|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Анализ и оценка эффективности системы управления персоналом |
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый. 
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный. МИНИСТЕРСТВО ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ КРАСНОЯРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОГОВО – ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ Кафедра менеджмента КУРСОВАЯ РАБОТА тема: «Анализ и оценка эффективности системы управления персоналом (на примере магазина «Очень нужные товары»)». Выполнила: Еничева Н. Е. гр. ЭКТ - 98-1 Проверила: Кошелева И. В. КРАСНОЯРСК 2002 г. Содержание: Введение 1. Основные теоретические аспекты системы управления персоналом 1.1. Персонал как объект управления 1.2. Система управления персоналом 1.3. Формирование системы управления персоналом 1.4. Методы исследования системы управления персоналом Вывод 2. Анализ и оценка существующей системы управления персоналом на примере магазина «Очень нужные товары». 2.1. Организационно-правовая характеристика деятельности магазина «Очень нужные товары». 2.2. Анализ факторов внешней и внутренней среды магазина «Очень нужные товары». 2.3. Анализ существующей кадровой политики в магазине «Очень нужные товары». 2.4. Выявление проблем в системе управления персоналом магазина «Очень нужные товары». Вывод 3. Предложения по совершенствованию системы управления персоналом. 3.1. Разработка мероприятий по устранению проблем в структуре управления персоналом магазина «Очень нужные товары». 3.2. Расчет социально-экономической эффективности предпринятых мероприятий. Вывод Заключение Список литературы Приложение ВВЕДЕНИЕ На современном этапе развития научно-технического прогресса роль человека имеет огромное значение. Сегодня это главный стратегический ресурс любой компании в борьбе с конкурентами. Это обуславливается его способностью к творчеству, которое в настоящее время становится решающим условием успеха любой деятельности. В связи с этим основным источником прибыли рассматриваются инвестиции в человеческий капитал, хотя ранее затраты на персонал считались ненужными расходами. Эти вложения направлены на создание условий для развития творчества. Персонал является наиболее сложным объектом управления в организации, так как имеет возможность решать самостоятельно любые вопросы, имеет субъективные интересы, чрезвычайно чувствителен к управленческому воздействию и критически относится к предъявляемым к нему требованиям. В управлении компанией у руководства на данном этапе развития экономики одной из важных проблем является проблема в области работы с персоналом. Следует отметить наиболее общие тенденции в возникновении спорных вопросов в управлении персоналом: организация методов и процедур отбора персонала ; разработка научных критериев их оценки ; научный подход к анализу потребностей в персонале ; продвижение молодых и перспективных работников; Актуальность совершенствования системы управления персоналом возникает во многих организациях и обусловлена развитием инфраструктуры рынка, изменением характера выполняемых работ и содержанием труда. К основным задачам системы управления персоналом можно отнести : обеспечение организации квалифицированными кадрами ; создание необходимых условий для эффективного использования знаний опыта работников; совершенствование системы оплаты труда и мотивации; управление внутренними перемещениями и карьерой сотрудников; предоставление работникам возможностей для повышения квалификации.
Главной целью курсовой работы является исследование системы управления персоналом , анализ и оценка ее эффективности. Ставятся следующие задачи : рассмотреть систему управления персоналом, изучить внешнюю и внутреннюю среду предприятия, проанализировать существующую систему управления персоналом, дать оценку ее эффективности, разработать рекомендации по усовершенствованию системы управления персоналом. В условиях дальнейшего развития рыночных отношений перед каждой организацией встает проблема совершенствования системы управлении персоналом. В данной курсовой объектом исследования выступает система управления персоналом магазина «Очень нужные товары». В качестве предмета защиты в этом докладе выступает существующая система управления в магазине «Очень нужные товары» и предложения по ее усовершенствованию. 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ. Персонал как объект управления. Кадры являются основой любой организации. Она живет и функционирует только потому, что в ней есть люди, которые создают ее продукт, формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то чем является организация. Люди, работающие в организации, сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, семейное положение и т.д. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действие и поведение других членов организации. Поэтому задача управления состоит в том чтобы способствовать развитию положительных результатов деятельности каждого отдельного человека и стараться устранять отрицательные последствия его действий. Персонал - это работники, выполняющие производственные или управленческие операции и занятые переработкой предметов труда с помощью средств труда. «Персонал - личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками». Термин «персонал» объединяет все составные части трудового коллектива предприятия. Понятие персонала торгового предприятия характеризуется численностью и составом занятых на нем работников. В целях эффективного управления процессом формирования и использования персонала на предприятии торговли применяется классификация работников по следующим основным признакам: По категориям: управленческий, торгово-оперативный, вспомогательный; по должностям и профессиям: руководители, специалисты, продавцы, кассиры, грузчики и т.д.; по специальностям: экономисты, финансисты, бухгалтеры, продавцы продовольственных товаров, продавцы непродовольственных товаров и т.п.; по уровню квалификации: продавец, продавец второй категории, продавец первой категории и т.д.; по полу и возрасту: мужчины: до 30 лет, от 30 до 60, свыше 60; женщины: до 30 лет, от 30 до 55, свыше 55 лет; по стажу работы в торговле: до 1 года, от 1 до 3 лет, от 3 до 10 лет, свыше 10 лет; по отношению к собственности: работники-собственники имущества предприятия, наемные работники; по характеру трудовых отношений: постоянные работники, временные работники. Управление персоналом связано с использованием возможностей работников для достижения целей организации.
