Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Основные стили поведения людей в конфликтной ситуации

Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее

Введение Проблема возникновения, стилей конфликтного поведения и эффективного разрешения конфликтов обладает огромной актуальностью в современном обществе. При этом интерес к данной теме проявляют не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги и все те, кто осуществляет свою деятельность в тесном взаимодействии с людьми. Социологи в первых своих исследованиях конфликтной проблематики представляли конфликт как патологию в функционировании общества, устройство которого виделось как стабильное и интегрированное. Следовательно, конфликт должен быть исключен из жизни общество как аномалия. Основания современной конфликтологии были заложены авторами систематических описаний процессов борьбы и конфликта в обществе, Марксом и Зиммелем. Впервые появились основания в представлении о позитивных функциях конфликта, что дало начало так называемому конфликтному функционализму. Маркс пишет о противоречиях и противостоянии частей социальной системы, о неизбежности борьбы, обреченности классового общества на противостояние. Зиммель уже вводит различение понятий борьбы и конфликта, рассматривая последний как переменную, интенсивность которой образует континуум с полюсами «конкуренция» и «борьба». Продолжением работ Маркса и Зиммеля и концептуальной основой современной парадигмы конфликта стали исследования Дарендорфа и Козера. В этих работах произошло смещение акцента с теоретических описаний конфликта к практической работе с ними. В современной конфликтологии конфликт признается в качестве закономерной, естественной характеристики социальных отношений, также раскрывается возможность протекания конфликтов в разных формах (не только в деструктивных, но и в конструктивных), утверждается принципиальная возможность управления конфликтами. Конфликт – это распространенная черта общества, он неизбежен и должен рассматриваться как естественный фрагмент человеческого взаимодействия. Конфликт нужно рассматривать вовсе не как аномалию, а явление, которое содержит в себе позитивные возможности. Конфликт ведет к изменению, изменение ведет к адаптации, адаптация ведет к выживанию . Конфликт, может быть, управляем таким образом, что его деструктивные последствия могут быть сведены к минимуму, а позитивные конструктивные возможности – к максимуму. Для эффективного управления конфликтом необходимо изучить конкретные стратегии поведения, особенности взаимодействия и приемы, используемые людьми в конфликтной ситуации. В приложении (Приложение 1) реферата можно ознакомиться с Методикой диагностики стратегии поведения личности в конфликте К. Томаса (адаптация Н.В. Гришиной). 1. Понятие конфликта и его признаки Конфликт (англ. co flic ; от лат. co flic us – столкновение) В психологии под конфликтом как правило понимается актуализированное противоречие, столкновение противоположно направленных интересов, целей, позиций, мнений, взглядов субъектов взаимодействия или оппонентов и даже столкновения самих оппонентов. Трудности точной дефиниции конфликта связаны не только с различиями дисциплинарных подходов, но и с чрезвычайно широким разнообразием конфликтов .

