![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Экономико-математическое моделирование
Системы управления электронным документооборотом |
Министерство Образования Российской Федерации Государственный Университет Управления Институт Национальной и Мировой Экономики Реферат по дисциплине «Информационные системы в экономике» на тему: Системы управления электронным документооборотом. Выполнила: студентка МЭС3-2 Репина Мария Руководитель: Лобанова А.М. Москва 2003 Оглавление.Введение. 4 1. Системы управления документами. 5 1.1. Определение СУД. 5 1.2. Общие требования к системе документооборота. 5 1.3.Классификация СУД. 6 2.Функции и задачи систем управления документами. 16 3. Возврат инвестиций от вложений в СЭД 20 4. Проблемы организации электронного документооборота. 21 Заключение. 24 Список литературы. 26 Введение. В основе успешного бизнеса любой фирмы лежит правильность и своевременность принятия решений руководством фирмы, гибкое реагирование на изменения ситуации на рынке или на предприятии. Постоянный рост объемов информации, необходимой для принятия управленческих решений, приводит к тому, что приходится получать, обрабатывать и хранить документы в большем количестве, чем раньше. Традиционные методы работы с документами становятся при этом малоэффективными. Кроме того, в современных непростых экономических условиях может теряться гибкость в реагировании на изменения рынка, вследствие чего дальнейший рост компании останавливается. Правильно организованный документооборот позволяет избежать таких «болезней роста». Решению задачи оптимизации документооборота активно способствует динамичное развитие современных компьютерных и сетевых технологий. По экспертным оценкам применение электронного документооборота способствует росту производительности труда сотрудников на 25-50%, а время обработки одного документа сокращается более чем на 75%. Поэтому неоценимую роль в деятельности любого предприятия играет эффективная система управления электронным документооборотом (СЭД), обеспечивающая бесперебойную циркуляцию его бизнес-потоков. Управленческая деятельность в России, как и во всех развитых странах, осуществляется с помощью документов, которые одновременно являются источником, результатом и инструментом этой деятельности. В офисе производственного предприятия технология работы с документами может быть неразрывно связана с технологией его основной производственной деятельности. Она предполагает не только единые правила документирования - оформления документов, но и единый порядок организации движения документов (документооборота). В соответствии с нормативными требованиями документооборот организации охватывает движение документов с момента их получения или создания до завершения исполнения, отправки или сдачи в дело. Технология управления документооборотом предполагает ведение регистрационно-контрольных форм в виде журналов и картотек. При этом регламентируются состав и содержание регистрируемых реквизитов документов, а также различные формы отчетности. Главная проблема традиционной технологии управления документооборотом - практическая невозможность централизованно отслеживать движение документов организации в реальном масштабе времени. Ведь это требует огромных трудозатрат не только на ведение подробных журналов и картотек в каждом подразделении, но и на оперативное централизованное сведение соответствующей информации.
Отсутствие действенной технологии управления документооборотом приводит, в конечном счете, к тому, что, как правило, в произвольный момент времени невозможно точно сказать, над какими документами работает учреждение, какова история и текущее состояние того или иного вопроса, чем конкретно заняты исполнители. Если компьютерная сеть охватывает все рабочие места делопроизводственного персонала в структурных подразделениях организации, то появляется возможность использовать сеть для перемещения документов и централизованно отслеживать ход делопроизводственного процесса - вплоть до работы исполнителей над документами на их рабочих местах. Однако сегодня происходит парадоксальная вещь: любое уважающее себя учреждение закупает высокопроизводительные персональные компьютеры, которые объединяются в локальную корпоративную сеть, что обеспечивает полную технологическую поддержку «электронного документооборота», но дальше использования техники для подготовки документа в текстовом редакторе с последующей его распечаткой на принтере дело не идет. 1. Системы управления документами. 