Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Назначение и состав стандартов ИСО 9000

Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

Оглавление1.Теоретическая часть. Назначение и состав стандартов ИСО 9000 2. Пракическая часть 1. Теоретическая часть. Назначение и состав стандартов ИСО 9000 Серия стандартов в диапазоне номеров 9000 – 11000 была определена Международной организацией по стандартизации для стандартов по системам управления качеством. Стандарты этой серии определяют требования именно к системе управления, а не к продукции или услугам, предоставляемым организациями и предприятиями. В состав стандартов серии входят стандарты непосредственно представляющие требования, стандарты, представляющие справочную информацию и руководящие указания, а также стандарты обеспечивающие (разъясняющие) частные вопросы систем менеджмента качества. Первая версия стандартов ИСО серии 9000 была опубликована в 1987 году. Изначально, в состав этой серии входило всего пять стандартов. Кроме того, к этой же серии стали относить и стандарт на терминологию менеджмента качества, опубликованный ранее в 1986 году. В первой версии стандартов ИСО серии 9000 было установлено три модели системы менеджмента качества для предприятий и организаций с различным жизненным циклом производства. Для того, чтобы организации могли определить какую из моделей необходимо применять, в состав серии был включен стандарт, представляющий собой руководство по выбору модели системы качества. Также, для понимания, каким образом необходимо осуществлять управление системой качества, в серию был включен справочный стандарт по общему руководству системой качества. Структура серии стандартов ИСО 9000, вышедших в 1987 году была следующей: — ИСО 9000:1987 – «Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Руководящие указания по выбору и применению». — ИСО 9001:1987 – «Система качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве, монтаже и обслуживании». — ИСО 9002:1987 – «Система качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже». — ИСО 9003:1987 – «Система качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях». — ИСО 9004:1987 – «Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания». — ИСО 8402:1986 - Качество. Словарь. Построение и сертификация систем качества осуществлялась по одной из трех моделей ИСО 9001, ИСО 9002 или ИСО 9003. ИСО 9001 являлся наиболее полным из трех стандартов, т.к. в его состав включались требования ко всем этапам жизненного цикла производства продукции – от проектирования, до обслуживания. ИСО 9002 ограничивал действие системы качества только этапами производства, испытания продукции и поставки ее потребителю. ИСО 9003 содержал самый минимальный набор требований к системе качества и ограничивался только этапом контроля и испытаний готовой продукции. Таким образом, получалось, что требования стандарта ИСО 9003 входили составной частью в требования стандарта ИСО 9002, а те в свою очередь, являлись составной частью требований стандарта ИСО 9001. Стандарты ИСО серии 9000 версии 1994 года На основании данных анализа применения первой версии стандартов ИСО серии 9000 выявился ряд недостатков первой версии.

