![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Теоретические основы менеджмента и практический анализ системы управления на ЗАО "Сектор Т" |
ВВЕДЕНИЕ 1. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ 1.1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ Понятие «Система» Классификация систем 1.2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 2. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ 2.1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ Определение понятий «миссия», «цель», «задача» Виды целей. Сущность метода построения «дерева целей» 2.2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ Миссия ЗАО «Сектор Т» Дерево целей для ЗАО «Сектор Т» 3. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ОБЕКТА С УЧЕТОМ ЕГО МИССИИ И ЦЕЛЕЙ 3.1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ Суть PES -анализа Суть анализа «профиль среды» Суть метода Суть S W-анализа Суть SWO -анализа 3.2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ PES -анализ для ЗАО «Сектор Т» Модель М. Портера SWO -анализ для ЗАО «Сектор Т» 4. ПРИРОДА И СОСТАВ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА 4.1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 4.2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ 5.1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5.2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ Организационная структура управления ЗАО «Сектор Т» Интерпретация закона необходимого разнообразия Этапы выработки управленческого решения Совершенствование орг. структуры Организационная культура ЗАО «Сектор Т» ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ введение Роль управления в мире чрезвычайно велика. С его помощью приводится в движение все человечество и огромные массы разнообразных ресурсов. При этом значительная часть населения занята непосредственно в сфере управления (государственного, муниципального, территориального, отраслевого, самостоятельными предприятиями и организациями и т.д.). Именно управление определяет уровень жизни населения в любой стране. «Нет бедных стран – есть страны, плохо управляемые» (П. Друкер). Процесс управления – это, по существу, борьба с неупорядоченностью. В естественных условиях в системе, предоставленной самой себе, возрастает энтропия. Противостоять нарастанию беспорядка могут только процессы управления. В настоящее время наибольшую важность приобретает управление такими системами, элементом которых являются человеческие ресурсы, - то есть организациями. Этот вид управления выделился в течение прошлого века в отдельную отрасль, называемую «менеджментом». Целью данной работы является изучение теоретических основ менеджмента и практический анализ системы управления на одном из Новосибирских производственных предприятий. Объектом исследования данной работы является ЗАО «Сектор Т». период деятельности предприятия составляет 7 лет, основной вид деятельности – производство блинчиков быстрой заморозки. Численность персонала предприятия – 80 человек. Чистая прибыль ежемесячно – около 200 тыс. руб. В ходе данной работы будут рассмотрены следующие проблемы: системный подход в управлении; целеполагание в управлении; анализ внешней и внутренней среды организации; природа и состав функций менеджмента; организационная структура управления. 1. Системный подход в управлении 1.1. Теоретическая часть Понятие «Система» Система – это множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство. Система представляет собой определенное множество взаимосвязанных элементов, образующих устойчивое единство и целостность, обладающее интегральными свойствами и закономерностями.1
Система - это набор объектов, имеющих данные свойства, и набор связей между объектами и их свойствами. Система – это комплекс избирательно-вовлеченных компонентов, у которых взаимодействие и взаимоотношение приобретает характер взаимосодействия компонентов на получение фокусированного полезного результата.2 Система – это объект, состоящий из элементов, свойства которых не сводятся к свойству самого объекта. Все приведенные определения отмечают взаимосвязанность элементов системы; целостность и единство этой системы. В одном из определений отмечается наличие цели системы, то есть система создается либо возникает для достижения какого-либо результата. Последнее определение отмечает наиболее интересное свойство любой системы: системе присущи такие свойства, которые не характерны ни одному из ее элементов в отдельности. Это свойство также называют принципом синергии3. Классификация систем Существуют различные классификации систем в зависимости от целей исследования. Для изучения проблем управления экономическими объектами важной является классификация английского кибернетика Стаффорда Бира, которая построена по двум критериям: 1) по степени сложности: простые системы – системы, содержащие небольшое количество элементов и небольшое число связей между ними; сложные системы – системы, содержащие большое число элементов и большое число связей между ними; очень сложные системы – системы настолько сложного вида, что их точно и подробно описать уже нельзя; 2) по характеру поведения: детерминированная система – система, в которой составные части взаимодействуют четко определенным образом; стохастическая (вероятностная система) система – система, для которой нельзя сделать точного детального предсказания