1.1. Определение СУД. Прежде всего, необходимо дать определения того, о каком типе программного обеспечения будет идти речь. Наиболее полное определение Систем управления документами (EDMS - Elec ro ic Docume Ma ageme Sys ems) даёт аналитическая компания IDC : "Системы управления документами (СУД) обеспечивают процесс создания, управления доступом и распространения больших объемов документов в компьютерных сетях, а также обеспечивают контроль над потоками документов в организации. Часто эти документы хранятся в специальных хранилищах или в иерархии файловой системы. Типы файлов, которые, как правило, поддерживают системы СУД включают, текстовые документы, образы, электронные таблицы, аудио-, видео- данные, и документы Web. Общими возможностями систем СУД являются создание документов, управление доступом, преобразование и безопасность." Исторически, СУД являлись вертикальными приложениями, разработанными для использования небольшими группами специалистов, работающих в территориальной близости друг от друга с сильно структурированными документами. За рубежом приложения вертикального управления документами в основном внедрялись в таких областях как фармацевтические исследования, страхование, инженерные разработки, промышленное производство. В современных распределенных предприятиях система распространения документов, требования по их доступности и необходимость совместной работы с ними растут экспоненциально. Имеющие высокую ценность информационные материалы создаются ежедневно, размещаются в глобальных сетях, распространяются в различных профессиональных коллективах. В эпоху Web формализованные документы, доступные только специалистам, не могут более служить хранилищем корпоративных знаний. В этом должны помочь Системы управления документами. Таким образом, автоматизация делопроизводства (при помощи СУД) необходима для обеспечения мобильности руководства предприятием и работы самого предприятия.1.2. Общие требования к системе документооборота. Сегодняшние предприятия требуют истинно распределенной архитектуры управления документами, т.е
. такой, которая удовлетворяет следующим требованиям: . Функциональность и гибкость системы. . Возможность дальнейшей модернизации и наращивания возможностей системы (в том числе, самостоятельного). . Интегрируемость с другими корпоративными системами - система документооборота не может и не должна существовать в отрыве от других систем, например, иногда необходимо интегрировать систему с прикладной бухгалтерской программой. Тогда система документооборота должна иметь открытые интерфейсы для возможной доработки и интеграции с другими системами. . Возможность распределенной удаленной работы и взаимодействия с другими филиалами - основные проблемы при работе с документами возникают в территориально-распределенных организациях, поэтому архитектура систем документооборота должна поддерживать взаимодействие распределенных мест. Причем распределенные места могут объединяться самыми разнообразными по скорости и качеству каналами связи. Также архитектура системы должна поддерживать взаимодействие с удаленными пользователями. Распределенное, расширяемое управление документами приводит к резкому повышению продуктивности работы сотрудников, усилению общей конкурентоспособности организации. . Масштабируемость - желательно, чтобы система документооборота могла поддерживать, как пять, так и пять тысяч пользователей, и способность системы наращивать свою мощность определялось только мощностью соответствующего аппаратного обеспечения. Выполнение такого требования может быть обеспечено с помощью поддержки серверов баз данных производства таких компаний, как Sybase, Oracle, I formix и др., которые существуют практически на всех возможных программно-аппаратных платформах, тем самым обеспечивая самый широкий спектр производительности. . Модульность - вполне возможно, что заказчику может не потребоваться сразу внедрение всех компонентов системы документооборота, а иногда спектр решаемых заказчиком задач меньше, чем весь спектр задач документооборота. Тогда очевидно, что система документооборота должна состоять из отдельных модулей, интегрированных между собой. . Открытость Эффективность - обеспечение рационального соотношения между затратами на создание системы и целевыми эффектами, включая конечные результаты автоматизации документооборота; возможность внедрения широкого спектра дополнительных технологий для повышения уровня возврата от средств, затраченных на систему. . Следует также обращать внимание на общую характеристику фирмы- разработчика (поставщика) системы (опыт комплексного решения подобных или более сложных задач, обеспечение всех этапов обследования предприятия, внедрения системы, обучения пользователей, сопровождения и развития системы, является ли фирма непосредственным разработчиком системы, есть ли у нее сервис-центр, квалификация специалистов, территориальное расположение и др.).1.3.Классификация СУД. На рынке средств электронного управления документами, условно, выделим пять категорий технологий. Следует заметить, что ни одна классификация, видимо, не является идеальной. В результате некоторые продукты одновременно попадают в несколько категорий и имеют возможности, характерные для продуктов из разных категорий.
