Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы

Общая схема маркетингового исследования

Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники

Общая схема маркетингового исследования Исследования маркетинга представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергается рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Основой исследований маркетинга служат общенаучные и аналитико-прогностические методы. Конкретным результатом исследования маркетинга является разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики  маркетинговой деятельности предприятия.  Провести маркетинговое исследование можно несколькими способами. Небольшие предприятия, не имеющие своего отдела маркетинга, обычно обращаются за помощью к специалистам. Крупные разветвленные структуры, как правило, имеют штатных маркетологов. Осуществлять маркетинговое исследование своими силами стоит, если нет возможности или желания платить деньги специалистам-маркетологам со стороны, если в своем штате есть ответственные люди с явно выраженными аналитическими способностями.    Любое маркетинговое исследование состоит из пяти основных этапов: 1.выявление проблем и формулирование целей 2.отбор источников информации 3.сбор информации 4.анализ имеющихся данных 5.представление полученных результатов. Остановимся подробнее на характеристике каждого из пунктов. Цель исследования зависит от фактически сложившейся рыночной ситуации. Она вытекает из стратегических установок маркетинговой деятельности предприятия и направлена на снижение уровня неопределенности в принятии управленческих решений.   Правильно выявить и сформулировать цели исследования удастся, если будет точно определена проблема, которую необходимо решать. Определение проблем включает: выявление симптомов, формулировку возможных причин или базовых проблем , порождающих симптомы. Хорошо определённая проблема—это полпути к ее решению. Цели исследований могут быть поисковыми, предусматривать сбор предварительных данных, проливающих свет на проблему. Они могут быть так же описательными, предусматривать описание определённых явлений ( например, выяснить численность пользующихся пригородным железнодорожным транспортом ). Бывают экспериментальные цели, предусматривающие проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи (например, о том, что снижение стоимости на определённую марку  кофе на 15% вызовет увеличение его покупок на 20%.) После того, как цели исследования ясно сформулированы, отбираются нужные источники информации. Любая информация может быть вторичной или первичной. Вторичные данные, это отправная точка исследования, эта та информация, которая уже есть в наличии. Вторичные данные  содержаться во внутренних (отчеты фирм о прибылях и убытках, бухгалтерские документы) и во внешних (справочники, статистическая литература, периодические материалы ) источниках. Сбор первичной информации наиболее трудная часть исследования. Для этого разрабатывается  специальный план, предусматривающий предварительные решения относительно методов и инструментария исследования. Разработав план исследования, необходимо собрать информацию.

Это самый дорогой и самый чреватый ошибками этап исследования. При проведении опросов можно столкнуться с проблемами, такими как: с некоторыми из опрашиваемых невозможно будет связаться по причине их отсутствия, и попытку придется повторять снова и снова; другие, возможно, откажутся от участия в опросе; третьи будут отвечать с пристрастием; пристрастным может оказаться и тот, кто собирает информацию.     Следующий этап маркетингового исследования—извлечение из совокупности полученных данных наиболее важных сведений и результатов. Исследователи сводят полученные данные в таблицы, на основе которых выводят или рассчитывают показатели эмпирического распределения, сравнивают их со стандартными. Наибольшую важность при обработке и анализе материалов имеют прогностические расчеты относительно развития исследуемых проблем. Затем исследователь решает, какие методы статистики могут быть использованы. Для получения дополнительных сведений исходные данные обрабатывают с помощью современных статистических методик. Широко используются методы экстраполяции, моделирования, экспертных оценок. Представление полученных результатов--заключительный этап маркетингового исследования. Исследователь представляет основные результаты исследования, необходимые руководству для предприятия для принятия маркетинговых решений. Исследование становится полезным, когда оно содействует уменьшению неопределенности, с которой столкнулись специалисты и руководители. Но следует помнить, что полностью неопределенности устранить нельзя. Итогом проведенного исследования является разработка выводов и рекомендаций. Они должны вытекать непосредственно из результатов разработки, быть аргументированными и достоверными, направленными на решение исследуемых проблем. Результаты исследования представляются в виде краткого общедоступного изложения исследования либо полного научного отчета, в котором в наглядной форме излагается схема исследования и содержатся детально обоснованные выводы и рекомендации. Результаты грамотно проведенного маркетингового исследования могут послужить толчком к коренным преобразованиям на предприятии.  Методом исследования являются наблюдение, эксперимент, опрос. Опрос, в отличие от наблюдения, требует активного общения исследователя с социальной группой. Экспериментальный метод дает более убедительные результаты.   Эксперимент выполняется на основе планового воздействия на события. Эксперимент требует отбора сопоставимых между собой групп субъектов и  создания для этих групп разных условий. Цель подобных исследований—выяснить причинно-следственные связи. Например на авиалиниях исследователи могут провести следующий эксперимент, что бы ответить на вопрос: как скажется обеспечение пассажиров питанием на их численности? Для этого надо выбрать три схожие трассы. На первой трассе ограничится бутербродами, на второй горячими обедами, а на третьей предложить питание по высшему стандарту ведущих авиакомпаний.  Если на первом маршруте  в пользу авиакомпании выскажутся 10%, на втором—20% , на третьем-- 30;%, то можно сделать вывод, что горячее, а тем более высококачественное питание повышает интерес пассажиров в у слугах авиакомпании.