ее поведения. Помимо приведенных видов систем имеется еще ряд классификационных критериев: 1) по отношению к внешней среде: открытые – системы, способные обмениваться со средой массой, энергией и информацией, это системы, которые взаимодействуют с окружающей средой и приспосабливаются к изменениям во внешней среде; закрытые – системы, изолированные от внешней среды. Такую изоляцию следует считать условной из-за всеобщей взаимосвязанности процессов природы и общества. Вместе с тем иногда возможно считать, что система настолько мало связана с внешней средой, что этим можно пренебречь; 2) по признаку изменения системы в зависимости от фактора времени: статические системы, состояние которых с течением времени остается практически постоянным (например, муниципальный детский сад); динамические системы, изменяющие свое состояние во времени; 3) по признаку однородности входящих в систему элементов выделяются: гомогенные системы, состоящие из однородных элементов и допускающие взаимозаменяемость; гетерогенные системы, состоящие из разнородных элементов и не обладающие свойством взаимозаменяемости; 4) по степени организованности различают: хорошо организованные системы – означают возможность определения элементов системы, их взаимосвязей между собой и целями системы; плохо организованные (или диффузные системы) системы – характеризуются некоторым набором макропараметров и закономерностей, выявленных не на основе исследования всего объекта, а только по представительной выборке компонентов, характеризующих объект или процесс в целом (например, отражение объектов в виде диффузных систем находит широкое применение при определении численности штатов на предприятиях сферы обслуживания); самоорганизующиеся или развивающиеся системы – характеризуются как признаками, характерными для диффузных систем (стохастичностью поведения, нестабильностью отдельных параметров), так и специфическими признаками, основными из которых являются: непредсказуемость поведения, способность адаптироваться к изменяющимся условиям среды, менять структуру, сохраняя при этом свойство целостности; способность противостоять энтропийным тенденциям, формировать возможные варианты поведения и выбирать из них лучший.4
1.2. Практическая часть Производственный процесс на предприятии ЗАО «Сектор Т» представлен в табл. 1. Таблица 1. Производственный процесс на ЗАО «Сектор Т». Производственные процессы основные вспомогательные обслуживающие 1 Изготовление начинок Хранение Уборка помещений Производится в отдельном цехе изготовления начинок по собственным рецептам (но некоторые начинки закупаются в готовом виде, например, джемы) На предприятии функционирует отдельный цех хранения сырья, полуфабрикатов и готовой продукции, поскольку правильные условия хранения продуктов питания и продуктов быстрой заморозки имеют большую важность, требуют специализированного оборудования. Для предприятий, производящих продукты питания, этот вид обслуживающих процессов очень важно, поскольку в этой отрасли ужесточен санитарный контроль 2 Изготовление тестовых полос и заворачивание блинчиков Транспортировка Техническое обслуживание оборудования Производится на специальном оборудовании в отдельном цехе, контроль за данным процессом осуществляют операторы блинных автоматов. Транспортировка также требует особых условий (низкой температуры) и специального оборудования. На предприятии есть небольшой парк необходимых транспортных средств (низкотемпературных рефрижераторов), доставка покупателям (в супермаркеты и магазины) осуществляется предприятием-производителем. Неотъемлемый обслуживающий процесс любого производственного предприятия. Рисунок 1. Экономический объект как система (1 уровень). Таблица 2. Гомогенные и гетерогенные элементы системы. Гомогенные элементы системы Гетерогенные элементы системы оборудование (блинные автоматы одинаковой модификации); младший обслуживающий персонал; транспортное оборудование; специалисты ОМТС. поставщики; покупатели; менеджмент компании; руководители отделов; оборудование (различные виды оборудования для изготовления начинок); специалисты по маркетингу и сбыту. Исследуемая организация представлена как гомогенная и гетерогенная система на рис. 2 и 3. Рисунок 2. ЗАО “Сектот Т” как гомогенная система. Рисунок 3. ЗАО “Сектот Т” как гетергенная система. Представленная система является: сложной, так как состоит из достаточно большого числа элементов, которые между собой связаны многочисленными связями; детерминированной, поскольку в большинстве случаев элементы системы взаимодействую четко определенным образом (регламентированным приказами руководства, законами внешней среды, внутренними распорядком, должностными инструкциями и т.п.); открытой, поскольку не только активно взаимодействует с внешней средой, но и зависит от нее (поставки сырья и продажа готовой продукции производятся из и во внешнюю среду); динамической, поскольку каждая коммерческая организация стремится к увеличению собственной прибыли и захвату новых рынков, что реализуется через принцип стратегического развития; система состоит как из гомогенных, так и гетерогенных элементов; хорошо организованная система, так как поддается определению элементов, их взаимосвязей между собой и целями системы. Внешняя среда описываемой организации является сложной, прежде всего, потому что характеризуется высокой степенью конкуренции.
