Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Имидж организации

Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

ОГЛАВЛЕНИЕВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. Имидж как характеристика организации 1.1. Понятие имидж: содержание, классификация, функции 1.2. Понятие имиджа организации 1.3. Корпоративная культура как элемент имиджа организации 1.4. Механизмы формирования имиджа организации ГЛАВА 2. Экспериментальное исследование имиджа Калужского Дома музыки 2.1. История Калужского Дома музыки 2.2. Экспериментальное исследование имиджа Калужского Дома музыки БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ВВЕДЕНИЕСовременный этап развития рыночных отношений характеризуется обострением конкурентной борьбы за лидерство на том или ином сегменте рынка. Одними из наиболее важных факторов обусловливающих успешную рыночную деятельность в подобных условиях являются имидж и репутация, как самой фирмы, так и товаров или услуг, которые она предоставляет. Сформированные спонтанно или целенаправленно, именно эти характеристики оказывают наибольшее воздействие на потенциальных покупателей и клиентов, что позволяет рассматривать их как важнейшие конкурентные преимущества в рыночной борьбе. В данной курсовой работе мы на примере Калужского Дома музыки проанализируем феномен имиджа организации, а также выявим степень сформированности её имиджа среди целевых общественных групп. Цель: выявление целевых общественных групп Калужского Дома музыки и степени сформированности имиджа организации среди их членов. Объект: аудитория Калужского Дома музыки. Предмет: мнение аудитории об имидже Калужского Дома музыки. Гипотеза: на сегодня имидж Калужского Дома музыки у целевых общественных групп организации не сложился полностью и увеличение количества и качества информации об организации на данный момент является одним из наиболее эффективных методов формирования её позитивного образа. Задачи: сбор и анализ теоретического материала об имидже и корпоративной культуре в научной литературе; проведение экспериментального исследования с целью выявления реальной аудитории Калужского Дома музыки и степени сформированности имиджа организации у членов данной аудитории; проведение экспериментального исследования среди сотрудников Калужского Дома музыки с целью выявления степени сформированности корпоративной культуры организации; обработка и интерпретация данных экспериментального исследования; составление списка практических рекомендаций для высшего должностного лица Калужского Дома музыки. Методы исследования: письменный опрос, метод семантического дифференциала. Практическая значимость данной курсовой работы определяется тем, что подобное исследование проводится впервые на базе Калужского Дома музыки и его данные будут способствовать достижению более эффективного функционирования организации. Структурно курсовая работа представлена введением, двумя главами, заключением, библиографическим списком и приложениями. ГЛАВА 1. Имидж как характеристика организации 1.1. Понятие имидж: содержание, классификация, функцииВ настоящее время слово &quo ;имидж&quo ; достаточно прочно вошло в деловой язык и часто используется в средствах массовой информации. Позитивный, эмоционально окрашенный образ того или иного объекта свидетельствует не только об общей культуре носителя, но и представляет существенную характеристику, которая служит основой конкурентоспособности, нацеленности на карьеру, важной предпосылкой успешной деятельности в выбранном направлении.

