Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Маркетинговые коммуникации

Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки

Маркетинговые коммуникации Голубкова Е.Н. Издателльство “Финпресс” выпустило книгу Голубковой Е.Н. “Маркетинговые коммуникации”. Впервые в одной книге рассмотрены основные важнейшие теоретические и практические вопросы маркетинговых коммуникаций, раскрывается содержание их основных элементов: рекламы, стимулирования сбыта, персоналльной продажи и связей с общественностью. Впервые в российской литературе показывается различие между маркетинговыми коммуникациями и управлением продвижения товаров и услуг. Рассматривается опыт проведения коммуникационной политики фирм, даются практические рекомендации по использованию коммуникативных элементов в деятельности компаний. В книге использован материал, содержащийся в различных источниках по коммуникациям в маркетинге, дополненный собственными исследованиями автора. Данное издание предназначено для руководителей и специалистов, осуществляющих разработку и применение на практике маркетинговых коммуникаций, кроме того, оно может быть полезно для преподавателей, студентов и слушателей системы повышения квалификации. Ниже приводится отрывок из книги. Отношения и мотивация в маркетинговых коммуникациях Продавец, которому надо продать продукт или услугу, стремится понять истинные мотивы поведения потребителей, выявить скрытые механизмы этого поведения, поэтому он изучает мотивации потребителей. Маркетинговые коммуникации стремятся влиять на поведение потребителей, поэтому необходимо понимать природу поведения потребителя. Есть три ключевых вопроса, на которые должны иметь ответ руководители компаний: что влияет на поведение потребителя на рынке; кто влияет на принятие решений о покупке; как потребители принимают свои решения? Мы начинаем действовать потому, что мы должны удовлетворить наши потребности. Как только мы удовлетворяем первоочередные потребности, мы стремимся удовлетворить потребности более высокого уровня. Но наряду с понятием потребности существуют комплексные причины, которые получили название мотивов. Именно они подталкивают нас что-то предпринять, что-то купить, куда-то пойти; таким образом снимается напряжение, вызванное возникновением подобных желаний. Мотивация, лежащая в основе нашего поведения, является результатом постоянного взаимного влияния определенного комплекса сознательных и бессознательных, чувственных, интеллектуальных, а также культурных и физиологических потребностей. Мотивы подчинены нашим отношениям, нашей постоянной психологической предрасположенности действовать определенным образом, воспринимать нечто заданное в любых условиях: мы что-то принимаем и что-то не принимаем (шерстяные галстуки, снятое молоко и т. д.). Отношения представляют собой результат взаимодействия самых различных влияний, во власти которых мы постоянно находимся с самого раннего детства: семья, школа, спортивный клуб, общественный класс, к которому мы принадлежим, определенные социальные группы, с которыми мы себя идентифицируем и которые выполняют функции модели, лидера общественного мнения, разнообразных наставников. При изучении мотивации необходимо учитывать следующие важнейшие положения: поведение человека определяется рациональными и иррациональными причинами; они объясняют друг друга, этим вызвана необходимость изучения поведения в совокупности всех его аспектов, а не ограничения одним из них; смысл поведения или отношения невозможно сразу выявить; его можно определить в результате изучения всей совокупности данных; отношение и поведение не являются данными раз и навсегда, со временем они могут изменяться, они подвергаются различным влияниям (увеличение дохода, изменение круга знакомств).

