![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Стимулирование труда работников предприятия |
КУРСОВАЯ РАБОТА Тема: «Стимулирование труда работников предприятия» Дисциплина: «Управление персоналом» СодержаниеВведение 1. Содержательные и процессуальные теории мотивации 2. Экономические и неэкономические способы мотивации 3. Организационно-экономическая характеристика ООО «Виола» 3.1. Организационная характеристика 3.2. Экономическая характеристика 4. Разработка мероприятий по стимулированию труда работников организации Заключение Список использованных источников и литературы Введение Понятие мотивации тесно связано с проблемой управления персоналом. Новые экономические отношения, порожденные переходным периодом, выдвигают и новые требования к персоналу. Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания, менталитета, а следовательно, и методов мотивации. На наш взгляд, выбранная тема является очень актуальной, потому что в настоящее время, при переходе к рыночным отношениям, основным мотивирующим фактором работников является желание иметь гарантированную заработную плату, особенно в условиях мирового финансового кризиса. При этом ни интенсивность, ни качество труда в расчет не берутся, преобладает желание иметь спокойную работу с небольшим, но гарантированным заработком, нежели интенсивную работу с высокой оплатой. Вместе с тем, на рынке труда появляются работники, обладающие достаточным профессионализмом и новым трудовым сознанием, т.е. люди с хорошей нравственной основой и пониманием труда. Однако шансов найти хорошую работу у них немного из-за возрастного барьера (до и более 50 лет) или отсутствия рекомендаций (в основном у молодых специалистов). Таким образом, и потребности, и мотивация большинства работников нуждаются в дальнейшем изучении и систематизации. Что же такое мотивация? Мотивация - это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов его коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации. Целью курсовой работы является: Раскрыть содержательные и процессуальные теории мотивации. Рассмотреть экономические способы мотивирования работников. Дать организационно-экономическую характеристику объекта исследования. Основные задачи мотивации: формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда; обучение персонала и руководящего состава психологическим основам внутрифирменного общения; формирование у каждого руководителя демократических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации. Для решения этих задач необходим анализ: процесса мотивации в организациях индивидуальной и групповой мотивации, если таковая имеется в зависимости между ними изменений, происходящих в мотивации деятельности человека при переходе к рыночным отношениям. Для решения указанных задач применяются различные методы мотивации, сущность которых рассмотрим ниже. Самым первым и наиболее распространенным методом был метод наказания и поощрения, так называемая политика “кнута и пряника”. Этот метод использовался для достижения желаемых результатов и просуществовал довольно долго в условиях административно-командной системы.
Постепенно он трансформировался в систему административных и экономических санкций и стимулов. Такой метод был эффективен при повторяющихся рутинных операциях, незначительной содержательной части работы, невозможности поменять место работы (по разным причинам), а также в условиях бригадных и коллективных подрядов, где действовали регламентированные надбавки и удержания. С повышением роли человеческого фактора появились психологические методы мотивации. В основе этих методов лежит утверждение, что основным модифицирующим фактором являются не только материальные стимулы, но и нематериальные мотивы, такие, как самоуважение, признание со стороны окружающих членов коллектива, моральное удовлетворение работой и гордость своей фирмой. Такие методы мотивации базируются на изучении потребностей человека, т.е. осознанного ощущения недостатка в чем-либо. Ощущение недостатка в чем-либо имеет вполне определенную цель, которая и служит средством удовлетворения потребностей. 