|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Управление качеством продукции |
Наклейки для поощрения "Смайлики 2". 
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый. КУРСОВАЯ РАБОТА Управление качеством продукции ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ Студентка д/о Фирсова Ю.А. гр.306 1. Тема: управления качеством продукции 2. Срок предоставления работы к защите: 16 декабря 2000 г. 3. Исходные данные для курсовой работы: научные труды отечественных и зарубежных ученых, отчетная документация ОАО «Ламзурь» 4. Содержание курсовой работы: 4.1. Научные аспекты управления качеством. 4.2. Управление качеством продукции на ОАО «Ламзурь» 4.3. Метод повышения управления качеством продукции на ОАО «Ламзурь» 5. Курсовая работа содержит 45 страниц, 3 рисунка, 3 схемы, 5 приложений, 22 источника. РЕФЕРАТ. Данная курсовая работа содержит 45 страницы, 3 рисунка , 3 схемы, 22 источника. Перечень ключевых слов: управления качеством продукции, оценка уровня качества, показатели качества, технический уровень продукции, стандартизация, сертификация, контроль качества, система управления качеством продукции, затраты на качество. Объект исследования: предприятие ОАО «Ламзурь» Цель работы: дать анализ сущности системы управления качеством и ее оценку на ОАО «Ламзурь». Методы исследования: сравнение, сопоставление, анализа оценки и обобщения, нормативный и позитивный анализ. Полученные результаты: на основании проведенного анализа выработаны пути и методы улучшения управления качеством продукции. Степень внедрения: Частичная. Область применения: в практике работы экономиста, в учебном курсе «Микроэкономика», как пособие для совершенствования управления качеством продукции на ОАО «Ламзурь». СОДЕРЖАНИЕ:Введение. 51.Научные аспекты управления качеством. 71.1 Понятие качества продукции и управления им. 71.2 Оценка уровня качества. 111.3 Сертификация. Стандартизация. 211.4. Экономические проблемы качества. 262. Управление качеством продукции на ОАО «Ламзурь». 292.1 Общая оценка качества продукции. 292.2. Критический анализ действующей системы управления качеством. 313. Метод повышения управления качеством продукции в ОАО «Ламзурь». 33Заключение. 38Список литературы. 39Приложение 1 41Приложение 2. 42Приложение 3 43Приложение 4. 44Приложение 5. 45 Введение. Качество – понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Важную роль в решении этой проблемы играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг. Улучшение качества продукции – важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. В этих условиях возрастает значение комплексного управления качеством продукции и эффективностью производства. Системы управления качеством, действующие на различных предприятиях, индивидуальны. Тем не менее мировая наука и практика сформировали общие признаки этих систем, а также методы и принципы, которые могут применяться в каждой из них. Целью моей работы является обзор научных данных по управлению качеством продукции с последующим анализом системы качества конкретного предприятия.
Для этого использовала наиболее базовые научные работы отечественных и зарубежных авторов, а также популярные учебные пособия в области управления качеством. Выбирая мордовских производителей, я остановилась на одном из перспективных заводов, который вышел уже на общероссийский уровень, - ОАО «Ламзурь».1.Научные аспекты управления качеством.1 Понятие качества продукции и управления им. В жизни мы часто употребляем понятие «качество»: деловые качества, качество продукции, услуг, труда, качество жизни и др. По данным ИТАР-ТАСС, в распространенном 16 июля 1996 г. В Нью-Йоркской штаб-квартире ООН «Докладе о развитии человеческого потенциала – 1996» говорится о том, что за шесть лет ИРЧ в России сократился почти вдвое (в 1990 г. – 33-е место, в 1996 г. – 57-е ). Значительное влияние на качество образа жизни оказывает материальная среда – качество товаров и услуг. Поэтому проблема качества продукции и услуг была и остается актуальной. Она является стратегической проблемой, от решения которой зависит стабильность экономики нашего государства. Процесс улучшения качества, объединяющий деятельность многих производств, коллективов конструкторов, сферы услуг, необходим не только для получения прибыли при сбыте товаров и услуг, но главное – обществу в целом и его интересам. Товары, которые обладают соответствующей прибыльностью (разностью между продажной ценой и себестоимостью), должны находить постоянный сбыт. Покупая товары, мы оплачиваем их стоимость не только потому, что они необходимы, но и потому, что они нам понравились. Поскольку внешний вид этих товаров, удобство в обращении, срок службы, технические характеристики, условия гарантийного обслуживания – решающие моменты при определении их цены, то мы оплачиваем покупку в соответствии с фактором «возлагаемых надежд» или «степенью полезности товара». Таким образом, необходимыми условиями определяющими сбыт товара, является убежденность потребителя в его гарантированном качестве и его цена. Качество – совокупность характерных свойств, формы, внешнего вида и условий применения , которыми должны быть наделены товары для соответствия своему назначению. Все эти элементы определяют требования к качеству изделия, которые конкретно воплощены на этапе проектирования в технической характеристике изделия, в конструкторской документации, в технических условиях. Предусматривающих качество сырья, конструктивные размеры и т.д. В литературе понятие качества трактуется по-разному. Однако основное различие в понимании качества определяется различиями в условиях командно- административной и рыночной экономик.В условиях первой качество трактуется с позиции производителя, а в рыночной с позиции потребителя. Понятие качества неоднократно обсуждалось научной общественностью и практиками. Большую роль в формировании современного представления о качестве сыграла Академия проблем качества РФ. В результате ее деятельности сформировалось концептуальное видение качества как одной из фундаментальных категорий, определяющих образ жизни, социальную и экономическую основу для успешного развития человека и общества.
