Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Банковское дело и кредитование Банковское дело и кредитование

Психологические аспекты в страховом маркетинге

Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ В СТРАХОВОМ МАРКЕТИНГЕ 2003 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 1. Страхование в рыночной экономике . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2. Особенности маркетинга в страховании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3. Функции маркетинга страховых услуг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 4. Исследование спроса и предложения на страховом рынке . . . . . . . . . 12 5. Реклама в страховании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 6. Посредники страховщика и аквизиция . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Введение Страховые отношения имеют глубокие исторические корни. В страховании реализуются общественные и личные потребности в страховой защите от различных неблагоприятных явлений и случайностей. С развитием товарного производства и денежных отношений возникает объективная необходимость страховой защиты имущественных интересов каждого собственника, так как обеспечение сохранности материальных и нематериальных благ за счет средств отдельного взятого владельца имущества является экономически невыгодным. Наличие вероятностного, случайного характера наступления чрезвычайных событий предопределило возмещение материального ущерба посредством его раскладки на солидарной основе между отдельными заинтересованными собственниками. Как правило, число лиц, заинтересованных в страховой защите, намного превышает число пострадавших от различных явлений случайного характера: стихийных бедствий, пожаров, катастроф, грабежей и т.п. Солидарное же возмещение ущерба позволяет заметно сглаживать последствия тех или иных непредвиденных событий. На этих принципах осуществляется взаимное страхование участников общественного воспроизводства. Важная роль страхования в системе общественного воспроизводства предполагает наличие сферы страховых услуг, соответствующей типу экономического развития государства. В условиях рыночного хозяйства наряду с традиционным использованием возможностей страхования по защите от чрезвычайных явлений природного характера (землетрясения, оползни, ураганы, наводнения и др.) и техногенных рисков (пожары, аварии, взрывы и др.) резко возрастает потребность у предпринимателей в страховом покрытии ущерба, возникающего при нарушении финансовых и кредитных обязательств, неплатежеспособности контрагентов, колебаниях валютных курсов и действий других экономических факторов, ведущих к потере прибыли и реальных доходов. Страховая защита жизни, здоровья, трудоспособности и материального благосостояния граждан также неразрывно связана с их экономическими интересами и реализуется с помощью услуг имущественного, личного и социального страхования. Взаимодействие сторон, заинтересованных в заключении страховых соглашений и достижении результативности страховых операций, происходит на страховом рынке.

Объективно страховой рынок возникает лишь при наличии пользователей (покупателей) страховой услуги, имеющих непосредственный страховой интерес и спрос на страховую защиту их имущественных интересов, а также исполнителей (продавцов), способных удовлетворить их потребности за счет предложения достаточно широкого перечня видов страхования. Набор различных видов страхования, к которым может прибегнуть покупатель страховой услуги, представляет собой ассортимент страхового рынка. 1. Страхование в рыночной экономике Страховой бизнес, присущий всякой экономике, функционирующей на рыночной основе, получил в России за последние годы существенное развитие. Об этом свидетельствуют создание сотен страховых организаций, появление большого количества новых видов страхования, ранее не известных в отечественной экономике. Рост спроса на страховые услуги в нашей стране начался со второй половины 80-х годов (особенно – с начала 90-х), когда было легализовано предпринимательство, появились кооперативы, малые предприятия и т.д., появилась частная собственность и перед множеством собственников-бизнесменов встала проблема защиты своих имущественных интересов. Если в советский период ущерб от чрезвычайных событий подлежал компенсации из бюджетных источников, то в рыночной экономике, когда государство не может нести такого рода расходы в полном объеме, возрастает значение страхового бизнеса. Однако из всех потенциальных объектов в 1998 г. в России было застраховано, по оценкам различных специалистов, не более 7-10 %1, а в 2002 г. – 10-15 %, тогда как в западных странах страхуется 90—95 %2. В России еще не сложилась так называемая «страховая культура». 2. Особенности маркетинга в страховании В основе идеи страхового маркетинга лежит ориентация всей деятельности страховщика на потребности своих клиентов. Однако определение потребностей страхователей для их дальнейшего удовлетворения невозможно без понимания мотивации потенциальных клиентов и выявления психологических факторов развития ответственной мотивации к страхованию социально и личностно значимых аспектов жизни человека. Развитие представлений о мотивационной сфере человека связано с теорией функциональной автономии формирования мотивации Г.Олпорта. В этой теории он впервые представил основательную критику психоаналитической (редукционистской) теории мотивации, существенно повлиявшей не только на умы психологов, но и на широкие круги общественности. Именно с этого момента в профессиональной психологической среде развивается понимание жизненных и содержательных оснований развивающейся (а не модифицирующейся) мотивационной сферы личности. Оригинальная трактовка развития мотивационной сферы личности («сдвиг мотива на цель») представлена в работах А.Н.Леонтьева. Современные концепции мотивационных тенденций (в связи с общей психологической организацией личности) представлены в работах Л.Фестингера, Ж.Нюттена, К.Роттера, Х.Хекхаузена, К.Роджерса, А.Маслоу. Л.Фестингер сформулировал концепцию мотивационной динамики в зависимости от «когнитивного диссонанса», выбора и принятия решения. Ж.Нюттен убедительно показал взаимосвязь типа самооценки и перспективной мотивации личности.

