|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Методы поиска новых идей и решений. Совершенствование методов управления в менеджменте |
Брелок LED "Лампочка" классическая. 
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм. 
Гуашь "Классика", 12 цветов. Феодосийский политехнический институт Национального университета кораблестроения им.адм. Макарова Реферат по менеджменту на тему: «Методы поиска новых идей и решений. Совершенствование методов управления в менеджменте» работу выполнила студентка гр.Ф-331 Виняр А.И. Феодосия 2009 Методы поиска новых идей и решений Существует большое количество методов поиска новых идей и решений, которые обеспечивают эффективную творческую деятельность. Эти методы служат надежным и эффективным инструментом менеджмента. Знать эти методы или, по крайней мере, иметь о них представление, обязан каждый менеджер. Приведём краткое описание, особенности и области применения некоторых основных методов управления: мозговой штурм и его разновидности; конференция идей; синектика; пул мозговой записи; идея Делфи; опрос с помощью карточек; идейная инженерия; метод коллективного блокнота; триггерная1 техника; Мозговой штурм и его разновидности Классический мозговой штурм. Мозговой штурм (мозговая атака) — это метод работы группы, согласно которому первоочередной целью является нахождение новых альтернативных вариантов решений в проблемной ситуации. Все проблемы условно разделяют на три основных характерных типа: аналитические или причинные (почему клиенты слабо заинтересованы в приобретении продукта вашего предприятия); синтетические (как обеспечить эффективную и достаточную реализацию вашего продукта при условии слабой заинтересованности в нем); проблемы выбора (какой выбрать наиболее быстрый способ эффективной реализации вашего продукта). Мозговой штурм особенно эффективен при решении синтетических проблем. Стадии мозгового штурма: представление проблемы для рассмотрения; выдвижение как можно большего количества идей для решения проблемы; лицо, представляющее проблему для рассмотрения, выбирает несколько идей для дальнейшей проработки; на основе отобранных идей разрабатывают альтернативные варианты решения. Процесс мозгового штурма обычно длится 2&mi us;3 ч, из них большая часть времени приходится на последнюю стадию &mi us; выработку действенных управленческих решений. Организация мозгового штурма. В организации мозгового штурма участвуют следующие лица: руководитель &mi us; излагает проблемы и несет ответственность за выполнение решений; организатор &mi us; направляет работу; идеологи &mi us; все остальные участники. Руководитель должен владеть принципами хозяина-организатора общей работы: знать, к чему стремиться, уметь сформулировать цель; направлять и вдохновлять участников на поиск возможно более новых и оригинальных идей решения проблемы; уметь переводить критические замечания в форму вопросов «КАК» (например, фразу &quo ;Ведь это чересчур дорого&quo ; превращает в форму идеи &mi us; &quo ;Как мы можем получить это более низкой ценой&quo ;). Для достижения успеха важно, чтобы организатор владел рабочим процессом хотя бы на начальной стадии. Его задача &mi us; заставить участников действовать согласно правилам и принципам творческой работы. Он же составляет график работы. Хорошо, если в группе &quo ;идеологов&quo ; есть и профессионалы, и молодые специалисты.
