|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Сопоставительный анализ public relations и родственных сфер деятельности |
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный. 
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый. 
Забавная пачка денег "100 долларов". МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. М. В. ЛОМОНОСОВА ФАКУЛЬТЕТ ЖУРНАЛИСТИКИ Кафедра экономической журналистики и рекламы Реферат на тему "Сопоставительный анализ public rela io s и родственных сфер деятельности". Студентки 511 группы Миловановой Е. А. Научный руководитель – кандидат филологических наук доц. Старых Н. В. Москва, 1999 Социум в системе символических коммуникаций Современное общество в сильной степени зависит от коммуникативной действительности. Человек живет как бы в двух мирах – мире реальном и в мире символическом. На пересечении этих двух миров работает целый ряд научных дисциплин – журналистика, пропаганда, реклама, PR. Все они заняты тем, чтобы привести в соответствие действительность реальную и действительность коммуникативную. Новорожденный первым криком говорит: «Я живой!». Затем всю свою жизнь улыбкой, выражением глаз, взмахом руки он общается. Но эти простейшие человеческие движения не являются словами. То же самое и относительно звуков, путем которых аудитория выражает свое отношение к словом или идеям. Чтобы быть понятыми и понимать люди выражают свое мнение с помощью зрения, звуков или восклицаний. В этом процессе слова и действия играют основную роль. Слова - это символы. Существуют слова, которые выражают реальные объекты: стол, стул – вещественные слова. И слова, выражающие символы или абстрактные идеи, такие как любовь, свобода, то есть невещественные слова. Например, детей учат, что забавное животное с длинными ушами, коротким хвостом называется «заяц». Однажды слово и маленькое животное соединяются, и слово будет всегда сопровождать созданный образ. Слова, символизирующие объекты, легко понимаются, но не все так просто со словами абстрактными. Такие конструкции как «свобода воли» или «моральные принципы» не имеют простого или универсального значения в мире объектов. Людям трудно согласиться с образом свободы воли, так как они не могут увидеть его, потрогать, попробовать или почувствовать его. Эта объясняет трудности в изучении коммуникационных проблем. Чтобы эффективно общаться, слова и символы отправителя сообщения должны значить то же самое и для получателя сообщения. Слово коммуникация произошло от латинского commu is, означающего «общий». Цель коммуникаций – установить общность. Существуют три основных элемента коммуникаций: источник, или отправитель, послание и цель, или получатель. Ошибка может нарушить один или несколько элементов. Для эффективности PR необходимы все три элемента. Специалист по связям с общественностью обязан иметь адекватную информацию. Он должен быть готов превратить информацию в код, который получатель сможет понять, использовать канал, который донесет послание до получателя. Для достижения своей цели послание должно быть скрытым от получателя и уместным, а также мотивированно интересами получателя. PR-специалист должен всегда помнить, что коммуникации это не заменитель для политики и действия. Связи с общественностью работают с символической информацией. Их задача построить образный ряд, который будет принят и понят подавляющей массой населения. Но трудность заключается в том, что при этом приходится манипулировать общественным мнением, выстраивать образный ряд так, чтобы воздействие не было выявлено и осуждено, так как любое давление со стороны всегда воспринимается негативно массовым сознанием.
Отличительной чертой нашего времени является переход к новому качественному состоянию общества, которое характеризуется резким повышением роли информационных процессов и, в частности, созданием целой индустрии производства информации. Предполагается, что современное общество находится на переходе к качественно иной форме своего существования – информационному обществу и в более широком контексте – к информационной цивилизации. Жизнь человека развивается не только в физической среде мира природы, но и в мире искусственном, им же самим созданном. Его можно условно разделить на две части – техносферу и информационную среду. Первой характеристикой информационной среды общества является постоянное и стремительное расширение, осуществляемое самим же человеком. Второй характерной особенностью является то, что в информационной среде в интегрированном виде и в достаточно причудливых сочетаниях, одновременно функционирует информация, которая адекватно отражает существующий мир, но влияющая на сознание человека, а также деформированная, искаженная информация. Это обусловлено как сложностью самого процесса познания, так и целенаправленным использованием информационных процессов для введение окружающих в заблуждение при достижении собственных целей и игнорировании наносимого ущерба другим людям. Это очень характерно при ведении политических избирательных кампаний. Скандалы, компроматы и фальсификация данных в ходе, например, избирательных кампаний стали вполне обыденными явлениями. Цель PR — установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности. Масштабы такого взаимодействия, направленного на развитие прочных связей с общественностью, могут быть самыми разными в зависимости от характеристик действующих субъектов, но философия, стратегия и методы остаются очень похожими, какая бы цель ни ставилась — будь то, например, формирование отношений между субъектами мирового масштаба или улучшение отношений между компанией и потребителями ее продукции, агентами и сотрудниками. В семье или в небольшой, тесной общине нет серьезных препятствий для общения и свободного обмена мнениями, но даже здесь вполне возможно недопонимание. В общественной или коммерческой жизни «члены семьи» отдалены друг от друга, и отсутствие личного контакта сильно затрудняет налаживание сотрудничества и достижение согласия. Специалисты PR используют методы общения и убеждения для наведения «мостов» и установления взаимопонимания. Пониманию способствуют репутация, имеющийся опыт и культурные факторы. Важные составляющие части большинства коммуникативных программ PR по возвышению имиджа — создание атмосферы доверия и осуществление единой стратегии. Исследователи насчитали более 500 определений данной профессии. Институт общественных отношений (IPR), созданный в Великобритании в феврале 1948 года, принял все еще действующее (хотя и с некоторыми дополнениями, внесенными в ноябре 1987 года) определение PR. Оно звучит так: «Public Rela io s — это планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью, где под “общественностью организации” понимаются работники, партнеры и потребители (как местные, так и зарубежные)».
