Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Психологические аспекты стимулирования персонала

Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

Психологические аспекты стимулирования персонала Борис Михайлович Мастеров, кандидат психологических наук, руководитель программы Института профессионального роста, эксперт Института Открытого общества. Обычно принято говорить о системе стимулирования труда. Сотруднику в надежде на то, что он начнет работать продуктивнее и качественнее, предлагается некоторое поощрение за требуемый или превосходящий требуемый уровень выполнения работы или же, наоборот, наказание за недостижение этого уровня (другими словами: "честь и слава" или "стыд и позор" в виде, например, принародной похвалы или порицания, что подразумевает моральное стимулирование; премии же, прогрессивки, ценные подарки — это уже из области материального стимулирования). В качестве стимулов выступают также определенные условия труда и социального обеспечения сотрудника, обладание которыми он предположительно должен почитать за счастье и выгоду и трудиться так, чтобы их не утратить. С точки зрения здравого смысла очевидно, а из практики известно, что не всякий стимул побуждает сотрудника трудиться так, как ждет от него компания (вспомним светлое комсомольское вчера: "Хочешь миллион? — Нет! Хочешь на луну? — Да!!!"). С другой стороны, совершенно неожиданные вещи и явления становятся мощными "факторами повышения производительности и качества" для кого-то из сотрудников или даже для всего коллектива в целом, например: приход симпатичного молодого руководителя в женский коллектив, новый секретарь у генерального, ликвидация буфета, введение (или отмена) фирменной униформы и символики и прочее. Почему? С психологической точки зрения мотив, а не стимул сам по себе, побуждает и направляет деятельность человека. Стимул, стимуляция, стимулирование есть нечто внешнее по отношению к человеку. Стимул может стать или не стать мотивом. Мотивом он станет тогда, когда встретится с "внутренним" — потребностью, системой потребностей или уже сложившейся системой мотивов. Грубо говоря, если волк сыт (потребность в пище сейчас не актуальна), то он не побежит за зайцем (заяц — стимул), а если от зайца ушла любимая зайчиха и ему не хочется не только есть, но и жить (на данный момент у бедняги потребность в любви не находит разрешения, ее влияние сильнее влияния потребности в пище и безопасности), то никакая морковка (стимул) его не утешит и он не станет убегать от волка (стимул), как его ни пугай. Но если он морковь любит не меньше, чем изменщицу-зайчиху, то не исключено, что его депрессию как рукой (простите, лапой) снимет. Здесь речь идет о конфликте потребностей и борьбе мотивов. Про это мы кое-что знаем и из классики: "То ли конституции хочется, то ли севрюжины с хреном" — определенные суммы вполне утешают гигантов мысли и отцов русской демократии. Мотив, таким образом, оказывается продуктом встречи "внешнего" (стимул) и "внутреннего" (системы потребностей или сложившихся в прошлом мотивов) или, как говорят психологи, мотив есть опредмеченная потребность. В этом смысле любая мотивация нематериальна, даже если она родилась от встречи с очень весомым материальным стимулом. Мы, люди, в смысле формирования мотивации живем по тем же законам, что зайцы, волки и гиганты мысли.