К.Роттер представил интегральную модель личности в своей концепции контроля, определяющей базовый тип личностной мотивации. Х.Хекхаузен конкретизировал проблему мотивационной динамики в модели выбора риска и обстоятельно исследовал вектор мотивации достижения в различных обстоятельствах. В исследованиях проблем сугубо человеческой мотивации весьма важно отметить роль «гуманистических» психологов. К.Роджерс по сути зафиксировал открытие уникального человеческого феномена - «Я-концепции» личности, показав в исследованиях и доказав на практике важное значение этого сложного ментального образования в душевной сфере личности, определяющего и образ мира, и образ жизни человека. А.Маслоу интегрировал самопрезентации и культурные презентации человека в образе самоактуализирующейся личности. Превзойдя самого себя, он смог «перевернуть» ставшую хрестоматийной «мотивационную пирамиду», обнаружив метапотребности и метамотивации не только в качестве «вершины», но и источника мотивационной сферы личности. Таким образом, сопоставляя в этих теориях классические представления о базовых потребностях личности с современными концепциями смыслообразующих мотивов, можно выйти на перспективную проблему метамотивационной сферы личности как на теоретическом, так и на сугубо эмпирическом уровне. Современная культурно-историческая ситуация поразительным образом сталкивает фундаментальные проблемы анализа мотивационной сферы личности с «зовом времени», с социальным заказом, оформляющимся, в частности, в виде задач страхования основных направлений жизнедеятельности, опосредующихся пониманием смысла жизни. Проблема страхования в российском обществе имеет свою специфику, связанную с особенностями российской ментальности. Мотивация поведения, в свою очередь, тесно связана с осознанными страхователем собственными нуждами, нашедшими выражение в его потребностях. Следует отметить, что нужда, для того чтобы выразиться в потребности и последующей мотивации, должна иметь проявленную форму, так как о наличии некоторых своих нужд человек может просто не знать в силу отсутствия информации о существующих возможностях их удовлетворения. В последнем случае говорят о скрытых, «латентных» нуждах. Скрытые нужды выявляются по мере развития экономического и социального окружения, предложения новых товаров и услуг. Так, потенциальный страхователь может испытывать нужду в экономической защите на случай наступления определенных неблагоприятных событий, например страховании ответственности за экологический ущерб. Однако при отсутствии предложения соответствующего покрытия со стороны страховых компаний (или при полном отсутствии страхового рынка в данной стране) его нужда останется скрытой. По мере развития страхования и появления соответствующих услуг по экологическому страхованию нужда проявится в виде потребности, которая реализуется в мотивации и приобретении соответствующего страхового продукта. Мотивация — это сила, толкающая человека к достижению определенной цели, значение которой для себя он не всегда осознает. На 90 % мотивация определяется подсознательными факторами, и лишь на 10% рациональными причинами, т.е

