Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Микроэкономика, экономика предприятия, предпринимательство Микроэкономика, экономика предприятия, предпринимательство

Система качества для типографии - предпосылки и преграды внедрения

Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки

А. Поляков, аспирант МГУП В современном мире качество продукта является ключевым конкурентным преимуществом бизнеса, основной целью деятельности большинства передовых предприятий. Мировой опыт управления качеством показывает, что высокое, стабильно улучшающееся качество может быть результатом только квалифицированного целенаправленного воздействия на него - управления качеством. Проблема качества вообще на 80% является проблемой управленческой и связана с вопросами организации производства, мотивации и повышения квалификации персонала. Самая эффективная форма - создание системы менеджмента качества, состоящей из документированности всех процессов, оказывающих влияние на качество, плюс мотивация его обеспечения. А поскольку современное понятие качества само по себе значительно шире просто качества продукта и означает, скорее, общий уровень порядка на предприятии, то и грамотно выстроенная система качества, решая свои непосредственные задачи - повышение качества, снижение брака, попутно также помогает руководству предприятия в решении многих проблем: сплочения коллектива, усиления мотивации к труду, новаторству; повышения производительности; улучшения позиций на рынке; роста объемов продаж. Руководители многих предприятий опасаются, что акцентированная работа над качеством должна неизбежно приводить к росту затрат, однако это происходит лишь на первом этапе. Впоследствии эффективное управление качеством позволяет добиться экономии из таких источников, как сокращение брака, потерь времени и средств на его исправление, а также снижение числа и длительности простоев. Для подтверждения своего потенциала в области качества западные предприятия предпочитают сертифицировать системы качества - получать документальное подтверждение их эффективности. Для этого международной организацией по сертификации ISO разработана серия стандартов на системы менеджмента качества - ISO 9000. В современной России управление качеством вызывает значительный интерес: создаются и сертифицируются системы менеджмента качества, организуются ассоциации, объединения, клубы, связанные с качеством, консалтинговые организации. Стандарты ISO серии 9000 были переведены на русский язык по инициативе Госстандарта Российской Федерации и получили название ГОСТ Р ИСО 9000. Существует проблема, что главной целью руководителей зачастую является не качество и даже не система, а сертификат. Однако есть и вполне успешный опыт непосредственного решения проблемы качества. Тем не менее среди полиграфических предприятий России интереса к профессиональному управлению качеством пока не наблюдается. Существует лишь несколько предприятий, задекларировавших интерес к сертификации систем качества. Для сравнения, в Украине таких предприятий десятки. Казалось бы, методы менеджмента качества в полиграфии крайне перспективны и могут представлять огромный интерес. Это обусловлено рядом особенностей нашей отрасли. Большинство типографий сотрудничает не с конечным потребителем полиграфической продукции, а с издательствами или рекламными агентствами. Это позволяет вести разговор о качестве на уровне профессионалов.

