Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Повышение операционной эффективности: как выбирать консультанта и как с ним работать

Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Пастернак Игорь Вениаминович — к.э.н., управляющий директор, направление «Развитие производственных систем» консультационной компании «АксионБКГ» Чарыков Артем Сергеевич — менеджер, направление «Развитие производственных систем» консультационной компании «АксионБКГ» Стратегия – это просто. По-настоящему сложна тактика, то есть решения, необходимые для управления бизнесом, которые принимаются на день или на месяц Артур Рок Можно ли экономить десятки миллионов долларов практически без инвестиций в производство? Как повысить его эффективность через изменение способов выполнения работ? Стоит ли убеждать коллектив в необходимости грядущих перемен? Когда руководитель начинает задаваться подобными вопросами — время приглашать операционного консультанта. Сегодня деловые круги России уже не надо убеждать как, скажем, пять лет назад, в том, что существенного повышения эффективности можно достичь через изменение способов выполнения работы, т.е. реструктуризацию бизнес-процессов. Иными словами, большинство бизнесменов справедливо связывает долгосрочный успех предприятия с тактическим (операционным) совершенствованием. Об этом говорит и международный опыт: «&l ;.>88% руководителей считают главным фактором успеха своих компаний именно безупречную реализацию идеи и лишь 12% связывают успех своих компаний собственно с самой идеей» . Но трансформация схемы операций компании требует изменения годами сложившихся привычек, причем в большей степени, чем многие другие проводимые реформы. И именно это вызывает колебания, нерешительность, часто открытое сопротивление персонала назревшим преобразованиям. Вот почему многие топменеджеры, понимая необходимость подобных преобразований, на деле боятся их. Какие области/бизнес-процессы и в каком порядке требуют изменений, какое влияние изменение одних компонентов системы управления оказывает на другие, отвечает ли существующая на предприятии корпоративная культура намеченным преобразованиям? На эти и другие вопросы нужно обязательно иметь ответы для достижения успеха в бизнесе. Выработать правильные ответы на эти вопросы не так-то просто. Зарубежная практика, опыт работы на российском рынке подсказывают, что в условиях нехватки собственных ресурсов на предприятии рациональнее всего привлекать консультационные компании, в штате которых трудятся специалисты, обладающие солидным опытом выполнения успешных проектов по операционному менеджменту. Ценным дополнительным качеством таких консультантов является опыт работы в области производства. Личное участие консультанта во внедрении предложенных им преобразований, особенно радикальных, следует ценить вдвойне. Разумеется, выбор областей изменений и нужных для этого специалистов зависит от конкретной тактической задачи. Однако практически любая работа по операционному совершенствованию требует от консультанта знания целого комплекса современных инструментов совершенствования систем управления: реинжиниринг бизнес-процессов (BPR), бережливое производство (Lea Ma ufac uri g), всеобщее управление качеством ( QM), всеобщее обслуживание оборудования ( PM), 6 Sigma, теория ограничений и др.

