Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск

сделать стартовой

добавить в избранное

Экономика и Финансы      Менеджмент (Теория управления и организации)

Анализ рабочего места секретаря турфирмы "Альтаир"

Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение

Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки

Содержание Введение 1. Структура организации ООО &quo ;Альтаир&quo ; 2. Цель и задачи анализа рабочего места 3. Отбор типичных рабочих мест для анализа 4. Выбор метода анализа рабочего места и его использование 5. Описание рабочего места 6. Спецификация рабочего процесса 7. Проектирование рабочего процесса, оценка и внедрение Заключение Список литературы Введение В современном офисе, где люди заняты интеллектуальным трудом, роль каждый сотрудника гораздо более значима, чем, допустим, на конвейере. Вклад индивидуальности в бизнес определяет ее ценность для компании. Цель менеджмента — стимулировать активность и профессионализм для улучшения бизнес-процессов и результатов бизнеса. В нашем мире экономия является повсеместным явлением. Люди экономят на всем, иногда даже не подозревая, какой вред наносят себе, в частности, своему здоровью. О работодателях говорить не приходится: вообще, в век рыночных отношений и прибыли, которую очень легко подсчитать, вычислив общеизвестную разность, надеяться на нормальное отношение &quo ;сверху&quo ; не приходится. Только достаточно прозорливые руководители понимают, что действительно продуктивно работает тот человек, для которого работа является чем-то большим, чем просто способом заработать деньги. В бизнесе нет мелочей. Работоспособность каждого сотрудника зависит не только от правильно организованного трудового процесса и от внутренних отношений в коллективе, но и от того, как организован офис в целом и рабочее место данного сотрудника, в частности. Соблюдая требования эргономики и уделяя должное внимание комфорту рабочих мест, легко превратить офис в место, приятное для каждого работника - своего рода второй дом, куда человек будет приходить не только за зарплатой, но и в предвкушении новой интересной работы. Цель данной работы – провести анализ рабочего места секретаря в ООО &quo ;Альтаир&quo ;. Задачи: выявить структуру организации; выявить цель и задачи анализа рабочего места; сделать отбор типичных рабочих мест для анализа; проведение анализа. 1. Структура организации ООО &quo ;Альтаир&quo ; ООО &quo ;Альтаир&quo ; – является крупной фирмой на рынке туристических услуг. На рынке компания работает с марта 1996 года. Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью &quo ;Альтаир&quo ;. Фирма находится по адресу: г. Новосибирск, ул. Советская 65. Сертификат соответствия действителен до 17.12.2008г. Выдан органом по сертификации продукции и услуг Новосибирского центра стандартизации, метрологии и сертификации на основании акта оценки соответствия услуг, оказываемых ООО &quo ;Альтаир&quo ; № 1898 от 17.09.2003г. и протокола сертификационной проверки результата услуги №1898 от 17.09.2003г. На рисунке 1 представлена его организационная структура. Рис. 1. Организационная структура ООО &quo ;Альтаир&quo ; В таблице 1 представлено штатное расписание. Таблица 1 Штатное расписание ООО &quo ;Альтаир&quo ; № п/п Наименование должности Кол-во штатных единиц 1. Генеральный директор 1 2. Секретарь 1 3. Директор по внутреннему туризму 1 4. Директор по выездному туризму 1 5.

