям, связанным с основной деятельностью; 7 оказание материальной помощи членам семей работников, погибших при исполнении служебных обязанностей; 5 оказание материальной помощи пенсионерам органов (подразделений) по чрезвычайным ситуациям, а также инвалидам из числа бывших работников; 5 Всего 100 Мероприятия по совершенствованию ассортимента услуг При создании фонда материального поощрения у рядового и младшего начальствующего состава МЧС появится дополнительный стимул для расширения ассортимента оказываемых платных услуг, что в свою очередь существенно повысит выручку. Ассортимент оказываемых платных услуг, которые подразделения МЧС имеют право осуществлять, регламентирован 22.12.1999 г. Всего в перечне регламентированных услуг записано 131 видов деятельности. В настоящее время Учреждению «Гродненское областное управление МЧС Республики Беларусь» Министерством по чрезвычайным ситуациям Республики Беларусь разрешено оказывать 85 видов платных услуг от возможных 131. Анализ дополнительных услуг которые оказываются в других областях республики, но не оказываются в Гродненской области, показывает, что наиболее предпочтительными из них в части объёма выручки являются следующие услуги: а) выработка и подача электроэнергии от автономного источника питания б) мойка транспортных средств; в) ремонт и обслуживание аппаратов на сжатом воздухе.

Естественно, для оказания этих видов платных услуг необходимо получить разрешение в МЧС РБ. Однако следует надеяться, что процедура получения такого разрешения не будет сложной и длительной, так как остальные области аналогичные разрешения уже получили и оказывают данные виды услуг как гражданам, так и юридическим лицам. Мероприятия по совершенствованию распределения выручки в разрезе районного отдела МЧС Важным моментом при распределении фонда материального поощрения является распределение его между работниками областного Управления и районных отделов, а также внутри районного отдела МЧС (между рядовым, младшим начальствующим и средним и старшим начальствующим составом). Предлагается указанное распределение производить при помощи коэффициента трудового участия (далее – КТУ), то есть после оказания платной услуги и перечисления денег на счёт районного отдела, внутри смены оказывавшей услугу, проводится собрание, на котором определяется КТУ каждого работника, начиная с пожарного и заканчивая начальником подразделения. Причем КТУ распределяется только среди тех работников смены, которые непосредственно участвовали в оказании платной услуги. Здесь имеет место один нюанс. При распределении КТУ, существуют такие должности как начальник подразделения и заместитель начальника подразделения. В подразделение входит 3 смены. Они не являются работниками дежурной смены, но они участвуют в оказании платной услуги путём заполнения различных бумаг (договоров, протоколов согласования цен и т.д.), несут ответственность за выполненные их подчинёнными работы, за здоровье подчиненных, поэтому необходимо распределять КТУ и на эти должности. Пример: Услугу оказывала смена в составе 10 человек, включая начальника смена. Начальник подразделения и его заместитель содействовали оказанию услуги. Однако они же содействовали оказанию аналогичных услуг ещё в 3-х сменах. Следовательно, чтобы премия начальника не превышала в 3 раза премию пожарного, установим начальнику подразделения и его заместителю КТУ, равное 0,3. В этом случае распределение выручки на статьи «Повышение уровня заработной платы в соответствии с законодательством (за исключением государственных служащих)» и «Премирование работников, занимающихся деятельностью, от которой получены доходы в соответствии с законодательством, иных работников (за исключением государственных служащих)» может производиться в соответствии с табл.2. Таблица 2 Пример распределения выручки внутри районного отдела МЧС № п/п Должность КТУ Статьи з/п, премии вместе, р. Статья з/п, р. Статья премия (30% от з/п), р. Начальник ПАСЧ 0,3 3 829 2 945 884 Заместитель начальника ПАСЧ 0,3 3 829 2 945 884 Начальник смены 1,0 12 763 9 818 2 945 Командир 1-го отделения 1,0 12 763 9 818 2 945 Пожарный №1 0,9 11 487 8 836 2 651 Пожарный №2 1,1 14 039 10 799 3 240 Командир 2-го отделения 0,5 6 381 4 909 1 473 Пожарный №1 1,5 19 144 14 726 4 418 Пожарный №2 1,8 22 973 17 672 5 301 Пожарный №3 0,2 2 553 1 964 589 Итого 8,6 109 760 Пусть стоимость услуги составляет 500 000 р., а превышение доходов над расходами – 400 000 р. В этом случае фонд материального поощрения составит 400 000∙40%=160 000 р.