Большая часть заказчиков крупных и средних полиграфических предприятий является постоянной. Большинство заказов, как правило, также является технологически повторяющимся: периодика - газеты и журналы, серийные книги, беловая, упаковочная, этикеточная продукция. Да и поставщиков отечественные типографии в большинстве случаев предпочитают выбирать постоянных. Конкретные технические требования к качеству полиграфических работ для большинства операций давно разработаны. Технологический процесс является достаточно сложным и многоэтапным. Современная система качества, как инструмент оптимизации производственных процессов, позволит выявить резервы повышения производительности и снижения времени исполнения заказов. Таким образом, все предпосылки для тотального внедрения современных методов менеджмента качества, казалось бы, имеются. В чем же заключается причина столь последовательного игнорирования современных методов менеджмента качества российскими полиграфистами? Первая и главная причина заключается вот в чем. Мы уже указали, как и почему создание системы качества на предприятии приносит пользу, прежде всего, самому предприятию. Более того, именно понимание этого является для высшего руководства предприятия главной вехой на пути к качеству. Однако подавляющее большинство руководителей предприятий воспринимают сигналом к активизации работ по качеству требования внешней среды. Например, условия заказчика, который согласен иметь дело только с поставщиком, обладающим сертифицированной СМК, или требования контролирующих органов власти и прочих организаций, допускающих на данный рынок только таких поставщиков/производителей. К примеру, часто предприятия, вынужденные сертифицировать системы качества, - это предприятия, работающие на международных рынках, где сертификат - это обязательное условие выхода на рынок (однако доля экспорта в объеме полиграфических работ в России ничтожна). И вполне можно сказать, что на рынке полиграфических услуг в России так называемая "внешняя среда" никаких подобных требований не выдвигает. Что касается давления со стороны клиентов, то современные заказчики полиграфических работ пока не заинтересованы в работе с типографиями, способными предоставить гарантированное качество. И тем более не заинтересованы платить за это большую цену. Проблема цены оказывается зачастую значительно более важной, нежели проблема качества. В прочих отраслях бывает, что поставщик создает систему качества по требованию заказчика, чей портфель заказов является для него определяющим. Но для полиграфии и такая ситуация не типична. В нашей отрасли практически все подобные предприятия, выполняющие, главным образом, заказы одного издательства, находятся со своим ключевым заказчиком в "симбиотических" отношениях: либо типография является дочерним предприятием издательства, либо издательство и типография - ныне отдельные части некогда единого целого. Отраслевое регулирование как таковое в полиграфии также практически отсутствует. На сегодня ни одна организация не имеет полномочий обязать все официально работающие полиграфические предприятия сертифицировать системы качества или сами услуги, как это может быть, скажем, в пищевой промышленности.

Существует еще один фактор внешней среды - это мода, но она, естественно, также не сформировалась. Нескольких предприятий, имеющих сертификат на систему качества, но свой опыт управления качеством не афиширующих, недостаточно для формирования всеобщего интереса. Второй причиной мы бы назвали вообще отсутствие внимания к научному обоснованию управления предприятием на типографиях. Предпосылки этого явления зависят от масштабов предприятия. На малых и средних предприятиях они заключаются в утере организационно-экономической культуры. В начале 90-х годов бум на частную предпринимательскую инициативу привел к образованию в стране, особенно в Москве, мириад малых предприятий, в том числе и полиграфических. Отраслевые учебные заведения оказались во временном замешательстве, встав перед проблемой перестройки учебного процесса. Возникший кадровый вакуум заполняли специалисты - выпускники других технических вузов. Эти работники не представляли себе не только реалий и традиций отрасли, но и вообще принципов управления предприятием. Однако в условиях стихийного рынка их типографии постепенно набирали силу. Нельзя сказать, что проблем у таких фирм нет. Но рыночная ситуация обеспечивает этим предприятиям высокую рентабельность, потому что требованиям конкуренции с себе подобными они вполне адекватны. Отсюда любая попытка рационализации деятельности у руководства малых предприятий встречает непонимание и скепсис. На старых крупных типографиях на управление качеством просто нет средств. В начале девяностых годов тиражи периодических и книжных изданий упали в десятки раз, в тот период у типографий еще советской постройки не стало возможности для своевременного переоборудования. Сегодня предприятия с устаревшим парком машин вынуждены брать наименее дорогие заказы: одноцветные газеты, книги на газетной бумаге, сканворды - рентабельность у таких предприятий мала, а небольшие зарплаты обуславливают низкий уровень кадрового потенциала. На новых же крупных комбинатах, построенных или переоснащенных после 1998 года, пока нет интереса к качеству. Современная журнальная или газетная типография всегда сможет занять свою рыночную нишу, потому что на ее услуги имеется непокрытый спрос. Пока новое оборудование позволяет обеспечивать качество на "достаточном для заказчика" уровне без специальных усилий, проблема представляется неактуальной. И наконец, последняя причина заключается в самом рынке. К сожалению, развитию управления качеством активно препятствует стихийный рынок посреднической деятельности. Такая деятельность сегодня весьма доходна, потому что не требует больших затрат: посредник вполне может быть частным лицом, работая "на дому". Вместе с тем, поскольку большинство типографий соглашается идти на определенные нарушения налогового законодательства, на жаргоне именуемые "откатами", посредник получает доход из двух источников. Кроме того, согласие и возможность многих типографий выпускать тиражи с ложными выходными данными позволяет посреднику позиционировать себя как типографию и идти на прямой обман заказчика. Способствуют этому и сами заказчики: многим из них низкая квалификация не позволяет уличить своего дилера в подлоге, определив, например, что одно предприятие теоретически не может выполнять чрезмерно широкий спектр работ.