Директор по лечебно-оздоровительной работе 1 6. Главный бухгалтер 1 7. Бухгалтер 4 8. Менеджер по продажам 15 9. Менеджер по рекламе 5 10. Переводчик 2 2. Цель и задачи анализа рабочего места Комфорт офиса зависит от: эргономики рабочего места рационального планирования офисного пространства в целом. Основа последнего - деление на рабочие зоны так, чтобы каждый сотрудник работал максимально эффективно и сам по себе, и в команде. Проблему недостатка пространства можно решить с помощью оптимизации рабочих мест. Иначе говоря, подобрать подходящие форму и габариты рабочего стола, количество приставных столов и иных дополнительных элементов в виде настольных или навесных полок, приставных или выкатных тумб. Проанализировав рабочее место секретаря, мы сможем рассчитать наиболее благоприятные условия для его работы с учетом всех функций, которые он выполняет, спроектировать рабочее пространство. 3. Отбор типичных рабочих мест для анализа Профессия секретаря-делопроизводителя очень распространена во всем мире, особенно среди девушек и молодых женщин, но немало на секретарской работе занято и мужчин. Популярность этой профессии в современной России повышается в связи с переходом к рыночной экономике и появлением массы новых предпринимательских и других структур. Основной задачей секретаря является грамотное, аккуратное оформление различных материалов и документов на компьютере. Секретарь должен обладать профессиональными навыками работы: знать распределение материала при выполнении различных документов, правила эксплуатации компьютера и прочих устройств, используемых на рабочем месте секретаря, в совершенстве владеть грамматикой русского языка, уметь параллельно с работой на компьютере быстро и точно читать текст. Можно без преувеличения сказать, что качество и эффективность работы аппарата управления во многом определяется умением секретаря со знанием дела выполнять свои обязанности, освободить руководителя от нерациональной затраты времени на выполнение технических функций. По сути дела, секретарь является координирующим центром конкретного структурного подразделения, что на практике означает полную осведомленность о местонахождении лиц своего подразделения, правильное оформление переписки, подготовку и организацию телефонных разговоров. Основные принципы эргономичной организации рабочего места - комфорт и минимизация нагрузок. Как бы странно это не звучало, но сидеть на стуле вредно для организма. Основная часть работы секретаря связана с компьютером. Более 40% случаев заболеваний происходят из-за отрицательных воздействий на рабочем месте: воздух, шум и неправильное размещение на сиденье кресла. Каждый год 35 из каждых 100 служащих берут отпуск по болезни из-за мышечной боли и боли в пояснице. Классификация рабочего места секретаря: . категория работников – специалист; . число работников – индивидуальные; . уровень механизации – автоматизированные; . рабочая поза – сидячие; . место расположения – помещение; . уровень подвижности – стационарные; . степень специализации – универсальные; . вид производства – вспомогательные; .

число смен – односменные; . условия труда – нормальные. 4. Выбор метода анализа рабочего места и его использование Для получения информации, необходимой для анализа рабочего процесса, используются по отдельности или в сочетании несколько методов: наблюдения; собеседование (интервью); анкеты; список обязанностей работника; дневник. При любом из этих методов вначале собираются данные о рабочем месте, а затем изучается сам процесс, для чего рассматриваются те рабочие задания, которые выполняет соответствующее лицо. В данном анализе мы будем использовать список обязанностей работника и наблюдение, а также фотографию рабочего дня. 5. Описание рабочего места Наименование должности: секретарь-делопроизводитель. Дата: 25 марта 2006г. Общее описание рабочего процесса. Секретарская работа требует умения быстро переключаться с одного вида деятельности на другой и характеризуется широтой и разнообразием выполняемых функций. Важнейшая функция секретаря – оказание максимальной помощи руководителю и экономия его времени. Эта задача подразумевает выполнение таких работ, как: работа с документами, со средствами связи и посетителями; подготовка и проведение совещаний. Роль секретаря руководителя состоит в том, чтобы знать существо деятельности своего руководителя и уметь значительную часть этой работы брать на себя. В обязанности секретаря входит: Стенографирование, печатание стенограмм, составление писем и т. д. Получение, обработка входящей и исходящей почты. Ведение телефонных разговоров, организация приемов. Ведение дневника руководителя, организация его встреч. Организация деловых поездок руководителя. Регистрация деловой корреспонденции, ведение дел. Организация и участие в работе совещаний. Информационное обеспечение. Оформление банковских счетов. Организация общих собраний и мероприятий общего характера. Одним из важных деловых контактов является взаимоотношение руководитель-секретарь. Поскольку секретарь является первым помощником руководителя, он должен выполнять работу в его стиле. Фактически секретарь является личным организатором руководителя, помогает ему в планировании рабочего времени, а также в выполнении намеченных мероприятий, освобождая от выполнения вспомогательных технических операций, фильтрует потоки корреспонденции, телефонных звонков и посетителей. Следует учесть, что не все руководители умеют рационально планировать свое рабочее время. Помочь руководителю в этом - задача секретаря. Необходимо последовательно, но не навязчиво воспитывать потребность в планировании времени. Желательно вместе с руководителем ежедневно уточнять намеченные мероприятия на следующий день. Секретарь должен в учетных формах отметить и сообщить посетителю время посещения. Одна из главных задач секретаря - быть чутким посредником между руководителями и подчиненными. Он должен приложить максимум усилий для создания благоприятной обстановки и деловых отношений с другими сотрудниками. Зная режим и характер работы руководителя, секретарь может в случае необходимости оказать помощь в организации приема их руководителем; помочь составить документ, удовлетворяющий личную просьбу и т.

