![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Маркетинговые исследования как источник информации в национальной экономике |
СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК ОСНОВА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1 Концептуальные основы организации маркетинговых исследований в национальной экономике 1.2 Маркетинговая информационная система как составная часть информационной системы предприятия 1.3 Анализ организации маркетинговых исследований в современных условиях ГЛАВА 2 МЕТОДОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 2.1 Содержание и методы проведения отдельных видов маркетинговых исследований 2.2 Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований в современных условиях 2.3 Методы сбора данных и их применение в маркетинговых исследованиях ГЛАВА 3 ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ: ПРИКЛАДНЫЕ АСПЕКТЫ 3.1 Рыночный потенциал и поведение потребителей как объекты маркетинговых исследований 3.2 Анализ конкуренции и стратегических альтернатив бизнеса как центральное направление маркетинговых исследований 3.3 Изучение нового товара и цен в системе организации маркетинговых исследований ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы исследования не вызывает сомнения. В условиях обостряющейся конкуренции может выжить только такое предприятие, которое творчески применяет маркетинговый подход к своей деятельности, постоянно ищет новые способы адаптации к меняющимся условиям функционирования. Маркетинг является отличительной уникальной функцией делового предприятия. Знание принципов и основ маркетинговой деятельности помогает уменьшить коммерческий риск, просчитать его варианты, выбрать наиболее оптимальные условия из уже имеющихся, обеспечить прибыльность производства и продажи при высоком качестве продукции и обслуживания в условиях конкуренции, определить продажные цены, приемлемые для разных групп покупателей в условиях устойчивого сбыта. Маркетинговые исследования играют центральную роль в системе современного маркетинга. В настоящее время все более укрепляется мнение, что по мере ускорения научно-технического прогресса эффективность деятельности любой фирмы будет во все возрастающей степени определяться не только ее производственным и научно-техническим потенциалом и даже не финансовыми возможностями, а умелым проведением и использованием результатов маркетинговых исследований. Объектом исследования дипломной работы является маркетинговая информация как основа принятия управленческих решений в национальной экономике. Предметом исследования – методология маркетинговых исследований и ее применение в анализе развития национального рынка России. Целью данной работы является анализ методологических подходов к организации маркетинговых исследований в России на современном этапе. Задачи дипломной работы: раскрыть направление и содержание маркетинговых исследований; показать процесс маркетинговых исследований; проанализировать прикладные вопросы маркетинговых исследований. Дипломная работа состоит из двух глав. В первой главе дипломной работы рассматриваются концептуальные основы организации маркетинговых исследований в национальной экономике; маркетинговая информационная система как составная часть информационной системы предприятия; анализируется организация маркетинговых исследований в современных условиях.
Во второй главе рассматриваются содержание и методы проведения отдельных видов маркетинговых исследований; эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований в современных условиях; анализируются методы сбора данных и их применение в маркетинговых исследованиях. В третьей главе дипломной работы раскрываются основные прикладные вопросы маркетинговых исследований: рыночный потенциал и поведение потребителей как объекты маркетинговых исследований; эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований в современных условиях; изучение нового товара и цен в системе организации маркетинговых исследований. В заключение сделаны выводы и сформулированы рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности национальных предприятий. ГЛАВА 1 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК ОСНОВА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1 Концептуальные основы организации маркетинговых исследований в национальной экономике Формирование любой стратегии основывается на материале маркетинговых исследований по изучению конкретных проблем и возможностей организации. Маркетинговые исследования – это систематическая подготовка и проведение различных обследований, анализ полученных данных и представление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед компанией. Маркетинговые исследования посвящены обзору рынка, анализу потребительских предпочтений, прогнозу продаж по региону или оценке эффективности рекламной компании. Исследование рынка – часть комплексного маркетингового исследования. Сбор и анализ мнений потребителей по тому или иному вопросу – задача исследователя в области маркетинга. Обязательные элементы маркетингового исследования следующие: 1) исследования, для того, чтобы быть эффективными, должны носить систематический характер; 2) при осуществлении маркетинговых исследований должен соблюдаться научный подход, базирующийся на объективности и точности; 3) маркетинговые исследования могут быть применены к любой стороне маркетинга, требующей информации для принятия решений; 4) исследование — многоступенчатый процесс, включающий сбор данных, регистрацию и анализ данных; 5) данные могут поступать от самой фирмы, нейтральной организации или специалистов-исследователей. В маркетинговых исследованиях существуют три тенденции, которые заслуживают постоянного внимания и обсуждения: все большая доступность коммерческих баз данных; рост использования новых технологий; ухудшение образа опросов среди опрашиваемых. Эти тенденции предопределили разделение маркетинговых исследований на два направления: кабинетное и полевое. Кабинетное исследование – метод сбора и оценки существующей маркетинговой информации, содержащейся в источниках (статистических данных или отчетах), подготовленных для других целей. Полевое исследование – метод сбора и оценки информации непосредственно об объекте исследования, регистрируемой путем опроса, эксперимента и наблюдения в момент их возникновения. Вторичная информации - это сведения, которые уже существуют, будучи ранее собранными, для других целей. В зависимости от имеющихся у предприятия ресурсов времени и рабочей силы, выделенных для выполнения мероприятий второго этапа, работа с внутренними и внешними источниками вторичной информации и самой информацией может осуществляться как последовательно (сначала изучается внутренняя, а затем внешняя информация), так и параллельно.