Инструменты управления DNS и Active Directory с навигацией, реализованной в виде иерархической структуры, тоже разрабатываются, и их можно найти в Интернете. Администраторы смогут скомпоновать из разных блоков командную оболочку для определенных типов задач. Ее можно указать в качестве сценария запуска (login shell) при входе определенной группы пользователей в систему локально или удаленно. Тем самым можно ограничивать функции, доступные пользователям, а требования к пропускной способности канала в случае распределенной системы будут минимальными, достаточными для протокола telnet. Ну а продвинутые юзеры, знающие .NET или использующие готовые скрипты (см. ссылки в конце статьи), получают мощный инструмент управления системой и повышения эффективности работы. Не должно вызвать трудностей и освоение команд и синтаксиса нового языка, так как их именование стандартизовано. SH vs MSH Не могу удержаться от соблазна сразу же привести пример. Людям, знающим предметную область, он многое объяснит. Требуется написать скрипт, принудительно завершающий в системе три процесса, которые отъедают наибольшее количество процессорного времени и у которых значение этого параметра больше трех

1. Организация лечебно-эвакуационных мероприятий в войсках. Современная система этапного лечения раненых и больных с эвакуацией по назначению. Организация оказания медицинской помощи раненым и больным

2. Проект мероприятий по повышению качества обслуживания на примере гостиницы "Приокская"

3. Исследование роли руководителя в повышении качества результатов деятельности ОУ

4. Исследование роли руководителя в повышении качества результатов деятельности ОУ

5. Аттестация как фактор повышения эффективности труда социальных работников

6. Роль государства в повышении качества продукции
7. Использование компьютерных программ для повышения качества обученности студентов Челябинского государственного политехнического техникума по дисциплине "Гидравлические и пневматические системы"
8. Основы совершенствования ассортимента, повышения качества и конкурентоспособности хлопчатобумажных тканей

9. Развитие маркетинговых инструментов и механизмов для повышения качества и эффективности функционирования предприятий турбизнеса и гостеприимства

10. Пути повышения качества на предприятии

11. Стратегия повышения качества товара

12. Экономические методы управления условиями труда в системе повышения качества продукции

13. Новые образовательные технологии как средство повышения качества образования

14. Анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений

15. оценка направления повышения качества выпускаемых товаров

16. Повышение качества продукции – основа экономической эффективности

Карандаши цветные "Triocolor", 24 цвета, трехгранный корпус.
Трехгранная эргономичная форма корпуса. Яркие, насыщенные цвета, линии мягко ложатся на бумагу. Грифель устойчив к механическим
464 руб
Раздел: 13-24 цвета
Говорящий планшетик "Сказочка", 19x24 см.
Говорящий Планшетик "Сказочка для маленьких" - это незаменимый спутник Вашего малыша, с ним он точно не будет скучать! В памяти
513 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры
Подгузники Huggies Elite Soft, (1), до 5 кг, 84 штуки.
Подгузники Huggies Classic обеспечат надежную защиту вашего малыша. Детские подгузники стали еще удобнее. Благодаря дополнительному слою,
879 руб
Раздел: 0-5 кг

17. Пути повышения качества продукции

18. Договор возмездного оказания услуг

19. Бизнес-план деятельности предприятия по оказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка г. Твери

20. Возмездное оказание услуг

21. Договор возмездного оказания услуг

22. Договор на оказание услуг по рекламе
23. Защита прав граждан-потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
24. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защита

25. Проблема защиты прав потребителей в сфере оказания услуг

26. Бизнес-проект оказания услуги по внедрению элементов системы "Умный дом"

27. Оказание услуг по маникюру и педикюру

28. Правовое регулирование оказания услуг по автомобильной перевозке грузов

29. Разработка проекта оптимизации платежей по налогу на прибыль организации

30. Прибыль организации сферы услуг: комплексный анализ и пути ее увеличения

31. Разработка мероприятий по улучшению качества услуг (на примере ООО "Строй-Арсенал")

32. Разработка мероприятий по управлению качеством

Насос ножной (арт. TD 0468).
Насос механический ножной незаменимый помощник не только для автомобилистов, но и для любителей активного отдыха. Ведь с его помощью Вы
448 руб
Раздел: Насосы, компрессоры автомобильные
Игра настольная развивающая "Весёлый транспорт".
Обучающая игра пазл-липучка состоит из 5 игровых полей, заполняя которые, ребенок изучает названия и виды наземного транспорта, он учится
592 руб
Раздел: Формы, цвета
Специально для девочек.
Более 1500 наклеек для девочек обо всём самом интересном: моде, вечеринках, спорте, путешествиях, животных и многом другом!
432 руб
Раздел: Альбомы, коллекции наклеек