Результаты изучения мотивации представляют ценный материал для маркетинговых коммуникаций. В отношении клиентов можно выявить: мотивы покупки, препятствия к осуществлению покупки; процесс получения информации и процесс принятия решений; существование лидеров, определяющих общественное мнение, степень их влияния, а также степень воздействия торговых фирм; поведение покупателя (покупка хорошо обдуманная или импульсивная); отношение к пунктам сбыта; степень важности обладания каким каким-либо благом; типологизация клиентов, построенная на основе психосоциологических критериев, характеризующих личность; изменение вкусов и привычек различных групп клиентов; перемещение к другим источникам удовлетворения потребностей (в зависимости от моды, от изменения образа жизни). Изучение мотивации приобретает особое значение при разработке рекламной кампании. Оно позволяет рекламодателю: разработать аргументацию при составлении текста рекламы; работать с каждым сегментом потенциальных покупателей и влиять на них; выявить то, чего не следует касаться; определить, какой тип рекламы надо использовать: информативную, престижную, с упором на всеобщую известность, в виде беседы, выяснить, не “перенасыщены” ли клиенты рекламой какого-либо товара или услуги. Поведение покупателя при совершении покупки предлагается рассматривать как процесс решения проблемы, включающий следующие стадии: осознание проблемы; поиск информации; оценка альтернатив; решение о покупке; поведение после совершения покупки. Сложность процесса принятия решений зависит от вида решений о закупке и риска, связанного с выбором. Существует четыре вида риска: финансовая потеря, когда товар негоден и необходима замена или ремонт за счет покупателей; потеря времени, потраченного на жалобы, повторные обращения к торговцу, ремонт; физический риск, обусловленный потреблением или использованием товаров, потенциально вредных для здоровья и окружающей среды; психологический риск, когда неудачная покупка приводит к неудовлетворенности. Чем выше риск, тем более обширным должен быть информационный поиск. Ховард и Шет различают три подхода к решению проблемы: Расширенное решение проблемы, когда высоки ценность информации и воспринимаемый риск; это имеет место в случаях, когда покупатель имеет дело с незнакомыми марками в незнакомом классе товаров. Ограниченное решение проблемы, когда покупатель сталкивается с новой, незнакомой маркой в известном классе товаров. Поведение, основанное на рутинной реакции, когда потребитель накопил достаточные опыт и знания и выработал определенные предпочтения в отношении одной или нескольких знакомых марок. Процесс выбора в этом случае упрощен и повторяется после весьма непродолжительного поиска информации или без него. В подобной ситуации следует ожидать значительной инерции потребителя и верности выбранной марке. Поведение, основанное на рутинной реакции, наблюдается также при совершении недорогих частых закупок товаров, как знакомых, так и незнакомых покупателю. Долгое время экономисты считали, что потребитель адаптирует свое поведение на базе факторов, регистрируемых за короткий период.

Однако наблюдение поведения показывает, что потребление прежде всего является делом привычки, инерции и ожидания, предрасположенности, предвидения, охватывающих большой период времени. Убедительный пример представляет собой перемена взглядов в отношении макроэкономической теории потребления и сбережений, в которой вплоть до окончания второй мировой войны доминировала концепция Кейнса. Согласно этой концепции общее потребление имеет тенденцию к росту в связи с повышением доходов, но увеличение дохода приводит к меньшему увеличению потребления. Аналогично любое сокращение дохода влечет меньшее сокращение потребления. Легко предположить, что существует тенденция к насыщению. В краткосрочном периоде эта тенденция, возможно, есть результат пассивного поведения потребителей, придерживающихся устоявшихся привычек. Несмотря на экономический рост, спрос в традиционных секторах останавливается на ранее достигнутом уровне потребления, а потребление новых товаров отвергается. Кейнс считал эту функцию потребления верной и в долгосрочной перспективе и сформулировал на этой основе гипотезу долгосрочной стагнации, широко признанную в 40-х годах. Эконометрические исследования функции потребления и прежде всего работы Кузнеца в США не подтвердили теорию Кейнса и установили, что склонность к потреблению является постоянной во времени. Так как теория общего насыщения оказалась неподтвержденной, некоторые экономисты стали подвергать сомнению основные положения кейнсианской функции потребления. Так, Фридман, несмотря на то что, как и Кейнс, считает, что уровень потребления связан с уровнем дохода, тем не менее устанавливает различие между стабильным и преходящим доходом, с одной стороны, и стабильным и преходящим потреблением — с другой. Можно предположить, что стабильный доход растет постоянно, а преходящий доход обусловлен случайными вариациями в доходе (особые экономические условия, подарки, дивиденды и пр.). Согласно Фридману, корреляция между доходом и потреблением возможна лишь тогда, когда рост дохода обусловлен ростом стабильного дохода. Если рост происходит благодаря доходу преходящему, то между доходом и потреблением корреляции нет. Эконометрические исследования во многих странах подтвердили эту гипотезу. Таким образом, потребление увеличивается пропорционально росту стабильного дохода. Теория о стабильном доходе интересна своими гипотезами о поведении потребителя. Она показывает, что краткосрочные отклонения в текущем доходе не влияют на то, каким образом люди распоряжаются своими финансовыми ресурсами. По мере увеличения постоянных доходов покупатели становятся все более требовательными и профессиональными, они ищут товары и услуги, адаптированные к их особенностям, добиваются полноты информации по закупкам. Появляются покупатели-знатоки, обладающие следующими качествами: Высокая информированность об интересующих товарах и способность сравнивать и выбирать, отвлекаясь от подсказок рекламы, марок или продавцов. Это означает умение находить лучшее соответствие качество—цена. Так, при проведении маркетингового исследования потребителей пива респондентам было предложено сопоставить цену и качество продукции трех производителей: завод “Балтика”, “Хамовнический завод”, “Останкинский комбинат”.

