Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Астрономия, Авиация, Космонавтика Астрономия, Авиация, Космонавтика     Астрономия Астрономия

Коммерческая деятельность на международных воздушных линиях

Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ТЕМЕ&quo ;Коммерческая деятельность на международных воздушных линиях&quo ; ВОПРОС № 1. ПЕРЕГОВОРЫ, КАК ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП ЗАКЛЮЧЕНИЯ КОНТРАКТОВ (ДОГОВОРОВ).Большое место в коммерческой деятельности любой авиакомпании на международных воздушных линиях занимает договорно-правовая коммерческая работа. Она включает в себя ведение коммерческих переговоров, заключение коммерческих соглашений и работу по выполнению условий этих соглашений со стороны самой авиакомпании, а также контроль за выполнением соглашений со стороны авиакомпаний и других партнеров по соглашениям. Основой для выполнения международных полетов являются межправительственные соглашения о воздушном сообщении и другие межправительственные и межведомственные документы, в которых определяются основные условия коммерческой эксплуатации авиалиний. Важное значение имеют также соглашения на уровне авиакомпаний и другие коммерческие соглашения как между авиакомпаниями, так и с фирмами-посредниками. От условий коммерческих соглашений во многом зависит экономическая эффективность эксплуатации международных авиалиний. Заключение выгодных соглашений в большей степени связано с умением вести коммерческие переговоры. ОСНОВЫ ВЕДЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИХ ПЕРЕГОВОРОВ. В практике коммерческой работы на МВЛ авиакомпаниям приходится постоянно вести переговоры со своими партнерами, с авиационными ведомствами других государств, с агентами и др., а также принимать участие в переговорах, имеющих отношение к международным воздушным сообщениям, которые проводятся на уровне правительственных или ведомственных органов. В любом случае необходимо иметь в виду, что умение вести переговоры – это искусство, к овладению основами которого должны стремиться все работники Аэрофлота, связанные с деятельностью на МВЛ. Знакомство с &quo ;азами&quo ; ведения переговоров является необходимым условием в коммерческой работе на любом уровне. Переговоры, как сфера человеческой деятельности, могут быть определены как обмен мнениями с какой-нибудь деловой целью. Такой целью может быть, например, обсуждение условий сотрудничества, совместных действий, условий продажи и т.д. Английский эквивалент русского термина &quo ;переговоры&quo ; - &quo ; ego ia io &quo ; – имеет, в свою очередь, русское производное слово &quo ;негоциант&quo ;, что означает &quo ;коммерсант&quo ; , следовательно, термин &quo ;переговоры&quo ; имеет коммерческую основу. Обязательным условием любых коммерческих переговоров является стремление их участников к получению каких-либо результатов. В случае невыполнения этого основного условия переговоры не будут иметь смысла. Целью любых переговоров является удовлетворение каких-либо общественных или личных потребностей. Переговоры могут вестись как с целью выработки новых условий или изменения старых, так и с целью сохранения прежних условий. В зависимости от количества сторон, участвующих в них, переговоры могут быть двусторонними и многосторонними. При двусторонних переговорах участвуют две стороны, представляющие ведомства, авиакомпании или фирмы. При многосторонних переговорах в обсуждении вопросов участвуют делегации или уполномоченные лица от трех и более сторон.

Многосторонние переговоры могут носить форму конференций или совещаний представителей заинтересованных сторон (например, конференции ИАТА, совещания представителей авиакомпаний – участников Берлинского соглашения и т.д.). В зависимости от представительского состава сторон переговоры могут быть национальными и межнациональными (международными). По уровню представительства переговоры делятся на: 1) межправительственные, когда в переговорах участвуют представители правительств и достигнутые соглашения или договоры подписываются от имени правительства; 2) межведомственные – переговоры между ведомствами (авиационными) государств; 3) межфирменные – переговоры между организациями (авиакомпаниями, фирмами и др.); 4) межперсональные – переговоры между индивидуальными лицами. Коммерческие переговоры на воздушном транспорте, как правило, бывают межфирменными. В этом случае они ведутся между авиакомпаниями или между авиакомпанией и фирмой-посредником (турфирмой, форвардским агентством и др.). Переговоры могут быть смешанными, например, между представителями авиакомпании и индивидуальным лицом. Переговоры на любом уровне базируются на моральных и этических принципах, характерных для общественно-политического строя, который представляет каждая из сторон, участвующая в переговорах. При ведении коммерческих переговоров следует помнить, что переговоры – это искусство, которым можно овладеть, опираясь на знание основ психологии, социологии, истории, юриспруденции, экономики, лингвистики, системного анализа, основ дипломатии и др. Теоретические и практические основы овладения навыками ведения переговоров базируются на: - объективном научном анализе международной обстановки, тенденций развития международного воздушного транспорта и реализме в проводимой коммерческой политике; - принципиальности в подходе к основным проблемам и максимальной гибкости в выборе путей и средств их достижения, использовании компромиссов при сохранении основных принципов; - равноправии всех участвующих в переговорах сторон, уважении национальных традиций и обычаев; - взаимной выгоде партнеров; - смелости в выдвижении вопросов для решения на переговорах и выдержке, осторожности в их решении; бдительности в определении реальных значений и возможных происков со стороны недружественных элементов; - обязательном учёте политической обстановки и принадлежности партнеров по переговорам к той или иной политической группировке. Таковы основные черты и особенности коммерческих переговоров на МВЛ.ПОДГОТОВКА К ПЕРЕГОВОРАМ. Для успешного ведения переговоров необходима тщательная и всесторонняя подготовка к ним. Подготовка делится на предварительную (За 1-2 месяца до начала переговоров) и непосредственную подготовку (за 1-2 дня до начала). Первостепенной является психологическая подготовка участников и прежде всего руководителя делегации, непосредственно ведущего переговоры. Предварительная подготовка к переговорам должна начинаться с отбора и психологической подготовки руководителя и членов делегации для участия в переговорах и создания их эмоционального настроя. Назначенные участники переговоров также должны проводить так называемую самоподготовку, включающую и выработку умения вести переговоры, которые требуют от каждого участника: - умения пунктуально и терпеливо изучать статистику и факты за прошедший период и оперировать ими во время переговоров; - умение внимательно слушать собеседника и быстро анализировать услышанное.