33. Разработка мероприятий повышения конкурентоспособности регионального филиала банка

34. Разработка мероприятий по повышению эффективности отрасли растениеводства в СПК "Перепелкино" Джанкойского района АР Крым

35. Разработка комплекса маркетинга для продвижения платной медицинской услуги УЗИ в условиях "Центра планирования семьи"

36. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспосбности предприятия

37. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия

38. Разработка мероприятий по формированию спроса на услуги туристической деятельности
39. Разработка мероприятий по снижению себестоимости и повышению рентабельности производства РУП "МАЗ"
40. Исследование и разработка мероприятий по повышению эффективности снабженческо-сбытовой деятельности продукции ОАО "НЛМК"

41. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия

42. Разработка мероприятий по повышению эффективности использования основных производственных фондов ОАО "Минский подшипниковый завод"

43. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)

44. Разработка контроллера для мониторинга и оценки качества обслуживания сети пользователей

45. Психологические черты, свойства и качества личности, необходимые для профессиональной деятельности социальному работнику

46. Концепция повышения уровня информированности местного сообщества о действиях местных органов самоуправления по развитию социальной сферы в городе Энске

47. Прогнозирование и планирование социального развития и повышения уровня жизни

48. PR фирмы. Внутренние мероприятия и корпоративная культура для формирования имиджа и повышения эффективности работы

Охлаждающие камни для виски.
Для быстрого охлаждения любых напитков, не вбирают запахи и не царапают стеклянные бокалы. Не изменяют вкус напитка, возможно использовать
651 руб
Раздел: Аксессуары для вина
Деревянный пазл «Часы календарь».
Знакомят ребенка с понятием «время», учат узнавать время по часам, развивают мелкую моторику рук, целостное восприятие, познавательный
309 руб
Раздел: Деревянные пазлы
Измеритель любви.
Измеритель любви - это чувствительный прибор, отмечающий малейшие изменения в вашем внутреннем состоянии. Нижнюю капсулу нужно зажать в
315 руб
Раздел: Прочее

49. Анализ организационно-технических и социально-экономических мероприятий по улучшению использования трудовых ресурсов и фонда заработной платы

50. Разработка бизнес-плана по оказанию общеобразовательных услуг населению

51. Социально-экономические и политические мероприятия Советской власти

52. Обеспечение качества предоставления услуг в индустрии гостеприимства

53. Разработка базовой концепции товара (услуги)

54. Реферат - Социальная медицина (ЗДРАВООХРАНЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОБЩЕСТВА)
55. Разработка и обоснование реализации инновационного проекта по оказанию сбытовых услуг ЗАО “Ольвира”
56. Разработка мероприятий по управлению персоналом на предприятии торговли

57. Разработка системы управления качеством на предприятии

58. Внеклассная работа и степень ее влияния на развитие социальных качеств личности

59. Социалистические трудовые правоотношения и труд лиц, нуждающихся в повышенной социальной защите

60. Седельный тягач с колесной формулой 4*2 с разработкой дифференциала повышенного трения

61. Система рекреативно-восстановительных мероприятий в социальной адаптации инвалидов.

62. Экомаркировка – эффективный инструмент повышения экологической безопасности продукции и качества жизни

63. Анализ организационно-технических и социально-экономических мероприятий по улучшению трудовых ресурсов

64. Разработка мероприятий по формированию политики сектора ценных бумаг Омского отделения Сбербанка №8634

Планшет для пастелей "Бабочка" А3, 20 листов.
Планшет для пастелей "Бабочка" на жесткой подложке - незаменимый помощник художника. Благодаря жесткому основанию, бумага на
320 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования
Шкатулка музыкальная "Сидящая балерина".
Музыкальная шкатулка для украшений с классической музыкой. Когда шкатулка открыта - звучит музыка и фигурка кружится. Необычное зеркальце,
1511 руб
Раздел: Шкатулки музыкальные
Москитная сетка "Папитто" универсальная на молниях, черная.
Москитная сетка подходит для коляски с перекидной ручкой, для прогулочной коляски, у которой ручка сзади, а также для коляски типа
424 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок

65. Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг

66. Электронные виды информационных ресурсов в области социально-экономических и гуманитарных знаний (концепция разработки)

