Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Законодательство и право Законодательство и право     Право Право

Классификация прав потребителей и их защита

Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки

СодержаниеВведение Глава 1. Общие понятия прав потребителей и их защиты 1.1 Понятие и сущность прав потребителей 1.2 Понятие защиты прав потребителей и природа используемых для их защиты гражданско-правовых средств Глава 2. Классификация прав потребителей 2.1 Общие права потребителей 2.2 Специальные права потребителей Глава 3. Защита прав потребителей гражданско-правовыми средствами 3.1 Виды форм защиты прав потребителей 3.2 Гражданско-правовые средства защиты прав потребителей Заключение Библиографический список ВведениеАктуальность темы исследования. Рост благосостояния граждан связан не только с повышением реальных денежных доходов населения, с развитием и укреплением социальной сферы, но и с предоставлением возможности для граждан рационально использовать полученные доходы на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для их жизни, здоровья и имущества, т.е. напрямую связан с обеспечением и защитой их прав как потребителей. Законодательство, регулирующее отношения в области защиты прав потребителей, появилось лишь в двадцатом веке. Его принятие было обусловлено расширением ассортимента товаров (работ, услуг), сложностью и динамичностью технологий производства, развитием экономических связей, а также значительным увеличением количества хозяйствующих субъектов. При таких условиях гражданин-потребитель на рынке оказался в неравном положении по сравнению со своими контрагентами - изготовителями, исполнителями, продавцами. Это неравенство вызвано не только экономической ограниченностью потребителей по сравнению с хозяйствующими субъектами, но и, как правило, с отсутствием у них специальных знаний в области экономики, права, техники, технологий и т.д. Безусловно, такое смещение баланса преимуществ в сторону хозяйствующих субъектов потребовало принятия мер по охране интересов потребителей, важнейшей из которых явилось принятие специального законодательства о защите прав потребителей. Правоприменительная практика по делам данной категории выявляет массу проблем в этой области - пробелы в законодательстве, коллизии норм, просчеты в механизме защиты прав потребителей. Проблемы в области защиты прав потребителей представляют очень большой интерес, так как они требуют серьезной теоретической базы, и при этом исключается возможность вспомнить &quo ;хорошо забытое старое&quo ;, как, например, в ситуации с ценными бумагами, акционерными обществами, либо прибегнуть к опыту других стран, так как и для мировой правовой теории защита прав потребителей - явление новое. Учитывая это, передовая юридическая мысль должна приложить усилия для теоретического обоснования защиты прав потребителей и помочь этим законодателю и правоприменительным органам. Настоящее научное исследование направлено на анализ теоретических и организационно-практических проблем в области гражданско-правовой защиты прав потребителей в целях совершенствования законодательства о защите прав потребителей и преодоления имеющихся недостатков в правоприменительной практике. Степень научной разработанности. В качестве теоретической основы были использованы труды таких учёных и специалистов в сфере права, как: С.С