Умение слушать, т.е. концентрировать свое внимание на том, что сказано, и на том, что подразумевается, является залогом успешного ведения переговоров; - умения сосредотачивать внимание, оценивать обстановку, в случае необходимости – быстро менять оценку ситуации (часто в ходе переговоров могут возникнуть ситуации, когда необходимо менять свою &quo ;диспозицию&quo ;, т.е. заранее подготовленное отношение к тому или иному вопросу). В стадию непосредственной подготовки к переговорам входит изучение партнера по переговорам (оппонента). Изучение должно быть объективным, для чего используется максимум источников информации о партнере. Среди этих сведений – занимаемая должность оппонента или его положения, его &quo ;вес&quo ; в авиакомпании, общественное положение, а также его личные качества: образование, привычки, наклонности и т.д. Информация может быть получена как из опыта прошлых встреч, так и из других источников : его выступлений по радио и телевидению, из отзывов о нем лиц, знающих его и т.д. Важно также знать его прошлые заслуги или действия, а также, по возможности, все заключенные с его участием соглашения и другие коммерческие сделки, его успехи и неудачи. Важно четко определить, что представляет собой оппонент, попытаться разобраться в образе его мышления, определить его эмоциональный склад и предугадать его поведение. Подготовка к переговорам должна включать в себя и тщательное изучение авиакомпании или фирмы, с которой предстоит вести переговоры. Прежде всего, необходимо изучить, что из себя представляет данная компания или фирма: ее удельный вес в международном воздушном транспорте, ее финансовое положение, объем операций, самолетно-моторный парк, персонал и т.д. Источниками, из которых могут быть получены эти данные, могут быть : статистические сборники ИКАО и ИАТА , публикации и отчеты, пресс-релизы, доступный инструктивный и учебный материал, реклама, публичные выступления и заявления руководителя, доклады авиационных ведомств и правительственных агентств и др. Таким образом, главной задачей предварительной подготовки к переговорам является стремление изучить противоположную сторону и ведущего оппонента и узнать все его сильные и слабые стороны. В ходе подготовки к переговорам на основании изучения партнера определяется собственная позиция и вырабатывается стратегия и тактика ведения переговоров, в которых должны быть определены следующие моменты : - конечная цель переговоров; - процедура и протокол переговоров; - участники переговоров; - будет ли установлен лимит времени или переговоры могут продолжаться до их логического завершения; - какая из сторон заинтересована в сохранении &quo ; статус кво&quo ; и кому выгодно его изменение; - что будет если переговоры зайдут в тупик, кто больше потеряет от этого; - вопросы выносимые на повестку дня; - альтернативные варианты целей; - пути &quo ; отступления&quo ; и возможные компромиссы. Подготовка переговоров должна завершаться совещанием членов делегации с привлечением экспертов авиакомпании (если переговоры проводятся в своей стране) или даже деловой &quo ; игрой&quo ;, в которой прорабатываются все возможные варианты и ситуации.

