Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Что должен знать менеджер?

Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения

Міністерство освіти України Тернопільський державний технічний університет імені Івана Пулюя Кафедра маркетингу РЕФЕРАТ на тему “ Що повинен знати менеджер” Виконав: студент групи КТ-41 Мойсюк Володимир Прийняв: Дубчак Б.А. Тернопіль 2000 У своєму рефераті я спробую розкрити основні риси, якими повинен володіти менеджер. Але перед цим, мені здається, потрібно дати визначення людям, що працюють по цій спеціальності. Стосовно до економіки менеджерами називають фахівців, що, використовуючи різні методи і тактику керування, сприяють досягненню чи організацією підприємством визначених цілей. Методи досягнення цілей можуть бути різні. Зараз за кордоном отримали широку підтримку представники "школи людських відносин", що досліджують проблеми мотивації поведінки людей. Такі дослідження оцінюють соціально-психологічні наслідки різних організаційних змін і дають рекомендації по удосконалюванню управлінських процедур, політики, по створенню такого організаційного клімату і такої структури, що стимулюють спільні зусилля працівників. Узагалі говорячи, координація діяльності людей не може бути ефективною, якщо вони не бажають співробітничати, а така кооперація не виникає автоматично, її необхідно створити. На жаль, далеко не усі в нашій країні усвідомлюють те, що економічні цілі можуть досягатися не тільки шляхом нарощування капіталовкладень безпосередньо у виробництво, але і за рахунок вкладень у соціальну інфраструктуру, створення в трудовому колективі сприятливої духовної атмосфери, що сприяє високопродуктивній праці. Як свідчать результати одного із соціологічних обстежень, 65% експертів рахували, що керівникам бракує уміння використовувати у своїй діяльності соціально-психологічні походи. У результаті істотні можливості поліпшення діяльності залишаються незатребуваними. Зовсім не випадково, що в період загального дефіциту самим дорогої виявився дефіцит особистості. Що б там не говорили, на ділі людин з його нестатками виявився обділеною увагою і центральними органами керування, і керівників трудового колективу. Склалася ситуація, у якій чим упорне прагнули переконувати людей у пріоритетності суспільних інтересів, зневажаючи при цьому інтересами конкретної людини, тим очевидніше ставали його психологічне відчуження і самоустраненность від суспільних цілей, ослаблення в нього почуття особистої причетності до того, що робиться в рідному колективі, в економіці країни. В даний час можливості людини реалізуються по безлічі причин далеко не цілком: по деяким даної, не більше ніж на 30-40%. У минулому ми багато чого втрачали оттого, що не могли повною мірою розкувати ініціативу, творчість, самостійність людей. У цьому зараз і укладена найбільша і важка задача. Але як цього домогтися? Як зацікавити людини в роботі з повною віддачею? Мабуть, головне, щоб люди бачили особисту зацікавленість в ефективній діяльності своєї організації. Тільки усвідомлена потреба в застосуванні своїх здібностей, прагнення до суспільного визнання природним образом спонукує людини до поповнення своїх знань і умінь, нагромадженню досвіду, що дає можливість працювати з більшою віддачею, нарощувати свій внесок у загальну справу.