g) обеспечивать контроль сотрудников, проводящих испытания и калибровки, включая стажеров, со стороны лиц, знакомых с методами и процедурами, целью каждого испытания и/или калибровки, а также с оценкой результатов испытания или калибровки; h) иметь техническую администрацию, несущую общую ответственность за техническую деятельность и предоставление необходимых ресурсов для обеспечения требуемого качества работы лаборатории; Q назначать одного сотрудника управляющим по качеству (как бы он ни назывался), который, независимо от других функций и обязанностей, должен нести ответственность и располагать полномочиями, обеспечивающими внедрение системы качества и ее постоянное функционирование; управляющий по качеству должен иметь прямой доступ к наивысшему уровню управления, принимающему решения по политике или ресурсам; j) назначать заместителей руководящего персонала (см

1. Разработка системы управления качеством на предприятии

2. Стратегия и тактика руководства предприятия по разработке и внедрению системы менеджмента качества на примере ОАО "Лента"

3. Управление качеством на предприятии

4. Внедрение системы менеджмента качества в деятельность аптечных организаций

5. С чего начать внедрение системы для управления проектами в организации?

6. Программно-целевые аспекты стратегического управления персоналом полиграфических предприятий
7. Аудит качества на предприятии
8. Анализ качества на предприятии Sigari maja

9. Оценка деловых качеств менеджера по управлению персоналом

10. Качество как объект управления

11. Системы теплоснабжения молочного предприятия в городе Курске

12. Внедрение отдела маркетинга на предприятии /на примере Леспромхоза/

13. Международная валютная система. Hациональная денежная система. Валютные операции предприятия при осуществлении внешнеэкономической деятельности (Контрольная)

14. Формирование делового кредо в системе организационной культуры предприятия

15. Ассортимент и показатели качества ржано-пшеничного хлеба. Сравнительная характеристика показателей качества Бородинского хлеба разных производителей

16. Оценка потребности в банковском кредите для финансирования текущих расходов в системе финансового менеджмента предприятия

Деревянная игрушка "Металлофон".
Каждая нота на металлофоне имеет свой цвет. Ударяя по разным пластинкам палочкой, ребенок извлекает разные звуки, складывает их в ритмы и
339 руб
Раздел: Ксилофоны, металлофоны
Глобус Земли, физико-политический, рельефный с подсветкой, 250 мм.
Глобус Земли физико-политический, с подсветкой, работает от сети. На карту глобуса нанесены страны мира, названия городов и другая
908 руб
Раздел: Глобусы
Средство для умягчения воды Calgon "2 в 1" (1,6 кг).
Эффективно смягчает воду и предотвращает образование накипи, защищая все важные детали вашей стиральной машины. С Calgon ваша стиральная
573 руб
Раздел: Для очистки стиральных машин

17. Маркшейдерско-геологическая аналитическая информационная система (МГАИС) горного предприятия

18. Производство газет на федеральных полиграфических предприятиях

19. Внедрение отдела маркетинга на предприятие

20. Разработка и внедрение нововведений на сельскохозяйственном предприятии ЗАО "Иковское"

21. Мое место в системе государственного и муниципального управления

22. Эффективность создания системы государственого и муниципального управления
23. Проектирование внедрения системы автоматической регистрации компании "Сервис-бюро"
24. Оценка конкурентоспособности полиграфического предприятия на рынке печатной рекламной продукции Санкт-Петербурга

25. Анализ политики качества организации на соответствие требованиям стандартов

26. Совершенствование системы аттестации персонала предприятия на примере офиса продаж ОАО "МТС"

27. Управление формированием кадровой политики предприятия (на примере ЗАО "Мелькрукк")

28. Система контроля на предприятии ПО "Ульяновскмебель"

29. Современная школа как социальная система и как объект управления

30. Внедрение системы спутникового мониторинга транспорта на примере организации

31. Оборотные средства предприятия: формирование, организация и политика управления оборотным капиталом

