|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Корпоративное мышление в пермских бизнес-структурах (на примере ОАО "Уралсвязьинформ) |
Наклейки для поощрения "Смайлики 2". 
Ручка "Помада". 
Чашка "Неваляшка". Пермский государственный технический университет Курсовой проект по предмету теория коммуникации «Корпоративное мышление в пермских бизнес-структурах» (на примере ОАО «Уралсвязьинформ) Работу выполнила: Студентка III курса Гум. ф.-та группы СО-98 Богданова Е. В. Руководитель проекта: канд. фил. наук, доцент Шляхова С. С. Пермь, 2000 Содержание:Содержание: 2 Введение. 3 Понятие корпоративного мышления и психологическая структура группы 4 Социально-психологические критерии корпоративного мышления по Л. И. Уманскому. 6 Развитие корпоративного мышления 8 Корпоративное мышление и внутренние коммуникации 10 Корпоративное мышление в ОАО «Уралсвязьинформ» 17 Заключение. 22 Список литературы 23 Введение. В настоящее время проблема корпоративного мышления очень актуальна в условиях экономической нестабильности и низкой мотивации работников к труду. Поэтому и теоретики – социальные психологи, специалисты по управлению персоналом, специалисты по внутренним коммуникациям – и руководители российских компаний все чаще приходят к понятию «корпоративное мышление». Однако, несмотря на актуальность, данная проблема пока еще является практически не исследованной с современной точки зрения, хотя проблемами развития группы, группового мышления занимались Л. И. Уманский («Психология организаторской деятельности школьников»), А. В. Петровский («Личность. Деятельность. Коллектив.»), А. И. Донцов («Проблемы групповой сплоченности») и многие другие отечественные социальные психологи. В то же время и наука об управлении персоналом пытается обратиться к этой теме в работах В. И. Корниенко («Команда: формирование, управление, эффективность»), Роджерса Ф. Дж. («ИБМ. Взгляд изнутри: человек – фирма – маркетинг»), В. А. Спивака («Организационное поведение и управление персоналом»). Но с точки зрения теории коммуникации эта проблема еще не рассматривалась, и именно это мы и попытаемся сделать в данной курсовой работе. Будет произведена попытка адаптировать труды социальных психологов и специалистов по управлению персоналом к проблеме корпоративного мышления и рассмотреть это явление с точки зрения теории коммуникации. Необходимо определить понятие «корпоративное мышление», выявить его критерии, то есть создать теоретическую основу данной проблемы, которую мы используем для проведения практического исследования (методом экспертного опроса) корпоративное мышление в ОАО «Уралсвязьинформ». Понятие корпоративного мышления и психологическая структура группы Под корпоративным мышлением мы будем понимать то, что социальный психолог Л. И. Уманский называл «степень интеграции индивидуального сознания в групповое» (8, 68). Чтобы определить эту степень, необходимо рассмотреть прежде всего психологическую структуру коллектива как малой группы. За основополагающий принцип понимания психологической структуры группы, вслед за Уманским, мы принимаем «отражение ее жизнедеятельности в целом, а подструктур – отражение различных сфер этой жизнедеятельности».(8, 71) Уманский различает три блока этой структуры 1) «общественный блок с подструктурами социальной направленности, организованности и подготовленности, отражающими соответственно идеологическую, управленческую и профессионально-деловую сферы групповой жизнедеятельности» (8, 72); 2) «личностный блок с подструктурами интеллектуальной, эмоциональной и волевой коммуникативности, отражающими три стороны сознания входящих в группу личностей и соответствующих сфер жизнедеятельности группы» (8, 72); 3) «блок общих качеств (интегративность, референтность, интрагрупповая активность и др.)