Малорослый, с испорченным оспой лицом. Бородка кустилась неровно между проплешинами. И сам плешивый. Но все это не мешало Домокурову глядеть на Ермолаича глазами влюбленных в него комсомольцев. Собрание одобрило доложенный парткомом план подготовки завода к юбилею. Потом пошли разговоры о разных заводских делах. Да и не только о заводских. Кто-то из рабочих спросил секретаря: - А как у нас отношения с американцем? Неужели и к десятилетию Советского государства не признает нас де-юре? - Недалеко видит! - ввернул другой. - Недальновидный! В зале рассмеялись игре слов. Семибратов, тоже смеясь, с удовольствием повторил каламбур: "Метко сказано!" И тут же в нескольких словах напомнил о миролюбивой, но полной достоинства политике Советского Союза. Секретаря спросили, как дела на самом заводе. - А неплохи дела, - сказал, потирая руки, Ермолаич. - Галоши с маркой нашего завода - красный треугольничек на подошве - перешагнули государственную границу и бойко раскупаются в странах Востока. Женщины в зале оживились: - А мы для тех мест и кроим особенно: на магометанский фасон - с клапаном! Вопрос за вопросом..

1. Анализ и формирование организационных структур

2. Формирование и анализ организационных структур

3. Рабочее место секретаря

4. Сравнительный анализ классических организационных структур управления промышленных предприятий

5. Анализ организационной структуры управления предприятия СП "ГудНайт" и реализация мероприятий по ее совершенствованию

6. Анализ организационной структуры и управления персоналом на ОАО "Азовобщемаш"

7. Анализ эффективности применения различных типов организационных структур

9. Анализ и совершенствование организационной структуры и структуры управления в СПК "Поиск"

10. Анализ организационной структуры производства СФГ "Злагода" с. Рудовка Сватовского района

11. Анализ организационной структуры и технико-экономических показателей НП РУП "БЕЛГАЗТЕХНИКА"

12. Научные основы экономического анализа. Понятие и значение экономического анализа, его место в системе экономических наук

13. Общая характеристика ПО "БелАЗ", анализ организационной структуры управления и выпускаемой продукции

14. Экономический анализ "ОАО РосИнструмент". Управление дебиторской задолженностью как организационная мера по улучшению деятельности предприятия

15. Автоматизированное рабочее место специалиста по кадрам

16. Автоматизированное рабочее место

Стиральный порошок Perfect 6 Solution "Перфект мульти солюшн", 3200 грамм.
Порошок стиральный "Перфект мульти солюшн" бесфосфатный для всех типов стиральных машин и ручной стирки. Стиральный порошок
712 руб
Раздел: Стиральные порошки

Настольная игра "Хоккей".
Материал шайб: пластик. Материал игроков: пластик, металл. Количество шайб: 2. Диаметр шайбы: 24 мм. Высота игроков: 70 мм. Размер
1727 руб
Раздел: Настольный футбол, хоккей

Щетка-сметка для снега со скребком и водосгоном, телескопическая, поворотная голова.
Телескопическая усиленная рукоятка из алюминиевого с функцией установки фиксированной длины. Поворотная голова с фиксацией в 5 положениях
1010 руб
Раздел: Автомобильные щетки, скребки

17. Автоматизация рабочего места менеджера по учету товара

18. Расчет освещения рабочего места оператора ЭВМ

19. Расчет информационной нагрузки программиста, оптимальное рабочее место с точки зрения эргономики, расчет вентиляции

20. Расчет зануления. Вентиляция на рабочем месте монтажника.

21. Источники анализа системы экономической информации. Задачи анализа себестоимости продукции

22. Функции и содержание систем регламентированного обслуживания рабочих мест

23. Оснащение рабочего места семейного врача

24. Автоматизация рабочего места кассира по продаже билетов на поезда

25. Сравнительный анализ методологических оснований вариантов экзистенциального анализа Л.Бинсвангера и М.Босса.