Вероятно, мы уже никогда не увидим такие телевизионные рекламные ролики, как «1984» Apple, просто потому, что такая реклама больше не соберет такого количества зрителей, да и сами зрители уже будут другими. Досадно, но такова жизнь. Нам остается только идти вперед. Реклама изменилась, но многие рекламодатели все еще пытаются повернуть время вспять. В отличие от большинства других работ, авторы которых выражают тревогу, призывают руководителей компаний что-то сделать и требуют новых концепций и подходов, в этой книге представлены конкретные решения и подходы в таких традиционных областях, как реклама в СМИ, продвижение продуктов, PR-акции и директ-маркетинг. Иными словами, речь идет о «большой четверке» маркетинговых коммуникаций. Автор пишет о том, как можно решить проблемы уже сегодня. И это делает книгу Джозефа Яффе уникальной. На постановку проблемы автор тратит минимальное количество времени. В основном же он пишет о возможных путях ее решения и переосмыслении четырех краеугольных камней маркетинга (потребитель, бренд, реклама и рекламные агентства)

1. Средства маркетинговых коммуникаций

2. Понятие, задачи и принципы маркетингового исследования. Его роль в маркетинге и методология маркетингового исследования

3. Процесс принятия потребительского решения

4. Интернет и средства массовой коммуникации

5. Особенности моделирования текста средств массовой коммуникации и информации

6. Телевидение в системе средств массовой коммуникации
7. Интернет как средство массовой коммуникации и его функции
8. Условия эффективности печатной рекламы как средства визуальной коммуникации

9. Представление сексуальных меньшинств в средствах массовой коммуникации

10. Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining

11. Исследование, характеристика и пути решения маркетинговой проблемы фирмы - производителя маргарина "Молочный"

12. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продаж

13. Система поддержки принятия маркетинговых решений в торговом предприятии на основе методов Data Mining

14. Internet как этап развития маркетинговых коммуникаций

15. Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций в сфере туризма

16. Концептуальные основы формирования теории маркетинговых решений

Настольная игра "День вождей".
Детская активная игра для компании от 2 до 6 человек. Каждый ход игроки получают карточки с заданиями, которые надо выполнить. Если
1490 руб
Раздел: Игры-ходилки с фишками
Гамачок для купания.
Горка для купания (гамачок) для ванны 100 см служит для поддержки младенцев в ванночке. Ванночка с гамачком обеспечит комфортное принятие
349 руб
Раздел: Горки, приспособления для купания
Набор для уборки Vileda "Ultramat": швабра со сборной ручкой+ведро с отжимом.
Набор предназначен для влажной уборки всех типов напольных покрытий. Швабра отжимается в специальной воронке на ведре, благодаря чему руки
2210 руб
Раздел: Швабры и наборы

17. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи

18. Особенности организации маркетинговых коммуникаций и рекламы при маркетинге промышленных товаров

19. "Дерево целей" системы маркетинговых коммуникаций фирмы. Основные целевые аудитории коммуникаций фирмы

20. Основные решения в сфере маркетинговых связей с общественностью

21. Личная продажа в комплексе маркетинговых коммуникаций туристского предприятия

