Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Управление поведением персонала в организации

Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники

КУРСОВАЯ РАБОТА По дисциплине «Управление персоналом» Тема: «Управление поведением персонала в организации» На материалах: ОАО «Санаторий «Джинал» Кропоткин, 2008г. СОДЕРЖАНИЕВведение 1. Теория поведения личности. Поведение личности в группах 2. Этика деловых отношений 3. Организационно- экономическая характеристика ОАО «Санаторий Джинал» 4. Пути совершенствования управления поведением персонала в организации Заключение Список использованных источников ВВЕДЕНИЕ Тема курсовой работы «Управление поведением персонала в организации» актуальна и значима, т.к. анализ отношений в коллективе и изучение процессов взаимодействия руководителя с подчиненными могут осуществляться на основе социометрических измерений, которые позволяют дать количественные и качественные оценки человеческих отношений, имеющих место в группе на основе взаимных симпатий и антипатий. Формирование рыночной экономики в Росси создает условия, при которых возрастает значимость человеческого фактора в производстве, в бизнесе: знания, опыт, навыки работников становятся главным источником эффективности и конкурентоспособности деловых организаций. До последнего времени само понятие «управление персоналом» в отечественной экономической практике отсутствовало. В условиях командно-административной системы управления отделы кадров на советских предприятиях рассматривались как вспомогательные или посреднические службы, имевшие дело с инструкциями и приказами, с ведением и хранением личных дел работников. Сегодня управление персоналом является одним из стратегических направлений развития предприятий, нацеленное на обеспечение всех участков жизнедеятельности организаций высококвалифицированными и мотивированными работниками, на создание творческого трудового коллектива, способного к изменениям, развитию, обновлению. Полученные результаты руководитель может использовать для анализа социально-психологического климата в группе, проведения деловой оценки кадров управления и разрешения социально-психологических конфликтов в группе. Управление персоналом - это комплексная прикладная наука об эффективных формах и методах воздействия на человеческий фактор организации (работника, группу, коллектив). Цели курсовой работы: 1. Раскрыть содержания и понятия «поведения человека в организации» 2.Определение проблемы и тенденции развития трудовых отношений в сфере курортных услуг. 3.Раскрыть пути совершенствования управления поведением персонала в организации. Задача предпринимателя не столько контроль над подчиненными людьми, сколько формирование команды единомышленников. Полное отсутствие регламентации инициативы, интенсивное неформальное общение, которое и становится формой, а также основой контроля,- отличительные черты управления на предприятии. Сердцевина его- работа на взаимном доверии, взаимопонимании. Работников предприятия определяет общее стремление добиться успеха, избежать банкротства. Руководителю фирмы нужны люди, с которыми он мог бы посоветоваться, обсудить все основные решения, на кого он мог бы положиться полностью. Поэтому представители бизнеса стремятся привлечь людей, способных к инновационным идеям, к предприимчивости.

