![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Основные положения моделирования систем обеспечения качества управления в экономике |
Основные положения моделирования систем обеспечения качества управления в экономике Созинов Андрей Сергеевич Большой вклад в разработку теории управления качеством внесли зарубежные и отечественные ученые. Работы русских ученых П. Л. Чебышева и А. М. Ляпунова являются теоретической основой выборочного контроля качества. Большой вклад в разработку применяемых в настоящее время систем управления качеством внесли отечественные ученые И. Г. Венецкий, А. М. Длин, американские ученые У. А. Шухарт, Э. Дэминг, А. Фейгенбаум. Современное управление качеством исходит из того, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после того, как продукция произведена, эта деятельность должна осуществляться в ходе производства продукции. Важна также деятельность по обеспечению качества, которая предшествует процессу производства. Качество определяется действием многих случайных, местных и субъективных факторов. Для предупреждения влияния этих факторов на уровень качества необходима система управления качеством. При этом нужны не отдельные разрозненные и эпизодические усилия, а совокупность мер постоянного воздействия на процесс создания продукта с целью поддержания соответствующего уровня качества. Управление качеством неизбежно оперирует понятиями: система, среда, цель, программа и др. Различают управляющую и управляемую системы. Управляемая система представлена различными уровнями управления организацией (фирмой и др. структурами). Управляющая система создает и обеспечивает менеджмент качества. . Появление международных стандартов ИСО серии 9000 на системы качества явилось дальнейшим развитием теории и практики современного менеджмента качеством. С конца 80-х годов предприятия стран с рыночной экономикой стали заниматься разработкой, внедрением и сертификаций систем менеджмента качества. Сформировался системный подход к менеджменту качества. Серьезное внимание стало уделяться не только качеству продукции, но и качеству предоставления услуг. Это обусловлено тем, что прошедшее десятилетие во многих странах с рыночной экономикой характеризуется бурным ростом сферы услуг. При этом предоставление услуг не противопоставляется производству продукции. Система управления качеством продукции опирается на следующие взаимосвязанные категории управления: объект, цели, факторы, субъект, методы, функции, средства, принцип, вид, тип критериев и др. Под управлением качеством продукции понимают постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающий создание продукции оптимального качества и полноценное ее использование . Система управления качеством продукции включает следующие функции: 1. Функции стратегического, тактического и оперативного управления. 2.Функции принятия решений, управляющих воздействий, анализа и учета, информационно-контрольные. 3. Функции специализированные и общие для всех стадий жизненного цикла продукции. 4. Функции управления по научно-техническим, производственным, экономическим и социальным факторам и условиям. Стратегические функции включают: прогнозирование и анализ базовых показателей качества; определение направлений проектных и конструкторских работ; анализ достигнутых результатов качества производства; анализ информации о рекламациях; анализ информации о потребительском спросе.
Тактические функции: управление сферой производства; поддержание на уровне заданных показателей качества; взаимодействие с управляемыми объектами и внешней средой. Система управления качеством продукции представляет собой совокупность управленческих органов и объектов управления, мероприятий, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции. В этой связи, при проектировании и анализе систем управления, в том числе и системами управления маркетинговыми процессами, ведущую роль начинают играть методы моделирования таких систем. Так как учесть значительное количество параметров, влияющих на обеспечение качества систем управления можно только путем применения различных численных методов. Имитационное моделирование (simula io ) является одним из мощнейших методов анализа экономических систем. В общем случае, под имитацией понимают процесс проведения на ЭВМ экспериментов с математическими моделями сложных систем реального мира. В настоящее время процессы принятия решения в экономике опираются на достаточно большой арсенал экономико-математических методов . Эти работы являются введением в экономико-математическое моделирование и могут служить учебно-практическим пособием по системному исследованию объектов имитационного моделирования сложных экономических систем (предприятий, банков, транспортных, добывающих и энергетических систем) и процессов принятия решений (политических, экономических, социальных, экологических). Вопросам моделирования экономических систем также посвящены работы В.И. Малыхина . Системное исследование всякой проблемы начинается с ее расширения до совокупности взаимосвязанных проблем, т.е. нахождения системы проблем, существенно связанных с исследуемой проблемой, без учета которых она не может быть решена . Понятие системы давно стало привычным термином. Мы используем его всякий раз, когда необходимо описать какое-нибудь сложное явление или объект, обладающий многими составными частями различного назначения, связанными между собой общими законами функционирования. . Мы говорим “система управления предприятием” и подразумеваем: совокупность лиц и подразделений административного аппарата управления (директор, главный инженер, плановый отдел, отдел труда и заработной платы, начальники производственных подразделений и т.п.); сочетание различных уровней и видов субординации между ними, обусловленное конкретными задачами каждого подразделения; структуру информационных связей и взаимосвязей, необходимых для функционирования всей системы управления в соответствии с общей целью управления предприятием. При экономико-математическом моделировании понятие системы дается в более формализованном виде, очищенном от содержательных характеристик элементов, отношений порядка и связей между ними. Рассмотрим логическую последовательность определений, из которых вытекает понятие системы . Первым, самым элементарным уровнем описания системы является множество элементов или разнообразие элементов множества. Под разнообразием элементов множества понимают совокупность каких-либо объектов, которые являются составными частями системы.
