![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Основные категории общения и их характеристика |
Министерство образования и науки Российской Федерации Финансовая академия при правительстве РФ Экономический факультет Реферат по Общей психологии на темуОсновные категории общения и их характеристикаМосква 2007 ВведениеЧеловек — «существо социальное». Это означает, что он живет среди людей и осуществляет свою жизнедеятельность (достигает целей, удовлетворяет потребности, трудится) не иначе как через взаимодействие, общение с другими людьми — общение контактное, опосредственное или воображаемое. В общении происходит обмен информацией и ее интерпретация, взаимовосприятие, взаимопонимание, взаимооценка, сопереживание, формирование симпатий или антипатий, характера взаимоотношений, убеждений, взглядов, психологическое воздействие, разрешение противоречий, осуществление совместной деятельности. Таким образом, каждый из нас в своей жизни, взаимодействуя с другими людьми, приобретает практические навыки и умения в сфере общения. Общение — это не просто действие, а именно взаимодействие: оно осуществляется между участниками, из которых каждый является носителем активности и предполагает ее в своих партнерах. Рассмотрим в этой работе вопрос основных категорий общения и их характеристики. Основные категории общения и их характеристикаПрежде, чем проанализировать вопрос категорий общения и их характеристики, необходимо ответить на вопрос — что такое общение? Одно из определений межличностного общения гласит, что общение — это процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, на установление и развитие взаимоотношений, оказание взаимовлияния на состояния, взгляды и поведение, а также на регуляцию их совместной деятельности1. Общение порождается потребностями в совместной деятельности и включает: восприятие и понимание людьми друг друга, обмен информацией, выработку единых структур взаимодействия. Общение как деятельность представляет собой систему элементарных актов. Каждый акт определяется: а) субъектом — инициатором общения, б) субъектом, которому адресована инициатива, в) нормами, по которым организуется общение, г) целями, которые преследуют участники общения, д) ситуацией, в которой совершается взаимодействие. Выделяют следующие виды общения: социально-ориентированное общение; 2) групповое предметно ориентированное общение; 3) личностно ориентированное общение. Категория общение относится к одной из коммуникативных категорий. Коммуникативные категории, по определению З.Д. Поповой и И.А. Стернина, — «самые общие коммуникативные (концепты) понятия, упорядочивающие знания человека об общении и нормах его осуществления». Они содержат информацию о том, «как тот или иной носитель языка понимает категоризуемое явление, что он включает в состав данного явления, какие нормы и правила связывает с данным понятием, как он «вписывает» данную категорию в состав других коммуникативных и некоммуникативных мыслительных категорий»2. Коммуникативные категории, как и любые мыслительные категории, тем или иным образом упорядочивают ментальные представления о нормах и правилах коммуникации. Это упорядочение осуществляется нежёстко, вероятностно, многие категории взаимно накладываются друг на друга и пересекаются друг с другом — явление, характерное для всех когнитивных категорий.
Основное назначение коммуникативных категорий — не упорядочение сведений о нормах и правилах общения, а обеспечение, организация речевого общения индивида в обществе. Содержание коммуникативной категории представляет собой некоторую (не очень жёстко) упорядоченную совокупность суждений, установок, ментальных стереотипов, правил, касающихся общения. К коммуникативным категориям относятся категория общения, категории вежливости, грубости, коммуникабельности, коммуникативной неприкосновенности, коммуникативной ответственность, эмоциональность, коммуникативной оценочности, коммуникативного доверия, коммуникативного давления, спора, конфликта, коммуникативной серьезности, реквестивности, коммуникативной эффективности, молчания, коммуникативной оптимизма/пессимизма, сохранения лица, категория тематики общения, грамотности, категория коммуникативного идеала и др. Можно назвать следующие некоторые признаки категории общения: установление знакомства между людьми; поддержание определенных связей, отношений; связи могут быть поверхностными или более глубокими (приятельскими, дружескими и т.п.); общение может быть нежелательным, предосудительным, бесполезным. Значение категории общения определяется тем, что оно позволяет вскрыть общественную сущность человека, детерминацию внутреннего мира человека и его личности, а также понять развитие психики как процесс, происходящий путем присвоения общественно-исторического опыта человечества в контексте общения с другими людьми, живыми носителями этого опыта. Можно выделить три основных категории средств общения (тех операций, с помощью которых каждый участник строит свои действия общения и вносит свой вклад во взаимодействие с другим человеком)3. Это экспрессивно-мимические, к которым относятся улыбка, взгляд, мимика, выразительные движения рук и тела, выразительные вокализации; предметно-действенные: локомоторные и предметные движения, а также позы, используемые для целей общения; речевые средства: высказывания, вопросы, ответы, реплики. Экспрессивно-мимические средства общения. Их своеобразие в том, что они служат проявлением эмоциональных состояний, и в этом их первая функция. Но они одновременно используются как активные жесты, адресованные окружающим людям. В этой своей второй функции экспрессии соединяют индивидуальное переживание с принятой в данном обществе системой эталонов и становятся знаком, понятным другим людям. Третья функция выразительных средств состоит в том, что они служат индикатором отношения одного человека к другому, обнаруживая их расположение или неприязнь друг к другу. Предметно-действенные средства общения. Возникают в совместной деятельности и представляют собой преобразованные для целей коммуникации «эскизные» предметные движения и статичные позы. С их помощью человек не только выражает свою готовность к общению с другими, но и в своеобразной форме показывает, какого рода взаимодействие ему желательно. Речевые средства общения. Использование речи для целей коммуникации имеет принципиальное значение. Л.С. Выготский указывал, что «общение, не опосредованное речью или другой какой-либо системой знаков или средств общения, возможно только самого примитивного типа и в самых ограниченных размерах»4.