Наблюдение--пассивный эксперимент, когда исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой , не вмешиваюсь в события . Например можно наблюдать за работой торгового предприятия, выяснять, что люди думают о ассортименте товара, подмечать как продавцы справляются со своими обязанностями, совершать покупки в магазинах конкурентов. Опрос лучше всего подходит для   поисковых исследований. Он удобен и при проведении описательных исследований. Опросы проводят, чтобы получить информацию о знаниях и предпочтениях людей, о степени их удовлетворенности, для оценки фирмы и ее товаров в глазах аудитории. При выборе первичных данных у исследователей маркетинга есть выбор  из двух основных инструментов исследования, которыми являются анкеты и технические средства. Анкета—это ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы. Анкета—инструмент очень гибкий, в том смысле, что вопросы можно задавать различными способами. Анкета требует тщательной разработки и устранения недостатков до начала широкого использования. Входе разработки анкеты отбираются вопросы, которые необходимо знать , выбирать форму этих вопросов, их формулировки и последовательность, учитывая, сто первые вопросы должны заинтересовать опрашиваемого. Выделяют два типа вопросов: закрытые и открытые.  Закрытый вопрос включает в себя все возможные варианты ответов и опрашиваемому надо просто выбрать один из ответов. Открытый вопрос дает возможность опрашиваемому отвечать своими словами. На закрытые вопросы люди дают ответы , которые легче интерпретировать, сводить в таблицы, подвергать статистическому анализу. Открытые вопросы полезны на поисковом этапе исследования, когда необходимо установить, что люди думают о том или ином товаре или фирме. Формулирование вопросов требует осторожности и надо пользоваться простыми, недвусмысленными словами, которые не влияют на направление ответа. Вопросы для анкеты обычно одинаковы для всех и, задав их представителям различных социальных групп, можно получить богатый материал для сравнений и выводов. Однако стоит планировать выборку, так как выборка представляет собой часть населения, которая должна олицетворять собой население в целом. Должен быть разработан такой план составления выборки, благодаря которому отобранная совокупность отвечала бы задачам исследования. Для этого надо ответить на три вопроса: 1)кого опрашивать? Исследователь должен решить,  какая именно информация ему нужна и кто именно, скорее всего  может ею располагать. 2) Какое количество людей необходимо опросить?  Большие выборки надежнее, но приходится ограничиваться минимально допустимыми по законам статистики. 3) Каким образом следует отбирать участников выборки? Можно воспользоваться методом случайного отбора. Отбор может основываться и на интуиции исследователя, который полагает, что именно эта группа лиц может послужить наилучшим источником информации.  Способ связи  исследователя с аудиторией напрямую зависит от  метода  исследования. Так если данные   собираются путем наблюдения, то уж точно не потребуются телефон или почта, а в процессе опроса без телефона или личной встречи не обойтись.

Из видов индуктивных обобщений выделяют индукцию популярную, неполную, полную, научную и математическую. В логике рассматриваются также индуктивные методы установления причинных связей - каноны индукции (правила индуктивного исследования Бэкона-Милля). К ним относятся методы: единственного сходства, единственного различия, сходства и различия, сопутствующих изменений и метод остатков. 345 Характерная особенность дедукции заключается в том, что от истинных посылок она всегда ведет к истинному, достоверному заключению, а не к вероятностному (проблематичному). Дедуктивные умозаключения позволяют из уже имеющегося знания получать новые истины, и притом с помощью чистого рассуждения, без обращения к опыту, интуиции, здравому смыслу и т.п. 6. Аналогия (соответствие, сходство) - установление сходства в некоторых сторонах, свойствах и отношениях между нетождественными объектами. На основании выявленного сходства делается соответствующий вывод умозаключение по аналогии. Его общая схема: объект В обладает признаками а, b, с, d; объект С обладает признаками b, с, d; следовательно, объект С, возможно, обладает признаком а

1. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг

2. Маркетинг, Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта

3. Маркетинговое исследование рынка персональных компьютеров

4. Маркетинговые исследования в области международного туризма

5. Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)

6. Маркетинговые исследования в оптовой торговле на примере комплексного исследования рыночных комплексов и оптовых рынков г. Екатеринбурга
7. Методы маркетинговых исследований в регионе
8. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода

9. Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»

10. Маркетинговое исследование "Восприятие бренда Nokia"

11. Наблюдение и его роль в проведении маркетинговых исследований

12. Маркетинговые исследования

13. Когда хорошее маркетинговое исследование становится плохим

14. Лекции по маркетинговым исследованиям

15. Маркетинговое исследование рынка

16. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления

Штора для ванной комнаты (арт. RPE-730016).
Размер: 200х200 см. Материал: полиэстер. В комплекте 12 крючков.
403 руб
Раздел: Занавески
Коллекция "Качели".
Игрушка выполнена в традиционной для коллекции мебели и домиков цветовой гамме. Качели станут прекрасным дополнением к кукольной мебели
346 руб
Раздел: Прочие
Ручка перьевая "Golden Prestige", синяя, 0,8 мм, корпус черный/золото.
Перьевая ручка Golden Prestige. Цвет корпуса: черный/золото. Материал корпуса: металл. Материал пера: иридий.
410 руб
Раздел: VIP-ручки

17. Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES

18. Маркетинговые исследования

19. Маркетинговые исследования

20. Маркетинговые исследования как ступень к повышению коммерческих результатов

21. Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет

22. Пути повышения эффективности маркетинговых исследований
23. Маркетинговое исследование предприятия ООО «ЭФКО»
24. Маркетинговые исследования

25. Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации

26. Маркетинговые исследования рекламной деятельности

27. Формализация цели и задачи маркетинговых исследований

28. Ценовые маркетинговые исследования

29. Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях

30. Как не ограбить самого себя, заказав маркетинговое исследование

31. Маркетинговые исследования рынка средств размещения Риги

32. Маркетинговые исследования: программа маркетингового исследования

Подушка, с лузгой гречихи, 50x68 см.
Подушка с гречневой лузгой - самая натуральная ортопедическая подушка: она высококачественная, "дышащая", экологична. Размер
690 руб
Раздел: Размер 50х70 см, 40х60 см
Кондиционер для белья BioMio "BIO-SOFT" с экстрактом хлопка и эфирным маслом эвкалипта, 1,5.
BioMio – линейка эффективных средств для дома, использование которых приносит только удовольствие. Уборка помогает не только очистить и
383 руб
Раздел: Ополаскиватели, кондиционеры
Автомобиль-каталка.
Эта симпатичная каталка в виде машинки - первое транспортное средство малыша. Ведь он еще так мал для велосипеда или самоката, а вот
851 руб
Раздел: Каталки

33. Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях

34. Методика маркетинговых исследований

35. Правила и процедуры маркетинговых исследований

36. Методические основы маркетинговых исследований

37. Маркетинговые исследования деятельности конкурентов

38. Значение маркетинговых исследований в деятельности предприятия
39. Роль маркетинговых исследований в экономической безопасности предприятия
40. Постановка задачи маркетингового исследования

41. Аутсорсинг при проведении маркетингового исследования в целях обоснования проекта ТЦ

42. Методология маркетингового исследования

43. Автоматизированная система проведения маркетинговых исследований в Белгородском филиале МЭСИ

44. Анализ маркетинговых исследований на предприятии

45. Виды и назначение маркетинговых исследований

46. Кабинетные методы маркетинговых исследований и их применение на практике

47. Маркетинговое исследование

48. Маркетинговое исследование

Настольная игра "Соображарий Junior".
Кто первый назовёт животное на «Л» или одежду на «Ш»? Что-то круглое на «З» или кусачее на «Р»? А может быть, три вещи на «Т», которые
490 руб
Раздел: Игры со словами
Фанты "Масло в огонь".
Это настолка для влюбленных пар с различным «стажем» отношений, подойдет в качестве презента на свадьбу или годовщину
1291 руб
Раздел: Игры для взрослых (18+)
Пазл "Россия" (Русский), 100 деталей.
Пазлы - это прежде всего обучающие пазлы. С фотографической точностью прорисованы обитатели и растительный мир самых отдаленных уголков
548 руб
Раздел: Пазлы (100-199 элементов)

49. Маркетинговое исследование и анализ книжного рынка г. Кушва

50. Маркетинговое исследование качества продукции ООО "Бершка"

51. Маркетинговое исследование на примере торгового предприятия "Торгсвязь"

52. Маркетинговое исследование охранных систем "Техкомсервис-Украина"

53. Маркетинговое исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты г. Санкт-Петербурга

54. Маркетинговое исследование предпочтений потребителей при выборе АЗС РТ
55. Маркетинговое исследование рекламы на примере компании "L’oreal"
56. Маркетинговое исследование рынка безалкогольных напитков компании Coca Cola