Дистанционное образование на базе новых ИТ. - Пенза, 1997. С. 55. Бойко В.В. Диалог лектора со слушателями: психологические аспекты. Л.: Знание, 1987. Бреслав Т.Е. Эмоциональные особенности формирования личности в детстве: Норма и отклонение. Педагогика. - М., 1990. Буйлов В., Куропова Г., Сенаторова Н. Нервно-психическое состояние студентов... // Высшее образование в России. 1996. Вайнцвайг П. Десять заповедей творческой личности. - М., 1990. Введение в научное исследование по педагогике / Под ред. В. И.Журавлева. М., 1988. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. - Ростов н/Д: Феникс, 1996. Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход. М.: Высшая школа, 1991. Высокие интеллектуальные технологии образования и науки. Материалы III Международной научно-методической конференции. - Санкт-Петербург, 1996. Габай Т.В. Учебная деятельность и ее средства. - М., 1988. Гальперин П.Я. Поэтапное формирование умственной деятельности. - М.: МГУ, 1965. Гамаюнов К.К. Самостоятельная работа студентов

1. Внутриполитическая пропаганда в СССР 1935-1939 годов: материалы газеты "Правда" в социально-психологическом аспекте проблемы

2. Психологические аспекты сценического волнения

3. Социально-психологические аспекты общения посредством Интернета

4. Психологические аспекты наркомании и алкоголизма в молодежной среде

5. Любовь, психологический аспект

6. Игры взрослых: социально - психологические аспекты изучения
7. Социально-психологические аспекты в формировании мировоззрения П. Н. Ткачева
8. Психологические аспекты смерти

9. Психологические аспекты управленческой деятельности

10. Психологические аспекты реабилитации детей-инвалидов

11. Дети и семьи ВИЧ инфицированных. Психологические аспекты

12. Cоциально-психологические аспекты интернет-зависимости

13. Психологические аспекты организационного конфликта

14. Роль психологических аспектов и доминанты в формировании рекламного образа

15. Психологический аспект аргументации

16. Социально-психологические аспекты взаимодействия групповых субъектов

Набор цветных карандашей "Noris Club", акварельные, 24 цвета, с кистью.
Детские цветные карандаши в картонной коробке. Серия «Noris Club» предназначена для использования детьми. Специальное защитное белое
573 руб
Раздел: Акварельные
Одноразовые туалетные покрытия на унитаз (235 штук).
Средство личной гигиены, необходимое в местах общественного пользования. Незаменимы при использовании в туалетных комнатах: детских и
396 руб
Раздел: Сиденья, крышки для унитаза
Шкатулка ювелирная "Moretto", 18x13x10 см (2 яруса).
Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Материал: MDF. Размер: 18x13x10 см. 2 яруса. Товар не подлежит обязательной сертификации.
1445 руб
Раздел: Шкатулки для украшений

17. О психологических аспектах формирования личности руководителя органов внутренних дел

18. Социально-психологические аспекты общения в Интернете

19. Социально-психологический аспект причин девиантного и делинквентного поведения подростков

20. Психологические аспекты формирования духовности и имиджа социального работника

21. Вредные привычки и социально-психологические аспекты здоровья подростков

22. О некоторых аспектах этичности маркетинга и маркетинговых исследований
23. Психологические аспекты рекламы
24. Меры предупреждения преступлений среди персонала ОВД Украины: социально-психологический аспект

25. Этические и психологические аспекты тактики допросов и очных ставок

26. Образовательный аспект массового маркетинга и обучение потребителей

27. Психологические аспекты управления

28. Психологические аспекты управления

29. Криминально-психологические аспекты правовой культуры на уровнях индивида, группы, общества