Сейчас сформировалось мнение, что новые технологии, новые технические идеи, изобретения внедряются до коммерческого выполнения быстрее на небольших предприятиях, нежели это происходит в крупных корпорациях и концернах. Это обусловлено в основном именно простотой формы управления, немногочисленностью штата. Собственник фирмы, как правило, все руководство осуществляет сам, весь риск принимает на себя и ориентируется только на новое. 1. Теория поведения личности. Поведение личности в группах Поведение человека — совокупность осознанных, социально значимых действий, обусловленных занимаемой позицией, т.е. пониманием собственных функций. Эффективное для организации поведение ее сотрудников проявляется в том, что они надежно и добросовестно исполняют свои обязанности, готовы во имя интересов дела в условиях меняющейся ситуации выходить за пределы своих непосредственных обязанностей, прилагая дополнительные усилия, проявляя активность, находят возможности для сотрудничества. Первый подход к решению данной проблемы — подбор людей с определенными качествами, которые могут гарантировать желаемое для организации поведение ее членов. Однако данный подход имеет ограниченное применение, так как, во-первых, не всегда можно найти людей с необходимыми характеристиками, во-вторых, нет абсолютной гарантии, что они будут вести себя обязательно, таким образом, как этого ожидает от них организация, и, в-третьих, требования к поведению членов организации со стороны организационного окружения могут меняться со временем, входя в противоречие с теми критериями, по которым люди отбирались в организацию. Второй подход, в принципе не исключающий первого, состоит в том, что организация влияет на человека, заставляя его модифицировать свое поведение в нужном для нее направлении. Данный подход возможен и основывается на том, что человек обладает способностью быть наученным поведению, менять свое поведение на основе осознания своего предыдущего поведенческого опыта и требований, предъявляемых к его поведению со стороны организационного окружения. Во взаимодействии с организацией человек выступает не как механизм, выполняющий определенные действия, а как разумное и сознательное существо, обладающее устремлениями, желаниями, эмоциями, настроением, имеющее воображение, разделяющее определенные верования и следующее определенной морали. Поведение большинства людей с трудом вписывается в стандартные рамки. Для того чтобы снимать противоречия между стандартизацией и разнообразием поведения человека, а также между поведением человека и нормами организационного окружения, необходимо знать, что определяет поведение человека, как он определяет себя и окружающих, каким образом он реагирует на те или иные стимулирующие воздействия, от чего зависят его предпочтения, что для него приемлемо, а что нет. Естественно, что на поведение человека оказывают большое влияние цели, которые он преследует, условия, в которых разворачиваются действия, его реальные возможности, динамика происходящих процессов, настроение и ряд других факторов. Однако при всем разнообразии факторов поведение каждого конкретного человека обладает некоторой стабильностью и предсказуемостью, присущими ему особенностями.

Поведение человека в организации определяется его собственными (личностными) чертами, влиянием условий формирования индивидуальной деятельности — особенностями группы, в которую он включен, условиями совместной деятельности, своеобразием организации и страны, в которых он работает. Соответственно возможности с успехом включить человека в организационное окружение, научить поведению зависят в равной мере от характеристик как этого окружения, так и от характеристик его личности. Черты личности складываются под влиянием природных свойств (физиологическое состояние организма, особенности высшей нервной деятельности, память, эмоции, чувства, восприятие), а также социальных факторов (образование, опыт, привычки, круг общения и т.п.). Любая личность характеризуется: общими качествами (интеллект, ум, наблюдательность, работоспособность, организованность, общительность и пр.); специфическими свойствами (способность к тому или иному виду деятельности); способности могут быть общими, присущими в той или иной степени всем людям (воспринимать, мыслить, учиться, работать); элементарными частными (решительность, настойчивость, музыкальный слух, критичность мышления и пр.); сложными частными, в том числе профессиональными (к отдельным видам деятельности), специальными (интерсоциальными, т.е. ориентированными на организацию взаимодействия людей, управление ими, и конструктивными, т.е. направленными на создание конкретных объектов в тех или иных сферах деятельности); подготовленностью к определенному виду деятельности (в виде совокупности знаний, умений, навыков); направленностью (ориентированностью социальной активности, возникающей под воздействием социальных моментов — интересов, стремлений, идеалов, убеждений); определенным складом характера; биологически обусловленными особенностями (например, темпераментом); психологическими особенностями: диапазоном деятельности (широта, глубина), который может быть общим, видовым, специальным; стилем работы (форма воздействия, основывающаяся на знаниях, опыте, эмоциях) и динамикой психики (характеризуется силой, подвижностью, возбудимостью); Помимо социальных основ поведением человека в рабочем коллективе управляют и психологические, заложенные наследственностью и воспитанием. Так как психика бесконечно индивидуальна, то главной задачей этого раздела автор считает выработку теоретических основ дифференцированного, бережного и щепетильного подхода не только руководства к персоналу, но и персонала к руководству, а также систематизацию методов психологического воздействия на персонал в целях повышения эффективности его работы и раскрытия внутренних резервов организации. Психологическое, прямое или косвенное, воздействие на работников является одним из самых мощных нематериальных средств стимулирования и управления, однако, на наш взгляд, оно требует от руководителя обязательных мер предосторожности по нескольким причинам. 1. Психологическое воздействие редко дает гарантированные результаты. Большинство психологических исследований строятся на средних показателях, а отклонения обусловлены индивидуальностью психики каждого человека.