В частности, были выявлены сложности с применением этих стандартов к целому ряду производств со специфическими видами выпускаемой продукции, а также к предприятиям, предоставляющим услуги. Кроме того, возникла необходимость расширения требований системы качества. Поэтому к 1994 году был завершен пересмотр стандартов серии и вышла новая версия ИСО серии 9000. В состав серии в 1994 году вошло 16 стандартов. Кроме стандартов уже существовавших в серии (ИСО 9000, ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003, ИСО 9004) были разработаны вспомогательные стандарты и стандарты, дающие рекомендации по разработке и применению отдельных элементов системы качества. Начиная с версии 1994 года, в состав серии ИСО 9000 стали входить и стандарты с номерами, выходящими за пределы этой серии. Новая версия стандартов расширила состав требований, входящих в модели систем качества. Стандарт ИСО 9001 стал содержать 20 элементов системы качества, реализация каждого из которых позволяла организации считать, что система качества внедрена и работоспособна. Стандарты ИСО 9002 и ИСО 9003 содержали те же требования, только для элементов, которые выходили за рамки соответствующей модели, указывалась их неприменимость. Следует отметить, что как в первой версии стандартов, так и в версии 1994 года применялся функциональный подход к системе качества. Исходя из этого подхода каждый элемент системы качества, представленный в стандарте, рассматривался как отдельная (самостоятельная) функция по обеспечению, управлению или улучшению качества. Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 года В версии стандартов 2000 года был пересмотрен подход к построению и управлению системой качества. Начиная с этой версии, работа организации, в том числе и работа системы качества, рассматривается с точки зрения процессов этой организации. Версия стандартов 2000 года предусматривает 4 группы процессов, связанных с системой менеджмента качества: — Процессы управленческой деятельности руководства; — Процессы обеспечения ресурсами; — Процессы жизненного цикла продукции; — Процессы измерения, анализа и улучшения. Также в этой версии стандартов произошло объединение трех моделей систем качества в единую модель. Стандарты ИСО 9001, ИСО 9002, ИСО 9003 были объединены в один стандарт ИСО 9001:2000. С вступлением в силу этого стандарта все организации могли выстраивать систему качества по единой модели вне зависимости от вида выпускаемой продукции и услуг, а также этапов жизненного цикла производства. В том случае, если какие-либо этапы жизненного цикла производства продукции на предприятии не применялись, разрешено было делать исключения из требований стандарта. За счет этого модель системы качества стала более «гибкой» и универсальной. Существенные изменения произошли и в составе вспомогательных стандартов, а также стандартах представляющих руководящие указания. Кроме того, в стандартах версии 2000 года предусматривалась связь требований менеджмента качества с другими системами менеджмента, такими как системы экологического менеджмента, системы управления промышленной безопасностью, системы управления качеством пищевых продуктов.

Таким образом, у предприятий и организаций появилась возможность строить на базе системы управления качеством интегрированные системы менеджмента. Новые версии стандартов ИСО серии 9000 Новые версии стандартов ИСО серии 9000 не претерпели существенных изменений по сравнению с версией 2000 г. Состав пересмотренных и обновленных стандартов на начало 2009 года незначительный. Из основополагающих стандартов следует отметить изменения в следующих стандартах: ИСО 9000:2005 - &quo ;Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь&quo ;. ИСО 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования» ИСО 19011:2002 «Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и (или) охраны окружающей среды». Этот стандарт заменил собой стандарт ИСО 10011 часть 1, часть 2 и часть3. В новой версии стандарта более точно определены требования к процессу аудита, квалификации аудиторов, порядку и виду документации аудита. Существенным изменением в данном стандарте стало его применение для аудита систем экологического менеджмента. Ранее (в стандарте ИСО 10011) руководящие указания относились только к системе менеджмента качества. Многие изменения, сделанные в новых версиях стандартов ИСО серии 9000, направлены на более тесную интеграцию системы менеджмента качества с другими системами менеджмента. Также, после 2000 года в составе стандартов ИСО серии 9000 появился ряд новых стандартов, имеющих статус руководящих указаний. Эти стандарты поясняют отдельные вопросы, связанные с построением и развитием системы менеджмента качества (например, руководящие указания по оценке удовлетворенности потребителей или руководящие указания по выбору консультантов по системе менеджмента качества и др.). Назначение стандарта ИСО 9000:2005 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» Стандарт ИСО 9000:2005 предназначен для установления единого понимания терминов и понятий используемых в стандартах ИСО серии 9000. Он определяет основные положения систем менеджмента качества и принципы, используемые при построении систем качества. Система менеджмента качества на современном уровне развития представляет собой идеологию управления организацией, а не просто организационно техническую систему или набор взаимосвязанных управленческих методов и технологий. В основе любой идеологии лежат постулаты или принципы, от которых эта идеология отталкивается. Именно на основе таких принципов строится вся теоретическая и практическая база. Стандарты ИСО серии 9000 являются практической базой идеологии менеджмента качества. Поэтому в стандарте ИСО 9000:2005 кроме терминов и определений даются основные принципы менеджмента качества, на основе которых построены требования системы качества и методы реализации этих требований. Структура стандарта ИСО 9000:2005 Стандарт ИСО 9000:2005 состоит из следующих разделов: Раздел 1 Область применения – определяет заинтересованных лиц, которым могут понадобиться положения стандарта. Раздел 2 Основные положения системы менеджмента качества – приводятся пояснения по обоснованию необходимости построения системы качества, дается объяснение процессного подхода, используемого в стандартах ИСО серии 9000, определяется назначение политики и целей в области качества, документации системы качества, роль статистических методов и пр.

