Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Анализ маркетинговой деятельности в развлекательном и игровом бизнесе

Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее

Содержание Введение 1 Теоретические основы маркетинговой деятельности в игровом бизнесе 1.1 Содержание маркетинга в сфере услуг 1.2 Особенности игрового и развлекательного бизнеса 2 Анализ маркетинговой деятельности на примере Развлекательного Центра «Остров Сокровищ» 2.1 Краткая характеристика Развлекательного Центра «Остров Сокровищ» 2.2 Анализ маркетинговой деятельности Развлекательного Центра «Остров Сокровищ» 3 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности Заключение Список литературы Введение Вероятно, первые игры появились с появлением личной собственности (игральные кости барана в древней Греции), а возможно и ранее, так что “распявшие Его делили одежды Его, бросая жребий” было лишь одним из звеньев длинной цепочки, уходящей в глубину веков. Можно предположить, что в самом начале в играх участвовало только два человека, и выигравшему переходила ставка проигравшего. Возможно, уже на этом этапе в качестве гаранта мог привлекаться некто третий, обеспечивавший выполнение правил и обязательств и возможно даже получавший за это вознаграждение (распитие выигрыша втроем наблюдается и сейчас). Следующим этапом стали групповые игры, когда ставки делали несколько человек, а выигрыш получал один (или несколько пропорционально своим ставкам). Точно так же предпочтительно “нейтральное лицо” следило за соблюдением правил и обязательств. На каком-то этапе “нейтральное лицо” сделало организацию игры своей профессией, получая за это вознаграждение, что и можно считать рождением игорного бизнеса. Это и рулетка с “zero” в пользу казино, и очко с равным счетом в пользу банкующего и пр. Услуги, предоставляемые игроку, везде примерно одинаковые. То же можно сказать и о наборе игр. И, тем не менее, каждый человек, страдающий игрой, уже имеет свое полюбившееся казино. По мнению некоторых деятелей игорного бизнеса, ответ на этот вопрос следует искать в атмосфере заведения. И для ее точного воспроизведения важно не только, насколько вежливы и профессиональны крупье или высок уровень игрового сервиса. Важно и то, в каком стиле оформлено казино, как он воплощен в такой понятной и простой вещи, как интерьер. То есть особенностью создания казино является то, что на первое место, что очень приятно, встает архитектура. И хоть конечной целью владельцев игорных заведений является, конечно же, получение прибыли, радует то, что для ее достижения, а это означает привлечения посетителей, им волей-неволей приходится создавать качественную архитектуру, вкладывая в нее большие деньги, делать что-то особенное. Поэтому возникает интерес к исследуемой проблеме –содержанию маркетинга в сфере игровых и разлекательных услуг. Цель данной работы состоит в анализе маркетинговой деятельности в развлекательном и игровом бизнесе. В работе, в соответствии с целью, будут решаться следующие задачи: 1. Рассмотрение теоретических аспектов маркетинговой деятельности в игровом бизнесе 2. Анализ сформированности маркетингвоой политики Развлекательного Центра «Остров Сокровищ» 3. Разработка рекомендаций по формированию маркетинговой политики в Развлекательном Центре «Остров Сокровищ» Объект исследования: Развлекательный Центр «Остров Сокровищ».