26. Совершенствование организации труда и рабочего места мастера цеха

27. Место контроля в менеджменте и организационные формы контроля

28. Малое предпринимательство как предпосылка создания новых рабочих мест

29. Шум на рабочем месте

30. Совершенствование оценки травмобезопасности рабочих мест

31. Вопросы совершенствования оценки травмобезопасности рабочих мест при их аттестации по условиям труда

32. Организация и обслуживание рабочих мест

Карандаши цветные "Jumbo", трехгранные, 20 цветов + точилка.
Мягкие, но при этом очень прочные карандаши, легко затачиваются и не крошатся. Насыщенные штрихи на бумаге. Не токсичны! В комплекте: 20
514 руб
Раздел: 13-24 цвета

Сито-кружка для муки BE-014/1 "Webber", 800 мл.
Объем: 800 мл. Размеры: Ø10х9,5 см. Материал: высококачественная нержавеющая сталь. Идеально подойдет для просеивания без комочков
318 руб
Раздел: Дуршлаги, сита

Кувшин "Садовая ягода", 1200 мл.
Кувшин. Объем: 1200 мл. Материал: керамика.
512 руб
Раздел: Кувшины, графины

33. Эргономика в дизайне и эргономика рабочего места

34. Аттестация рабочих мест по условиям труда. Сертификация производства на соответствие требованиям безопасности труда.

35. Инструктаж на рабочем месте

36. Оптимальная организация рабочего места. Статическое электричество: проблемы и пути их решения

37. Аттестация рабочих мест по условиям труда и аудит пожарной безопасности

38. Автоматическое рабочее место для работника склада

39. Компьютерная помощь для предприятий при проведении аттестации рабочих мест по условиям труда

40. Автоматизированное рабочее место

41. Автоматизированные рабочие места и их оснащение информационными средствами

42. Автоматизированные рабочие места, предназначенные для финансово-кредитных органов

43. Автоматизация рабочего места бухгалтера-кассира

44. Требования к организации рабочего места менеджера

45. Совершенствование стимулирования труда за счет улучшения рабочих мест

46. Разработка рекомендаций для безопасного размещения рабочего места

47. Аттестация рабочих мест

48. Аттестация рабочих мест по условиям труда

Клей для дерева "Момент Столяр. ПВА Универсальный", 750 грамм.
Клей используется для склеивания, ремонта и изготовления изделий из различных видов дерева, а также ДСП, фанеры, картона и т.п. Клей
388 руб
Раздел: Для дерева

Крем для младенцев "Bubchen", 150 мл.
Эффективно защищает кожу в местах, закрытых подгузником. Подходит для профилактики опрелостей. Прекрасно снимает раздражение и воспаление,
322 руб
Раздел: Крем под подгузник

Пирамидка "Геометрия", 22 элемента.
Неординарная по своей форме пирамидка, которая состоит из множества различных геометрических фигур, подставки и карточек с заданиями.
409 руб
Раздел: Деревянные

49. Оценка рабочего места оператора ПЭВМ

50. Автоматизация рабочего места бухгалтера-кассира

51. Автоматизация рабочего места в финансовом отделе

52. Автоматизированное рабочее место "Логистика" ЗАО "Приосколье"

53. Автоматизированное рабочее место мастера строительно-монтажных работ структурного подразделения ОАО "Сургутнефтегаз"

54. Автоматизированное рабочее место оператора валютно-обменных операций в режиме off-line

55. Анализ процесса регулирования непрерывной системы. Анализ процесса управление цифровой системы и синтез передаточной функции корректирующего цифрового устройства управления

56. Проект автоматизированного рабочего места работника отдела кадров

57. Проектирование локальной сети для рабочих мест на базе сети Ethernet

58. Разработка программы автоматизированного рабочего места диспетчера такси

59. Система многомасштабного анализа дискретных сигналов. Подсистема вейвлет-анализа

60. Организация рабочего места по обслуживанию радиоэлектронной аппаратуры.