Люди повинні знову навчитися говорити один з одним, розуміти і визнавати один одного, співробітничати. Такий розвиток організації – основна умова гуманізації праці. Эргономические і кліматичні поліпшення на робочому місці, як би вони не були важливі і бажані, усе-таки другорядні. Досить прикладів, коли в прекрасно обладнаних приміщеннях, оснащених кліматичними установками, відносини зовсім негуманні. Отож, менеджером є тип науково-практичного керування, тобто посібника людьми і виробництвом, що дозволяє виконувати поставлені задачі найбільш гуманним і економічним шляхом. Оскільки задачею менеджменту є досягнення мети, важливо правильно її визначити. Якщо ми ставимо перед собою задачу удосконалювання організації, не уточнивши її цілей, то ризикуємо запропонувати кращі способи виконання непотрібних чи функцій кращі шляхи досягнення незадовільних кінцевих результатів. Без перебільшення можна сказати, що наносимый при цьому збиток виміряється мільярдами. Мистецтво вибору і формулювання правильної мети, керування процесом її реалізації, включаючи оцінку досягнутого ступеня реалізації, відрізняють дійсно вмілого керівника. Неможливо прагнути керувати людьми, якщо і керівникам, і підлеглим мети зовсім не ясні. Керувати – значить спонукувати інших до досягнення ясної мети, а не змушувати інших робити те, що вважаєш правильним. Процес керування базується на перебуванні і постановці мети. Однак потім настає етап планування, тобто дослідження і визначення шляху досягнення мети. Тому що, не спланувавши заздалегідь, як можна домогтися результату, тільки даремно витрачати гроші і час. Тільки тоді, коли планують, і можна організувати процес і визначити, хто за сто відповідає (структура керування процесом), що й у якій послідовності варто починати (хід процесу), які засоби для цього необхідні (забезпечення процесу) і т.д. Розвиваючи далі процес керування, приходимо до важливого моменту - відділення менеджера від "виробничника", що якнайбільше роботи прагне зробити сам, не довіряючи своїм підлеглим. Отже, підтверджується ще один принцип В. Зигерта і Л. Ланга: хто робить - не керує, хто керує - не робить. Йому цілком відповідає просте американське визначення процесу керування: "Робити що-небудь руками інших". Таким чином, менеджер делегує частину своїх функцій на відміну від "виробничника", що усі прагне зробити сам навіть на шкоду здоров'ю. "Виробничники" є самими кращими службовцями для самих себе. Але одні ці люди не вміють робити: вони не створюють умов росту інших. Отут і виникає поняття "мотивація". Одна з основних задач менеджера - створити спонукальні стимули для людини, при яких у нього виникає бажання працювати так, щоб сприяти досягненню цілей організації. "Виробничник" же не вміє керувати, тому що він нікому не дає можливості показати, на що той здатний. Він привласнює успіх і тим самим позбавляє інших основного стимулу. Звідси випливає ще один принцип західного менеджменту: керувати - значить приводити до успіхів інших. Менеджерів, чи керуючих завжди цікавило, при яких умовах людин мотивований до роботі з чужого завдання, що їм рухає, що змушує приносити великі жертвы і напружувати всі сили, роблячи свою справу, і що навіть при сприятливих умовах приведе до упертості, нудьги і байдужності.

По цьому питанню існує ряд теорій: американського медика і психолога Абрахама Маслоу (суть його теорії в розходження головних поведінкових мотивів, перший з який - це задоволення базисних потреб: "подих, спрага, голод, тепло", а вищий - "самореалізація", прагнення людини реалізувати себе у своїй справі, у своєму утворі), американського психолога і фахівця в області економіки праці Ф. Херцберга. Він прийшов до висновку, що є фактори, що, якщо їхня дія не достатня, позбавляють людини радості праці, але якщо їхні дії спрямовані на особистість, здатні викликати цю радість. Якщо, приміром, робоче місце захаращене, темне і непривабливе, то тяга до праці помітно знижується. Якщо ж воно чисте й у эргономическом відношенні бездоганно, то вже за рахунок тільки цього виникає виражена мотивація до праці. Херцберг відніс ці фактори, що дійсно активізують трудову діяльність. При цьому особливу роль грають відчуття успіху і зв'язане з ним визнання. Очевидна паралель з мотивом самореалізації в Маслоу. Не меншим мотивом, як вважає Херцберг, є сам процес праці: його привабливість, здатність викликати інтерес і можливість, що представляється, показати себе. Проводячи експерименти і різний рід дослідження, Херцберг разом з іншими експертами виробили 15 критеріїв мотивуючої організації праці. 1. Будь-які дії повинні бути осмисленими. 2. Більшість людей випробує радість від роботи. 3. Кожний на своєму робочому місці хоче показати, на що він здатний. 4. Кожний прагне виразити себе в праці. 5. Практично кожний має свою власну точку зору на те, як можна поліпшити свою роботу, її організацію. 6. Людям подобається відчувати свою значимість. 7. Кожна людина прагне до успіху. 8. Успіх без визнання приводить до розчарування. 9. По тому, яким способом, у якій формі і з якою швидкістю співробітники одержують інформацію, вони оцінюють, яка їхня реальна значимість. 10. Співробітникам не подобається, щоб рішення про зміни в роботі і на робочих місцях, навіть якщо ці рішення це позитивно, приймалися без них ведена, не з огляду на їхні знання і досвід. 11. Кожному потрібно інформація про якість власної праці. 12. Для усіх нас контроль з боку неприємний. 13. Більшість людей прагнуть у процесі роботи придбати нові знання. 14. Співробітники різко реагують, якщо їхнього старання й отримані ними кращі результати приводять тільки до того, що їхній ще більше навантажують. 15. Чи дозволяє робота бути самому собі шефом? Кожний, хто у своїй управлінській діяльності стикається з труднощами, що, по його оцінці, кореняться в тім, що сама робота малопривлекательна, повинний по цим 15 пунктам перевірити, чи можна створити відповідні умови. Зробити це не завжди просто, і у визначених обставинах потрібно допомога фахівця. Однак іноді для одержання істотних результатів досить і невеликих змін. Крім того, зовсім не обов'язкове дотримання всіх 15 умов, до того ж це і навряд чи можливо. Необхідно локалізувати найбільші труднощі і приступити до їхньої ліквідації на базі розробки відчутної і чесної програми дій. При вивченні цих критеріїв мотивуючої організації праці, мабуть, яку роль як мотив грають гроші.