А.А. Леонтьев подчеркивает, что речевая деятельность есть основной вид общения, в наибольшей мере воплощающий в себе ее специфику. Использование речи необыкновенно расширяет возможности общения и его влияние на другие виды деятельности человека. Все основные категории средств общения формируются у человека прижизненно в процессе реальных контактов с окружающими людьми. Каждая категория средств имеет свои специфические возможности, определяющие их функцию и роль во взаимодействии. В общении с окружающими людьми человек использует средства всех категорий, в совокупности, выдвигая на передний план те или иные из них в зависимости от решаемой в данный момент задачи и своих индивидуальных особенностей. Байрон Люис, основываясь на работе Вирджинии Сатир, а также Бэндлера и Гриндера, создал модель четырех основных категорий общения5. Это модель организована вокруг четырех предпочитаемых репрезентативных систем. Это визуальная система, кинестетическая система, аудиальная система и логическая система. Исследователь выделил определенные паттерны поведения, которые согласуются с каждой из категорий общения, особенно в стрессовых ситуациях. Человек-визуал обращает больше внимания на визуальные аспекты взаимодействия. Они включают выражение лица и жесты, а также собственное визуальное воображение внутреннего происхождения. Чтобы адекватно относиться к кому-либо, с кем он разговаривает, для визуала важно расположиться таким образом, чтобы он мог ясно видеть окружающее. Из-за этого визуалы обычно сохраняют расстояния между собой и другими. Люди, действующие в кинестетической категории общения, в значительной степени полагаются на чувства, чтобы понять и осмыслить то, что происходит вокруг них. Наиболее вероятно, что они обязательно по возможности займут такое место, которое позволит им буквально дотронуться до людей, с которыми они разговаривают. Аналогично и для аудиальной и дискретной категорий общения. Хотя люди, действующие на основе какой-либо одной репрезентативной системы, способны использовать любую другую систему, они обычно полагаются на предпочитаемую ими систему для получения большего количества информации. ЗаключениеОбщение — сложный, многофакторный и многофункциональный процесс, который представляет собой не только самостоятельную сферу жизнедеятельности человека, но и пронизывает прямо или косвенно все остальные сферы. Значение категории общения определяется тем, что оно позволяет вскрыть общественную сущность человека, детерминацию внутреннего мира человека и его личности, а также понять развитие психики как процесс, происходящий путем присвоения общественно-исторического опыта человечества в контексте общения с другими людьми, живыми носителями этого опыта. Общение возможно только между одушевленными существами. Общение выполняет различные жизненно значимые функции: сообщение или обмен информацией, мыслями, чувствами через язык, знаки и символы; передача социальных, культурных и нравственных ценностей для тех, кто вступает в контакт и взаимодействие; воздействие на сознание и поведение людей; предпосылка и сопровождение деятельности; способ взаимодействия; фактор поведения; форма самопознания личности; процесс узнавания себя в другом и другого в себе; условие регламентации межличностных отношений и др.
