Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Социология Социология

Изучение способов оценки эффективности предоставления социальных услуг в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ ГОУ СПО «ТОТЕМСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»Выпускная квалификационная работа ИЗУЧЕНИЕ СПОСОБОВ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОТДЕЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВТотьма 2010 ОГЛАВЛЕНИЕВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ПРОБЛЕМЫ ИЗУЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 1.1 Понятие эффективности социального обслуживания 1.2 Критерии и показатели эффективности социального обслуживания ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ СПОСОБОВ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ОТДЕЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ 2.1 Организация и проведение исследования на примере МУ «Междуреченский комплексный центр социального обслуживания населения» 2.2 Основные выводы и рекомендации ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ ВВЕДЕНИЕ В связи с введением в действие Национальных стандартов социального обслуживания населения повышаются требования к деятельности социальных служб, специалистов социальных учреждений. К основным требованиям относятся: - повышение качества предоставляемых населению услуг, обеспечение их доступности; - повышение эффективности социального обслуживания клиентов социальных служб. Среди факторов, способствующих повышению эффективности деятельности, важное место отводится профессионализму кадров как важной составляющей социальной работы. Существуют разные понимания эффективности социальной работы. Первое исходит из того, что цель работы – это заранее запрограмированный результат. А потому эффективность социальной работы понимается как соотношение достигнутых результатов и затрат, связанных с обеспечением этих результатов (целей). Но чтобы оценить эффективность деятельности учреждения в целом, его отдельного структурного подразделения или отдельного специалиста, нужны надежные критерии и показатели эффективности. Для выявления эффективности достигнутый результат сопоставляется с принятыми стандартами социального обслуживания населения. Поскольку различные виды деятельности отличаются друг от друга, а в процессе социального обслуживания решаются разные задачи, постольку при оценке эффективности социальной работы ее результаты должны учитываться и в количественных и в качественных характеристиках. Но чтобы оценить эффективность проделанной работы, нужны надежные критерии и разработанные показатели. Критерии и показатели социального обслуживания описали в своих работах - С.И. Михайлова, Т.В. Черпухина и Т.В. Чуянов. Определение критериев и показателей оценки эффективности социального обслуживания является сегодня актуальной исследовательской проблемой. Исследовательская практика свидетельствует, что единого подхода к определению структуры критериев и показателей, годных на все случаи оценки эффективности социального обслуживания, быть не может. Их состав будет варьироваться в зависимости от объекта, предмета и задач оценки исследуемого явления, процесса. Сейчас превалирует практика количественной оценки деятельности в учреждениях социального обслуживания. Эффективность определяется по количеству обслуженных клиентов, предоставленных услуг и т.д

. Результативность решения проблемы клиента, его эффективность, во многом зависят и от самого специалиста, его умений, опыта, личностных особенностей и качеств. Потому профессиональным задачам подбор кадров и разумная кадровая политика в целом – еще один фактор повышения эффективности работы по социальному обслуживанию. Удовлетворение потребностей человека происходит путем предоставления целого комплекса социальных услуг. А их качество зависит от наличия или отсутствия определенных условий. Исходя из этой логики размышлений, предметами изучения, анализа и оценки эффективности могут быть: информационная обеспеченность социального обслуживания; объем, формы и качество предоставляемых услуг; организация труда персонала в учреждениях социального обслуживания; уровень профессионализма сотрудников; система контроля за их деятельностью Цель исследования – изучение способов оценки эффективности предоставления услуг в отделении социального обслуживания населения на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Достижение цели настоящей работы возможно при решении следующих задач: 1. Проанализировать литературу по проблеме эффективности социального обслуживания. 2. Дать понятие, что такое эффективность и качество социального обслуживания. 3. Раскрыть способы оценки эффективности оказания социальных услуг на примере отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. 4. Провести анализ результативности деятельности отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, дать рекомендации в зависимости от полученных результатов. Объект исследования – эффективность предоставления услуг в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Предмет исследования – способы оценки эффективности социального обслуживания в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Гипотеза: если определить наиболее оптимальные способы оценки эффективности предоставления социальных услуг, то можно обозначить направления по улучшению качества предоставляемых услуг. Практическая значимость: предназначена для социальных работников и состоит в обобщении опыта социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Методы исследования: теоретический анализ предметного содержания литературы по указанной теме; эмпирическая интерпретация – оценка эффективности деятельности отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. ГЛАВА 1.Теоретический аспект проблемы повышения эффективности социального обслуживания 1.1 Понятие эффективности социального обслуживанияСогласно национальному стандарту Российской Федерации ГОСТ Р 52495-2005 «Социальное обслуживание населения»: Социальное обслуживание – это деятельность социальных служб, направленная на предоставление социальных услуг, осуществление социальной реабилитации и адаптации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. Качество социальной услуги – совокупность свойств социальной услуги, определяющая ее возможность и способность удовлетворить потребности клиента социальной службы и осуществить его социальную реабилитацию или социальную адаптацию.