В частности, консультанту необходимо использовать экономико-математические модели, позволяющие ускорять анализ собираемых данных и проводить оптимизационные расчеты, уметь хорошо пользоваться адаптацией международных управленческих инструментов к российским условиям. Исключительно важно понимать, что использования какого-то одного инструмента совершенствования недостаточно — только совокупность инструментов, дополняющих и усиливающих друг друга, может дать оптимальный синергетический эффект. Такой подход позволяет решать поставленные задачи быстрее, глубже и содержательнее при сохранении высокого качества других сравнимых характеристик проекта. Для подтверждения правильности этого вывода приведем два примера различной степени сложности (рис.1,2). Рис. 1. Взаимосвязь основных инструментов на примере реформирования организации рабочих мест. Рис. 2. Взаимосвязь основных инструментов на примере реформирования управления потоком. Как видим, даже несложный проект по организации рабочего места нерационально проводить без взаимосвязи с применением других инструментов. Например, применение инстру- ментов Lea в совокупности с реинжинирингом бизнес-процессов дает совершенно иной, более высокий, экономический эффект (рис.3). Рис.3. Сокращение времени на переналадку. Усилия по операционному совершенствованию на предприятии — не единовременная акция, а непрерывный путь. Для этого с постоянной периодичностью необходимо давать объективную оценку того, «где компания находится в настоящее время», определять области усовершенствований и вырабатывать план реализации. Мы не случайно остановились на оценке необходимых профессиональных качеств консультанта по операционной деятельности. Только тем из них, кто обладает перечисленными выше навыками, под силу выявить потенциал повышения операционной эффективности компании и провести для этого следующие сложные работы: выбор проблемных зон; внедрение корректных бизнес-измерений; анализ на возможность усовершенствования (выявление скрытых резервов); перепроектирование фрагментов регулярных процессов; оценку потенциала повышения эффективности; распространение выводов (экстраполяция); суммарную оценку потенциала преобразований повышения эффективности; внесение изменений в систему управления компанией; разработку плана мероприятий по оптимизации системы управления компанией. В итоге компания должна получить разработанную операционную стратегию, базирующуюся на получении быстрых результатов, максимизации отдачи от проектов, сокращении общего времени внедрения. Есть опасность, что неопытный консультант не выявит все проблемы и, соответственно, не включит их в план улучшений. Нам хорошо известно, что на российском рынке мало или вовсе нет опытных специалис- тов, владеющих всем комплексом инструментов. Известны компании, освоившие «6 Sigma» или ряд инструментов популярного сегодня Lea Ma ufac uri g. Причем это, как правило, только «щадящие» составляющие Lea , то есть самые «безобидные» с позиций управления изменениями. Вот почему опыт внедрения Lea , имеющийся у трети промышленных предприятий, в большинстве случаев исчерпывается применением 1-2 инструментов, что ограничивает получаемую ими экономию на издержках.

А ведь известно, что методология Lea включает и коренные, решительные меры — «кайка-ку» (трактовка, схожая с реинжинирингом бизнеса), которые применялись за рубежом в основном на предыдущих этапах развития. В России же радикализм имеет сугубо административную начинку. Например, сокращается определенное число сотрудников в подразделениях без изменения способов выполнения работы. Для успешной реализации проекта по повышению эффективности, максимального использования опыта консультанта и возможностей специалистов компании-клиента очень важно правильно выстроить взаимоотношение «консультант-клиент» на всех этапах проектных работ. Предлагаемый ниже подход наилучшим образом оправдал себя на практике и состоит в следующем. Формируется общая рабочая группа из консультантов и экспертов клиента. Представители клиента делятся на полностью освобожденных от текущей работы, то есть на 100% занятых в выполнении проектной работы, и частично освобожденных, занятых в проекте до 30% своего рабочего времени. Рабочая группа управляется директором проекта от клиента при участии менеджера проекта от консультанта (рис.4). Для решения бытовых и хозяйственных вопросов вводится администратор проекта. Рис.4. Структура управления проектом. Важный вопрос — подбор участников рабочей группы. Какие же критерии используются при ее формировании? Безусловно, наиболее важным из них является неудовлетворенность текущим положением дел. Это самая мощная движущая сила преобразований, инициирующая следующие факторы: активное участие в предыдущем этапе проекта по данному направлению; активная поддержка изменений; хорошая репутация на заводе (авторитет, уважение); ориентация на карьерный рост; инновационное мышление; ориентация на результат; постановка задач и контроль исполнения; способность убеждать; навыки командной работы; участие в подобных проектах. Рабочая группа отчитывается о промежуточных и конечных результатах управляюще- му комитету (обычно это очные отчеты в виде презентаций). Презентации проводят участники рабочей группы от клиента, а консультанты играют роль помощников в ходе дискуссии. Самостоятельные доклады результатов дают возможность представителям клиента глубже вникать в проблемы изменений и чувствовать ответственность за успех проекта. Успех любой работы во многом зависит от правильного ее построения, т.е. логики осуществления. Логически работа (рис.5), направленная на повышение операционной эффективности, строится в три этапа. Выявление потенциала и направлений повышения эффективности. Перепроектирование системы управления компанией. Внедрение изменений. Рис.5. Логика выполнения проекта повышения эффективности производственных систем. Как видим из рисунка, уже на первом этапе, кроме работы по перепроектированию бизнес-процессов, необходимо приступить, практически одновременно, к нескольким видам работ. Причем работу на каждом этапе консультант должен уметь делать сам, оказывая одновременно необходимую организационную помощь представителям клиента. Рассмотрим каждый вид работы в отдельности. 1. Некачественные измерения потенциала являются источником мифов.

