Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Педагогика Педагогика

Формирование уверенности в процессе управленческого общения

Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки

Формирование уверенности в процессе управленческого общения Игорь Николаевич Кузнецов, имидж-консультант, автор учебных программ по деловому общению и корпоративной культуре. Главное психологическое условие успешной деятельности — это уверенность в своих силах, которая формируется только в результате усилий человека. Развить навыки уверенного в себе человека вполне возможно, увеличивая, таким образом, способность успешно влиять на других. Главное психологическое условие успешной деятельности — это уверенность в своих силах. Чувство уверенности может быть привитым с детства, но может вырабатываться и целенаправленно. К основным путям выработки уверенности можно отнести следующие: освоение и совершенствование профессионального мастерства; адекватное поведение в различных ситуациях человеческого общения; поддержание и укрепление здоровья и работоспособности; создание и поддержание благоприятного внешнего облика, собственного имиджа. Только в результате усилий человека на этих направлениях формируется уверенность как положительное качество характера. В процессе делового общения порой очень много зависит от нашей уверенности, от умения представить себя партнером, который знает, чего он хочет, и вместе с тем считается с мнением, устремлениями, желаниями окружающих его людей. Вне зависимости от содержательности своей речи люди, которые мямлят, говорят несвязно, воспринимаются как менее значительные, чем те, которые говорят ясно и убедительно. Именно последние воспринимаются нами как уверенные в себе люди. Развить навыки уверенного в себе человека вполне возможно, увеличивая, таким образом, способность успешно влиять на других. Что же понимается под уверенностью? Скорее всего, это качество, свойство личности, которое демонстрируют люди, знающие, что они ощущают и чего хотят, действия которых, их взгляды четки и ясны, которые не позволят себе прибегать к обходным путям и добиваются того, чтобы всем была известна их позиция. Уверенность в себе — это далеко не то же, что агрессивность. Агрессивного человека можно назвать слишком напористым. Агрессивность часто приводит к попыткам запугать других, нарушить их права. Уверенный же в себе человек реализует право свободно высказывать свою точку зрения и добивается того, чтобы его слушали, уважая при этом права других людей. Умение быть по-настоящему уверенным в себе можно идентифицировать и ему можно научиться, увеличивая способность оказывать позитивное воздействие на окружающих. Уверенность в себе — это частью подход к жизни, частью — социальный навык. Такой подход усваивается в раннем возрасте и в дальнейшем оказывает влияние на человека в различных довольно тонких формах. Подлинная уверенность в себе имеет много преимуществ. Она помогает человеку: благодаря высвобождающейся энергии чувствовать себя сильнее; чаще добиваться своих целей; снижать напряженность, что позволяет высвобождать подавленные чувства; улучшать отношения с людьми в результате выхода напряженности; ускорять процесс принятия решений, так как находят выражение и совместно прорабатываются сложные проблемы; выразить себя, по мере того как шумные и властные люди теряют часть своего чрезмерного влияния.

