Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Разработка организационной структуры службы управления персоналом

Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее

Министерство общего и профессионального образования РФ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ Институт заочного обучения Кафедра управления персоналом Учебная дисциплина – Управление персоналомРЕФЕРАТна тему №2Разработка организационной структуры службы управления персоналомМосква – 2000 СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1. Функции и структурная организация службы управления персоналом52. Конечные результаты и эффективность деятельности службы управления персоналом9 3. Учет персонала организации18 Заключение22 Список использованной литературы23 ВВЕДЕНИЕ Оставьте мне мои фабрики, но заберите моих людей, и скоро полы заводов зарастут травой. Заберите мои фабри­ки, но оставьте мне моих людей – и скоро у нас будут новые заводы, гораздо лучше прежних. Эндрю Карнеги, выдающийся предприниматель США (1835-1919)1 Все, что нас окружает, все достижения цивилизации, хорошие и плохие – это продукт деятельности человека. Продвижение к цивилизованному рынку имеет целью экономическую стаби­лизацию, появление совершенного законодательства, нормальной конкурент­ной среды, изобилие материальных факторов производства, доступность пред­метов потребления. По опыту стран с развитым рынком, основным фактором конкурентоспособности фирмы, ее выживаемости и процветания становится качество персонала и его отношение к труду, т. е. уровень профессионализ­ма и творчества работников. Именно персонал играет решающую роль в процве­тании, когда материальные ресурсы изобильны, общедоступны, а технология и методы управления ими не представляют особо сложной проблемы. Решающее значение персонал имеет и в ситуации нестабильности, когда рыночные отно­шения еще формируются. Ведь профессионализм, прогностические качества, интуиция работника в условиях зыбкой внешней среды определяют ценность и результативность принимаемых решений. В то же время, образованный профессионал, творческая личность обладает, как правило, высоким уровнем самооценки, требует от руководителей уважи­тельного к себе отношения, не допускает дискриминации, чувствует себя с ру­ководством «на равных». Управлять такими работниками старыми методами, видя в людях только исполнителей руководящей воли, не учитывая их уникаль­ности, уже невозможно. Поэтому значительно повышаются требования и к ру­ководителям. Западный бизнес все более склонен считать, что неполное исполь­зование потенциала персонала – это упущенная выгода, а неправиль­ное, неграмотное использование, эксплуатация, унижение, пренебре­жение к работникам – путь к прямому ущербу. В истории бизнеса и борьбы рабочих за свои права известно движение луддитов (конец XVIII– начало XIX в., Англия), которые боролись против эксплуатации путем порчи машин и оборудования. Всегда ли есть полная ясность, что дорогое оборудование вышло из строя «само собой» или не без помощи обиженного на фирму или начальника работника? Роль персонала как решающего фактора производства уже понимают многие менеджеры и руководители на Западе; это понимание формируется в колледжах и университетах, где преподают гуманитарные дисциплины; гуманное отношение к персоналу является предметом общественного внимания, формирует имидж фир­мы, способствует росту продаж.

