![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Создание гостиничного комплекса |
Б И З Н Е С – П Л А Н (СОЗДАНИЕ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА ( Москва 2000 С О Д Е Р Ж А Н И Е1. ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ РАЗВИТИЯ ПРОЕКТА 41.1. Текущее состояние объекта 4 1.2. Цели проекта 4 1.3. Сильные и слабые стороны проекта 42. ОЦЕНКА ВОЗМОЖНОСТЕЙ РЫНКА 52.1. Описание предоставляемых услуг 5 2.2. Анализ конкурентов 5 2.3. Клиенто-ориентированная политика бизнеса 103. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ РЫНОЧНЫЙ ПЛАН 113.1. Ценообразование 11 3.2. Продвижение услуг 124. ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА 13 5. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН 145.1. Организационно-правовая форма реализации проекта 14 5.2. Структура управления 146. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН. ГРАФИК ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА 166.1. Необходимые капиталовложения, их динамика и структура 16 6.2. Анализ эффективности вложений 177. СТРУКТУРА РИСКОВ И МЕРЫ ПО ПРЕДОВРАЩЕНИЮ 197.1. Основные факторы риска 19 7.2. Структура и анализ рисков и меры по их минимизации 20 7.2.1. Политические риски 20 7.2.2. Юридические риски 20 7.2.3. Технические риски 20 7.2.4. Производственные риски 21 7.2.5. Внутренний социально-психологический риск 21 7.2.6. Маркетинговые риски 22 7.2.7. Финансовые риски 23ПРИЛОЖЕНИЯ 24ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ РАЗВИТИЯ ПРОЕКТА 1 Текущее состояние объекта Рассматривается 6-этажное здание (включая технические этажи), с подвалом, состоящее из отдельных блоков, смонтированное за период 1982-85 годы. В настоящий момент здание около 9 лет находится в состоянии консервации. Отделочные работы не выполнялись. Общая стоимость объекта (произведенных работ) составляет 32 млн. долларов США.2 Цели проекта Текущее состояние объекта диктует необходимость его развития в кратчайшие сроки. В связи с этим проект предлагает наиболее эффективное вложение средств инвестора в оборудование существующего здания. Создание гостиничного комплекса, а также культурно-развлекательного центра, спортивного центра, будет удовлетворять потребности в данной нише на соответствующем рынке товаров и услуг.3 Сильные и слабые стороны проекта Таблица 2.1. Характеристика гостиничного комплекса Сильные стороны Слабые стороны 1. Имеющийся объект 1. Земля 2. Расположение в зеленой зоне в 2. Относительная удаленность от пределах кольца центра г. Москвы 3. Возможность предоставления 3. Необходимость формирования комплексного экскурсионного управленческой команды обслуживания 5. Наличие коммуникаций 6. Внешняя изолированность (автономность) 7. Система безопасности ОЦЕНКА ВОЗМОЖНОСТЕЙ РЫНКА 1 Описание предоставляемых услуг Основные направления деятельности гостиничного комплекса на рынке услуг: предоставление одноместных и двухместных гостиничных номеров европейского уровня (100 номеров) и стандартных номеров (60 номеров); сдача в аренду подвальных помещений под складские хозяйства (4000 кв.м.); сдача в аренду под офисы (2500 кв.м). В комплексе будут оказываться все виды гостиничных услуг, предполагаемых классом «4 звезды», а именно: ресторан, кафе, ночной клуб, концертный зал, который может быть переоборудован для проведения конференций и семинаров. Также на территории комплекса предполагается работа спортивно- оздоровительного центра, в котором будут оказываться следующие услуги: тренажерный зал, сауна, солярий, спортивные залы, парикмахерская, косметология, массаж.2
Анализ конкурентов В Москве существует порядка 170-200 гостиниц (включая ведомственные и министерские). Из них было обследовано 62 гостиницы. В процессе обследования из рассмотрения исключались наиболее престижные гостиницы (примерно 12 гостиниц) и самые плохие («для беженцев»). Приведенные в Приложении 1 таблицы 3.2, 3.3, 3.4 содержат сводную информацию, полученную в ходе обследования гостиниц города Москвы. Первые колонки таблицы содержат идентификационную информацию (название, адрес и телефон справочной службы). Значение переменной «Категория» напрямую определяется количеством «звездочек». Следующие поля характеризуют количество мест и номеров в рассматриваемой гостинице. Эти данные могут сильно отличаться от данных, приведенных в справочниках, поскольку учитывают только реально сдаваемые места, отбрасывая сданные в долгосрочную аренду, под офисы, ремонтируемые либо выделившиеся в отдельную, независимую гостиницу. Колонка «Количество этажей» вновь характеризует количество сдаваемых под номера этажей, принадлежащих данной гостинице, а не количество этажей в здании, где расположена гостиница. Следующие две колонки содержат информацию о количестве имеющихся в гостинице номеров «Люкс» и «Полулюкс». Следует отметить, что от гостиницы к гостинице понятие о номерах «Люкс» может кардинально меняться (содержание этого понятия можно понять по разряду гостиницы и цене за номер). Значение поля «Размещение» характеризует