Утверждения о преимуществах уверенности в себе хорошо звучат, но здесь имеются и своего рода ловушки. Уверенные в себе люди четко заявляют о своей позиции, а раз она становится известной, с ними легче расправиться. Кое-кто может воспринимать уверенность другого как досадную помеху или, что еще хуже, приклеит ему ярлык упрямого смутьяна и будет действовать в соответствии с этим. Наконец, возможно и то, что занятая позиция ошибочна. Значительный вклад в изучение проблемы уверенности как важнейшей поведенческой характеристики человека внес психолог Л. Лазарус. На основе исследований он пришел к следующим выводам. Во-первых, уверенность в себе есть поведенческое проявление и следствие той или иной жизненной философии, которой придерживается конкретный человек. Под жизненной философией понимается внутренняя картина окружающего нас мира и в самом общем виде сводится к двум группам личных представлений: как я отношусь к себе и как я отношусь к окружающим. В соответствии с этими подходами уже упоминавшийся психолог Э. Берн выделил четыре жизненные позиции: 1. Я в порядке, вы в порядке. Для людей, стоящих на этой позиции, характерно, в основном, положительное отношение к себе. В целом они своей жизнью довольны и довольствуются тем, что имеют. Анализируя свое прошлое, эти люди сосредоточиваются на приятных и радостных воспоминаниях, положительно относятся к другим. Они не становятся сентиментальными или неразборчивыми, но ценят добрые отношения, контакт с окружающими, исходящее от них одобрение своих поступков. Таким образом, для людей подобной жизненной позиции характерны: уверенность в себе; отзывчивость; спокойствие; адекватная реакция на изменившуюся обстановку; установление и поддержание добрых отношений с окружающими; они вызывают доверие. 2. Я в порядке, вы не в порядке. Люди, придерживающиеся такой жизненной позиции, в основном положительно относятся к себе, но чувствуют очень значительную разницу между собой и окружающими. Они считают большую часть других людей несовершенными или худшими, чем они сами, находят, что окружающим не хватает таких важных качеств, как ум, честность, нравственность, привлекательность, интеллект или опытность. Люди этой жизненной позиции думают, что превосходят других, и стремятся демонстрировать это им и себе. Они могут выглядеть надменными, холодными, высокомерными. Руководителей, придерживающихся таких взглядов, обычно не любят, потому что они — как немой укор окружающим. Таким образом, люди подобной жизненной позиции: имеют раздутое самомнение; трудны в общении; выглядят надменными; подавляют других; преувеличивают свою роль в работе. 3. Я не в порядке, вы в порядке. Люди данной жизненной позиции считают, что у них есть существенная слабость или недостаток, из-за чего они уступают другим. Им не хватает оптимизма по отношению к себе. Эти люди не слишком нравятся себе потому, что концентрируют свое внимание на действительных либо воображаемых слабостях, недостатках, неудачах, несоответствиях требованиям. Проблемы и разочарования, встающие на их пути, служат как будто специально для того, чтобы продемонстрировать им, что они никчемны, ничего не стоят.

Других же они оценивают более высоко; считают, что окружающие более значительны, зрелы, целеустремленны, талантливы и элегантны. Короче говоря, люди, стоящие на этой позиции, смотрят на окружающих снизу вверх. Таким образом, люди подобной жизненной позиции: недостаточно уверены в себе; склонны к отступлению; не имеют достаточной убежденности; не способны взять на себя инициативу; недооценивают свою роль во всем, прежде всего в работе; часто поддаются стрессам. 4. Я не в порядке, вы не в порядке. Люди, стоящие на этой позиции, могут чувствовать себя подавленно, способны утратить способность создать себе приемлемые условия или ощущать удовольствия от жизни. Они не только себя оценивают невысоко, но и окружающих воспринимают как людей тоже в том или ином смысле ущербных. Любые взаимоотношения ощущаются ими как сплошное разочарование. Эта позиция может иметь отрицательные последствия для личности, привести к утрате бодрости, сил и воодушевления. Таким образом, люди подобной жизненной позиции: недостаточно энергичны; склонны к подавленности и стрессам; не проявляют настойчивости; свыклись с неудачами; недостаточно творчески относятся к работе; создают отрицательные взаимоотношения. Итак, можно сказать, что уверенными в тех или иных ситуациях делового общения могут быть лишь сторонники первого и второго подходов. Однако лишь у сторонников первого варианта уверенность цельна и гармонична, не задевает своим высокомерием окружающих. Только позиция «Я в порядке, вы в порядке» является позицией уверенного в себе и гармонично развитого человека, позицией победителя. Важно помнить, что победитель — это тот, кто побеждает вместе с людьми, а не кого-то. Для уверенных по-настоящему в себе и в жизни деловых партнеров самым главным в жизни является не успех, а аутентичность (возможность быть собой). Уверенные люди реализуют свою неповторимую индивидуальность и ценят ее в других. Предрасположенность к той или иной позиции не означает абсолютной заданности характеристик поведения и деятельности, а свидетельствует о тенденциях, об узловых, кардинальных проявлениях личности. Вместе с тем могут быть и качества, присущие людям, исповедующим другую жизненную философию. Во-вторых, содержательно-уверенное поведение проявляется как способность: сказать «нет», когда того требуют ситуации делового общения; открыто говорить о своих чувствах и требованиях к окружающим; устанавливать контакты, начинать и закачивать те или иные акты делового общения; открыто выражать позитивные и негативные чувства; В-третьих, внешне уверенное поведение проявляется в таких факторах, как: открытость жестикуляции и мимических проявлений своего «Я»; использование местоимения «Я»; способность идти на контакт глаз; характерные интонации; осанка. По мнению исследователей М. Вудкока и Д. Френсиса, физиология, будучи достаточно зрелой наукой, только теперь обнаружила достаточно широко признанные факты. Так, целые поколения литераторов использовали описание наружности и жестов своих героев для того, чтобы дать представление об их душевном и эмоциональном состоянии. Например, напряженное душевное состояние человека часто отражается в его напряженной позе, а человек, потерявший уверенность в себе, имеет ослабленный, перегруженный вид.