Объективное бытие и Я-бытие 4. О метафизике 5. Иерархия типов реальности 6. Бытие как проблема 7. Материя 8. Движение 9. Пространство и время 10. Основные категории философии Глава 10. Человек и его бытие в мире 1. Общее понятие о человеке 2.О многомерности человека 3. Человек и человечество 4. Личность и Я 5. Идея личностной уникальности Глава 11. Душа, сознание и разум 1. Общее представление о душе 2. Душа и тело 3. Душа и проблема единства духовно-идеального и материального 4. Что такое сознание 5. Сознание, самосознание и рефлексия 6. Сознание и сфера бессознательного 7. О психике животных 8. О рассудке и разуме, уме и мудрости 9. Сознание, язык, общение Глава 12. Теория познания 1. Сущность и смысл познания 2. Проблема познаваемости мира и философский скептицизм 3. Виды познания 4. Соотношение знания и веры 5. Субъект и объект познания 6. Познание, практика, опыт 7. Идеальные побудительные силы познания 8. Что есть истина 9. Чувственное, эмпирическое и теоретическое познание 10
1. Психологические характеристики малых групп как объекта социальной психологии
2. Вербальные и невербальные коммуникации. Характеристики общения. Личность как субъект общения
3. Материя и ее основные свойства (Контрольная)
4. Основные исторические понятия и термины базового уровня: к семантике социальных категорий
5. Материя и ее основные свойства.
9. Основные свойства и методы расчета линейных цепей постоянного тока
10. Основные свойства нервной системы человека
11. Основные свойства и материалы упругих элементов. Винтовые пружины
12. Производство поливинилхлорида и его основные свойства
13. Свойства портландцемента. Основные свойства строительных материалов
15. Реакции спиртов. Кислотно-основные свойства спиртов. Реакции с участием нуклеофильного центра
16. Техники общения, их характеристика, назначение
17. Основные принципы философской мысли Древней Индии, ее основные школы и направления
20. Основні положення теорії організації. Закони та основні принципи організації
21. Проблемы общения в социальной психологии
25. Основные виды человеческой деятельности: труд, игра, учение, общение
26. Основные звездные характеристики. Рождение звезд
27. Парламент Великобритании и его основные характеристики. Функции палат
28. Внешние устройства ПК. Функциональные возможности. Основные характеристики. Обмен информацией
30. Стили педагогического общения. Их виды и психологическая характеристика
31. Характеристика основных групп веществ пищевых продуктов
32. Стили педагогического общения. Их виды и психологическая характеристика
33. Характеристики основных форм оздоровительной культуры
34. Характеристика основных групп веществ пищевых продуктов
35. Криміналістична характеристика злочинів, поняття та основні елементи
37. Основные экспериментальные характеристики нового адаптивного вариатора
41. Характеристика основных средств и методов психологического воздействия на людей
42. Характеристика коммуникативной стороны общения
43. Характеристика основных средств и методов психологического воздействия на людей
44. Речь, ее основные функции и свойства
45. Основные виды памяти и их характеристика
46. Основные понятия и категории социально-национальной статистики
48. Эволюция и основные характеристики аналитической философии
49. Болгария – краткая характеристика основных налогов
50. Основные характеристики моделей данных
51. Виды облигаций и их основные характеристики
53. Основные генетические характеристики популяции
57. Основные закономерности передачи наследственных свойств
58. Характеристика основних джерел економії енергоносіїв в рослинництві
60. Характеристика основных способов действия в специальной операции по пресечению захвата ВГО
61. Основные категории и понятия экономической географии
62. Определение основных гидрологических характеристик
63. Основные категории и понятия административного права в Республике Казахстан
64. Основные характеристики преступности
65. Правонарушения и юридическая ответственность как основные категории публичного права
66. Характеристика основных теорий происхождения государства и права
67. Теоретические проблемы описания категорий речевого общения
68. Історія створення и основні характеристики системи SWIFT
69. Основные характеристики современных принтеров
73. Основные характеристики и параметры надёжности
74. Классификация и основные характеристики торгового оборудования. Требования
75. Основні концепції маркетингу та їх характеристики
76. Основные характеристики и цели CXE, емкость рынка
77. Психическое здоровье и психическая болезнь. Качественные различия. Основные категории
78. Менеджмент: сущность и основные категории
79. Основные виды деловых игр и их характеристика
80. Основні категорії та етапи навчального процесу студента
81. Основные категории педагогики
82. Основные компоненты педагогической характеристики социализации школьника
83. Пространство как основная категория геополитики
84. Виды передач и их основные характеристики
85. Расчет основных характеристик газопровода на участке "Александровское-Раскино"
89. Основные характеристики опилкобетона
90. Основные характеристики элеватора
92. Характеристика основных форм оздоровления физической культурой
93. Основные категории философии
94. Взаимосвязь основных экономических категорий
95. Загальна характеристика основних економічних моделей
96. Общая характеристика, классификация и оценка основных средств
98. Уровень жизни и основные социально-экономические категории