![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Информационный менеджмент как процесс управления людьми, обладающими информацией |
Информационный менеджмент – как процесс управления людьми обладающими информацией Курсовая работа выполнена студентом факультета экономики и управления 3-го курса, группы м-301 Быстрицким Александром Институт Молодежи Кафедра менеджмента Москва 2000 Введение Современное общество живет в период, одну из характерных черт которого составляет информатизация. Информация есть знание об особом факте, событии или ситуации. Менеджеры в организациях используют информацию, чтобы анализировать и решать проблемы. Они зависят от информации. Люди имеют обыкновение думать об информации не больше, чем они думают о воздухе, для того, что бы дышать. В своей курсовой работе за объект исследования я обозначил – организацию различных форм собственности. Предметом исследования в своей работе я обозначил ту информацию, которой обладают люди. Целью моей работы было рассмотреть сущность информационного менеджмента, его основные этапы и наиболее применяемые в практике управления методы информационного менеджмента. Для достижения поставленных целей в своей работе, я поставил три задачи: 1)Изучение, обобщение, систематизация литературы по данной проблеме; 2)Проведение исследований в практике управления, в тех организациях, которые часто используют методы информационного менеджмента; 3)Обобщение результатов исследования и выявление тех функций и методов информационного менеджмента, которые являются универсальными, для тех организаций, где процесс управления информацией и людьми ею обладающими является основным. Люди не делают различия между информацией и данными. Данные являются характеристиками фактов и событий, они являются источником информации. Но сами по себе, данные ничего не значат. Они всего лишь заметки на бумаге или биты на компьютерном диске. Для людей или организаций, связанных с финансами, решающее значение приобретают связи со средствами массовой информации, они помогают распространять информацию, добиться положительного общественного имиджа, овладеть техникой достижения этих целей и т.д. Умение управлять людьми, обладающими конкретной информацией и информацией как таковой в принципе и является информационным менеджментом. Информационный материал – основа предпринимательской деятельности. В коммерции, предпринимательстве информации – это совокупность сведений, дающих возможность деловому человеку ориентироваться в сфере его собственного производства. Для предпринимателя, информация является товаром, а любой товар можно либо купить, либо продать. До 20-го века основным предметом труда были материальные объекты, экономическое значение государства определялось его материальными ресурсами. Деятельность за пределами материального производства и обслуживания, как правило, относилось к категории «непроизводственные затраты». В настоящее время одним из основных предметов труда является информация. Информация – это сведения, которые снижают неопределенность наших знаний о тех или иных объектах или процессах (например, бизнесе). Постоянная тенденция перемещения трудовых ресурсов из сферы материального производства в информационную сферу, одно из доказательств информатизации экономики.
Так по данным ЮНЕСКО, в настоящее время более 50% всего занятого населения наиболее развитых стран прямо или косвенно принимают участие в процессе производства или распространения информации. Причем в США в этой сфере к началу 80-х годов было занято уже около 60% всех работающих. Управление информацией представляет собой процесс разработки и отслеживания стратегий, которые извещают целевых потребителей о преимуществе данного товара по сравнению с аналогами конкурентов. На российском рынке потребители ежедневно подвергаются воздействию сотен коммерческих сообщений. Эти сообщения мы получаем из рекламы, которую мы слышим по радио, когда едем на работу или возвращаемся с нее, с рекламных щитов расставленных вдоль дороги, из купонов раздаваемых владельцем кафе, расположенного по соседству с офисом, из телефонного звонка коммивояжера, предлагающего, например, систему очистки воды. То есть качественное управление информацией и людьми ею обладающеми, на сегодняшний день является основной задачей менеджера по управлению информацией. Правильно переданная информация поможет вам как производителю, достичь необходимых результатов, а потребителю правильно с аррентироваться на рынке товаров. Современно общество сейчас практически находится на пороге полной компьютеризации, что подразумевает собою использование таких каналов как I er e , то есть глобализация информации повсеместно. Технический прогресс вносит существенные изменения как в каналы распределения, так и в каналы коммуникации. Эти изменения воздействуют на работу СМИ, обеспечивая конкурентные преимущества тем рекламодателям, которые первыми подхватывают и внедряют новые технологии. Из перечисленных факторов можно понять насколько важную роль в нашей жизни играет полноценная информация, а управление тем более. 