По мнению П.П. Павленко эффективность социальной работы – это максимально возможное в данных условиях достижение целей по удовлетворению социальных потребностей населения (клиента) при оптимальных затратах . Эффективность – многоплановое явление. Ее сущность, содержание и технология определения во многом зависит от того, с позиции какой науки и с какой конкретной научно-практической целью она рассматривается. Так, в экономике – это соотношение полученных результатов и затраченных ресурсов. С точки зрения экономистов, чем лучше результат и меньше затрат, тем выше эффективность. Эффективность в медицине – это приближение состояния здоровья пациента после проведенного лечения к норме; в педагогике – достаточно высокий уровень усвоения личностью требований и норм общества, следования им. Результатом социально-психологической работы может быть улучшение или ухудшение психического и социального здоровья человека, тех или иных социально-демографических групп и т. д. Эффективность – сложный феномен. Существуют разные понимания эффективности социальной работы. Первое исходит из того, что цель работы – это заранее запрограммированный результат. А потому эффективность социальной работы понимается как соотношение достигнутых результатов и затрат, связанных с обеспечением этих результатов. Это – «максимально возможное в данных условиях достижение целей по удовлетворению социальных потребностей населения (клиента) при оптимальных затратах». При другом понимании эффективность социальной работы – это фактически достигнутые необходимые результаты (эффекты). Для выявления эффективности достигнутый результат сопоставляется с принятыми стандартами социального обслуживания населения. И здесь наиболее полезным и пригодным оказывается аналитический метод, так как социальную работу, имеющую творческий характер, не всегда можно оценить с использованием математического метода. Научная значимость критериев и показателей состоит в том, что они являются важным инструментом для исследования результативности предоставления социальных услуг населению, для практики – это система ориентиров, нацеливающих социальных работников на достижение конкретных результатов в социальном обслуживании, адекватных потребностям и нуждам различных категорий населения. Исследовательская практика показывает, что единого подхода к определению структуры критериев и показателей, годных на все случаи оценки эффективности, быть не может. Их состав и содержательная характеристика будут варьироваться в зависимости от исследуемого объекта, предмета и задач оценки. В научной литературе понятие «критерий» употребляется в двух основных смыслах: критерий как мерило оценки, эталон, высшая степень развития предмета, явления, процесса и как отличительный признак, объективно отражающий их состояние. Каждый критерий может включать как количественные, так и качественные показатели, раскрывающие его содержание и свидетельствующие об уровне достижения целей, то есть более подробные характеристики, доступные наблюдению и измерению, необходимые для практического проведения анализа состояния и оценки социальной работы.