32. Принципы внедрения системы бюджетирования в организации

Детский музыкальный горшок "Disney. Winnie&Friend" (белый).
Горшок имеет анатомическую форму и произведен из качественного и безопасного пластика, отличается эргономичностью. Горшок оформлен
498 руб
Раздел: Горшки обычные
Горшок эмалированный с крышкой (с рисунком), 3 л.
Объем: 3 литра. Материал: эмаль. Дизайн деколи товара в ассортименте, без возможности выбора.
575 руб
Раздел: Горшки обычные
Органайзер для украшений "Little dress" (черный).
У вас много украшений? И все они, хранясь в коробке, частенько путаются между собой, теряются или гнутся? На помощь в решении проблемы
990 руб
Раздел: Подставки для украшений

33. Рентабельность:методы расчета и система оценки на предприятии

34. Упрощенная система налогообложения малых предприятий

35. Анализ затрат на охрану окружающей среды в системе финансовой деятельности предприятия

36. Разработка бизнес-плана полиграфического предприятия

37. Реальные экономические возможности существования предприятий, проводящих эколого-охранную политику

38. Организация рекламной деятельности предприятия как инструмента коммуникационной политики
39. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)
40. Системы управления качеством продукции

41. Вопросы обеспечения качества управления, конкурентоспособности предприятия сферы услуг

42. Управление качеством продукции на машиностроительном предприятии

43. Понятие качества и организация системы управления качеством

44. Внедрение автоматизированной системы торговой деятельности для предприятия ЗАО "Полиграфия и коммуникации"

45. Совершенствование деятельности по управлению ассортиментом и качеством продукции на предприятии

46. Ассортиментная политика и управление качеством пива, реализуемого на розничном предприятии торговли на примере ЗАО Торговый Дом "ТД Перекресток"

47. Качество управления предприятием

48. Пути повышения конкурентоспособности за счет улучшения системы управления качеством

Пустышки силиконовые Avent "Ночная", розовый (6-18 месяцев), 2 штуки.
Симметричные мягкие ортодонтические соски пустышек Avent от Philips учитывают естественное строение и развитие неба, зубов и десен
660 руб
Раздел: 6-18 месяцев
Набор ковриков "Kamalak Tekstil" для ванной, 50х50 см и 50x80 см (синий).
Ковры-паласы выполнены из полипропилена. Ковры обладают хорошими показателями теплостойкости и шумоизоляции. Являются гипоаллергенными. За
607 руб
Раздел: Коврики
Форма для выпечки разъемная "Appetite", 20х7 см.
Форма для выпечки с антипригарным покрытием, разъемная. Размер: 20х7 см.
371 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки

49. Развитие стандартизации как системы управления качеством в России и за рубежом

50. Система менеджмента и управления качеством на ООО "АМК"

51. Совершенствование системы управления качеством

52. Управление качеством продукции на предприятии

53. Управление качеством продукции на предприятии (на примере ОАО "АБС ЗЭиМ Автоматизация")

54. Формирование системы менеджмента качества и ее внедрение в высшее учебное заведение
55. Совершенствование системы неразрушающего контроля качества изделий на предприятиях машиностроительного профиля
56. Комплексная система управления качеством

57. Автоматизированная система распределения мест и оценок качества олимпиадных заданий

58. Автоматизированная система распределения мест и оценок качества олимпиадных заданий

59. Совершенствование системы качества автомобильного завода

60. Управление качеством продукции

61. Управление качеством (показатели качества обуви)

62. Управление качеством работы

63. Управление качеством на основе стандартов ИСО 9000

64. Управление качеством

Закаточная машинка «Лес».
Машинка закаточная с полуавтоматическим перемещением закаточного ролика предназначена для домашнего консервирования и герметичной укупорки
541 руб
Раздел: Консервирование
Игра со звонком "Путаница".
Увлекательная игра для всей семьи. 6 любимых сказок 32 карточки, герои сказок продолжают нас удивлять. Простые правила, яркие иллюстрации,
715 руб
Раздел: Карточные игры
Ступка с пестиком "Mayer & Boch", 250 мл.
Ступка с пестиком изготовлена из прочного мрамора с восковым покрытием. Ступка станет незаменимой вещью для приготовления свежемолотых
616 руб
Раздел: Измельчители, приспособления для резки