Выше мы перечисляли совокупность элементов, входящих в систему управления предприятием. Народное хозяйство тоже является системой и состоит из множества разнообразных элементов или объектов, таких, как отрасли, управляющие органы, органы материально-технического снабжения и т.п. Если все разнообразие элементов множества рассредоточить в определенном порядке, т.е. упорядочить по каким-либо признакам, например по решаемым задачам, подчиненности, ответственности и т.п., то получим упорядоченную совокупность элементов множества. Например, в системе народного хозяйства каждая отрасль имеет определенные задачи и цели. Следовательно, частью упорядоченной совокупности элементов системы народного хозяйства можно назвать описание отраслей в определенной последовательности. Такие описания, к примеру, дает Госкомстат России при составлении отчетов о деятельности отраслей народного хозяйства Дополнение упорядоченного множества элементов совокупностью связей и взаимосвязей образует некоторую организацию. Таким образом, под организацией понимают совокупность разнообразия элементов множества, отношений порядка и связей между элементами. Системой будем называть организацию, образующую целостное единство и имеющую общую цель функционирования. Организация становится системой только при наличии общей цели функционирования для всех ее элементов. Из этого определения системы берет свое название системный подход — метод исследования организаций, имеющих общую цель. Понятия организации и системы относительны, так как элементы и связи между ними всегда могут быть агрегированы в более крупные и расчленены на более мелкие. Поэтому в зависимости от степени дробления элементов и связей внутри каждой организации и системы в них всегда можно выделить другие организации и системы. Если в системе меняются отношения порядка между элементами или взаимосвязи, то говорят, что система изменяет свою структуру. Например, на предприятии произошла реорганизация аппарата управления, изменена ответственность и подчиненность с целью сокращения числа промежуточных звеньев прохождения информации. Предприятие выпускает одну и ту же продукцию, цель функционирования предприятия осталась прежней. В этом случае налицо изменение структуры системы управления предприятием. Таким образом, под структурой системы будем понимать способ ее существования, фиксирующий вполне определенные приоритеты и взаимосвязи ее элементов. Для каждой системы можно построить несколько типов структур. Понятие структуры можно использовать не только для системы, но и для организации. Структура организации — это способ составления организации из ее элементов. После определения проблемы, полученной на этапе формирования системы, следующим по важности этапом анализа становится выявление целей. Наиболее трудным и наиболее творческим этапом системного анализа является формирование альтернатив и поиск самой лучшей альтернативы в заданном множестве с помощью критериев. От критериев требуется как можно большее сходство с целями, чтобы оптимизация по критериям соответствовала максимальному приближению к цели.