Подобный подход позволяет более достоверно оценивать соответствие услуги ожиданиям и предпочтениям потребителей и вырабатывать надлежащие критерии для сертификации. Определенным достижением мирового опыта по оценке услуг можно считать принятие ИСО международного стандарта ИСО 9004-2 «Руководящие указания по услугам», который является методической основой для национальной стандартизации и сертификации услуг. К характеристикам, определяющим требования к услугам, в общем плане относятся: время ожидания, соблюдение сроков исполнения, численность персонала и единиц оборудования и прочие количественные характеристики; степень доверия потребителей, безопасность, вежливость, эстетичность, удобство, гигиеничность и другие качественные характеристики. 3.6. Стандарты ИСО 9000 в российской сертификации Одной из основных проблем, стоящих сегодня перед российскими предприятиями, является их успешная адаптация к условиям рыночной экономики. Решение этой проблемы является необходимым условием для их выживания и дальнейшего развития

1. Системы учета "стандарт-кост" и нормативного метода - основа организации управленческого учета

2. Международные стандарты ИСО 9000:2000

3. Управление качеством: концептуальные проблемы новых стандартов ИСО 9000

4. Управление качеством в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9000 версии 1994 года

5. Международные стандарты бухгалтерского учета

6. Международные стандарты бухгалтерского учета (IAS)
7. Назначение, область применения и содержание стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2001
8. Стандарты серии Исо 9001-2001

9. Международно-правовые стандарты в Украине

10. Управление качеством и стандарты ISO 9000: мыльный пузырь или новая парадигма бизнеса

11. Финансовый и управленческий учет, сравнительный анализ. Международные стандарты бухгалтерского учета

12. Международные стандарты аудита

13. Международные стандарты бухучета

14. Международные стандарты учета и финансовой отчетности

15. Переход к международным стандартам бухгалтерского учета

16. Современные рекомендации по стандартам ультразвуковой оценки объема щитовидной железы у детей и подростков

Ручка перьевая "Golden Prestige", синяя, 0,8 мм, корпус черный/золото.
Перьевая ручка Golden Prestige. Цвет корпуса: черный/золото. Материал корпуса: металл. Материал пера: иридий.
410 руб
Раздел: VIP-ручки
Матрас-кокон "Зевушка".
«Зевушка» - это удобная постель для деток в возрасте до 6 месяцев, в которой они быстрее засыпают, лучше спят и проще адаптируются к
5200 руб
Раздел: Матрацы до 120 см
Настольная игра "Битва полов", артикул 7747.
Предлагаем вам принять участие в извечном противостоянии мужчин и женщин. В настоящей битве сойдутся мужское мышление и женская логика,
568 руб
Раздел: Игры для взрослых (18+)

17. Управление качеством и стандарты ISO 9000: мыльный пузырь или новая парадигма бизнеса

18. Бухгалтерский учет: российская практика и международные стандарты

19. Международные стандарты аудита

20. Международные стандарты аудита

21. Международные стандарты аудита

22. Международные стандарты аудита и сопутствующих услуг
23. Международные стандарты аудита. Аудиторская проверка расчетов с персоналом по оплате труда
24. Международные стандарты бухгалтерского учета