» (8, 72). В нашем исследовании наиболее важными и показательными будут такие общие качества, как: интегративность – «мера единства, слитности, общности членов группы друг с другом»; референтность – «степень принятия членами группы группового эталона, их идентификация с эталоном групповых ценностей» (8, 72); интрагрупповая активность – «мера активизации группой составляющих ее личностей» (8, 72). «Все общие качества характеризуют степень, меру общей оценки группы как коллектива, они тесно связаны друг с другом, каждое из них раскрывается через подструктуры двух первых блоков» (8, 72). Под направленностью группы Уманский понимает «социальную ценность принятых ею целей, мотивов деятельности, ценностных ориентаций и групповых норм» (8, 73). Другими словами, это – корпоративная идеология и философия. Сущность организованности состоит в «реальной эффективной способности группы к самоуправлению», это – «управленческая сфера группового сознания» (8, 73). «Реально действующая группа всегда активна в отношении той или иной конкретной деятельности, которая требует от каждой личности и группы в целом соответствующих знаний, навыков, умений, опыта – групповой подготовленности» (8, 73). Интеллектуальная коммуникативность – это «процесс межличностного восприятия и установления взаимопонимания, нахождения общего языка. Коммуникативность реализуется в способности группы создавать оптимальные пути взаимоинформации в определении общих позиций, суждений, принятии групповых решений. Идеальным эквивалентом интеллектуальной коммуникативности является способность членов группы понимать друг друга с полуслова» (8, 74). Эмоциональная коммуникативность – это «межличностные связи эмоционального характера, динамический процесс преобладающего эмоционального настроя группы, ее эмоциональные потенциалы. Эмоциональная коммуникативность проявляется в реализации народной мудрости: «Разделенная радость – две радости, разделенное горе – полгоря»» (8, 74). Волевая коммуникативность – это «способность группы противостоять трудностям и препятствиям, ее своеобразная стрессоустойчивость, надежность в экстремальных ситуациях» (8, 75). «Все общие качества характеризуют степень, меру общей оценки группы как коллектива, они тесно связаны друг с другом, каждое из них раскрывается через подструктуры двух первых блоков» (8, 72). То есть определяющими показателями являются направленность, организованность, подготовленность, интеллектуальная коммуникативность, эмоциональная коммуникативность и волевая коммуникативность, поэтому рассматривать их можно не по всем общим психологическим качествам, а лишь по некоторым. В нашем случае это будут интегративность, референтность, иинтрагрупповая активность и лидерство. Теперь необходимо определить эти показатели. Социально-психологические критерии корпоративного мышления по Л. И. Уманскому. Интегративность по направленности – это «идейная сплоченность группы, единство целей и мотивов деятельности» (8, 73). Референтность по направленности – это разделение всеми членами группы принятых норм и установок. Интрагрупповая интегративность по направленности – это влияние группы на направленность личности, «существование «комиссаров группы», «совести группы» (8, 73).
Лидерство по направленности – это когда моральное и этическое поведение лидера служит примером для сотрудников. Интегративность по организованности – это организационная сплоченность членов группы, следование ими интересам группы даже в случае межличностных или группировочных конфликтов. Референтность по организованности – это «принятие эталонности группы ( уверенность в том, что каждый находится на своем месте)» (8, 73). Интрагрупповая активность по организованности – это способность группы заставить своих членов работать на пределе своих возможностей. Лидерство по организованности – это эффективность лидера в качестве руководителя группы. Интегративность по подготовленности – это степень совместимости всей группы по подготовленности. «Диапазон: от простой суммы подготовленности каждой личности в отдельности до высокой степени интеграции, единства. «Команда звезд» – не есть еще «команда-звезда»» (8, 74). Референтность по подготовленности – это терпимость и взаимопомощь членов группы в профессионально-деловых отношениях. Интрагрупповая активность по подготовленности – это способность группы побудить ее членов совершенствовать свои