В связи с этим были предприняты попытки выделить ряд обязательных признаков конфликта: 1) биполярность (носитель противоречия) Подразумевается наличие в любом конфликте противостоящих тенденций. Идет ли речь о внутриличностном конфликте, межличностной или о межгрупповом – в любом случае в конфликте присутствуют две инстанции, противостоящие друг другу. 2) активность, направленная на преодоление противоречия; Эта активность называется «столкновением», «несовместимостью», «противодействием» и т.д. 3) субъектность (наличие носителей, выразителей конфликта) Этот признак подчеркивает «социальность» конфликта, делая его «человеческим явлением», отличая, например, от борьбы в животном мире. Существуют многочисленные типологии конфликта, однако раскрытие их всех не является одной из задач данной работы. Необходимо отметить, что при учете последствий конфликта (для личности, группы) выделяют три важных функции конфликта: деструктивную, конструктивную и стабилизирующую. Деструктивная функция, предполагает, что конфликты расшатывают и разрушают установившиеся структуры, индивидуальные и групповые нормы, обесценивают ценностные ориентации, усиливают противоречия ситуации. Конструктивные функция свидетельствует, что в конфликтах происходит перестройка, обновление структуры, овладение новыми функциями, установление новых связей, способствование жизнедеятельности личности или функционированию организации. Стабилизирующие конфликты также приводят к позитивным результатам, только не за счет перемен, а путем устранения отклонений и закрепления уже существующего. Таким образом, конфликт – это противоречие между субъектами ситуации, которые проявляют активность, чтобы преодолеть это противоречие. Конфликт не всегда деструктивен, зачастую он выполняет конструктивную и стабилизующую функцию. Очень важную роль в конфликтной взаимодействии и исходе конфликта играют те стратегии и стиль поведения, которые избирают субъекты конфликта, в следующем параграфе остановимся подробнее на таких стратегиях. 2. Стили конфликтного поведения При возникновении конфликта универсальной реакцией человека на возникающие противоречия, раздвоенность, дезинтеграцию (как в самом себе, так и в отношениях с другими людьми) является стремление преодолеть эту дисгармонию. Здоровый человек наделен стремлением к преодолению противоречий, возникающих как в его внутреннем мире, так и в пространстве его жизненной ситуации, включающей мир отношений со значимыми для него людьми. Традиционные стратегии поведения, избираемые участниками конфликта, различаются в зависимости от их ориентации на достижение своих собственных целей и / или ориентации на цели партнера. Эти стратегии можно считать признанными большинством конфликтологов, хотя разные авторы описывают их в различных терминах: Доминирование (конкуренция, соперничество, борьба, напористость; Уход (избегание, игнорирование); Уступчивость (приспособление); Сотрудничество (кооперация, интеграция); Также часто к этому списку часто добавляют еще одну стратегию, хотя многими она рассматривается также и как вариант сотрудничества: Компромисс Доминирование является попыткой решить внутри- или межличностное противоречие с помощью подавления одной их сторон конфликта другой.

Избегание и уступчивость, хотя и имеют разное психологическое содержание, фактически направлены на уход от конфликтного взаимодействия. Стратегии сотрудничество и компромисс, используемые с целью поиска оптимального решения проблемы, выработки точки зрения, интегрирующей противостоящие позиции, или компромисса, их примеряющего могут быть объединены собирательным понятием диалога. Несмотря на то, что стратегии поведения в конфликте обычно изучаются и рассматриваются отдельно, однако нужно понимать, что конфликтное взаимодействие очень сложного явление, в процессе которого одна стратегия может сменяться другой и переходить друг в друга. Так, первоначальные попытки договориться, не увенчавшиеся успехом, могут смениться «борьбой» сторон; напротив, неудачи «силового» решения вынуждают участников ситуации к переговорным вариантам разрешения конфликта. Для более глубокого анализа в конфликтном взаимодействии, разберем подробнее каждую из стратегий поведения. Техники «борьбы» Сравнивая диалог и давление на партнера как способы преодоления противоречий, нужно отметить, что в обоих случаях партнеры стремятся оказать влияние друг на друга, но в случае доминирования участники конфликта фактически не признают право другого на непринятие этого влияния и не стесняются в средствах своего воздействия друг на друга. Т. Котарбинский описывает основную идею борьбы – «создавай трудности противнику». Стороны используют разнообразные приемы, цель которых победить либо сорвать возможность успешного противодействия со стороны противника, то есть не дать победить противнику. К таким приемам относятся: «разжигание конфликта между членами коллектива, против которого ведется борьба», метод «проволочек» (откладывание решения) и «метод угроз», приемов «захвата врасплох» и «заманивание в ловушку» . На основании анализа литературы Э.А. Орлова и Л.Б. Филонов выделяют специфические механизмы влияния в конфликтной ситуации, как демонстрация усиления собственных ресурсов; выжидание, удержание предыдущего состояния (включая некоторые односторонние уступки); риск; принуждение; ложные маневры; дезинформация. Н.М. Коряк различает два типа приемов психологического давления. Во-первых, это приемы использования в своих целях мотивов оппонента (материальная заинтересованность, мотивы продвижения по службе). Создание ситуации выбора между достижений его целей конфликте и удовлетворением мотивов – психологическое давление на партнера. Второй тип приемов основан на создании угрозы Я-концепции оппонента, его представлениям о себе. Психологическое давление в данном случае осуществляется путем манипулирования чувством страха (страх оказаться в унизительном положении), чувством неуверенности в себе, вины. В трудовых коллективах выделяют такие приемы доминирования в конфликте как «психологическая редукция» (сведения возникшей конфликтной ситуации к «плохому характеру» участника, участников) противопоставление интересов работника с неподходящим поведением интересам всей группы, как следствие давление на него со стороны группы обвинение партнера по конфликту в преследовании «узколичных» интересов компрометация партнера Все эти вербальные приемы «силового» воздействия на партнера являются типичными деструктивными приемами воздействия на партнера в конфликтной ситуации.

