|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Влияние формальных и неформальных организаций на эффективность работы компании |
Горшок торфяной для цветов. 
Чашка "Неваляшка". 
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм). Оглавление Введение. Часть 1. Понятие группы и содержание Хоторнского эксперимента 1.1 Группы и их значение 1.2 Хоторнский эксперимент Часть 2. Формальные и неформальные группы 2.1 Формальные организации 2.2 Неформальные организации 2.2.1 Причины вступления в неформальные организации 2.2.2 Характеристика неформальных организаций 2.2.3 Управление неформальными организациями 2.2.4 Проблемы и выгоды, связанные с неформальными организациями 2.2.5 Как повысить эффективность групп Часть 3. Формальные и неформальные организации на примере предприятия ОАО «Челябвтормет» Заключение Список литературы Введение В наше время все больше людей работают в организациях. Российские компании выходят на мировой уровень, а иностранные компании на российский рынок. Сейчас очень актуальна тема рационального управления организациями, эффективность работы, получение все большей прибыли, выживание в среде жесткой конкуренции. Для этого компаниям нужны образованные кадры, эффективные работники, управляющие, которые будут знать что и как делать в определенной ситуации. В данном случае имеются ввиду менеджеры. В своей работе я буду рассматривать две важные составляющие любой организации – формальные и неформальные группы. Существование формальных организаций исчисляется тысячелетиями, начиная с древнейших государств, таких, как Месопотамия, Египет, Китай, но только в последние годы они приобрели такой огромный масштаб. Современное общество – это сплетение формальных организаций, которые возникают, распадаются, реорганизуются, сливаются и вступают друг с другом в бесчисленные взаимодействия. Неформальные организации являются неотъемлемой частью формальных организаций. Они есть во всех формальных организациях, за исключением самых маленьких. Они возникают спонтанно, но их члены регулярно взаимодействуют друг с другом, в них нет менеджеров, но они очень важны. Организация – это место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность. Несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воле руководства, они представляют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководитель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников. Я собираюсь рассмотреть влияние формальных и неформальных организаций на эффективность работы компании. Плюсы и минусы данных групп, проблемы, которые возникают в ходе их работы и пути решения. А также на примере реально существующего предприятия постараюсь показать что представляют из себя формальные и неформальные организации. Часть 1. Понятие группы и содержание Хоторнского эксперимента 1.1 Группы и их значение Человек выполняет работу в окружении людей, во взаимодействии с ними. Он не только исполнитель, но и член группы. В этом группа оказывает на него огромное влияние.
Человек испытывает потребность в общении. Большинство из нас активно ищет взаимодействия с другими людьми. Во многих случаях наши контакты с другими людьми кратковременны и незначительны. Но люди, проводящие много времени в непосредственной близости, постепенно начинают психологически осознавать друг друга. Осознав, что думают и чего ждут от них окружающие, люди начинают изменять свое поведение, подтверждая тем самым наличие социальных взаимосвязей. В этот момент случайное собрание людей превращается в группу. По определению М.Шоу « группа – это два или более лиц, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждое из них влияет на других и при этом испытывает влияние с их стороны. » Из этого определения можно сделать вывод, что организация любого размера состоит из нескольких групп. Группа – это обособленное объединение людей, которые : - часто взаимодействуют друг с другом; - определяют себя как члены одной группы; - разделяют общие нормы по поводу того, что их интересует; - участвуют в единой системе разделения ролей; - идентифицируют себя с одними и теми же объектами и идеалами; - воспринимают группу как источник удовлетворения; - находятся в кооперативной взаимозависимости; - ощущают себя как некое единство; - координируют действия по отношению к среде; - способны выработать индивидуализированное представление обо всех остальных и аналогичным образом быть воспринятым каждым из них. Люди объединяются в группы не только для выполнения определенной работы, получения результата и вознаграждения за него. Группа – это среда самоутверждения и самопознания, это объективная потребность человека в коммуникациях. В зависимости от целей объединения выделяют два типа групп: - формальные; - неформальные. 1.2 Хоторнский эксперимент Хоторнский эксперимент — общее название ряда социально-психологических экспериментов, проводившихся группой учёных под руководством Элтона Мэйо на фабрике «Вестерн Электрикс» в США. Их задачей было выявление зависимости между физическими условиями работы и производительностью труда. В результате эксперимента было доказано, что социально-психологический климат оказывает большее влияние на производительность, чем многие технические аспекты производственного процесса. Кроме того, в ходе Хоторнского эксперимента был выявлен так называемый Хоторнский эффект. Содержание Хоторнских исследований. Компания «Встерн Электрик» столкнулась с фактом понижения производительности труда сборщиц реле. Длительные исследования не привели к удовлетворительному объяснению причин. Тогда в 1928 г. был приглашен Мэйо, который и поставил свой эксперимент, первоначально имеющий целью выяснить влияние на производительность труда такого фактора, как освещенность рабочего помещения. Эксперименты в Хоторне в общей сложности длились с 1924 по 1936 г., в них четко обозначены различные этапы. Первоначальной задачей того, что позднее превратилось в четыре этапа эксперимента, было определить влияние интенсивности освещения на производительность труда. Рабочие были поделены на группы: контрольную и экспериментальную. В выделенных Мэйо экспериментальной и контрольной группах были введены различные условия труда: в экспериментальной группе освещенность увеличивалась, и обозначался рост производительности труда, в контрольной группе при неизменной освещенности производительность труда не росла.