Первоначально за счет комплексной государственной поддержки, которая со временем породит самоподдерживающуюся общественную норму, средняя русская семья будет иметь 4 детей — столько же, сколько средняя российская; культ матери не будет ограничивать самостоятельность детей. Образование будет воспитывать творческих, решительных, добросовестных и самостоятельных людей. Конечно, ими будет значительно труднее управлять, но и система управления как государством, так и корпорациями будет гибкой, не подавляющей, но, напротив, требующей инициативы, применяющей не иерархические, но сетевые структуры везде, где можно. Президент будет одновременно и главой компактного правительства. Электронный документооборот фантастически ускорит принятие всех решений (не говоря о выдаче документов: так, загранпаспорта граждане России будут обычно получать в аэропортах — при первом вылете из страны, за 15 минут), повысит эффективность государственного управления, резко сократит возможности коррупции. Верхняя палата парламента будет избираться от регионов
1. Классификация автоматизированных систем управления
2. Системы электронного документооборота
3. Работа с командами операционной системы MS - DOS
4. Исследование путей повышения эффективности работы гусеничного двигателя /1-3/
5. Лабораторная работа по химии 1-3 (NPI)
9. Электронный документооборот и управление контентом
12. Экспертные системы. Классификация экспертных систем. Разработка простейшей экспертной системы
13. Современные программные средства электронного документооборота
15. Проектирование производства и систем управления мини-пекарень
16. Управление каналами сбыта товаров промышленного назначения и управление личной продажей
17. Построение и совершенствование систем управления
18. История автоматизированных систем управления предприятиями (АСУП)
19. Исследование систем управление на примере ООО «Алена»
20. Исследование систем управления
21. Основные типы систем управления
26. Обзор и классификация систем управления сайтами
28. Разработка систем управления организациями с использованием информационных технологий
29. Моделирование систем управления
30. Описание систем управления беспилотными летательными аппаратами
31. Изучение и описание живой и неживой системы с точки зрения классификации информационных систем
32. Коррекция дискретных систем управления
33. Модель электронного документооборота на примере ЗАО "Bona Fide"
34. Программное обеспечение встроенных систем управления на базе однокристальных микропроцессоров (МП)
35. Разработка информационной технологии организации электронного документооборота
36. Электронный документооборот
37. Анализ качества дискретных систем управления
41. Алгоритрм исследования систем управления
42. Анализ факторов, влияющих на систему управления персоналом
43. Исследование систем управления
44. Исследование систем управления
45. Исследование систем управления
46. Конструирование и использование показателей в исследовании систем управления
47. Методы исследования систем управления
48. Методы систем управления ОАО "Мальцовский портландцемент"
49. Научно-технический уровень автоматизированных систем управления (АСУ)
50. Организация исследования систем управления в компании
51. Основные понятия и элементы систем управления
52. Системное исследование и факторный анализ систем управления
53. Совершенствование систем управления
58. Как построить комплексную систему управления затратами: теоретические основы и практические подходы
60. Параметрическое исследование систем управления
61. Разработка системы управления работой коммерческой компании
62. Работа комбинированной автоматической системы управления
63. Переход от приказной и коллегиальной системы управления при Петре 1
64. Некоторые аспекты обеспечения эффективности работы системы управления базами данных
66. Моделирование работы системы управления запасами
69. Региональные системы управления социальной работой
73. Конкурсное производство в системе арбитражного управления
74. Государственная служба Приказной системы управления
77. Электронная почта и факсимильная связь. Структура и прицип работы
78. Принцип программного управления. Микропроцессор. Алгоритм работы процессора
80. Системы управления базами данных
82. Работа с электронными таблицами Excel. Работа с графическим пакетом Corel Draw
83. Система автоматического управления турбообводом в составе энергоблока ВВЭР-640
84. Проверка устойчивости системы автоматического управления
85. Управление техническими системами (лекции)
89. Системы адаптивного управления роботами
90. Изучение режимов работы диодов и транзисторов в электронных схемах
92. Система наведения ракеты ФКР-1
94. Синергетический подход к анализу и управлению социальными системами
95. Роль Центрального банка и его территориальных управлений в развитии кредитной системы
96. Этапы развития системы управления экономикой в РФ
97. Разработка системы управления акционерным обществом /АОА "Контур"/
98. Контроль в системе управления