Каждая из этих возможностей предполагает соответствующие стратегии поведения участников конфликта. Для описания стратегий и тактик конфликтного взаимодействия на практике часто применяют двухмерную модель К. У. Томаса и Р. X. Килменна [422], которая была разработана ими в 1972 г. За основу здесь берется степень ориентации участников ситуации на свои собственные интересы и интересы партнера. Если представить это в графической форме то получим сетку Томаса-Килменна, позволяющую проанализировать конфликт и выбрать оптимальный стиль поведения. Она, в свою очередь, позволяет для каждого человека создать собственную стратегию разрешения конфликта. Прежде чем мы рассмотрим особенности различных стилей поведения в конфликте, вам предлагается с помощью опросника Томаса-Килменна определить, характерные лично для вас, особенности поведения в конфликтной ситуации (тест № 25). Для того чтобы выяснить, к какому стилю вы наиболее склонны, необходимо, внимательно прочитав каждое из двойных высказываний – А и Б, – выбрать то из них, которое в большей степени соответствует тому, как вы обычно поступаете и действуете

1. Стратегии поведения в конфликтной ситуации и методы предупреждения конфликтов

2. Конфликт и стратегия поведения

3. Влияние конфликта на организационное поведение

4. Конфликт как частный случай кризисной ситуации

5. Взаимосвязь тревожности со стилем поведения в конфликтных ситуациях

6. Стили поведения в ситуациях разногласия
7. Понятие конкретной жизненной ситуации, ее роль в механизме преступного поведения
8. Влияние стиля руководства на поведение работников

9. Влияние психодинамических особенностей личности на поведение в конфликтных ситуациях

10. Типы поведения участников конфликтной ситуации

11. Стили конфликтного взаимодействия

12. Лидерство: стиль, ситуация, эффективность

13. Юмор и стили реакции личности на критическую ситуацию

14. Лидерство: стиль, ситуация, эффективность

15. Законодательное регулирование поведения человека в чрезвычайных ситуациях

16. Если возникнет чрезвычайная ситуация: алгоритмы поведения учащихся и студентов

Карандаши цветные "Stabilo Trio Jumbo", 12 цветов.
Набор цветных карандашей. Карандаши утолщенной трехгранной формы особенно удобны для детской руки, поэтому ребенок может долго рисовать
647 руб
Раздел: 7-12 цветов
Кольцедержатель "Дерево с оленем", малый, черный.
Стильный аксессуар в виде фигурки оленя с ветвящимися рогами – держатель для украшений, - выполнен из прочного пластика двух классических
375 руб
Раздел: Подставки для украшений
Банка для сыпучих продуктов "Цветовная поэма" квадратная, 800 мл.
Банка для сыпучих продуктов квадратная (клипс). Размер: 9x9x18 см. Объем: 800 мл. Материал: керамика.
305 руб
Раздел: Прочее

17. Стихийное массовое поведение: понятие, социальный феномен и предмет исследования

18. Поведение человека в аварийной ситуации

19. Правила поведения в криминальных ситуациях

20. Правомерное и законопослушное поведение: понятие, виды, соотношения

21. Виды эмоциональных состояний, существенно влияющих на поведение обвиняемых в криминогенной ситуации