профессионально-деловые навыки. Лидерство по подготовленности – это профессиональная компетентность лидера. Интегративность по интеллектуальной коммуникативности – это интеллектуальное единство членов группы, взаимопонимание между ее членами, выработка групповых решений. Референтность по интеллектуальной коммуникативности – это «интеллектуальная эталонность группы для личности» (74). Интрагрупповая активность по интеллектуальной коммуникативности – это «способность группы интеллектуально активизировать личность» (8, 74). Лидерство по интеллектуальной коммуникативности – интеллектуальное влияние лидера на группу, его способность пробудить инициативу в сотрудниках. Интегративность по эмоциональной коммуникативности – это «эмоциональное единство» (8, 74) членов группы (единство реакций, эмоций по тем или иным вопросам). Референтность по эмоциональной коммуникативности – это «эталонность эмоциональной атмосферы группы для личности и ее удовлетворенность этой атмосферой» (8, 74). Интрагрупповая активность по эмоциональной коммуникативности – это эмоциональное влияние на личность внутри группы. Лидерство по эмоциональной коммуникативности – это эмоциональное лидерство, «лидер-генератор эмоций» (8, 74). Интегративность по волевой коммуникативности – усиление сплочения группы в кризисных ситуациях. Референтность по волевой коммуникативности – повышение эталонности группы, подчеркнутое соблюдение норм, ценностей, традиций группы в экстремальных условиях. Интрагрупповая активность по волевой коммуникативности – способность группы максимально активизировать своих членов в волевом и интеллектуальном отношении в экстремальных ситуациях. Лидерство по волевой коммуникативности – активизация всех качеств лидера в кризисных условиях. Развитие корпоративного мышления «Степень интеграции индивидуального сознания в групповое» определяет «уровень развития малой группы» (8, 68), а значит и уровень развития корпоративного мышления.
Боюсь армии, а вы? Никита Беляков ОТ РЕДАКЦИИ отвечает представитель военного комиссариата Пермской области: Дорогой Никита! Армии бояться не надо. Тебе всего шестнадцать лет, так что до призыва еще как минимум два года, за которые ты успеешь получить полезную военную специальность например, водителя или журналиста. А пока зайди-ка за своим приписным свидетельством к нам на улицу Кирова, дом 41. По твоему IP-адресу мы выяснили, что ты живешь совсем рядом. Если лень идти пешком, можно доехать на автобусе 68т до остановки «ТЮЗ». Заодно дадим разобрать и собрать автомат, в армии это очень пригодится. Да, и привет твоему любимому провайдеру ОАО «Уралсвязьинформ»! Пишет вам молодая мама, которая по ночам стала вашей читательницей. А произошло это так. Родился наш долгожданный малыш год и четыре месяца назад, и я с утра до ночи с ним, то покормлю, то помою, то постираю за ним, то просто пообщаться надо, и так целыми днями. И только ночью, когда уложишь его спать и сидишь на кухне, пьешь литр чая и ешь бутерброд с сыром, все для него маленького
1. Учет товаров на предприятиях оптовой торговли на примере "Тим-компани"
2. Экономика предприятия ресторанно – гостиничного бизнеса на примере ресторана «Персона»
5. Взаимоотношения производственного предприятия с бюджетом на примере ОАО «ДВМП»
9. Способы и формы создания предприятий иностранных инвестиций на примере Украины
10. Управление запасами на предприятии розничной торговли на примере частного предпринимателя
15. Бизнес-стратегии ведущих компаний мира
16. Разработка бизнес-плана туроператорской компании
Кружка "Котик белый". 
Магнитная игра "Пингвины на параде". 
Набор для специй "Золотая Серена", 2 предмета+салфетница, 23x6,5x9 см. 17. Стратегический анализ и диагностика. Анализ микросреды предприятия
18. Бизнес-план как форма стратегического планирования: цели и задачи
20. Бизнес-план на примере туристического предприятия
21. Формирование финансовой стратегии предприятия малого бизнеса (на примере ООО "Синтез")
26. Международные автомобильные перевозки на примере транспортного предприятия
27. Проектирование автотранспортного предприятия (на примере ООО «Эжватранс»)
30. Анализ и оценка актива и пассива бухгалтерского баланса на примере конкретного предприятия
31. Анализ финансового состояния предприятия связи (на примере Алданского улусного узла почтовой связи)
32. Финансовые анализ предприятия на примере ОАО "Транснефть"
Светильник "Плазма №5". 
