Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Принципы построения системы менеджмента на основе здравого смысла

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

Принципы построения системы менеджмента на основе здравого смысла Виталий Геннадьевич Елиферов, ведущий консультант компании "Тенгри груп", специалист по системам менеджмента качества реструктуризации российских компаний. Прежде чем браться за реорганизацию или построение системы менеджмента организации необходимо четко представить себе, какую цель вы собираетесь достичь. Затем следует оценить свои силы. Хватит ли их, чтобы довести преобразования до того момента, когда они будут давать отдачу? Для этого достаточно оценить готовность организации к тому, чтобы следовать восьми принципам, определенным в МС ИСО 9000:2000 Эти принципы, как Конституция, закладывают базу для построения системы менеджмента на основе здравого смысла. Они должны быть восприняты и реализованы в первую очередь высшим руководством организации. Сформулированные для применения в стандартах менеджмента качества, эти принципы действуют для построения системы успешного менеджмента в любой организации. Принцип 1. Фокус на потребителя. К сожалению, еще большое количество российских предприятий работает, не уделяя должного внимания заказчику и конечному потребителю. Организация — изготовитель продукта (услуги) должна выяснить все требования конечного потребителя продукта (услуги) и выполнить их, даже если между организацией и конечным потребителем нет прямых контактов и в роли заказчика выступает торговая или посредническая фирма. Множество предприятий продает свою продукцию через сеть дилеров или посредников и считает, что забота о продукте заканчивается после получения за него денег. Отсутствие перспективного мышления, особенно в части удовлетворения потребностей потребителей, приводит к тому, что успех предприятия в узком сегменте рынка является временным. Заказчик (дилер) найдет другого поставщика, который лучше удовлетворит потребности конечного потребителя. Чтобы этого не произошло, необходимы обратные связи от конечного потребителя. Принцип 2. Лидерство руководства. Основные причины неудач реинжиниринга бизнес-процессов заключаются в том, что руководитель организации не возглавляет эту работу. Руководитель организации обязан обеспечить единство команды и лично возглавить процессы улучшения. В самом деле, типичная картина для российских предприятий, когда руководитель назначает ответственного за внедрение процессного подхода (реинжиниринг бизнес-процессов) и ждет немедленных результатов повышения доходности организации. Однако описание процессов не приводит к улучшению ситуации, так как все управленческие решения по преобразованиям деятельности может принимать только один человек — менеджер высшего ранга. Описание процессов позволяет получить дополнительную информацию для принятия правильного управленческого решения. К сожалению, сегодня управляют большинством российских предприятий по старинке, а не на основе точной информации. Руководитель возлагает слишком большие надежды на знания приглашенных консультантов. Фактическое же состояние дел таково, что ни один сторонний консультант не может улучшить положение дел в организации в силу следующих причин: во-первых, он не обладает таким количеством информации о проблемах и возможных способах их решения, как сотрудники организации; во-вторых, он не может задать всех вопросов для выяснения всех проблемных моментов; в-третьих, он не обладает полномочиями для изменения принципов и стиля руководства (особенно руководителей верхнего уровня); в-четвертых, без участия руководителей всех уровней консультант может провести только интервью и получить информацию о деятельности рядовых сотрудников, но ничего не узнать о системе менеджмента и существующих здесь проблемах.