В чем состоит необходимость управления компетенцией персонала? 6. Что дает организации составление моделей поведения всех участников процесса производства и реализации продукции? 7. Приведите пример дисфункционального поведения сотрудников организации и способы воздействия со стороны администрации. На чем они основаны? Литература 1. Алешина И. В. Поведение потребителей: Учебное пособие для вузов.P М., 1999. 2. Герпот. Т. Эмпирические исследования лояльности клиента // Проблемы теории и практики управления, 2000.P 6. 3. Гибсон Дж., Иванцевич Д. М., Доннелли Д. Х. Организации: поведение, структура, процессы / Пер. с англ.P М., 2000. 4. Годон Ян. Х. Маркетинг партнерских отношений.P СПб., 2001. 5. Громова О. Н. Конфликтология. Курс лекций.P М., 2001. 6. Кантер Р. Рубежи менеджмента (книга о современной культуре управления) / Пер. с англ.P М., 1999. 7. Управление человеческими ресурсами. Энциклопедия / Под ред. М. Пула, М. Уорнера.P СПб., 2002. 8. Интернет-ресурсы: Управление изменениями в компании. Глава 13 Организационное поведение в международном бизнесе Что правда по одну сторону Пиренеев, ложь по другую. М. де Монтень Плохих культур не бывает

1. Управление персоналом в организации малого бизнеса и пути его совершенствования

2. Пути совершенствования управления персоналом на малом и среднем предприятии

3. Пути совершенствования учета и управления товарно-материальных запасов на предприятии в Казахстане

4. Пути совершенствования обеспечения надзора прокуратуры в сфере управления

5. Исследование и совершенствование системы управления конфликтами в организации (на примере ОАО "МСС-Поволжье")

6. Пути совершенствования системы управления персоналом на РУПП "Белорусский автомобильный завод"
7. Совершенствование организации труда работников управления на примере СХА "Придонье" Богучарского района Воронежской области
8. Управление конфликтами и пути совершенствования методов их разрешения

9. Совершенствование организационно-экономической системы управления государственными пакетами акций

10. Организация и пути совершенствования производства и сбыта хлебобулочных изделий

11. Управление персоналом в организации (на примере Орской таможни)

12. Роль и место подразделений по управлению персоналом в организации

13. Целевое управление персоналом современной организации

14. Методологические аспекты управления персоналом тур. организации

15. Управление агрессией в организациях

16. Управление конфликтами в организации

Вспышка для селфи, белая, 65x35x11 мм (арт. TD 0399).
Не можете и дня прожить не сделав снимок на смартфон? Для тех кто не любит упускать удачные снимки из-за плохого освещения - съемная
462 руб
Раздел: Прочее
Канистра-бочка с навесными ручками, 30 л (диаметр горловины 215 мм).
Канистра изготовлена из прочного пищевого пластика и предназначена для транспортировки и хранения пищевых жидкостей. Изделие безопасно для
496 руб
Раздел: Баки, канистры
Кружка фарфоровая "Морская волна", 375 мл.
Кружка. Объем: 375 мл. Материал: фарфор.
342 руб
Раздел: Кружки

17. Состояние и пути совершенствования финансового менеджмента организации

18. С чего начать внедрение системы для управления проектами в организации?

19. Организационно-правовые формы управления

20. Управление финансированием активов организации

21. Организационно-правовая система управления сельским хозяйством

22. Современная организация и технология документационного обеспечения управления
23. Организационно-правовой механизм управления окружающей средой
24. Анализ и пути совершенствования организации труда в образовательном учреждении

25. Анализ системы управления человеческими ресурсами организации (на примере ОАО АИКБ "Татфондбанк")

26. Антикризисное управление финансовыми ресурсами организаций на материалах МП "Теплоэнерго"

27. Мотивация результатов труда и поведения персонала организации

28. Организационная структура и управление персоналом в ОАО "Сибтранснефтепродукт"

29. Организационно-административные методы управления

30. Организационное проектирование системы управления персоналом

31. Организация и пути совершенствования коммерческих связей предприятий с поставщиками товаров на примере "Агриматко – Украина"