. Алексеев, В.Н. Аргунов, М.И. Брагинский, В.С. Буров, Д.Х. Валеев, В.П. Васькевич, В.В. Витрянский, В.П. Грибанов, В.С. Ем, В.М. Жуйков, О.Н. Зименкова, О.С. Иоффе, Э.Г. Корнилов, Т.Л. Левшина, Е.Я. Мотовиловкер, Я.Е. Парций, Б.И. Пугинский, О.Н. Садиков, Е.И. Свежинцева, А.П. Сергеев, Д.М. Сорк, Е.А. Суханов, В.И. Тобис, В.Н. Хропанюк, М.Ю. Челышев, Б.А. Шабля, А.Е. Шерстобитов, А.М. Эрделевский и другие. Основная цель работы состоит в том, чтобы на основе анализа действующего в Российской Федерации законодательства о защите прав потребителей, соотнесения с отраслевым законодательством, прежде всего, гражданским, разработать предложения по его совершенствованию. Поставленная цель достигается решением следующих задач: исследовать понятия: &quo ;права потребителей&quo ;, &quo ;защита прав&quo ;, &quo ;правовые средства&quo ;; провести анализ законодательства о защите прав потребителей; раскрыть права потребителей; провести анализ юрисдикционной и неюрисдикционной форм защиты прав потребителей; рассмотреть гражданско-правовые средства защиты прав потребителей; выявить проблемы, существующие в российском законодательстве о защите прав потребителей, и выработать научно-практические рекомендации по их разрешению. Объектом исследования являются правоотношения, возникающие в Российской Федерации между потребителями, с одной стороны, и их контрагентами - изготовителями (исполнителями, продавцами), с другой. Предметом исследования являются права потребителей, формы защиты их прав и гражданско-правовые средства защиты указанных прав. Методы исследования. Методологическую основу исследования составили общенаучный (диалектический) метод познания и частно - научные методы: сравнительно-правовой и метод анализа и толкования правовых актов. Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, объединяющих шесть параграфов, заключения, библиографического списка. Глава 1. Общие понятия прав потребителей и их защиты 1.1 Понятие и сущность прав потребителейПрежде чем обратиться к анализу и характеристике понятия &quo ;права потребителей&quo ;, необходимо иметь четкое представление о том, кто такой потребитель и кто относится к его контрагентам. В действующем в нашей стране законодательстве термин &quo ;потребитель&quo ; встречается довольно часто. Трактовка этого термина в различных нормативно-правовых актах разнообразна. Так, в Федеральном законе от 17.08.1995 № 147-ФЗ &quo ;О естественных монополиях&quo ;1 под потребителем понимается физическое или юридическое лицо, приобретающее товар, производимый (реализуемый) субъектом естественной монополии. В настоящей работе речь пойдет об узкой трактовке термина &quo ;потребитель&quo ;, которая дается в преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 &quo ;О защите прав потребителей&quo ;2, где разъясняются основные понятия, используемые в нем. Согласно Закону, потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Из данного определения следует, что потребителем может быть только гражданин (физическое лицо). Имеются в виду не только граждане РФ, но и иностранные граждане, а также лица без гражданства. Таким образом, при применении норм указанного Закона юридические лица не могут быть отнесены к потребителям. Кроме того, Закон не применяется, если гражданин зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя и приобретает, заказывает либо использует товары (работы, услуги) для ведения предпринимательской деятельности; а также, когда будет установлено, что гражданин приобретает, заказывает, использует товары (работы, услуги) для деятельности, признанной судом предпринимательской. В соответствии с абз.3 п.1 ст.2 ГК, под предпринимательской деятельностью понимается самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. В качестве потребителя Закон рассматривает и гражданина, который только имеет намерение приобрести товар или заказать работу либо услугу. Это означает, что некоторые нормы Закона должны применяться и до того, как между сторонами возникнут договорные отношения. Таким образом, ряд норм Закона распространяется и на преддоговорные отношения. Особенно это касается ст. ст.8-12 Закона, регулирующих предоставление потребителям информации. Согласно Закону, потребителем может быть также и гражданин, который непосредственно не приобретал товар или не заказывал работу (услугу), но пользуется ими. Например, гражданин, которому был подарен товар, члены семьи купившего товар гражданина. Я. обратился к мировому судье с иском к ООО &quo ;Энергия&quo ; о замене некачественного товара или взыскании его стоимости, компенсации морального вреда, возмещении расходов на проведение экспертизы. В исковом заявлении указано, что 18.08.2003 она приобрела у ответчика машинку для стрижки волос. В гарантийный период эксплуатации у машинки обломился зубчик нижнего рабочего полотна, в связи с чем она обратилась к продавцу с письменной претензией, однако ответа не получила. Решением мирового судьи судебного участка 23 Ленинского района г. Самары от 18.08.2003 договор купли-продажи машинки для стрижки волос расторгнут, в пользу Я. взыскано в счет возмещения материального ущерба 2 680 руб., а также компенсация морального вреда в размере 1000 рублей. Апелляционным решением Ленинского районного суда г. Самары решение мирового судьи изменено в части определения размера компенсации морального вреда, в остальной части решение оставлено без изменения. Президиум Самарского областного суда апелляционное решение отменил, указав следующее. Факт приобретения Я. у ответчика машинки для стрижки волос и некачественность данного товара вследствие наличия в нем производственного дефекта подтверждался материалами дела и никем по делу не оспаривался. В соответствии с нормами Федерального закона &quo ;О защите прав потребителей&quo ;, потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Янин тогда публично высказался на этот счёт, заявляя, что адрес табачных компаний "найти не проблема" и не важно, что его нет на пачке. PPPPPВ 2005 году был подан ещё один иск о нарушении закона "О защите прав потребителей", на этот раз Обществом Защиты прав потребителей. По их словам, компания Philip Morris не указывает на пачках сигарет Marlboro и Parliament целый ряд вредных для здоровья веществ, присутствующих в составе этих сигарет. В дело снова вмешивается Янин, который, не моргнув и не запнувшись, заявляет, что Philip Morris целиком и полностью выполняет требования российского законодательства. PPPPPТут-то и конец истории, можно было бы с чистой совестью приписать Янина к лагерю табачных лоббистов и больше не вдаваться в вопросы классификации, но ориентиры его правозащитной деятельности вновь меняются. Наступил 2006 год, и в Россию стали поступать гранты от фонда Bloomberg Initiative, созданного мэром Нью-Йорка Майклом Блумбергом. Основной задачей фонда является борьба с курением в странах с переходной экономикой