65. Совершенствование системы качества автомобильного завода

66. Управление системой маркетинговой деятельности на предприятии

67. Организация системы управления рисками на предприятии

68. Управление качеством: концептуальные проблемы новых стандартов ИСО 9000

69. Управление затратами на качество в процессе осуществления проектного анализа

70. Методологические основы управления качеством
71. Структурирование системы управления маркетингом предприятия сферы услуг
72. Бизнес-процессы в системе управления предприятием

73. Системные предпосылки формирования модели системы управления маркетинговой деятельностью предприятия сферы услуг

74. Развитие личностных качеств руководителей как средство повышения эффективности управления педагогическим коллективом

75. Исследование устойчивости и качества процессов управления линейных стационарных САУ

76. Организация строительства и управление качеством

77. Управление качеством продукции

78. Финансовый менеджмент в системе управления денежными потоками на транспортном предприятии

79. Зарубежный опыт управления качества

80. Категории управления качеством продукции

Сковорода литая с антипригарным покрытием, 26 см.
Сковорода со съемной ручкой и стеклянной крышкой, утолщенное дно. Диаметр: 260 мм. Высота: 60 мм.
1738 руб
Раздел: Сковороды с антипригарным покрытием
Коврик LUBBY для ванны "Африка".
Коврик надежно крепится ко дну ванны присосками, что минимизирует вероятность скольжения. На мягкую рельефную поверхность очень приятно
619 руб
Раздел: Коврики
Дырокол для люверсов на 30 листов, серебристый.
Дырокол в металлическом корпусе, предназначенный для установки люверсов. Перфорирует одновременно до 30 листов бумаги. Диаметр
630 руб
Раздел: Дыроколы

81. Логистика в системе управления товарно-материальными потоками промышленного предприятия

82. Издержки обращения в современной системе управления торговым предприятием

83. Основы управления качеством и сертификация печатной продукции

84. Процессы и системы в управлении предприятием

85. Управление качеством

86. Система мониторинга качества образования в естественно-техническом лицее
87. Методы управления качеством
88. Повышение качества управления активами кредитной организации на примере ОАО "Балтийский инвестиционный банк"

89. Управленческий учет как элемент системы управления финансами предприятия и варианты его организации

90. Автоматизированные системы управления предприятием

91. Использование компьютерных программ для повышения качества обученности студентов Челябинского государственного политехнического техникума по дисциплине "Гидравлические и пневматические системы"

92. Разработка автоматизированной системы управления торговым предприятием

93. Управление качеством продовольственных товаров

94. Анализ структуры ассортимента, оценка качества, конкурентоспособности кожаной галантереи и коммерческая деятельность розничного торгового предприятия (на материалах ОДО "Нестерка" г.Минск)

95. Основные понятия управления качеством

96. Система управления конкурентоспособностью предприятия ООО "Южно–Уральское книжное издательство"

Набор детской посуды "Холодное сердце. Дисней", 3 предмета.
Детский набор посуды сочетает в себе изысканный дизайн с максимальной функциональностью. Предметы набора выполнены из высококачественной
387 руб
Раздел: Наборы для кормления
Фоторамка на 9 фотографий С31-019 Alparaisa "Family", черно-золоченое золото, 61,5x54,5 см.
Размеры рамки: 61,5x54,5 cм. Размеры фото: - 10х15 см (4 штуки), - 15х10 см (5 штук). Фоторамка-коллаж для 9-ти фотографий. Материал:
882 руб
Раздел: Мультирамки
Фоторамка-коллаж для 6 фото, 46x32 см, арт. 37943.
Фоторамка украсит интерьер помещения оригинальным образом и позволит сохранить на память изображения дорогих вам людей и интересных
608 руб
Раздел: Мультирамки

97. Управление качеством непродовольственных товаров

98. Формирование ассортимента, управление качеством солено-копченых изделий и проблемы их экспертизы

99. Совершенствование системы управления закупками на предприятии ОАО "Новосибирская макаронная фабрика"


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.