Мы с ним ровесники, поэтому я держусь при нем, как привык держаться в комсомоле. А это ему не нравится. Он умен, но заносчив, не похож на комиссаров, которых мы знаем по литературе и кино. Не отрывая глаз от бумаги, Радун сердито спрашивает: - Что у вас там загорелось? - Горит газета, - отвечаю я. - Второй день лежит сверстанная и ждет разрешения на выпуск. - Сейчас не до многотиражки... Решается судьба Ленинграда. Разве не сказали, что я занят! - оторвавшись от бумаги, повышает голос Радун. Его воспаленные глаза мечут искры. Но я не тушуюсь и говорю: - Именно в такой момент газета должна воодушевлять бойцов. Если вы не имеете возможности прочитать, поручите кому-нибудь другому. - Вы что - пришли меня учить? - Нет. Я лишь говорю о том, что должен знать каждый политработник. Радун вскакивает. Он готов крикнуть: "Кругом, марш!" Но сдерживает себя и холодно говорит: - Оставьте оттиски... Вызову, когда понадобитесь. Щелкаю каблуками, поворачиваюсь и ухожу. Военный человек должен уметь подавлять в себе неприязнь к иному начальнику, даже когда его распирает от возмущения

1. Что должен знать бухгалтер работодателя, нанимающего иностранцев

2. Пять принципов бизнеса, которые должен знать каждый менеджер

3. Опера - всё, что нужно знать о неё, прежде чем её посетить

4. Что нужно знать родителям о стоматитах

5. Что нужно знать родителям о стоматитах?

6. Что важно знать при организации корпоративных мероприятий?
7. Что надо знать о сатанизме
8. Способы инвестирования. ПИФы. Все, что стоит знать о ПИФах.

9. Что важно знать о контрацепции простым языком

10. Почему психолог должен знать математические методы?

11. Что имел в виду Н. Макиавелли, когда в Государстве провозглашал Государь по возможности не должен избегать добра, но и не удаляться от зла

12. Что такое звезды

13. Что такое звёзды

14. Отчет о производственной практике менеджера сервисной службы компании (производство топографо-геодезических работ)

15. Качества, которыми должен обладать Государь по книге “Сиясат-наме”

16. Творческая история рассказа Л.Н.Толстого "За что?" (документальный источник и художественные подступы к теме)

Ножницы для школьного возраста.
Поддерживают моторные способности детей. Идеальны для маленькой детской руки, пригодны для правшей, а также и для левшей. Ножницы для
317 руб
Раздел: Ножи, ножницы, резаки
Мягкая магнитная мозаика "Забавные животные", 4+, 5 цветов.
Мягкие бархатистые детальки пяти ярких цветов и разнообразных форм и размеров с обратной стороны снабжены плоским магнитным слоем. В
379 руб
Раздел: Магнитная
Пакеты фасовочные в евроупаковке, 25х40 см (1000 штук), 10 мкм.
Пакеты фасовочные из пищевого полиэтилена низкого давления, используется для фасовки, хранения и перевозки пищевых и непищевых
481 руб
Раздел: Пакеты для продуктов

17. Что такое разруха? (По памфлету М. А. Булгакова "Собачье сердце")

18. Сопоставительный анализ стихотворений Мандельштама "Заблудился я в небе - что делать?..."

