|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Что должен знать менеджер |
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый. 
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь". В своем реферате я попытаюсь раскрыть основные черты, которыми должен обладать менеджер. Но перед этим, мне кажется нужно дать определение людям, работающим по этой специальности. Применительно к экономике менеджерами называют специалистов, которые, используя различные методы и тактику управления, способствуют достижению организацией или предприятием определенных целей. Методы достижения целей могут быть различны. Сейчас за рубежом получили широкую поддержку представители "школы человеческих отношений", которые исследуют проблемы мотивации поведения людей, руководства. Такие исследования оценивают социально-психологические последствия различных организационных перемен и дают рекомендации по совершенствованию управленческих процедур, политики, по созданию такого организационного климата и такой структуры, которые стимулируют совместные усилия работников. Вообще говоря, координация деятельности людей не может быть эффективной, если они не желают сотрудничать, а такая кооперация не возникает автоматически, ее необходимо создать. К сожалению, далеко не все в нашей стране отдают себе отчет в том, что экономические цели могут достигаться не только путем наращивания капиталовложений непосредственно в производство, но и за счет вложений в социальную инфраструктуру, создания в трудовом коллективе благоприятной духовной атмосферы, способствующей высокопроизводительному труду. Как свидетельствуют результаты одного из cоциологических обследований, 65% экспертов сочли, что руководителям недостает умения использовать в своей деятельности социально-психологические походы. В результате существенные возможности улучшения деятельности остаются невостребованными. Вовсе не случайно, что в период общего дефицита самым дорогостоящим оказался дефицит личности. Что бы там не говорили, на деле человек с его нуждами оказался обделенным вниманием и центральных органов управления, и руководителей трудового коллектива. Сложилась ситуация, в которой чем упорнее стремились убеждать людей в приоритетности общественных интересов, пренебрегая при этом интересами конкретного человека, тем очевиднее становились его психологическое отчуждение и самоустраненность от общественных целей, ослабление у него чувства личной причастности к тому, что делается в родном коллективе, в экономике страны. В настоящее время возможности человека реализуются по множеству причин далеко не полностью: по некоторым данным, не более чем на 30-40%. В прошлом мы многое теряли оттого, что не могли в полной мере расковать инициативу, творчество, самостоятельность людей. В этом сейчас и заключена самая большая и трудная задача. Но как этого добиться ? Как заинтересовать человека в работе с полной отдачей? Пожалуй, главное, чтобы люди видели личную заинтересованность в эффективной деятельности своей организации. Только осознанная потребность в применении своих способностей, стремление к общественному признанию естественным образом побуждает человека к пополнению своих знаний и умений, накоплению опыта, что дает возможность работать с большей отдачей, наращивать свой вклад в общее дело.
Люди должны снова научиться говорить друг с другом, понимать и признавать друг друга, сотрудничать. Такое развитие организации – основное условие гуманизации труда. Эргономические и климатические улучшения на рабочем месте, как бы они не были важны и желательны, все-таки второстепенны. Достаточно примеров, когда в прекрасно оборудованных помещениях, оснащенных климатическими установками, отношения совершенно негуманные. Так вот, менеджером является тип научно-практического управления, т. е. руководства людьми и производством, которое позволяет выполнять поставленные задачи наиболее гуманным и экономичным путем. Поскольку задачей менеджмента является достижение цели, важно правильно ее определить. Если мы ставим перед собой задачу совершенствования организации, не уточнив ее целей, то рискуем предложить лучшие способы выполнения ненужных функций или лучшие пути достижения неудовлетворительных конечных результатов. Без преувеличения можно сказать, что наносимый при этом ущерб измеряется миллиардами. Искусство выбора и формулирования правильной цели, управление процессом ее реализации, включая оценку достигнутой степени реализации, отличают действительно умелого руководителя. Невозможно стремиться управлять людьми, если и руководителям, и подчиненным цели совершенно не ясны. Управлять значит побуждать других к достижению ясной цели, а не заставлять других делать то, что считаешь правильным. Процесс управления базируется на нахождении и постановке цели. Однако затем наступает этап планирования, т.е. исследования и определения пути достижения цели. Ибо, не спланировав заранее, как можно добиться результата, только зря тратить деньги и время. Только тогда, когда планируют, и можно организовать процесс и определить, кто за сто отвечает (структура управления процессом), что и в какой последовательности следует предпринимать (ход процесса), какие средства для этого необходимы (обеспечение процесса) и т. д. Развивая далее процесс управления, приходим к важному моменту - отделения менеджера от "производственника", который как можно больше работы стремится сделать сам, не доверяя своим подчиненным. Следовательно, подтверждается еще один принцип В. Зигерта и Л. Ланга: кто производит - не управляет, кто управляет - не производит. Ему полностью отвечает простое американское определения процесса управления: "Делать что-либо руками других". Таким образом, менеджер делегирует часть своих функций в отличие от "производственника", который все стремится сделать сам даже в ущерб здоровью. "Производственники" являются самыми лучшими служащими для самих себя. Но одного эти люди не умеют делать: они не создают условий роста других. Тут и возникает понятие "мотивация". Одна из основных задач менеджера - создать побудительные стимулы для человека, при которых у него возникает желание работать так, чтобы содействовать достижению целей организации. "Производственник" же не умеет управлять, потому что он никому не дает возможности показать, на что тот способен. Он присваивает успех и тем самым лишает других основного стимула. Отсюда вытекает еще один принцип западного менеджмента: управлять - значит приводить к успехам других.