занятость гостиницы либо возможность разместить группу жильцов. В случае значения данной переменной 1 она дает информацию о количестве людей, которое в среднем в состоянии поселить гостиница при условии неожиданного приезда группы туристов. Следующие два поля «Мин» и «Макс» несут информацию о ценовом диапазоне за снимаемые номера в случае. Далее в таблице идут колонки, дающие точную информацию о ценах на конкретные типы номеров: Rus-4 – цена для россиян за место в четырехместном номере; Rus-3 – цена для россиян за место в трехместном номере; Rus-2 – цена для россиян за место в двухместном номере; Rus-1 – цена для россиян за одноместный номер; П/люкс – цена для россиян за номер полулюкс; Люкс Rus – цена для россиян за номер люкс; Ин.3 – цена для иностранцев (жителей дальнего зарубежья) за место в трехместном номере; Ин.2 – цена для иностранцев за место в двухместном номере; Ин.1 – цена для иностранцев за одноместный номер; Ин.п/люкс – цена для иностранцев за номер полулюкс; Ин.люкс – цена для иностранцев за номер люкс. Здесь все цены даны в долларах, рублевые цены переведены в доллары по курсу на день получения информации для удобства сравнения. Колонка “Офисы” может принимать три числовых значения: 0 – помещения по офисы не сдаются; 1 – только по договоренности с дирекцией; 2 – офисы сдаются всем. Здесь значение «1» означает также, что офисы сдаются фирмам, которые оказывали некоторые услуги гостинице либо организациями и дружественным ведомствам сдаются в аренду. Значение поля «Заказ». Данное поле характеризует срок, за который необходимо предупредить гостиницу о прибытии группы жильцов. При положительном значении данной переменной она дает количество дней, необходимых для предварительного заказа номеров для группы туристов.
Остальные возможные значения переменной: 0 – «мест нет и не бывает», 1 – «заблаговременно», то есть сотрудники гостиницы отказались конкретизировать срок заказа, 2 – необходимо выслать письмо на имя директора, зам. директора гостиницы либо чиновника из аппарата ведомства – хозяина для поселения жильцов, не имеющих отношения к данному ведомству, 3 – гостиница ведомственная, «чужаков» не селят ни под каким предлогом. Поле «Ведомство» содержит информацию о ведомстве – хозяине гостиницы. В случае неопределенной принадлежности ведомственной гостиницы в данной колонке стоит пометка «служебная». Следующие поля дают информацию о фирмах оплаты, принятых в гостинице. Поля «Рубли наличные», «Валюта», «Кредитные карточки» принимают значения «О» либо «V» – «не принимают» и «принимают» соответственно. Поле «безналичные рубли»: 0 – не принимаются; 1 – в зависимости от организации; 2 – да. Все гостиницы практикуют предоплату с приходом денег на счет до прибытия клиентов. В последующих колонках содержится информация об отделе размещения гостиницы, ее директоре (если таковая имеется), а также примечания. Исходя из вышеизложенного, можно сформулировать: в исследовании присутствуют гостиницы начиная от четырехзвездочных и кончая третьим разрядом по российской классификации. Число мест варьируется от 20 до 2475. Стандартная вместимость гостиницы 400-700 мест. Как правило, гостиницы расположены в многоэтажных корпусах, однако существенная часть этих зданий сдана в долгосрочную аренду либо выделилась в самостоятельные гостиницы. Однако десятка гостиниц могут расположить у себя неожиданно прибывшую группу из 20 человек (то есть около половины гостиниц, давших подобную информацию). Цена для россиян за место в двухместном номере колеблется от $2.9 до $220 (в среднем – порядка $15) за одноместный номер – от $6 до $300. Для иностранных граждан расценки, как правило, превышают цены для россиян в полтора-два раза. Примерно в одной трети гостиниц, помещения по офисы сдаются по договоренности с дирекцией, всего в двух – сдаются всем по фиксированным расценкам. В одиннадцати гостиницах (ведомственных) при заселении чужих людей возникают проблемы с чиновниками (всего ведомственных гостиниц, охваченных исследованием, было 23), в семи служебных гостиницах «чужакам» вообще нельзя было поселиться. Как правило, для заселения группы жильцов администраторы хотят уведомления за неделю. Во всех (кроме Виллы Переделкино, где принимают к оплате исключительно кредитные карточки) гостиницах принимаются наличные рубли, безналичные рубли с условием прихода денег на счет к моменту заселения жильцов. Валюта и кредитные карточки, как ожидалось, принимаются лишь в нескольких, самых дорогих гостиницах (хотя во многих гостиницах имеются пункты обмена валюты). Офисный рынок Москвы в настоящее время по-прежнему характеризуется значительным превышением спроса над предложением, большим дефицитом качественных помещений и не поддающимся точному анализу ценообразованием. Последнее, разумеется, относится ко вторичному рынку аренды, т.к. на первичном офисном рынке все строго. На вторичном рынке аренды основная доля предложений приходится на помещения, расположенные в различных институтах и предприятиях.