1. Защита прав потребителя

2. Защита прав потребителей по Российскому законодательству

3. Защита прав потребителей при продаже товаров

4. Защита прав потребителей

5. Защита прав потребителей и лицензирование предпринимательской деятельности

6. Защита прав потребителей
7. Защита прав потребителей
8. Защита прав потребителей

9. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

10. Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг) и их защита

11. Правовое регулирование в области защиты прав потребителей

12. Проблемы защиты прав потребителей в сфере оказания услуг

13. Актуальные вопросы государственного контроля соблюдения законодательства о защите прав потребителей

14. Отличия законов о рекламе и закона о защите прав потребителя

15. Понятие права, правого статуса личности. Классификация прав человека

16. Лица участвующие в деле: классификация, права и обязанности, краткая характеристика правового положения

Пелёнка-кокон "Карапуз" на липучке.
Пеленка-кокон для пеленания с удлиненными краями, оснащенными липучками. Дарит чувство комфорта и безопасности новорожденному малышу,
419 руб
Раздел: Пелёнки
Асборн - карточки. Готовимся к школе.
Набор из 50 двусторонних многоразовых карточек. Вас ждут задания для подготовки к школе, игры, головоломки, задачки на внимательность,
389 руб
Раздел: Внимание, память, логика
Жидкое средство для стирки AQA baby, 1500 мл.
Разработано специально для детского белья - с первых дней жизни. Содержит энзимы – высокоэффективные натуральные компоненты, усиливающие
331 руб
Раздел: Для стирки детских вещей

17. Закон о защите прав потребителей

18. Понятие, структура и субъектный состав законодательства об охране прав потребителей

19. Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг

20. Права потребителей в торговле

21. Анализ Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг"

22. Законодательство о защите прав потребителей
23. Ответственность за нарушение прав потребителей
24. Права потребителя

25. Юридические права потребителей

26. Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

27. Защита прав граждан-потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

28. Вещно-правовые способы защиты права собственности

29. Виндикационный иск как способ защиты вещных прав

30. Способы защиты гражданских прав

31. Потребитель и его права

32. Защита авторских прав в интернете

Лоток для бумаг горизонтальный "Сити", черный.
Лотки надёжно стыкуются друг с другом металлическими стержнями 6 см. Вместительная и прочная конструкция. Для листов формата А4. Гладкая
640 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Глобус физико-политический "Falcon" с подсветкой, диаметр 400 мм.
Глобус для занятий по географии на подставке. Встроенная подсветка помогает увидеть даже самые мелкие детали. В комплект входит
4350 руб
Раздел: Глобусы
Подставка для канцелярских принадлежностей "Башня", металлическая, 4 секции, черная.
Подставка для письменных принадлежностей, металлическая, сетка. Цвет: черный. Размер: 16х8х11 см.
355 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры

33. Конституционная защита прав и свобод личности

34. Понятие и классификация договоров в римском праве

35. 1. Римский гражданский процесс: понятие, формы, основные черты, вещи в римском праве. Классификация вещей

36. Международная защита социально-экономических и культурных прав и свобод человека

37. Понятие и классификация субъектов трудового права

38. Гражданско-правовые способы защиты прав
39. Упрощенная защита права собственности в современной России
40. Вопросы защиты прав, нарушенных иностранным арбитражным решением

41. Проблемы приобретения права собственности от неуправомоченного отчуждателя, владения и владельческой защиты

42. Защита прав и законных интересов поручителя

43. О возможности защиты права собственности на недвижимость путем виндикации

44. Практика Конституционного Суда РФ в области защиты основных прав и свобод человека

45. Конституционные основы защиты трудовых и социальных прав

46. Региональная защита прав человека

47. Процессуальные особенности судебной защиты избирательных прав, права на участие в референдуме граждан Российской Федерации

48. Защита исключительных прав на лекарственные средства

Набор разделочных досок на подставке (4 штуки ).
Материал: пластик. Количество: 4 штуки. Каждая доска для определенных продуктов.
2090 руб
Раздел: Пластиковые
Стиральный порошок "INDEX", универсал, 4500 грамм.
Предназначение: для стирки изделий из хлопчатобумажных, льняных, синтетических тканей, а также тканей из смешанных волокон (кроме изделий
786 руб
Раздел: Стиральные порошки
Сумка-транспортный чехол усиленная для колясок "Книжка".
Сумка чехол выполнена из прочной и легко чистящейся ткани оснащена двумя ручками для переноски. Размеры: 93x50x36 см.
907 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок

49. Гражданско-процессуальный порядок защиты прав граждан и организаций

50. Конституционная защита прав граждан от неправомерных действий (бездействия) чиновников