Менеджеров, или управляющих всегда интересовало, при каких условиях человек мотивирован к работе по чужому заданию, что им движет, что заставляет приносить большие жертвы и напрягать все силы, делая свое дело, и что даже при благоприятных условиях приводит к упрямству, скуке и безразличию. Поэтому вопросу существует ряд теорий: американского медика и психолога Абрахама Маслоу (суть его теории в различие главных поведенческих мотивов, первый из которых - это удовлетворение базисных потребностей: "дыхание, жажда, голод, тепло", а высший - "самореализация", стремление человека реализовать себя в своем деле, в своем творении), американского психолога и специалиста в области экономики труда Ф. Херцберга. Он пришел к выводу, что есть факторы, которые, если их действие недостаточно, лишают человека радости труда, но если их действия напрвлены на личность, способны вызвать эту радость. Если, к примеру, рабочее место захламлено, темное и непривлекательное, то тяга к труду заметно снижается. Если же оно чистое и в эргономическом отношении безупречно, то уже за счет только этого возникает выраженная мотивация к труду. Херцберг отнес эти факторы, действительно активизирующие трудовую деятельность. При этом особую роль играют ощущение успеха и связанное с ним признание. Очевидна параллель с мотивом самореализации у Маслоу. Не меньшим мотивом, как считает Херцберг, является сам процесс труда: его привлекательность, способность вызывать интерес и представляемая возможность показать себя. Проводя эксперименты и разного рода исследования, Херцберг совместно с другими экспертами выработали 15 критериев мотивирующей организации труда. 1. Любые действия должны быть осмысленными. 2. Большинство людей испытывает радость от работы. 3. Каждый на своем рабочем месте хочет показать, на что он способен. 4. Каждый стремится выразить себя в труде. 5. Практически каждый имеет свою собственную точку зрения на то, как можно улучшить свою работу, ее организацию. 6. Людям нравится ощущать свою значимость. 7. Каждый человек стремится к успеху. 8. Успех без признания приводит к разочарованию. 9. По тому, каким способом, в какой форме и с какой скоростью сотрудники получают информацию, они оценивают , какова их реальная значимость. 10. Сотрудникам не нравится, чтобы решения об изменениях в работе и на рабочих местах, даже если эти решения это позитивны, принимались без их ведома, не учитывая их знания и опыт. 11. Каждому требуется информация о качестве собственного труда. 12. Для всех нас контроль со стороны неприятен. 13. Большинство людей стремятся в процессе работы приобрести новые знания. 14. Сотрудники резко реагируют, если их старания и полученные ими лучшие результаты приводят только к тому, что их еще больше нагружают. 15. Позволяет ли работа быть самому себе шефом? Каждый, кто в своей управленческой деятельности сталкивается с трудностями, которые, по его оценке, коренятся в том, что сама работа малопривлекательна, должен по этим 15 пунктам проверить, можно ли создать соответствующие условия. Сделать это не всегда просто, и в определенных обстоятельствах требуется помощь специалиста.
Мы с ним ровесники, поэтому я держусь при нем, как привык держаться в комсомоле. А это ему не нравится. Он умен, но заносчив, не похож на комиссаров, которых мы знаем по литературе и кино. Не отрывая глаз от бумаги, Радун сердито спрашивает: - Что у вас там загорелось? - Горит газета, - отвечаю я. - Второй день лежит сверстанная и ждет разрешения на выпуск. - Сейчас не до многотиражки... Решается судьба Ленинграда. Разве не сказали, что я занят! - оторвавшись от бумаги, повышает голос Радун. Его воспаленные глаза мечут искры. Но я не тушуюсь и говорю: - Именно в такой момент газета должна воодушевлять бойцов. Если вы не имеете возможности прочитать, поручите кому-нибудь другому. - Вы что - пришли меня учить? - Нет. Я лишь говорю о том, что должен знать каждый политработник. Радун вскакивает. Он готов крикнуть: "Кругом, марш!" Но сдерживает себя и холодно говорит: - Оставьте оттиски... Вызову, когда понадобитесь. Щелкаю каблуками, поворачиваюсь и ухожу. Военный человек должен уметь подавлять в себе неприязнь к иному начальнику, даже когда его распирает от возмущения
2. Что должен знать бухгалтер работодателя, нанимающего иностранцев
3. Пять принципов бизнеса, которые должен знать каждый менеджер
4. Опера - всё, что нужно знать о неё, прежде чем её посетить
5. Что нужно знать родителям о стоматитах
9. Способы инвестирования. ПИФы. Все, что стоит знать о ПИФах.
