Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Банковское дело и кредитование Банковское дело и кредитование

Совершенствование деятельности Сбербанка РФ

Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТФАКУЛЬТЕТ «МЕНЕДЖМНЕТ»ДИПЛОМ НА ТЕМУ « СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СБЕРБАНКА РФ»ОЦЕНКА НА ЗАЩИТЕ «ХОРОШО».Аннотация. Диплом состоит из «Введения», пяти глав, «Заключения» и «Списка литературы». В первой главе рассматриваются теоретические аспекты банковской деятельности. Во второй главе описана история развития Сберегательного банка, его роль и место в банковской системе, основные стратегические цели и задачи, правовые аспекты его деятельности, представлена организационная структура банка. В третьей главе диплома проводится: анализ основных показателей деятельности Сберегательного банка анализ вкладных операций; анализ кредитных операций; анализ валютных операций; анализ рисков банка; анализ финансово - экономической деятельности банка. В четвертой главе представлены предложения по совершенствованию деятельности банка. В пятой главе отражена экономическая эффективность от внедрения в деятельность Сберегательного банка РФ проектных предложений. Диплом состоит из 100 страниц, содержит 8 рисунков, 22 таблицы и 10 формул. Для написания диплома были использованы 15 источников. Перечень ключевых слов: СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ВКЛАДЫ, КРЕДИТЫ, БАНКОВСКИЙ РИСК, ПРИБЫЛЬ, ДИНАМИКА, МАРКЕТИНГ, КРЕДИТНЫЙ ПОРТФЕЛЬ, АКТИВЫ БАНКА, ПАССИВЫ БАНКА, УПРАВЛЕНИЕ, ВАЛЮТНЫЕ ОПЕРАЦИИ и другие. Содержание. Введение . 4. 1. Некоторые теоретические аспекты банковской деятельности . .7. 2. Общие сведения о Сберегательном банке РФ . . 15. 2.1. История развития банка . . 15. 2.2. Роль и место Сбербанка в банковской системе. . . .26. 2.3. Основные стратегические цели и задачи . . . 29. 2.4. Правовые аспекты деятельности банка .30. 2.5. Организационная структура банка . .33. 3. Анализ деятельности Сберегательного банка РФ . . 35. 3.1. Анализ основных показателей деятельности банка. . 35. 3.2. Анализ вкладных операций. . . .39. 3.3. Анализ кредитных операций . .48. 3.4. Анализ валютных операций . . .66. 3.5. Анализ рисков банка. . . 74. 3.6. Анализ финансово - экономической деятельности банка .79. 4. Предложения по совершенствованию деятельности Сберегательного банка РФ. . . 85. 4.1.Совершенствование существующих и внедрение новых видов вкладов . . 85. 4.2.Совершенствование кредитной системы и внедрение новых видов кредитов . 90. 5. Экономическая эффективность от внедрения в деятельность Сберегательного банка РФ проектных предложений . .94. 5.1. Экономическая эффективность от предложений по совершенствованию существующих и внедрению новых видов вкладов . . .94. 5.1.Экономическая эффективность от предложений по совершенствованию кредитной системы и внедрения новых видов кредитов . .96. Заключение . .98. Список литературы . .100. Введение. Сберегательный Банк Российской Федерации — старейший банк страны и единственный банк, сохранивший свою структуру после распада СССР. Новые экономические реалии, рыночные реформы начала 90-х годов требовали серьезных изменений в работе банка, быстрого реагирования на изменяющуюся ситуацию. Главными задачами первых лет деятельности в новых условиях стали задачи сохранения целостности системы банка, удержания позиций на рынке розничных банковских услуг и вкладов населения, создания материально-технической базы, обеспечивающей необходимые условия для обслуживания клиентов.

