![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Социально-экономическая специфика деятельности менеджеров |
1. Что такое менеджмент? Термин менеджмент (от англ. ma ageme — управление, заведование, организация, распоряжение, руководство) вошел в общеупотребительный лексикон для обозначения специфического вида управленческой деятельности, принципиально отличного от традиционных форм управления. Под менеджментом обычно понимается система управленческой деятельности в деловых, прежде всего в производственно-коммерческих организациях, совмещающих функции массового производства, ориентированного на рынок, и массовых продаж производимых товаров, позволяющих удовлетворять потребности рынка. А это означает, что менеджмент как специфическая отрасль управленческой деятельности сложился в конце XIX — начале XX веков. Процесс становления менеджмента происходил одновременно и в органической взаимосвязи с процессом передачи управленческих функций от собственника фирмы к наемным специалистам — профессионалам по управлению. Вот тогда-то и возникла специфическая социальная фигура — менеджер, играющая важную роль в организации предприятий, фирм, банков и т.п. и в управлении ими. 2. В чем состоят типические особенности деятельности менеджера? Повседневная деятельность в такой специфической, постоянно изменяющейся ситуации предъявляет к менеджеру ряд требований, стремление осуществлять которые порождает некоторые типические особенности его работы, кристаллизовавшиеся в его социальном портрете. Основные из этих особенностей можно свести к следующему. Во-первых, повседневная деятельность менеджера характеризуется инновационностью, нацеленностью на постоянный поиск новых и более эффективных способов функционирования организации, в которой он работает. Это принципиально отличает деятельность менеджера от работы бухгалтера или юрисконсульта, которые не склонны к инновации и работают в режиме неукоснительного выполнения установленных норм и правил. Инновационная сущность деятельности менеджера рельефно выражена в концепции латерального мышления, разработанной известным психологом Э. де Боно. В отличие от нашего обычного, вертикального мышления, которое обрабатывает информацию изначально заданным и привычным способом, латеральное мышление, утверждает де Боно, резко усиливает возможности вертикального мышления, не отменяя последнее целиком. Если вертикально мышление избирательно, то латеральное — созидательно; если первое развивается в заданном направлении, то второе само задает направление; если вертикальное мышление последовательно, то латеральное может совершать скачки; если первое сосредоточивается на чем-то одном и отбрасывает остальное, то латеральное ориентировано на любую новую возможность. Кроме того, латеральное мышление, в отличие от вертикального, ведет поиск не в наиболее, а в наименее вероятных направлениях, свободно от каких-либо ограничений и представляет собой вероятностный процесс, несет в себе возможность интуитивных озарений. В силу этих особенностей латеральное мышление позволяет использующему его менеджеру приобрести неизмеримо больший эвристический и творческий потенциал в организации своей деловой деятельности. Поэтому такой способ мышления, имеющий явно выраженный инновационный характер, позволяет менеджеру планировать будущее управляемой им организации в достаточно отдаленной перспективе, выдвигать перед ней масштабные цели и задачи, лучше просчитывать вероятность их достижения, четче представлять последствия достижения намечаемых целей [3; 44-47J.
Во-вторых, деятельность менеджера ориентируется на тщательное выявление, эффективное использование и всемерную активизацию имеющихся в организации ресурсов — кадровых, финансовых, материальных, технологических, административных. Успех деятельности менеджера в решающей степени определяется его способностями и умением мобилизовать все имеющиеся в организации ресурсы и эффективно их использовать для достижения поставленной цели. В-третьих, решающим направлением деятельности менеджера является его квалифицированная и эффективная работа с персоналом, управленческое воздействие на людей и их действия. Выдающийся американский менеджер Ли Якокка по этому поводу замечает: «Многие, кто бывал в моем крайслеровском кабинете, удивлялись, что на моем письменном столе не видно компьютерного терминала. Наверное, они забывают - компьютер выдает только то, что в него ввели. Ключ к успеху вовсе не в информации, он в людях» . В четвертых, своеобразие деятельности менеджера проявляется в том, что он сам определяет цели своей работы, исходя из общих целей организации. Сами же эти цели вытекают из той миссии, ради осуществления которой создана и функционирует данная организация, — будь это тракторный завод, фирма по производству компьютеров или консалтинговая компания. В-пятых, для повседневной деятельности менеджера характерна высокая степень его личностной идентификации с организацией, что порождает его стремление всеми доступными средствами обеспечить устойчивое развитие организации, в которой он работает. В-шестых, эффективно работающий менеджер всеми своими помыслами, решениями и действиями стремится обеспечить повышение эффективности деятельности своей организации. Он изыскивает возможности дальнейшей эффективизации деятельности внутри самой организации и за ее пределами. Он разрабатывает и организует реализацию проектов по совершенствованию этой деятельности и ее эффективности, приносящие благотворные изменения, контролирует работу по осуществлению проектов. 3. Кого следует называть менеджером? Вычленение и описание основных типических особенностей деятельности менеджера представляет возможность сформулировать определение этому базисному понятию менеджмента. Менеджер — это человек, осуществляющий профессиональную управленческую деятельность, носящую инновационный, творческий, целенаправленный характер и ориентированную на рациональное использование имеющихся ресурсов и повышение эффективности функционирования управляемой организации. 4. В чем состоят особенности деятельности менеджеров на трех уровнях управления? В экономической социологии принято дифференцировать менеджеров на три социальных слоя в зависимости от того уровня управления, которой они осуществляют. Согласно Т. Парсонсу, менеджеры низового звена, действующие на техническом уровне, в основном занимаются ежедневными операциями и действиями, необходимыми для обеспечения эффективной работы без срывов в производстве продукции или оказании услуг. Руководители, действующие на управленческом уровне, в основном заняты управлением и координацией внутри организации, они согласовывают разнообразные формы деятельности и усилия различных подразделений организации.