Современная литература по менеджменту содер­жит, как правило, значительный, иногда преобладающий по удельному весу блок вопросов, связанных с управлением персоналом, однако в этом зачастую сказы­вается «менеджерский подход». Дело в том, что менеджер по своему статусу ру­ководителя подразделения должен уметь «смешивать» материальные факторы производства с живым трудом, и в этом смысле они для него равноценны. Для руководителя-лидера люди – основной объект деятельности, а его зада­ча – сформировать новое видение своей организации и вдохновить лю­дей на совместное движение к новой цели как к цели собственной жизни. 1. Функции и структурНАЯ организация службы управления персоналом Службы управления персоналом современных компаний выпол­няют весь комплекс работ, связанных с людьми на производстве, т. е. единство объекта определяет централизацию функций по управлению персоналом. Вспомним, какие подразделения занимались решением проблем, связанных с обеспечением потребностей предприятия в живом труде на крупных заводах, в объединениях СССР: ООТЗ – отдел организации труда и заработной платы в подчинении замес­тителя директора по экономике; ОСРП – отдел социального развития предприятия в подчинении директора или его заместителя; ЛНОТУП – лаборатория научной организации труда и управления произ­водством в подчинении зам. директора по экономике; ОБНТ – общественное бюро нормирования труда – общественная органи­зация на производственных участках и в цехах, работающая под общим руко­водством профкома и методическим руководством общественного экономичес­кого совета; ОМССИ – общественный методический совет по социологическим иссле­дованиям и социальному планированию – общественная организация, подчи­ненная профкому предприятия; ООТИТБ – отдел охраны труда и техники безопасности в подчинении глав­ного инженера; OK – отдел кадров в подчинении директора; ОТО – отдел технического обучения и подготовки кадров в подчинении директора; БРИЗ – бюро рационализации и изобретательства в подчинении главного инженера или его заместителя. Как видим, все стороны деятельности персонала обеспечивались руковод­ством и организацией, однако, разная подчиненность служб неизбежно при­водила к усложнению координации действий, а в некоторых случаях – к од­носторонности во взглядах на персонал. Это относится, в первую очередь, к службам, подчиненным главному инженеру и зам. директора по экономике. Переход к централизации управления подразделениями по работе с персоналом перспективен и способствует реализации гуманистического подхода. Однако в этом случае функции всех вышеперечисленных служб на предприятии пере­даются единой службе Управления персоналом. Перечислим функции современных служб управления персоналом на крупных процветаю­щих фирмах: • определение потребности в персонале, как текущей, так и на перспек­тиву; • разработка разделов бизнес-плана «Персонал» и «Управление», их ба­лансировка с другими разделами и обеспечение выполнения; • разработка комплексных целевых программ развития персонала, увязка их по срокам, ресурсам и исполнителям и обеспечение реализации; • организация и осуществление анализа содержания труда, аттестации рабочих мест и разработки профессио- и психограмм, определяющих тре­бования рабочего места к работнику; • разработка систем проверки профессиональных и личностных качеств претендентов на занятие вакантных рабочих мест; • анализ разделения, организации и нормирования труда, разработка пред­ложений по их совершенствованию; • разработка документов, определяющих трудовые отношения на предпри­ятии: коллективных договоров, положений о персонале, трудовых распорядков, положений о подразделениях, должностных инструкций, памя­ток и инструкций, отражающих культуру предприятия, трудовых соглашений (контрактов), обеспечение их согласования и утверждения; • организация подбора персонала на основе профессио- и психограмм, дол­жностных инструкций, положений о подразделениях, разработанных систем профессиональных и личностных тестов и испытаний; • планирование карьеры работников, обеспечение перемещений, органи­зация системы кадрового резерва и работы по улучшению адекватности качеств претендентов требованиям рабочего места; • организация и обеспечение работы по развитию персонала, повышению квалификации и переквалификации работников с использованием как потенциала предприятия, так и сторонних образовательных учрежде­ний; разработка учебных программ; • проведение исследований по выявлению мотивации работников к труду и разработка мероприятий по повышению удовлетворенности трудом; • разработка систем группового и индивидуального материального и мо­рального стимулирования работников с учетом мотивации, исследова­ние и внедрение современных систем оплаты труда; • проведение исследований социально-психологического климата в кол­лективах, качества трудовой жизни, стиля руководства и отношения ра­ботников к руководителям; • проведение мероприятий по повышению творческого уровня работни­ков, развитию инновационного поведения; • проведение работ по повышению уровня охраны и безопасности труда; • разработка системы сквозных показателей и оценки результатов труда подразделений, руководителей и специалистов, организация проведения аттестации; • проведение исследований в целях создания эффективных рабочих команд; • организация принятия совместных решений, проведения важных дело­вых встреч и переговоров, в том числе по обеспечению социальной защи­ты работников; • анализ причин и урегулирование трудовых конфликтов; • организация учета персонала и предоставления необходимой отчетнос­ти, проведение аналитической работы по результатам управления пер­соналом.