1. Содержательные и процессуальные теории мотивации В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же не осознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также могут влиять на его реакцию на воздействия, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием. Существуют два подхода к изучению теорий мотивации. Первый подход основывается на исследовании содержательной стороны теории мотивации. Такие теории базируются на изучении потребностей человека, которые и являются основными мотивом их проведения, а, следовательно, и деятельности. К сторонникам такого подхода можно отнести американских психологов Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида Мак Клелланда. рассмотрим подробнее эти теории. Теория мотивации по А. Маслоу. Первая из рассматриваемых теорий называется иерархией потребностей Маслоу. Сущность ее сводится к изучению потребностей человека. Это более ранняя теория. Ее сторонники, в том числе и Абрахам Маслоу, считали, что предметом психологии является поведение, а не сознание человека. В основе же поведения лежат потре6ности человека, которые можно разделить на пять групп: физиологические потребности, необходимые для выживания человека: в еде, в воде, в отдыхе и т.д.; потребности в безопасности и уверенности в будущем - защита от физических и других опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворяться и в будущем, социальные потребности - необходимость в социальном окружении. В общении с людьми, чувство “локтя” и поддержка; потребности в уважении, в признании окружающих и стремлении к личным достижениям, потребность самовыражения, т.е
. потребность в собственном росте и в реализации своих потенциальных возможностей. Первые две группы потребностей первичные, а следующие три вторичные. Согласно теории Маслоу, все эти потребности можно расположить в строгой иерархической последовательности в виде пирамиды, в основании которой лежат первичные потребности, а вершиной являются вторичные. ПОТРЕБНОСТИ В самовыражении В уважении В общении с людьми В безопасности и социальной защищенности Физиологические Смысл такого иерархического построения заключается в том, что приоритетны для человека потребности более низких уровней и это сказывается на его мотивации. Другими словами, в поведении человека более определяющим является удовлетворение потребностей сначала низких уровней, а затем, по мере удовлетворения этих потребностей, становятся стимулирующим фактором и потребности более высоких уровней. Самая высокая потребность - потребность самовыражения и роста человека как личности - никогда не может быть удовлетворена полностью, поэтому процесс мотивации человека через потребности бесконечен. Долг руководителя заключается в том, чтобы тщательно наблюдать за своими подчиненными, своевременно выяснять, какие активные потребности движут каждым из них, и принимать решения по их реализации с целью повышения эффективности работы сотрудников. Теория мотивации Дэвида МакКлелланда. С развитием экономических отношений и совершенствованием управления значительная роль в теории мотивации отводится потребностям более высоких уровней. Представителем этой теории является Дэвид МакКлелланд. Согласно его утверждению структура потребностей высшего уровня сводится к трем факторам: стремлению к успеху, стремлению к власти, к признанию. При таком утверждении успех расценивается не как похвала или признание со стороны коллег, а как личные достижения в результате активной деятельности, как готовность участвовать в принятии сложных решений и нести за них персональную ответственность. Стремление к власти должно не только говорить о честолюбии, но и показывать умение человека успешно работать на разных уровнях управления в организациях, а стремление к признанию - его способность быть неформальным лидером, иметь свое собственное мнение и уметь убеждать окружающих в его правильности. Согласно теории МакКлелланда люди, стремящиеся к власти, должны удовлетворить эту свою потребность и могут это сделать при занятии определенных должностей в организации. Управлять такими потребностями можно, подготавливая работников к переходу по иерархии на новые должности с помощью их аттестации, направления на курсы повышения квалификации и т.д. Такие люди имеют широкий круг общения и стремятся его расширить. Их руководители должны способствовать этому. Теория мотивации Фредерика Герцберга. Эта теория появилась в связи с растущей необходимостью выяснить влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека. Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, которая показывает удовлетворенность работой. Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе Гигиенические факторы Мотивация Политика фирмы и администрации Успех Условия работы Продвижение по службе Заработок Признание и одобрение результата Межличностные отношения Высокая степень ответственности Степень непосредственного контроля за работой Возможность творческого и делового роста Первая группа факторов (гигиенические факторы) связана с самовыражением личности, ее внутренними потребностями, а также с окружающей средой, в которой осуществляется сама работа.