Педагогическое общение это особенное общение, специфика которого обусловлена различными социально-ролевыми и функциональными позициями субъектов этого общения. Учитель в процессе педагогического общения осуществляет (в прямой или косвенной форме) свои социально-ролевые и функциональные обязанности по руководству процессом обучения и воспитания. От того, каковы стилевые особенности этого общения и руководства, в существенной мере зависит эффективность процессов обучения и воспитания, особенности развития личности и формирования межличностных отношений в учебной группе. Первое экспериментальное психологическое исследование стилей руководства было проведено в 1938Pг. немецким психологом Куртом Левином, впоследствии с приходом к власти в Германии нацистов эмигрировавшим в США. В этом же исследовании была введена повсеместно теперь распространенная классификация стилей руководства (авторитарный, демократический и попустительский). Немаловажно будет здесь заметить, что свое знаменитое исследование, приведшее к описанию названных стилей руководства, К

1. Оптимизация общения в семье (учет доминантности полушарий головного мозга в консультативной работе с семьями)

2. Психосоциальная работа и проблемы консультативного процесса

3. Принципы работы системы управления параллельными процессами в локальных сетях компьютеров

4. Виды и формы оплаты труда. Порядок ее начисления (Контрольная)

5. Методология информационной работы в области здравоохранения: процесс изменения поведения в отношении здоровья

6. Контрольная работа по уголовному процессу
7. Формирование психолого-дидактической культуры учителя в процессе повышения квалификации
8. Об основной проблеме экологического образования населения Ярославской области, ее причинах и возможных путях решения

9. Банковская система РФ и проблемы ее формирования в условиях рыночной экономики

10. Формирование у подростков умения сотрудничать в процессе спортивно-оздоровительных занятий

11. Проблема сахара и пути ее разрешения

12. Процессы глобализации и тенденции ее развития

13. Проблема текучести кадров и пути ее снижения

14. Влияние рок-музыки на формирование самооценки подростков в музыкально-образовательном процессе

15. Технологический процесс получения водно-дисперсионных красок для внутренних работ

16. Стили педагогического общения. Их виды и психологическая характеристика

Адаптер Navington для автокресел Maxi-Cosi, универсальный.
Адаптер позволяет установить автокресло-переноску на шасси коляски Navington.
730 руб
Раздел: Прочие
Развивающая игра "Учимся считать".
"Учимся считать" - это развивающая игрушка для детей в возрасте от 3-х лет. Игра поможет ребёнку выучить цифры от 1 до 5 и
549 руб
Раздел: Счетные наборы, веера
Точилка электрическая Attache Selection, 220 В.
Точилка электрическая. Работает от сети 220 В. Оснащена большим контейнером для стружки и отделением для карандаша. Предназначена для
2037 руб
Раздел: Точилки