Решение этих задач стало возможным благодаря жесткой централизации структуры управления банком. Стремясь к максимальной открытости, банк считает важным обнародовать и строго придерживаться в своей деятельности следующих принципов корпоративной политики: стремление к наивысшим стандартам обслуживания клиентов, защита интересов каждого клиента; соблюдение законов, этических норм и правил честного ведения бизнеса, безусловное, исполнение своих обязательств и поддержание своей репутации; нейтральность в отношении финансово-промышленных групп, политических партий и объединений и осуществление своей деятельности в интересах вкладчиков, клиентов и акционеров; учет социальной значимости своей деятельности и рассмотрение социального фактора наряду с экономическим; развитие новых операций и направлений, на базе разумного консерватизма; бережное отношение к своим сотрудниками, создание условий, при которых каждый работающий в банке может полностью реализовать свои способности; проявление заботы о своих ветеранах; учет традиций российского предпринимательства, их возрождение. Развитие системы рыночного хозяйствования в России происходит с большими трудностями, которые характерны для специфического состояния нашей экономики. Маркетинг как комплексная, разносторонняя и целенаправленная деятельность в области производства и рынка обеспечивает решение конкретных рыночных задач наиболее рациональным в конкретной ситуации путем. В качестве совокупности отработанных практикой методов изучения рынка, поиска новых идей в производстве и реализации товаров, услуг, глубокого изучения потребностей покупателей, клиентов и их удовлетворения, благодаря производству и предложению новых товаров и услуг, а также как средства умелой организации связей производителей и потребителей, постоянного совершенствования системы сбыта, маркетинг призван сыграть большую роль в преобразовании всех хозяйственных отношений на российском рынке. Банковский маркетинг самым тесным образом связан со всей деятельностью банка и ее управлением (банковским менеджментом), включая как управление операциями, так и управление персоналом. Действительно, сотрудники банка, непосредственно занимающиеся продвижением банковских услуг на рынке, могут затратить большие усилия и средства на рекламу и личное общение с потенциальными клиентами банка с целью убедить их воспользоваться его услугами, в результате чего возможные клиенты придут в банк. Однако вследствие невнимательного отношения к ним сотрудников банка, несоответствия предлагаемых услуг тому, что они ожидали на основе рекламных обещаний, а также других причин у них может, сложиться неблагоприятное впечатление о банке и они откажутся от взаимодействия с ним. Поэтому, как подчеркивается в специальной литературе и выступлениях в прессе руководителей различных коммерческих банков, деятельность всех сотрудников банка должна основываться на концепции маркетинга, ориентированной на потребителя. В Данном дипломном проекте будет рассмотрена деятельность Сберегательного банка РФ. Цель, которая будет решена при этом, - выявить пути улучшения функционирования данного хозяйствующего субъекта.

1. Некоторые теоретические аспекты банковской деятельности. Переход к рыночным отношениям, который в настоящее время является основным направлением стабилизации экономики России, основывается в первую очередь на оздоровлении финансов и перестройке банковской системы, формировании и развитии финансового рынка. Роль же новой банковской системы в продвижении страны к рыночной экономике во многом определяется развитием маркетинга в данной сфере, взаимоотношениями, которые складываются между различными банками, между банками и их клиентами, а также формированием рынка банковских услуг, процентной политикой и другой деятельностью банков. По мнению западных специалистов, финансовые услуги все в большей степени попадают под влияние рынков и потребителей, поэтому для менеджеров возрастает важность маркетинга с его акцентом на изучение и сегментацию рынка, продвижение продуктов на рынок и обслуживание потребителей. Маркетинг становится одним из важных стратегических факторов успеха в банковском деле наряду с общим управлением, финансами и их технологией (функционированием). Усиление конкуренции и увеличение требований клиентов к банковским услугам приводят к тому, что все большее число банков обращаются к маркетингу, разрабатывают стратегические маркетинговые планы, чтобы адаптироваться к изменениям внешней среды и обеспечить успех в конкурентной борьбе. В России развитие маркетинга и в промышленности, и в сфере банковских услуг происходит одновременно и в очень сложных условиях. При отсутствии опыта, методических разработок, квалифицированных специалистов, информационной среды каждая организация самостоятельно методом проб и ошибок осваивает такую непростую область деятельности, как маркетинг. Надо отметить, что в нашей стране конкурентная среда в сфере услуг формировалась быстрее, чем в промышленности. Создание двухуровневой банковской системы привело к образованию множества коммерческих банков. Кроме того, быстро развиваются различные и небанковские учреждения: финансовые, инвестиционные, страховые компании, пенсионные фонды. Несмотря на существующие ограничения, на российский финансовый рынок выходят иностранные банки. Можно с уверенностью говорить об образовании рынка покупателя в сфере банковских услуг и о начинающейся борьбе за клиентов. Успех в этой борьбе будет за теми банками, которые сумеют найти свои конкурентные преимущества, индивидуальность и клиентуру, сумеют приспособиться к запросам клиентов и создать новые потребности в банковских услугах. Банковский маркетинг, следовательно, можно определить как поиск и использование банком наиболее выгодных рынков банковских продуктов с учетом реальных потребностей клиентуры. Это предполагает четкую постановку целей банка, формирования путей и способов их достижения и разработку конкретных мероприятий для реализации планов. Главная задача банковского маркетинга заключается в анализе процессов, происходящих на рынке капитала, то есть непосредственно в сфере действия кредитно-финансовых институтов, особенно в банковском секторе, и на рынке ценных бумаг, включая первичный рынок, вторичный (фондовую биржу) и внебиржевой (так называемый уличный) рынок.