В этой главе делается попытка выделить некоторые метанавыки глубокой демократии, необходимые для работы с мировым процессом. Я пока еще не совсем уверен в том, как им обучать или как пробуждать эти метанавьжи у других людей. Я могу только предложить свои собственные убеждения, ожидания и представления о людях и постараться установить, каковы мои собственные установки и мета-навыки. Я пользуюсь терминологией боевых искусств для описания некоторых из установок которыми должен обладать консультант, работая с группами с позиций глобального процесса. Консультант как роль Работа с любой группой требует, в первую очередь, осознания консультантом собственной роли. Эта роль отличается от других ролей в группе своей заинтересованностью в благополучии всей группы и его связью с окружающим миром. Он не принадлежит ни к одной отдельной партии или части группы, если только не считать такой принадлежностью подчинение его интересов целому. С точки зрения как групповой, так и личностной психологии лидерство и консультирование в группеэто только часть всех наших качеств, всего нашего общего развития

1. Расчёт экономической эффективности и финансовых показателей работы пассажирского АТП. (автобус ЛАЗ-695Н)

2. Роль учета в повышении экономической эффективности производственной деятельности

3. Пути повышения экономической эффективности производства в современный период

4. Основные резервы повышения экономической эффективности производства молока

5. Пути повышения экономической эффективности использования земельных угодий на примере ОАО совхоз "Червишевский" Тюменского района

6. Разработка операционной технологии выполнения полевых механизированных работ
7. Сравнительный анализ государственного управления в зарубежных странах, меры повышения его эффективности
8. Финансовый контроль и пути повышения его эффективности

9. Некоммерческий сектор и пути повышения его эффективности

10. Применение методов управления запасами в целях повышения экономической эффективности системы материально-технического снабжения предприятия на примере ОАО "Амурский судостроительный завод"

11. Факторы повышения экономической эффективности промышленного производства

12. Применение ЭВМ для повышения эффективности работы штаба ГО РАТАП

13. Самоменеджмент как способ повышения эффективности работы руководителя

14. Повышение эффективности работы грузового АТП

15. Исследование способов повышения эффективности работы гусеничного движителя

16. Финансовые методы повышения эффективности работы предприятий, организаций

Каталка-мотоцикл "МХ".
Новая каталка-мотоцикл "МХ" впечатлит вашего малыша. Он сможет почувствовать себя настоящим байкером, ведь эта каталка не просто
2899 руб
Раздел: Каталки
Крем для младенцев "Weleda" для защиты кожи в области пеленания (с календулой), 75 мл.
Крем для младенцев для защиты кожи в области пеленания от WELEDA с экстрактом Календулы лекарственной и Ромашки аптечной эффективно
476 руб
Раздел: Крем детский
Набор текстовыделителей "Frixion Light", 3 цвета, 1-3 мм.
Набор текстовыделителей в прозрачной упаковке. Заправлены термочувствительными чернилами, которые при необходимости можно удалить.
304 руб
Раздел: Текстовыделители

17. Анализ комплекса маркетинга как средство повышения эффективности работы предприятия

18. Повышение эффективности работы торгового предпрития "Алиса у берёзки"

19. Мероприятия по повышению эффективности работы службы занятости населения в Челябинске

20. Организация и повышение эффективности работы по подготовке, переподготовке, повышению квалификации персонала на предприятии

21. Создание и внедрение новых моделей внутришкольного управления для повышения эффективности работы образовательных учреждений в Красноярском Крае

22. Проблемы налоговых органов. Меры по повышению эффективности работы налоговых служб
23. Повышение эффективности организации ремонтных работ в условиях шахты Комсомолец
24. Разработка и экономическое обоснование направлений по повышению эффективности работы предприятия

25. Роль производительности труда в повышении эффективности работы предприятия (ОАО "Востокгазпром")

26. Пути и способы повышения устойчивости работы объектов экономики в чрезвычайных ситуациях

27. Повышение эффективности процесса представления знаний

28. Теоретический анализ эффективности использования операционной системы ЛИНУКС

29. Пути повышения эффективности образования

30. Синтетические бумаги и особенности работы с ними

31. Роль маркетинга в повышении эффективности предприятия

32. Этика и психология коммерческой работы и их роль в эффективности коммерческой деятельности

