![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Консалтингова діяльність |
ЗМІСТВСТУП 1. Компаній, основним видом діяльності яких є управлінський консалтинг: за видами послуг. Побудувати карту консалтингу України (концентрацію). 8 напрямків послуг 2. Схема (алгоритм) надання консалтингової послуги з визначенням методичного інструментарію, який доречно використовувати на кожному з етапів (експрес-діагностика і т.д.) 3. Оцінювання вимог, які повинні пред'являтися до консультанта (з обґрунтуванням), які мають бути притаманні професійному консультанту. Розробка проект кодексу честі консультанта 4. Складання реєстру типових інструментів (методологічних), які пропонуються або використовуються в управлінському консультуванні 5. Проект угоди між організаціями (надавачем та отримувачем консалтингових послуг). Визначення особливостей та специфічності угоди, яка має універсальний або спеціалізований характер. СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ВСТУП Особливості функціонування даного ринку в цілому визначаються специфікою самого продукту — консалтингової послуги. Консалтингова послуга — інтелектуальний продукт, що залишається у володінні клієнта після завершення консультування. Специфіка консалтингової послуги полягає в її удаваній невідчутності, непомітності та, як правило, у відсутності завершеної матеріальної форми. Тому ідентичні консалтингові продукти, виконані двома консалтинговими фірмами, можуть відрізнятися не тільки за формою, але й мати різну методологій розробки та зміст. Клієнт може оцінити якість наданої йому послуги або відразу після завершення процесу консультування, або через деякий проміжок часу. Окрім того, якість послуги та результативність консультування в цілому безпосередньо залежать від особистої участі та професіоналізму конкретного консультанта. У зв'язку з цим особливого значення набувають взаєморозуміння консультанта і клієнта та їх плідне співробітництво. У разі успіху клієнт схильний його ототожнювати на стільки із змістом та якістю проведених робіт, скільки із особистістю консультанта. Така персоналізація допомоги обумовлює певну специфіку попиту на ринку консалтингу: купують не лише певні послуги, а й окремих консультантів. Кон'юнктура ринку консультаційних послуг визначається співвідношенням попиту і пропозиції, рівнем ціноутворення і стратегією поведінки продавців та покупців на цьому ринку. Потреба у допомозі консультантів обумовлена не тільки їх новими знаннями, аналітичними уміннями, заходами та методологічними підходами, які може привнести консультант в клієнтську організацію, а й тим, що сторонні консультанти покликані допомагати менеджерам орієнтуватися в складних умовах прискорення технологічних змін, швидкого зростання ділової активності, що надзвичайно впливає на майбутнє організації. Основними причинами залучення консультантів в організацію є наступні: • поточна завантаженість менеджерів фірм, що перешкоджає їм самостійно вирішувати глобальні проблеми розвитку та оцінювати кризові проблеми компанії на сучасному рівні знань; • прагнення одержати оцінку того, що робиться в організації, незалежними об'єктивними експертами; • необхідність постійного підвищення ефективності виробництва та бізнесу в умовах жорсткої конкуренції та ускладнення управлінських проблем; • відсутність чіткої та ефективної системи інформаційного забезпечення в галузі правового та економічного регулювання; • інтеграція в світове економічне товариство, інтернаціоналізація вимог та стандартів; • необхідність ініціювання змін в організації; • подолання стереотипів у вирішенні існуючих проблем; • навчання персоналу новим управлінським технологіям; подолання кризи, якщо вона настає в організації, ідентифікація проблем та надання виконавчої допомоги для їх вирішення.