В основе сбора вторичной информации лежат &quo ;кабинетные&quo ; исследования. Они осуществляются на основе официальных печатных источников информации и дают общие представления о состоянии общехозяйственной конъюнктуры и тенденций развития. При этом используются методы экономического анализа в сочетании с элементами эконометрики и математической статистики. Достоинства вторичной информации: небольшая стоимость работ, поскольку не нужен сбор новых данных; быстрота сбора материала; наличие нескольких источников информации; достоверность информации от независимых источников; возможность предварительного анализа проблемы. Недостатки: не всегда подходит для целей проводимого исследования в силу общего характера; информация может быть устаревшей; методология, по которой собраны данные, может быть несоответствующей целям настоящего исследования. Первичная информация - это сведения, которые впервые собирают для какой-либо конкретной цели. Первичная информация становится необходимой в тех случаях, когда анализ вторичных источников не обеспечивает необходимыми сведениями. Достоинства первичной информации: данные собираются в соответствии с точными целями исследовательской задачи; методология сбора данных контролируется, все результаты доступны для предприятия и могут быть засекречены. Недостатки: значительные затраты материальных и трудовых ресурсов. На практике для сбора первичной информации используются количественные и качественные маркетинговые исследования. Качественное маркетинговое исследование - неструктурированный поисковый вид исследования с целью выявления реакций и поведения потребителей. Качественное исследование позволяет понять суть обстановки, служившейся вокруг проблемы. Как правило, сначала проводится качественное, а потом количественное исследование. Но иногда качественное исследование необходимо для пояснения количественной информации, и в этом случае порядок проведения этих двух видов исследований меняется. Основными видами качественных исследований, применяемых в российской практике, являются следующие: 1. Глубинное интервью с потребителями; 2. Фокус-группы с потребителями; 3. Наблюдение поведения потребителей; 4. Экспертное интервью с экспертами, продавцами и конкурентами. В основном глубинное интервью с потребителями применяют для поисковых исследований, чтобы добиться глубокого понимания проблемы. Такие интервью, в отличие от фокус-групп, позволяют значительно лучше разобраться во внутренних переживаниях людей. Глубинное интервью - прямое личное интервью, в котором одного респондента опрашивает интервьюер: для определения его основных побуждений, эмоций и отношений по определенной теме. Глубинное интервью можно (и желательно) проводить по анкете, т.е. заранее структурировать ход беседы, либо без анкеты – неструктурированная беседа. Во втором случае необходимо записывать интервью на диктофон. Структурирование регламентирует темы для обсуждения и не дает выходить за их рамки, в сторону рассуждений о погоде и детских воспоминаний. Задача интервьюера не допустить «сползания» беседы на отвлеченные темы. Основным преимуществом глубинного интервью является то, что между интервьюером и респондентом происходит свободный обмен информацией, что может быть затруднено в фокус-группах из-за стремления ее участников подстроиться под преобладающее мнение группы.
