Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Законодательство и право Законодательство и право     Право Право

Правовое регулирование качества продукции, работ и услуг

Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки

СодержаниеВведение 1. Правовое регулирование качества продукции, работ и услуг 1.1 Понятие качества продукции и его правовое значение 1.2 Переход от стандартизации к техническому регулированию 1.3 Виды технических регламентов. Общий и особый порядок разработки и принятия технических регламентов 1.4 Правовое регулирование сертификации продукции и услуг Заключение Список литературы Введение Качество – понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Важную роль в решении этой проблемы играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг. Улучшение качества продукции – важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. В этих условиях возрастает значение комплексного управления качеством продукции и эффективностью производства. Системы управления качеством, действующие на различных предприятиях, индивидуальны. Тем не менее, мировая наука и практика сформировали общие признаки этих систем, а также методы и принципы, которые могут применяться в каждой из них. Актуальность темы – изменение экономических отношений в России, возникновение многообразных форм собственности, развитие предпринимательской деятельности. Все это повлияло на формирование законодательства, в том числе и на регулирование качества продукции, работ и услуг. Введение новых правил требует глубокого осмысления и на теоретическом уровне, и в правоприменительной деятельности. Целью данной работы является изучение правового регулирования качества продукции, работ и услуг. Среди основных задач, можно выделить следующие: Определить понятие качества продукции и его правовое значение. Рассмотреть переход от стандартизации к техническому регулированию. Проанализировать правовое регулирование сертификации продукции и услуг. В качестве теоретической базы были использованы работы Зинченко С.А., Колесника Г. И. и других авторов. 1. Правовое регулирование качества продукции, работ и услуг 1.1 Понятие качества продукции и его правовое значение Одной из основных задач общественного производства является не только обеспечение конечного потребителя необходимым количеством продукции, товаров, работ и услуг, но и предоставление их с соответствующим качеством. Это требование, представляющееся вполне естественным, сталкивается на практике с тем, что нет и в принципе не может быть единого и пригодного на все случаи определения понятия качества. С точки зрения философии, качество объекта обнаруживается в совокупности его свойств. Свойство же — это способ проявления определенной стороны качества объекта по отношению к другим объектам, с которыми он вступает во взаимодействие. Или, другими словами, свойство предмета состоит в том, чтобы производить в другом предмете то или иное действие и обнаруживать себя своеобразным способом в этом действии.