30. Психологические аспекты акушерско-гинекологических патологий

31. Психологические аспекты борьбы с организованной преступностью

32. Психологические аспекты лидерства и руководства в группе

Пакеты фасовочные в пластах, 18(+8)x35 см (1000 штук).
Область применения: расфасовка, упаковка продуктов питания и товаров народного потребления как на производстве, так и в быту. Размер:
573 руб
Раздел: Пакеты для продуктов
Беговел Tech Team "Big 10", цвет: серый (2018 г).
Детский беговел с платформой и надувными колесами. Ориентирован на малышей до 5 лет. Беговел - это маленький велосипед без педалей,
3000 руб
Раздел: Беговелы
Пирамида "Радуга", 29 см.
Пирамидка - замечательный тренажер для развития мелкой моторики и координации движений. Играя, ребенок знакомится с разными цветами,
320 руб
Раздел: Пластиковые

33. Психологические аспекты отношения матери и ребенка

34. Психологические аспекты профессиональной ориентации

35. Социально-психологические аспекты активизации человеческого фактора

36. Социальные и психологические аспекты жизни города (на примере Оренбурга)

37. Социально-психологические аспекты лиц с ограниченной возможностью в Республике Беларусь

38. Психологический климат в коллективе, управленческие аспекты
39. Маркетинг в некоммерческой сфере: теоретический аспект
40. Медико-психологические последствия боевой психической травмы: клинико-динамические и лечебно-реабилитационные аспекты

41. Некоторые аспекты уплаты страховых вносов на обязательное медицинское страхование неработающего населения

42. Правовые аспекты информационно-психологической войны

43. Терроризм - психологические и политические аспекты

44. Терроризм - психологические и политические аспекты

45. Антрополого-онтологическое обоснование прав человека в психологической теории права Л. И. Петражицкого: методологический аспект

46. Присвоение и растрата: уголовно-правовые,социально-психологические и криминологические аспекты

47. Товарознавчі та маркетингові аспекти дослідження ринку східних ласощів

48. Социально-психологические особенности общения в подростковом возрасте (гендерный аспект)

Глобус Земли, политический, 250 мм.
Глобус Земли политический. Диаметр: 250 мм. На пластиковой подставке.
504 руб
Раздел: Глобусы
Сковорода-гриль чугунная, со складной деревянной ручкой, 25x25 см (квадратная).
Размеры: 25х25х2 см. Чугунная литая сковорода-гриль со складной ненагревающейся деревянной ручкой, с кольцом для подвешивания. Обладает
720 руб
Раздел: Сковороды гриль
Карандаши цветные "Bic Aquacouleur", 12 цветов.
Яркие цвета, легкая затачиваемость и высокая устойчивость к поломке делают эти карандаши отличным вариантом для детей. Можно использовать
441 руб
Раздел: 7-12 цветов

49. Правовые аспекты борьбы с терроризмом

50. Некоторые аспекты отравлений азотной кислотой и окислами азота при химических авариях

51. Государственное регулирование страховой деятельности

52. Таможенные аспекты в логистике при транспортировке

53. Государственно-политические аспекты деятельности Русского Общевоинского союза

54. Конституционно-правовые аспекты муниципальной реформы в России и Украине: сравнительно-правовой анализ
55. Единый социальный налог - правовой аспект
56. Правовые аспекты борьбы с терроризмом

57. Нормы Гражданского Кодекса Российской Федерации, регулирующие вопросы страхования и страховой деятельности

58. История страхового дела в России

59. Технические резервы в страховой компании

60. Государственное регулирование страховой деятельности

61. Страховой бизнес в современной России

62. Разработка рекламной программы для страховой компании

63. Различия государственного регулирования страховой деятельности за рубежом и в Российской Федерации

64. Страховой рынок: состояние, перспективы

Чудо-пеленка для мальчика "Bambola".
Пеленка на липучках создана, чтобы обеспечить спокойный сон малышу. Благодаря липучкам, которые удерживают и не позволяют ребенку
340 руб
Раздел: Пелёнки
Фоторамка на 6 фотографий С34-004 "Alparaisa", 50,5x34,5 см (белый).
Размеры рамки: 50,5x34,5х1,5 cм. Размеры фото: - 10х15 см, 3 штуки, - 15х10 см, 3 штуки. Фоторамка-коллаж для 6-ти фотографий. Материал:
599 руб
Раздел: Мультирамки
Настольная композиция "Сад Дзен", 29x21x6 см.
Настольная композиция "Сад Дзен" станет необычным подарком для ценителей "заморской" Японской культуры. Время
1122 руб
Раздел: Антистрессы