32. Особенности управления персоналом инновационной организации

Рулетка для пропуска "Chrome Quadro", с карабином, 80 см.
Квадратная рулетка для бейджей из хромированного металла. С укреплённым металлическим зажимом на обратной стороне. Комбинируется со всеми
508 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Стиральный порошок "INDEX", универсал, 2400 грамм.
Предназначение: для стирки изделий из хлопчатобумажных, льняных, синтетических тканей, а также тканей из смешанных волокон (кроме изделий
444 руб
Раздел: Стиральные порошки
Автомобильный холодильник D-H24P "Delta", голубой, 24 л.
Объем: 24 л. Номинальная мощность: - в режиме охлаждения (12В/220-240 В ~) 40/48 Вт, - в режиме нагрева (12В/220-240 В ~) 39/45
4157 руб
Раздел: Автомобильные холодильники

33. Проектирование организационных структур государственного управления

34. Разработка организационной структуры службы управления персоналом

35. Совершенствование планирования затрат на персонал организации (на примере ООО БЗКТ)

36. Технология управления коммерческой деятельность организации потребительской кооперации

37. Управление изменениями в организации(гештальт-подход)

38. Управление конфликтами в организации
39. Управление конфликтами в организации
40. Управление персоналом в организации

41. Управление персоналом в организации и его эффективность

42. Функции управления в инновационной организации

43. Эффективность управления изменениями в организации

44. Организация труда на предприятии "Нефтегазодобывающее управление"

45. Организация и технология документационного обеспечения управления

46. Управление персоналом в организации (на примере Харьковской таможни)

47. Использование экономико-статистических методов в управлении обязательствами коммерческой организации на примере ООО "Нектар"

48. Состояние и пути совершенствования учёта затрат в плодоводстве в СХПК «Кочетовский» Мичуринского района Тамбовской области

Ящик с крышкой Darel Box, 41x30x21 см.
Универсальные и герметичные боксы идеально подходят для хранения меха, одежды и домашнего текстиля. Герметичность конструкции обеспечивает
319 руб
Раздел: Более 10 литров
Планшет для акварели и пастели "Соленый ветер. Венеции", 20 листов, А3.
Планшет для пастели и акварели состоит из 2 цветов рисовальной бумаги (10 листов серого цвета и 10 листов оливкового цвета), что позволяет
345 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования
Цветные карандаши, 12 цветов, в пластиковом пенале.
Первый гибкий пенал для карандашей. Изящное решение: с растягивающимся тубусом. Пенал легко превращается в стаканчик для карандашей.
378 руб
Раздел: 7-12 цветов

49. Анализ и совершенствование системы коммуникации в организации (МГТС)

50. Технико-экономическое обоснование совершенствования информационной системы бюджетной организации

51. Пути совершенствования туризма как средства возрождения культурно-исторических ценностей Калининградского анклава

52. Состояние и пути совершенствования учета затрат продукции промышленных производств

53. Учет материалов и пути совершенствования

54. Пути интеграции функциональной системы налогового менеджмента в организационную структуру коммерческих банков
55. Пути совершенствования технологии возделывания столовой свеклы
56. Пути совершенствования учета производственных запасов

57. Состояние и пути совершенствования основных средств

58. Предупреждение преступлений среди персонала ОВД Украины. Организационно-управленческий аспект

59. Состояние и пути совершенствования культурной деятельности детского досуга г. Санкт-Петербург

60. Совершенствование сбытовой политики туристской организации на примере ООО "Стар Травел"

61. Анализ, оценка и основные формы материального стимулирования персонала организации

62. Аудит персонала организации (на примере ООО "Гранд Тур")

63. Организационная культура как регулятор поведения

64. Особенности управления различными группами сотрудников: женским коллективом, молодыми работниками, сотрудниками преклонного возраста

Перчатки виниловые одноразовые, размер L, 100 шт.
Виниловые одноразовые перчатки применяются во время разных видов работ: в пищевой сфере, косметологии, при уборке. Перчатки мягкие и
305 руб
Раздел: Перчатки
Горшок детский "Бегемотик", белый.
Этот удобный кресло-горшок поможет вам отучить ребенка от подгузников. Он имеет анатомическую форму и произведен из качественного и
354 руб
Раздел: Горшки обычные
Коробка для хранения обуви, 610x340x130 мм.
Материал: полипропилен. Размер: 610x340x130 мм.
550 руб
Раздел: Короба, чехлы для обуви