При этом способ проявления качества данного предмета при его воздействии на другой предмет существенно зависит от качества или состояния последнего1. Данное определение имеет, однако, предельно общий характер, и для практических целей требует конкретизации. По определению Немецкого общества качества, качество есть совокупность свойств и признаков изделий или процессов, которые обусловливают степень их пригодности для использования по назначению. Международный стандарт ISO 9000-1994 определяет качество как совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. Строго говоря, определение качества относится как к товарам и услугам, так и к процессам производства товаров и оказания услуг. Любая продукция, услуга должна соответствовать определенным требованиям потребителей. Качество товара характеризует соответствие товара этим требованиям. Свойства товара, характеризующие их пригодность к выполнению определенных требований, называются признаками, характеристиками качества2. Конечно, более всех в производстве и получении высококачественных товаров по вполне понятным причинам заинтересованы потребитель и производитель (исполнитель). Заключая договор купли-продажи, поставки, подряда, каждый из них реализует свой собственный интерес: покупатель рассчитывает на то, что качество товара отвечает его действительной потребности, а изготовитель ожидает, что товар будет принят покупателем без претензий к качеству и оплачен в соответствии с условиями договора. Но, в то же время, обеспечение надлежащего качества продукции, товаров, работ, услуг, не может быть частным делом только производителя и потребителя. Это еще и одна из основных задач государства. Согласно ст. 71 Конституции РФ в ведении РФ находятся стандарты, эталоны, метрическая система, являющиеся важнейшими инструментами регулирования качества. Глубокое реформирование социально-экономической основы и политического строя современного российского государства, построение системы рыночного хозяйствования обусловили принципиально важные изменения в методах государственного регулирования качества. Чисто управленческие, административные способы влияния на качество, хотя и сохранятся в настоящее время и в обозримом будущем, но сфера их применения постепенно сужается. Все более заметную роль в определении качества продукции играет договор. Этот процесс имеет свое легальное основание в норме ГК РФ, согласно которой продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (п. 1 ст. 469). Договорное определение качества продукции вытекает также из положений п. 4 ст. 421 ГК РФ, откуда следует, что условия договора (в том числе, и о качестве) определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Учитывая, что в реальных взаимоотношениях могут отсутствовать как императивные предписания закона, так и свободно сформированные сторонами условия договора о качестве, предусмотрено, что при отсутствии в договоре купли — продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями (п. 2 ст. 469 ГК РФ) . В то же время, свобода договора не может быть безграничной. Как установлено в п. 1 ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Этот баланс императивных требований закона и диспозитивного усмотрения сторон договора, особенно важный для регулирования качества, постепенно смещается в сторону последнего. Тем не менее, существуют общественные отношения, в которых законодатель обозначает «слабую сторону» и сознательно ограничивает свободу договора в интересах этой стороны. Это, прежде всего отношения с участием граждан-потребителей. Таковы, например, положения о публичном договоре. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Кроме того, в случаях, предусмотренных законом, Правительство может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.). Наиболее полно и последовательно идея защиты интересов «слабой стороны» реализована в Законе РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В этом Законе, хотя и не содержится положений о качестве, которые существенно отличались бы от формулировок ГК РФ, тем не менее, определены условия признания товара (работы, услуги) некачественным: недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Им определяются организационные и правовые основы защиты конкуренции. 3)PФедеральный закон от 27 декабря 2002Pг. P184-ФЗ «О техническом регулировании»; 4)PЗакон РФ от 20 февраля 1992Pг. P2383-I «О товарных биржах и биржевой торговле»; 5)PЗакон РФ от 7 июля 1993Pг. P5340-I «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации» и др. К подзаконным нормативным актам относятся: 1)PУказы Президента РФ, дополняющие законы при наличии в них пробелов; 2)PПостановления Правительства РФ, принимаемые для развития и исполнения законов; 3)Pгосударственные стандарты на продукцию, работы, услуги, строительные объекты, установленные Госстандартом и другими компетентными органами; 4)Pакты министерств и ведомств, направленные на исполнение законов, указов Президента РФ, постановлений Правительства РФ. Важнейшими международными документами в области коммерческого права являются: 1)PВенская конвенция ООН 1980Pг. о договорах международной купли-продажи товаров; 2)PГаагская конвенция 1986Pг. о праве, применимом к договорам международной купли-продажи. 6.PСубъекты коммерческого права В торговой деятельности имеют право участвовать только те субъекты (участники), которые имеют специальное разрешение на проведение профессиональной торговли или в уставах которых торговля является одной из уставных задач

1. Ответственность субъектов хозяйствования за нарушение законодательства в области качества продукции, работ, услуг

2. Анализ состава и структуры выручки от продажи товаров, продукции, работы, услуг. На материалах магазина "Туслах"

3. Выручка от реализации продукции, работ и услуг как основной источник денежных средств предприятий, особенности ее формирования и использования в рыночных условиях хозяйствования (на материалах ТКУП "Столичный")

4. Нефтяная промышленность России и её роль на мировом рынке сырья

5. Маркетинговое исследование рынка сыра

6. Методы изучения рынка
7. Формирование себестоимости продукции (работ, услуг) с позиции действующего законодательства
8. Изучение рынка декоративных комнатных растений города Самары

9. Сравнительный анализ изменений в основных положениях по составу затрат, включаемых в себестоимость продукции, работ, услуг

10. Учет продажи продукции, работ, услуг

11. Учёт реализации продукции (работ, услуг), расчётов с покупателями и заказчиками

12. Методы оценки и обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг

13. Изучение рынка мобильной связи в Молдове

14. Порядок исчисления НДС переработчиком давальческого сырья (материалов)

15. Основы организации учета затрат и калькулирование себестоимости продукции, работ, услуг

16. Экономическая эфективность загрузки сырых материалов в доменную печь

Шторка антимоскитная ТД7-002.
Размеры: 100х220 см. Препятствует проникновению насекомых. Не нарушает естественную циркуляцию воздуха. Подходит для любых типов дверных
372 руб
Раздел: Сетки противомоскитные
Пеленки одноразовые впитывающие BabyMil "Эконом" (60х40 см, 30 штук).
Пеленка разработана специально для малышей. Изделие изготовлено из допущенных Роспотребнадзором материалов. Оно позволяет коже
350 руб
Раздел: Пелёнки
Шкатулка РТО, 31x31x19 см (арт. 3658-RT-70).
Шкатулки РТО — стильный аксессуар и для рукодельницы, и для филателиста, и для всех, кому приходится на время прятать, используемые в
1500 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия

17. Цены и ценообразование на продукцию и услуги на материалах ОАО "Кондитерско-макаронная фабрика" г. Калуга