Анализ работы успешных фирм, а это отмечается во всей литературе, показывает, что они достигли прогресса путем ежедневного неустанного труда при непосредственном участии руководителя путем вовлечения всего персонала фирмы в процесс улучшения деятельности. Поэтому следующий обязательный принцип — вовлечение всего персонала. Принцип 3. Вовлечение персонала. Основу деятельности любой организации составляют люди, и вовлечение персонала является ключевым фактором ее успеха. Опыт внедрения улучшений в различных странах говорит о том, что преобразования начинаются тогда, когда примерно 20—25% персонала готовы к переменам и принимают непосредственное участие в их разработке и внедрении. Такое число персонала часто называют «критическая масса». Вовлечение персонала неразрывно связано с лидерством руководителя и доверием к нему. В сегодняшних условиях соотношение заработной платы директора и рабочего на российских предприятиях составляет 20:1. Степени ответственности (снижение премиальных) топ-менеджера и квалифицированного рабочего за ошибочное решение составляет 1:10. Для примера можно привести информацию по МНТК «Микрохирургия глаза». В конце 80-х годов во время максимального расцвета предприятия, соотношение заработной платы С. Федорова и санитарки МНТК составляло 4,5:1. Это соотношение С. Федоров заимствовал из шведского закона, который ввел Улоф Пальме. Согласно закону премьер-министр не может иметь зарплату больше, чем четыре зарплаты квалифицированного рабочего. Принцип 4. Процессный подход. Планируемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом. На современном этапе российский менеджмент только начинает осознавать, что принципы управления в мире постоянно меняются. Не существует единственно верной системы управления, которая, как волшебная палочка, автоматически дает выигрыш в бизнесе. На разных этапах развития менеджмента в России были модными различные подходы к повышению эффективности организации: бригадный подряд, хозрасчет и др. Позднее с запада пришли новые тенденции — сквозной маркетинг, бюджетирование, реинжиниринг бизнес-процессов, система взаимосвязанных показателей и т.д. Каждое из новых явлений объявлялось «панацеей от всех болезней». На самом же деле попытки применить их на практике результата почему-то не давали. Методы были плохие? Нет. Просто их применяли по отдельности, в то время как у каждого из этих методов есть своя «грядка на обширном поле» под названием успешный менеджмент. Процессный подход к управлению тоже не панацея, но при грамотном применении сводит все эти методы в единую, гибкую и универсальную систему управления организацией. Процессный подход побуждает руководителя определить: источники информации о процессе и систему ее поступления; правила работы и принятия управленческих решений; ресурсы, которыми он управляет, а затем замкнуть цепочку обратной связи управления для достижения наилучших результатов. Принцип 5. Системный подход к менеджменту. Выявление взаимосвязанных процессов, их понимание и управление ими как системой.

Повышает результативность и эффективность организации в достижении ее целей. В основе деятельности любого руководителя лежит необходимость создания системы управления, которая должна охватывать функционирование организации, увязывая между собой деятельность различных процессов и подразделений, т.е. взаимоотношения, согласованные по форме и времени. При этом система, как автопилот, должна обеспечивать автоматическое управление организацией в любых меняющихся условиях, кроме, разумеется, форс-мажорных. Отсутствие такой взаимоувязанности и согласованности действий между подразделениями и процессами резко снижает управляемость организации. Проблемы появляются на несогласованных стыках. Очень характерная черта российской промышленности, отмечаемая зарубежными экспертами, — нечеткое, формальное распределение обязанностей, что приводит к провалам в организации любой работы. Руководители при этом идут по странному пути — вместо того, чтобы наладить взаимодействие между подразделениями, стремятся взять «проблемные» места под свой жесткий контроль. В результате вводятся дополнительные контрольные и дублирующие функции. Руководители вместо того, чтобы организовать работу подчиненных, пытаются решать «ключевые проблемы» сами. Работа консультанта позволяет узнать и сравнить не только полезные вещи, но и понять, «как не надо делать». На одном из предприятий в положении о производственном подразделении были записаны восемь функций, пять из которых являлись контрольными. Контролировать чужую деятельность всегда приятнее, чем работать самому. Нет никакой ответственности за результат процесса и есть возможность регулярного доклада начальству о ходе чужих работ. Поэтому нужно очень осторожно подбирать термины для описания видов деятельности. Руководитель другого предприятия всегда спрашивал сотрудника, пришедшего к нему за помощью: «С кем Вы проблему решали?». Если сотрудник не предпринимал никаких действий, то выгонял его из кабинета; но всегда оказывал помощь, если убеждался, что сотрудник исчерпал свои ресурсы и полномочия. Таким образом этот руководитель создавал внутреннюю культуру принятия и распределения ответственности и полномочий. Принцип 6. Постоянное улучшение. Постоянное улучшение деятельности организации в целом следует рассматривать как ее неизменную цель. Кроме этого, система управления должна быть нацелена на повышение эффективности организации. Это значит, что следует создать систему анализа результатов деятельности и принятия решений, которая не только устраняет причины несоответствий, но и работает над выявлением и предупреждением потенциальных отклонений. Для этого необходимо вести непрерывный мониторинг результативности процессов, качества продукции и удовлетворенности потребителей и повышать их. Обратите внимание, что требование к качеству продукции — только одно из трех. К сожалению, понятие «качество» сильно дискредитировано в России в последние десятилетия. Под этим термином основная масса руководителей понимает только надежностные характеристики, или в лучшем случае, степень дефектности продукции. Точно такая же ситуация была в Японии после Второй мировой войны.