Поэтому руководству должно думать не столько в терминах стимулирования, сколько в терминах мотивирования. Нужно порождать в сотрудниках мотивы, иными словами, грамотно опредмечивать их потребности, а не забрасывать всевозможными стимулами. Давайте поближе познакомимся с этими самыми потребностями. Для начала запомним формулу: стимул потребность = мотив. Иерархия потребностей и мотивов Знаменитый американский психолог Абрахам Маслоу, предложив иерархическую классификацию потребностей человека (от базисных физиологических до высших духовных), сформулировал психологический закон, согласно которому человека только тогда можно побудить к деятельности, апеллируя к потребностям высшего порядка, когда у него "обеспечены тылы" — удовлетворены потребности более низкого порядка. Простейшим, но убедительным примером может служить такая ситуация. Тонущему человеку бросают слева спасательный круг, а справа — миллион долларов в непромокаемом пакете. С большой вероятностью можно утверждать, что человек сначала предпочтет схватиться за круг, а уж потом, почувствовав себя в безопасности, займется вылавливанием миллиона (если вспомнит о нем). Противоположное поведение большинством людей будет оцениваться как психическая аномалия. Следствия из сказанного для решения проблемы нематериального стимулирования сотрудников компании могут быть сформулированы так: в системе нематериального стимулирования в обязательном порядке должны присутствовать стимулы, соответствующие базисным потребностям; если этого нет, то стимулы, отвечающие потребностям более высокого порядка, работать не будут; если базисные потребности фрустрируются какими-либо факторами (внешними или внутренними по отношению к деятельности компании), то в регуляции поведения сотрудника они выходят на первый план, а стимулы, отвечающие потребностям более высокого порядка, перестают действовать. Маленькая иллюстрация времен финансового кризиса августа 1998 года. В некой крупной западной компании Х, как только грянули известные события, резко упала продуктивность сотрудников. Руководство уже к концу августа поспешило заверить персонал, что не собирается закрывать фирму и увольнять людей. Вот только придется экономить — снять бонусы, снизить зарплаты и пр. На какое-то время это мотивировало персонал в нужном направлении: люди продолжали работать. В данном случае была простимулирована потребность в стабильности и безопасности. Сотрудники не думали о профессиональном росте, "не обижались" на срывы и непоследовательные требования начальства. Даже такие близкие к базисным потребности, как потребность в позитивной оценке и положительной самооценке, могли не влиять на их поведение и эмоциональное состояние. Люди продолжали работать и в некоторых случаях "улучшили свои производственные показатели" (там, где это было возможно). Правда, всегда находились сотрудники, достаточно уверенные в себе личностно и профессионально, которые не боялись увольнений. Они сразу трезво оценили ситуацию, поняли, что увольнений не избежать, и начали активно планировать свою жизнь вне связи с компанией: искать новые рабочие места, новые сферы деятельности.

Понятно, что они уже не были мотивированы на работу так же, как до кризиса. Однако через какое-то время продуктивность всего персонала начала падать — служащие поняли, что обещанную безопасность и стабильность в этом нестабильном мире компания им гарантировать не может при всем желании. Уже никакой страх увольнений, соображения типа "Толпы безработных, жаждут занять ваши места даже за меньшую зарплату" — не могли мотивировать на работу. С точки зрения мотивации деятельности сотрудников компании потребности и мотивы могут быть распределены в три группы (в реальной жизни это, конечно, не четко разделенные классы, а некоторый континуум): Базисная группа: потребность в безопасности (для кого-то она может выступать в форме потребности в стабильности); потребность в контроле (уверенность, что твои действия могут что-то изменить в ситуации, что ты в определенной мере владеешь обстоятельствами, а не они тобой); аффилиативные потребности (потребность в контакте, принадлежности к себе подобным); потребность в принятии (у взрослого человека — со стороны значимых людей); как стоящую особняком можно добавить потребность во власти — в качестве базисной она характерна для определенного типа людей. Средняя (основная) группа: потребность в физическом и эмоциональном комфорте; потребность в общении; потребность в уважении и самоуважении, позитивной оценке со стороны значимых других и позитивной самооценке; потребность в идентичности (четкости в ответе — пусть в чувствах и ощущениях, а не в словах — на вопрос: "Кто я?"); в связи с этим — потребность принадлежать к определенной социальной группе (идентифицироваться с ней) и занимать в ней достойное положение; мотивация достижений ("я должен достигать в деятельности все более высоких результатов, иначе моя самооценка снизится"); потребность в риске; ценностная мотивация (потребность реализовывать в деятельности свою систему ценностей или в том, чтобы собственная деятельность по крайней мере не противоречила этим ценностям). Высшая группа: потребность в творчестве; потребность в самореализации и личностном росте; экзистенциальные потребности (для "производственных" моментов из этой группы наиболее важной является потребность в осмысленности существования и собственной деятельности). Где же в этом списке обычно выделяемые материальные потребности? Ведь материальное стимулирование в общем-то безотказно действует и на "материалистов" и на "идеалистов". Ответ: везде. Материальные стимулы у одного могут корреспондировать с потребностью в безопасности ("не пропаду в черные дни"), у другого — с потребностью в идентификации с определенной социальной группой и личностной идентичностью ("я — новый русский"), у третьего — с потребностью в комфорте, а у четвертого — даже с потребностями экзистенциального порядка и потребностью в самореализации ("деньги дают мне свободу", "имея деньги, я могу заниматься тем, чем хочу"). Жизнь задает самые разнообразные комбинации в потребностной сфере конкретного человека, а в сочетании с внешними условиями (стимулами) дает "на выходе" множество вариантов поведения. Так, комбинация потребности в контроле, мотивации к достижениям, потребности в самоуважении и позитивной самооценке при неуверенности в собственных силах может превратить сотрудника компании в "резонера-саботажника": бессознательно боясь что-то сделать неправильно, не достичь желаемого результата и получить за это негативную оценку и самооценку, человек всю свою мыслительную активность направляет на поиск причин, "почему это не может быть сделано", на поиск "неправильностей" в организации труда и несправедливостей в отношении руководства к сотрудникам.