Чтобы более точно очертить границы анализируемого понятия обратимся к определениям, даваемым ему в научной литературе. Предлагая подойти к трактовке имиджа с лингвистической точки зрения, А.Ю. Панасюк автор книги &quo ;Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж&quo ; говорит, что при дословном переводе с английского слово &quo ;image&quo ; обозначает &quo ;образ&quo ;. Причём под &quo ;образом&quo ; имеется в виду не только визуальный, зрительный образ объекта, но и образ его мышления, действий, поступков и т.д. Иначе говоря, в данном случае русское слово &quo ;образ&quo ; должно употребляться в широком смысле – как представление о чём-либо. Категория образа используется и другими учёными при определении анализируемого понятия. А.П. Панфилова автор книги &quo ;Имидж делового человека&quo ; определяет имидж как целенаправленно формируемый образ, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы, формирования репутации. . О.В. Лысикова автор книги &quo ;Имиджеология и паблик рилейшнз в социокультурной сфере&quo ; предлагает рассматривать имидж как определённый образ, который личность, его Я представляет окружающим, своего рода форма самопрезентации, при которой подчёркиваются сильные стороны и скрываются недостатки. Е.Б. Перелыгина автор книги &quo ;Психология имиджа&quo ; определяет имидж как символический образ субъекта, создаваемый в процессе субъект субъектного взаимодействия. . Исходя из вышеприведённых определений, можно сделать вывод, что, говоря об имидже какого-либо объекта, мы имеем в виду неповторимый образ-представление о нём, наделяющий объект дополнительными ценностями и выделяющий его из ряда подобных. На сегодняшний день &quo ;имидж&quo ; является основным понятием науки имеджеологии, в рамках которой данный феномен изучается с теоретической точки зрения, формирование же позитивного имиджа на практике является одним из основных направлений деятельности по связям с общественностью. PR-специалисты подходят к анализу имиджа прагматически, руководствуясь своими специальными задачами. Для них имидж – это объект, обладающий своей структурой, особенностями и закономерностями развития и существования. Говоря о структуре анализируемого понятия, Л.К. Аверченко и Г.М. Залесов авторы книги &quo ;Психология управления&quo ; в качестве наиболее важных слагаемых профессионально-личностного имиджа предлагают следующие: профессионализм и компетентность: успешное формирование позитивного имиджа невозможно без достижения необходимого уровня указанных характеристик. При этом следует отметить, что процесс совершенствования качества и увеличения количества знаний должен иметь непрерывный характер; нравственная надёжность: соблюдение этики деловых отношений, уверенность в нравственной надёжности делового партнёра чрезвычайно важны в социокультурной сфере. Особенно высокие требования к нравственной культуре специалистов возникают при выходе на мировой рынок товаров и услуг; гуманитарная образованность: для качественного выполнения своей работы специалисту необходимы не только профессиональные знания и навыки, но и широкие познания в области мировой культуры, освоение общечеловеческих ценностей, таких, как духовность, здоровье, экологическая безопасность и т.д

. коммуникативная привлекательность: основными факторами, способствующими коммуникативной привлекательности специалиста, являются конструктивная поведенческая стратегия, эффективная поведенческая техника и обоснованная поведенческая тактика. Правильно выбранный стиль поведения как руководителя, так и специалиста – значимый шаг на пути формирования их позитивного образа; использование психологических техник: знание закономерностей функционирования человеческой психики, а также законов психологии играет довольно важную роль при управленческом общении для достижения своих целей. В настоящее время существуют несколько вариантов типологии имиджа. Как сложное системное образование он представляет собой комплекс частных имиджей и имеет несколько критериев классификации. В.Е. Ланкин автор книги &quo ;Маркетинг&quo ; предлагает следующие из них: по субъекту: личный: имидж конкретного человека; товарный: имидж товара, услуги; групповой: организационный, корпоративный, национальный имидж; степень рациональности восприятия: когнитивный, дающий &quo ;сухую&quo ; специальную информацию и ориентированный, главным образом, на людей сведущих, узких специалистов; эмоциональный, чувственный, ориентированный на широкую аудиторию и призванный вызвать сильный эмоциональный отклик; соотношение индивидуальных особенностей и социальных требований: конъюктурный: подчиняющийся требованиям окружающей среды и ожиданиям имиджевой аудитории; органичный: ориентированный на самоощущение и самовыражение; сбалансированный: сочетающий обе ориентации. Ф. Джефкинс и Д. Ядин авторы книги &quo ;Паблик рилейшнз&quo ; классифицируют имидж следующим образом: зеркальный: содержит собственное представление о человеке или организации; текущий: имидж человека или организации, воспринимаемый аудиторией в данный момент времени; желаемый: идеальный имидж, к которому стремится человек или организация; корпоративный: имидж организации в целом; множественный: имидж, образованный при наличии ряда независимых структур вместо единой корпорации. Английская исследовательница Э. Сэмпсон в качестве критерия при рассмотрении личностного имиджа выделяет сочетание внешних и внутренних факторов, задающих: самоимидж, который вытекает из прошлого опыта и отражает нынешнее состояние самоуважения; воспринимаемый имидж, который представляет переработанную и оценённую информацию; требуемый имидж, который в настоящее время в конкретной организации является самым необходимым. Как следует из приведённых выше определений, существует довольно большое количество оснований для классификации имиджа, что позволяет сделать вывод о многоуровневости и структурной сложности анализируемого понятия. Изучение структурных особенностей имиджа позволяет обосновать преемственность и тесную взаимосвязь профессионально-личностного и корпоративного имиджей, а также технологий, используемых в процессе их формирования и функций выполняемых ими. Функции же имиджа в свою очередь проявляют его содержание и предназначение для конкретной сферы деятельности. Довольно полно основные из них описывает О.В. Лысикова: профессиональная функция позволяет человеку реализоваться в конкретной области современного производства, бизнеса, культуры, политики, образования; адаптационная функция необходима для комфортного приспособления к определённой среде, группе, беседе; функция личностной реализации позволяет максимально раскрыть индивидуальные способности и задатки применительно к конкретной сфере деятельности; аксиологическая ориентирует специалиста на индивидуальные и профессиональные ценности, являющиеся ориентиром в субъективном и объективном мире; эвристическая функция сосредоточивает внимание специалиста на реализации своего творческого потенциала в профессиональном успехе, научном открытии, создании уникального произведения; психотерапевтическая функция заключается в осознании своей значимости, психологической устойчивости, уверенности, оптимизме; коммуникативная функция позволяет специалисту позитивно организовать и осуществлять общение на всех уровнях, получать от него максимум информации, а также воздействовать на собеседника или аудиторию в нужном для себя направлении Функции имиджа свидетельствуют о его значении в гармонизации внутреннего мира человека и формировании адаптационной способности к позитивным и негативным изменениям окружающей среды.