22. PR как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций
23. Анализ маркетинговых коммуникаций ООО "Каприз-Хет"
24. Влияние маркетинговой деятельности на конкурентоспособность предприятия

25. Маркетинговая политика коммуникаций

26. Маркетинговое исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты г. Санкт-Петербурга

27. Маркетинговое исследование рынка потребительских товаров и магазинов торгового дома "Продсервис"

28. Маркетинговые коммуникации

29. Маркетинговые коммуникации в деятельности предприятия санаторно-оздоровительных услуг

30. Маркетинговые коммуникации и ПР

31. Место упаковки в системе маркетинговых коммуникаций

32. Применение интеграционных маркетинговых коммуникаций в туристическом бизнесе

Конструктор электронный "Знаток", 999 схем + школа.
Электронный конструктор "Знаток" - это 21 практическое занятие для школы и множество схем для дополнительных занятий. Основная
3856 руб
Раздел: Инженерные, научно-технические
Контейнер "Аптечка", 9 литров.
Контейнер "Аптечка" - оптимальное решение для хранения лекарств. Снабжен вкладышем для сортировки небольших предметов:
380 руб
Раздел: 5-10 литров
Глобус "ELITE", двойная карта, диаметр 30 см, новая карта, подсветка.
Диаметр: 30 см. Двойная русифицированная физическая/политическая карта мира. Внутренняя подсветка. Утяжеленная подставка. Прозрачный
2831 руб
Раздел: Глобусы

33. Розничная торговля. Маркетинговые решения розничных торговцев

34. Роль маркетинговых коммуникаций в формировании спроса и стимулировании сбыта

35. Система маркетинговых коммуникаций

36. SWOT-анализ и его применение в маркетинговых коммуникациях

37. Маркетинговые коммуникации

38. Информационные системы маркетингового анализа
39. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг
40. Технология и организация маркетинговых исследований

41. Маркетинговая деятельность и управление ею на предприятии /на примере муниципального предприятия "Кировское троллейбусное управление"

42. Международная маркетинговая стратегия /ОАО Комбинат "Крымская Роза"/

43. Маркетинговое исследование рынка персональных компьютеров

44. Маркетинговый раздел бизнес-плана

45. Маркетинговое исследование рынка сыра

46. Формирование портфеля заказов фирмы на основе маркетинговой стратегии в АО "УАЗ"

47. Элементы маркетинговой политики фирмы "Елена"

48. Роль маркетингового планирования в формировании стратегии развития предприятия

Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 21 см.
Мягкий волк Забивака — официальный талисман чемпионата мира по футболу 2018 года. Представляет собой волка с коричнево-белой шерстью в
899 руб
Раздел: Игрушки, фигурки
Этажерка для обуви, 5 полок.
Собрать всю обувь в одно место, строго распределить ее для аккуратного хранения помогут пластиковые этажерки для обуви от компании
812 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи
Шар предсказаний, 12 см.
Если вы из той породы людей, которые предпочитают сто раз подумать, тогда купить магический шар будет неплохим вариантом. Он не примет
565 руб
Раздел: Прочее

49. Концепции маркетинга и их сущность. Сущность и роль маркетинговой ценовой политики

50. Маркетинговое информационное исследование

51. Маркетинговое исследование торгового предприятия города Москвы

52. Маркетинговые исследования рынка

53. Методы маркетинговых исследований в регионе

54. Основные маркетинговые стратегии на различных этапах жизненного цикла товара
55. Организация маркетинговой деятельности на основе технологий Интернет
56. Маркетинговый анализ положения фирмы на рынке.