Тележка багажная ТБР-22, синяя.
Грузоподъемность: - для сумки 25 кг, - для каркаса 50 кг. Максимальная вместимость: 25 л. Размеры: 95х28х34 см. Предназначена для
588 руб
Раздел: Хозяйственные тележки
Микрофон "Новогодние песенки".
Этот удивительный микрофон превратит новогодний праздник в настоящее шоу! Он светится под музыку, как настоящий диско-шар! Слушай и пой 15
314 руб
Раздел: Микрофоны
Подставка для ножей, 11x22 см, синий.
Размеры: 11х22 см. Материал корпуса: пластик. Внутренняя часть: полипропиленовое волокно. Цвет: синий. Предназначена для безопасного и
628 руб
Раздел: Подставки для ножей

33. Повышение эффективности финансово-экономической деятельности предприятия ЗАО

34. Применение теории мотивации для повышения эффективности управления персоналом

35. Создание предпринимательской фирмы и рассмотрение эффективности ее работы на примере печатного цеха

36. Пути повышения эффективности капитальных вложений

37. Банковский маркетинг и эффективность работы обменного пункта

38. Эффективность работы отдела маркетинга
39. Стратегия эффективной работы с партнерскими программами
40. Концепция эффективности работы школы

41. Пути повышения эффективности обучения решению задач

42. Самостоятельная работа как условие эффективного усвоения нового материала

43. Повышение эффективности предприятий путем размещения их в оффшорных зонах

44. Мониторинг как инструментальное средство повышения эффективности управления системой профессионального образования

45. Оценка повышения уровня конкурентоспособности разрабатываемой техники и его экономической эффективности

46. Повышение эффективности производства

47. Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии

48. Повышение эффективности подготовки борцов греко-римского стиля на основе использования технических средств

Контейнер универсальный 4-х секционный, средний.
Материал полипропилен. Изделие имеет широкое хозяйственное назначение и может использоваться как бокс: для канцелярских принадлежностей
657 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи
Набор мебели для столовой "Коллекция".
Очень красивый и изящный набор мебели и посуды для кукол "Столовая" понравится любому ребенку. В набор входит стол, четыре стула
463 руб
Раздел: Кухни, столовые
Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 28 см.
Мягкий волк Забивака — официальный талисман чемпионата мира по футболу 2018 года. Представляет собой волка с коричнево-белой шерстью в
1099 руб
Раздел: Игрушки, фигурки

49. Экомаркировка – эффективный инструмент повышения экологической безопасности продукции и качества жизни

50. Основные направления повышения эффективности инвестиционной деятельности в Украине

51. Пути повышения эффективности производства

52. Специализация в судебной деятельности как средство повышения эффективности правосудия

53. Повышение устойчивости работы объектов экономики в военное время

54. Теоретические и методологические основы рационального образа жизни как средства повышения эффективности организации труда
55. Повышение эффективности животноводства
56. Пути повышения эффективности животноводства на примере колхоза

57. Эффективная технология работы с растущими потоками несистематизированной текстовой информации

58. Эффективная работа с Microsoft PowerPoint

59. Эффективность работы военно-медицинского учреждения

60. Повышение эффективности внешнеэкономической деятельности предприятия за счет внедрения электронных магазинов

61. Роль современных информационных технологий в повышении эффективности управления

62. Создание эффективной договорной работы компании

63. Повышение эффективности изготовления деталей машин с использованием комбинированного лезвийного инструмента

64. 5 шагов для эффективной работы Совета Директоров

Рамочка на 12 фотографий "Первый год" (белая).
Рамочка с отпечатком - это особый подход к созданию очаровательного подарка на память для этого особого периода жизни, с картинкой и
2503 руб
Раздел: Мультирамки
Доска магнитно-маркерная "Premium", 450x600 мм.
Доска магнитно-маркерная "Premium". Увеличенная толщина магнитно-маркерной поверхности, ДВП основа. Полочка для аксессуаров и
940 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Набор новогодний. Карандаши цветные "DUO" + раскраска с заданиями "Занимашка" в подарок.
В наборе: двусторонние цветные карандаши DUO 24 цвета, развивающая раскраска с заданиями "Занимашка". Двусторонние цветные
339 руб
Раздел: 13-24 цвета

65. Мероприятия по повышению эффективности системы безналичных расчетов пластиковыми карточками в ОАО "Белпромстройбанк"

66. Инфраструктура кредитования в России: возможности повышения эффективности кредитного процесса