Признано интегрировать знания о психологическом содержании управленческих решений. Потому в социальных условиях нужны не просто квалифицированные специалисты, а психологически мыслящие, мудрые в управлении профессионалы. Психологи управления изучают знания психологических особенностей людей, ведут всесторонний учет психологического содержания, способствуют стимулированию работников в процессе совместной деятельности, созданию в атмосфере организации здорового социально-психологического климата. Психологию управления можно разделить на два подтипа процесса возникновения и развития: 1)Pпотребности практики. Именно поэтому это требует изучения, учета психологических данных о человеке с этих точек зрения; 2)Pпотребности развития психологической науки. Объектом в данном случае будет выступать система «человек техника», а также «человек человек». Предметом психологии управления выступает изучение психологических аспектов процесса руководства различными видами совместной деятельности и межличностного общения в организации, т.Pе. психологические аспекты управленческих отношений. 6.PЭтика руководителя Вопросы управления персоналом на производстве по большей части зависят от руководителя, стиля руководства

1. Внутриполитическая пропаганда в СССР 1935-1939 годов: материалы газеты "Правда" в социально-психологическом аспекте проблемы

2. Социально-психологические аспекты общения посредством Интернета

3. Социально-психологические аспекты управления трудовым коллективом

4. Правомерное поведение: социально-психологические и юридические аспекты

5. Социально-психологические аспекты общения в Интернете

6. Вредные привычки и социально-психологические аспекты здоровья подростков
7. Социально-психологические аспекты активизации человеческого фактора
8. Социально-психологические особенности общения в подростковом возрасте (гендерный аспект)

9. Антрополого-онтологическое обоснование прав человека в психологической теории права Л. И. Петражицкого: методологический аспект

10. Воинская дисциплина с социально-психологической точки зрения

11. Социально-психологические особенности преступности несовершеннолетних

12. Социально-психологические особенности больших и малых групп

13. Наблюдение как метод социальнопсихологического исследования

14. Исследование социально-психологического климата и стратегий поведения в конфликте членов коллектива

15. Теория социально-психологического тренинга

16. Социально-психологические особенности юридической деятельности

Френч-пресс, 1000 мл.
Френч-пресс Rosenberg изготовлен из высококачественной нержавеющей стали и термостойкого стекла. Удобная ненагревающаяся ручка.
503 руб
Раздел: Френч-прессы
Заварочный чайник эмалированный Mayer & Boch "Подсолнух", 1,5 л, с ситечком.
Заварочный эмалированный чайник. Материал корпуса: углеродистая сталь. Толщина стенок - 0,8 мм. Внешнее и внутреннее покрытие -
715 руб
Раздел: Чайники заварочные
Набор из скатерти и салфеток "Botanica", 140x180/42x42 см.
В набор входит скатерть и 6 салфеток "Botanica" 140x180/42x42 см. Салфетки, изготовленные из экологически чистого материала,
961 руб
Раздел: Салфетки сервировочные из ткани

17. Социально-психологические издержки безработицы

18. Проблема "искусственного интеллекта": технические и социально-этические аспекты

19. Благоприятный социально-психологический климат в организации

20. Социально-психологические методы управления и проблемы их использования

21. Мультикультурализм и культурный диалог в полиэтничном пространстве (социально-философские аспекты)

22. Экзаменационные билеты за первый семестр 2001 года по предмету активные формы социально-психологического обучения
23. Социально–психологический климат и основные факторы его формирования
24. Проблемы социально-психологической адаптации

25. Подходы к проблеме дезадаптации: медицинский, социально-психологический и онтогенетический