65. Теоретические аспекты между бюджетами всех уровней с помощью деятельности Федерального Казначейства

66. Возникновение, развитие и организация аудиторских проверок и ревизий. Правовой аспект

67. Теоретические аспекты между бюджетами всех уровней с помощью деятельности Федерального Казначейства

68. Политические аспекты европейской интеграции

69. Формирование социально-психологического климата, как творческой атмосферы в театральном коллективе

70. Миф и его аспекты
71. Роман Ивана Сергеевича Тургенева "Отцы и дети" в аспекте современного изучения классики
72. "Герой нашего времени" М.Ю. Лермонтова. Нравственно психологический роман (его особенности)

73. Историко-психологический портрет А.П. Извольского

74. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга /Интернет-Маркетинг/

75. Электронный документооборот страхового общества

76. Физиологические и психологические характеристики у студентов, различающихся по цвету глаз

77. Современные аспекты диагностики и лечения ревматоидного артрита

78. Правовые аспекты трансплантологии и реаниматологии

79. Санитарно-гигиенические аспекты планировки, организации и работы родильных домов

80. Психологическое консультирование

Мультиплеер с огоньками "Новогодний хоровод".
30 новогодних песенок и мелодий – в новом мультиплеере! Добрый Дед Мороз поздравит с Новым годом, а разноцветные огоньки сделают праздник
336 руб
Раздел: Смартфоны, мультиплееры
Подгузники-трусики для мальчиков Huggies DryNights, 4-7 лет, 10 штук.
Деликатная защита на всю ночь для детей от четырех лет, страдающих энурезом. Одноразовые Трусики "Huggies Dry Night" для
427 руб
Раздел: Обычные
Глобус физический на подставке из пластика диаметром 250 мм.
Диаметр: 250 мм. Масштаб: 1:50000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: прозрачный. Шар выполнен из толстого пластика, имеет
554 руб
Раздел: Глобусы

81. Нейрофизиологический аспект в кулинарии

82. Антропологические аспекты подросткового алкоголизма

83. Особенности психологической характеристики личности преступника

84. Психологические особенности следственной деятельности при расследовании отдельных видов преступлений

85. Психологическая проблема в области экологии

86. Экологические аспекты урбанизации
87. Система хищник-жертва: экологические и математические аспекты
88. Исследование аспектов применения атомной энергии для решения проблем энергоснабжения районов Крайнего Севера

89. Психологические теории эмоций

90. Психологический метод обучения чтению

91. Социально-психологические особенности профилактики правонарушений среди школьной молодежи

92. Стили педагогического общения. Их виды и психологическая характеристика

93. Нейрофизиологический аспект в кулинарии

94. Политико-психологический портрет представителя русской интеллигенции: Рихард Зорге

95. Анализ психологической деятельности военного инженера

96. Психологическое обеспечение гармоничного развития ребенка

Подгузники Merries для новорожденных, 0-5 кг, 24 штуки.
Изготовлены из чистого хлопка, гладкого как шёлк и очень мягкого на ощупь. Благодаря мягкой пористой текстуре воздух проникает к коже.
347 руб
Раздел: 0-5 кг
Шторка антимоскитная, бежевая.
Размеры: 100х220 см. Препятствует проникновению насекомых. Не нарушает естественную циркуляцию воздуха. Подходит для любых типов дверных
352 руб
Раздел: Сетки противомоскитные
Трос буксировочный "Stels", 10 тонн, 2 крюка (сумка на молнии).
Тросы буксировочные изготовлены из морозоустойчивого авиационного капрона. Не подвержены воздействию окружающей среды (резкому изменению
388 руб
Раздел: Буксировочные тросы

97. Психологические подходы к изучению теории личности и межличностных отношений

98. Этические нормы в деловом общении. Проведение переговоров. Особенности психологического взаимодействия при деловом общении

99. Психологические подходы к изучению теории личности и межличностных отношений


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.