Предмет исследования: процесс маркетинговой деятельности в игровом бизнесе. 1 Теоретические основы маркетинговой деятельности в игровом бизнесе & bsp; 1.1 Содержание маркетинга в сфере услуг & bsp; Согласно концепции Ф. Котлера три взаимосвязанные единицы в маркетинге компаний, работающих в сфере услуг (компания, контактный персонал и потребитель), образуют три контролируемых звена: компания—потребитель; компания- персонал; и персонал—потребитель. Для того чтобы эффективно управлять маркетингом в фирме услуг, необходимо развивать три стратегии, направленные на эти три звена. Стратегия традиционного маркетинга направлена на звено «компания—потребитель» и связана с вопросами ценообразования, коммуникаций и каналами распространения. Стратегия внутреннего маркетинга направлена на звено «компания—персонал» и связана с мотивацией персонала на качественное обслуживание потребителей. Наконец, стратегия двустороннего (интерактивного) маркетинга направлена на звено «персонал—потребитель» и связана с контролем качества оказания услуги, происходящим в процессе взаимодействия персонала и потребителей. Внешний, внутренний и двусторонний комплексы маркетинга согласно традиционной концепции «4Р» имеют свои специфические категории продукта, цены, каналов распределения и продвижения продукта. Поэтому предложенный Ф. Котлером подход существенно расширяет список управляемых параметров маркетингового комплекса компании. Комплекс внутреннего маркетинга описывает стратегию отношений «компания—персонал». Так как понятие внутреннего маркетинга для читателя может быть несколько непривычным, приведем определение, данное Ф. Котлером : «Внутренний маркетинг — маркетинг организаций сферы услуг, используемый для эффективной мотивации сотрудников, непосредственно контактирующих с клиентами » В этом случае к персоналу следует относиться как к специфическим клиентам компании и обеспечить их специфическим продуктом, который удовлетворял бы их потребности. Подход к персоналу фирмы как к клиентам и обеспечение их продуктом, который удовлетворяет их потребности, преобразует традиционные управляемые параметры маркетингового комплекса (продукт, цена, доведение продукта до покупателя и продвижение продукта) в следующие категории: продукт — возможность осуществления услуг, которую фирма предоставляет своему контактному персоналу, в том числе величина агентского вознаграждения; цена — степень мотивации сотрудника или усилия, которые сотрудник готов приложить для выполнения своих должностных обязанностей; способ доведения продукта до потребителя — организационная структура фирмы; продвижение продукта — некоторые аспекты корпоративной культуры. Комплекс внешнего маркетинга описывает стратегию отношений «компания—потребитель». Традиционное описание составляющих этого маркетингового комплекса включает в себя перечень предлагаемых услуг, их цены, каналы распространения и способы продвижения. В этой статье мы не будем останавливаться на их описании, подробно представленном, например, в работах . Однако для компании, работающей в сфере услуг, комплекс внешнего маркетинга имеет и некоторые специфические особенности.

К традиционному описанию комплекса внешнего маркетинга, включающему перечень предоставляемых услуг, их цены, каналы распределения и способы продвижения, следует прибавить специфическую часть такого комплекса, характерную для компаний, работающих в сфере услуг. В этом случае: продукт — «образ» услуги, формируемый у потенциального клиента (гарантия качества услуги); цена — степень доверия потенциального потребителя к «образу» услуги (обращение клиента именно в данную компанию); способ доведения продукта до потребителя — совокупность возможных способов доведения до потребителя положительной информации об «образе» услуги; продвижение продукта — любая деятельность, направленная на создание совокупности факторов, воспринимаемых как положительная информация об «образе» услуги Комплекс двустороннего маркетинга описывает стратегию отношений «персонал—потребитель». Приведем определение, данное Ф. Котлером : «Двусторонний маркетинг — маркетинг организаций сферы услуг, который предполагает, что воспринимаемое качество услуг в значительной степени зависит от качества взаимодействия покупателя и продавца». Управляемыми параметрами комплекса двустороннего маркетинга являются: продукт — процесс осуществления услуги и, как следствие, ее качество; цена — степень соучастия потребителя в процессе, а также реальная цена услуги, получаемая фирмой; способ доведения продукта до потребителя — стиль поведения, выбранный сотрудником компании для общения с потребителем; продвижение продукта — информационные потоки, создающиеся и поддерживающиеся сотрудниками компании. 1.2 Особенности игрового и развлекательного бизнеса Культурно - развлекательное заведение (КРЗ) - помещение, используемое для организации досуга населения: проведения концертов, дискотек, размещения казино, игровых автоматов и т. п. (не менее двух составляющих). В качестве дополнительной услуги может быть организована услуга питания. Культурно - развлекательное заведение как организация - может функционировать как одно юридическое лицо или в форме объединения нескольких юридических лиц в соответствии с гражданским законодательством. Танцевально - развлекательное мероприятие - любая форма деятельности (включая различные виды шоу, клубы, выступления вокально - инструментальных ансамблей в ресторанах, кафе, прочих заведениях), если в рамках данного мероприятия организуются танцы в сопровождении ансамбля или под фонограмму. Для понимания сходства игрового бизнеса и многоуровневого маркетинга необходимо обратить внимание на некоторые принципиальные особенности игры: игровой бизнес (игра как товар) основан на удовлетворении комплекса специфических потребностей человека, начиная от самых базальных стремлений к материальному благополучию и повышению социального статуса и заканчивая игровой адреналиновой зависимостью; все игры делятся на два класса: азартные, в которых все зависит только от случая (кости, орлянка, рулетка и др.), и коммерческие, в которых шансы игрока возрастают пропорционально его квалификации или знанию предмета, и зависят от случая (превращаются в азартные) только при равных силах участников (преферанс, бега, футбольный тотализатор и пр.)