Как правило, для любого предприятия вполне хватает проведения анализа рынка, технического уровня производства, анализа трудовых ресурсов и социальной сферы, анализа системы управления и финансового анализа за предшествующие 3-5 лет. Затем планируется проведение комплекса мероприятий по их достижению, определяющих в совокупности стратегию предприятия в области маркетинга, менеджмента, его техническую, кадровую и финансовую политику. Разработка стратегии предприятия возможна как собственным персоналом предприятия, так и с помощью наемных специалистов. В современных условиях, используя зарубежный опыт, можно сделать вывод касательно того, что наемные специалисты по стратегическому планированию гораздо выгоднее для любой компании. Это связано с тем, что разработка такого вида планов требует особой квалификации, а содержать специалиста такого уровня довольно дорого. Кроме того, очень часто руководство тех или иных компаний, используя собственных сотрудников, сталкивается с проблемой отсутствия объективной оценки деятельности своего предприятия, что еще раз доказывает преимущество найма сторонних специалистов по планированию. 29
1. Операционный менеджмент (планирование, управление запасами, управление проектами)
2. Операционный менеджмент как система. Управление персоналом в системе операционного менеджмента
3. Стиль управления как основа взаимодействия руководителя и подчиненных
4. Системы счисления и основы двоичных кодировок
5. Система методов менеджмента. Методы управления организацией
9. Управление проектом: строительство и наладка системы обеззараживания питьевой воды
10. Менеджмент или управление? Почувствуйте разницу
11. Искусство управления изменениями в бизнес-менеджменте
12. Методы управления риском в риск-менеджменте
13. Теория управления и империя игр в системе социального управления
14. Уголовно-исполнительное право в системе права, его предмет, функции и система
15. Экономические вопросы развития системы торговых предприятий в муниципальных структурах
16. Управление затратами на качество в процессе осуществления проектного анализа
17. Системы нейтрализации отработавших газов в выпускной системе ДВС
18. Экономические вопросы развития системы торговых предприятий в муниципальных структурах
19. Место и роль Федеральной резервной системы в организации денежной и кредитной системы США
21. Основные черты антикризисного управления. Стратегия и тактика в антикризисном управлении
25. Управление дебиторской задолженностью и краткосрочными финансовыми вложениями предприятия
26. управление конфликтными ситуациями в трудовом коллективе нана предприятии РУПП БШФ "Баравчанка"
27. Управление развитием персонала за рамками предприятия
29. Сущность и назначение денежной системы. Особенности становления и развития денежной системы Украины
30. Общая характеристика и анализ организационной структуры управления ОАО "Мозырский НПЗ"
32. Теоретические основы денежной системы
33. Системный анализ как теоретическая основа исследования систем управления
34. Теоретические основы управления проектами
35. Теоретические основы финансового менеджмента
36. Теоретические основы психологического управления
37. Как построить комплексную систему управления затратами: теоретические основы и практические подходы
41. Теоретические основы радиолокации
42. Теоретические основы деструкции в обществе
43. Финансовый менеджмент как основа управления ресурсным обеспечением производства
44. Теоретические основы формирования мировоззренческой устойчивости в средней школе
45. Основы документационной системы управления
46. Теоретические основы алгоритмизации процесса обучения младших школьников
48. Теоретические основы методики тактико-технической подготовки тренеров по борьбе
49. Теоретические основы механизма формирования цен в условиях рыночной экономики
50. Современные теоретические и методологические основы ценообразования
51. Теоретические основы налогового регулирования банковской деятельности
53. Теоретические и методические основы оценки состояния водных ресурсов в регионе
57. Теоретические основы и технологии начального образования по естествознанию
58. Теоретические основы контрольно-ревизионной деятельности
59. Теоретические основы учета расчетов по заработной плате и видов удержаний из нее
60. Теоретические основы института возмещения вреда
61. Теоретические основы правотворческой деятельности
62. Теоретические основы исследования способов и приемов убеждения в судебной речи
63. Теоретические основы информатики
64. Теоретические основы использования компьютерных программ в биологии
65. Теоретические основы бизнес-планирования
66. Теоретические основы маркетинга
67. Теоретические основы товароведения
68. Теоретические аспекты системы управления в организации
69. Теоретические основы реструктуризации предприятий
74. Организация управления гибким производственным комплексом на основе системы ЧПУ
75. Теоретические основы сушки и сушильные устройства
76. Теоретические основы психотерапии
77. Теоретические основы электротехники
78. Электрохимические методы анализа, их теоретические основы и классификация
79. Теоретические основы географии рекреации и туризма
80. Теоретические и правовые основы налогового планирования
81. Теоретические основы финансового анализа
82. Методика решения задач по теоретическим основам химической технологии
83. Безработица: теоретические основы и проявления в практике хозяйствования
84. Теоретические основы градостроительной оценки территории
85. Теоретические основы организации трудового процесса на предприятиях
89. Платежная система на основе смарт-карт
90. Основы автоматики и управления
92. Психолого-педагогические основы и управление коллективом
94. Основы отраслевого менеджмента
95. Производственно- хозяйственная система, как основа формирования экономических отношений
96. Управление персоналом в системе эффективного менеджмента
97. Управление финансовыми результатами на основе маржинального подхода
98. Выработка конкурентоспособных стратегических решений на основе подходов к менеджменту
99. Литература - Социальная медицина (основы социальной медицины и управления)
100. Основы менеджмента