18. Обеспечение качества предоставления услуг в индустрии гостеприимства

19. Обзор закона РФ О сертификации продукции и услуг

20. Затраты предприятия и себестоимость продукции и услуг предприятия

21. Контроль качества аудиторской работы МСА № 220

22. Правовые основы оказания платных медицинских услуг
23. Оценка качества продукции ООО "Стародубский сыр"
24. Разработка мероприятий по стимулированию сбыта продукции и услуг кафе "Рантье"

25. Управление качеством продукции (услуг)

26. Совершенствование качества оказания таможенных услуг (на примере РУП "Белтаможсервис")

27. Статистика производства и обращения продукции и услуг

28. Исключительные права на средства индивидуализации товаров, работ, услуг и их производителей

29. Анализ и методы оценки конкурентоспособности товаров и услуг регионального рынка (На примере производства полиграфической продукции в Н. Новгороде)

30. Система показателей статистики рынка товаров и услуг

31. Оценка рынка сбыта товара или услуги

32. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг

Тележка для маркета.
Размер тележки: 39x36,5x58 см.
785 руб
Раздел: Магазины, супермаркеты
Игра с прищепками "Зайка".
Собираем яркий и красочный сюжет, проговаривая каждое действие. Малыш будет все повторять за вами, что в результате приведет к
365 руб
Раздел: Прочие
Глобус Земли политический, диаметр 420 мм.
Политический глобус Земли. Диаметр: 420 мм. Масштаб: 1:30000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: прозрачный. Цвет дуги может
1981 руб
Раздел: Глобусы

33. Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг

34. Исчисление НДС по истечении 60 дней с момента отгрузки товаров (выполнения работ, оказания услуг, передачи имущественных прав на объекты интеллектуальной собственности)

35. Место реализации товаров, работ, услуг

36. Анализ деятельности кондитерской фабрики на рынке товаров и услуг

37. Влияние коммерческих сделок, заключаемых субъектами рынка товаров и услуг, на результативность предприятия

38. Организационно-методические аспекты формирования коммерческой деятельности предприятия на рынке товаров и услуг (на примере торговой группы "Солнечный круг")
39. Оценка рынков сбыта товаров, изучение конкурентов, мероприятия по продвижению продукции УП "МПОВТ" на рынки
40. Ценообразование на новые товары (работы, услуги)

41. Отчет по практической работе "Изучение MS Windows & MS Word 4 Windows 2.0"

42. Методика изучения и использования во внеклассной работе истории населённых пунктов Белгородской области (На примере посёлка Прохоровка)

43. Изучение режимов работы диодов и транзисторов в электронных схемах

44. Изучение основных правил работы с радиоизмерительными приборами (№23)

45. Анализ пропорциональности развития рынка банковских услуг

46. Экономическое изучение отечественного рынка лизинга

47. Изучение товарного рынка г.Кургана на примере пива

48. Исследование рынка для определения цены товара (контрольная)

Доска магнитно-маркерная "ECO", деревянная рамка, 60х80 см.
Поверхность доски предназначена для письма и рисования маркерами и закрепления информации магнитами. Универсальное интерьерное решение для
1519 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Логическая игра "IQ-Твист".
IQ-Твист - логическая игра, головоломка для взрослых и детей. Увлекательный способ проверить своё пространственное восприятие. Игра
547 руб
Раздел: Игры логические
Швабра плоская с декором "Premium" (микрофибра).
Швабра плоская с декором "Premium". Чистящая поверхность тряпки изготовлена из микрофибры. Данный материал обладает повышенной
640 руб
Раздел: Швабры и наборы

49. Исследование интенсивной конкуренции на рынке продовольственных товаров

50. Особенности Североамериканского рынка. Возможности расширения экспорта российских товаров на рынки США и Канады

51. Предприятие «Автодом-Атэкс» на рынке услуг автосервиса. Анализ положения. Стратегия развития. Бизнес-план организации поста по диагностике и ремонту электронных систем автомобилей

52. Бизнес-план деятельности предприятия по оказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка г. Твери

53. Изучение уровня затрат предприятия на производство (реализацию) продукции (услуг)

54. Рынок таймшерных услуг в России. Проблемы и перспективы
55. Изучение эпохи бронзы Уральского региона в работах Б.Г. Тихонова
56. Маркетинговый анализ услуг кадрового агентства на рынке труда квалифицированных специалистов

57. Разработка базовой концепции товара (услуги)

58. Разработка маркетингового плана выхода на новый рынок с новым товаром

59. Сегментация рынка. Позиционирование товара на рынке

60. Методические материалы для работы по профилактике борьбы с курением и с вредными привычками

61. НИС Азии и Латинской Америки на мировом рынке услуг

62. Сегментирование рынка и позиционирование товара

63. Конъюнктура рынка и основные показатели ее изучения. Анализ потенциала и емкости рынка