А юристы должны помогать корректировать ваши действия, чтобы они не выходили за юридические или этические рамки. Вам действительно нужна команда, где бы люди разных специальностей, не дублируя друг друга, работали над достижением общей цели. Но что вам не нужно, так это группа людей, ничего не смыслящих в маркетинге, но комментирующих маркетинговую деятельность. Это входит в сферу ответственности маркетологов, и никто другой в стратегию и тактику маркетинга лезть не должен. Пусть каждый делает то, за что ему платят. Когда мне говорят, что я слишком жестко отношусь к такому разграничению полномочий, я всегда спрашиваю: «Довольны ли будут юристы, если люди из службы маркетинга станут оспаривать проведенный ими юридический анализ некой идеи или проекта или данные ими рекомендации?» Они сразу ответят: «Закон гласит…» То же самое и здесь. Насколько я могу судить, единственное, чему способствует работа большинства смешанных групп, так это увеличению потребления бутербродов. Мнения специалистов имеют силу только в сфере их компетенции

1. Анализ маркетинговой деятельности

2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия

3. Анализ маркетинговой деятельности сети специализированных магазинов по продаже бытовой химии "Мойдодыр"

4. Анализ маркетинговой деятельности ЧУП "Энергоконструкция"

5. Анализ финансовых возможностей предприятия ОАО «АВТОВАЗ» для организации маркетинговой деятельности

6. Анализ рынка и разработка маркетинговой деятельности фирмы
7. Анализ ЮКОСа. Деятельность, стратегии развития, история
8. Анализ хозяйственной деятельности

9. Анализ финансовой деятельности и бухучет на предприятии "АРНИКА" г.Гомель

10. Балансовый способ в анализе хозяйственной деятельности

11. Анализ финансовой деятельности предприятия ЗАО "Ртищевские продукты"

12. Анализ международной деятельности фирмы

13. Организация маркетинговой деятельности на основе технологий Интернет

14. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании

15. Основные финансовые коэффициенты, используемые при анализе финансовой деятельности предприятия (Контрольная)

16. Экспресс-анализ хозяйственной деятельности производственного кооператива "ДОКА"

Гамачок для купания, универсальный.
Вспомогательное устройство для купания новорожденного, обеспечивает процесс поддерживания малыша в ванночке. Ребенок, не способный держать
304 руб
Раздел: Горки, приспособления для купания
Набор детской посуды "Тачки. Дисней", 3 предмета.
Детский набор посуды "Тачки" сочетает в себе изысканный дизайн с максимальной функциональностью. Предметы набора выполнены из
447 руб
Раздел: Наборы для кормления
Бокс с наклейками "Чемпионат мира по футболу FIFA 2018" (50 пакетиков в боксе).
Коллекция наклеек для всех любителей футбола и для тех, кто с нетерпением ждет начала главного события лета 2018 - Чемпионата мира по
2562 руб
Раздел: Канцтовары, хобби

17. Технико-экономический анализ хозяйственной деятельности районного узла связи (Украина)

18. Анализ хозяйственной деятельности по методике ПромСтройБанка

19. Анализ экономической деятельности предприятия

20. Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия « ЧП Масалев» и предложения по оптимизации торговых процессов