Она предусматривает: – выявление лиц, нуждающихся в социально-консультативной помощи; – профилактику различного рода социально-психологических отклонений; – работу с семьями, в которых живут граждане пожилого возраста и инвалиды, организацию их досуга; – консультативную помощь в обучении, профессиональной ориентации и трудоустройстве инвалидов; – обеспечение координации деятельности государственных учреждений и общественных объединений для решения проблем граждан пожилого возраста и инвалидов; – правовую помощь в пределах компетенции органов социального обслуживания и др. 89. ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ Государственная социальная помощь – предоставление малоимущим семьям, малоимущим одиноко проживающим гражданам, а также иным категориям граждан, социальных пособий, субсидий, социальных услуг и жизненно необходимых товаров. Социальное пособие – безвозмездное предоставление гражданам определенной денежной суммы за счет средств соответствующих бюджетов бюджетной системы РФ. Субсидия – имеющая целевое назначение полная или частичная оплата предоставляемых гражданам социальных услуг

1. Анализ работы Курганского отделения 8552 Сберегательного банка РФ

2. Анализ работы "Открытое акционерное общество "Торговый дом Российских железных дорог"

3. Анализ работы системы управления электровозом постоянного тока при разгоне грузового поезда

4. Экономический анализ работы сельскохозяйственного предприятия

5. Анализ работы врача педиатра Нерюнгринской городской больницы

6. Анализ работы врача педиатра Нерюнгринской городской больницы
7. Работа отделения
8. Организация работы отделения по ремонту роликовых подшипников

9. Анализ работы и некоторые стратегии на рынке ГКО

10. Анализ работы и некоторые стратегии на рынке ГКО

11. ОАО "Белагропромбанк", его характеристика и анализ работы

12. Анализ работы Мурманского филиала ЗАО МКБ Москомприватбанка

13. Анализ работы диагностического отдела учреждения "Горветстанция"

14. Анализ работы плоского рычажного механизма

15. Анализ работы агентства "Рекламный клуб" на рекламном рынке

16. Анализ работы установки предварительного сброса ЦДНГ-9 НГДУ "Мамонтовнефть"

Канистра-бочка с навесными ручками, 30 л (диаметр горловины 215 мм).
Канистра изготовлена из прочного пищевого пластика и предназначена для транспортировки и хранения пищевых жидкостей. Изделие безопасно для
496 руб
Раздел: Баки, канистры
Кружка фарфоровая "Морская волна", 375 мл.
Кружка. Объем: 375 мл. Материал: фарфор.
342 руб
Раздел: Кружки
3D-пазл "Рождественский домик 3" (с подсветкой).
Волшебный рождественский домик ребенок может смастерить самостоятельно без клея и ножниц. Для этого есть пазлы 3D, детали которых легко и
449 руб
Раздел: Здания, города

17. Государственная социальная политика в отношении пенсионеров

18. Организация работы отделения дороги

19. Анализ работы сортировочной станции

20. Финансовый анализ работы ЗАО "Буздякский консервный комбинат"

21. Анализ работы и рабочего место

22. Унитарное предприятие "ИП Марханов", его характеристика и анализ работы
23. Анализ качества гостиничных услуг на примере гостиницы Калининград
24. Определения возможного уровня продаж турпродукта и услуг социально-культурного сервиса для Калининградской области

25. Анализ эффективности использования основных производственных фондов на предприятии и поиск направлений улучшения их использования на примере ПУВКХ г. Енакиево

26. Анализ медико-социальной работы по профилактике заболеваний, передающихся половым путем

27. Особенности организации деятельности детей и подростков в детских оздоровительных лагерях (на примере Центра социального обслуживания населения и Дома детского творчества)

28. Организация социального обслуживания пожилых людей на дому

29. How "DNA" testing works Анализ "ДНК" как проверяющие работы)

30. США: современный уровень социально-экономического развития. Характеристика современного состояния, анализ причин, перспективы развития

31. Сравнительный анализ социально-экономических прав, свобод и обязанностей в конституциях Китая и Испании

32. How "DNA" testing works Анализ "ДНК" как проверяющие работы)

Кольцеброс "Зайчики".
В наборе 8 колец. Диаметр колец: 12 см.
307 руб
Раздел: Кольцебросы, кегли
Настольная семейная игра "Crazy Белка".
Хитрая белка забралась в дупло, а задача участников - выманить ее из уютного убежища. Игроки должны по очереди класть желуди в специальные
609 руб
Раздел: Прочие
Пакеты с замком "Zip-Lock", 30х40 см (100 штук).
Размер: 30х40 см. Толщина: 40 мкм. В упаковке: 100 штук. Материал: полиэтилен (ПВД).
324 руб
Раздел: Пакеты для продуктов