Оказалось, что вырваться из-под гнета не так уж сложно при наличии необходимой степени внутренней свободы. Конечно, такую свободу нельзя купить, как нельзя получить в подарок, но пробудить ее, дремлющую, приободрить ее, растерянную, а затем распахнуть перед ней дверь в мир раскрепощенного естества и осязаемой, многоцветной, терпкой, как вино, жизни Ф. Буше. Изящный поворот Все не так уж сложно при наличии здорового начала. Это здоровое начало присутствует в человеке независимо от внешних условий, от государственного устройства или системы общественных связей. Конечно, не в каждом из людей, но и не настолько редко, как это хотят преподнести некоторые субъекты, претендующие на исключительность, исходя из совершенно несостоятельного группового принципа. Здоровое начало, как и здравый смысл,P понятие строго индивидуальное, что бы и кто бы ни говорил о коллективном сознании, эгрегорах и т.п., однако оно, несомненно, имеет черты, характерные для каждой конкретной эпохи. Чтобы постичь эти черты, прежде всего следует обратиться к философии той неповторимой поры КСТАТИ: «Философия есть современная ей эпоха, постигнутая в мышлении» Георг Вильгельм Фридрих Гегель Брожение умов Философия во все времена играла роль некоего рентгеновского аппарата, лучи которого проникают в глубинную суть явлений и выявляют закономерности взаимодействия всех начал и всех противоположностей в Природе, в характере человека и в общении его с себе подобными, отвечая на бесчисленные «почему?» и «зачем?»

1. Бухгалтерский учет в антикризисном управлении. Основы бухгалтерского учета

2. Цели и задачи инвестиционного менеджмента

3. Менеджмент - базовые принципы кадровой политики

4. Социокультурная компетенция интеллигента и здравый смысл

5. Математическая логика и логика здравого смысла

6. Научное знание и здравый смысл
7. Система естественных прав человека исходя из условий его самосознания, назначения, цели и смысла существования
8. Смысл и цели образования детей-сирот в контексте их социальной адаптации

9. Направления повышения эффективности коммерческой деятельности на основе теоретических основ управления целями и анализа управления целями

10. Цель и смысл жизни человека

11. Смысл Петровских реформ в эпоху просвещения

12. Магия как культурное явление, ее разновидности и смысл

13. Смысл названия произведения Салтыкова-Щедрина "История одного города"

14. Взаимосвязь заглавия и глубинного смысла текста в кратком художественном рассказе

15. О смысле новейшей Российской истории и перспективах ее - в православной ретроспективе

16. Оптимальное управление вычислениями в распределенных вычислительных системах на основе графа потоков данных

Набор детской посуды "Тачки. Дисней", 3 предмета.
Детский набор посуды "Тачки" сочетает в себе изысканный дизайн с максимальной функциональностью. Предметы набора выполнены из
447 руб
Раздел: Наборы для кормления
Доска магнитно-маркерная, А3, 342x484 мм.
Размер: 342x484 мм. Белое лаковое покрытие. Материал рамки: МДФ. Размер внутри рамки: 302х444 мм. Для формата А3. В комплекте: магниты и
405 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Средство дезинфицирующее "Аламинол 1", 1 литр, концентрат.
Средство дезинфицирующее. Объем: 1 литр. Концентрат.
481 руб
Раздел: Для сантехники

17. Русская здрава (методы оздоровления на Руси)

18. Смысл воспитания

19. Истоки и смысл тоталитаризма

20. Психолого-педагогические основы и управление коллективом

21. Любовь как смысл человеческого существования

22. Смысл жизни по С.Л.Фpанку
23. Смысл человеческого бытия. Проблема жизни, смерти и бессмертия
24. Что такое свобода личности и в чем смысл жизни?