61. Гигиенические требования к рабочему месту. Заболевания кожи: причины, симптомы, профилактика

62. Аттестация рабочих мест

63. Длительное отсутсвие работника на рабочем месте

64. Интеллектуальная техника и рабочее место менеджера

Точилка "Berlingo" механическая.
Одно отверстие. Надежно крепится к столу. Карандаш фиксируется с помощью металлических зажимов и затачивается при вращении ручки. Диаметр
326 руб
Раздел: Точилки

Конструктор "Новый год".
Новогодний конструктор порадует любого ребенка! В комплект входят фигурка Деда Мороза, 2 девочек, 2 лошадок и зайки, из деталей можно
744 руб
Раздел: Новогоднее творчество

Светильник Uniel TLI-201, Е27, синий.
Светильники серии Universal подойдут для широкого круга потребителей, умеющих ценить разумное сочетание качества и цены продукции.
379 руб
Раздел: Офисные (для рабочего стола)

65. Место службы контроллинга в организационной структуре управления предприятием. Взаимосвязь с другими службами

66. Организация рабочего места руководителя

67. Организация условий труда на рабочем месте

68. Положительные и отрицательные аспекты обучения на рабочем месте

69. Совершенствование организации рабочих мест персонала на примере рабочего места менеджера по продажам отдела маркетинга и сбыта РУПП "Витязь"

70. Внутренняя мотивация персонала на этапе адаптации к новому рабочему месту

71. Проектирование рабочего места

73. Кондуктометрический метод анализа и его использование в анализе объектов окружающей природной среды

74. Анализ основного и оборотного капитала. Анализ финансовой устойчивости предприятия

75. Совершенствование организации и обслуживания рабочих мест

76. Организационная структура предприятия, ее реорганизация

77. Оптимизация организационной структуры управления

78. Разработка организационной структуры ООО ПК "Витязь"

79. Современные тенденции развития организационных структур управления

80. Организационная структура управления предприятием

Асборн - карточки. Дорисуй, найди, раскрась.
В этом наборе вы найдёте 50 многоразовых двусторонних карточек с яркими добрыми картинками животных, а также фломастер на водной основе.
389 руб
Раздел: Прочие

Устройство для контроля над питанием "Хрюшка-диетолог".
Вы стараетесь придерживаться определенной диеты и не есть вечером после шести? Тогда «Хрюшка-диетолог» станет дополнительным средством,
324 руб
Раздел: Прочее

Набор мисок "Mayer & Boch", 10 предметов.
Набор салатниц выполнен из качественного прочного стекла и включает в себя 5 круглых салатниц различного диаметра. Изделия сочетают в себе
358 руб
Раздел: Наборы

81. Изменение организационной структуры предприятия

82. Организационная структура

83. Организационные структуры

84. Организационные структуры управления предприятием

85. Совершенствование организационной структуры управления предприятием

86. Типовые организационные структуры предприятий

87. Функциональные организационные структуры

88. Классические типы организационных структур: теория и практика

89. Проектирование и корректировка организационной структуры предприятия

90. Организационные структуры управления холдингами

91. Проектировка и корректировка организационной структуры предприятия

92. Организационная структура Министерства по чрезвычайным ситуациям России

93. Типы организационных структур управления

94. Основные организационные структуры управления

95. Организационная структура страховой компании

96. Организационная структура государственного управления Республики Беларусь

Прыгунки "три в одном" (прыгунки - тарзанка - качели).
Это базовая модель прыгунков. Амортизатор пружинный, крепление в одной точке. О детских прыгунках: К пяти месяцам ребенок уже очень
710 руб
Раздел: Прыгунки, вожжи

Ранец жесткокаркасный для начальной школы "Динозавр", 17 литров, 34х26х16 см.
Серия предназначена для мальчиков 7-10 лет. Яркий и необычный принт привлечет внимание школьников. Надежная конструкция этого
1633 руб
Раздел: Без наполнения

Велосипед трехколесный Moby Kids "Comfort. EVA", цвет: оранжевый.
Детский трёхколёсный велосипед Moby Kids Comfort 10х8 EVA. В данной модели предусмотрены дополнительные функции и аксессуары, которые
4194 руб
Раздел: Трехколесные

97. Правовое обеспечение организационной структуры органов территориального общественного самоуправления

98. Особенности организационной структуры на российских предприятиях

99. Организационная структура управления маркетингом