|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Контроль результатов деятельности как главный элемент управления персоналом |
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь". 
Ручка "Помада". Контроль результатов деятельности как главный элемент управления персоналом Барри Пирсон (Barrie Pearso ), генеральный директор компании Realiza io , предоставляющей услуги коучинга предпринимателям и руководителям компаний. Немногие виды деятельности порождают столько эмоций, страхов и путаницы, как пересмотр показателей эффективности и оценка персонала. Тем не менее именно управление эффективностью может стать основой высоких показателей бизнеса в целом. При правильном использовании оно является полезной и позитивной деятельностью, способствующей развитию нормальных трудовых отношений. Так почему же методы контроля результатов деятельности вызывают столь негативную реакцию? Слишком часто получается так, что отдел кадров разрабатывает новый порядок и процедуру, рассылает его по подразделениям и заявляет: «С первого числа следующего месяца будет проводиться переаттестация». В результате никто не понимает смысла и цели этого мероприятия. Его считают бюрократической процедурой, бесполезной для работы компании и слишком сложной. В успешных компаниях процедура оценки эффективности разрабатывается при участии руководства. Обсуждаются логика и коммерческое обоснование процесса. Рассматриваются все беспокойства и опасения. Все участники понимают цель процедуры: дать возможность каждому сотруднику и его руководителю увидеть и оценить, насколько они соответствуют имеющимся и потенциальным потребностям бизнеса. Конечная же задача — совместить цели отдельных сотрудников и стратегию компании в целом. Зачем это делать? Производительность работы людей в компании зависит от обеспечения соответствия работников (в плане квалификации, знаний и интересов) служебным обязанностям, как текущим, так и ожидаемым в перспективе. Значительная часть работы руководителя заключается в оценке результатов деятельности отдельных сотрудников и отслеживании необходимости в дополнительной поддержке и помощи. Руководители должны постоянно подталкивать персонал к достижению задач бизнес-плана организации. При этом каждый сотрудник нуждается в поощрении, росте, удовлетворении амбиций, и все это должно совпадать с намерениями компании. Чтобы найти правильный баланс, руководители и персонал должны четко представлять себе задачи каждого и знать мнение окружающих. Хотя большинство руководителей постоянно общаются с сотрудниками, процедура контроля результатов деятельности приучает к тому, что регулярно приходится изыскивать время и узнавать о взаимных нуждах, подробно рассказывать о планах и методиках. В процессе оценки результатов деятельности следует ответить на следующие вопросы: Что я делаю правильно? Каковы мои сильные стороны? Что я делаю неправильно? Чему я должен научиться? Что я могу делать лучше? Какую работу следует прекратить? Какая помощь мне нужна со стороны моего руководителя? Отзыв начальника должен основываться на реальных фактах. Лишь в этом случает он будет полезен. В процессе оценки целесообразно сосредоточиться на результатах работы и реальных перспективах, а не личных качествах сотрудника. Польза от подобной оценки есть и для отдельного сотрудника и для организации в целом.
Сотрудник знает о том, что руководитель и организация проводят оценку его деятельности; проанализированы и согласованы причины успехов и неудач; определены и согласованы способы повышения качества, поставлены задачи; определены и согласованы потребности в обучении и служебном росте; разработаны планы и программы на будущее; обсуждены иные возможности служебного роста; у сотрудника есть право голоса при обсуждении важных вопросов. Организация можно оценить успешность используемых методик подбора кадров; можно выделить будущие таланты — в том числе сотрудников с высоким потенциалом; можно разработать программы профессионального роста и повышения квалификации, сопоставив данные сотрудников; можно оценить прошлые и грядущие решения о повышении в должности; можно оценить наличие квалифицированных сотрудников, необходимых для разработки планов на будущее; собрать информацию, необходимую для принятия решений и составления схемы заработной платы. Планирование и подготовка беседы о результатах деятельности 1. Заранее ознакомьтесь с результатами работы ваших коллег. 2. Определите важные, с вашей точки зрения, вопросы. 3. Выделите положительные стороны, а также моменты, требующие доработки. 4. Тщательно подготовьте свою критику: говорите по делу, подкрепляйте слова конкретными примерами. 5. Составьте план, на который вы будете опираться в ходе обсуждения. 6. Выберите удобное время для встречи: не назначайте ее в слишком «загруженные» дни. 7. Выделите для него достаточно времени — час или два. 8. Настройтесь на правильный лад: позитивное мышление, возможность обсудить работу команды и дальнейшее развитие и т.д. 9. У вас есть возможность дать положительный отзыв. 10. Поймите, что большинство людей получают удовольствие от этой важной, хотя и не жизненно важной процедуры. Беседа: начало 1. Отключите телефоны, попросите, чтобы вас не беспокоили, и т.д. 2. Сосредоточьтесь, успокойтесь, настройтесь на позитивное мышление. 3. Четко определите для себя, какие вопросы вы, как руководитель, хотели бы обсудить. 4. Поприветствуйте и поблагодарите коллегу за то, что он нашел время и возможность встретиться с вами. 5. Подтвердите цели и регламент совещания. 6. Обратите внимание на то, что задача вашей беседы — повысить успешность работы всех сотрудников; покажите, что вы хотите улучшить работу команды и компании в целом. 7. Укажите, по каким параметрам оценивалась работа вашего коллеги (модели успешного поведения и навыки), вновь подчеркните, что цель оценки — повысить уровень профессионализма всей компании. 8. Обратите внимание на то, что разговор будет посвящен не только оценке работы, но и дальнейшему развитию — вы хотите обсудить бизнес-цели сотрудников в частности и подразделения в целом, карьерные планы и т. д. 9. Подчеркните конфиденциальность беседы. 10. Дайте понять, что вы готовы к открытому и конструктивному разговору. 11. Уточните итоги обсуждения согласование действий, план личного развития. 12. Удостоверьтесь в том, что ваш коллега согласен с целями и задачами. Беседа: обсуждение 1. Для начала определите принципы дискуссии: баланс отрицательной и положительной оценки; не только подчеркнуть сильные стороны, но и определить сферы, нуждающиеся в доработке.