На отечественных малых предприятиях состав функций по управлению персоналом зачастую ограничивается учетом персонала и ведением трудовых книжек, а остальная работа либо не проводится, либо осуществляется самим руководителем в меру его компетентности. В штате службы управления персоналом должны быть специалисты, способные выполнять все перечисленные функции, в том числе социологи, психологи, экономисты по труду, системные аналитики. В службах управления персоналом крупных фирм стран с развитым рынком появились новые специалисты: «рекрутеры» по вербовке персонала, «интервьюеры» – психологи, проводящие собеседова­ния с претендентами на получение работы, методисты и инструкторы, кон­сультанты по вопросам карьеры, профориентации, организационному планиро­ванию; администраторы программ равных условий занятости и т. п. 30% из работников служб управления персоналом имеют степень магистра1. Особый и достаточно обширный набор требований предъявляется к руко­водителю службы управления персоналом. Во-первых, он – всегда член команды руководителя организации, реали­зующий политику фирмы по персоналу. При этом он должен либо проводить в жизнь идеи руководителя фирмы, если тот мыслит прогрессивно, либо ста­раться сформировать у руководителя современные взгляды на персонал. Во-вторых, руководитель службы управления персоналом – это лидер, в подчинении которого на крупном предприятии находится достаточно много сотрудников, а он дол­жен обеспечить их эффективную работу, используя современные методы, и соответствовать набору требований к руководителю. В-третьих, он – широко эрудированный специалист в вопросах, опреде­ляющих поведение людей. Вопросы эти многочисленны и относятся ко многим наукам. Задачи, которые выполняет руководитель служ­бы управления персоналом, заключаются в грамотной постановке задачи и привлечении специали­стов соответствующего профиля для ее решения. В-четвертых, он конкретно отвечает за реализацию многочисленных функ­ций, возлагаемых на службу управления персоналом, и является в глазах руководства главным спе­циалистом по всем проблемам персонала. В-пятых, кроме широкой специализации, он должен быть квалифицирован­ным социологом, психологом, менеджером, чтобы грамотно распределять и контролировать работу своих подчиненных, а если надо, то и подстраховывать их. Без этого сложно завоевать и удержать авторитет. В-шестых, его потенциал должен быть достаточно высоким по всем компо­нентам, особенно нравственным и творческим. Свой профессионализм он должен постоянно повышать с помощью приращения контекстуальных навыков, приобретаемых в процессе познания особенностей родного предприятия и его персонала. Необходимы еще и такие качества, как приверженность подходу «персонал – главное достояние фирмы» и системному подходу. Организационная структура службы управления персоналом определяется как объективны­ми факторами (размером предприятия и объемом выполняемой работы по каж­дой функции, качеством персонала службы управления персоналом), так и субъективными (отно­шением к персоналу руководителя организации, его подготовленностью, видением целей организации и ролью, отводимой персоналу).

Системный подход объединил вклады всех школ, которые доминировали в теории и практике управления в разное время. Школа социальных систем продолжила разработку современных теорий мотивации, коммуникаций, лидерства, начала разрабатывать теории принятия решений, конфликтов, гибких организационных структур, стратегического управления. Одной из наиболее популярных в 1980-х гг. системных концепций менеджмента является теория 7-S, разработанная Т. Пи-терсом, Р. Уотерменом, Р. Паскалем и Э. Атосом. Они считали, что эффективная организация формируется на базе 7 взаимосвязанных и соответствующих друг другу элементов. Изменение одного из них требует изменения остальных. Это: 1)Pстратегиякомплексный план достижения миссии и целей организации посредством обеспечения соответствия между организацией и ее средой; 2)Pструктура внутреннее строение организации, определяющее место, права, обязанности и ответственность каждого работника, подразделения в организации; определение сопод-чиненности между ними; 3)Pсистемы процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации (контрольные системы, информационные и мотивационные системы); 4)Pштат ключевые группы персонала, охарактеризованные по возрасту, полу, образованию; 5)Pстиль руководства манера управления организацией и организационная культура; 6)Pквалификация отличительные возможности ключевых людей в организации; 7)Pразделенные ценности смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих членов. 3.PКоличественный подход к управлению Одновременно с системным подходом в 1950-х гг. возник количественный подход в управлении, или исследование операций