1. Компаній, основним видом діяльності яких є управлінський консалтинг: за видами послуг. Побудувати карту консалтингу України (концентрацію). 8 напрямків послуг Потенційними споживачами консалтингових послуг виступають будь-які організації, що стикаються з управлінськими проблемами. До них в першу чергу можна віднести приватні компанії, банки, державні установи, професійні асоціації, інвестиційні фонди та ін. Проте проблема трансформації потреб в управлінському консультуванні у тривалий попит на нього є актуальною як для ринку в цілому, так і для кожної конкретної консультаційної фірми. Продуцентами консалтингового продукту, що визначають пропозицію на консалтинговому ринку, є консалтингові фірми. Консалтингова фірма — підприємство, що займається професійним консалтингом, а саме надає консультаційні послуги клієнтам (виробникам, продавцям та споживачам) за допомогою спеціально навчених осіб відповідної кваліфікації, здатних визначити, проаналізувати та розробити модель вирішення будь-якої управлінської проблеми. Продуктом виробничої діяльності консалтингової фірми (якщо до виробництва можна віднести процес створення будь-якого кінцевого продукту, навіть послуги) є консультаційна послуга, яка є товаром і має конкретне матеріальне втілення. Як правило, послуги крупної консультаційної фірми охоплюють досить широкий діапазон галузей та функцій підприємства: загальне керівництво, управління фінансами, управління виробництвом, маркетинг, управління працею та кадровим потенціалом, корпоративну стратегію та таке інше. На управлінському ринку консалтингової послуги пропонують: - консалтингові транснаціональні корпорації (велика п'ятірка: Deloi e & ouch ohma su i ., Ar hur A derse & CoSC, PriceWa erhouseCoopers, Er s & You g, McKi sey & Co), що мають розгалужену мережу регіональних представництв, об'єднаних єдиною корпоративною стратегією та культурою; - великі багатофункціональні фірми, в яких працює близько сотні професійних консультантів, котрі спеціалізуються на обслуговуванні великих компаній та пропонують увесь спектр управлінських послуг і вирішення найскладніших проблем. Як правило, такі фірми займаються також і дослідницькою діяльністю, що дозволяє їм постійно удосконалювати пропонований продукт; - вузькоспеціалізовані фірми, які зазвичай надають консалтингові послуги дрібним і середнім фірмам та пропонують свої послуги в обмеженому секторі управлінського консультування, що дозволяє їм досягти високої якості обслуговування. Як завжди, вони намагаються працювати в певному територіальному просторі; - університети, учбові центри, які, проводячи серйозну підготовку спеціалістів, можуть здійснювати тренінги, ініціюючи тих, хто навчається, дотримання консалтингових знань та у подальшому надання послуг з різних питань бізнесу; - незалежні окремі консультанти — висококваліфіковані спеціалісти, що мають досвід роботи, і, як правило, виступають або в ролі експертів з будь-яких проблем, або постійними консультантами невеликих фірм. Умови розвитку економіки, що змінилися, процеси роздержавлення і приватизації власності надали консалтингу новий імпульс - консалтинг в Україні стає особливою індустрією, бізнесом.
Сьогодні в Україні працює понад 300 вітчизняних консалтингових фірм, з яких 42% займаються виключно наданням послуг з питань управлінського консультування, відкриті представництва провідних консалтингових фірм, що є лідерами консультаційного бізнесу, в тому числі «великої п'ятірки». Серед українських організацій, котрі вважаються консалтинговими, 42% займаються тільки консультуванням, 30% — присвячують консультуванню лише 80% загального обсягу продажу. Окрім того, третина учбових організацій має власні консультаційні підрозділи. На відміну від поширеного в розвинутих країнах планомірного співробітництва з консультантами, що здійснюють обслуговування компаній з питань управління, управлінське консультування в Україні використовується епізодично. Це пов'язано з тим, що переважна більшість підприємств, фірм і компаній звертаються за консультаційною допомогою в критичних ситуаціях, коли власними зусиллями не можна вирішити існуючі проблеми. Відсутність статистичної інформації і охорона комерційних інтересів не дозволяють в грошових одиницях оцінити консалтинговий бізнес з точки зору його прибутковості та фінансової привабливості. Проте серйозний рівень конкуренції на даному ринку дозволяє зробити висновок про значний рівень рентабельності послуг, що надаються клієнтам. Сьогодні можна чітко виділити основних постачальників консалтингового продукту в Україні: - філіали великих іноземних багатофункціональних фірм, що мають консультаційні проекти з українськими державними структурами з питань оподаткування, бюджетного регулювання, удосконалення нормативно-правової бази, а також обслуговуючі спільні та іноземні компанії в Україні банківські структури; - представництва іноземних консультаційних фірм, які здійснюють стратегію завоювання нових ринків та досліджують привабливість українського ринку; - іноземні консультаційні фірми, що працюють за програмами донорських організацій та надають технічну допомогу з питань управлінського консультування в пріоритетних галузях народного господарства (енергетика, транспорт, зв'язок, сільське господарство тощо); - вітчизняні консультаційні фірми, які спеціалізуються на наданні послуг з питань приватизації підприємств, включаючи оцінку майна, підготовку документального супроводження процесу приватизації тощо (наприклад, АО «Супремум»; ТОВ «ОЛ.ГА»); - спеціалізовані консалтингові фірми, котрі надають консультаційні послуги по окремих напрямках управлінського консультування (бізнес-планування, фінансова оцінка, маркетинг, податкове планування, митне регулювання та інше) (наприклад, ТОВ “ФОРТЕКС”). Загалом, в світі, як і в Україні, ринок консалтингових послуг чітко сегментований, і конкуренція між продавцями консалтингових продуктів, в основному, ведеться усередині свого сегмента. Сучасний розвиток консалтингового бізнесу показав, що невеликі консультаційні фірми не суперничають із провідними компаніями, які здійснюють фінансовий менеджмент, маркетинг, управління персоналом, зовнішньоекономічну діяльність тощо, даючи їм тим самим можливість мати переваги у боротьбі за клієнта. Безумовно, репутація транснаціональних корпорацій безперечна і рівень їх консультаційного обслуговування є надзвичайно високим, втім клієнт дуже часто надає переваги більш близьким взаєминам з невеликою консультаційною фірмою.
