![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Системы организации коллективной работы |
Содержание Введение 1. Что дает работа в коллективе 2. Три «К» 3. Три кита коллективной работы 3.1 Lo us Domi o и Lo us o es 3.2 Microsof Excha ge 3.3 ovell GroupWise 4.Политика компании в отношении электронной почты 5.Несколько слов о спаме 6.Некоторая «цифровая размерность» спама Заключение Литература Введение Тема контрольной работы «Системы организации коллективной работы». Как известно, все великие достижения человечества создавались коллективным (от латинского collec ivus - собирательный) трудом. Каким бы продолжительным ни был спор о роли личности в истории, непреложным остается тот факт, что без коллективной деятельности эти личности вряд ли бы состоялись. Весь мир устроен так, что люди должны (стремятся, вынуждены) находиться в коллективах (группах). Это относится и к животному миру, который очень часто и выживает только благодаря своему «коллективу». Например, обратимся к «гусиным историям», первый «постулат» которых гласит о том, что расстояние перелета гусиной стаи на 70 % больше расстояния, преодолеваемого одним гусем. Собственно говоря, на человеческом языке - это «один в поле не воин». 1. Что дает работа в коллективе Если рассматривать коллектив с точки зрения бизнеса, то можно отметить следующее. Преимущество коллективной (групповой) работы состоит в том, что она позволяет повышать эффективность работы за счет синергического эффекта, при котором результаты совместной деятельности превышают простую сумму результатов работы отдельных членов. Синергический эффект достигается за счет разделения труда, специализации и координации. В результате коллективной работы появляется знание особенностей поведения людей, закономерностей групповой совместной деятельности, психологических механизмов межличностного взаимодействия, а также умение анализировать свою деятельность как совокупность конкретных проблемных ситуаций, осуществлять межличностное взаимодействие. Коллективная работа дает возможность осознать необходимость изменения обстоятельств, а также позволяет найти средства для практического осуществления этих целей. Формирование корпоративной культуры возможно только через использование методов работы с коллективом или его группами. Коммуникационный процесс является частью коллективной работы. Эффективные группы полностью используют знания, навыки своих членов, что поддерживает их мотивацию для выполнения поставленных задач. 2. Три «К» Современные информационные технологии способствует появлению удобной среды для совместной работы, которая позволяет пользователям получать всю необходимую для работы информацию и обмениваться ею друг с другом. Причем возможна и связь между территориально рассредоточенными сотрудниками организации. В любой организации выделятся три формы взаимодействия сотрудников, связанных между собой общими бизнес-процессами. Это так называемые «ККК»: коммуникации, кооперация и координация. Во-первых, сотрудники могут запрашивать у кого-либо и посылать кому-либо различную информацию. Для автоматизации этой формы общения требуется программное обеспечение, выполняющее функции коммуникаций или электронной почты.
Во-вторых, для коллективного выполнения работы нужно общее рабочее пространство как физическое, так и виртуальное. В терминах информационных технологий - это базы данных электронных документов общего доступа. При этом для территориально распределенных организаций через каналы связи должен существовать механизм синхронизации копий одной и той же базы данных документов. В-третьих, когда документы пересылаются в соответствии с определенными правилами, они должны быть скоординированы. Программное обеспечение, решающее такую задачу, должно включать в себя встроенные средства координации или автоматизации бизнес-процессов и документооборота. Все это предполагает коллективную (совместную) работу, выполнение которой осуществляется с помощью различного программного обеспечения. Операционные системы позволяют использовать общие ресурсы сети (папки, принтеры, модемы и т. д.), в офисные пакеты встроены функции коллективной работы с документами. Но существует программное обеспечение, которое принято относить к программам коллективной работы. Несколько лет тому компания IDC провела опрос европейских пользователей систем для совместной и коллективной работы. Были получены следующие результаты (указаны в порядке убывания интенсивности использования), которые и составляют суть программного обеспечения для коллективной работы: - электронная почта; - средства распространения и совместного использования информации; - управление документами; - возможности выполнения специализированных приложений; - средства календарного планирования и составления расписаний; - средства управления корпоративными знаниями; - управление потоками работ; - дискуссионные базы данных; - мгновенная пересылка сообщений (cha ); - конференции в реальном времени. Электронная почта на сегодняшний день является самым распространенным средством общения и в особых комментариях уже не нуждается. Для ее использования применяются почтовые серверы и клиенты, как правило, встроенные в Web-браузеры, обеспечивающие работу с ресурсами Интернета. Мгновенная пересылка сообщений (cha ), которые еще называют прямым диалогом, позволяет пользователям обмениваться текстовыми сообщениями практически мгновенно, моделируя обычный разговор между людьми. Эту функцию, основанную на открытом протоколе I er e Relay Cha , часто называют «мгновенной (моментальной) почтой». К программам этой категории относятся, прежде всего, ICQ, MS Messe ger и Odigo. В рамках дискуссионной базы данных основная тема, подтемы и отзывы пользователей имеют заголовки, на основе которых строится ведение диалога. Для дискуссионных баз данных можно использовать специальные продукты, такие как Co se sus @ yWare от Sof Bicycle, и приложения для организации рабочего пространства коллектива, объединяющие в дискуссионной базе данных функции анализа и поддержки принятия решений. Конференции отличаются от других средств коллективной работы тем, что предоставляют удаленным пользователям возможность общения в режиме реального времени. Средства конференций объединяют cha , дискуссионные базы данных, передачу голоса и видео, а также функцию «белой доски», с помощью которой пользователи могут делать на документе свои пометки и знакомиться с комментариями и поправками других участников.
