|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Процесс маркетинговых исследований. Организационные структуры службы маркетинга |
Ручка "Помада". 
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь". 
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый. Содержание Этапы процесса маркетинговых исследований Виды организационных структур службы маркетинга и их выбор Признаки сегментации рынка фирмы «Амит». Характеристика целевого рынка компании. Стратегия охвата рынка фирмы «Амит» 1. Этапы процесса маркетинговых исследований Чтобы понять клиентов фирмы, ее конкурентов, дилеров и т.д., ни одному деятелю рынка не обойтись без маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования – это сбор, обработка, анализ информационных данных для получения теоретически обоснованных адекватных выводов и предложений, а также принятия эффективных управленческих решений. Основные этапы маркетинговых исследований: Выявление проблем и формулирование целей исследования Разработка плана исследования Сбор и обработка информации Анализ собранной информации Представление результатов исследования На первом этапе управляющий по маркетингу и исследователь должны четко определить проблему и согласовать цели исследования. От правильной формулировки проблемы (задачи) исследования зависит польза, которую хотят получить в ходе сбора информации, ведь рынок можно исследовать по сотням разных параметров. Формулирование проблемы исследования требует уточнения основных приоритетов организации в области маркетинга. Для этого необходимо ответить на ряд вопросов, которые помогают выделить основные ориентиры производственно-хозяйственной деятельности: какие изменения произошли в рыночной конъюнктуре? в каком направлении должна развиваться организация? как осуществить переход в новое состояние? После этого управляющий должен сформулировать цели исследования. Они могут быть: - поисковыми - предусматривать сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему, а возможно, и помогающих выработать гипотезу; - описательными - предусматривать описание определенных явлений, например, выяснить численность пользующихся данным товаром или численность тех, кто слышал о них; - экспериментальные - предусматривающие проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи, например о том, что снижение цен на товар приведет увеличение спроса на определенный процент. На втором этапе разрабатывается план сбора информации с использованием первичных и вторичных данных. Исследователь может собирать два вида информации: Первичная информация - это информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели. Эти данные требуют больше затрат и представляют собой информацию &quo ;из первых рук&quo ;. Методами сбора первичной информации являются: наблюдения (мониторинг продаж, тестирование магазинов, технические методы наблюдения); эксперименты (полевые и лабораторные); опросы (личные интервью, анкетирование по почте, телефонные интервью). Источниками первичной информации могут быть: потребители продукции; каналы распределения продукции, включая оптовую и розничную сеть; поставщики сырья, материалов, деталей, узлов, агрегатов, запасных частей; рекламные агентства, торговые агенты, маркетинговые фирмы, торговые и другие профессиональные ассоциации, обслуживающие рынок анализируемой продукции; инженерный, торговый и управленческий персонал организаций-конкурентов; специальные аналитические службы и агенты.
Вторичная информация - это информация, которая уже где-то существует, будучи собранной, ранее для других целей. Поэтому она дешевле и наиболее доступна. Источники вторичных данных: внутренние - это отчеты фирм о прибылях и убытках, балансовые отчеты, показатели сбыта, отчеты коммивояжеров, счета-фактуры, учетные ведомости товарно-материальных ценностей, отчеты о предыдущих исследованиях; внешние - издания государственных учреждений, периодика, книги, коммерческая информация. План требует предварительных решений о методах исследования, орудиях исследования, плане составления выборки, способах связей с аудиторией. Третий этап – сбор информации из определенных ранее источников, включая проведение социологических, лабораторных и рыночных экспериментов. Это самый трудоёмкий этап маркетинговых исследований, так как большая часть требуемой информации носит коммерческий характер и не публикуется. Около 70% всех затрат на проведение исследований приходится на сбор информации. Чтобы не допустить необоснованно высоких затрат, исследователи должны в ходе предварительной работы постоянно оценивать: потенциальную стоимость принятия неверного решения; вероятность принятия неверного решения на основании уже имеющейся информации; целесообразность и срочность сбора дополнительной информации; уровень точности и надежности результатов анализа. Четвертый этап – анализ собранной информации – предполагает выявление средних значений интересующих переменных, распределения частотности событий; определение коэффициентов корреляции факторов, событий; определение динамики и тенденций изменения интересующих факторов и т.д. Пятый этап – представление полученных результатов, которые дадут управляющим по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения. Результаты должны быть представлены в виде отчета. Отчет должен содержать следующую информацию: - название группы (агентства, фирмы), проводящей исследование, и клиента, для которого выполнено исследование; - суть проблемы и цели исследования, сформированные в задании на проведение анализа; - основные результаты исследования, представленные в виде аргументированных выводов и рекомендаций по решению проблемы; - группы анализируемых физических и (или) юридических лиц, критерии их выделения, способы выборки и ее тип, надежность полученной информации; - технология проведения наблюдений, экспериментов и опросов; - период времени, в течение которого проводилось исследование; географические границы анализируемого рынка; расчеты и приложения. В отчете могут быть включены также данные, необходимые для иллюстрации полученных выводов. 2. Виды организационных структур службы маркетинга и их выбор В последние годы все большее значение в деле повышения эффективности маркетинговых исследований и практической реализации маркетинговых программ играет организационная структура управления маркетингом. Организационная структура управления – упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Существуют следующие организационные структуры: функциональная, товарно-функциональная, рыночно-функциональная, товарно-рыночная, матричная, по проекту.