57. Маркетинговое исследование рынка бытового газового оборудования

58. Маркетинговое исследование рынка кинопродукции

59. Маркетинговое исследование рынка металлопластиковых окон и товаров фирмы "Оконный двор"

60. Маркетинговое исследование рынка мороженного харьковской фабрики "Хладопром"

61. Маркетинговое исследование рынка потребительских товаров и магазинов торгового дома "Продсервис"

62. Маркетинговое исследование рынка услуг маршрутных такси города Харькова

63. Маркетинговое исследование рынков ресторанов быстрого питания

64. Маркетинговое исследование ТМ "Веселый молочник"

Счеты "Совята".
Счёты "Совята" - это красочная равзвивающая игрушка для детей в возрасте от 3-х лет. Счёты состоят из 5-ти осей с разноцветными
321 руб
Раздел: Счетные наборы, веера
Магнитный лабиринт "Домашние животные".
Магнитный лабиринт "Домашние животные" - увлекательная игрушка для детей, развивающая мелкую моторику рук, координацию движений,
679 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки
Рюкзак для старших классов "Фантазия", 41x32x14 см.
Рюкзак "Фантазия" предназначен для учениц старших классов и студенток. Поклонницам нежной гаммы цветов придется по вкусу броский
621 руб
Раздел: Без наполнения

65. Маркетинговое исследование товарного рынка средств по уходу за волосами

66. Маркетинговое исследование целевой аудитории в ночного клуба

67. Маркетинговые исследования

68. Маркетинговые исследования

69. Маркетинговые исследования

70. Маркетинговые исследования
71. Маркетинговые исследования брендов
72. Маркетинговые исследования в рекламе и их назначение

73. Маркетинговые исследования и информация

74. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"

75. Маркетинговые исследования как источник информации в национальной экономике

76. Маркетинговые исследования методов сегментирования

77. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Алексеевская керамика"

78. Маркетинговые исследования на предприятиях (на примере ТОО "Фрегат")

79. Маркетинговые исследования потребителей

80. Маркетинговые исследования рынка импортных косметических средств по уходу за кожей г. Ростова-на-Дону

Комод "Girl" (четырехсекционный).
Этот комод не оставит Вас равнодушными. Яркая оригинальная расцветка комода привлечет и взрослого, и ребенка, и того, кто предпочитает
1862 руб
Раздел: Комоды, тумбы, шкафы
Керамическая кружка "World of Tanks" с 3D логотипом, 425 мл.
Керамическая кружка "World of Tanks" с 3D логотипом – настоящая находка для геймеров! Эта вместительная чашка станет Вашим
398 руб
Раздел: Кружки
Стиральный порошок Perfect 6 Solution "Перфект мульти солюшн", 3200 грамм.
Порошок стиральный "Перфект мульти солюшн" бесфосфатный для всех типов стиральных машин и ручной стирки. Стиральный порошок
712 руб
Раздел: Стиральные порошки

81. Маркетинговые исследования рынка мороженого Согдийской области

82. Маркетинговые исследования рынка полиграфической продукции и перспектив развития фирменного магазина Харьковской книжной фабрики им. Фрунзе

83. Маркетинговые исследования рынка растительных масел, майонезов и кетчупов под собственной торговой маркой сбытовой сети

84. Маркетинговые исследования рынка услуг сотовой связи г. Новосибирска

85. Маркетинговые исследования рынков сбыта

86. Маркетинговые исследования: теория, методика, результаты
87. Международный рынок маркетинговых исследований
88. Методика проведения маркетинговых исследований

89. Методы маркетинговых исследований

90. Методы проведения маркетинговых исследований

91. Организация и проведение маркетинговых исследований упаковки

92. Организация маркетинговых исследований на зарубежных рынках

93. Основы маркетингового исследования

94. Потребитель как объект маркетингового исследования

95. Проведение маркетингового исследования в целях сегментирования рынка и позиционирования товара

96. Процесс маркетинговых исследований

Бумага чертежная "Mega Engineer", А1, 5 листов, 200 г/м2.
Бумага чертежная (ватман) предназначена для всех видов чертежных и графических работ. Используется для работы карандашом, линером,
333 руб
Раздел: Прочая
Гель "Meine Liebe" для стирки цветных тканей, 800 миллилитров.
Эффективно удаляет грязь, сохраняя цвет вещей, предохраняя одежду от выцветания. Содержит натуральные смягчители, поэтому ткани становятся
315 руб
Раздел: Гели, концентраты
Качели детские "Классик".
Деревянный каркас состоит из брусков. Капроновый шнур надежно соединяет детали качелей между собой. Подвеской является металлическое
343 руб
Раздел: Качели

97. Разработка анкеты для проведения маркетингового исследования

98. Разработка программы маркетингового исследования для ОАО МЖК "Краснодарский"

99. Роль информации для маркетинговых исследований


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.