![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Нужно ли передавать функции маркетинга на аутсорсинг? |
Нужно ли передавать функции маркетинга на аутсорсинг? Ни для кого не секрет, что конкурентные войны среди современных компаний (особенно работающих в FMCG-секторе или на телекоммуникационном рынке) ведутся в основном на маркетинговом поле. Именно в маркетинговых департаментах компаний рождаются идеи, способные нанести непоправимый ущерб противникам – настоящее "смертельное оружие". Вопреки всем законам конкурентной борьбы все больше компаний отдают функции этого отдела сторонним агентствам, специализирующимся в данной области. По мнению руководства фирм, отказавшихся от самостоятельного планирования и реализации маркетинговых акций, фирмы, специализирующиеся на предоставлении рекламных, брэндинговых и тому подобных услуг, зачастую оказываются эффективнее аналогичных отделов в компаниях. Так, к примеру, считает Тенгиз Хухашвили, директор по маркетингу Compu erAge. Этери Хетееву, вице-президента по внешним коммуникациям компании "Открытые технологии", волнуют проблемы безопасности и осознания сторонними специалистами особенностей задач, стоящих перед заказчиком. Этери Хетеева, "Открытые технологии": "Компания "Открытые технологии" осуществляет стратегическое маркетинговое планирование самостоятельно, прежде всего потому, что, работая на российском рынке более 10 лет, мы хорошо понимаем идущие здесь процессы и ориентируемся в ситуации. "Открытые технологии" передают на аутсорсинг только функциональные аспекты маркетинговой активности, логистику, полиграфию и т.п. К преимуществам нашей модели я бы отнесла тот факт, что вся приобретаемая в процессе маркетинговой деятельности информация останется внутри фирмы в полном объеме, независимо от кадровых перестановок и изменений. Мы можем смело говорить и о корпоративной культуре, которая реализуется в наших маркетинговых акциях, о тщательно подобранных и обученных кадрах, которым проще оперативно и адекватно воплотить требования руководства. Мы уделяем также много внимания развитию собственного аналитического подразделения, это позволяет нам всегда хорошо просчитать эффективность того или иного мероприятия. Аутсорсинг маркетинга возможен для нас, если мы решим выйти на новые рынки. Чтобы не тратить собственные ресурсы, мы всегда сможем привлечь стороннюю компанию, хорошо зарекомендовавшую себя в исследованиях того рынка, на который мы нацелились. Аутсорсинг маркетинга можно рекомендовать молодым, развивающимся предприятиям, у которых нет достаточных средств на создание собственной маркетинговой службы и самостоятельное проведение серьезных маркетинговых кампаний. В то же время, нужно учитывать, что аутсорсинг отнимает много времени на интеграцию внешнего исполнителя в структуру фирмы, на правильные постановки задач, на постоянное информирование. Не стоит забывать и о проблеме безопасности, которая в процессе аутсорсинга ставится под вопрос. Возрастает и цена маркетинговой ошибки. Сегодня крупные российские компании и представительства зарубежных фирм предпочитают использовать комбинированный подход к решению маркетинговых задач. Как правило, они имеют либо менеджера по маркетингу, занимающегося координацией этой деятельности и привлечением внешних структур, либо отделы маркетинга, которые берут на себя реализацию основных задач, передавая на аутсорсинг лишь отдельные функции и проведение крупномасштабных мероприятий.
Тем не менее даже для крупных компаний очень полезно время от времени сверять свои планы и действия с мнениями внешних экспертов в сфере маркетинга, приглашать их для консультаций, проводить своеобразный аудит маркетинговой и PR-активности". Тенгиз Хухашвили, Compu erAge: "Безусловно, маркетинг – часть корпоративной культуры. Это то подразделение, без которого не может существовать ни одна компания. Но профессионализм команды маркетинга заключается не в мультизадачной универсальности, а в умении рационально распределять ресурсы и получать максимальный эффект от маркетинговых мероприятий. Современный рынок диктует свои требования, и нет, пожалуй, ни одной фирмы, которая не прибегает к помощи маркетингового агентства. Что же может стать основным аргументом в пользу аутсорсинга? Качественная маркетинговая поддержка; контроль и оптимизация издержек на маркетинг; оптимизация количества сотрудников и размер затрат на их удержание, обучение и мотивацию; отказ от постоянной гонки в поиске экспертов-профессионалов в области маркетинга; участие в современных технологиях маркетинга и использование опыта их эффективного внедрения. Профессиональный рост сотрудников в непрофильном направлении компании всегда будет отставать от роста сотрудников, специализирующихся на профессиональном предоставлении услуг. Правильно выбранное агентство всегда готово предложить гибкий, нестандартный подход к решению задачи. Кроме того, аутсорсинг помогает решать проблемы, с которыми сталкиваются компании при работе, только своими силами или при участии нескольких маркетинговых агентств. Компании нужны различные PR-акции, реклама, дизайнерские услуги и брэндинг, услуги call-центров, полиграфические услуги, direc -маркетинг. Самая большая сложность – объяснение сути возникшей проблемы, особенностей вашей фирмы и рынка, на котором вы работаете. Но на то и услуги профессионалов маркетингового аутсорсинга. Если говорить о безопасности, то я бы больше доверял компании, с которой вы работаете долгое время, чем отдельно взятому работнику. Создание полноценной маркетинговой структуры требует значительных инвестиций: это и штат квалифицированных специалистов, обеспечение их рабочими местами, бюджет на оплату труда и повышение квалификации. При этом необходимо понимать, что с точностью определить издержки по выполнению маркетинговой программы собственными силами довольно сложно, в то время как агентству, согласно заключенному с компанией договору, выплачивается фиксированная сумма за гарантированные сроки и качество реализации проекта. Но из всего вышесказанного главное, пожалуй, – это то, что, делегируя функции собственного департамента маркетинговому агентству, компания может сконцентрировать усилия на основной деятельности, тем самым повышая эффективность своего бизнеса". Список литературы