21. Анализ хозяйственной деятельности ООО "Тист"

22. Анализ хозяйственной деятельности МП "ТИСТ"
23. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании
24. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской фирмы

25. Исследование маркетинговой деятельности предприятия и разработка рекомендаций по ее совершенствованию

26. Маркетинговая деятельность на основе технологий Интернет

27. Ориентация маркетинговой деятельности

28. Современные концепции маркетинговой деятельности

29. Управление маркетинговой деятельностью фирмы

30. Услуги, как объект маркетинговой деятельности

31. Новации в области маркетинговой деятельности и их влияние на формирование, и выполнение маркетинговых стратегий

32. Список задач к билетам по экзамену по предмету Анализ хозяйственной деятельности предприятия

Чудо трусики для плавания, от 0 до 3-х лет, трехслойные, арт. 1433, для девочек.
Детские специальные трусики для плавания в бассейне и открытом водоеме. Плотно прилегают, отлично защищают! Изготовлены из хлопка, имеют
376 руб
Раздел: Многоразовые
Шторка антимоскитная ТД7-002.
Размеры: 100х220 см. Препятствует проникновению насекомых. Не нарушает естественную циркуляцию воздуха. Подходит для любых типов дверных
372 руб
Раздел: Сетки противомоскитные
Пеленки одноразовые впитывающие BabyMil "Эконом" (60х40 см, 30 штук).
Пеленка разработана специально для малышей. Изделие изготовлено из допущенных Роспотребнадзором материалов. Оно позволяет коже
350 руб
Раздел: Пелёнки

33. Анализ результатов деятельности французского предприятия LUMET

34. Учиться на собственных успехах, или как помочь себе в анализе своей деятельности

35. Оценка эффективности маркетинговой деятельности

36. Анализ финансовой деятельности предприятия (на примере предприятия ОАО “Машук”, г. Ессентуки)

37. Планирование и анализ инвестиционной деятельности предприятия

38. Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности
39. Анализ хозяйственной деятельности
40. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

41. Анализ экспортной деятельности предприятий лесного комплекса Сибири

42. Лекции по анализу хозяйственной деятельности

43. Управление маркетинговой деятельностью в современных рыночных условиях

44. Анализ предпринимательской деятельности отраслевых корпораций

45. Анализ эффективности деятельности торгового предприятия

46. Анализ хозяйственной деятельности

47. Анализ хозяйственной деятельности на примере ООО

48. Анализ хозяйственной деятельности строительной организации как объект анализа

Детский трехколесный велосипед Jaguar (цвет: синий).
Облегченный трехколесный велосипед с родительской ручкой, для малышей от 2 до 4 лет. Удобный, маневренный, отличная модель для получения
2500 руб
Раздел: Трехколесные
Карандаши с разноцветным грифелем "Magic", 5 штук.
Карандаши с разноцветным грифелем. Диаметр: 10 мм. В комплекте: 5 штук.
427 руб
Раздел: До 6 цветов
Пенал большой "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (серая клетка).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1402 руб
Раздел: Без наполнения

49. Анализ сбытовой деятельности

50. Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия

51. Анализ хозяйственной деятельности

52. Финансовый анализ и деятельность страховой компании

53. Анализ коммерческой деятельности банка на примере ООО "Хоум Кредит энд Финанс банк"

54. Анализ хозяйственной деятельности коммерческих банков
55. Анализ хозяйственной деятельности и использование МТП в колхозе (СХПК) им. Мичурина Вавожского района Удмуртской Республики
56. Анализ хозяйственной деятельности ОАО "Восточный"

57. Комплексный анализ хозяйственной деятельности на примере ООО "Фаворит"

58. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия на примере ОАО "Завод ЖБК -1"

59. Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности

60. Анализ финансовой деятельности

61. Анализ хозяйственной деятельности

62. Анализ хозяйственной деятельности ОАО "Новокузнецкий металлургический комбинат"

63. Анализ хозяйственной деятельности предприятия

64. Анализ хозяйственной деятельности, ревизия и аудит на КУП "МОФ"