Универсальная вкладка для дорожных горшков (голубой). 
Глобус физический, диаметр 210 мм. 33. Внедрение отдела маркетинга на предприятии /на примере Леспромхоза/
34. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ЗАО "Гидронеруд" г. Новоорска)
35. Бизнес-план организации производства прибора "Техно Дент 4" на предприятии "НЗ"
36. Бизнес-план предприятия по производству автомобильных литых дисков
41. Бизнес-план промышленного предприятия
42. Совместные предприятия на примере Киевской области
43. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ОАО "Хладокомбинат"
45. Бизнес-план предприятия (ОАО "Комбинат мясной "Россошанский")
Дорожная косметичка, 21x15x12 см, арт. 82629. 
Детский велосипед Jaguar трехколесный (цвет: розовый). 
Карандаши цветов "Color Emotion", трехгранные, 36 цветов. 49. Бизнес-план. Расчёт рентабельности предприятия
50. Подготовка бизнес-плана реконструкции предприятия «ХХХ»
52. Бизнес-план, как основной инструмент планирования на предприятии
53. Критерии выбора поставщика на примере предприятий торговли, занимающихся реализацией труб
57. Управление персоналом на примере малого бизнеса
58. Бизнес-процессы в системе управления предприятием
60. Организация рекламной деятельности на примере предприятия "Диза"
61. Анализ текущего финансового состояния предприятия (на примере МП Товары для детей)
62. Анализ финансового состояния предприятия на примере ООО Электрум
63. Анализ финансовой деятельности предприятия (на примере предприятия ОАО “Машук”, г. Ессентуки)
64. Бизнес-план инновационного предприятия
Комплект постельного белья семейный "Самойловский текстиль. Японский сад", с наволочками 50х70. 
Стакан складной (110 мл). 
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (фиолетовый, алфавит). 65. Экономический анализ предприятия (на примере АО Ставропольэнерго)
66. Внешне экономическая деятельность предприятия на примере ООО «Евролифт"
67. Анализ внутренней среды предприятия на примере буфета Омского педагогического университета
73. Управление предприятием на примере ЗАО Соляное
74. Ценообразование предприятия на примере ОАО АЗОТ
75. Эффективность управления предприятием на примере АО Астек
76. Бизнес-план промышленного предприятия
79. Аренда основных средств в Украине на примере предприятия
80. Бизнес-план как метод осуществления финансово-экономической деятельности предприятия
Бумага упаковочная "Путешествие", 70x100 см, 10 листов. 
Настольная игра "Тримино". 
Чернила "Bottle Quink", синие, 57 мл. 83. Бизнес-план предприятия: краткое руководство
85. Бизнес-план промышленного предприятия
92. Бухгалтерский учет на предприятии на примере ООО "Гортеплосервис"
93. Бухгалтерский учет на предприятиях малого бизнеса
95. Организации бухгалтерского учета по упрощенной форме учета на предприятиях малого и среднего бизнеса
96. Организация учета кассовых операций на предприятиях малого бизнеса.
Подушка "Волк Забивака", 30x33 см. 
Таблетки для посудомоечных машин BIOMIO "BIO-TOTAL" с эфирным маслом эвкалипта, 30 штук. 
Набор контейнеров для хранения грудного молока и детского питания "Happy Baby", 6 штук. 98. Порядок составления ликвидационного баланса на примере предприятия ЗАО "ПО Сплав"
99. Сравнительная характеристика финансового и управленческого учета на примере предприятия ТОО "РиК"
100. Учет и анализ oсновных средств торгового предприятия на примере ООО "Универмаг"