При работе с данным критерием принимается во внимание: как осуществляется постоянное совершенствование деятельности в области управления персоналом; как поддерживается и развивается мастерство и способности работников посредством подбора, обучения и продвижения по службе. Насколько персонал согласен с целями деятельности организации и как оценивает свою деятельность в направлении их реализации; как налажена связь руководства с персоналом компании и наоборот; как стимулируется вовлечение каждого работника в процесс непрерывного совершенствования деятельности организации и как осуществляется поддержка участия сотрудников в соответствующих мероприятиях. 4.PРесурсы, направленные на реализацию политики и стратегии в области качества. Данный критерий позволяет оценить эффективность использования организацией: финансовых ресурсов; информационных ресурсов; материальных ресурсов и недвижимости; применяемых технологий. 5.PЭффективность процессов оценивают с позиций обеспечения непрерывного совершенствования деятельности организации

1. Задачи, пути и средства совершенствования профессиональной подготовки учителей начальных классов на современном этапе

2. Центральный банк Российской Федерации. Его функции и деятельность на современном этапе

3. О совершенствовании нормативного правового регулирования деятельности дорожно-патрульной службы ГИБДД

4. Государственная политика ценообразования в Республике Беларусь на современном этапе, ее цели и основные направления

5. Деятельность ГАТТ на современном этапе

6. Инвестиционный банкинг: направления деятельности на современном этапе
7. Всемирная организация интеллектуальной собственности: этапы составления и деятельность на современном этапе
8. Модель экономического развития Южной Кореи на современном этапе

9. Судебная реформа в Российском государстве на современном этапе

10. Финансовая политика России на современном этапе развития

11. Основные тенденции развития детского хорового творчества на современном этапе (на примере ведущих детских хоровых коллективов г.Минска)

12. Основные экологические проблемы на современном этапе. Экологическое состояние атмосферного воздуха в Белгородской области

13. Основные проблемы внешней политики ЮАР на современном этапе

14. Особенности политического процесса в России на современном этапе

15. Вывоз капитала и его особенности на современном этапе

16. Сущность банка, его функции и их развитие на современном этапе

Штатив с Bluetooth для создания снимков "selfie" (Camera Stick - Selfie Stick).
Поднимите искусство селфи на новый уровень со штативом. Путешествуйте и фотографируйтесь на фоне живописных пейзажей. Находите самые
309 руб
Раздел: Держатели и подставки
Подгузники Merries для новорожденных, 0-5 кг, экономичная упаковка, 90 штук.
Большая экономичная упаковка мягких и тонких подгузников для новорожденных. Подгузники пропускают воздух, позволяя коже малыша дышать.
1374 руб
Раздел: 0-5 кг
Форма для выпечки на 9 ячеек "Паровозик", 21,5x29x4,5 см (силикон).
Форма для выпечки на 9 ячеек "Паровозик". Силиконовые формы изготовлены из специального силиконового материала, благодаря
333 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки

17. Развитие международной торговли России на современном этапе (Контрольная)

18. Особенности развития ТНК на современном этапе

19. Развитие срочного рынка в России на современном этапе

20. Основные направления государственной политики занятости на современном этапе

21. Российско-индийские отношения на современном этапе

22. Классика авторской песни на современном этапе: песенно-поэтическое творчество Александра Городницкого 1990-х гг.
23. Основные этапы научной биографии Е. Д. Поливанова
24. Международные вооруженные конфликты на современном этапе