Функциональная организационная структура управления маркетингом Это наиболее старая и распространенная форма организации маркетинга, представленная на схеме 2.1.1. Схема 2.1.1. Функциональная организационная структура управления маркетингом Эта форма основана на подчинении специалистов по различным функциям маркетинга вице-президенту (директору), который координирует их деятельность. Главное преимущество функциональной организации маркетинга в ее простоте. Достоинства функциональной организации маркетинга проявляются в следующем: четкое разделение ответственности и компетенции; простой контроль; быстрые и экономические формы принятия решений; простые иерархические коммуникации; персонифицированная ответственность. К недостаткам функциональной организации маркетинга можно отнести: высокие профессиональные требования к руководителям; сложные коммуникации между исполнителями; ярко выраженный авторитарный стиль руководства; перезагрузка руководителей. Таким образом, можно сказать, что такая структура является эффективной формой организации только при устойчивом производстве ограниченного ассортимента изделий. Функциональная маркетинговая структура выступает базовой для остальных форм. Товарно-функциональная организационная структура управления маркетингом Предприятия, производящие широкий ассортимент товаров (например, моющие средства, лекарства и косметику), часто создают систему управления, основанную на различиях между товарами. Такая организация маркетинга не заменяет функциональную организацию, а является ее дополнением (схема 2.2.1). Руководители, ответственные за маркетинг отдельных товаров, возглавляют соответствующие маркетинговые программы.Схема 2.2.1. Товарно-функциональная структура управления маркетингомПреимущества данного типа организационной структуры управления: управляющий, занимающийся определенным товаром, имеет возможность координировать различные маркетинговые затраты по данному товару; управляющий может быстро реагировать на требования рынка; в поле зрения управляющего постоянно находятся все модели товара, как пользующиеся повышенным спросом, так и менее популярные у покупателей; легче выявлять способных сотрудников, так как они привлекаются к участию во всех сферах оперативной маркетинговой деятельности. Недостатки: управляющий, ответственный за определенный товар, не наделен полномочиями, которые соответствовали бы его деятельности (ряд функций маркетинговой деятельности не входит в сферу его компетенции); товарная организация часто требует больших затрат, чем ожидалось; у сотрудников товарных подразделений существуют двойные линии подчинения: своим непосредственным руководителям и руководителям функциональных служб. Такая маркетинговая структура обходится дороже, чем функциональная, поскольку больше расходов на оплату труда из-за увеличения количества работников. Поэтому организация службы маркетинга по товарному принципу распространена только на крупных фирмах, где объем продаж каждого товара достаточен для того, чтобы оправдать неизбежное дублирование в работе. Рыночно-функциональная организационная структура управления маркетингом Продукция многих предприятий предназначается для самых разнообразных рынков сбыта.
Строительство вид производственной деятельности, результатом которой являются строительная продукция или строительные материалы и изделия. Строительство «под ключ» предусматривает обеспечение сооружения объектов, подготовленных к эксплуатации или оказанию услуг, на основе сосредоточения функций управления всеми стадиями инвестиционного процесса в одной организационной структуре и осуществляется как единый непрерывный комплексный процесс создания готовой строительной продукции (проектирование выполнение строительных и монтажных работ, включая комплектацию строек технологическим и инженерным оборудованием ввод в эксплуатацию). Строительство завершенное затраты застройщика по введенному в эксплуатацию объекту строительства. Строительство законченное принятые в эксплуатацию объекты, приемка которых оформлена в установленном порядке. Строительство незавершенное затраты застройщика по возведению объектов строительства с начала строительства до ввода объектов в эксплуатацию. Строительство новое строительство комплекса
1. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований и система маркетинговой информации
2. Разработка концепции маркетинга предприятия на основе проведения маркетингового исследования
4. Проведение организационных изменений для совершенствования существующей организационной структуры
5. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг
9. Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)
11. Методы маркетинговых исследований в регионе
12. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода
13. Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»
14. Маркетинговое исследование "Восприятие бренда Nokia"
15. Наблюдение и его роль в проведении маркетинговых исследований
16. Маркетинговые исследования
Мозаика для малышей Игродром "Кнопик", 10 трафаретов. 