17. Основные стороны процесса общения и их характеристика

18. Пути преодоления сложных педагогических ситуаций в процессе семейного общения

19. Управленческие решения, виды, содержание

20. Функциональная организация процессов принятия управленческих решений

21. Процесс принятия управленческих решений в менеджменте

22. Оформление и составление основных видов управленческих документов
23. Формирование общения у детей дошкольного возраста с проблемами в интеллектуальном развитии
24. Правовые формы и методы государственного управления (управленческий процесс)

25. Сущность общения : его функции, стороны, виды, формы, барьеры

26. Основные виды общения и их характеристики

27. Процесс общения и трансакционный анализ

28. Виды общения

29. Механизмы восприятия человека человеком и взаимопонимание в процессе общения

30. Роль чтения в процессе обучения речевому общению на уроках английского языка

31. Проблемы организации управленческого учета на предприятии

32. Налоговый контроль как вид государственно-управленческой деятельности

Уничтожь меня! Уникальный блокнот для творческих людей. Смит К.
Перед вами книга-сенсация, проданная миллионными тиражами по всему миру. Поздравляем, теперь и вы сможете приобщиться к разрушительному
336 руб
Раздел: Блокноты оригинальные, шуточные
Лоток вертикальный, 3 отделения, черный.
Ширину секций данного лотка можно регулировать. Секции маркируются сменной линованной табличкой. Количество секций: 3. Ширина: 230 мм. Цвет: черный.
301 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (цветная клетка).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения

33. Активизация речевого взаимодействия учащихся в процессе обучения иноязычному общению

34. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности

35. Процесс и среда разработки управленческого решения

36. Процесс принятия управленческого решения

37. Процесс управления и управленческие решения

38. Управленческие проблемы Кировского района города Екатеринбург
39. Управленческие решения в процессе менеджмента
40. Управленческий процесс

41. Общение в педагогической деятельности, как социально-психологическое обеспечение воспитательного процесса

42. Виды общения

43. Классификация видов общения

44. Невербальные средства общения в педагогическом процессе

45. Основные виды человеческой деятельности: труд, игра, учение, общение

46. Проблема общения в психологии

47. Проблемы общения в социальной психологии

48. Психологические проблемы общения

Машинка закаточная (улитка, полуавтомат) "Мещера-1".
Машинка идеальна для домашнего консервирования, она проста в использовании и надежна в работе. Конструкция машинки обеспечивает ее
419 руб
Раздел: Консервирование
Игра магнитная "Одевашки. Настя".
Это магнитная история про то, как одеть куклу Настю. Она простая, но при этом очень увлекательная и не вызовет сложности у ребенка старше
343 руб
Раздел: Бумажные куклы
Подушка, с лузгой гречихи, 40x60 см.
Подушка с гречневой лузгой - самая натуральная ортопедическая подушка: она высококачественная, "дышащая", экологична. Размер
520 руб
Раздел: Размер 50х70 см, 40х60 см

49. Развитие личности дошкольника в процессе общения

50. Эмоционально-личностное общение как вид деятельности в младенческом возрасте

51. Оптимизация административно-управленческих процессов в муниципальных учреждениях на основе аутсорсинга

52. Принятие управленческих решений

53. Культура поведения, культура общения и туризм

54. Культурное общение в клубных объединениях
55. Культура речи и эффективность общения
56. Компьютеры как средство общения людей

57. Особенности невербального общения в деятельности учителя

58. История исследования малых групп. Трансактный анализ общения

59. Этические нормы в деловом общении. Проведение переговоров. Особенности психологического взаимодействия при деловом общении