Последние, не зная проблемы, являются в то же время генераторами идей, поскольку мыслят нестандартно и служат катализатором идей для специалистов. На эффективность получения новых идей влияют препятствующие и содействующие факторы. Препятствующие факторы: критические замечания; официальность и формальность; разъяснения и обоснования; пассивность руководителя. Содействующие факторы: непосредственная и открытая атмосфера; активное воображение и желание решить проблему; обработка и объединение высказанных идей; колебания в принятии конкретного решения; активность руководителя. Для проведения совещания по принципу мозгового штурма необходимо выполнить следующие условия: определить и сформулировать задачу, которую необходимо решить, наиболее сложную или наиболее важную; в обсуждении должны участвовать не более 7—12 чел.; участников разместить по принципу &quo ;круглого стола&quo ;. Руководителю желательно не управлять этим совещанием, ему лучше занять рядовую позицию. Правила поведения: необходимо жестко определить время обсуждения. Ограничение времени порождает стресс, который стимулирует умственную деятельность. Оптимальное время — около 30 мин; никто не должен критиковать идеи; запрещается начинать фразы со слов &quo ;Нет, это невозможно&quo ;. В первые минуты всегда будут звучать банальные, стереотипные, пустые идеи. Запрет на критические высказывания облегчает выдвижение любых идей. 95 % людей не в состоянии творчески работать в условиях &quo ;нормальной угрозы&quo ;. Если одного одернули, то другие участники будут помнить о том, как бы не показать себя глупее всех; отбирайте лучшие идеи, а не отбрасывайте худшие; не устанавливайте авторства идей. Лучшие идеи &mi us; это плод коллективного творчества; когда найден выход из сложной ситуации, участников необходимо разделить на две группы — &quo ;доброжелателей&quo ; и &quo ;противников&quo ;. Необходимо найти слабые места в решении и проверить его на прочность; окончательное решение необходимо сформулировать и записать его. Анонимный мозговой штурм. Анонимный мозговой штурм предполагает сбор предложений и идей до совещания, посвященного решению проблемы. В этом случае участников просят сформулировать и записать все идеи, относящиеся к проблеме, на листках бумаги, а затем передать их руководителю совещания. Руководитель представляет одну идею за другой (не называя при этом ее автора), а группа пытается развить ее до совершенства. В отличие от классического мозгового штурма при анонимном мозговом штурме в начальной фазе отсутствует стимулирующий элемент — взаимный обмен мнениями. Дидактический мозговой штурм. При дидактическом мозговом штурме в начале совещания о точной постановке проблемы известно только ведущему. Он постепенно знакомит участников с проблемой: сначала излагает ее общие аспекты, а затем рассматривает ее особые условия. Такое рассмотрение проблемы может длиться в ходе нескольких заседаний. Только к концу серии заседаний на основе многочисленной информации участники будут иметь полное представление о проблеме. Таким образом, благодаря применению этого метода, участники рассматривают проблему более основательно, воздерживаясь от принятия поспешных решений без учета всех ее аспектов.
Деструктивно-конструктивный мозговой штурм. Согласно этому методу на начальной стадии в процессе мозгового штурма высвечиваются все явные и неявные недостатки нынешнего решения проблемы. На второй стадии ведётся поиск новых и лучших идей относительно устранения выявленных недостатков. Метод &quo ;а также&quo ; представляет собой вариант мозгового штурма, в котором любая высказанная идея основательно обсуждается группой, прежде чем выдвигаются какие-либо новые идеи. Дискуссии должны выявлять, прежде всего, положительные аспекты идей. Модель организации мозгового штурма методом &quo ;а также&quo ;: Изложение проблемы, постановка цели и задач руководителем (5 мин) Выработка предложений группой (30 мин) Отбор идей и предложений руководителем (20 мин) Развитие идей и предложений группой (60 мин) Техника созидательного сотрудничества Этот метод характеризуется сменой групповой и индивидуальной работы. После относительно краткого (10—15 мин) группового мозгового штурма участники расходятся, чтобы индивидуально подумать над проблемой еще некоторое время (5—10 мин), записать дополнительные идеи, модифицировать или расширить уже имеющиеся. Организация созидательного сотрудничества Изложение проблемы руководителем (5 мин) Высказывание идей и предложений группой (10—15 мин без учета перерыва) Выработка и модификация идей и предложений (10 мин) Развитие идей и предложений (60 мин) Конференция идей Метод конференции идей, как и предыдущие, можно считать модификацией классического мозгового штурма. Он отличается темпом проведения совещания выдвижению идей и допущением доброжелательной критики в форме реплик и комментариев. В данном случае критические замечания могут повысить ценность выдвинутых идей. Все предложенные идеи фиксируют в протоколе без указания их авторства. Конференция идей Гильде К конференции идей Гильде привлекают руководителей и рядовых сотрудников, постоянно имеющих дело с этой проблемой, а также новичков, поскольку они свободны от стереотипов традиционных решений и часто выдвигают свежие идеи. Не следует приглашать на конференцию лиц, скептически настроенных относительно возможности решения данной проблемы, а также специалистов, которым якобы все известно заранее. На конференции идей ее руководитель ведет себя как равный среди равных. К дополнительной его функции относится обязанность следить за ходом конференции, поддерживать непринужденную обстановку, помогать выдвижению идей. &quo ;Дискуссия-66&quo ; (Сессия &quo ;жужжащих голосов&quo ;; &quo ;Филлипс-66&quo ;) Крупное собрание подразделяют на группы по 6 чел., которые независимо друг от друга вырабатывают решения относительно поставленной проблемы или позиции по определенному вопросу. Каждая группа назначает собственного ведущего, протоколиста и спикера. Групповое обсуждение длится приблизительно 6 мин. Затем все группы вновь собираются на пленарное заседание, на котором спикеры групп докладывают о выдвинутых идеях, предложениях и решениях. На этом заседании вырабатывают новое решение относительно рассматриваемой проблемы. Преимущество данного метода заключается прежде всего в том, что путем деления большого количества участников на мелкие группы достигается эффект максимального участия: каждый член группы активно участвует в решении проблемы.
При возникновении сложных и массовых проблем часто используется «массовый метод» как разновидность «мозгового штурма». МЕТОД «КОНФЕРЕНЦИИ ИДЕИ» Данная разновидность «мозгового штурма» отличается тем, что на ней разрешена положительная критика. Таким образом, обстановка менее формализована, а значит, общение протекает естественнее. МЕТОД «КОРАБЕЛЬНОГО СОВЕТА» Метод «корабельного совета» является разновидностью метода «мозговой штурм». Его главное и единственное отличие это строгая последовательность высказывания своего мнения. К недостаткам метода относят тот факт, что после прохождения своей очереди и уже высказанного мнения участник не имеет права голоса и не может добавить свои новые мысли и идеи. Таким образом, потери при использовании данного метода могут быть очень существенными для организации. ОБРАТНЫЙ МЕТОД При использовании этого метода разновидности «мозгового штурма» весь процесс поиска новой идеи делится на отдельные этапы, которые должны быть выполнены правильно, иначе произойдет срыв всего процесса из-за неверного выполнения одного этапа
1. Новые методы управления персоналом
2. Анализ и совершенствование методов управления персоналом
3. Новейшие методы селекции: клеточная инженерия, генная инженерия, хромосомная инженерия
4. Частная школа и новые методы образования
5. Природа конфликтов в организациях, методы управления конфликтной ситуацией
9. Социально-психологические методы управления и проблемы их использования
11. Новые методы преодоления бесплодия
12. Новые методы конкурентной борьбы на мировом рынке
13. Конфликт как метод управления в кризисной ситуации
14. Использование информационных методов в инженерной психологии
16. Пограничный анализ - новый метод психокоррекции наркозависимых личностей
Тетрадь на резинке "Study Up", В5, 120 листов, клетка, фиолетовая. 
Мебель для кукол "Гостиная Конфетти". 
Магнитно-маркерная доска, 41x29 см. 17. Прерывистая гипоксия - новый метод тренировки, реабилитации и терапии
19. Методы управления документооборотом в организации
20. Построение системы методов управления инвестиционными рисками лизинговой компании
21. Грипп: новые методы профилактики и лечения
25. Банковские риски и методы управления ими
26. Математические методы в теории принятия решений
27. Анализ методов управления персоналом и конкурентоспособности организации
30. Методы управления денежными потоками
31. Методы управления изменениями
32. Методы управления конфликтом
Цветные карандаши "Color Peps", трехгранные, 18 цветов. 