25. Международные стандарты бухгалтерского учета и финансовой отчетности

26. Международные стандарты в бухгалтерии

27. Международные стандарты учета и финансовой отчетности

28. Международные стандарты учета и финансовой отчетности

29. Международные стандарты финансовой отчетности

30. Международные стандарты финансовой отчетности

31. Международные стандарты финансовой отчетности

32. Международные стандарты финансовой отчетности

Настольная игра №23 "Стану отличником. Азбука + арифметика".
НИ "Стану отличником: Азбука-арифметика" предназначена для игр и занятий с детьми от 3 до 8 лет. Игра включает в себя
479 руб
Раздел: Алфавит, азбука
Набор для автолюбителя зимний "3 в 1".
Замучились удалять снег на автостоянке подручными средствами? Тратите уйму времени на осторожную очистку стёкол и кузова от ледяной корки?
1316 руб
Раздел: Прочее
Антимоскитная сетка для дверного проема, 2.1x1.0 м (арт. CF84-136).
Антимоскитная сетка предназначена для размещения на дверном проеме у Вас дома или на даче. Сетка выполнена в виде занавесок, оснащена
444 руб
Раздел: Сетки противомоскитные

33. Международные стандарты финансовой отчетности

34. Международный стандарт аудита

35. Отчёт о прибылях и убытках в соответствии с международными стандартами

36. Получение аудиторских доказательств в соответствии с международными стандартами аудита

37. Принципы подготовки и составления финансовой отчетности в соответствии с международными и российскими стандартами

38. Реформирование бухгалтерской (финансовой ) отчетности в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности
39. Роль и факторы развития международных стандартов аудита в современном мире
40. Содержание и порядок использования международных стандартов аудита и сопутствующих услуг. Сравнительная характеристика МСА № 240 с ПСАД № 13

41. Формирование отчета о движении денежных средств в соответствии с международными стандартами

42. Элементы финансовой отчетности в соответствии с МСФО (международными стандартами финансовой отчетности) и основные этапы учетной работы

43. Международные нормы и стандарты по обеспечению прав и свобод человека

44. Международные стандарты поведения должностных лиц по поддержанию правопорядка

45. Механизм контроля за применением международных трудовых стандартов

46. Анализ общих принципов, заложенных в международные стандарты в области качества и экологического менеджмента

47. Международные стандарты гостиничного обслуживания

48. Особливості застосування стандартів ISO 9000 у ВНЗ

Стол детский складной "Алина" (цвет: бук).
Стол "Алина" детский складной. Материал: металл, пластик. Размер столешницы: 600x450 мм. Высота стола: 580 мм. Возраст: от 3 до 7 лет.
656 руб
Раздел: Столики
Детская машинка "ВИХРЬ".
Маленькие гонщики в возрасте от 1 до 3 лет будут в восторге от маневренной машинки "Вихрь". Легкая и невероятно простая в
1350 руб
Раздел: Каталки
Джип-каталка "4х4", голубой.
Каталка со звуковым сигналом. Автомобиль оснащен крюком с веревкой, за который его может везти сам водитель или родители. Если веревка не
1731 руб
Раздел: Каталки

49. Международные стандарты финансовой отчетности

50. Трансформация бухгалтерской отчётности в соответствии с международными стандартами

51. Международные стандарты формирования и распределения прибыли предприятия

52. Международная организация по стандартизации ИСО

53. Система криптозащиты в стандарте DES. Система взаимодействия периферийных устройств

54. Приводы CD-ROM. Форматы и стандарты
55. Стандарты в области охраны окружающей среды
56. Этические стандарты и практическая этика психолога

57. Роль схемы в процессе реализации государственного стандарта (философия)

58. Управление учебным процессом в колледже в период внедрения Государственных образовательных стандартов среднего специального образования

59. О лексикографическом отражении американского стандарта английского литературного языка

60. Стандарты иммунизации в педиатрической практике

61. Стандарты скорой медицинской помощи

62. Экзаменационные вопросы и билеты за первый семестр 2001 года по предмету Бюджеты и стандарты в управленческом учёте и контроле

63. Реформа пенсионной системы: международный опыт и рекомендации для России

64. Профессиональная подготовка учителя математики: стандарты, учебные планы и программы