Основные элементы пригодности товаров, определяемые технической характеристикой изделия, называют качеством конструкции. При усовершенствовании качества конструкции возрастает стоимость изделия. На рис. 1.1. (Прил. 1) показана зависимость качества конструкции от ее цены и себестоимости. Часть графика, заключенная между кривыми себестоимости и цены изделия, ограниченная точками их пересечения Q1 и Q2, отражает рентабельность, которая является основой существования предприятия. Точка Q0, фиксирующая наибольшее отдаление кривых, соответствует качеству конструкции, обеспечивающему максимальную прибыль. Рынок сбыта при наличии конкурирующих изделий представляет предприятию выбор между различными вариантами экономической стратегии и тактики. Можно остановиться на качестве конструкции Q3, нацеливающей на производство изделий высокого класса, пожертвовав при этом незначительной долей собственной прибыли, и наметить массовое производство не взирая на низкую прибыль, либо решиться принять качество конструкции Q4 с низкой себестоимостью. Итак, все зависит от того каким, будет управленческое решение. Что же представляет собой управление? Как в повседневной жизни. Так и в условиях предприятия управление является круговым циклом: планирование – осуществление – контроль – управляющее воздействие. Управление качеством на предприятии является одним из звеньев описываемого цикла управления. Иначе говоря, это круговой цикл, который вверен группе предварительного контроля и анализа конструкций изделий и является основой в управлении качеством (рис.1.2. в прил. 2). Функция планирования, подразумевающая проектирование, заключается в использовании руководством предприятия стратегии и тактики при анализе и учете результатов изучения рынков, коэффициента эффективности капитальных затрат, технического уровня своего предприятия, эффективности контроля, предполагаемой себестоимости, ожидаемой реализации и т.д. и предусматривает определение уровня качества изделий. Функция осуществления – это воплощение запроектированного качества конструкции в готовую продукцию. Она предусматривает проектирование технологических процессов, определение вида используемого оборудования, машин, инструментов, а также методов работы и контроля. Функцией осуществления предусматриваются обучение и тренировка исполнителей работ. Все это в комплексе преследует цель – сохранить степень соответствия продукции техническим требованиям или по возможности улучшить эти показатели. Функция контроля осуществляется как на стадии изготовления продукции, так и путем выявления истинных достоинств товара после поступления его на рынок. Иными словами пригодность товара подтверждается посредством сбыта. Функция управляющего воздействия подразумевает меры по реализации продукции и соблюдению способов продажи товара, предусмотренных планом, проведение мероприятий по техническому обслуживанию (сервису) в случае, когда реализованный товар не отвечает требованиям качества. Кроме этого она включает сбор информации о качестве реализованного на рынке товара, выявление возможности улучшения качества, изучение мнения потребителя о качестве товара для внесения необходимых изменений в процессе производства.
Мало того, замена части выступающих головок крепежа потайными привела бы к сокращению срока службы самолета. В Горьком еще в 1950-х гг. была разработана первая в СССР система управления качеством продукции «канарспи» (качество, надежность, ресурс с первого изделия). Она предусматривала контроль за входящими изделиями и материалами, отслеживала соблюдение технологии, соответствие деталей чертежу и ТУ. Базируясь на личной ответственности, она отличалась довольно жесткими штрафами за брак. Постепенно этого стало недостаточно -потребовалось изменение самой технологии. Долгое время основой авиационного производства был плазово-шаблонный метод сборки и увязки оснастки. Но для сверхзвуковых самолетов ПШМ в первоначальном виде уже не годился. Увеличение числа деталей, выполняемых выклейкой, вакуумным формованием, штамповкой и ковкой, повышение требований к их качеству делали необходимым введение объемных носителей размеров - эталонов поверхностей. Эталонно-шаблонный метод значительно увеличивал стоимость оснастки и оправдывал себя лишь при больших заказах
1. Экономические методы управления условиями труда в системе повышения качества продукции
2. Понятие качества и организация системы управления качеством
3. Типология и качество решений в процессе управления
4. Оценка качества и конкурентоспособности муки на примере продукции Пермского мукомольного завода
5. Сертификация систем управления качеством продукции /BACO/
9. Категории управления качеством продукции
10. Система управления и контроль качества продукции на ОАО «Гродненский мясокомбинат»
11. Совершенствование деятельности по управлению ассортиментом и качеством продукции на предприятии
12. Организация и управление качеством продукции
13. Проектирование системы менеджмента качества продукции. Управление процессами
14. Системы управления качеством продукции на ОАО "Фармстандарт Лексредства"
15. Управление качеством и сертификация продукции. Задания рубежного контроля
16. Управление качеством продукции
Магнитная игра для путешествий "Умные утки", арт.SGT 270 RU. 