25. Человек в поисках смысла жизни

26. Проблема смысла жизни, смерти и бессмертия человека

27. Анализ труда «Смысл любви» В. Соловьёва

28. Смысл и назначение коммунистической идеи

29. Цели управления персоналом

30. Презентация: смысл, назначение, содержание

31. Основы отраслевого менеджмента

32. Менеджмент: основные школы управления

Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Trike Original Volt (цвет: серебро).
Трехколесный велосипед подходит для детей от 1 года. Велосипед Volt заряжает своей энергией, зовет в дорогу. Характеристики: - удобное
2400 руб
Раздел: Трехколесные
Кувшин "Ирис", 1000 мл.
Кувшин. Диаметр: 14 см. Высота: 18 см. Объем: 1000 мл. Материал: керамика.
330 руб
Раздел: Кувшины, графины
Скалка силиконовая большая.
Силиконовая скалка - полезный аксессуар для каждой хозяйки. Изделие предназначено для раскатывания любого теста. Эргономичные ручки скалки
391 руб
Раздел: Скалки

33. Управление персоналом в системе эффективного менеджмента

34. Управление персоналом как составная часть менеджмента предприятия

35. Цели в системе управления

36. Операционный менеджмент как система. Управление персоналом в системе операционного менеджмента

37. Выработка конкурентоспособных стратегических решений на основе подходов к менеджменту

38. Теракты 11 сентября: экономический смысл
39. Исторический смысл психологического кризиса. Л.С. Выготский
40. Тексты с тайным смыслом

41. Культура как полагание смысла

42. Федор Тютчев о назначении человека и смысле истории

43. Каков смысл названия поэмы А. А. Блока «Двенадцать»?

44. Смысл странствий Ивана Флягина

45. Смысл конфликта Базарова и братьев Кирсановых

46. Смысл заглавия романа М.Горького "Мать". Образ Ниловны

47. Почему горе настигает юного человека. Смысл названия комедии Грибоедова. Горе Чацкого и Софьи

48. Какой смысл придавал Пушкин поэту и поэзии

Игровой набор "Весы" с набором продуктов.
Размер весов: 280х122х130 мм. В комплекте 12 элементов.
376 руб
Раздел: Кассы, весы, игрушечные деньги
Дополнительный набор "Магнитные истории".
Выберите картинку, закрепите ее на поле с помощью магнитных уголков и помогите малышу подобрать соответствующие выбранному фону фигурки.
323 руб
Раздел: Игры на магнитах
Детский стиральный порошок "Умка" (2400 г).
Индивидуальная рецептура разработана специально для серии УМКА, утверждены Органами Сертификации РФ и прошли тестирование на
320 руб
Раздел: Для стирки детских вещей

49. Символические образы и их смысл в поэме А. Блока «Двенадцать»

50. Роман-трагедия, пробудивший сознание. Смысл названия "Герой нашего времени"

51. Звук и смысл в поэзии Андрея Белого

52. В поисках смысла жизни (по роману Л. Н. Толстого "Война и мир")

53. Поиски смысла жизни молодыми людьми начала XIX века

54. Смысл названия романа Л.Н.Толстого "Война и мир"
55. Смысл названия романа И.С. Тургенева "Отцы и дети"
56. Смысл противопоставлений Кутузова и Наполеона в романе "Война и мир"

57. Философское осмысление смысла жизни в поэме Маяковского "Облако в штанах"

58. В чем двойной смысл заглавия драмы А. Н. Островского «Гроза»?