Запрещается размещение в жилых зданиях (первый, второй и цокольный этажи) специализированных рыбных и овощных магазинов, а также магазинов суммарной торговой площадью более 1000 кв. м (в соответствии со СНиП 2.08.0189 «Жилые здания»). 3.5.3. В предприятиях продовольственной торговли, расположенных в жилых зданиях, запрещается оборудовать машинные отделения, холодильные камеры, грузоподъемники непосредственно под жилыми помещениями. Необходимо предусматривать виброшумозащитные мероприятия, обеспечивающие должные условия труда работников предприятий и условия проживания людей. 3.5.4. Все помещения должны располагаться с учетом поточности, максимального сокращения путей, отсутствия встречных потоков и перекрестков сырья и готовых пищевых продуктов, персонала и посетителей. Каждая группа помещений должна объединяться в отдельный блок: загрузочные, складские помещения, помещения подготовки пищевых продуктов к продаже, административно-бытовые, подсобные, торговые и др. Отдельные группы помещений должны иметь между собой технологическую связь: загрузочные, складские помещения, помещения подготовки продуктов к продаже, торговые залы. 3.5.5
2. Основные виды материального стимулирования деятельности государственных служащих
3. Происхождение права, теории происхождения права, понятие признаки, виды, функции, принципы
4. Учет и анализ доходов организации от обычных видов деятельности
5. ГОСЫ для "Менеджмент организации" спец. "Гостиничный и турбизнес"
9. Менеджмент организации или предприятия
10. Анализ, оценка и основные формы материального стимулирования персонала организации
11. Интегрирование требований международных стандартов в систему менеджмента организации
14. Основы менеджмента организации
15. Результативность системы "Менеджмент организаций"
16. Теория научной организации труда Ф. Тейлора. Делегирование полномочий
17. Взгляд на построение системы менеджмента организации
18. Управленческая диагностика в менеджменте организации
19. Некоммерческие организации: признаки и виды
20. Оплата труда и материальное стимулирование при переходе к рынку
21. Порядок привлечения к материальной ответственности работников
25. Материальная ответственность работников Трудовая дисциплина. Индивидуальные трудовые споры
26. Материальное стимулирование в управлении торговли и сферой услуг
27. Материальная ответственность работника
28. Материальное стимулирование труда
29. Предложения по совершенствованию систем оплаты труда и материального стимулирования
30. Формы оплаты труда и материальное стимулирование в России
31. Виды коммерческих организаций
33. Организация и учет безналичных расчетов в системе финансового менеджмента предприятия торговли
35. Фирма - организация деятельности. Менеджмент
36. Стратегия и тактика менеджмента их влияние на успех организации
37. Организация производства и менеджмент в машиностроении
41. Теории лидерства. Роль лидера в управлении организацией
43. Учет и анализ материально-производственных запасов организации
44. Понятие криминалистической трасологии, виды следов преступления
45. История развития теории и практики менеджмента
46. Особенности организации менеджмента в Японии
47. Стратегия и тактика менеджмента их влияние на успех организации
49. Эволюционный подход в теории организации
50. Организация видов профессионального обучения.
51. Организация сбора данных в отдельных видах исследования
52. Теория организации и системный анализ
53. Экзаменационные билеты по теории организации за второй семестр 2000 г
57. Организация материально-технического обеспечения
58. Цели развития организации через призму управленческих теорий
59. Теория эволюционного развития. Материальные основы наследственности
60. Теория организации взаимодействия государства и организаций
61. Теории финансового менеджмента
62. Депозитные операции, их виды. Депозитная политика в кредитной организации (банке)
63. Теория относительности. Эволюция и структурная организация Вселенной
65. Расчеты по специальным видам платежей в бюджетных организациях
66. Учет поступления материалов и анализ обеспеченности организации материальными ресурсами
67. Анализ материальных ресурсов организации
69. Виды хлеба. Организация хранения лука. Характеристика кондитерских изделий и кофе
73. Контроль в менеджменте. Виды контроля
74. Менеджмент персонала в организации
75. Организация - основа менеджмента
76. Организация и организационная теория (по книге Дафта Р. "Организации")
77. Организация контроля в организации как важная функция менеджмента
78. Организация системы менеджмента дошкольного образовательного учреждения
79. Понятие организации, виды и признаки
80. Процесс стратегического менеджмента в современной организации
81. Специфика менеджмента некоммерческих организаций
82. Тенденции в развитии теории и практики менеджмента
83. Теории человеческих потребностей и их применение в менеджменте
89. Требования к организации и управлению материальными потоками
90. Функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль
91. Внедрение системы менеджмента качества в деятельность аптечных организаций
92. Современные школы теории организации
94. Листы рабочей тетради по теме "Организация" при изучении дисциплины "Менеджмент"
95. Политические теории (виды, типы, функции)
96. Особенности организации экскурсионного вида туризма
97. Теория хроматографии, хроматографический анализ, виды хроматографии
98. Организация завоза материальных ресурсов на предприятии ООО "Аркада"
99. Теория и практика организации фирм
100. Виды и особенности регулирования деятельности некоммерческих организаций