Розвдувальна дяльнсть пдплля Органзац укранських нацоналств у Захднй Укран в 19391941 роках // Науков записки ¶ПЕНД НАНУ. - 2005. - Вип. 28. - С. 186-203. 74. Вднв Д.В. Погляди Органзац укранських нацоналств на мсце роль органв безпеки в Укранськй самостйнй соборнй держав (19401941 рр.) // Концептуальн засади забезпечення державно безпеки Украни. Матерали науково-практично конференц 29 червня 2004 р. К.: Видавництво Нацонально академ СБ Украни, 2004. - С 62-65. 75. Вднв Д.В. Командувач пропагандистським фронтом // ¶сторичний календар. - К., 2004. - С. 127-132. 76. Вднв Д. До стор нагородно системи УПА // Однострй. 2004. - 8. - С.36-39. 77. Веденеев Д. Специальные мероприятия ОУН // В мире спецслужб. -2005. -1.- С. 20 -26. 78. Веденеев Д. Специальные мероприятия ОУН в Западной Украине (1939-1941 годы) // В мире спецслужб. - 2005. - 2. - С.32-40. 79. Вднв Д. Командир повстансько арм // ¶сторичний календар. - 2005. - С. 94-99. 80. Веденеев Д
2. Життя та діяльність митрополита Петра Могили
3. Закон України Про зовнішньоекономічну діяльність
4. Діяльність римських магімтратів
5. Інноваційна діяльність підприємства
9. Суспільно-політична діяльність Костомарова
10. Діяльність страхової компанії "Оранта"
11. Правові засади банківської діяльності. Банківська діяльність та банківські операції
12. Комерційна діяльність СК "Універсальна"
15. Державобудівнича діяльність Богдана Хмельницького
17. Приватна детективна і охоронна діяльність
19. Видавнича діяльність університетських наукових історичних товариств на початку ХХ ст.
20. Діяльність Євгена Коновальця
21. Діяльність органів міліції Станіславської області в 1939-1946 роках. Історико-правовий аспект
26. Акторська діяльність І. Тобілевича
27. Життя та творча діяльність Остапа Вишні
28. Виробничо-комерційна діяльність ресторану "Гомін Карпат"
30. Комерційна діяльність посередницьких підприємств
31. Маркетингова діяльність Call-центру Окі-Токі ТОВ "Масском"
32. Міжнародна діяльність автомобільного концерну BMW
34. Збутовадіяльність ЗАТ "Оболонь" та оцінка її ефективності
35. Гуманітарна діяльність Організації Об’єднаних Націй
36. Діяльність транснаціональних компаній в Україні
37. Діяльність ФАТФ
41. Діяльність Європейського банку реконструкції та розвитку
42. Інноваційна діяльність та економічна ефективність підприємств Центральної та Східної Європи
43. Діяльність компанії "Макдональдз" в Україні та у світі
44. Інноваційна діяльність на ринку товарів та послуг
45. Операційна діяльність підприємства
46. Групова навчальна діяльність
47. Освітня діяльність як предмет педагогіки вищої школи. Її методологія і категорії
48. Самостійна учбова діяльність молодших школярів
49. Діяльність викладача в процесі навчання
50. Діяльність соціального педагога дозвіллєвої сфери
51. Політичні погляди і діяльність Платона
52. Діяльність Пирятинського сирзаводу
53. Сумісна діяльність психолога та логопеда при роботі з дітьми логопедичних груп
57. Життя і діяльність О. Конта
58. Діяльність закладу швидкого харчування "Картопляна хата"
59. Адміністративно-юрисдикційна діяльність санітарно-епідеміологічної служби
60. Діяльність Управління Пенсійного фонду України в м. Павлоград Дніпропетровської області
63. Фінанси і фінансова діяльність
64. Фінансова діяльність підприємства
65. Фінансова діяльність та політика держави
66. Вплив податкової політики на інвестиційну діяльність
67. Діяльність озер та боліт у формуванні мінеральних ресурсів
68. Зовнішньоекономічна діяльність ВАТ "Житомирпиво" за період 2004–2006 роки
69. Інвестиційна діяльність у вільних економічних та офшорних зонах
73. Микола Карпович Садовський (1856-1933) ( Життя та творчість)
74. Специфика маркетинга консалтинговых услуг
75. Поліграфічна промисловість України. II роль та перспективи розвитку
76. Життя і творчість Івана Франка
77. Закон про зовнішньоекономічну діяьність України
78. Ефективність управлінської діяльності і шляхи її формування
79. Поняття та сутність менеджменту
80. Управління контрактною діяльністю на підприємстві
81. Демократія: сутність, доктрини, різновиди
82. Різновиди знижок. Рентабельність зниження цін
83. Торговые марки консалтинговых компаний
84. Юридична відповідальність в сфері валютного регулювання
90. Конкурентоспроможність торгівельного підприємства
91. Рентабельність підприємства
92. Сутність витрат та методи їх зниження
93. Зимостійкість і морозостійкість деяких сортів озимої пшениці в Притисянській низовині
94. Економічна сутність основних фондів підприємства та шляхи їх відтворення
96. Легка промисловість України i транспорт
97. Сільське господарство i харчова промисловість України