2. Дайте понять, что вам интересна реакция и мнение коллеги, что вы готовы вместе обсуждать любые вопросы. 3. Для начала спросите, что ваш коллега думает о своей работе: Как Вы оцениваете свою работу и вклад в общее дело? 4. В первую очередь сосредоточьтесь на сильных сторонах работы коллеги: В чем Ваши сильные стороны? 5. Поддерживайте разговор, задавая коллеге наводящие вопросы, которые позволили бы ему высказать свое мнение: Действительно? Не могли бы Вы поподробнее объяснить Ваше мнение? Это удивило Вас? Что-нибудь еще было для Вас неожиданностью? Каковы Ваши сильные стороны? Почему у Вас возник такой вопрос? Вас это порадовало? Вам кажется, что Вы иногда склонны действовать подобным образом? 6. Старайтесь не углубляться в рассуждения и не руководить дискуссией: предоставьте слово коллеге; слушайте и помните, что вы не должны постоянно говорить. 7. Ведите разговор по принципу 80/20 вы должны говорить только 20% времени. 8. Прежде чем переходить к поиску решений проблем, придите к согласию относительно слабых и сильных мест. 9. Высказывайте свое мнение, но говорите только за себя: Мне кажется, что иногда Вы уделяете слишком много внимания деталям; избегайте фраз вроде «Сообщалось, что», «Считается, что». 10. Стройте разговор на темах, заявленных вашим собеседником, старайтесь развить обсуждение: не торопитесь сменить тему; отнеситесь к этому, как к беседе, а не как к плановому обсуждению; 11. Попросите коллегу подвести итог обсуждения и вывести свою оценку: Какие выводы Вы сделали о своих сильных и слабых сторонах? 12. Выскажите свое мнение, с позиции руководителя: Мне хотелось бы, чтобы Вы принимали большее участие в планировании новых проектов; Мне кажется, Вы могли бы меньше заниматься и больше. (Говорите по делу). 13. В конце придите к согласию и лишь после этого переходите к составлению плана действий и программы развития. Беседа: завершение 14. Продумайте возможность получение нового опыта, помощи коллег, самоподготовки, смены обязанностей, выполнения новых заданий, развивающих новые навыки, проведения регулярных бесед, стажировок и т. д. 15. Предложите свои варианты, но не навязывайте их: прежде чем утверждать любой план действий, убедитесь в том, что ваш коллега действительно поддерживает идею; решения должен найти ваш коллега, а не вы. 16. Согласуйте и запишите план действий: будьте кратки; укажите, что, когда и как следует сделать. 17. Согласуйте периодичность последующего контроля: попросите коллегу высказать последние замечания и поблагодарите его за разговор. Список литературы
Президентский контроль осуществляется в соответствии с Конституцией РФ посредством издания указов по финансовым бюджетным и налоговым вопросам, подписания федеральных законов. Функции финансового контроля выполняет также Главное контрольное управление Президента РФ. Функции Главного контрольного управления Президента РФ заключаются в контроле за деятельностью: – органов надзора при федеральных органах исполнительной власти; – подразделений Администрации Президента; – органов исполнительной власти субъектов Федерации. Органы исполнительной власти всех уровней осуществляют финансовый контроль в пределах своих полномочий, а также направляют и контролируют деятельность подведомственных им управлений. Правительство РФ контролирует и регулирует финансовую деятельность министерств и ведомств. При Правительстве РФ действует Контрольно-наблюдательный совет, выполняющий ряд контрольных функций в области финансов. Одной из форм общегосударственного финансового контроля является парламентский контроль. В Государственной Думе – Комитет по бюджету, налогам, банкам и финансам, в Совете Федерации – Комитет по бюджету, финансовому, валютному и кредитному регулированию
1. Основные элементы системы управления персоналом инновационной организации
2. Управление персоналом и фондом оплаты труда на примере деятельности ОАО "Загарскагромаш"
3. Главные элементы жизни: азот и фосфор
4. Анализ итоговых финансовых результатов деятельности предприятия. Анализ баланса
5. Управление персоналом - разрешение конфликтов
9. Службы управления персоналом
10. Пути совершенствования управления персоналом на малом и среднем предприятии
11. Разработка технологии процесса управления персоналом
12. Роль и место подразделений по управлению персоналом в организации
13. Ответы к билетам по предмету «Управление персоналом»
14. Технология управления персоналом организации
15. Целевое управление персоналом современной организации
Шар для принятия решений. 