26. Социально-психологические отношения в трудовом коллективе

27. Социально-клинические аспекты суицидального поведения

28. Социально-психологические механизмы формирования личности преступника

29. Социально-клинические аспекты суицидального поведения

30. Социально-психологические проблемы научно-технического творчества молодежи

31. Социально-психологические и ресурсно-экономические проблемы в системе непрерывного образования

32. Социально-психологические воздействия рекламы на поведение потребителей

Жидкое средство для стирки детских вещей "Meine Liebe", 800 мл.
Концентрат абсолютно безопасен для здоровья. Не содержит хлора, фосфатов, ароматизаторов, красителей и других химически агрессивных
320 руб
Раздел: Для стирки детских вещей
Датчик утечки газа "Страж".
очевидной пользы, бытовой газ несет страшную опасность: риск отравления или даже взрыва. Датчик утечки газа «Страж» обезопасит Ваш дом от
610 руб
Раздел: Детекторы, датчики движения
Подушка с принтом "FIFA 2018", прямоугольная, синий, 40x29 см.
Подушка с символикой чемпионата мира по футболу 2018 года станет прекрасным дополнением к вашему интерьеру. Изделие выполнено из
403 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры

33. Социально-психологическая адаптация

34. Социально-психологический феномен лидерства в спортивных командах

35. Проблемы социально–психологической подготовки руководителей среднего и высшего звена

36. Социально-философские аспекты адаптации в аномическом обществе

37. Типичный социально-психологический портрет женщин, обращающихся в краевую поликлинику неврозов

38. Социально-психологический климат в коллективе
39. К проблеме социально-психологической дезадаптации школьников
40. Социально-психологический контекст сексуальности

41. Социально-психологические особенности криминогенных групп подростков

42. Социально-психологическая, семейная мысль в романе в романе "Господа Головлевы" М.Е. Салтыкова-Щедрина

43. Социально-медицинские аспекты вегетарианства и его значение для здоровья

44. Конфликты в менеджменте, управление социально-психологическим климатом на предприятии

45. Поведенческие и этические аспекты при оценке персонала и проведении аттестации

46. Социально-психологический климат в организации

47. Социально–психологические методы управления

48. Общение в педагогической деятельности, как социально-психологическое обеспечение воспитательного процесса

Карандаши цветные "ColorPics", 36 цветов + точилка.
Ударопрочные цветные карандаши имеют насыщенные цвета. Шестигранная форма корпуса снижает усталость и придает дополнительный комфорт.
313 руб
Раздел: Более 24 цветов
Логическая игра "Следопыт, колобок".
Игра предлагает ребенку 48 различных заданий на развитие логики и мышления. Смысл игры заключается в том, что нужно разложить пазлы особым
1104 руб
Раздел: Игры логические
Набор столовых приборов BE-0011S24 "Webber", 24 предмета.
В наборе 24 предмета: - вилка столовая (6 штук), - ложка столовая (6 штук), - ложка чайная (6 штук), - нож столовый (6
957 руб
Раздел: От 19 до 50 предметов

49. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом

50. Взаимосвязь социально-психологического климата и уровня конфликтности в педагогическом коллективе

51. Влияние социально-психологических факторов на выполнение функциональных обязанностей летчика

52. Использование метода гештальт-терапии в социально-психологической реабилитации военнослужащих, получивших ранения

53. Исследование социально-психологических характеристик личности госслужащего

54. Исследование социально–психологических характеристик личности с помощью компьютерных технологий
55. Когнитивно ориентированные социально-психологические теории
56. Методы и приемы психологического консультирования на Телефоне доверия и социально-психологические характеристики обращений

57. Общение как предмет социально-психологического исследования

58. Понятие и история развития социально-психологического тренинга как сферы деятельности и научно-практического метода

59. Проблемы применения западных моделей социально-психологического тренинга в России

60. Психологические закономерности формирования и функционирования социальной общности людей