1) Информационный менеджмент - как процесс управления, людьми обладающими информацией 1.1)Предмет информационного менеджмента Предметом моего исследования, является управление информацией которой обладают люди. То есть управление людьми рассматривается мною как один из компонентов моего исследования, так как люди в той или иной степени способствуют передаче информации и ее усвоению в широких массах населения. Мнения и представления людей влияют на восприятие, переработку информации, процессы обучения и запоминания, на поведение в конечном счете. Для удобства как теоретики, так и практики выделяют четыре категории передачи коммерческой информации: Реклама – основной метод, которым пользуются маркетологи, чтобы достичь потребителя. Стимулирование сбыта представляет собой временно действующие стимулы денежного или иного характера, которые поднимают воспринимаемую значимость товара или услуги. Личные продажи организуются для продвижения сложного товара, требующего интенсивного информационного обмена между производителями и потребителями. «Паблисити» предполагает донесение информации о товаре до рынка через СМИ. Международный рынок электронной информации можно разделить на три части: Деловая информация (биржевая и коммерческая) Профессиональная информация (научно – техническая, юридическая и т.д
.) Массовая потребительская информация (новости, энциклопедии, справочники, искусство, погода, путешествия, расписания и т.д.) Например, при рассмотрении функционирования информационного обеспечения в предпринимательской среде, можно увидеть те необходимые перечни, которые интересуют начинающего свое дело предпринимателя: О рынке и его потребностях, О появлении новых технологий, материалов и методов производства, О существующих структурных или географических «разрывах» в обеспеченности каким-то определенным товаром. Нельзя не обратить внимания на важность в осуществлении связей с общественностью в финансовой сфере, как искусством, связанным с применением науки об обществе и придающем первостепенное значение сочетанию интересов общества и частного предпринимательства. Служба связей с общественностью в финансовой сфере в процессе своей деятельности использует деловую информацию. По мере коммерциализации информационной деятельности возникает так называемый информационный маркетинг, или маркетинг информационных продуктов и услуг. Нередко термин «информационный маркетинг» применяется в двух аспектах. С одной стороны, он означает использование принципов маркетинга в деятельности по коммерческому распространению информации (маркетинг в информатике). С другой стороны, он нередко воспринимается как «информатика в маркетинге», т.е. относится к части информационных исследований, которая связана с реализацией научно – производственной и торгово – экономической политики по отношению к различным видам изделий. В последнем смысле под информационным маркетингом понимается информационное обеспечение, в том числе при помощи коммерческих автоматизированных банков данных, маркетинговых работ, проводящимися предприятиями, при создании и продвижении на рынок их собственных продуктов, не обязательно информационных. Основными элементами программы информационного маркетинга являются прежде всего: Анализ продукта и рынка, Формирование цен на информационные услуги Установление принципов взаимоотношений между производителями и пользователями информационных услуг, Рекламно-пропагандистская деятельность, Контроль за выполнением программы маркетинга. Программа информационного маркетинга является основным элементом программы деятельности предприятия. Она включает: комплексное изучение рынка; управление ассортиментом продукции, координацию и планирование производства; организацию и совершенствование методов сбыта и распределения продукции; разработку ценовой политики; организацию научно – исследовательской деятельности предприятия по созданию новых образцов и моделей продукции; руководство техническим обслуживанием, обеспечением запчастями, выбором специальных методов рекламы и стимулирования сбыта; анализ экономической эффективности сырья, материалов, комплектующих, организацию взаимоотношений с поставщиками и оценку их надежности; формирование плана маркетинга предприятия; обеспечение контроля и управления функциями маркетинга. Таким образом, маркетинговая деятельность информационной службы на предприятии преследует две взаимосвязанные цели: участие в решении задач маркетинга продукции предприятия и реализацию собственно программ маркетинга информационной продукции и услуг на предприятии.