67. Разработка системы агротехнических мероприятий по получению высоких урожаев

68. Разработка мероприятий по улучшению финансово-хозяйственной деятельности предприятия ОПК (на примере ОАО «ЗИО-ПОДОЛЬСК»)

69. Мероприятия по повышению эффективности системы безналичных расчетов пластиковыми карточками в ОАО "Белпромстройбанк"

70. Разработка мероприятий по противодействию террористическим актам в ходе градостроительной деятельности
71. Использование гетерозиса для повышения продуктивных качеств животноводства
72. Повышение продуктивности скота за счет изменения рациона кормления, а так же анализ эффективности планируемых мероприятий

73. Разработка системы мероприятий по рациональному использованию пахотных земель и создание высокопродуктивных устойчивых агросистем в хозяйстве "Хайтинское", Усольского района

74. Качество аудиторских услуг

75. Договор как средство определения требований к качеству товаров, работ и услуг

76. Ответственность субъектов хозяйствования за нарушение законодательства в области качества продукции, работ, услуг

77. Правовое регулирование качества продукции, работ и услуг

78. Разработка благотворительных мероприятий ООО "Триада-Альянс" для муниципальных медицинских учреждений города Видное

79. Разработки мероприятий и уроков по английскому языку

80. Методика и технология разработки web-сайта образовательного учреждения (на примере сайта социально-гуманитарного факультета БГПУ им. М. Акмуллы)

Накладка на унитаз "Disney. Тачки" (красная).
Унитазная накладка подходит всем стандартным туалетам. Благодаря прорезиненным краям накладка не скользит, что гарантирует безопасность
406 руб
Раздел: Сиденья
Садовый домик.
Прекрасная развивающая и обучающая игрушка для Вашего малыша. Развивает логику, моторику рук, а также восприятие цвета и формы. Размеры
308 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки
Набор "Стучалка", 6 гвоздиков.
Игрушка стучалка имеет вид скамейки, в которой забиты шесть разноцветных гвоздей. Все части набора деревянные, что не дает малышу
409 руб
Раздел: Стучалки, гвозди-перевертыши

81. Разработка предложений по использованию населением информационно-телекоммуникационных услуг связи на примере Нижнекамского районного узла электрической связи

82. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности предприятий быстрого питания на примере фуд-корта в Ворошиловском торговом центре

83. Анализ факторов, определяющих качество услуг, предоставляемых салоном красоты "Дива"

84. Качество услуг в гостинично-туристском сервисе

85. Маркетинг социальных услуг

86. Мероприятия по формированию спроса на новые товары и услуги
87. Направленность услуг социально-культурной сферы
88. Основные направления повышения эффективности PR-мероприятий на предприятии на примере ООО "Фуд-Мастер"

89. Разработка маркетинговой программы продвижения на рынок нового вида бытовых услуг

90. Разработка мероприятий по внедрению банкетных меню в кофейне "Кайfе". (г. Волгоград)

91. Разработка мероприятий по продвижению страхового продукта

92. Разработка мероприятий по совершенствованию системы маркетинга А0 "Роботрон"

93. Свойства услуги, показатели качества сервиса

94. Разработка мероприятий по стимулированию сбыта музыкального магазина "МузТорг"

95. Анализ системы оплаты труда персонала и разработка инновационных мероприятий по ее совершенствованию на примере предприятия ОАО "ОТП Банк"

96. Качество продукции как фактор повышения конкурентоспособности

Клей для ткани UHU Textil, 19 г.
Клей для ткани UHU Textil обеспечивает быстрое и прочное склеивание большинства видов ткани (хлопок, лен, джинса, смешанные ткани и т.д.)
307 руб
Раздел: Специальный (стекло, ткань)
Набор подарочный для новорождённого "Моя малышка".
Запечатлите мимолетные мгновения жизни Вашего ребенка с помощью необычного набора для новорождённого «Моя малышка». Рамка для
850 руб
Раздел: Прочие
Набор керамической посуды Disney "Холодное сердце. Эльза", 3 предмета (в подарочной упаковке).
Предметы набора оформлены красочными изображениями мультгероинями. Набор, несомненно, привлечет внимание вашего ребенка и не позволит ему
472 руб
Раздел: Наборы для кормления

97. Мероприятия по повышению эффективности работы ОАО "Рогачевский МКК"

98. Мероприятия по повышению эффективности управления предприятием ОАО "Птицефабрика Медновская"

99. Проблемы управления качеством услуг

100. Разработка матрицы ответственности и полномочий в системе качества предприятия


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.