61. Развод как социально-психологический феномен

62. Современная социально-психологическая проблематика феномена доверия

63. Социально-психологическая адаптация детей с синдромом Дауна в семье

64. Социально-психологическая адаптация младших подростков

Увлекательная настольная игра "Трафик-джем", новая версия.
«Трафик-Джем» — игра, в которой каждый найдет что-то интересное для себя. Почему же игра, предназначенная для обучения детей, так увлекает
392 руб
Раздел: Карточные игры
Набор шариков, диаметр: 5 см, 200 штук.
Шарики для палаток и сухих бассейнов. Диаметр 5 см, в упаковке 200 штук.
884 руб
Раздел: Шары для бассейна
Универсальная вкладка для дорожных горшков (зеленый).
Вкладка для дорожных горшков подойдет для любого дорожного горшка, она хорошо ложится на сиденье, обеспечивая комфорт и удобство в
664 руб
Раздел: Прочие

65. Социально-психологическая и профориентационная адаптация молодёжи

66. Социально-психологические особенности группы

67. Социально-психологические проблемы подготовки юношей и девушек к семейно-брачным отношениям

68. Социально-психологические условия развития мотивации достижения у детей младшего школьного возраста

69. Социально-психологические факторы правонарушений несовершеннолетних

70. Социально-психологические характеристики малых групп с внешним статусом
71. Социально-психологический климат в коллективе
72. Социально-психологический тренинг ассертивности в работе психолога с подростками

73. Социально-психологическое осмысление проблемы манипулирования общественным сознанием

74. Социально–психологический тренинг "Конфликты и методы их преодоления"

75. Сущность и социально-психологическая характеристика общения

76. Доверие как предмет социально-психологического исследования

77. Выявление взаимосвязи доминирующего стиля управления и социально-психологического климата коллектива

78. Изучение эффективности социально-психологического тренинга на примере работы с подростками

79. Проблема социально-психологической адаптации инвалидов к условиям жизни

80. Социально-психологическая поддержка пенсионеров

Детский велосипед Jaguar трехколесный (цвет: синий).
Детский трехколесный велосипед для малышей от 1 года до 3 лет. Трехколесный велосипед колясочного типа с музыкально-световой кнопкой.
1800 руб
Раздел: Трехколесные
Вешалка для одежды напольная, раздвижная ТД-00017.
Длина: 145 см. Регулируемая высота: 90-155 см. Ширина: 43 см. Количество перекладин: 2. Максимальная нагрузка: 15 кг. Вешалка напольная
1217 руб
Раздел: Вешалки напольные
Смываемые фломастеры "Супер чисто", 12 штук.
Дети так любят рисовать! Поэтому набор фломастеров обязательно понравится юным художникам. 12 цветов позволят широко развернуться в
589 руб
Раздел: 7-12 цветов

81. Социально-психологические причины военных конфликтов

82. Социально–психологический портрет современного подростка как отражение социальных проблем

83. Насилие как социально-психологический феномен

84. Социально-философские аспекты курения

85. Анализ, оценка и основные формы материального стимулирования персонала организации

86. Мотивация и стимулирование персонала в условиях кризиса
87. Совершенствование системы стимулирования персонала
88. Социальное партнерство в сфере труда

89. Нетрадиционная энергетика в странах ЕС: экономическое стимулирование развития

90. Социальное партнерство в сфере труда

91. Социальное партнерство в сфере труда

92. Стимулирование сбыта в торговой сети "Мария-Ра" в условиях экономического кризиса

93. Профессиональная ориентация как социальная технология на рынке труда

94. Психологические аспекты социальной рекламы

95. Психологические аспекты формирования духовности и имиджа социального работника

96. Социальные и психологические аспекты жизни города (на примере Оренбурга)

Карандаши цветные "Kores", 36 цветов, с точилкой.
Цветные карандаши имеют насыщенные цвета. Шестигранная форма корпуса снижает усталость и придает дополнительный комфорт. Мягкий грифель.
622 руб
Раздел: Более 24 цветов
Подставка для колец Zoola "Кошка", хром.
Серия стильных и функциональных держателей для украшений от Umbra. Они предназначены как для хранения украшений, так и общего декора
590 руб
Раздел: Подставки для украшений
Набор "Магазин мороженого".
Комплектация: маленькая ложка (2 шт.), шарики мороженого (5 шт.), касса со сканером, рожок для мороженого голубой (2 шт.), рожок для
899 руб
Раздел: Магазины, супермаркеты

97. Психологические аспекты сценического волнения

98. Психологические аспекты наркомании и алкоголизма в молодежной среде

99. Любовь, психологический аспект


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.