Комплект постельного белья Perina "Ника" (цвет: бежевый, 7 предметов).
Комплект постельного белья Perina «Ника» обладает изысканным, утонченным и даже благородным дизайном. Он способен стать подлинным
5356 руб
Раздел: Комплекты в кроватку
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (розовый, цветной горох).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения
Рюкзак для средней школы "Рассвет", 46x34x18 см.
Рюкзак для средней школы. 2 основных отделения, 4 дополнительных кармана. Формоустойчивая спинка. Ремни регулировки объема. Материал:
978 руб
Раздел: Без наполнения

65. Маленькие стандарты большого офиса

66. Стандарт

67. Стандарт сотовой связи CDMA, проблема внедрения и эксплуатации в России

68. Деятельность предприятий в соответствии со стандартом ISO 14001

69. Стандарт предприятия

70. Внутрифирменные стандарты деятельности - необходимость и преимущества внедрения
71. "Стандарты безопасности" мониторов - гарантируют ли они безопасность?
72. Какие бывают стандарты или разговор о мониторах

73. Шитцу: стандарт породы

74. Стандарты аудита

75. Учет расходов организации в соответствии с российскими стандартами

76. JDF - универсальный стандарт обмена данных

77. Стандарт XML. /Укр/

78. Отраслевые стандарты исторической науки в информационных технологиях: к постановке проблемы

79. CD-ROM. Форматы и стандарты

80. Мультипроцессинг в PC-AT-стандарте

Карандаши цветные, 24 цвета.
Цветные карандаши заточенные. Количество цветов: 24.
324 руб
Раздел: 13-24 цвета
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение", размер: 3/M (4-9 кг), 60 штук.
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение" сделаны по японской технологии в сотрудничестве с японской корпорацией WATASHI
540 руб
Раздел: 0-5 кг
Брелок "FIFA 2018. Забивака. Фристайл!".
Брелок с символикой чемпионата мира FIFA 2018. Материал: ПВХ.
348 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры

81. Управление конфигурацией в стандартах CMM и ISO 12207

82. Протоколы и стандарты объектно-ориентированного программирования

83. VOIP, Стандарты H.323/SIP

84. Стандарты и методологии моделирования бизнес-процессов. Управление основной деятельности риэлторской фирмы

85. Экологические стандарты

86. Основные отличия российских стандартов в части составления и представления финансовой отчетности
87. Кредитование потребительских нужд населения, современное состояние и перспективы развития на примере ЗАО Банк "Русский Стандарт"
88. Відповідальність аудитора за здійснені дії і виконання процедури за дотримання нормативно-правової бази України і Міжнародними стандарти аудиту для перевірки подальших подій

89. Внутрифирменные стандарты аудита

90. Міжнародні стандарти у сфері управління документацією

91. Опыт применения мировых стандартов финансовой отчетности (МСФО) в отдельных странах

92. Порядок действий аудитора в соответствии с правилами (стандартами) аудиторской деятельности

93. Система калькулирования затрат "Стандарт кост"

94. Система стандарт-кост

95. Стандарт-кост – зарубежный аналог нормативного метода учета затрат

96. Стандарты аудиторской деятельности

Антипригарный коврик, многоразовый, 33x40 см.
Антипригарный коврик используется для выпечки кондитерских и хлебобулочных изделий, приготовления пиццы, запекания мяса и рыбы без
311 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки
Штора для ванной "Рыжий кот", арт. SC-РЕ09.
Штора для ванной Рыжий кот SC-РЕ09 изготовлена из 100% полиэстера с тефлоновой пропиткой. Материал ценится за свою устойчивость ко
364 руб
Раздел: Занавески
Лоток (сортер), 4 отделения, вертикальный, сборный.
- предназначен для сортировки и временного хранения документов различных размеров, писем, счетов и другой документации - устойчивый на
317 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры

97. Стандарты и этика аудита

98. Учет затрат по системе "Стандарт кост"

99. Аудит ефективності діяльності комерційних банків за міжнародними стандартами

100. Аудиторская деятельность согласно стандартам МСА


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.