Такие средства конференций, как Symposium от Ce ra Sof ware, позволяют осуществлять и дистанционное обучение. 3. Три кита коллективной работы Сколько бы не говорили о возможностях отдельных программных продуктов для организации коллективной работы, это, как правило, средства для решения отдельных задач. Даже набор этих разрозненных программных продуктов не всегда удовлетворяет растущие запросы пользователей. Поэтому, когда говорят о средствах коллективной работы масштаба предприятия, то прежде всего подразумевают продукты: - Lo us Domi o/ o es; - Microsof Excha ge Server/Ou look; - ovell GroupWise. 3.1 Lo us Domi o и Lo us o es Lo us Domi o - это одновременно сервер электронной почты, сервер приложений для работы с документами и создания систем автоматизации бизнес-процедур, Web-сервер, дополненный широкими возможностями интеграции с реляционными базами данных и системами управления ресурсами предприятий (ERP-системами). Lo us o es - это интегрированный почтовый и I er e -клиент, клиент для совместной работы и работы с документами, обеспечивающий возможности мобильной работы пользователей. В этих продуктах Lo us поддерживаются следующие технологии коллективной работы: - электронная почта; - база данных для хранения документов; - средства автоматизации бизнес-процедур и электронного документооборота; - средства репликации; - средства разграничения доступа к данным и защиты информации; - календарное планирование; - технологии Интернета и средства создания Web-узлов; - технологии интеграции с другими информационными системами. Электронная почта Domi o/ o es является масштабируемой (200000 пользователей) и хорошо защищенной. С целью защиты почты в I er e для подписываемых и шифруемых сообщений интегрированы системы публичных ключей (Public Key I fras ruc ure - PKI) и сертификатов Х.509 V3. Сервер Domi o обеспечивает встроенную поддержку любых клиентов передачи сообщений, которые существуют: почтовые клиенты Web-браузеров, Microsof Ou look, Eudora и другие почтовые программы, поддерживающие протоколы РОРЗ и IMAP4. Имеющаяся в Lo us Domi o/ o es система передачи сообщений и базы данных документов объединяют в себе оба метода коллективного использования информации - «принудительное проталкивание» и «добровольное извлечение». Основа Lo us Domi o/ o es является хранилищем объектов - SF ( o es S orage File). Базы данных Domi o и o es отличаются от реляционных баз данных, в которых содержатся таблицы, задающие формат хранимых данных. В базе данных Lo us Domi o/ o es единицей хранения информации является отдельный документ. База данных o es может хранить любые типы данных, начиная от чисел и дат до форматированного текста, графики, аудио- и видеозаписей, а также произвольных данных, которые могут храниться в виде присоединенных объектов в собственном формате. Документ может иметь как структурированный, так и неструктурированный формат. Lo us o es поддерживает функцию полнотекстового поиска, которая позволяет пользователям индексировать документы o es и проводить их поиск по запросам. Пользователи имеют возможность просмотра списков документов, которые называют представлениями или видами (views).