Если уж строить маркетинг, то по "полной программе", чтобы обеспечивал и исследование рынка, и рекламу, и ценообразование, и управление сбытом, и все контрольные функции сразу. Реально на маркетинговый комплекс влияют следующие факторы: Схема25.jpg Влияние разных факторов не всегда согласованно, чаще наоборот. Если цели и стратегии предприятия соответствуют реалиям рынка (или, по крайней мере, должны соответствовать), то практика предыдущей деятельности, во время которой функции маркетинга выполнялись другими подразделениями вполне определенным образом, накладывает ряд ограничений. Равно как и руководитель предприятия представляет, каким "должен" быть маркетинг, и готов строить его именно в "должном" виде. В практике консультирования по ревизии маркетинга и разработки маркетинговых стратегий можно выделить следующий ряд задач, решаемых с помощью консультирования: + Построение организационной структуры маркетинга, определение необходимых функций, налаживание взаимодействия с подразделениями предприятия. + Ревизия применяемых методов и подходов, анализ практики применения маркетинговых инструментов, определение результативности маркетинга. + Разработка маркетинговых стратегий, определение комплекса маркетинг-микс для достижения целей предприятия. Оргструктура. Функции. Взаимодействие
1. Нужна ли новой экономике новая концепция конкуренции ?
2. Задачи и функции маркетинга
3. Нужна ли нам старая Москва?
4. Нужно ли разграничивать государственную собственность на землю?
5. Нужна ли профилактика наркоманий в виртуальном пространстве?
9. Что такое история и нужна ли она дошкольникам
10. Нужно ли перевоспитывать Обломова?
11. Основные принципы и функции маркетинга
14. Внутренние функции на комплексных полугруппах Ли над группой SU(p,q)
15. Аутсорсинг бухгалтерских и финансовых функций
16. Конкурентноздатність. Виняткове дилерство. Контролююча функція маркетингу
17. Организационная структура службы маркетинга с ориентацией по функциям рынка
18. Функціональний підхід у промисловому маркетингу
19. Планерування як загальна функція маркетингу
25. Функции ГЛИИ
26. Сущность, функции и классификация налогов
27. Задачи, система и функции органов юстиции Российской Федерации
28. Задачи, основные функции и система ОВД
29. Роль Великой Октябрьской революции для России и мира. Была ли альтернатива февральской революции
30. Готовил ли Сталин нападение на Германию
31. Референдум и его социальная функция
32. Задачи, система и функции органов юстиции Российской Федерации
34. Функции государства: налогообложение и взимание налогов
35. Понятие налога, налогового права, его система, их функции
36. Цели, задачи и функции прокуратуры Украины
37. Право: понятие, признаки, виды, функции, принципы
41. Гарантии прав профсоюзных объединений при осуществлении ими своих функций
42. Может ли Интернет нанести вред демократии?
43. Культура, её структура и функции
44. Может ли Интернет нанести вред демократии?
45. Статья: "пойду ли я на дискотеку"
46. Функции культуры
47. Можно ли утверждать, что литература сегодня воспитывает читателя?
48. "Освобожден народ, но счастлив ли народ ?" по поэме Некрасова "Кому на Руси жить хорошо"
49. Типы и функции обращений в лирике А. Блока
50. Синтаксические функции герундия в испанском языке. Проблема атрибутивного герундия
51. Опера - всё, что нужно знать о неё, прежде чем её посетить
52. Рюрик: легенда и факты (А был ли Рерик?)
53. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга /Интернет-Маркетинг/
60. Построение графика функции различными методами (самостоятельная работа учащихся)
61. Гамма функции
62. Изучение функций в школьном курсе математики VII-VIII классов
63. Исследование элементарных функций
64. Пищеварительный тракт и его основные функции
66. Мышцы: начало, место прикрепления, функция
67. О некоторых показателях опорной функции стопы у детей
68. Понятие и характер нотариальных функций
69. Экологические функции правоохранительных органов
74. Иллюзии восприятия, или всегда ли мы видим то, что видим
75. Надо ли менять свой характер
77. Соционика: можно ли прогнозировать отношения?
78. Что такое конфликт? Природа, типы и функции
80. Сущность и функции религии
81. Управляем ли мы процессом урбанизации?
82. Функции социологического знания
85. Исчезнет ли человек как вид?
89. Философия её смысл и функции
91. Планирование - как основная функция управления
92. Структура и функции Банка Англии /Центрального Банка Соединенного Королевства/
93. Функции ЦБ РФ (Контрольная)
94. Банк России: его функции и взаимоотношения с кредитными организациями
95. Кредит, функции кредита, сущность кредита
96. Центральный банк и его функции
97. Центральный Банк РФ и его функции