Большая картину в технике эмали "Тайная вечеря" заполняет стену галереи искусств на Пречистенке, созданной обладателем авторских свидетельств на эмали. Но так велика сила инерции, что спустя двадцать лет после появления крупных картин из стекла на металле, "Большой энциклопедический словарь" утверждает: "Художественная эмаль применяется для украшения предметов, исполнения миниатюрных портретов". * * * Вблизи средневековой царской усадьбы Измайлово, где провел детские годы Петр, к открытию Игр построили громадный гостиничный комплекс, еще один "олимпийский объект". Как утверждали московские газеты — гостиница «Измайлово» на 10 000 мест — крупнейшая не только в Европе, но и мире. Она превосходила числом мест комплексы Пицунды и Адлера, это точно. И, как эти черноморские курорты, состояла из одинаковых высотных зданий. Между ними помещался культурный центр и бассейн с фонтаном. То была хорошо знакомая ситуация, с которой мы встречались не раз. Снова пришлось посреди однообразия создавать художественный акцент, способный сплотить 30-этажные поднебесные башни-близнецы
1. Разработка бизнес-плана создания предприятия гостиничного комплекса
2. Информационная система гостиничного комплекса
3. Анализ и совершенствование организации производства в ресторане гостиничного комплекса
4. Деятельность гостиничного комплекса "Яхонт" г. Красноярска
5. Различные подходы к разработке культурно-деловых программ на базе гостиничного комплекса
10. Росписи Успенского собора Княгинина монастыря XVII века в г. Владимире. История создания памятника.
11. Орбитальный комплекс "Буран"
13. Военно промышленный комплекс России
14. Развитие и размещение отраслей топливно-энергетического комплекса России
17. Топливно-энергетический комплекс мира
19. Топливно-энергетический комплекс Украины
20. Топливно-энергетический комплекс России
21. Нефтедобывающий и газовый комплекс Украины
25. Возникновение (создание) юридического лица в современном гражданском праве
26. Создание Татарской АССР и правительственная политика Казанского края в 16в.
27. Создание Балтийского флота
28. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы
29. Общество с ограниченной ответственностью, создание и его реорганизация
30. Правовое регулирование договоров в сфере создания и передачи исключительных авторских прав
32. Творческий процесс создания фильма
33. Судьба доктора Сартанова в романе В. Вересаева "В тупике". История создания и публикации романа
34. История создания атомной бомбы в Советском Союзе
37. Погребальный комплекс в Гизе
41. Создание автоматизированной системы обработки экономической информации
43. Инженерия знаний. Создание системы "Посредник", заключающей договоры на поставку стройматериалов
44. Создание клиентских частей SQL БД под ОС Windows`95 и WindowsNT
45. Автоматизированное рабочее место регистрации и документирования комплекса средств автоматизации
46. Устройство ПЭВМ фирмы IBM. Периферийное оборудование. Назначение и история создания ПЭВМ
47. Особенности создания математических формул в Web
48. Расчетная работа по дисциплине "Информатика" (создание шаблона "Пояснительная записка")
49. Создание и описание базы данных "СТУДЕНТЫ" (Отчет по курсу "Базы данных")
50. Разработка лабораторного практикума "Создание тестирующей программы"
51. Создание проекта с использованием программы GeniDAQ и контроллеров серии АДАМ-4000
52. Алгоритм создания базы данных складского учета
53. Создание базы данных "Библиотека"
57. Создание и редактирование текстовых документов в текстовом процессоре word 9x
58. Создание текстовых документов с помощью MS Word
59. Создание баннеров с помощью программы Adobe PhotoShop 7.0
61. Комплекс физических упражнений при вертебробазилярной недостачности
62. Создание советской судебной системы
64. Создание и ведение Красных Книг - действенная форма сохранения биологического разнообразия
65. Социально-педагогический комплекс как условие минимизации личностной тревожности ребенка
67. Создание и исследование шпаклевочных паст на основе УПС и АВС
69. История создания сотовой связи
73. Транспортный комплекс России
74. Организация работы агрегатного участка комплекса ремонтных работ
75. История создания сурдотехнических средств
78. Комплекс наземного слежения 1К119. Модернизация блока обработки сейсмосигнала
79. Экономика агропромышленного комплекса
80. Комплекс вредителей зерна и система защиты от него в условиях хранения
81. Составление комплексов упражнений при заболеваниях опорно-двигательного аппарата
82. Комплекс утренней гимнастики
83. Хитин-глюкановый комплекс грибного происхождения. Состав, свойства, модификации
84. Создание и исследование шпаклевочных паст на основе УПС и АВС
89. Комплекс маркетинга для фирмы
91. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования
93. Характеристика продукции лесного комплекса и цен на нее
94. Создание Европейской валютной системы. Евровалюта
95. Кадровая политика фирмы при создании производства мирового класса
96. Создание предприятия и определение его рыночной стратегии
97. Свободные экономические зоны: виды и цели создания
98. Влияние типологических особенностей темперамента на стиль руководства гостиничного хозяйства