В современном мире важно уметь принимать компромиссные решения, сочетающие в себе положения оплаты труда и гарантий занятости. То, в каком соотношении будут находиться составляющие вопроса, зависит от умения сторон вести переговоры, от их делового навыка. Как правило, переговоры сводятся к решению, заключающему в себе более или менее оптимальное «разделение» рисков, что обеспечивает работникам определенную степень стабильности в их социальноэкономическом положении. Но нужно отметить, что в современном мире, где так важен вопроса престижа и имиджа организации, многие работодатели (в большей степени крупных предприятий и организаций) стремятся обеспечить максимально возможный уровень стабильности в отношении оплаты труда и занятости. В условиях кризиса и угрозы банкротства большинство предпринимателей нарушают эти гарантии, однако здесь речь идет уже о спасении самого предприятия. В этом случае наемные работники представляют собой наименее защищенную сторону. В свете вышеописанной обстановки профсоюзы ставят перед собой широкий спектр задач социальноэкономического характера

1. Право международных организаций

2. Организация и производство работ повышенной опасности

3. Имидж и этикет современного делового человека. Имидж сотрудников

4. Право международных организаций

5. Общая характеристика организации, определение миссии организации

6. Социальный паспорт по организации "Первичная профсоюзная организация студентов при ИрГТУ"
7. Организация исполнения расходов на разных уровнях бюджетной системы РФ
8. Качество сервиса как фактор формирования имиджа организации общественного питания

9. Имидж организации

10. Имидж организации

11. Имидж организации и менеджера

12. Организационная культура и имидж организации

13. Взаимосвязь компонентов имиджа руководителя и внутреннего имиджа организации

14. Социологическое исследование имиджа организации

15. Право собственности некоммерческих организаций на жилые и нежилые помещения

16. Региональные международные организации как субъекты международного права

Логическая игра "IQ-Твист".
IQ-Твист - логическая игра, головоломка для взрослых и детей. Увлекательный способ проверить своё пространственное восприятие. Игра
547 руб
Раздел: Игры логические
Швабра плоская с декором "Premium" (микрофибра).
Швабра плоская с декором "Premium". Чистящая поверхность тряпки изготовлена из микрофибры. Данный материал обладает повышенной
640 руб
Раздел: Швабры и наборы
Шкатулка "Фермерский шик" - В (25,5x18,5x11 см).
Короб шкатулки выполнен из ткани. Ручка из бусин. Внутри пластиковый поддон с разделителями. Шкатулка очень удобна в использовании, и к
492 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия

17. Право на забастовку и порядок ее организации и проведения

18. Символ и имидж в массовой культуре

19. Проблемы формирования международного имиджа России в постсоветский период

20. Имидж делового человека

21. Имидж делового человека и пути его формирования

22. Реклама и ёё роль в повышении эффективности организации торговли
23. Имидж делового человека и пути его формирования
24. Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организаций

25. Имидж туристической фирмы

26. Имидж фирмы

27. Имидж в системе маркетинга

28. Внутренний имидж компании

29. Технологии создания имиджа

30. Технология формирования имиджа

31. Формирование делового имиджа

32. Разработка методологии создания благоприятного имиджа государства

Светильник "Совенок", 16,5 см.
Фигурка декоративная - светильник. Высота: 16,5 см. Материал: полимерный.
676 руб
Раздел: Необычные светильники
Точилка для карандашей механическая "Панда 1".
Точилка для карандашей механическая "Панда". 1 отверстие. Материал: пластик.
576 руб
Раздел: Точилки
Глобус Луны диаметром 210 мм.
Диаметр: 210 мм. Масштаб: 1:60000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: чёрный. Размер коробки: 216х216х246 мм. Шар выполнен из
642 руб
Раздел: Глобусы

33. Гражданско-процессуальный порядок защиты прав граждан и организаций

34. Имидж и его роль в политике

35. Роль референта в формировании имиджа руководителя

36. Имидж Лидера

37. Имидж секретаря: обслуга или бизнес-леди?

38. Имидж — что это такое?
39. От образа к имиджу: психосемантический брэндинг
40. Имидж коммерческого банка

41. Корпоративный имидж

42. Формирование речевого имиджа специалистов по борьбе дзюдо

43. Финансовые методы повышения эффективности работы предприятий, организаций

44. Теоретические и методологические основы рационального образа жизни как средства повышения эффективности организации труда

45. Влияние повышенного и сниженного уровня моноаминов на функциональную организацию колонок C1 коры мозга крысы

46. Анализ ресурсов Интернета по вопросу: Формирование имиджа фирмы и компании

47. Работа с имиджем первого лица компании

48. Шесть компонентов имиджа

Глобус физический, диаметр 210 мм.
Диаметр: 210 мм. Масштаб:1: 60000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: чёрный. Размер коробки: 216х216х246 мм. Шар выполнен из
362 руб
Раздел: Глобусы
Подарочная расчёска для волос "Дашенька".
Стильная детская расчёска дарит радость и комфорт. Этот практичный аксессуар по достоинству оценят как маленькие модницы, так юные
372 руб
Раздел: Расчески, щетки для волос
Средство для мытья посуды Finish "Power Powder", (лимон), порошкообразное, 2,5 кг.
Порошок предназначен для мытья посуды в посудомоечных машинах. Он имеет в составе компонент "Stain Soaker" с эффектом
666 руб
Раздел: Для посудомоечных машин

49. Выездная проверка: права и обязанности организации

50. Имидж делового человека

51. Имидж делового человека

52. Имидж деловой женщины

53. Имидж деловой женщины

54. Имидж и этикет делового человека
55. Имидж. Как следует одеваться на службу
56. Безопасность труда как условие повышения производительности в организации

57. Права и обязанности аудиторских организаций

58. Анализ постановления правления Национального банка от 24 августа 2007 г. №166 "Об утверждении правил организации наличного денежного обращения в Республике Беларусь"

59. Права и обязанности пользователей и организаций почтовой связи

60. Право как социальное явление: правосознание, правоотношения, правовые институты и организации

61. Участие адвоката в подготовке и рассмотрении дел Европейским судом по правам человека. Зарубежный опыт организации и деятельности адвокатуры

62. Экологические обязанности и права граждан и общественных экологических организаций и движений

63. Имидж лектора и публичного выступления

64. Особенности формирования имиджа образовательного учреждения в области культуры на примере Центральной музыкальной школы им. А.Н. Скрябина города Дзержинска