На следующем этапе новый прирост освещенности в экспериментальной группе дал новый рост производительности труда; но вдруг и в контрольной группе — при неизменной освещенности — производительность труда также возросла. На третьем этапе в экспериментальной группе были отменены улучшения освещенности, а производительность труда продолжала расти; то же произошло на этом этапе и в контрольной группе. Исследователи сделали вывод, что само освещение оказывало на производительность труда лишь незначительное влияние. Они поняли, что эксперимент не удался из-за факторов, находящихся вне их контроля. Выяснилось, что их гипотеза была правильной. Эти неожиданные результаты заставили Мэйо модифицировать эксперимент и провести еще несколько добавочных исследований: теперь изменялась уже не только освещенность, но значительно более широкий круг условий труда (помещение шести работниц в отдельную комнату, улучшение системы оплаты труда, введение дополнительных перерывов, двух выходных в неделю и т. д.). При введении всех этих новшеств производительность труда повышалась, но, когда по условиям эксперимента, нововведения были отменены, она, хотя и несколько снизилась, осталась на уровне более высоком, чем первоначальный, но совершенно по другим причинам. На втором этапе к группе присоединился Элтон Мэйо. Проводился лабораторный эксперимент со сборщицами реле. На этот раз малая группа, состоящая из шести добровольцев, была изолирована от остального персонала и получала за свой труд льготную оплату. Работницам была также предоставлена большая свобода общения, чем обычно было принято на заводе. В результате этого между ними возникли более тесные взаимоотношения. Сначала результаты подтверждали исходную гипотезу. Когда, например, были введены дополнительные перерывы в работе, производительность труда выросла. Ученые объяснили это меньшей степенью утомления. Поэтому группа продолжала вносить аналогичные изменения в условия работы, сокращая рабочий день и рабочую неделю, а производительность труда продолжала расти. Когда же ученые вернули первоначальные условия работы, производительность труда и тут продолжала оставаться на прежнем высоком уровне. Согласно теории управления того периода, такого не должно было происходить. Но так было. Поэтому был проведен опрос участниц для выяснения причин этого явления. В дальнейшем ученые выяснили, что некий человеческий элемент имеет большее влияние на производительность труда, чем изменения технических и физических условий. Рост производительности труда девушек, занятых на сборке продукции, нельзя было объяснить никакими изменениями в физических условиях работы, независимо от того, имела ли их работа экспериментальный характер или нет. Однако, его можно было объяснить тем, что называлось формированием организованной социальной группы, а также особыми взаимоотношениями с руководителем этой группы . Третий этап эксперимента первоначально задумывался как простой план совершенствования непосредственного руководства людьми и тем самым — улучшения отношения сотрудников к своей работе. Однако, впоследствии план перерос в огромную программу, которая состояла из бесед с более, чем 20 тыс.
Я приложу все свои знания и опыт С целью удовлетворения основных Запросов наших клиентов и обеспечу: Низкие цены, Высокое качество товаров и обслуживания, Устойчивый и широкий ассортимент, Лучшее расположение магазинов. Я сделаю все возможное, чтобы Моя работа становилась проще и Эффективнее с каждым днем. От моей активности зависит эффективность Работы компании, а значит и мое будущее. Цели компании ясны и понятны. 30 миллионов клиентов ждут Результатов моей работы. Работа приносит мне радость и свободу, Я учусь и развиваюсь вместе с компанией». Так и хочется набрать в легкие воздуху и, запрокинув голову, чтобы хорошо пошел голос, продышать этот гимн, наполняясь чувством светозарной радости. Если человек проработал в «Пятерочке» больше года, он имеет право получить «партбилет» — членскую карточку Партнера. В карточке все оформлено как надо: там есть фотография обладателя, страничка для поощрений и наказаний, напечатанные заповеди. Как всякая настоящая религия, вера в «Пятерочку» предусматривает существование врагов
1. Права, о которых военнослужащие и военные пенсионеры не знают
2. Использование рабочей силы и производительности труда в сельском хозяйстве
3. Как сформировать эффективную рабочую группу?
4. Николай Гастелло – подвиг, которого не было
5. Япония: Закат которого не было
9. Группы крови: минимум информации, который необходимо знать каждому
10. Изучение психологического климата рабочей группы трудового коллектива
11. Вселенная, которую я выбираю (Модель Вселенной Лео Шарка)
13. Проект "Глобалстар". Геодезические спутники /ERS-1,ERS-2/
15. Контрольная работа по физиологии
16. Автоматизированное рабочее место дежурного штаба ГО Западного административного округа г.Москвы
Рюкзак детский "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (розовый, цветной горох). 
