![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Характеристика предприятия связи |
Федеральное агентство по образованию Российской Федерации Челябинский радиотехнический техникум Домашняя контрольная работа По дисциплине: Бизнес-планирование Выполнил: студент группы ПЗ 425 Шмеер Н.В. Проверил: Телепова В.О. Челябинск 2007 Содержание: Характеристика предприятия связи Основные направления предприятия связи Место предприятия в отраслевой системе Развернутая характеристика оказываемых услуг Характеристика имеющихся основных средств Перспективы развития почтовой связи и прогноз объемов услуг на ближайшие годы Литература Характеристика предприятия связи Объектом данной домашней контрольной работы является Отделение почтовой связи Челябинск 71, Челябинского почтамта управления федеральной почтовой связи Челябинской области – филиала ФГУП «Почта России». Данный объект контрольной работы расположен на первом этаже десятиэтажного дома, расположенного по адресу: улица Комарова дом 112. Отделение почтовой связи Челябинск 71 находится в промышленной зоне Тракторозаводского района города Челябинска. Данное отделение почтовой связи открытого типа первого класса. Датой открытия описываемого отделения является 1 февраля 1980 года. Режим работы отделения почтовой связи Челябинск 71 очень удобен для населения за счет своей гибкости и устойчивости. Он представляет собой следующее: с 8.00 до 20.00 без перерыва и выходных. Отделение Челябинск 71 занимается обслуживанием всех категорий населения, которое составляет примерную численность в 42 700 человек. Обслуживание в данном почтовом отделении Челябинск 71 находится на достаточно высоком уровне за счет приветливости и вежливости сотрудников отделения. Они создают благоприятную и дружескую атмосферу взаимопомощи клиентам. Основные направления предприятия связи Отделение почтовой связи Челябинск 71 оказывает населению разнообразный ассортимент услуг. В почтовом отделение существует отдел доставки. Количество доставочных участков соответствует числу 8. К широкому ассортименту услуг относятся следующие направления: - прием, доставка и вручение письменной корреспонденции; - прием, доставка и вручение посылок, бандеролей; - прием и выдача различных переводов; -реализация товаров народного потребления; -прием подписки; - доставка пенсии и пособий; -реализация периодических изданий, конвертов и марок; - прием коммунальных, муниципальных и прочих платежей; -услуги «бизнес-центра» (ксерокопирования, ламинирование и т.д.); -фотоуслуги и множество других услуг. 3. Место предприятия в отраслевой системе УФПС Челябинской области имеет в своей структуре 31 обособленное структурное подразделение. Тридцать почтамтов и автобазу. Услуги почтовой связи предоставляют 677 отделений почтовой связи. Отделение почтовой связи имеют большое значение в экономической жизни Российской Федерации, а также играют огромную роль в жизни населения городов, областей и государства в целом. Это связано с тем, что отделения почтовой связи обеспечивают связь между различными предприятиями, населением и позволяют совершать различные операции необходимые для повседневной жизни, например такие как: прием коммунальных платежей и переводов.
Предоставление Интернет-услуг позволяет многим людям, которые не имеют домашнего компьютера, воспользоваться услугами персонального компьютера, а следовательно «шагать в ногу с современностью». А также огромное значение отделения имеют для различных слоев населения, которые проживают в разных городах, регионах и даже государствах, так как обеспечивают связь не только почтовую, но и телефонную. 4. Развернутая характеристика оказываемых услуг В процессе производственной деятельности работники отделения Челябинск 71 почтовой связи оказывают клиентам различные услуги и выполняют дополнительные работы. К их числу относятся: услуги почтовой связи (услуги); связанные с оказанием услуг связи дополнительные работы; иные услуги. К услугам почтовой связи относятся услуги по пересылке (приему, обработке, перевозке, доставке или вручению) письменной корреспонденции, посылок, прямых почтовых контейнеров, отправлений экспресс-почты и курьерской почты, ОГП, осуществлению почтовых переводов денежных средств. К услугам электросвязи относятся предоставление телефонных переговоров, прием и передача данных, услуги телематических служб. К дополнительным работам, связанным с оказанием услуг связи, относятся обязательные для пользователей услугами связи действия, которые могут быть выполнены за них почтовыми работниками за отдельную (дополнительную) плату. Это такие работы, как оформление почтовых отправлений (написание адреса на почтовом отправлении (бланке почтового перевода), написание письменного сообщения на сопроводительных бланках к