25. Анализ и совершенствование процесса управления финансовой деятельностью предприятий с использованием информационных технологи

26. Этапы карьеры и ее планирование

27. Анализ состояния российской науки на современном этапе

28. Правовое регулирование деятельности органов федерального казначейства. Задачи и права

29. Семейные отношения на современном этапе

30. Современный этап развития теории экспертных оценок

31. Статистический анализ демографического развития России на современном этапе

32. Тенденции развития классического волейбола на современном этапе

Фоторамка (коллаж) на 6 фото (10x15 см), 45x2x37 см.
Фоторамка на 6 фото. Размер: 45x2x37 см. Размер фото: 10x15 см. Материал: пластик.
384 руб
Раздел: Мультирамки
Форма разъемная Regent "Easy" круглая, 26x7 см.
Форма для выпечки разъемная из углеродистой стали с антипригарным покрытием. Удобная застежка. Поверхность устойчива к царапинам. Диаметр:
417 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки
Спиннер двухкруговой "Компас" (красный).
Компактная стильная игрушка для взрослых и детей, предназначенная для вращения на пальцах. Состоит из подшипников, благодаря которым
524 руб
Раздел: Спиннеры

33. Некоторые тенденции развития массового политического сознания на современном этапе

34. Основные черты НТР на современном этапе развития

35. Население России. Естественное движение население в РФ на современном этапе, региональные различия

36. Мировой рынок золота на современном этапе

37. Особенности развития народного хозяйства России на современном этапе

38. Проблемы взаимодействия местного самоуправления города Москвы и государства на современном этапе
39. Коллективная безопасность на современном этапе
40. Развитие операционной системы для ПК на современном этапе

41. Архивы на современном этапе

42. Таможенно-тарифное регулирование на современном этапе

43. Каспий. Проблемы Каспия, решения проблем Каспия на современном этапе

44. Международная торговля России на современном этапе

45. Кредитные операции банков на современном этапе

46. Банковская система Российской Федерации на современном этапе

47. Анализ и совершенствование деятельности коммерческого банка (на примере ОАО "АК БАРС" Банк)

48. Овощеводство на современном этапе

Настольная семейная игра "Гонки по цветовому коду".
Эта настольная игра для двух игроков заставит пошевелить мозгами и пальцами. Цель игры проста - для победы над соперником необходимо
417 руб
Раздел: Игры логические
Сменный фильтр "Аквафор В-100-5", 3 штуки.
Модуль В100-5 содержит в оптимальном соотношении гранулы кокосового угля, ионообменные смолы и "ноу-хау" АКВАФОР - волокна
576 руб
Раздел: Фильтры для воды
Беговел "Funny Wheels Rider Sport" (цвет: розовый).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в
2900 руб
Раздел: Беговелы

49. Военные компьютерные игры в боевой подготовке вооруженных сил армий иностранных государств на современном этапе

50. Демократия и проблемы формирования правового государства на современном этапе развития общества

51. Направления развития гражданского общества в Республике Казахстан на современном этапе

52. Понятие длительного срока лишения свободы как критерия развития уголовного законодательства и пенитенциарной практики ФСИН России на современном этапе

53. Правовое регулирование деятельности акционерных обществ по современному праву

54. Теории федерализма на современном этапе
55. Роль иностранного языка на современном этапе
56. Исторические противоречия Ирландского вопроса на современном этапе

57. Основные направления совершенствования рекламной деятельности телекомпании "TНТ-Эфир"

58. Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности фирмы

59. Питание и здоровье населения на современном этапе. Гигиеническая оценка. Пути решения проблем

60. Внешняя торговля США на современном этапе

61. Вывоз капитала на современном этапе

62. Китайско-российские отношения на современном этапе

63. Отношения России и ВТО на современном этапе

64. Политические аспекты казахстанско-турецких отношений на современном этапе

Контейнер "Клиер", 15 литров.
Контейнер "Клиер". Материал: пластик. Объем: 15 литров. Длина: 42 см. Ширина: 28 см. Высота: 20 см.
374 руб
Раздел: Штучно
24 восковых мелка для малышей, в бочонке.
Оптимальным выбором карандашей для самых маленьких станет набор из 24 восковых мелков, предназначенных специально для малышей от 1 года.
484 руб
Раздел: Восковые
Фоторамка "Poster blue" (40х60 см).
Рамка настенная может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Для фотографий размером: 40х60 см. Материал: пластик.
681 руб
Раздел: Размер 40x60 (А2)