57. О прохождении маркетинговой практики в страховой компании ИФ «Интеррос-Согласие»

58. Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»

59. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования

60. Маркетинговая информация

61. Маркетинговое исследование "Восприятие бренда Nokia"

62. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании

63. Анализ маркетинговой деятельности

64. Маркетинговые иследования авторынка

Бальзам для стирки спортивной одежды Domal "Sport Fashion", 750 мл.
Бальзам для стирки спортивной одежды Domal "Sport Fashion" можно использовать как самостоятельное средство для стирки спортивной
331 руб
Раздел: Гели, концентраты
Сиденье в ванну раздвижное пластиковое.
Сиденье предназначено для принятия гигиенических процедур, используется как санитарно-гигиеническое приспособление, не предназначенное для
437 руб
Раздел: Решетки, сиденья для ванны
Зонт на коляску Lorelli, цвет: терракотовый.
Универсальный зонт для коляски. Защитит малыша во время продолжительных прогулок как от солнца, так и от внезапного дождика. Универсальное
425 руб
Раздел: Зонтики для колясок

65. Маркетинговые исследования в рекламе

66. Маркетинговые исследования

67. Бизнес-план деятельности предприятия по оказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка г. Твери

68. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании

69. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности

70. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской фирмы
71. Как составлять маркетинговый отчет
72. Теория и практика употребления маркетинговой терминологии

73. SWOT-анализ, маркетинговые исследования

74. Выработка маркетинговой стратегии и оценка прибыли при подготовке к выпуску ассортиментной продукции

75. Использование маркетингового подхода при выживании ВУЗов в современных условиях

76. Лекции по маркетинговым исследованиям

77. Маркетинговая деятельность

78. Маркетинговая деятельность предприятия

79. Маркетинговая политика фирмы Intel

80. Маркетинговая среда

Френч-пресс АК-719/60 "Alpenkok", 600 мл, бежевый.
Объем: 600 мл. Френч-пресс из упрочненного стекла в корпусе из высококачественного термостойкого пластика. Упрочненное стекло,
312 руб
Раздел: Френч-прессы
Ручка перьевая "Silk Prestige", синяя, 0,8 мм.
Перьевая ручка Silk Prestige. Перьевая ручка Golden Prestige. Ручка упакована в индивидуальный пластиковый футляр. Цвет корпуса:
375 руб
Раздел: Металлические ручки
Сменная кассета "Барьер 7", для воды с повышенным содержанием железа, для всех типов фильтров "Барьер", 2.
Кокосовый активированный уголь очищает от активного хлора, органических загрязнений и т.д. Обработка активированного угля серебром
551 руб
Раздел: Фильтры для воды

81. Маркетинговое исследование рынка

82. Маркетинговое исследование рынка охранных сигнализаций

83. Маркетинговое исследование рынка современных систем безопасности г. Череповца

84. Маркетинговое исследование рынков Канады и Мексики

85. Маркетинговые исследования

86. Маркетинговые исследования библиотеки вуза Украины
87. Маркетинговые исследования рекламной деятельности
88. Маркетинговые исследования цен

89. Маркетинговые принципы построения web-страниц Internet с целью электронной коммерции

90. Маркетинговый анализ предприятия

91. Маркетинговый анализ услуг кадрового агентства на рынке труда квалифицированных специалистов

92. Маркетинговый план

93. Маркетинговый план холдинговой компании ТЕКО-Днепрометиз

94. Организация контроля над соблюдением государственной дисциплины цен. Виды маркетинговых стратегий ценообразования, условия их применения

95. Пути повышения эффективности маркетинговых исследований

96. Разработка маркетинговой программы

Подвеска с пищалкой, зеркальцем, прорезывателями и погремушками "Кошечка Мими".
Текстильные игрушки-подвески помогают малышу гармонично осваивать самые важные навыки! Яркие цвета развивают зрительное восприятие,
470 руб
Раздел: Игрушки-подвески
Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Trike Original Volt (цвет: графит).
Трехколесный велосипед подходит для детей от 1 года. Велосипед Volt заряжает своей энергией, зовет в дорогу. Характеристики: - удобное
2400 руб
Раздел: Трехколесные
Футбольный мяч "St. Petersburg", 23 см.
Размер: 5 (23 см). Плотность материала: 350 грамм. Материал: TPU+EVA.
729 руб
Раздел: Игрушки, фигурки

97. Разработка маркетинговой стратегии для промышленного предприятия

98. Разработка маркетинговых технологий продаж

99. Реклама в маркетинговой деятельности предприятия


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.