Руководители, действующие на институциональном уровне, т.е. на уровне социальных институтов, таких, например, как государство, религия, правовая система, вооруженные силы и т.п., заняты в основном формулированием целей, разработкой стратегических решений и долговременных (перспективных) планов, адаптацией управляемой социальной системы к различного рода переменам, управлением взаимодействий данной системы с внешней средой. Руководители низового звена (операционные руководители) в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий, отвечают за непосредственное использование выделенных им людских, финансовых, материально-технических и иных ресурсов. Типичные представители этого, низового уровня управления — мастер смены, сержант, старшая медсестра, заведующий отделом и т.д. Руководители среднего звена чаще всего возглавляют крупное подразделение или отделение в организации, а характер их работы определяется прежде всего координированием и управлением работой руководителей низового звена, подготовкой информации для решений, принимаемых руководителями высшего звена, последующей трансформацией полученных сверху решений в технологически удобную форму в виде конкретных заданий руководителям низового звена, а также осуществлением этих решений. Типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: заведующий отделом (в бизнесе), декан ( в университете), директор филиала, армейский офицер от лейтенанта до полковника. Руководители высшего звена — это высший организационный уровень управления. Они отвечают за принятие и осуществление важнейших решений на уровне социального института или крупнейших его подразделений, координирует деятельность нижестоящих уровней управления, направляя ее к единой цели. Сильные руководители высшего звена обычно накладывают отпечаток своей личности на деятельности возглавляемой ими корпорации, министерства и т.п. Ярким примером здесь может быть деятельность знаменитого американского менеджера Ли Якокки сначала в роли президента автомобильной компании «Форд», которая при нем смогла выпустить новые марки автомобилей «Мустанг», «Фиеста», «Марк-Ш» и многократно повысить уровень своих прибылей, а затем — президента компании «Крайслер», которая под его руководством вышла из глубокого кризиса и вновь стала одним из ведущих гигантов автомобильного бизнеса. Но какой бы уровень управленческой деятельности менеджера мы ни рассматривали, всегда на передний план в ней выдвигается умение работать с людьми. Именно в умении обращаться с людьми видит Ли Якокка «самую суть управления. Ведь не с собаками, не с обезьянами имеет дело менеджер, а с людьми. Если он не способен правильно строить свои отношения с себе подобными, то какой из него прок компании? Его единственное назначение в качестве руководителя — это побуждать к деятельности других людей. Если он не умеет этого делать, он, следовательно, не на своем месте» . 5. Каковы основные направления работы менеджера с людьми? Основные направления очень важного для менеджера умения работать с людьми как в самой данной фирме, корпорации и т.п
Именно в этом состоит главное преимущество рыночной экономики и свободного общества. Можно говорить о том, что Хайек раскрывает важные социально-экономические механизмы, на основе которых может возникнуть и существовать открытое общество. Вместе с тем он расширяет свою модель и за пределы сферы хозяйственной деятельности людей, считая, что в социальной структуре нужно различать два вида "порядков" - сознательные и спонтанные, причем главная роль принадлежит последним. "Сознательные порядки" рождены разумом человека и функционируют по заранее выработанным планам, они направлены на достижение ясно различимых целей и строятся на основе конкретных команд - приказов. Так, к сознательно управляемым системам относятся армии, правительственные учреждения, промышленные корпорации. Специфика "спонтанных порядков" состоит в том, что они не являются чьим-то изобретением, воплощением чьего-то замысла, но образуются эволюционным путем как непреднамеренный, бессознательный результат действий множества людей, преследующих свои частные цели
1. Социально-экономическая и политическая деятельность царизма в начале 18 века
2. Социально-экономические функции рекламы в деятельности коммерческих банков
5. Эколого-социально-экономическая характеристика Цивильского района Чувашской Республики
9. Социально-экономическое положение Индии
10. Роль местного бюджета в социально-экономическом развитии региона
11. Магдебургское право и его роль в социально-экономической жизни городов Беларуси
12. Социально-экономическое и политическое развитие Канады в 1945-1965гг.