65. Процессы глобализации на современном этапе

66. Российско-южнокорейские экономические отношения на современном этапе

67. Современный этап развития российско-французских отношений в сфере политики и безопасности

68. Латинская Америка и Испания: взаимоотношения на современном этапе

69. Анализ и совершенствование управленческой деятельности на предприятии ООО "Торговый дом Пищевые технологии"

70. Стратегическое управление: концептуальные основы и необходимость использования на современном этапе
71. Понятие, цели и задачи инновационного менеджмента. Этапы развития науки
72. Методическая работа в дошкольном образовательном учреждении на современном этапе

73. Проектный подход в преподавании иностранных языков на современном этапе

74. Эстетическое воспитание дошкольников на современном этапе

75. Коньяк: история и производство на современном этапе

76. Школа Монтессори. История возникновения и современный этап развития

77. Актуальные проблемы стратегии экономического и социального развития Украины на современном этапе

78. Особенности современного этапа формирования этико-аксиологических оснований социальной работы

79. Современный этап мирового цивилизованного развития

80. Энергосбережение на современном этапе

Щётка "York. Престиж", с резиновой щетиной и черенком.
Щетка "Prestige" с мягкой резиновой щетиной и со специальной резиновой кромкой, легко очищает поверхность. Она легко смывается
467 руб
Раздел: Щётки для пола, веники
Светильник LED "Снеговик" (цвет: серебристый, 15 см).
Такой абажур станет отличным дополнением интерьера комнаты во время волшебных новогодних праздников. Его можно поставить на полку или же
426 руб
Раздел: Необычные светильники
Экспресс-скульптор "Эврика", средний.
Настоящее искусство в Ваших руках! Экспресс-скульптор - это не только стимулятор творческих способностей, но и точечный
943 руб
Раздел: Антистрессы

81. Боевые искусства на современном этапе

82. Характеристика индустрии гостеприимства на современном этапе

83. Современный этап в развитии философии политики

84. Анализ и совершенствование хозяйственной деятельности ООО "Спектр"

85. Денежно-кредитная политика России на современном этапе

86. Налоговая политика РФ на современном этапе
87. Финансовая политика Республики Беларусь на современном этапе
88. Основные направления инновационной политики Республики Беларусь на современном этапе

89. Совершенствование организационно-правового обеспечения деятельности медицинского учреждения

90. Фискальная и монетарная политика России на современном этапе

91. Эффективность и основные направления НТП на современном этапе

92. Анализ и совершенствование хозяйственной деятельности предприятия (на примере ООО "Эдельвейс")

93. Правовое обеспечение деятельности внебюджетных фондов (Контрольная)

94. Правовое регулирование деятельности налоговых органов

95. Граф А. А. Аракчеев. Современный взгляд на личность на основе анализа и сравнительной характеристики исторических источников и литературы

96. Анализ и совершенствование технологии ручной дуговой сварки неповоротных кольцевых стыков магистральных трубопроводов

Блокнот в точку. Bullet Journal.
Bullet Journal — эффективная система органайзеров, в основе которой лежит чистая страница в точку. В Bullet journal нет строгих правил —
422 руб
Раздел: Блокноты художественные
Кружка "Кастет", черная.
Оригинальная керамическая кружка с ручкой в виде кастета. Металлизированное напыление. Упаковка стилизованная, качественный
382 руб
Раздел: Кружки
Набор: рейлинг (58 см) с креплением и 6 S-крючков.
Рейлинг - отличный способ для хранения инструментов на кухне. Его использование позволяет сэкономить и упорядочить рабочее пространство.
482 руб
Раздел: Крючки, держатели для полотенец, доски для записок

97. Литература - Социальная медицина (правовые аспекты деятельности врача)

98. Некоторые правовые аспекты деятельности предприятия

99. Правовая защита деятельности иностранных инвесторов

100. Правовое регулирование деятельности дилеров и дистрибьюторов


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.