67. Анализ эффективности использования машинно-тракторного парка предприятия и обоснование основных направлений ее повышения (на примере ЗАО "Имени Ильича" Ленинградского района Краснодарского края)

68. Основные направления повышения эффективности производства и реализации молока

69. Повышение эффективности земли

70. Повышение эффективности продукции скотоводства
71. Повышение эффективности производства сельскохозяйственной продукции в ООО "Агрохим" Чаплыгинского района Липецкой области
72. Пути повышения молочной продуктивности и эффективности молочного скота

73. Пути повышения эффективности реализации сельскохозяйственной продукции

74. Расчет эффективности земельно-кадастровых работ

75. Экономическая эффективность использования земли и резервы ее повышения

76. Повышение эффективности финансовой деятельности предприятия ЗАО "ЧФМК"

77. Анализ эффективности новых технологий повышения нефтеотдачи на месторождениях с высоковязкими нефтями на примере Мишкинского месторождения

78. Применение горизонтальных скважин для повышения эффективности разработки месторождений на примере 302-303 залежей Ромашкинского месторождения НГДУ "ЛН"

79. О повышении эффективности деятельности государственного сектора науки

80. Алгоритм работы программы "Консультант Плюс"

Умные кубики. Силуэты. 50 игр для развития интеллекта.
IQ-кубики «Силуэты» — это универсальный набор для развития дошкольника. В процессе игры он учится конструировать, систематизировать,
306 руб
Раздел: Развивающие игры с кубиками
Мел круглый "White Peps", 100 штук, белый.
Высококачественный мел из карбоната кальция. Для детского творчества и школы. Не крошится. Технология «меньше пыли». Круглая форма
445 руб
Раздел: Мел
Экспресс-скульптор "Эврика", малый.
Настоящее искусство в Ваших руках! Экспресс-скульптор - это не только стимулятор творческих способностей, но и точечный
448 руб
Раздел: Антистрессы

81. Работа с операционной системой Windows 95

82. Техническое устройство банкоматов и правила работы с ним

83. Внутренняя оптимизация как резерв повышения эффективности цепочки поставок

84. Оптовая торговля и её роль в повышении эффективности функции рынка

85. Оценка эффективности работы кинотеатров г. Москвы на примере сети кинотеатров "КАРО Фильм"

86. Повышение эффективности рекламной деятельности на примере хлебопекарни "КОЛОС"
87. Потребность в подъемно-транспортном оборудовании общетоварного склада. Социально-экономическая эффективность работы магазина
88. Возможности и пути повышения эффективности логистических систем

89. Особенности личности больных с последствиями травм опорно-двигательного аппарата и коррекционная работа с ними

90. Анализ и оценка факторов, влияющих на эффективность работы персонала салона прически "Марина"

91. Коммуникации – сущность, роль, проблемы повышения эффективности

92. Мероприятия по повышению эффективности управления предприятием ОАО "Птицефабрика Медновская"

93. Мотивация персонала как фактор эффективной работы предприятия

94. Направления повышения эффективности коммерческой деятельности на основе теоретических основ управления целями и анализа управления целями

95. Разработка предложений по повышению эффективности системы управления активами на предприятии ОАО "Интерно-М"

96. Формирование корпоративной культуры и её роль в повышении эффективности деятельности персонала в ОАО АК Сберегательный банк РФ Ростовское отделение Сберегательного банка №5221

Бумага "Color copy", белая, А4, 250 гр/м2, 125 листов.
Бумага предназначена для цветного копирования и полноцветной печати. Для нее характерна повышенная плотность, благодаря которой
613 руб
Раздел: Формата А4 и меньше
Батут.
Каркас: сталь Полотно: дюралевая нейлоновая сетка. Окантовка: прочный защитный материал. Количество ножек: 6 шт. Размер: 91 см. Допустимая
2821 руб
Раздел: Батуты, надувные центры
Свечи чайные белые (100 штук).
Свечи чайные в гильзе. Количество: 100 штук. Цвет: белый.
361 руб
Раздел: Свечи чайные

97. ФСА – инструментарий аналитической работы специалиста по повышению конкурентоспособности предприятия

98. Влияние формальных и неформальных организаций на эффективность работы компании

99. Календари природы: значение, виды и методика организации работы с ними в дошкольном учреждении


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.