22. Коммуникативное поведение немцев и русских в этикетных ситуациях общения
23. Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация
24. Воспитание культуры поведения в общественных местах у детей 5-6 лет на основе проблемных ситуаций

25. Изучение агрессивного компонента в конфликтном поведении личности

26. Копинг-поведение в стрессовых ситуациях

27. Отклоняющееся поведение: понятие и виды

28. Понятие, виды и стратегия поведения в конфликте

29. Зависимость поведения индивида в определенной жизненной ситуации от различных факторов

30. Поведение чайки

31. ГО Правила поведения и действия населения при производственных авариях и стихийных бедствиях

32. Мое поведение при пожаре

Фигурка новогодняя "Олень" малый (20 см).
Материал: фанера. Цвет: серый. Размер подставки: 15х5х0,7 см. Размеры оленя: - высота: 22 см. - длина: 20 см. - толщина: 0,7 мм. Цвет
370 руб
Раздел: Прочие фигурки
Пазл "Животные".
Деревянный пазл "Животные" позволит детям провести досуг весело и с пользой. Ребенку предстоит собирать на специальной доске
410 руб
Раздел: Деревянные пазлы
Форма для кексов "Easy", 27х18х3 см.
Форма для кексов с антипригарным покрытием. Материал: углеродистая сталь. Размер: 27х18х3 см.
385 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки

33. Правовое поведение и правонарушение

34. Правомерное поведение, правонарушение и юридическая ответственность

35. Сравнительный анализ функциональных и семантических характеристик глагола to make в разговорном, газетно-публицистическом и научном стилях

36. Особенности языка и стиля английской научной прозы

37. Культура поведения, культура общения и туризм

38. Культура поведения курсанта в кинотеатре
39. Официально-деловой стиль русского языка
40. Стихи Р.Киплинга - герои, темы, стиль

41. Функциональные стили в русском языке

42. Особенности языка и стиля английской научной прозы

43. Настройка стилей и шаблонов в WORD

44. Личность преступника и особенности формирования девиантного поведения

45. Деятельность классного руководителя по формированию нравственного поведения младших школьников

46. Методическая разработка по курсовой работе: «Воспитание культуры поведения у дошкольников»

47. Стили общения

48. Беседа о правилах поведения в обществе с младшими школьниками

Рюкзак-кенгуру "Baby Active Lux", вишневый.
Анатомический рюкзак-кенгуру "BabyActive Lux" повышенной комфортности сочетает в себе сумку-переноску для новорожденных и
3556 руб
Раздел: Рюкзак-кенгуру
Карточная игра "Додо".
Колода состоит из 32 карт, 2 персонажа и 1 матрац. Играют один игрок (ребёнок) и ведущий (родитель). Игрок кладёт карту персонажа на
1289 руб
Раздел: Внимание, память, логика
Полотенце махровое "Нордтекс. Aquarelle", серия "Волна" (цвет: светло-зеленый), 70х140.
Марка предлагает потребителям ассортимент качественных махровых изделий, которые за счет применяемых технологий, расцветок и оформления
627 руб
Раздел: Большие, ширина свыше 40 см

49. Анархическое сознание и поведение

50. Разрешение конфликтных ситуаций

51. Этика поведения в конфликте и управление коллективом

52. Этика поведения -> Обычаи и традиции моей социальной среды -> Свадебный обряд

53. Аномалии и девиантное поведение в обществе

54. Проблема гуманизации человеческой деятельности. Развитие альтруистического поведения как одно из направлений гуманизации
55. Исследование социально-психологического климата и стратегий поведения в конфликте членов коллектива
56. Проблема выбора стиля управления руководителем

57. Гиперактивное поведение младших школьников и его коррекция

58. Гиперактивное поведение детей в школе и его коррекция

59. Соотношение личностных черт родителей и стиля отношения к ребенку

60. Потребительский рынок и потребительское поведение в туризме и индустрии гостеприимства