Лучшее из ныне существующих определений содержит Мексиканское заявление, с которым представители более чем 30 национальных и региональных ассоциаций PR выступили в Мехико 2 августа 1978 года. В нем говорится: “PR — это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществления программ действий в интересах и организаций, и общественности.” Д-р Реке Харлоу, старейший специалист по связям с общественностью из Сан-Франциско, изучил 472 различные определения PR и на их основе разработал собственное: “PR — это одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью. Они включают в себя решение различных проблем: обеспечивают руководство организации информацией об общественном мнении и оказывают ему помощь в выработке ответных мер: обеспечивают деятельность руководства в интересах общественности; поддерживают его в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций; используют исследование и открытое общение в качестве основных средств деятельности". Имеется множество более простых определений, но они не охватывают всех значений этого понятия. Например: „положительная деятельность, признаваемая обществом", делать добро и получать признание за это", „соединение личных и общественных интересов". Однако все они обходят стороной природу воздействия связей с общественностью для достижения поставленных целей. Даже признанные авторитеты в профессии стараются скромно замолчать тот факт, что все технологии строятся на приемах манипуляции, поскольку негативное к ней отношение может бросить тень на репутацию профессии. Сэм Блэк предлагает следующее определение: PR – «искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности». Эдвард Бернайс, один из первых PR-профессионалов в Америке определяет данную сферу деятельности, как «область действий, которая призвана заниматься взаимодействиями между личностью, группой, идеей или другой единицей общественности, от которой она зависит Советник по PR – это эксперт, который проводит консультации по отношениям с общественностью. Он пытается определить социально значимые характеристики своего клиента или проекта. Он пытается обнаружить путем исследования соответствия или несоответствия между поведением своего клиента и ожиданиями общественности, от которой он зависит. Он советует клиенту изменить свои модели поведения, свои позиции, чтобы соответствовать требованиям общественности, и чтобы достичь целей, которые были оговорены. Когда поведение клиента изменено необходимым образом, он советует, как дать лучшее представление о клиенте общественности. Поскольку мы живем в соревнующемся обществе, специалисты по PR пытаются убедить общественность принять точку зрения клиента или его продукта. PR охватывает взаимоотношения человека, организации, идеи с их общественностью». Бернайс при этом постоянно подчеркивает, что базой связей с общественностью являются общественные науки, а не журналистика, поскольку влиять на поведение можно только с опорой на весь спектр общественных наук, а не чисто филологически.
Большинство специалистов этой сферы вообще с радостью отказались бы от использования понятия "имидж", поскольку он зачастую искаженно воспринимается и применяется общественностью. Откровенно говоря, специалисты сферы паблик рилейшнз против того, чтобы их называли имидж-мейкерами. Как отмечал неоднократно упоминавшийся нами основоположник науки паблик рилейшнз Эдуард Бернайз, слово имидж как бы свидетельствует, что специалисты сферы паблик рилейшнз имеют дело с тенями и иллюзиями. В действительности же их интересуют установки и действия, изменение которых подчинено задаче решения социальных вопросов. (См.: Bernays Edward. Down with Image, Up with Reality // Public Relations Quarterly. - 1977, Spring. - Vol. 22, № 1. - P. 12). Однако это не значит, что пиэрмены не понимают природы имиджа и причин, влияющих на его формирование. Они прекрасно разбираются и в силе воздействия имиджа организации на восприятие ее общественностью. ИМИДЖ И ЕГО ПРИРОДА Прежде чем приступить к анализу практических вопросов формирования имиджа (образа) организации, остановимся на некоторых вопросах общетеоретического плана Упоминавшийся нами Э.Бернайз подчеркивал, что еще в начале 20-х годов на него огромное впечатление произвели такие работы, как "Общественное мнение" УЛиппмана "Стадные инстинкты" У.Троттера, "Поведение толпы" Э.Мартина "Психология толпы" Г.Лебона Из них он как специалист по вопросам паблик рилейшнз почерпнул для себя много полезного и рационального
1. Выставочная деятельность и Public Relations
2. Государственное управление в хозяйственной сфере деятельности
3. Корпоративный имидж (Advertising and public relations)
4. Сопоставительный анализ русских слов ошибка, заблуждение, ляпсус и французских faute, erreur, lapsus
5. Сопоставительный анализ употребления перформативных глаголов в русском и английском языках
9. Организация Public Relations
10. Корпоративный имидж (Advertising and public relations)
11. Преступления в экономической сфере деятельности
12. Сопоставительный анализ баллад В.А. Жуковского «Людмила» и «Светлана»
13. Прямая реклама и система Public Relations как элементы маркетинга
14. Туризм как составляющая непроизводственной сферы деятельности
15. Вопросы по курсу: PUBLIC RELATIONS
16. Вопросы по курсу public relations и ответы
Подушка "Verossa" (заменитель лебяжьего пуха), 50х70 см. 