почтовым отправлениям и бланках почтовых переводов, наклеивание почтовых марок на оболочку письменной корреспонденции, заполнение уведомлений о вручении, написание текста телеграмм) и упаковка почтовых отправлений. Кроме того, объектами почтовой связи оказываются услуги по предоставлению в пользование ячеек абонементных почтовых шкафов, хранению почтовых отправлений сверх установленных сроков, доставке на дом подлежащих вручению в объекте почтовой связи почтовых отправлений (почтовых переводов) и ремонту абонентских почтовых ящиков. Отделение почтовой связи Челябинск 71 вправе оказывать иные услуги или выполнять иную деятельность, разрешенную законодательством Российской Федерации. В настоящее время объектом Челябинск 71 федеральной почтовой связи на территории Российской Федерации оказываются более 80 видов непочтовых услуг и работ, что позволяет повышать доходность отделения, обеспечивать его развитие и решать проблему загрузки сети почтовой связи и работников в периоды спада почтовой нагрузки. К указанным услугам и работам относятся: - услуги по распространению периодических печатных изданий (подписка, продажа в розницу, раздача бесплатных экземпляров); - почтово-банковские услуги (выплата пенсий и пособий, прием и инкассация денежной выручки, прием платы за коммунальные и иные услуги, операции с ценными бумагами, принятие банковских вкладов); - филателистические услуги (обеспечение филателистов государственными знаками почтовой оплаты по абонементам, выставки-продажи филателистической продукции, продажа сопутствующих товаров, организация филателистических клубов и т.п
.); - продажа услуг электросвязи и выполнение связанных с этим работ (продажа телефонных жетонов и магнитных карт, интернет-карт, распространение телефонных справочников, продажа и установка телефонных аппаратов); - рекламные услуги (прямая почтовая реклама; распространение предвыборных агитационных материалов; прием объявлений на телевидение, радио, в местные газеты; распространение каталогов «Товары-почтой», «Книга-почтой», «Фотоуслуги-почтой», информирование определенного круга лиц об изменении адресов организаций; выставки рекламных брошюр, расклейка афиш; выпуск собственных рекламных изданий); - продажа товаров народного потребления; - транспортные и автоуслуги (перевозка грузов, предоставление платных автостоянок, ремонт автомобилей, поставка запчастей, техосмотр и техобслуживание); - полиграфические услуги (копирование и ламинирование документов, переплетные работы, изготовление и реализация художественных открыток, изготовление визитных карточек); - услуги проката (прокат аудио- и видео кассет, CD-ROM, DVD, туристического и спортивного инвентаря); - фотоуслуги (проявка фотопленок, печать фотографий, продажа сопутствующих фототоваров); - ремонт бытовой техники; - резервирование и доставка билетов на железнодорожный, авиа- и водный транспорт; - продажа лотерейных билетов и выплата выигрышей по ним; - прием заказов на товары и медикаменты, их доставка на дом. Одной из новинок в отделении Челябинск 71 явилось формирование именных поздравительных открыток с использованием цифровых технологий. На поздравительной открытке размещается фотография с нанесением текста поздравления и оформляется общий дизайн с учетом пожеланий заказчика. Пользователи имеют возможность заказать календарь со своей фотографией, звуковое письмо. В данном отделении почтовой связи создан пункт коллективного пользования Интернетом, которых предоставлена возможность доступа к любым электронным услугам: работа в Интернете, в том числе с консультацией программиста; отправка электронного письма; аренда компьютера, использование модема; сканирование текста; печать на цветном принтере. Применение электронной почты (E-mail) позволяет обмениваться письменными сообщениями в режиме реального времени. Новой услугой, которую предлагает отделение Челябинск 71, является возможность открытия на коммерческой основе абонентских электронных почтовых ящиков для физических и юридических лиц по электронному адресу объекта почтовой связи. Это позволяет пользователям, не имеющим выхода в Интернет с домашних компьютеров, принимать и передавать любые виды документов, включая текстовые файлы, телеграммы, звуковые сообщения, факсы и т.д. Для получения или отправки сообщений адресат должен лично явиться в отделение почтовой связи, т.е. рассматриваемая услуга может быть названа электронной почтой до востребования. -Предоставление доступа в Интернет -Абонирование электронного почтового ящика: Возможность принимать и посылать сообщения с/на электронный ящик, т. е. пользоваться полным комплексом услуг электронной почты -Электронная почта (e-mail). Возможность послать электронное сообщение без абонирования электронного почтового ящика.