33. Модемы: назначение, сравнительный анализ моделей, принцип работы, эксплуатация на примере конкретной модели

34. Лабораторная работа №4 по "Основам теории систем" (Послеоптимизационный анализ задач линейного программирования)

35. Лабораторные работы диагностики - анализ мочи и крови

36. Работа медицинского лаборанта в экспресс-лаборатории и отделении реанимации

37. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ОМОН И ВНУТРЕННИХ ВОЙСКАХ МВД РОССИИ (низшие структурные подразделения: отделение, взвод)

38. Социальная работа с детьми инвалидами
39. Особенности работы социального педагога - реабилитатора с трудными подростками
40. Социально-педагогическая работа с детьми, перенесшими насилие в семье

41. Анализ эксплуатационных качеств и разработка мероприятий на техническое обслуживание судового дизеля 8ЧН20/26 для судов типа «Атлантик 433»

42. Общественное мнение, как предмет изучения социальной психологии

43. Медико-социальная работа с женщинами и детьми, подвергшимися насилию в семье

44. Социальная дискриминация женщин как предмет социологического анализа: постановка проблемы и актуальные направления социальной политики

45. Социальная работа

46. Физическая культура в системе социальной работы с населением

47. Социальная работа с детьми инвалидами

48. Общественное мнение как социальный институт

Детский велосипед "Jaguar" трехколесный (цвет: оранжевый).
Детский трехколесный велосипед для малышей от 1 года до 3 лет. Трехколесный велосипед колясочного типа с музыкально-световой кнопкой.
1800 руб
Раздел: Трехколесные
Ежедневник. Гравити Фолз.
СУПЕРпроект самого крутого мультсериала во всем мире – Гравити Фолз! ЕжеДНЕВНИК станет отличным помощником в решении сложных задач,
370 руб
Раздел: Блокноты художественные
Мультиплеер "Улыбка".
В этом телефончике представлены следующие песенки: 1 «Ничего на свете лучше нету» 2 «Расскажи, Снегурочка» 3 «Песенка Мамонтёнка» 4 «Не
314 руб
Раздел: Смартфоны, мультиплееры

49. Нововведения в социальной работе семьями, в которых проживают дети-инвалиды, на региональном уровне

50. Синергетический подход к анализу и управлению социальными системами

51. Контрольная работа по системному анализу

52. Анализ организационно-технических и социально-экономических мероприятий по улучшению использования трудовых ресурсов и фонда заработной платы

53. Методы алгебраических и дифференциальных уравнений для анализа и качественного исследования социально-экономических явлений (По дисциплине: Математические методы моделирования процессов управления в социальной сфере)

54. Анализ экономических и социальных результатов аграрной реформы на Дальнем Востоке
55. Понятия «социально-культурная деятельность», «культурно-просветительская работа», «культурно-досуговая работа»
56. Проект производства работ на строительство 9-этажного жилого дома

57. Социальная работа в регионах (Анапа)

58. Внеклассная работа и степень ее влияния на развитие социальных качеств личности

59. Работа с детьми Черлакского детского дома

60. Организация кафе быстрого обслуживания от кафе Дом чувашской кухни на материалах ООО Ник-Алко

61. Анализ базовых настроений сновидения и последующая работа с ними

62. Сравнительный анализ отечественной и американской социальной психологии

63. Я-концепция менеджера социальной работы как акмеологическая проблема

64. Компаративный анализ российского и зарубежного опыта социальной рекламы

Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Трюк с мячом!", 400 мл.
Объем: 400 мл. Материал: фарфор.
358 руб
Раздел: Кружки, посуда
Снежкобластер "Тройной".
Снежкобластеры спасут вас от замерзших рук и мокрых перчаток! Для настоящих лидеров зимних баталий в нашем арсенале есть тройной
1585 руб
Раздел: Прочее
Набор маркеров для доски, 4 штуки.
Высококачественные маркеры для белой маркерной доски. Не высыхают с открытым колпачком в течение нескольких дней. 4 цвета. С круглым
401 руб
Раздел: Для досок