59. Дидактический смысл басни Фенелона «Путешествие на остров наслаждений»

60. "Метель" А. С. Пушкина: тайна смысла и логика сюжета

61. Литература - Социальная медицина (основы социальной медицины и управления)

62. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Конспект лекций

63. Назначение, цели и методы менеджмента

64. Основы менеджмента

Швабра для пола "Помощница".
Использование швабры позволяет очистить любые поверхности от пыли и грязи, даже без использования химических средств. Благодаря насадке
314 руб
Раздел: Швабры и наборы
Комплект детского постельного белья "Пираты".
Постельное белье из бязи выполнено из высококачественного хлопка, что гарантирует крепкий и здоровый сон. Комплект не требует особого
1498 руб
Раздел: Детское, подростковое
Терка для моркови "по-корейски" Regent "Linea Presto".
Терка для нарезки моркови "по-корейски". Материал: нержавеющая сталь, пластик. Размер: 32,7x12,5x2,5 см.
377 руб
Раздел: Тёрки, мультитёрки

65. Особенности банковского менеджмента, содержание процесса управления, кредитный менеджмент

66. Управление конфликтами, как метод менеджмента

67. Шпаргалки по Основам менеджмента

68. Основы управления качеством

69. Основы менеджмента: Теория и методика проведения преобразований

70. PR-менеджмент: технологические основы
71. В чем заключается причина возникновения и общий смысл существования библиографии?
72. Человеческий смысл естественных и технических наук

73. Педагогические цели управления конфликтными ситуациями

74. Смысл жизни и талант

75. Основы управления в органах внутренних дел

76. Учебно-методический материал по курсу "Правовые основы и менеджмент земельного рынка"

77. Основы документационной системы управления

78. Похвала нездравому смыслу

79. Смысл и смыслоутрата

80. Л.С.Выготский об историческом смысле психологического кризиса

Штамп самонаборный 3-х строчный, 1 касса, 38x14 мм.
Самонаборный пластиковый 3-х строчный штамп. В комплект входит оснастка с рифленой пластиной, касса букв и цифр, пинцет. Сменная
492 руб
Раздел: Штемпельная продукция, губочницы
Развивающая настольная игра "Читай-Хватай English", новая версия.
Игра помогает развить навык чтения английских слов. Правила чтения слов в английском языке совсем не такие, как в русском, поэтому детям
712 руб
Раздел: Классические игры
Стенд "Наши работы".
Стенд состоит из шапки (размером 67х10 см) с пластиковым карманом и самого стенда (размером 67х48 см), к которому крепятся 30 пластиковых
689 руб
Раздел: Демонстрационные рамки, планшеты, таблички

81. Жизненный смысл выбора смерти

82. Смысл когнитивной психологии

83. Перечень наиболее распространенных грехов с объяснением их духовного смысла

84. Проблема смысла жизни

85. Таможенное оформление: понятие, правовая основа, стадии, цели, участники

86. Организационные основы муниципального управления
87. Конституционные основы управления системой физической культуры
88. Смысл, предмет и назначение философии

89. О смысле русского неоконсерватизма

90. С.Л. Франк смысле жизни"

91. О смысле жизни

92. Учение о мировой воле и смысл человеческого существования в философии Шопенгауэра

93. Бердяев. Истоки и смысл русского коммунизма

94. Физический смысл сингулярности и скрытых параметров

95. Социальное управление городом: методологические основы исследования и тенденции развития

96. Финансовый менеджмент в системе управления денежными потоками на транспортном предприятии

Светильник "Плазма №4".
Размер светильника: 19х11х11 см. Диаметр лампы - 9 см. Плазменный светильник в виде шара на подставке, при включении создаёт внутри
1078 руб
Раздел: Необычные светильники
Доска Mikado для обработки рыбы, складная с рыбочисткой.
Пластиковая складывающаяся доска для чистки и филировки рыбы, в комплекте, скребок для снятия рыбной чешуи. Размеры: 48x15/25 см.
827 руб
Раздел: Пластиковые
Чехол-органайзер для спинки авто "Happy Baby".
Чехол-органайзер – аксессуар, просто незаменимый во время поездок на автомобиле, благодаря множеству вместительных карманов. Помимо
699 руб
Раздел: Прочее

97. Основы планирования и управления программами научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР)

98. Основы управления и экономики

99. Финансовый менеджмент малого предприятия как составная часть управления предприятием


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.