Однако в современной литературе его универсальность и значимость иногда ставятся под сомнение. Естественным результатом эволюции общинного строя (особенно при позднеродовой общине) было возникновение множества новых семейно-клановых общин, что привело к возникновению более крупных социальных образований — братств (фратрий) и племен, а иногда и к конфедерации племен. Племя, как правило, имело свою территорию, имя, язык (или диалект), свои религиозные и бытовые обряды. Постепенно складываются и органы племенного самоуправления, прежде всего племенной совет, в который обычно входили вожди (старейшины) всех составлявших племя родов. Члены племенных советов, а также вождь племени избирались соплеменниками и могли быть ими смещены. Любой член племени имел возможность выступить на заседании совета и высказать свое мнение по поводу решений или действий вождя. Деятельность племенных органов способствовала организации коллективных работ, расширению связей между семейно-клановыми группами (в частности, межобщинному обмену продуктами), урегулированию межклановых конфликтов, а также отношений с другими племенами
1. Техническое обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных систем
2. Организация и технологический расчет службы технического обслуживания на предприятии
3. Организация технического обслуживания оборудования на банно–прачечном комбинате
4. Организация и технология технического обслуживания и ремонта СДМ
5. Организация технического обслуживания и текущего ремонта в автотранспортном предприятии
11. Техническое обслуживание и эксплуатация электрического и электромеханического оборудования
12. Техническое обслуживание и ремонт главной передачи
13. Социальная работа в системе социального обслуживания
14. Техническое Обслуживание ТО-2 Тепловоза Типа 2ТЭ10В
15. Проект пункта технического обслуживания автомобилей
16. Техническое обслуживание рулевого управления трактора МТЗ-100
17. База данных станции технического обслуживания автомобилей
18. Конструкция и техническое обслуживание сканеров
19. Текущее техническое обслуживание персонального компьютера
21. Техническое обслуживание и ремонт электроизмерительных приборов (милливольтметра)
26. Проект придорожной станции технического обслуживания автомобилей
27. Проектирование автотранспортного предприятия по техническому обслуживанию автомобилей
29. Техническое обслуживание и эксплуатация автоматических воздушных выключателей
30. Теория молекулярных орбиталей в комплексных соединениях
31. Станция технического обслуживания
34. Организация синтетического и аналитического учета источников собственных средств предприятия
35. Договор как средство определения требований к качеству товаров, работ и услуг
36. Работа с базой данных MySQL средствами PHP
37. Использование средств организационной техники в работе менеджера
42. Организация работы и обслуживание козловых кранов
44. Совершенствование организации работы отдела контроля за поступлением налогов с физических лиц
45. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы
46. Постановка лабораторной работы по теории графов
47. Организация внешних файлов и работа с ними
52. Организация и планирование самостоятельной работы
53. Организация банкетного обслуживания
58. Коммуникационные каналы и их влияние на эффективность работы организации
59. Организация кассовой работы в коммерческом банке
61. Развитие и эффективность коллективных форм организации труда
62. Организация рекламной работы в розничном торговом предприятии
63. Структура организации, влияние на нее законов теории организации
64. Теории лидерства. Роль лидера в управлении организацией
66. Организация коммерческой работы в торговой организации (предприятии), пути её совершенствования
67. Организация работы секретаря
68. Бизнес-план "Организация кафе быстрого обслуживания"
73. Широкополосное согласование комплексных нагрузок на основе теории связанных контуров
74. Лекции - фтизиатрия (организация противотуберкулезной работы)
75. Рациональная организация работы менеджера
76. Эволюционный подход в теории организации
77. Качество продукции и организация технического контроля
78. Организация и управление работой флота
79. Коллективная форма организации начального обучения русскому языку
80. ПРИНЦИП организации работы районных судов РФ
81. Международная организация труда- создание, структура, задачи и организация её работы
83. Организация грузовой работы
84. Как заставить работника работать, или мотивация персонала в организации
85. Организация научно-исследовательской работы
89. Проблема организации справочно-библиографического обслуживания
90. Теория организации и системный анализ
91. Экзаменационные билеты по теории организации за второй семестр 2000 г
92. Анализ организации и ремонтных работ на примере моторного цеха ПАТП-7
93. Организация коммерческой работы на внутреннем водном транспорте
94. Организация работы отделения по ремонту КИП
95. Организация размещения и экскурсионного обслуживания
96. Организация размещения и экскурсионного обслуживания
97. Организация движения: технические средства светофорное урегулирование
98. Организация коммерческой работы на внутреннем водном транспорте
99. Коллективная форма организации труда
100. Управление материально-техническим снабжением строительной организации