1. Анализ системы управления персоналом и разработка рекомендаций по её совершенствованию на примере предприятия ООО "Вертикаль"

2. Разработка проекта ИВС для управления файловыми ресурсами и ресурсами печати в сетях под управлением Win2000

3. Современные методы решения экологических проблем на предприятии (на примере ООО "Волготрансгаз" - дочерней структуры ОАО "ГАЗПРОМ")

4. Разработка инструментария оценки эффективности управления социально-экономическим развитием муниципальных образований

5. Разработка программного обеспечения по управлению базой данных "График учета рабочего времени на шахте"

6. Разработка устройства лазерного дистанционного управления
7. Разработка основных элементов стратегии управления снабжением на предприятии
8. Формирование организационной культуры (на примере организации "Евросеть")

9. Разработка и реализация программы управления универсамом

10. Разработка опорной Цифровой Системы Коммутации (на примере ЦСК "Квант-Е")

11. Разработка миссии, целей и стратегии на примере фирмы «Полярис»

12. Проект разработки и принятия управленческого решения по эффективной организации маркетинговой работы на предприятии

13. Организация и технологический расчет службы технического обслуживания на предприятии

14. Методика и технология разработки web-сайта образовательного учреждения (на примере сайта социально-гуманитарного факультета БГПУ им. М. Акмуллы)

15. Разработка и реализация плана исследований (на примере компании La Ruth Chemical)

16. Разработка плана дальнейшего совершенствования предприятия (на примере деревообрабатывающего предприятия ООО "Вест" г. Воронеж)

Багетная рама "Nancy", 40х50 см (цвет - голубой+коричневый).
Багетные рамы предназначены для оформления картин на холсте, на картоне, а также вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда
791 руб
Раздел: Багетные рамы, для икон
Этикетки для одежды "Living", 4 формата.
У маленьких детей всегда так много маленьких вещей – курточки, носочки, штанишки, шапочки… И так просто что-нибудь перепутать в яслях,
364 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Набор цветных карандашей Trio, 12 цветов, утолщенные.
Набор цветных карандашей 12 цветов. Трехгранная форма карандаша предотвращает усталость детской руки при рисовании и позволяет привить
482 руб
Раздел: 7-12 цветов

17. Анализ управления издержками обращения в сети реализации нефтепродуктов (на примере ОАО «Лукойл»)

18. Материальное стимулирование как метод управления: анализ и пути повышения эффективности его использования в организации (на материалах предприятия КТСУП "Отель")

19. Оценка эффективности управления предприятием в рамках системы экологического менеджмента на примере ОАО "Котласский ЦБК"

20. Разработка и анализ управленческой системы на примере ОАО "Salsa"

21. Разработка и принятие стратегических решений на примере ОАО "Самарский хлебозавод № 9"

22. Разработка системы автоматизации технологического процесса на примере установки ЭЛОУ-АВТ
23. Разработка рекомендаций по улучшению финансового состояния коммерческой организации (на примере ООО "ЭДЕМ")
24. Разработка мероприятий по повышению производительности труда в организации

25. Место службы контроллинга в организационной структуре управления предприятием. Взаимосвязь с другими службами

26. Организационная структура системы управления персоналом

27. Организационные структуры управления (Контрольная)

28. Оптимизация организационной структуры управления

29. Совершенствование структуры управления ОАО «Авиаагрегат». Организационный инжиринг ОАО «Авиаагрегат»