Блокнот в точку. Bullet Journal. 
Кружка "Кастет", черная. 18. Оценка результатов деятельности предприятия в рыночной экономике
19. Лекции по управлению персоналом
20. Методологические аспекты управления персоналом тур. организации
21. Ответы к ГОСам в МЭСИ по управлению персоналом
27. Управление персоналом на примере малого бизнеса
28. Психосемантическая диагностика трудовой мотивации в управлении персоналом
30. Компетенции и их роль в системе управления персоналом
31. Продюсирование как форма управления персоналом в музыкальной индустрии
Электроминикар Tokids "Bubble truck", цвет синий. 
Стиральный порошок Attack "Multi-Action", концентрированный, с кислородным пятновыводителем, 0,81. 
Горка детская. 33. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом
34. Содержание и анализ финансовых результатов деятельности предприятия
35. Экономические результаты деятельности предприятия
37. Исследование роли руководителя в повышении качества результатов деятельности ОУ
42. Управление персоналом подбор кадров
43. Построение эффективной системы управления персоналом организации
44. Экзаменационные билеты по управлению персоналом за вторую половину 2000 года
45. Эффективное управление персоналом организации
46. Контроль за деятельностью ЧИФов
47. Управление персоналом в США и Японии
Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Trike Original Volt (цвет: серебро). 
Кувшин "Ирис", 1000 мл. 
Скалка силиконовая большая. 49. Прибыль и доход как основные показатели результатов деятельности предприятия
50. Методы управления персоналом коммерческого банка и их совершенствование.
52. Учёт имущества и результатов деятельности кредитной организации
53. Массивы элементов управления
57. Контрольная работа по дисциплине «Управление персоналом»
59. Совершенствование методов управления персоналом в коммерческом банке
61. Анализ финансовых результатов деятельности коммерческого банка
62. Государственный контроль за деятельностью страховых организаций
63. Отчет о финансовых результатах деятельности предприятия
64. Статистическое изучение финансовых результатов деятельности предприятия
Кружка "Котик черный". 
Маркеры перманентные, 12 цветов. 
Стиральный порошок "Molecola", для цветного белья, с растительными энзимами, 1,2 кг. 65. Учет финансового результата деятельности организации
68. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом
69. Характеристика деятельности Комитета по управлению Северным округом администрации г. Хабаровска
73. Деятельность библиотек по управлению и финансированию библиотечного фонда
74. Контроль маркетинговой деятельности на предприятии
75. Мотивационные аспекты стратегии управления персоналом на микроуровне
76. Анализ и оценка эффективности системы управления персоналом
77. Анализ и совершенствование методов управления персоналом
78. Анализ методов управления персоналом и конкурентоспособности организации
79. Анализ организации и управления персоналом
80. Анализ организационной структуры и управления персоналом на ОАО "Азовобщемаш"
Пенал большой "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (цветная клетка). 
Комод "Girl" (четырехсекционный). 
Керамическая кружка "World of Tanks" с 3D логотипом, 425 мл. 82. Анализ системы управления персоналом на ЗАО "Вимм Билль Данн Йошкар-Ола"
83. Анализ состояния и совершенствование системы управления персоналом
84. Анализ управления персоналом ООО "Вирма"
89. Инновационная деятельность как объект управления
90. Информационное обеспечение управления персоналом
91. Исследование и внедрение современных технологий управления персоналом в туристической организации
92. Коммерческая деятельность и стратегическое управление предприятия "Лотос"
93. Концепция управления персоналом
94. Межличностные коммуникативные связи и эффективность управления персоналом
95. Методы управления персоналом
96. Методы управления персоналом
Термо ланч-бокс "Bento" (арт. TK 0049). 
Зеркальце карманное "Котик", 8x7 см. 
Коробка подарочная "Цветы и павлиньи перья". 97. Методы управления персоналом на предприятии ОАО "Сургутнефтегаз"
98. Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические
99. Механизм рынка труда. Управление персоналом на предприятии
Совок большой. 