Управлять персоналом означает планировать, организовывать, осуществлять мотивацию и контроль за формированием, распределением, перераспределением и использованием кадров. Кадровая работа включает в себя следующие элементы: -подбор и расстановка кадров; -обучение и развитие кадров; -компенсацию за выполненную работу; -создание условий на рабочем месте; -разрешение трудовых споров; -и т.д. В 80-х гг. Госкомтрудом СССР была предложена квалификация работников, которая по сегодняшний день является базовой. Она предполагает выделение двух основных групп персонала в зависимости от участия в процессе производства : работников и служащих (рис. 1) Рис. 1 Классификация персонала Персонал как объект управления целесообразно представить через фазы воспроизводства (табл.1). Таблица1 Матрица функций управления персоналом в организации. Функции управления Фазы воспроизводства Формирование Распределение Перераспределение Использование 1. Планирование Разработка планового баланса рабочей силы и балансовых расчетов подготовки кадров. Источники набора. Разработка текущих и перспективных планов кадрограмм. Разработка прогноза профессиональной пригодности персонала. Разработка планов высвобождения кадров под влиянием научно-технического прогресса. Разработка мероприятий по обеспечению полного и рационального использования кадров в организации. 2.Организация Подбор и подготовка кадров. Формирование базы подготовки кадров. Профессиональная ориентация и расстановка кадров. Переподготовка персонала, высвобождающегося в ходе развития научно-технического прогресса. Содействие развитию различных соревнований, укрепление трудовой дисциплины в организации. 3. Мотивация Установление и определение системы мотивации труда, применение гибких форм организации труда. 4. Контроль Составление отчетного баланса по численности и кадровому составу, определение численности кадров к лимиту. Определение системы показателей для учета и оценки фактического набора. Оценка выполнения кадрового плана. Определение конечных результатов по вторичному распределению персонала и его использованию. Определение уровня механизации организации и условий труда. Рабочие или производственный персонал, осуществляют трудовую деятельность в материальном производстве с преобладающей долей физического труда. Он подразделяется на основной и вспомогательный. Результатом их труда является продукция в вещественной форме. Служащие или управленческий персонал осуществляют трудовую деятельность в процессе управления производством с преобладающей долей умственного труда. Результатом их трудовой деятельности является изучение проблем управления, подготовка управленческих решений, а после выбора руководителем наиболее эффективного варианта – реализация и контроль за исполнением. Управленческий персонал подразделяется на две основные группы: руководители и специалисты. Принципиальное отличие руководителя от специалиста в юридическом праве принятия решений и наличии в подчинении других работников. В зависимости от масштаба управления различают линейных руководителей, отвечающих за принятие решений по всем функциям управления, и функциональных руководителей, реализующих отдельные функции управления.
системы управления в смысле этих критериев при заданных ограничениях; 6) моделирование системы оценки эффективности системы критериев качеств государственной системы управления и системы мониторинга качеств государственной системы управления в смысле этих критериев; 7) моделирование системы координации осуществления этапов (подпроцессов) 1-4, 5,6
1. Современные методы оценки эффективности маркетинга
2. Современные методы оценки и выбора зарубежного рынка
3. Современные методы оценки знаний, умений и навыков учащихся
4. Методы оценки эффективности управления
5. Целевое управление персоналом современной организации
9. Методы оценки психологической эффективности рекламы
12. Статистические методы оценки значимости компонент педагогической системы учителя
13. Методы оценки мер по повышению эффективности функционирования грузоперевозок
14. Методы оценки эффективности инновационных проектов. Технологический трансфер
15. Показатели и методы оценки эффективности предприятия
16. Методы оценки кровопотери в акушерстве
Качели подвесные "Гном". 