Сиденье для ванны (снежно-белое). 
Детская машинка "Вихрь", голубая. 17. Управление качеством продукции
18. Управление качеством продукции (услуг)
19. Управление качеством продукции на машиностроительном предприятии
20. Управление качеством продукции на предприятии
21. Управление качеством продукции на примере деятельности Хабаровского "Химфармзавода"
25. Управление качеством (показатели качества обуви)
26. Управление качеством работы
27. Разработка мероприятий по управлению качеством
28. Контроль в управлении качеством
29. Система управления на японских предприятиях. КРУЖКИ КАЧЕСТВА
30. Разработка системы управления качеством на предприятии
31. Основы управления качеством
32. Качество как экономическая категория и объект управления
Чайный набор 2 предмета "Вавилон", 210 мл. 
Этажерка для обуви, узкая, 4 полки. 
Каталка-трактор "Митя" №2. 33. Вопросы обеспечения качества управления, конкурентоспособности предприятия сферы услуг
34. Управление качеством сервисных продуктов
35. Исследование устойчивости и качества процессов управления линейных стационарных САУ
36. Организация строительства и управление качеством
37. Организация строительства и управление качеством
41. Мировой опыт управления качеством
42. Управление качеством и стандарты ISO 9000: мыльный пузырь или новая парадигма бизнеса
44. Управление качеством продовольственных товаров
45. Развитие статистических методов в управлении качеством
46. Управление качеством непродовольственных товаров
47. Административное управление качеством
48. Анализ опыта США в реализации принципов всеобщего управления качеством
Пенал-книжка для начальной школы "Ever After High", 21x14 см. 
Набор инструментов. 50. Исследование качества управления предприятием ООО "Связист"
51. Качество управления предприятием
52. Методы управления качеством
53. Опыт управления качеством в Европе
57. Развитие стандартизации как системы управления качеством в России и за рубежом
58. Система менеджмента и управления качеством на ООО "АМК"
Глобус «Двойная карта» диаметром 210 мм, с подсветкой. 
Контейнер для хранения "Polly", 10 л. 
Шкатулка для украшений Jardin D'Ete, цвет бежевый, "рептилия", 13x13x5,5 см. 65. Управление качеством в американских корпорациях
67. Управление качеством как преимущество в конкурентной борьбе
68. Управление качеством на предприятиях
69. Управление качеством обслуживания в ресторанном бизнесе
73. Обработка деталей резанием, оборудование, оснастка, инструмент, управление качеством поверхности
74. Управление качеством гостиничных услуг: экономический аспект
75. Управление качеством окружающей среды в строительстве
76. Комплексная система управления качеством
77. Правовое регулирование качества продукции с учетом интересов потребителей
78. Разрешение внутренних и международных споров о качестве продукции
79. Реферат по информационным системам управления
80. Качество продукции - элемент выживаемости фирмы в условиях рыночной конкуренции
Средство для мытья посуды Finish "Power Powder", (лимон), порошкообразное, 2,5 кг. 
Сушилка для белья напольная складная СБ-1Б, металлическая. 
Перчатки виниловые одноразовые, размер S, 100 шт.. 82. Анализ и управление себестоимостью продукции на примере ОАО Владивостокский рыбокомбинат
83. Сертификация продукции и систем качества
84. Качество продукции в машиностроении
85. Управление затратами на производство и реализацию продукции
89. Роль логистики компании в обеспечении качества продукции (услуг) и повышении конкурентоспособности
90. Качество как фактор конкурентоспособности продукции
91. Качество продукции: разрешение внутренних и международных споров
92. Управление конкурентоспособностью продукции промышленных предприятий
93. Древесина: строение, свойства, продукция переработки, экспертиза, количество и качество
94. Продуктивность скота и качество получаемой продукции
95. Бухгалтерский учет в процессе управления сбытом продукции
96. Государственный контроль качества продукции
Ферма. Лото. 
Логическая игра "Парковка. Пазл", арт. SG 434 RU. 
Рюкзак молодёжный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (зелёная клетка). 97. Правовое обеспечение качества и безопасности продукции
98. Правовое регулирование качества продукции, работ и услуг
99. Влияние рекламы, качества и ассортимента продукции на неценовую конкуренцию
100. Организационно-производственное обеспечение качества и конкурентоспособности продукции
Совок большой. 
Портфель "Attache", A4, серый. 