65. Демографический кризис в России: социально-политический анализ

66. Гносеологический анализ сущности общественного мнения

67. Общественное мнение как объект социологического анализа

68. Социальная дискриминация женщин как предмет социологического анализа

69. Социальная ситуация в лесном комплексе и общие принципы ее анализа

70. Социальное обслуживание лиц
71. Социальное обслуживание пожилых людей
72. Принцип толерантности в социальной работе

73. Социальная дискриминация женщин как предмет социологического анализа: постановок проблемы и актуальные направления социальной политики

74. Социальная работа с гражданами без определенного места жительства

75. Социальная работа с лицами без определенного места жительства

76. Социальная работа с пожилыми людьми

77. Социальное оббеспечение и работа с трудными детьми

78. Технология социальной работы с пожилыми людьми

79. Развитие социальной работы в Германии

80. Социология как объективный анализ "Социальных фактов" /Э.Дюркгейм/

Держатель балдахина с двойным креплением (в пенале).
Крепление для балдахина состоит из двух полых трубок, которые вставляются одна в другую, верхней спирали для балдахина и двух креплений к
303 руб
Раздел: Балдахины, держатели
Пенал "Радужная коллекция", серый-лайм.
Пенал очень компактен, удобен для хранения и переноски карандашей, ручек, фломастеров, кистей. Без наполнения. Размер: 22x11x6,5 см. 1
475 руб
Раздел: Без наполнения
Одеяло байковое "Карапуз" с рисунком (цвет: бежевый).
Байковое одеяло для новорожденных детей и подростков изготовлено из 100% хлопка (натуральная байка), имеет мягкую фактуру полотна,
695 руб
Раздел: Одеяла для детей

81. Анализ организации и ремонтных работ на примере моторного цеха ПАТП-7

82. Планирование и анализ результатов стивидорного обслуживания судна

83. Методология и принципы системного подхода к анализу социальных объектов

84. Социальные представления о страховании (контент–анализ прессы)

85. О необходимости культурологической ориентированности теории и практики социальной работы

86. Зарубежный опыт социальной работы: проблемы и возможности использования в России
87. Западные модели социальной работы: теоретические аспекты
88. Анализ прибыли, рентабельности, работ и услуг

89. Методологические проблемы историографии социальной работы

90. Анализ организационно-технических и социально-экономических мероприятий по улучшению трудовых ресурсов

91. Анализ экономических и социальных результатов аграрной реформы на Дальнем Востоке

92. Этика социальной работы

93. Анализ эффективности работы современного коммерческого банка

94. Безопасность российской семьи и перспективы развития социальной работы

95. АУДИТ (Программа, методические указания, задания для выполнения контрольной работы и контрольные вопросы для студентов з/о специальностей: 060500 «Бухучет, анализ и аудит», 060400 «Финансы и кредит»)

96. Отчет по геофизическим работам на месте "Дома Ипатьева"

Наушники "Philips SHE3550", черные.
Маленькие громкие динамики наушников-вкладышей "Philips SHE3550" обеспечивают плотное прилегание и чистый звук с мощными басами.
803 руб
Раздел: Гарнитуры и трубки
Таблетки для посудомоечной машины "All in 1", 21 штука.
Для безупречного мытья посуды в посудомоечной машине воспользуйтесь таблетками Meine Liebe All in 1. Это моющее средство придаст вашей
413 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Глобус физический рельефный диаметром 320 мм, с подсветкой.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Мощность: 220 V. Шар выполнен из толстого
1270 руб
Раздел: Глобусы

97. Анализ эксплуатационного обслуживания ВЦ средней производительности

98. Социальная работа с героиновыми наркоманами. Технология лечения и социальной реабилитации

99. Анализ эффективности инвестиционного проекта строительства жилого дома в г. Волгограде


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.