Грызунок на прищепке "Сердечко". 
Набор для проведения опытов по выработке электричества "Маленький гений". 33. Методы управления организацией
34. Методы управления персоналом
36. Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические
37. Методы управления предприятием в условиях рыночной экономики
42. Система методов менеджмента. Методы управления организацией
43. Социально–психологические методы управления
44. Стили и методы управления организацией сервиса (на примере гостиницы "Юность")
45. Управление финансовыми рисками на основе вероятностных методов анализа
46. Экономические методы управления персоналом
47. Бюрократическая модель организации. Методы управления
48. Комплекс статистических методов в помощь психологу
Кондитерский шприц с насадками "Mayer & Boch" (15 предметов). 
Кролик "Bunnies" с магнитами, 9,5 см. 49. Методы диагностики в психологии
50. Методы исследования возрастной психологии
51. Отрасли, методы исследования, задачи психологии
52. Психология как наука: объект, предмет, методы исследования. Место психологии в системе наук
53. Психологічні принципи та методи діагностики самосвідомості
57. Методы экономической теории и их применение
59. Управление финансами предприятия на основе бюджетного метода
60. Применение методов линейного программирования в военном деле. Симплекс-метод
61. Совершенствование структуры управления ОАО «Авиаагрегат». Организационный инжиринг ОАО «Авиаагрегат»
62. В новое тысячелетие с новой теорией строения мира
63. Рекомендации по совершенствования системы управления
64. Метод психологического взрыва в психике человека, как метод педагогического воздействия
Простыня на резинке "Мокко", 160x200 см. 
Набор для проведения раскопок "Jewerly Excavation. Горный хрусталь". 
Развивающая игра "Таблица умножения". 65. О совершенствовании системы управления безопасностью движения подвижного состава
67. Совершенствование процесса управления муниципальной недвижимостью города Иркутска
68. Методи лінгвістичних досліджень.Описовий метод. Порівняльно-історичний метод
69. Совершенствование системы управления лояльностью потребителей ООО "ДИНА-МЕД"
73. Совершенствование систем управления
74. Совершенствование системы управления качеством
75. Совершенствование системы управления персоналом в организации
76. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии
77. Совершенствование структуры управления предприятием
78. Формирование кадровой политики организации, совершенствование системы управления персоналом
79. Совершенствование структуры управления ОАО "Агропромстрой"
80. Совершенствование системы управления санаторно-курортными зонами
Лото для самых маленьких "О чем мечтают мальчики". 
Рюкзак для средней школы "Мамба", 46x34x18 см. 
Магниты "Standart", желтые, 10 штук. 81. Основные направления оптимизации и совершенствования системы управления затратами на предприятии
82. ЦБС «Кунцево» Новая стратегия и новые возможности библиотечной деятельности
83. От новых технологий – к новым рынкам
84. Методы, проблемы и перспективы совершенствования управления человеческими ресурсами
85. Предмет, объекты и методы политической психологии, соотношение теории и практики
89. ДЭНС-ТЕРАПИЯ как новый и современный метод лечения в медицине
91. МЕТОДЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
92. Секты и методы вовлечения новых членов
93. Методичка для курсового проектирования по ПТЦА (прикладная теория цифровых автоматов)
94. Теория и практика применения метода интервью в социологии
95. Задачи и методы теории знания
96. Совершенствование методов экономической эффективности инвестиционных проектов
Простыня на резинке "Лимон", 90x200 см. 
Подвесные качели "Кассон". 
Подгузники-трусики для мальчиков Huggies DryNights, 8-15 лет, 9 штук. 97. Економічна теорія предмет і методи вивчення
98. Совершенствование методов проектирования кораблей и обоснование проектных решений
Мелки восковые, 64 штуки. 