Главный должник России А ведь МОИТК, равно как и области, нужны были не победные реляции силовиков, а «живые» деньги, которые она могла бы пустить на оплату долгов. В декабре 2010 года федеральный Минфин составил рейтинг финансового положения регионов России и качества управления их финансами. Стоит ли говорить, что Московская область плелась в конце? Основная проблема региона беспрецедентный уровень долговой нагрузки. В 2009 году на платежи по кредитам уходило 74% от доходов бюджета. Самый высокий показатель в стране. Обычно эта цифра колеблется в районе 20%. Что это значит? А то, что вместо социальных программ, поддержки малоимущих область раздавала долги. Все, что она могла собрать в виде налогов с местных предпринимателей, построивших торговые центры вокруг МКАДа, со своих жителей, работающих преимущественно в более богатой Москве, уходило на оплату ошибок чиновников. По данным на 1 января 2011 года государственный долг области составлял 147 млрд рублей. Впрочем, за год он сократился почти на 20 млрд рублей область в основном гасила кредиты банкам, в том числе и иностранным, отдавала долги по облигациям и гарантиям, предоставленным регионом по чужим долговым обязательствам
2. Спутниковые системы обеспечения безопасности мореплавания
3. Система управления качеством
4. Разработка системы управления качеством на предприятии
9. Способы обеспечения качества программных продуктов
10. Роль логистики компании в обеспечении качества продукции (услуг) и повышении конкурентоспособности
11. Система управления качеством производственного процесса на АЭС
12. Система мониторинга качества образования в естественно-техническом лицее
13. Понятие качества и организация системы управления качеством
15. Обеспечение качества рабаты аудиторской организации
16. Правовое обеспечение качества продукции, работ, услуг
17. Организационно-производственное обеспечение качества и конкурентоспособности продукции
18. Обеспечение качества лекарственных средств
19. Проверки и анализ системы менеджмента качества
20. Пути повышения конкурентоспособности за счет улучшения системы управления качеством
21. Развитие стандартизации как системы управления качеством в России и за рубежом
25. Системы управления качеством продукции на ОАО "Фармстандарт Лексредства"
26. Создание и совершенствование системы менеджмента качества образования в ВУЗах
27. Формирование системы менеджмента качества и ее внедрение в высшее учебное заведение
28. Внедрение системы менеджмента качества в деятельность аптечных организаций
29. Анализ функционирования системы менеджмента качества ОАО «МПЗ»
30. Система контроля качества в строительстве при производстве земляных работ
31. Обеспечение качества обслуживания на предприятиях туристической сферы
33. Сущность и основные модели системы управления качеством продукции в Японии
34. Автоматизированная система распределения мест и оценок качества олимпиадных заданий
35. Совершенствование системы качества автомобильного завода
36. Система управления на японских предприятиях. КРУЖКИ КАЧЕСТВА
37. Организационно-техническое обеспечение логистической системы
44. Система качества для типографии - предпосылки и преграды внедрения
45. Моделирование времени. Обеспечение параллельности в работе устройств ВС в системе VHDL
46. Обеспечение системы документооборота
47. Методы обеспечения требуемого качества поверхностного слоя деталей машин
49. Законодательные и нормативные акты системы государственного регулирования лекарственного обеспечения
50. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом
52. Система права социального обеспечения
53. Виды программного обеспечения. Общие требования к программным системам
57. Программное обеспечение системы принятия решений адаптивного робота
59. Разработка прикладного программного обеспечения деятельности предприятия в системе клиент-сервер
60. Разработка технического и программного обеспечения автоматизированной системы научных исследований
62. Системы балльной оценки качества пищевых продуктов
63. Составляющие понятия качества товара в системе маркетинга
64. Анализ обеспеченности ООО "Прикладные системы" трудовыми ресурсами
66. Принципы обеспечения и управления качеством
68. Система менеджмента и управления качеством на ООО "АМК"
69. Анализ информационно-технического обеспечения системы управления персоналом
73. Система социального обеспечения в США
74. Развитие финансового обеспечения системы здравоохранения
75. Функционирование Пенсионного фонда в системе социального обеспечения России
76. Система качества авиаремонтного производства
77. Происхождение Солнечной системы и Земли
78. Вселенная, Галактика и Солнечная система
79. Происхождение и развитие солнечной системы
80. Солнечная система в центре внимания науки
82. Солнечная система (Солнце, Земля, Марс)
83. Строение солнечной системы
85. Тросовые системы в космосе
89. Система HLA и инфекционные заболевания
90. Анатомия и физиология пищеварительной системы человека
91. Проблемы обеспечения продовольствием и перенаселение Земли
93. ПВО. Устройство ЗАК МК. Система управления антенной (СУА)
95. Великобритания (расширенный вариант реферата 9490)
96. Территориальные особенности обеспеченности хозяйства Украины природными ресурсами (Контрольная)
97. Транспортная система Украины
98. Геодезическое обеспечение при строительстве мостов
99. Широкозонная система спутниковой дифференциальной навигации (теоретический аспект)