60. Деловое общение: спор

61. Психологический тренинг общения

62. Способы эффективного общения

63. Общение как феномен культуры

64. Роль общения со взрослыми в развитии ребенка

Шампунь-гель детский "Weleda" для волос и тела (с календулой), 200 мл.
Бережно очищает и ухаживает за чувствительной кожей и волосами малышей, деликатно удаляет молочные корочки. Не вызывает раздражения
754 руб
Раздел: Гели, мыло
Развивающая настольная игра "Игротека 5+" (настольные игры "Турбосчет", "Зверобуквы",.
Это идеальная подборка для малышей-дошкольников. На скорость и на подумать. Благодаря увлекательным играм ребенок освоит: порядковый счет,
2048 руб
Раздел: Математика, цифры, счет
Опора для балдахина Карапуз (с обручем).
Держатель балдахина крепится к короткой либо к длинной стороне кроватки, в зависимости от размера и формы балдахина. Чтобы накрыть
349 руб
Раздел: Балдахины, держатели

65. Культура общения

66. Приемы общения

67. Социально-психологические аспекты общения посредством Интернета

68. Общение

69. Роль общения в жизни человека

70. Этика делового общения: руководители и подчинённые
71. Невербальный способ общения
72. Деловой язык и культура речи юриста - тема "Разработка стратегии общения"

73. Культурное общение в клубных объединениях

74. Деловое общение: формы, культура, имидж, презентации

75. Коммуникативный аспект общения. Вербальное и невербальное общение

76. Стили педагогического общения и поведения

77. Особенности общения в подростковом коллективе

78. Теоретические аспекты делового общения

79. Особенности делового общения с представителями арабских стран

80. Этика и этикет делового общения

Карандаши цветные "Artist", 24 цвета.
Количество цветов: 24. Толщина линии: 3 мм. Мягкое письмо. Высокое качество.
380 руб
Раздел: 13-24 цвета
Кольцедержатель "Дерево с оленем", малый, белый.
Стильный аксессуар в виде фигурки оленя с ветвящимися рогами – держатель для украшений, - выполнен из прочного пластика двух классических
375 руб
Раздел: Подставки для украшений
Детский велосипед Jaguar трехколесный (цвет: розовый).
Детский трехколесный велосипед для малышей от 1 года до 3 лет. Трехколесный велосипед колясочного типа с музыкально-световой кнопкой.
1800 руб
Раздел: Трехколесные

81. Невербальные элементы в общении

82. Общение

83. Культура как фактор общения

84. Автоматизация управленческого учёта

85. Управленческий учет на предприятии

86. Секреты делового общения и культурная грамотность предпринимателя
87. Зарубежный опыт работы с управленческим персоналом
88. Принятие управленческих решений

89. Развитие управленческой предприимчивости в новых условиях хозяйствования на примере ОАО "Курганмолпром"

90. Методы оценки управленческого потенциала в организации

91. Принятие управленческих решений на базе современных информационных технологий в финансовом менеджменте

92. Управленческое консультирование

93. Анализ управленческих решений

94. Типология управленческого персонала

95. Культура управленческого труда

96. Психологический климат в коллективе, управленческие аспекты

Простыня на резинке "Беж", 160x200 см.
Трикотажная простыня "Tete-a-Tete" изготовлена из 100% хлопка высокого качества. Натуральный, экологически чистый материал
741 руб
Раздел: Простыни, пододеяльники
Конструктор металлический для уроков труда №3 в деревянной упаковке.
Из трех конструкторов, входящих в серию, этот содержит наибольшее количество деталей, следовательно возможностей собрать что-то
578 руб
Раздел: Магнитные и металлические конструкторы
Компактные развивающие игры в дорогу "Логозавры", арт. ВВ2099.
Логозавры - это увлекательная игра-головоломка на развитие логического мышления, математических навыков, внимательности,
337 руб
Раздел: Игры в дорогу

97. Разработка управленческого решения

98. Управленческое обследование внешних и внутренних сторон организации

99. Унификация и стандартизация управленческих документов

100. Влияние внешней среды на принятие управленческих решений


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.