Лоток для бумаг горизонтальный "Сити", черный. 17. Оценка инженерной защиты рабочих и служащих ОЭ
18. Территориальные особенности обеспеченности хозяйства Украины природными ресурсами (Контрольная)
19. Контрольные вопросы для самопроверки (темы: "Предмет и задачи экономической географии" и другие)
20. Геодезия и картография. Обновление топокарт масштаба 1:50000
21. Отчёт по летней геодезической практике за 1 курс
25. Банковское право (Контрольная)
26. Гражданское законодательство России в 1 половине 19 века
27. Гражданское право (Контрольная)
28. Виды договоров (Контрольная)
29. Правовое регулирование отношений собственности (Контрольная)
30. Гражданский процесс (Контрольная)
31. Гражданский процесс (Контрольная)
Табурет-подставка детский с ручкой. 
Набор цветных карандашей "Noris Club", акварельные, 24 цвета, с кистью. 
Одноразовые туалетные покрытия на унитаз (235 штук). 33. Аграрное право (Контрольная)
34. Понятие и особенности аграрных правоотношений (Контрольная)
35. История государства и права зарубежных стран (Контрольная)
36. История государства и права зарубежных стран (Контрольная)
37. История государства и права России (Контрольная)
41. Александр 1
42. Качества, которыми должен обладать Государь по книге “Сиясат-наме”
43. Конституция Болгарии (Контрольная)
44. Опыт государственного регулирования на Украине (контрольная)
45. Права и свободы граждан закрепленные в Конституции Российской Федерации (Контрольная)
46. Международно-правовой режим международных проливов (Контрольная)
47. Правопреемство в международном праве (Контрольная)
48. Международное частное право (Контрольная)
Контейнер хозяйственный универсальный, на колесах, 10 литров. 
Развивающая игрушка "Паровозик" со звуком. 
Потолочная сушилка "Лиана", 1,6 м. 49. Анализ Закона РФ N1992-1 "О налоге на добавленную стоимость"
50. Экологическое право /Украина/ (Контрольная)
51. Правоведение (Контрольная)
52. 1. Документы первичного учёта в органах МВД, прокуратуре и судах. 2. Динамические ряды и их виды
53. Законы XII таблиц - памятник рабовладельческого права (Контрольная)
57. Рабочее время
58. Рабочее место технического дизайнера
59. Финансовое право (Контрольная)
61. Контрольная работа по экологическому праву
62. Ключи для оксфордской рабочей тетради (Upper-Intermediate)
64. Контрольная работа по английскому языку (Тюмень)
Набор детской складной мебели Ника "Азбука" (КУ2). 
Магнитный лабиринт "Совенок". 
Органайзер для планшета (2 кармана), 40х35 см. 65. Шпаргалки для контрольной по немецкому (средняя ступень)
66. Культура ранних человеческих цивилизаций (Контрольная)
68. Что стало бы с литературой, если бы не было музыки
69. Анализ стихотворения Тютчева "Я Встретил Вас и всё былое"
73. История творчества группы "Ария"
74. История группы "Rammstein"
76. Гармонический анализ "Новеллетты" F-dur ор.21 №1 Р. Шумана
77. Борисов-Мусатов и художники группы "Наби"
78. Нужно ли было НАТО бомбить Югославию? История и последствия Косовского кризиса 1998-1999 гг.
79. Биография Федора (1) Ивановича
80. Великая Отечественная война. Что было и что должно было быть
Система ликвидации насекомых "Раптор" (аквафумигатор). 
Тележка багажная ТБР-22, синяя. 
Микрофон "Новогодние песенки". 81. Возникновение и основные этапы политической истории Волжско-Камской Булгарии (Контрольная)
82. Рюрик: легенда и факты (А был ли Рерик?)
84. Роль восточного фронта в ходе 1 мировой войны
85. Просвещение и наука эпохи Петра 1
89. Процессор для ограниченного набора команд /часть 1 (7)
90. Прикладное программирование, 1 семестр
91. Информационные технологии в управлении (Контрольная)
92. Автоматизация рабочего места менеджера по учету товара
94. Операционная и социотехническая системы (Контрольная)
95. Контрольные по информатике для заочников (вопросы по Windows, Word, Excel)
Бусы-прорезыватели "Фруктовый микс". 
Трикотажная пеленка кокон "Bambola" (цвет: розовый). 
Универсальный бокс, средний (3 секции). 97. Машины, которые говорят и слушают
98. Шпаргалки по математическому анализу для 1-го семестра в МАИ
99. Лекции (1-18) по мат. анализу 1 семестр
100. Решение дифференциальных уравнений 1 порядка методом Эйлера
Флаг "Россия", шёлк, 90х135 см. 