Системно-информационный анализ процессов управления.-Новосибирск: Наука Сиб. отд-ние. 1988. 327 с. 34. Горский Ю.М. Гомеостатика: модели, свойства, патологии. //Гомеоста-тика живых, технических, социальных и экологических систем.-Новосибирск: Наука Сиб. отд-ние. 1990. 350 с. 35. Григорьев М.Ю., Елисеев И.М. Перспективы биолокации для экспресс-оценки психосоматического состояния человека.// Лечебно-профилактическая работа для медицинских организаций в угольной промышленности. Вып.8. -М. 1989. С. 33-35. 36. Гримак Л.П. Моделирование состояний человека в гипнозе. -М.: Наука. 1978. 272 с. 37. Гробстайн К. Стратегия жизни. М.: Мир. 1968. 144 с. 38. Гурвич А.Г. Теория биологического поля. М.: 1944. 39.. Гурджиев Г. Беседы с учениками.-Киев: Изд-во "Пресса Украины". 1992.176 с. 40. Гуртовой Г.К., Пархомов А.Г. Дистанционное воздействие экстрасенса на физические и биологические системы. // Аномальные явления. Факты, исследования, гипотезы. Вып.1. -М.: 1991. С. 6-12. 41. Джинкс Дж. Нехромосомная наследственность. М.: Мир. 1966. 288 с. 42. В.М.Дильман
1. Информационное обеспечение процесса управления материально-техническим снабжением производства фирмы
2. Информационное обеспечение процесса управления сбытом продукции фирмы
3. Бизнес-информация и информационный менеджмент
4. Особенности банковского менеджмента, содержание процесса управления, кредитный менеджмент
5. Информационная безопасность как процесс управления рисками
9. Исследования устойчивости и качества процессов управления линейных стационарных САУ
10. Процесс управления маркетингом
11. Истоки деловых конфликтов и их роль в процессе управления
12. Разработка технологии процесса управления персоналом
13. Мотивация деятельности в менеджменте (мотивационное управление). Механизм и методы управления
14. Организация и совершенствование систем и процессов управления предприятием
16. Процесс управления маркетингом
17. Информационные технологии в управлении предприятием
18. Управление людьми как средство достижения цели
19. Исследование устойчивости и качества процессов управления линейных стационарных САУ
20. Проектирование процесса управления хлебопекарни
21. Управление и социальная информация
25. Проектирование корпоративных информационных систем и управление
26. Проектирование процесса управления организацией
27. Процесс управления инновациями на предприятии
28. Информационное обеспечение муниципального управления
29. Менеджмент новостей и конструирование новостной информации
31. Информационные системы. Автоматизация управления
32. Использование автоматизированных информационных технологий в управлении
33. Место информатики в процессах управления
34. Процесс управления маркетингом
35. Роль маркетинга в процессе управления предприятием ООО "Метаком"
36. Анализ информационной составляющей системы управления на примере ООО "Радуга"
37. Анализ процесса управления организацией на примере деятельности предприятия ООО "Морозко"
42. Контроль, учет и анализ в процессе управления
43. Мотивация как процесс управления
44. Понятие и основные элементы процесса управления
45. Проектирование процесса управления организацией
46. Процесс управления и управленческие решения
47. Процесс управления на предприятии ООО "Сычевский электродный завод"
48. Система менеджмента и управления качеством на ООО "АМК"
49. Типология и качество решений в процессе управления
50. Информационные технологии в управлении
51. Информационное обеспечение системы управления подъёмно-транспортным механизмом
52. Организация процессов управления в системе таможенных органов
53. Информационные системы в управлении экономическим объектом
57. Процесс документального обеспечения в менеджменте и его роль для эффективного управления
58. Системы управления технологическими процессами и информационными технологиями
60. Лабораторные работы по теории и технологии информационных процессов
61. Cистема Автоматизированного Управления процесса стерилизации биореактора
62. Реконструкция схемы управления процессом абсорбции в производстве высших алифатических аминов
63. Применение информационных технологий в процессе обучения химии
64. Инновационный менеджмент - одно из направлений стратегического управления
65. Экономика и менеджмент средств массовой информации (курс лекций)
66. Менеджмент: основные школы управления
68. Процесс и методы управления организацией
69. Управление персоналом в системе эффективного менеджмента
74. Защита информации в корпоративных информационных системах
75. Процесс коммуникаций и эффективность управления
77. Информационное обеспечение управления предприятием
78. Информация и коммуникации в менеджменте
79. Процесс принятия управленческих решений в менеджменте
80. Роль систем отображения информации в процессе принятия решений
81. Управление конфликтами, как метод менеджмента
82. Финансовый менеджмент как основа управления ресурсным обеспечением производства
83. Организация и управление производственным процессом
84. Основные понятия и проблематика управления инновационными процессами
85. Cистема информационного обеспечения управления конкурентоспособностью
90. Правовые формы и методы государственного управления (управленческий процесс)
91. Управление образовательным процессом как социальная технология
92. Восприятие и понимание информации в процессе обучения
95. Информационное обеспечение рекламы и фундаментальные принципы управления
96. Природа процесса принятия решений в управлении.
97. Финансовый менеджмент в системе управления денежными потоками на транспортном предприятии
98. Формализация бизнес-процессов как платформа для качественного управления предприятием
99. Индикативное планирование в системах управления социально - экономическими процессами