51. Защита прав человека-международно- правовые аспекты

52. Международная защита социально-экономических и культурных прав и свобод человека

53. Международная и национальная системы обеспечения и защиты права на труд

54. Механизм защиты прав человека в свете законодательства Канады, Колумбии и России
55. Нотариальная защита гражданских прав
56. Защита трудовых прав

57. Криминальная ответственность. Защита права собственности (Украина)

58. Защита прав детей и их развитие

59. Гарантии и защита прав местного самоуправления

60. Защита прав человека в условиях международного конфликта

61. Административная жалоба как средство защиты прав граждн от незаконных действий (бездействия) должностных лиц и специфика ее правового регулирования в таможенных органах

62. Защита прав военнослужащих

63. Защита вещных прав по гражданскому кодексу

64. Защита прав пассажиров в сфере транспортного обслуживания

Аптечка "Скорая помощь" большая.
Аптечка необходима в каждом доме. Высота аптечки позволяет хранить не только таблетки, но и пузырьки с жидкостью в вертикальном положении.
310 руб
Раздел: Прочее
Сетка москитная, 1х30 метров, в рулоне, белая.
Полиэстеровая мелкоячеистая сетка в рулоне. Предназначена для защиты помещения от насекомых. Свободно пропускает воздух, обеспечивая
1131 руб
Раздел: Сетки противомоскитные
Пелёнка-кокон "Карапуз" на липучке.
Пеленка-кокон для пеленания с удлиненными краями, оснащенными липучками. Дарит чувство комфорта и безопасности новорожденному малышу,
419 руб
Раздел: Пелёнки

65. Как осужденный может защитить свои права

66. Основные способы защиты гражданских прав

67. Право интеллектуальной собственности в современных условиях развития общества и её защита

68. Средства защиты органов дыхания и правила ими пользования

69. Вещи и классификация вещей в римском праве

70. Государственная защита: право и обязанность
71. Гражданско-правовая защита авторских прав
72. Гражданско-правовая защита авторских прав

73. Гражданско-правовые способы защиты вещных прав

74. Гражданско-правовые способы защиты права собственности и иных вещных прав

75. Защита авторских и смежных прав

76. Защита авторских и смежных прав в Республике Казахстан

77. Защита авторских прав в сети Интернет

78. Защита гражданских прав

79. Защита избирательного права и права на участие в референдуме

80. Защита потребителей

Подарок «Вкусный Новый год».
Новый год - это волшебное время, которое особенно ждут самые маленькие. Подарочный набор «Вкусный Новый год» станет отличным решением для
350 руб
Раздел: Новогодние наборы от My-shop.ru
Набор детской складной мебели "Познайка".
Комплект складной. Сиденье детского стульчика изготовлено из материала с водоотталкивающей пропиткой. Удобный механизм складывания и
1624 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Подставка для канцелярских принадлежностей "Attache", 7 секции, металлическая сетка, 110x165x175 мм, цвет.
Подставка из 7 секций для пишущих принадлежностей и канцелярских мелочей. Выполнена из металла (сетка). Секции расположены в форме цветка.
805 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры

81. Защита прав и законных интересов беженцев в международном праве

82. Защита прав интеллектуальной собственности в сети Интернет

83. Защита прав лиц, содержащихся в следственном изоляторе

84. Защита прав налогоплательщиков при принудительном взыскании налогов

85. Защита прав при помощи забастовки

86. Защита прав человека в международном праве
87. Защита права собственности
88. Защита права собственности

89. Защита права собственности в РФ

90. Защита права собственности и других вещных прав. Вендикационный и неготорный иски

91. Защита прокурором трудовых прав и законных интересов граждан в гражданском судопроизводстве

92. Защита семейных прав ребёнка

93. Защита трудовых прав работников

94. Защита трудовых прав работников профессиональными союзами

95. Институт омбудсмана в области защиты прав несовершеннолетних

96. Источники гражданского процессуального права: понятие, классификация, тенденция развития

Детский шампунь-гель для волос и тела Weleda "Апельсин", 150 мл.
Натуральное средство 2 в 1 с нежнейшей кремовой текстурой и растительной моющей основой бережно очищает и ухаживает за чувствительной
542 руб
Раздел: Гели, мыло
Настольная подставка "Berlingo BR", вращающаяся.
Комбинированная черная/красная.
388 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Магнитный театр "Репка".
Увлекательное театральное представление с любимыми героями русской народной сказки «Репка» и вашим ребенком в роли главного режиссера. 10
308 руб
Раздел: Магнитный театр

97. Компенсация морального вреда как способ защиты гражданских прав

98. Международная защита прав человека

99. Общая характеристика и способы защиты авторских и смежных прав


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.