10. Что важно знать о контрацепции простым языком
11. Почему психолог должен знать математические методы?
13. Что такое звезды
14. Что такое звёзды
16. Качества, которыми должен обладать Государь по книге “Сиясат-наме”
Мягкий пол универсальный, зеленый, 33x33 см (9 деталей). 
Набор из 2 тарелок "Avent", от 6 месяцев. 
Настольная игра "Соображарий. Два". 18. Что такое разруха? (По памфлету М. А. Булгакова "Собачье сердце")
19. Сопоставительный анализ стихотворений Мандельштама "Заблудился я в небе - что делать?..."
20. Великая Отечественная война. Что было и что должно было быть
21. Что говорят мифы и легенды об истории Олимпийских игр
26. Математическая кунсткамера /кое-что из истории геометрии/
27. Что такое дьявол с точки зрения биолога
29. Кто правит и что правит. Сила власти или власть силы
30. Что закрепляется в моей памяти и почему ?
31. Иллюзии восприятия, или всегда ли мы видим то, что видим
32. Что такое конфликт? Природа, типы и функции
Карандаши цветные "Magic", 12+1 цветов. 
Багетная рама "Melissa" (цвет - коричневый+золотой), 30х40 см. 
Настольная игра "Спрячь крота". 33. Старая пластинка: Что такое цифровой звук и реставрация звука с помощью цифровой обработки
35. Что такое лечебное голодание (Доклад)
36. Что такое свобода личности и в чем смысл жизни?
37. Что такое философия, ее предназначение, социальные функции и роль в жизни человека
45. Бизнес-план. Что это такое?
46. Что же сбылось из предсказаний Нострадамуса
47. Россия победила. Что выиграла Россия?
48. Знает ли левая рука, что творит правая
Набор фломастеров "Turbo color", 36 цветов. 
Набор керамической посуды Disney "Холодное сердце", 3 предмета (в подарочной упаковке). 
Система ликвидации насекомых "Раптор" (аквафумигатор). 49. Столкновение цивилизаций и что оно может означать для России
51. Что общего между шифрованием и линией Мажино?
53. Двенадцатая ночь, иди Что угодно (Twelfth Night; or, What You Hill)
57. Что выплавляют из "тонн словесной руды", или попытка реабилитации чатов
59. Что такое аниме?
60. Что я знаю о выбранной специальности
61. «Что в имени тебе моем...»
62. Кто и что сегодня читает и зачем им это нужно
63. Что в мире и человеке открыл мне роман М. А. Булгакова «Мастер и Маргарита»?
64. Согласны ли вы с А. С. Пушкиным в том, что “России определено было высшее назначение”?
Подгузники Moony, 4-8 кг, экономичная упаковка, 81 штука. 
Бумага акварельная в листах А3, 200 листов. 
Каталка "Утёнок" с ручкой. 65. Что было непонятно Базарову
66. "Пора вам знать: я тоже современник» (поэзия О. Э. Мандельштама)
67. "Что же такое жизнь, как не машина, которую приводят в движение деньги?"
68. Что я принимаю и с чем я спорю в произведениях М.Горького
74. Что открыла мне лирика Сергея Есенина?
75. Что дало вам чтение романа-эпопеи «Война и мир» Л. Н. Толстого
76. Особая роль образа Рахметова в романе Н.Г. Чернышевского "Что делать?"
77. "На что он руку поднимал..."
78. Моё мнение о романе Н.Г. Чернышевского "Что делать?"
79. "Новые люди" в романе Н.Г. Чернышевского "Что делать?" (2)
Планшет для акварели и пастели "Соленый ветер. Венеции", 20 листов, А3. 
Цветные карандаши, 12 цветов, в пластиковом пенале. 
Пенал "Махаоны" (розовый). 81. За что и против чего борется Чацкий
83. Можно ли утверждать, что литература сегодня воспитывает человека?
84. Образы разночинцев в романе И.С. Тургенева "Отцы и Дети" и в романе Н.Г. Чернышевского "Что делать?"
85. Анализ стихотворения Тютчева "Не то, что мните вы, природа"
89. Что есть человек: древесная лирика Хельги Ольшванг
90. Что за прелесть эти сказки
91. Что мы говорим, когда говорим "ничего..."
92. Роман Чернышевского "Что делать?" и наша современность
93. Что лучше – истина или сострадание? Что нужнее?
94. Что привело папашу Горио к гибели (По роману О. Бальзака "Отец Горио")
95. Что волнует меня в рассказах о любви Куприна и Бунина?
Самоклеящиеся этикетки "Europe 100", универсальные, 210x297 мм, белые, 100 листов. 
Стул детский Ника "СТУ3" складной, мягкий (цвет: синий). 
Рюкзак для средней школы "Неон", 46x34x18 см. 97. Что такое проект и как им управлять
98. Зачем нужен бизнес-план? Что входит в бизнес-план?
99. Что есть хаос?
100. Великая засуха: что лучше пить в жару
Совок большой. 