Часть исследований проводится по заказам государства и частного сектора. Среди частных научно-исследовательских центров имеются «независимые» акционерные НИИ, а также НИИ и лаборатории крупных промышленных и торговых предприятий, финансируемые частными и общественными фондами. В начале 70-х гг. свыше 200 предприятий имели собственные научно-исследовательские центры или лаборатории, в которых было занято около 6 тыс. научных и инженерно-технических работников (68% в сфере технических разработок, 30% – прикладных и 2% – фундаментальных исследований), в том числе 1200 с высшим образованием. К частным научно-исследовательским учреждениям относятся также научные общества (130 в 1975) и 3 академии: Фин. академия наук и литературы (1908), Фин. академия технических наук (1957) и Шведская академия технических наук в Ф. (1921). Основная их функция – стимулирование прикладных исследований в интересах развития национальной экономики, а также популяризация современной науки. Система научно-технической информации слагается
2. Исследование методики Айзенка
3. Процесс экспертного исследования в судебной бухгалтерии
4. Источники маркетинговой информации
9. Методология и методика эмпирического социологического исследования (Контрольная)
10. Технология и организация маркетинговых исследований
11. Маркетинговое исследование рынка персональных компьютеров
12. Маркетинговые исследования в области международного туризма
13. Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)
14. Маркетинговое информационное исследование
16. Методы маркетинговых исследований в регионе
17. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода
18. Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»
19. Маркетинговое исследование "Восприятие бренда Nokia"
20. Наблюдение и его роль в проведении маркетинговых исследований
21. Маркетинговые исследования
25. Маркетинговое исследование рынка охранных сигнализаций
26. Маркетинговое исследование рынка современных систем безопасности г. Череповца
27. Маркетинговое исследование рынков Канады и Мексики
28. Маркетинговые исследования
29. Маркетинговые исследования библиотеки вуза Украины
30. Маркетинговые исследования рекламной деятельности
31. Маркетинговые исследования цен
32. Процесс и дизайн маркетингового исследования
33. О предметной сфере маркетинговых исследований
34. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований
35. Бенчмаркинг и маркетинговые исследования в разработке стратегий маркетинга
36. 10 правил маркетингового исследования
37. Маркетинговое исследование начинается c грамотного брифинга
41. Маркетинговое исследование
42. Стратегия рыночной экспансии. Основные особенности услуг, как объекта маркетинговых исследований
43. Маркетинговое исследование
44. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований
45. Основные направления маркетинговых исследований
46. Маркетинговые исследования деятельности конкурентов
47. Роль маркетинговых исследований в экономической безопасности предприятия
48. Постановка задачи маркетингового исследования
49. Аутсорсинг при проведении маркетингового исследования в целях обоснования проекта ТЦ
50. Маркетинговое исследование банковских вкладов
51. Анализ конкуренции в маркетинговых исследованиях
52. Бизнес-план как основа маркетингового исследования рынка
53. Виды маркетинговых исследований
57. Маркетинговое исследование и анализ книжного рынка г. Кушва
58. Маркетинговое исследование качества продукции ООО "Бершка"
59. Маркетинговое исследование на примере торгового предприятия "Торгсвязь"
60. Маркетинговое исследование охранных систем "Техкомсервис-Украина"
62. Маркетинговое исследование предпочтений потребителей при выборе АЗС РТ
63. Маркетинговое исследование рекламы на примере компании "L’oreal"
64. Маркетинговое исследование рынка безалкогольных напитков компании Coca Cola
65. Маркетинговое исследование рынка бытового газового оборудования
66. Маркетинговое исследование рынка кинопродукции
67. Маркетинговое исследование рынка металлопластиковых окон и товаров фирмы "Оконный двор"
68. Маркетинговое исследование рынка мороженного харьковской фабрики "Хладопром"
69. Маркетинговое исследование рынка потребительских товаров и магазинов торгового дома "Продсервис"
73. Маркетинговое исследование товарного рынка средств по уходу за волосами
74. Маркетинговое исследование целевой аудитории в ночного клуба
75. Маркетинговые исследования
76. Маркетинговые исследования
77. Маркетинговые исследования
78. Маркетинговые исследования
79. Маркетинговые исследования брендов
80. Маркетинговые исследования в рекламе и их назначение
81. Маркетинговые исследования и информация
82. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"
83. Маркетинговые исследования методов сегментирования
84. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Алексеевская керамика"
85. Маркетинговые исследования на предприятиях (на примере ТОО "Фрегат")
91. Маркетинговые исследования рынка услуг сотовой связи г. Новосибирска
92. Маркетинговые исследования рынков сбыта
93. Международное маркетинговое исследование
94. Место товародвижения в системе маркетинга. Значение и содержание маркетинговых исследований
95. Методы маркетинговых исследований
96. Объекты и направления маркетингового исследования рынка
97. Организация маркетинговых исследований
98. Организация маркетинговых исследований на предприятии
99. Позиционирование товара. Этапы маркетингового исследования