Тёрка универсальная Nadoba "Sava", четырёхсторонняя. 
Перчатки одноразовые "Paclan", латексные, размер S, 100 штук. 17. Современные методы лечения псориаза у детей
18. Современные методы контрацепции
19. Изучение методов оценки качества масла вологодского
20. Современные методы остеосинтеза
21. Первая научная революция. Гелиоцентрическая система мира(Концепции современного естествознания)
26. Современные методы статистики финансов
27. Литература - Терапия (СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ОБСЛЕДОВАНИЯ ФУНКЦИИ ПОЧЕК)
28. Современные методы лечения псориаза у детей
30. Управление конфликтами, как метод менеджмента
31. Современные методы работы с поставщиками в газовой отрасли
32. Методы оценки успешности развития организации
Прыгунки 3 в 1 "Спортбэби" (прыгунки, качели, тарзанка) с качельным крюком. 
Глобус Земли физический + политический, с подсветкой, 250 мм. 
Авто-вентилятор с функцией обогрева. 33. Современные методы ультразвуковой диагностики рака предстательной железы
34. Психология религии: предмет, место в системе научного знания и методы исследования
35. Современные методы начисления амортизации
36. Методы оценки земельных ресурсов
37. О выборе предприятий-аналогов для сравнительного метода оценки
41. Критерии принятия инвестиционных решений и методы оценки инвестиционных проектов
42. Современные методы защиты информации
43. Методы оценки силы аргументации
44. Развитие банковской системы России в современных условиях
45. Банковская система России и современные особенности ее функционирования
46. Антропологические методы оценки волос
47. Современные методы ухода за молодняком свиней
48. Современные методы учета и калькулирования неполной ограниченной себестоимости
Антипригарный чехол для гладильной доски "Paterra", размер S-M, 125x38 см. 
Плед "Нордтекс. Палитра", 150х200 см. 
Игра настольная развивающая "Интересные профессии". 49. Государственное управление в современной России
50. Методы поиска информации в сети интернет. Информационно-поисковые системы
51. Численное решение системы линейных алгебраических уравнений методом Гаусса
52. Методы оценки показателей надежности. Организация определительных испытаний на надёжность РЭСИ
53. Современные методы арт-терапии
57. Современные методы фармацевтического анализа
58. Методы оценки инновационного проекта
59. Методы оценки персонала при формировании кадрового резерва
60. Оценка сильных и слабых сторон фирмы методом SWOT-анализа
61. Система учета и проблемы критериев оценки работы органов внутренних дел
62. Экспертные методы оценки управленческого решения
63. Химическая завивка волос. Современные методы завивки
Набор детской посуды "Собачка", 3 предмета. 
Защитный детский бальзам от ветра и холода "Weleda" с календулой, 30 мл. 
Универсальная вкладка для дорожных горшков (фиолетовый). 65. Современные методы исследования психофизиологии памяти
66. Способы обследования и методы оценки технического состояния зданий и сооружений
67. Методы оценки температурного состояния
68. Современные методы и формы оздоровительной физической культуры г. Горловка
69. Методы анализа отклонении фактических результатов от плановых в системе контроллинга
73. Анализ методов оценки загрязнения почв
74. Методы оценки инвестиционного проекта
75. Система показателей в современном учете
76. Анализ различных методов оценки статистических показателей при типическом отборе
77. Система методов управления персоналом
79. Анализ и оценка системы управления персоналом филиала в РМЭ ОАО "ВолгаТелеком"
80. Методы эффективного управления персоналом
Повязка-держатель для головы "Соня". 
Шторка антимоскитная "Цветок" с магнитными замками. 
Пеленка-кокон Папитто на липучке (двухслойная). 81. Оценка эффективности управления персоналом
82. Управление персоналом в системе современного менеджмента
84. Методы управления персоналом
85. Способы оценки эффективности управления
89. Оценка эффективности стратегического планирования: цели, методы
90. Система оценки эффективности маркетинговой деятельности
91. С чего начинается система управления персоналом
92. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом
94. Особенности японской системы управления персоналом
95. Оценка экономической эффективности системы пластиковых карт банка
96. Построение системы методов управления инвестиционными рисками лизинговой компании
Глобус «Двойная карта» рельефный, с подсветкой, на подставке из дерева. 
Домик для кукол "Коттедж Конфетти". 
Защитные шторки для автомобиля на присосках Chicco Safe "Паравозик", с сумкой в комплекте, 2. 97. Современная структура системы управления
98. Издержки обращения в современной системе управления торговым предприятием
99. Современные системы управления базами данных
Совок большой. 