19. Великая Отечественная война. Что было и что должно было быть

20. Что говорят мифы и легенды об истории Олимпийских игр

21. Что такое интернет?

22. Что такое интернет
23. Что такое информация
24. Файловый менеджер

25. Математическая кунсткамера /кое-что из истории геометрии/

26. Что такое дьявол с точки зрения биолога

27. Обучение менеджеров

28. Кто правит и что правит. Сила власти или власть силы

29. Что закрепляется в моей памяти и почему ?

30. Иллюзии восприятия, или всегда ли мы видим то, что видим

31. Что такое конфликт? Природа, типы и функции

32. Старая пластинка: Что такое цифровой звук и реставрация звука с помощью цифровой обработки

Подставка для ножей, 11x22 см, синий.
Размеры: 11х22 см. Материал корпуса: пластик. Внутренняя часть: полипропиленовое волокно. Цвет: синий. Предназначена для безопасного и
628 руб
Раздел: Подставки для ножей
Настольная семейная игра "Ловушка для пингвина".
Настольная игра "Ловушка для пингвина" - это еще один повод собрать всю семью за одним столом. Игра состоит в том, чтобы
435 руб
Раздел: Игры на ловкость
Качели детские деревянные "Волна".
Качели можно использовать как на улице, так и в помещении. Нейлоновые веревки крепятся с помощью удобных колец и с легкостью выдерживают
313 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги

33. Что такое Царство Божие?

34. Что такое лечебное голодание (Доклад)

35. Что такое свобода личности и в чем смысл жизни?

36. Что такое философия, ее предназначение, социальные функции и роль в жизни человека

37. Что такое хеджирование

38. Что такое организация
39. Портрет современного менеджера
40. Финансовый менеджер

41. Психологические свойства личности (темперамент, характер, способности) в профессиональной деятельности менеджера

42. Характеристика менеджера

43. Мой идеал менеджера

44. Бизнес-план. Что это такое?

45. Что же сбылось из предсказаний Нострадамуса

46. Россия победила. Что выиграла Россия?

47. Знает ли левая рука, что творит правая

48. Столкновение цивилизаций и что оно может означать для России

Перчатки виниловые одноразовые, размер L, 100 шт.
Виниловые одноразовые перчатки применяются во время разных видов работ: в пищевой сфере, косметологии, при уборке. Перчатки мягкие и
305 руб
Раздел: Перчатки
Горшок детский "Бегемотик", белый.
Этот удобный кресло-горшок поможет вам отучить ребенка от подгузников. Он имеет анатомическую форму и произведен из качественного и
354 руб
Раздел: Горшки обычные
Коробка для хранения обуви, 610x340x130 мм.
Материал: полипропилен. Размер: 610x340x130 мм.
550 руб
Раздел: Короба, чехлы для обуви

49. Что такое Россия?

50. Что общего между шифрованием и линией Мажино?

51. Что такое иммобилайзер

52. Двенадцатая ночь, иди Что угодно (Twelfth Night; or, What You Hill)

53. Н.Г.Чернышевский: "Что делать?"

54. Борьба и преображение знати
55. Что такое книжная иллюстрация
56. Что выплавляют из "тонн словесной руды", или попытка реабилитации чатов

57. Что такое “телерепортаж”

58. Что такое аниме?

59. Что я знаю о выбранной специальности

60. «Что в имени тебе моем...»

61. Кто и что сегодня читает и зачем им это нужно

62. Что в мире и человеке открыл мне роман М. А. Булгакова «Мастер и Маргарита»?

63. Согласны ли вы с А. С. Пушкиным в том, что “России определено было высшее назначение”?