Сумка - термоконтейнер Lubby для бутылочки (твердая), 22,5 см. 17. Public Relations - принципы
18. Организация Public Relations
19. Директ-маркетинг - PR (Public Relations)
20. Правовые нормы и этика Public relations мировой и российский опыт
21. Оценка и анализ финансовых результатов, состояния и деятельности предприятия
25. «Лес» А. Н. Островского и «Вишневый сад» А. П. Чехова: опыт сопоставительного анализа
26. Public Relations в туризме
28. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Новосибирскэнерго"
30. Сопоставительный анализ речевых портретов русского и английского лицеистов
32. Сферы деятельности и принципы объединения кооперации и общины
Подгузники "Ушастый нянь", 4 Maxi (7-18 кг), 50 штук. 
Экологически безопасный стиральный порошок "Ondalind", без фосфатов, 1,8 кг. 
Багетная рама "Nancy", 40х50 см (цвет - голубой+коричневый). 33. Учет и анализ услуг в рекламной сфере на примере ООО "ПромоСпейс" г. Москва
34. Public Relations как наука
35. Анализ влияния внешней среды на деятельность предприятия
36. Анализ и проектирование системы мотивации деятельности на предприятии (на примере ООО "Пять звезд")
37. Принятие управленческих решений в различных сферах деятельности предприятия
41. Анализ и диагностика фининсово-хозяйственной деятельности предприятия
44. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности ООО "Асиновский городской молочный завод"
45. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия
46. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия
47. Анализ и оценка эффективности коммерческой деятельности розничного торгового предприятия "Орбита"
48. Комплексный анализ производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия
Шкатулка РТО, 33.5x18x14 см (арт. 3649-RT-59). 
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Вперед!", 380 мл. 
Вешалка для одежды напольная, раздвижная ТД-00012, 1450x430x1550 мм. 50. Анализ финансовых результатов торгово-производственной деятельности ресторана "Иль Патио"
52. Анализ сфер услуг туристической деятельности в УрФО
53. Анализ коммерческой деятельности и пути совершенствования в сфере туристических услуг
58. Преступления в сфере экономической деятельности
59. Анализ психологической деятельности военного инженера
60. Экономический анализ деятельности агропромышленных предприятий
61. Анализ финансово-хозяйственной деятельности АО «Прогресс»
62. Анализ финансовой деятельности и бухучет на предприятии "АРНИКА" г.Гомель
63. Анализ и планирование деятельности предприятия
64. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ООО "Карьера"
Набор столовых приборов BE-0011S24 "Webber", 24 предмета. 
Ремень-кошелек эластичный с двумя отделениями, чёрный (арт. TD 0453). 
Набор для создания украшений "Кукла". 65. Анализ итоговых финансовых результатов деятельности предприятия. Анализ баланса
66. Анализ финансовой деятельности предприятия ЗАО "Ртищевские продукты"
67. Анализ международной деятельности фирмы
68. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ЗАО "Гидронеруд" г. Новоорска)
69. Особенности анализа состояния и результатов деятельности инструментального хозяйства
74. Финaнcoвo-экoнoмичecкий анализ хозяйственной деятельности предприятия
75. Технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия /металлургия/
76. Технико-экономический анализ. Анализ выручки (дохода) (предприятия от основной деятельности)
77. Технико-экономический анализ хозяйственной деятельности районного узла связи (Украина)
78. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ОАО "Хладокомбинат"
79. Анализ хозяйственной деятельности предприятия на основе статистических данных
Компактные развивающие игры в дорогу "Логозавры", арт. ВВ2099. 
Конструктор "Mechanical Kangaroo". 
Танк с пневмопушкой. 81. Анализ хозяйственной деятельности
82. Разработка стратегии фирмы на основе анализа и оценки эффективности ее хозяйственной деятельности
83. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия
84. Технико-экономический анализ деятельности предприятия. Ответы на вопросы
85. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
90. Технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия
91. Нормативный и позитивный подход при анализе деятельности государства
92. Анализ деятельности Александра Невского в период раннего средневековья Руси
93. Анализ деятельности the Coca-Cola company
94. Корреляционно-регрессионный, факторный и компонентный анализы деятельности предприятии
95. SWOT-анализ деятельности организации
96. Анализ деятельности предприятия
Лоток для кухни раздвижной, 30(50,5)х42,5x6,5 см. 
Папка-сумка "Тролли", А4. 
Фигурка декоративная "Колокольчик", 6x10 см. 99. Анализ финансово-хозяйственной деятельности на предприятии
12 тонких фломастеров "Супертипс" ярких цветов. 