30. Современные тенденции развития организационных структур управления

31. Организационная структура управления предприятием

32. Организационные структуры управления

Багетная рама "Sally" (цвет: серый+золото), 30x40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин на холсте, на картоне, а также вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда
504 руб
Раздел: Размер 30x40
Ранец школьный "Nature Quest Collection", 35x31x19 см, цвет синий.
Ранец школьный, индивидуализация съемными аппликациями серии «Российская техника», 5 съемных аппликации на липучке. На ранце -
2816 руб
Раздел: Без наполнения
Подставка для ножей овальная AK-211ST "Alpenkok", 16x6,5x22 см.
Размеры: 16x6,5x22 см. Материал корпуса: пластик. Внутренняя часть: цветное полипропиленовое волокно. Цвет: зеленый. Предназначена для
723 руб
Раздел: Подставки для ножей

33. Проектинрование организационной структуры управления фирмой

34. Влияние типа производства на организационную структуру управления

35. Организационные структуры управления холдингами

36. Организационно-правовая форма И структура управления предприятием

37. Основные организационные структуры управления

38. Организационная структура управления органами внутренних дел
39. Анализ организационной структуры управления предприятия СП "ГудНайт" и реализация мероприятий по ее совершенствованию
40. Организационная структура управления маркетингом

41. Изучение иерархических и адаптивных организационных структур управления

42. Моделирование эффективной организационной структуры управления на примере предприятия "КамаЗ"

43. Организационная структура управления

44. Организационная структура управления ОАО "Трест "Кузнецкметаллургстрой"

45. Организационная структура управления фирмою и ее составляющие элементы

46. Организационные структуры управления

47. Организационные структуры управления производством

48. Проектирование организационной структуры управления машиностроительного предприятия

Игра со звонком "Глаз-Алмаз".
Увлекательная игра для всей семьи. 8 игровых полей и 96 карточек, Смешарики продолжают нас удивлять. Простые правила, яркие иллюстрации,
715 руб
Раздел: Классические игры
Развивающая игра "Магнитные истории".
Игра «Магнитные истории» - это увлекательная обучающая игра для Вашего ребенка. В состав игры входят: 4 красочных игровых поля (два листа,
499 руб
Раздел: Игры на магнитах
Подушка для автокресел, детская "Roxy".
Детские подушки-рогалики обеспечивают комфортный сон в автомобильном путешествии. Удобная форма рогалика поддерживает шею и не позволяет
322 руб
Раздел: Дорожные пледы, подушки

49. Разработка и совершенствование организационной структуры предприятия на примере ООО "Автолайн"

50. Разработка организационной структуры инновационного предприятия на примере ООО "Эльдорадо"

51. Совершенствование организационной структуры управления предприятием ООО "Лесопромышленная компания"

52. Этапы эволюции и развития организационных структур управления

53. ООО "Мотексавтозапчасти", его характеристика и анализ организационной структуры управления предприятия

54. Общая характеристика ПО "БелАЗ", анализ организационной структуры управления и выпускаемой продукции
55. Факторы ценообразования. Формы оплаты труда. Организационные структуры управления и дерево целей
56. Организационная структура предприятия, ее реорганизация

57. Организационная и производственная структура предприятия

58. Анализ применения различных организационных структур предприятия

59. Организационная структура

60. Организационные структуры

61. Формирование и анализ организационных структур

62. Функциональные организационные структуры

63. Анализ организационных структур

64. Классические типы организационных структур: теория и практика

Копилка декоративная "Дружок", 12,5x10x12 см.
Копилка декоративная. Материал: полистоун. Размер: 12,5x10x12 см.
334 руб
Раздел: Копилки
Набор для резки сыра из 4-х приборов и деревянной доски «Рокфор».
Сыр - продукт, требующий трепетного к себе отношения. Его производство может занимать долгие месяцы, а порой и годы. Однако если сделать
1430 руб
Раздел: Кухня
Магнитная игра "Тангос. Парадокс".
Игры «Тангос» – это компактные головоломки, которые имеют многовековую историю и предназначены для изучения детьми геометрических фигур и
471 руб
Раздел: Игры на магнитах