Карандаши цветные "Космос", 36 цветов.
Шестигранный корпус. Яркие насыщенные цвета. В комплекте: 36 цветных карандаша.
354 руб
Раздел: Более 24 цветов
Мелки восковые "Maxi", 24 цвета.
Мелки восковые удобные и яркие. Они не крошатся, хорошо рисуют, имеет насыщенные цвета. Безопасно для детей. Восковые мелки в специальной
308 руб
Раздел: Восковые
Точилка механическая.
Точилка механическая. Большой контейнер для стружки. Не скользит по поверхности. Материал корпуса: пластик. Цвет представлен в
569 руб
Раздел: Точилки

65. Анализ экономической деятельности предприятия

66. Анализ выставочной деятельности известнейших торговых центров Москвы

67. Анализ коммерческой деятельность предприятия оптовой торговли текстильной и швейной продукцией ООО "Империя ткани"

68. Анализ маркетинговой среды предприятия

69. Анализ маркетинговых возможностей организации

70. Анализ маркетинговых исследований на предприятии
71. Анализ маркетинговых коммуникаций и рекламы предприятия
72. Анализ рекламной деятельности турфирмы "Лабиринт"

73. Анализ финансовой деятельности предприятия

74. Влияние маркетинговой деятельности на конкурентоспособность предприятия

75. Маркетинговая деятельность

76. Маркетинговая деятельность

77. Маркетинговая деятельность магазина "Эксперт"

78. Маркетинговая деятельность на примере ООО "Гвики"

79. Маркетинговая деятельность ООО "Вариант"

80. Маркетинговая деятельность предприятия

Горшок эмалированный с крышкой (с рисунком), 3 л.
Объем: 3 литра. Материал: эмаль. Дизайн деколи товара в ассортименте, без возможности выбора.
575 руб
Раздел: Горшки обычные
Органайзер для украшений "Little dress" (черный).
У вас много украшений? И все они, хранясь в коробке, частенько путаются между собой, теряются или гнутся? На помощь в решении проблемы
990 руб
Раздел: Подставки для украшений
Стол детский складной "Первоклашка. Осень".
Материал: металл, пластик. Размер столешницы: 600x450 мм. Высота стола: 580 мм. Возраст: от 3 до 7 лет.
820 руб
Раздел: Столики

81. Маркетинговая деятельность предприятия по пошиву одежды для населения

82. Маркетинговая деятельность студии "Никола-фильм"

83. Мероприятия по по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии УП "Эндвест-Трейд"

84. Организация маркетинговой деятельности ООО "МаСко" Чернушинского района Пермского края

85. Оценка маркетинговой деятельности ООО "Арго"

86. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия
87. Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности фирмы
88. Разработка политики товаропродвижения в маркетинговой деятельности

89. СМИ компании и их международно-маркетинговая деятельность

90. Совершенствование маркетинговой деятельности на примере ГУП "ВНИМИ–СИБИРЬ" РАСХН г. Омск

91. Содержание маркетинговой деятельности

92. Типы рынков и маркетинговая деятельность компаний

93. Усовершенствование маркетинговой деятельности на примере Ренийского морского торгового порта

94. Использование ЭВМ в маркетинговой деятельности

95. Анализ маркетинговой политики предприятия

96. Контроль маркетинговой деятельности

Бумага акварельная в листах А3, 200 листов.
Нарезанные листы бумаги для акварели. Формат: А3. Количество листов: 200. Плотность: 180 г/м2. Размеры: 297х420 мм. Отсутствует красочная
1719 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования
Каталка "Утёнок" с ручкой.
Каталка имеет звук трещотки. Длина ручки: 50 см.
551 руб
Раздел: На палочке
Переносная люлька-кокон Фея, цвет: красная, арт: ФЕЯ_0005605-2.
Переносная люлька-кокон — это комфортная переноска для малыша. Модель с жестким дном и съемным капюшоном защитит ребенка от холода и
910 руб
Раздел: Переноски

97. Анализ внешнеэкономической деятельности Украины

98. Экспортные операции. Анализ внешнеэкономической деятельности

99. Анализ внешнеэкономической деятельности Ставропольского края и Германии


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.