61. Роль темперамента в поведении человека

62. Организационное поведение

63. Влияние самооценки на поведение человека в социуме

64. Индивидуальный стиль познавательной деятельности учащегося

Набор детской посуды "Ангел".
Набор посуды детский "Ангел". В комплекте 3 предмета: - тарелка суповая диаметром 15 см, - тарелка обеденная диаметром 17,5
397 руб
Раздел: Наборы для кормления
Машинка "Бибикар (Bibicar)" с полиуретановыми колесами, красная.
Детская машинка «Бибикар» станет идеальным источником не только развлечения, но и развития для любого ребёнка, которому уже исполнилось 3
2650 руб
Раздел: Каталки
Пенал-косметичка "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (чёрный, синий).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
799 руб
Раздел: Без наполнения

65. Девиантное поведение молодежи

66. Аддиктивное поведение у подростков (наркомания и алкоголизм)

67. Природа конфликтов в организациях, методы управления конфликтной ситуацией

68. Социальная ответственность и этика поведения

69. Социология девиантного поведения

70. Девиантное поведение
71. Стиль жизни как социально-психологическая категория
72. Социально-психологические особенности воздействия рекламы на поведение потребителей

73. Влияние на поведение покупателя с целью увеличения объем продаж и прибыли

74. Квазимонопольное поведение фирм на рынке

75. Руководитель: стили и методы управления /на примера АО "Вятский торговый дом"/

76. Невербальное поведение личности и ее влияние на ход переговоров

77. Влияние типологических особенностей темперамента на стиль руководства гостиничного хозяйства

78. Язык и стиль распорядительных документов: язык и стиль коммерческой кореспонденции, язык и стиль инструктивно-методических документов. Реклама деловой речи. Правила оформления документов. Речевой этикет в документах

79. Формирование и использование фирменного стиля на предприятиях туриндустрии

80. Бизнес-план салона парикмахерской "Стиль"

Перчатки виниловые одноразовые, размер XL, 100 шт..
Виниловые одноразовые перчатки применяются во время разных видов работ: в пищевой сфере, косметологии, при уборке. Перчатки мягкие и
305 руб
Раздел: Перчатки
Ферма. Лото.
Лото на новый лад. Правила остаются прежними, а вот картинки мы сделали более яркими и живыми, заменили цифры на анимационных героев
345 руб
Раздел: Лото детское
Логическая игра "Парковка. Пазл", арт. SG 434 RU.
Проверьте свои навыки парковки с помощью этой головоломки! В этой уникальной игре необходимо найти правильное место для каждого
835 руб
Раздел: Игры логические

81. Задача анализа поведения потребителя

82. Теория поведения потребителя и производителя

83. О старом и новом календарном стиле

84. Календарные стили

85. Мотивация преступного поведения. Криминальная субкультура

86. Империя стиля
87. Культура повседневности в эпоху "оттепели" (метаморфозы стиля)
88. Отношение норм поведения и мышления к языку

89. Отношение норм поведения и мышления к языку

90. Сквозь века, традиции и стили

91. Япония : древние традиции и современный стиль жизни

92. Этикет поведения в православном или католическом храме, синагоге или мечети

93. О концепциях стиля русского искусства XVII века в отечественном искусствознании

94. Романский стиль

95. Особенности стиля повести А.Платонова «Котлован»

96. Ментальность, языковое поведение и национально-русское двуязычие

Зеркало, 27x9x30 см, арт. 22368.
Зеркало станет идеальным подарком представительнице прекрасного пола. Размер: 27x9x30 см. Товар не подлежит обязательной сертификации.
1983 руб
Раздел: Зеркала, расчески, заколки
Термомозаика "В мире животных".
Ваш ребенок любит изучать животных, а еще — играть и придумывать что-то новое? С термомозаикой "В мире животных" все это можно
383 руб
Раздел: Термомозаика
Кувшин "Бистро", 1,8 л.
Кувшин прозрачный, с крышкой. Материал: стекло. Объем: 1,8 л.
314 руб
Раздел: Кувшины, графины

97. Общая характеристика научного стиля речи

98. Лингвистическая характеристика публицистического стиля

99. Особенности стиля лирики А. С. Пушкина


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.