Копилка-раскраска "Сова". 
Настольная игра "Активити. Вперед". 17. Когда хорошее маркетинговое исследование становится плохим
18. Лекции по маркетинговым исследованиям
19. Маркетинговое исследование рынка
20. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления
21. Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES
25. Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет
26. Пути повышения эффективности маркетинговых исследований
27. Маркетинговое исследование предприятия ООО «ЭФКО»
28. Маркетинговые исследования
29. Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации
30. Маркетинговые исследования рекламной деятельности
31. Формализация цели и задачи маркетинговых исследований
32. Ценовые маркетинговые исследования
Сундук-бар, 40x30x75 см. 
Фоторамка "Clip" (70x100 см). 
Набор фломастеров "Korellos", 20 цветов. 33. Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях
34. Как не ограбить самого себя, заказав маркетинговое исследование
35. Маркетинговые исследования рынка средств размещения Риги
36. Маркетинговые исследования: программа маркетингового исследования
37. Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях
41. Методика проведения маркетинговых исследований
42. Значение маркетинговых исследований в деятельности предприятия
43. О некоторых аспектах этичности маркетинга и маркетинговых исследований
44. Оценка конкурентоспособности сотового телефона и разработка маркетингового исследования
45. Маркетинговое исследование рынка компьютеров
46. Маркетинговое исследование банковских вкладов
47. Автоматизированная система проведения маркетинговых исследований в Белгородском филиале МЭСИ
48. Анализ конкуренции в маркетинговых исследованиях
Кастрюля со стеклянной крышкой, 3 л. 
Копилка "Свинка", с молотком, 15x15x14 см, арт. 223016. 
Набор цветных карандашей STABILO GREENcolors, 12 штук. 49. Бизнес-план как основа маркетингового исследования рынка
50. Виды маркетинговых исследований
51. Корреляционно-регрессионный анализ в системе маркетинговых исследований
52. Маркетинговое исследование
53. Маркетинговое исследование боулинг-клуба
58. Маркетинговое исследование потребительского рынка
59. Маркетинговое исследование прогнозирования ЗАО "Волжская Медиакомпания"
60. Маркетинговое исследование рынка
61. Маркетинговое исследование рынка бесцветной стеклянной тары
62. Маркетинговое исследование рынка джинсовой продукции
63. Маркетинговое исследование рынка коньяков
64. Маркетинговое исследование рынка мобильных телефонов
Глобус "Двойная карта", рельефный, диаметром 320 мм, с подсветкой. 
Коробка подарочная "Апрельский Париж". 
Табурет-подставка детский с ручкой. 65. Маркетинговое исследование рынка недвижимости г. Москвы и Московской области (август 2009 года)
67. Маркетинговое исследование рынка цветочных магазинов и магазина Lilija
68. Маркетинговое исследование СП ООО "Мобильная цифровая связь"
69. Маркетинговое исследование товарного рынка молока
73. Маркетинговые исследования
74. Маркетинговые исследования
75. Маркетинговые исследования
76. Маркетинговые исследования в Интернете
77. Маркетинговые исследования витаминных препаратов
78. Маркетинговые исследования и их роль в управлении предприятием
79. Маркетинговые исследования и реклама
80. Маркетинговые исследования конкуренции и конкурентов заведений питания
Пломба свинцовая 10 мм, упаковка 1 кг. 
Карандаши цветные BIC "Kids ECOlutions Evolution", пластиковые, 24 цвета. 
Комплект постельного белья 1,5-спальный "Disney" (с наволочкой 50х70 см). 81. Маркетинговые исследования на ООО "Альфа-канал"
82. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Октябрьская швейная фабрика"
83. Маркетинговые исследования перспектив научно-технологического развития Украины
84. Маркетинговые исследования рынка
89. Маркетинговые исследования рынка шампуня
90. Маркетинговые исследования. Реакция на рекламные щиты
91. Международное маркетинговое исследование
92. Место товародвижения в системе маркетинга. Значение и содержание маркетинговых исследований
93. Методология и практика маркетинговых исследований
94. Методы маркетинговых исследований
95. Объекты и направления маркетингового исследования рынка
96. Организация маркетинговых исследований
Папка-портфель пластиковая, А4, синяя (390x320 мм, 4 отделения, усиленная ручка). 
Набор чернографитовых карандашей "Art", 12 штук. 
Настольная игра "Проныры". 97. Организация маркетинговых исследований на предприятии
98. Позиционирование товара. Этапы маркетингового исследования
99. Применение анкетирования в маркетинговых исследованиях
100. Проект маркетинговых исследований поведения потребителей автомобилей