Дело это мне особенно запомнилось, поскольку я имел к нему прямое отношение. Сотрудники главного штаба старой армии, лояльно настроенные к Советской власти, обратили внимание на то, что в главный штаб стали часто приходить бывшие офицеры. Они требовали выдать им документы, удостоверяющие их службу в старой армии и воинский чин. На вопросы сотрудников, для чего нужны им документы, офицеры давали невразумительные ответы и старались быстро скрыться. О подозрительном поведении офицеров кто-то из сотрудников сообщил в ВЧК. Сигналы о группировании офицеров и их связях с Калединым ВЧК имела и до этого случая. Феликс Эдмундович созвал оперативное совещание членов коллегии и предложил серьезно заняться офицерами. - В этой враждебной нам среде, - говорил Дзержинский, - у нас нет своих людей, и нам не на кого опереться. Единственный выход - внедриться туда кому-нибудь из чекистов. Правда, это предприятие связано с большим риском и опасностью. Но других средств у нас нет. Надо действовать быстро и решительно. Туда следует послать товарища, который редко бывает в городе и меньше других известен как сотрудник ВЧК. - Разрешите мне, Феликс Эдмундович, - встал и сказал я. - Из-за занятости внутренними делами комиссии я совсем не выезжаю на операции
1. Характеристика финансовых результатов хозяйственной деятельности предприятия
2. Характеристика деятельности предприятия ОСАО "Ингосстрах"
3. Бизнес-план предприятия, процедура разработки и характеристика системы показателей
4. Унитарное предприятие "ИП Марханов", его характеристика и анализ работы
5. Характеристика центров нормируемых и ненормируемых затрат торгового предприятия
9. Анализ и планирование деятельности предприятия
10. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ООО "Карьера"
11. Финансовая деятельность предприятий
12. Сущность прибыли, ее роль в деятельности предприятия и порядок налогообложения
13. Директ-маркетинг в деятельности предприятия
14. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ЗАО "Гидронеруд" г. Новоорска)
15. Инвестиционная деятельность предприятия
16. Повышение эффективности финансово-экономической деятельности предприятия ЗАО
19. Финaнcoвo-экoнoмичecкий анализ хозяйственной деятельности предприятия
20. Расчет и анализ аналитических коэффициентов финансовой деятельности предприятия
21. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия на примере ОАО "Хладокомбинат"
25. Анализ финансовых результатов деятельности предприятия
26. Инвестиционная деятельность предприятия
27. Технико-экономический анализ деятельности предприятия. Ответы на вопросы
29. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
30. Расчет основных показателей деятельности предприятия
31. Технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия
33. Оценка результатов деятельности предприятия в рыночной экономике
34. Корреляционно-регрессионный, факторный и компонентный анализы деятельности предприятии
35. Анализ деятельности предприятия
36. Выбор стратегии деятельности предприятия
37. Обзор деятельности предприятия XXX
41. Содержание и анализ финансовых результатов деятельности предприятия
42. Экономическая и коммерческая деятельность предприятия
43. Анализ деятельности предприятия
44. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия( на примере ОАО Мясокомбинат «Пятигорский»)
45. Оценка и анализ финансовых результатов, состояния и деятельности предприятия
46. Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия Орион
47. Роль собственного капитала в финансовом обеспечении деятельности предприятия
48. Финансовый анализ деятельности предприятия инвестиционно–строительной сферы
49. Деятельность предприятий в соответствии со стандартом ISO 14001
50. Содержание и задачи аналитической работы деятельности предприятий
51. Анализ хозяйственной деятельности предприятия (Украина)
52. Бухгалтерская отчетность как основа оценки деятельности предприятия
53. Планирование производственной деятельности предприятия
57. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
58. Деятельность предприятий в условиях перехода к рыночной экономике (конспект лекций)
59. Организация деятельности предприятия
60. Предприятие, цели создания и принципы функционирования. Внешнеэкономическая деятельность предприятия
61. Приватизация на Украине на примере анализа экономической и финансовой деятельности предприятия
62. Расчет планируемых показателей производственно–хозяйственной деятельности предприятия
63. Хозяйственная деятельность предприятия (отчет о практике по пансионату Янтарь)
64. Организация деятельности предприятия
65. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
66. Значение маркетинговых исследований в деятельности предприятия
67. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
68. Финансовое регулирование деятельности предприятий
69. Общая характеристика лесов Европейского Севера России
73. Анализ деятельности предприятия
75. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия
76. Анализ затрат предприятия на охрану окружающей среды в системе финансовой деятельности предприятия
77. Бухгалтерский учет на малых предприятиях и анализ их хозяйственной деятельности
79. Отчет о прибылях и убытках и его использование в оценке доходности деятельности предприятия
80. Повышение эффективности финансовой деятельности предприятия ЗАО "ЧФМК"
81. Статистическое изучение финансовых результатов деятельности предприятия
82. Учет внешнеэкономической деятельности предприятия
83. Финансовый анализ деятельности предприятия
84. Бухгалтерский учет и анализ экономической деятельности предприятия
85. Анализ и диагностика хозяйственной деятельности предприятия
89. Анализ финансово-хозяйственой деятельности предприятия
90. Анализ хозяйственной деятельности предприятия
91. Анализ экономической деятельности предприятия
92. Система бюджетирования рекламной деятельности предприятия
93. Разработка прикладного программного обеспечения деятельности предприятия в системе клиент-сервер
94. Разработка базы данных для информатизации деятельности предприятия малого бизнеса Delphi 7.0
96. Анализ деятельности предприятия
98. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере ТОО "Цветная"