64. Что было непонятно Базарову

Стенд "Наши работы".
Стенд состоит из шапки (размером 67х10 см) с пластиковым карманом и самого стенда (размером 67х48 см), к которому крепятся 30 пластиковых
689 руб
Раздел: Демонстрационные рамки, планшеты, таблички
Звуковой плакат "Учимся читать - читаем по слогам".
Представляем Вашему вниманию уникальную новинку — развивающие звуковые плакаты, которые содержат стихотворения, занимательные и
643 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты
Сиденье для ванны (светло-голубое).
Выдерживает нагрузку до 200 кг. Располагается практически на уровне ванны, а не вставляется внутрь, что особенно важно для удобства людей
604 руб
Раздел: Горки, приспособления для купания

65. "Пора вам знать: я тоже современник» (поэзия О. Э. Мандельштама)

66. "Что же такое жизнь, как не машина, которую приводят в движение деньги?"

67. Что я принимаю и с чем я спорю в произведениях М.Горького

68. Что такое отдельный язык?

69. Что будет, если…

70. Роман Н.Г. Чернышевского "Что делать?" о человеческих отношениях
71. Чем близки мне нравственные идеалы "новых людей" (по роману Чернышевского "Что делать?")
72. Что такое хлестаковщина?

73. Что открыла мне лирика Сергея Есенина?

74. Что дало вам чтение романа-эпопеи «Война и мир» Л. Н. Толстого

75. Особая роль образа Рахметова в романе Н.Г. Чернышевского "Что делать?"

76. "На что он руку поднимал..."

77. Моё мнение о романе Н.Г. Чернышевского "Что делать?"

78. "Новые люди" в романе Н.Г. Чернышевского "Что делать?" (2)

79. Так что есть красота?

80. За что и против чего борется Чацкий

Модульный массажный коврик "Орто-пазл. Море».
Необычный набор Орто-пазлов Микс «Море» включает 8 модулей, выполненных под различный морской рельеф. В комплекте коврики, предназначенные
1377 руб
Раздел: Коврики
Настольная игра "Макроскоп".
Интереснее, чем микроскоп. Многообразнее, чем калейдоскоп. Перед вами удивительный прибор, внутри которого спрятаны картинки, но вам видна
1390 руб
Раздел: Прочие
Копилка-сейф пластиковая большая, черная.
Высокое качество изготовления, пластик. Сейф-копилка - игрушка электронная для монет и купюр с автоматическим затягиванием купюр
1820 руб
Раздел: Копилки

81. Что такое речевой акт

82. Можно ли утверждать, что литература сегодня воспитывает человека?

83. Образы разночинцев в романе И.С. Тургенева "Отцы и Дети" и в романе Н.Г. Чернышевского "Что делать?"

84. Анализ стихотворения Тютчева "Не то, что мните вы, природа"

85. Рахметов - "особенный" герой романа "Что делать?" Чернышевского

86. Нам в настоящем надо знать прошлое, чтобы жить в будущем
87. Что нового в жизни и в самом себе Вы нашли, прочтя роман
88. Что есть человек: древесная лирика Хельги Ольшванг

89. Что за прелесть эти сказки

90. Что мы говорим, когда говорим "ничего..."

91. Роман Чернышевского "Что делать?" и наша современность

92. Что лучше – истина или сострадание? Что нужнее?

93. Что привело папашу Горио к гибели (По роману О. Бальзака "Отец Горио")

94. Что волнует меня в рассказах о любви Куприна и Бунина?

95. Эпоха царствования Александра II и появление “новых людей”, описанных в романе Н. Чернышевского “Что делать?”

96. Что такое проект и как им управлять

Карандаши цветные, шестигранные, 24 цвета.
Карандаши цветные для художественных работ и детского творчества. Современный дизайн. Графитовый стержень имеет высокую степень прочности,
311 руб
Раздел: 13-24 цвета
Подставка для украшений Jardin D’ete "Розовая глазурь".
Подставка для ювелирных изделий не оставит равнодушной ни одну любительницу изысканных вещей. Сочетание оригинального дизайна и
851 руб
Раздел: Подставки для украшений
Электрощетка аккумуляторная телескопическая "Суперуборщик".
Очистка сантехники, кафеля и полов – самая раздражающая хозяйку часть уборки, ведь это занимает много времени и отнимает силы. Больше
1498 руб
Раздел: Щётки для уборки пыли

97. Зачем нужен бизнес-план? Что входит в бизнес-план?

98. Что есть хаос?

99. Великая засуха: что лучше пить в жару


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.