13. Особенности социально-экономического и политического развития России в XVIII веке
14. Социально-экономические предпосылки образования русского централизованного государства
15. Социально - экономические, политические изменения в СССР в 1953 - 1980 гг.
16. Социально-экономическое и политическое развитие страны в 90-е гг. XX в.
17. Социально-экономические и культурные права и свободы граждан Российской Федерации
18. Кадровый потенциал в свете социально-экономического развития города и района
19. Петр I, взаимосвязь политических и социально-экономических процессов
20. Социально-экономические результаты отмены крепостного права в России
21. Социально-экономическая модель цивилизации древних майя
25. Информационные технологии в социально-экономическом и политическом анализе
26. Экономический анализ деятельности агропромышленных предприятий
27. Социально-экономические проблемы НТР и способы их решения
28. Социально-экономический потенциал села
29. Роль бюджета в социально-экономическом развитии государства
30. Роль кредита в социально-экономическом развитии страны
31. Социально-экономические исследования Дж.С. Милля
32. Управление промышленной фирмой: социально-экономические аспекты
34. Расчет основных технико-экономических показателей деятельности производственного участка
35. Экономический анализ деятельности агропромышленных предприятий
36. Экономическое моделирование деятельности судостроительного предприятия
37. Основы социально-экономического планирования: сущность, анализ, области применения
41. Социально-экономическое развитие России в конце ХIХ-начале ХХ вв.
42. Социально-экономические и политические мероприятия Советской власти
43. Социально–экономическое и политическое развитее России в 18 в.
44. Социально-экономическое и политическое развитие России в XVII веке
45. Социально-экономическое развитие России в первой половине XIX в.
46. Особенности социально-экономического развития России в XVII в.
47. Социально-экономическое развитие России в первой половине XIX в.
48. Социально-экономическое развитие России в первой половине XVI в.
49. Социально-экономическое развитие Казахского общества в XVIII-XIX вв.
50. Магдебургское право и его роль в социально-экономическом развитии городов Беларуси
51. Социально - экономическое положение России в 16 веке.
52. Социально-экономические предпосылки Английской буржуазной революции
53. Классическая социально-экономическая доктрина и реалии истории ислама
57. Международная защита социально-экономических и культурных прав и свобод человека
59. Социально-экономические предпосылки градостроительного развития
60. Социально-экономические и экологические интересы населения
61. Социально-экономические и культурные права граждан
62. Международная защита социально-экономических и культурных прав и свобод человека
63. Экономические результаты деятельности предприятия
64. Психологические особенности деятельности менеджера и основные требования к его личности
66. Социально-экономические механизмы снижения безработицы (на примере г. Брянска)
67. Эксперимент в исследовании социально-экономических процессов
68. Социальная организация. Особенности социально-экономических организаций
69. Орудийная специфика деятельности
73. Роль финансов в социально-экономическом развитии общества
74. Взаимосвязь социально-экономических условий развития общества с приоритетами природопользования
75. Социально-экономические инструменты экологически устойчивого развития сельских территорий
76. Об основных направлениях социально - экономического развития города Ярославля на 2004 год
77. Индикативное планирование в системах управления социально - экономическими процессами
78. Методы социально-экономического прогнозирования как учебной и научной дисциплины
79. Социально экономические и организационные формы предприятий и их особенности
80. Свободная и вынужденная миграция. Социально-экономические аспекты
81. Социально-экономические последствия монополизма
82. О социально-экономических особенностях развития России
83. Социально экономическое содержание и структура розничных цен
84. Инфляция: сущность, причины, социально-экономические последствия
85. Социально-экономическая роль торговой фирмы на рынке потребительских товаров
89. Социально-экономическая характеристика республики Коми
91. Безработица как социально-экономическое явление
92. Инфляция, социально-экономические последствия инфляции
94. Развитие социально-экономических систем
95. Проблемы социально-экономических систем развития предприятия
96. Социально-экономические аспекты трудовых договоров
97. Регион как социально-экономическая система
99. Социально-экономическое направление на рубеже ХIХ-ХХ вв.