65. Формирование и трансформация организационных структур

66. Проектировка и корректировка организационной структуры предприятия

67. Организационная структура Министерства по чрезвычайным ситуациям России

68. Пути интеграции функциональной системы налогового менеджмента в организационную структуру коммерческих банков

69. Организационная и функциональная структура Центрального Банка России

70. Особенности организационной структуры банка
71. Организационно-экономическое обоснование рациональной производственной структуры ЗАО "Истро-Сенежское ППО"
72. Правовое обеспечение организационной структуры органов территориального общественного самоуправления

73. Организационная структура, кадры, закупки и сбыт, маркетинговая политика ООО "Ай-Пи", г. Хабаровск

74. Функции и виды организационных структур на промышленном рынке

75. Анализ производственной и организационной структуры ИП "Трансгрупп"

76. Кадры предприятия и их структура. Управление персоналом в условиях рыночных отношений

77. Организационная структура

78. Организационная структура и анализ кадрового состава ООО "Полярная звезда"

79. Организационная структура киностудии "Ленфильм"

80. Организационная структура предприятия

Детское удерживающее устройство "Фэст", 15-25 кг (тёмно-серый).
Детское удерживающее устройство "Фэст" — уникальная отечественная разработка. Компактное, надежное, очень простое в эксплуатации
482 руб
Раздел: Удерживающие устройства
Компрессор автомобильный DC-20.
Автокомпрессор — это электрическое устройство, предназначенное для накачивания шин на колесах. В отличие от механического насоса, при
1581 руб
Раздел: Насосы, компрессоры автомобильные
Горка детская (большая).
Предназначена для игры на свежем воздухе или в игровой комнате. Игрушка выполнена из качественного материала. Цвета яркие и
5278 руб
Раздел: Горки

81. Организационная структура предприятия

82. Организационное проектирование системы управления персоналом

83. Организационные структуры.

84. Принципиальная организационная структура предприятия

85. Проведение организационных изменений для совершенствования существующей организационной структуры

86. Психологические особенности деятельности менеджера в контексте организационной структуры предприятия
87. Разработка структуры управления, распределение полномочий
88. Совершенствование организационной структуры

89. Совершенствование организационной структуры типографии "Суворовский натиск"

90. Структура и функции служб документационного обеспечения управления

91. Типология организационных структур предприятия

92. Типы организационных структур, ресурсы организации

93. Эволюция организационных структур в процессе интернационализации

94. Разработка структуры службы безопасности объекта

95. Анализ организационной структуры производства СФГ "Злагода" с. Рудовка Сватовского района

96. Анализ организационной структуры и технико-экономических показателей НП РУП "БЕЛГАЗТЕХНИКА"

Набор первоклассника, для девочек, 16 предметов.
В наборе 16 предметов: - Подставка для книг. - Настольное покрытие для творчества. - Веер "гласные". - Веер
721 руб
Раздел: Наборы канцелярские
Рапидограф, 0,13 мм.
Чертежный прибор для черчения и рисования на бумаге, ватмане и чертежной пленке. Заправляется одноразовыми патронами. Пишущий узел
1584 руб
Раздел: Циркули, чертежные инструменты
Комплект постельного белья евро "Самойловский текстиль. Незабудка", с наволочками 70х70 см.
Постельное белье "Самойловский текстиль" – отличный подарок себе и близким. Качественное, удобное и красивое постельное белье
1588 руб
Раздел: Бязь

97. Общая характеристика ОАО "МПОВТ", его организационно-управленческая структура

98. Организационно-экономическое обоснование производственной структуры внутрихозяйственного подразделения

99. Правовые и организационные основы деятельности паспортно-визовой службы органов внутренних дел РФ


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.