Набор детской посуды "Человек паук. Дисней", 3 предмета.
Детский набор посуды "Человек паук" сочетает в себе изысканный дизайн с максимальной функциональностью. Предметы набора
447 руб
Раздел: Наборы для кормления
Деревянный конструктор 3 в 1 "Первые сказки", 30 деталей.
Игровые наборы-конструкторы из дерева серии «Сказки» познакомят детей с героями детских сказок, подарят много часов увлекательных
479 руб
Раздел: Деревянные конструкторы
Набор детской складной мебели Ника "Азбука" (КУ1).
Комплект складной. Подходит для кормления, игр и обучения. Поверхность столешницы ламинированная с нанесением ярких познавательных
1467 руб
Раздел: Наборы детской мебели

65. Брэнд как инструмент формирования имиджа

66. Влияние рекламы на формирование имиджа современного политика

67. Корпоративный имидж

68. Организация государственного контроля за соблюдением правил торговли на примере магазина "Магнит"

69. Особенности имиджа ООО "Полярная звезда-Новосибирск"

70. Приемы и методы создания индивидуального имиджа
71. Создание имиджа фирмы средствами паблик рилейшнз
72. Формирование имиджа

73. Формирование имиджа предприятия

74. Анализ имиджа как составляющей маркетинга личности на примере женщин-политиков

75. Имидж объекта и поддержание его в современных условиях

76. Имидж деловой женщины

77. Имидж руководителя государственного учреждения и негосударственных структур

78. Имидж руководителя: методы формирования

79. Материальное стимулирование как метод управления: анализ и пути повышения эффективности его использования в организации (на материалах предприятия КТСУП "Отель")

80. Организация обучения и повышения квалификации в организации

Универсальная вкладка для дорожных горшков (зеленый).
Вкладка для дорожных горшков подойдет для любого дорожного горшка, она хорошо ложится на сиденье, обеспечивая комфорт и удобство в
664 руб
Раздел: Прочие
Лампа-ночник из цветных блоков "Семицветик".
Яркие и интересные светящиеся блоки станут замечательным материалом для создания причудливых форм разных размеров. От лампы мечты любой
312 руб
Раздел: Ночники
Гель-концентрат для стирки деликатных тканей BioMio "Bio-sensitive" с экстрактом хлопка, без запаха, 1,5.
BioMio – линейка эффективных средств для дома, использование которых приносит только удовольствие. Уборка помогает не только очистить и
473 руб
Раздел: Гели, концентраты

81. Психологические особенности содержания представлений образа как составляющие имиджа сотрудника ГИБДД

82. Факторы повышения эффективности управления организацией

83. Организация и повышение эффективности работы по подготовке, переподготовке, повышению квалификации персонала на предприятии

84. Имидж политических партий

85. Имидж Рамзана Кадырова в средствах массовой информации

86. Речевой имидж политика: Джордж Буш и Жак Ширак
87. Формирование имиджа ЛДПР в Саратовской области А.Г. Чернышевым
88. Политический имидж

89. Основные рекомендации и предложения по формированию имиджа главы муниципального образования

90. Исследование имиджа Макарьевского монастыря

91. Команды в организации и правила ее формирования

92. Пути формирования имиджа современной семьи

93. Сущностные черты рекламной компании на основе имиджа известных лиц

94. Характеристика тренингов, направленных на формирование имиджа

95. Социально-значимые акции как технологии формирования имиджа предприятия

96. Организация мероприятий по повышению безопасности движения в городе Йошкар-Ола

Игра настольная "Тараканы в холодильнике".
Настольная игра предназначена для детей старше 7 лет. В распоряжении каждого игрока команда из трех тараканов, цель которых унести из
391 руб
Раздел: Карточные игры
Настольная игра "Друг-утюг".
Очень веселая игра для шумной компании, которая одинаково понравится и детям, и взрослым. Игровой процесс прост и в то же время невероятно
780 руб
Раздел: Игры на ассоциации, воображение
Багетная рама "Lucy", 40x50 см (цвет: светло-салатовый).
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
791 руб
Раздел: Багетные рамы, для икон

97. Имидж туристской фирмы

98. Формирование имиджа гостиничного предприятия

99. Приоритетные направления повышения эффективности управления финансовыми ресурсами в организациях здравоохранения

100. Международные авиационные организации


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.