64. Международный рынок услуг

Лоток для бумаг горизонтальный "Сити", черный.
Лотки надёжно стыкуются друг с другом металлическими стержнями 6 см. Вместительная и прочная конструкция. Для листов формата А4. Гладкая
640 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Глобус физико-политический "Falcon" с подсветкой, диаметр 400 мм.
Глобус для занятий по географии на подставке. Встроенная подсветка помогает увидеть даже самые мелкие детали. В комплект входит
4350 руб
Раздел: Глобусы
Подставка для канцелярских принадлежностей "Башня", металлическая, 4 секции, черная.
Подставка для письменных принадлежностей, металлическая, сетка. Цвет: черный. Размер: 16х8х11 см.
355 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры

65. Внеклассная работа как часть изучения английского языка в старших классах

66. Рынок образовательных услуг

67. Защита конкуренции на рынке финансовых услуг

68. Бизнес-проект деятельности предприятия по оказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка

69. Формы и методы предъявления задач на уроках физике на материале изучения темы "Изменение агрегатных состояний вещества"

70. Рекомендации по организации рекламы товаров и услуг
71. Выбор средств рекламы товаров и услуг
72. Общественное сознание как предмет исследовательской работы. Подходы к изучению общественного сознания

73. Методические рекомендации по выполнению расчетно-графических работ по сопротивлению материалов

74. Контрольная работа по рынку ценных бумаг

75. О формировании рынка экологически безопасных товаров и технологий. Экологически чистые районы

76. Сегментирование рынка туристских услуг

77. Как работает рынок

78. Окружающая маркетинговая среда и ее воздействие на конъюнктуру рынка образовательных услуг

79. Мировой рынок услуг

80. Рынок услуг

Точилка "Eagle", синяя.
Работает от батареек 4 батарейки размера АА. Безопасна в использовании. Подходит для карандашей до 8 мм в диаметре. Стальное лезвие. В
325 руб
Раздел: Точилки
Ручка-стилус шариковая "Самый лучший!".
Перед Вами готовый подарок в стильной упаковке — шариковая ручка со стилусом. Она имеет прочный металлический корпус, а надпись нанесена с
415 руб
Раздел: Металлические ручки
Зеркало с подсветкой "Новый взгляд".
Хотите наносить макияж с максимальным комфортом? Увеличительное зеркало с подсветкой "Новый взгляд" обеспечит Вам отличную
639 руб
Раздел: Зеркала, расчески, заколки

81. Калькуляция себестоимости работ и услуг в основной деятельности речного транспорта

82. Социально-экономическая роль торговой фирмы на рынке потребительских товаров

83. Формирование системы управления рынком бытовых услуг на муниципальном уровне

84. Культурологический аспект изучения фразеологических единиц (на материале очерка)

85. Ревизия отгруженной продукции, выполненных работ и предоставленных услуг

86. Рынок информационных услуг в России: проблемы формирования и развития
87. Анализ российских домохозяйств по структуре потребления товаров и услуг
88. Анализ работы и некоторые стратегии на рынке ГКО

89. Отрицательный отбор и моральный риск на рынке страховых услуг

90. Финансовый рынок: сущность, порядок и правила работы

91. Возможности использования мобильного банкинга на российском рынке финансовых услуг

92. Выделение, изучение свойств микроорганизмов и их использование для выполнения подготовительных процессов переработки овчинно-мехового сырья

93. Технологический процесс лесосечных работ и обработка сырья

94. Деятельность аудиторских организаций на рынке аудиторских услуг

95. Организация учета выпуска готовых изделий (работ, услуг) и расчетов с покупателями

96. Государственный контроль конкуренции на рынках образовательных услуг. Правовые нормы, регулирующие страховую деятельность

Бутылка под оливковое масло "Танго Магнолия", 18x8,5x24 см, 1100 мл.
Бутылка под оливковое масло. Размер: 18x8,5x24 см. Материал: доломит. Объем: 1100 мл.
315 руб
Раздел: Ёмкости для масла, уксуса
Конструктор электронный "Знаток". 180 схем, артикул 180-Znat.
Набор электронных блоков и соединений, позволяющий конструировать электрические цепи без пайки. В иллюстрированном руководстве описано 180 схем.
1815 руб
Раздел: Инженерные, научно-технические
Полка для ванной (сиденье) (белый).
Материал: пластик. Длина: 680 мм. Ширина: 310 мм. Высота: 40 мм. Выдерживает вес до 100 кг.
451 руб
Раздел: Решетки, сиденья для ванны

97. Защита прав граждан-потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

98. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защита

99. Распространение ложной информации о товарах и услугах


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.