65. Пути совершенствования производственной структуры предприятия

66. Развитие персонала организации

67. Трудовая мотивация персонала организации

68. Группа и групповое поведение в организации

69. Стимулирование и мотивация к труду персонала организации

70. Коммуникативное поведение в организации
71. Формирование группового поведения в организациях
72. Анализ и пути совершенствования деятельности предприятия

73. Проблемы и пути совершенствования казначейского контроля в бюджетной системе РФ

74. Пути совершенствования налоговой системы Республики Беларусь

75. Экономическое содержание, формы, методы и пути совершенствования налогового контроля

76. Пути совершенствования заработной платы

77. Пути совершенствования существующей системы взаимоотношений государства с российскими нефтедобывающими компаниями

78. Анализ и пути совершенствование системы содействия занятости населения (на примере Кемеровского центра занятости)

79. Формы проявления девиантного поведения, социальная работа с лицами и группами девиантного поведения

80. Организационная культура (о корпоративной культуре, стратегиях коммуникативного взаимодействия, влияния психотипа руководителя на структуру и стиль управления организацией, культура персонала на примере Японии)

Игрушка-подушка "Жираф", 32 см.
Главное достоинство подушки-это осязательный массаж, приятный, полезный и антидепрессивный. Внешний материал-гладкий, эластичный и прочный
1009 руб
Раздел: Антистрессы
Карандаши цветные "Kores", 24 цвета, с точилкой.
Двусторонние цветные карандаши имеют насыщенные цвета. Трехгранная форма корпуса снижает усталость и придает дополнительный комфорт.
311 руб
Раздел: 13-24 цвета
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Триумф!", 480 мл.
Объем: 480 мл. Материал: фарфор.
401 руб
Раздел: Кружки, посуда

81. Организация работы по управлению персоналом на предприятии ООО "Кристалл" и пути ее совершенствования

82. Организация, стили управления деятельностью организационно-исполнительной власти. Влияние на эффективность управления, на примере комитета по экономической политике Ханты-Мансийского Автономного Округа

83. Совершенствование структуры управления ОАО «Авиаагрегат». Организационный инжиринг ОАО «Авиаагрегат»

84. Организационные структуры управления организацией

85. Совершенствование организационной структуры управления предприятием

86. Анализ организационной структуры управления предприятия СП "ГудНайт" и реализация мероприятий по ее совершенствованию
87. Анализ и совершенствование организации системы управления персоналом на ОАО "УРСА Банк"
88. Материальное стимулирование как метод управления: анализ и пути повышения эффективности его использования в организации (на материалах предприятия КТСУП "Отель")

89. Работа службы управления персоналом предприятия: анализ пути ее совершенствования

90. Совершенствование организации и управления градообразующим предприятием

91. Совершенствование организационной структуры управления предприятием ООО "Лесопромышленная компания"

92. Управление персоналом РУП "Минский тракторный завод" и пути его совершенствования

93. Бизнес–планирование как инструмент совершенствования управления в организациях здравоохранения

94. Совершенствование организации системы профилактики социальной напряженности как фактора дестабилизации муниципальной среды управления

95. Совершенствование организации и управления деятельностью ООО "Инжстрой-Сити Монолит"

96. Основные принципы создания группировок войск для сражения, принятия решения командованием и организации управления

Тележка, арт. 15-11017.
Удобная ручка и проходимые колеса помогут Вашему малышу с легкостью возить всё необходимое для строительства дворцов, замков, дорог и
325 руб
Раздел: Тележки
Багетная рама "Emma" (цветной), 40х50 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
698 руб
Раздел: Размер 40x50
Полотенце вафельное "Дельфинарий", банное, пляжное, 100х150 см.
Вафельное полотенце "Дельфинарий". Легкое и практичное полотенце удобно использовать на пляже, в бане и в бассейне. Плотность
304 руб
Раздел: Большие, ширина свыше 40 см

97. Организация и применение микропроцессорных систем обработки данных и управления

98. Организация перевозок, экономика и управление на транспорте

99. Организация и управление пассажирскими перевозками


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.