Общий выпуск вместе с первыми двумя составил 11 машин. Массовый серийный выпуск самолета ПС-35 налажен не был, так как во второй половине 30-х годов была приобретена лицензия на один из лучших в мире пассажирских и транспортных самолетов ДС-3, выпускавшихся у нас под обозначением ПС-84 (Ли-2) с теми же самыми двигателями, который имел значительно большие грузоподъемность, пассажировместимость и дальность полета, что было более важным для ГВФ и ВВС чем высокая скорость полета ПС-35. ПС-35 в основном использовались в течение ряда лет Гражданским Воздушным флотом для пассажирских перевозок на международных воздушных линиях Москва-Прага, Москва-Стокгольм. Перед войной самолеты этого типа летали и на скоростных внутрисоюзных линиях небольшой протяженности (Москва-Львов, Москва-Одесса). ПС-35 интенсивно использовались в качестве транспортных самолетов во время Великой Отечественной войны в составе отдельных транспортных отрядов, для переброски солдат, десантирования парашютистов и партизан в тыл врага, перевозки консервированной крови и медикаментов, а также боеприпасов, топлива и продовольствия, для вывоза советских частей, попавших в окружение

1. Организация рекламной деятельности на фирме в условиях рыночных отношений

2. Пути повышения экономической эффективности в коммерческой эксплуатации международных авиалиний

3. Принципы и методы организации коммерческой деятельности

4. Организация коммерческой деятельности и пути ее совершенствования

5. Организация коммерческой работы на внутреннем водном транспорте

6. Анализ организации коммерческих банков
7. Бизнес-план предприятия для организации коммерческой деятельности в отрасли
8. Организация коммерческой деятельности предприятия на примере Рекламного Агентства ООО "Домино"

9. Организация коммерческой деятельности в сфере автомобильных грузоперевозок

10. Организация коммерческой деятельности в России и пути ее улучшения

11. Организация коммерческой деятельности на предприятии "Ижтрейдинг"

12. Совершенствование организации коммерческой деятельности предприятия розничной торговли.(на примере ООО "Три Кита")

13. Принципы организации и деятельности суда

14. Этика и психология коммерческой работы и их роль в эффективности коммерческой деятельности

15. Лекции по организации малого бизнеса

16. Изменения в правовом регулировании института коммерческой тайны в связи с введением в действие IV части Гражданского кодекса Российской Федерации

Лоток вертикальный, 3 отделения, черный.
Ширину секций данного лотка можно регулировать. Секции маркируются сменной линованной табличкой. Количество секций: 3. Ширина: 230 мм. Цвет: черный.
301 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (цветная клетка).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения
Подарочный набор, 21x16x4 см, арт. 140304.
Материал: искусственная кожа. Правила ухода: избегать попадания влаги. Состав: кожзаменитель (PU), элементы металла. В наборе: бумажник,
355 руб
Раздел: Письменные наборы

17. Конституционные принципы организации и деятельности судов Республики Беларусь и Польши

18. Свидетели Иеговы. Их организация и деятельность

19. Организация рекламной деятельности сложнотехнических товаров

20. Организация комерческой деятельности

21. Анализ финансовых возможностей предприятия ОАО «АВТОВАЗ» для организации маркетинговой деятельности

22. Организация учебной деятельности в грамматических и риторических школах Галлии в IV - V вв.
23. Организация познавательной деятельности учащихся на факультативных занятиях по теме Иррациональные неравенства
24. Организация и деятельность ЗАО санатория Голубая волна г. Геленджик

25. Правовые основы организации и деятельности банковской системы РФ

26. Лекция по основам торговой деятельности

27. Организация рекламной деятельности на предприятиях гостиничного комплекса

28. Организация рекламной деятельности на примере предприятия "Диза"

29. Курс лекций по анализу экономической деятельности

30. Лекции по анализу хозяйственной деятельности

31. Организация и деятельность акционерного общества

32. Службы судебных приставов и организация их деятельности

Сейф-книга "Alparaisa СС0023/1" (карта первооткрывателей).
Размеры: 17х11х5 см. Бокс-сейф в виде книги для хранения мелких ценных вещей.
576 руб
Раздел: Копилки
Набор столовый детский "Юниор" (2 предмета).
Набор детских столовых приборов. Нержавеющая сталь. Красочная упаковка, детский рисунок на каждом предмете. Толщина металла 2 мм. Размеры:
321 руб
Раздел: Ложки, вилки
Стул для школьника регулируемый Polini City / Polini Smart L (цвет: белый/серый).
Регулируемый стул подходит к растущей парте-трансформер Polini Simple М1 75х55 см, белый-серый и растущей парте-трансформер Polini Simple
2629 руб
Раздел: Стульчики

33. Организация и деятельность местного самоуправления

34. Организация и деятельность акционерного общества

35. Организация рекламной деятельности в автомобильной промышленности США и некоторых ведущих автомобильных компаниях мира

36. Принципы организации и деятельности банка

37. Основы организации аудиторской деятельности

38. Конституционно-правовое регулирование организации и деятельности средств массовой информации
39. Общественные объединения: понятие, виды, правовое регулирование организации и деятельности общественных объединений
40. Организация государственной службы в гражданских ведомствах

41. Основные принципы организации и деятельности государственного аппарата

42. Правовое регулирование организации и деятельности акционерных обществ в Российской Федерации

43. Принципы организации и деятельности прокуратуры РФ

44. Система принципов организации и деятельности прокуратуры Российской Федерации

45. Судебно-прокурорские органы в годы войны. Организация и деятельность советской военной юстиции и органов государственной безопасности в армии и на флоте в годы войны

46. Организация выставочной деятельности

47. Организация маркетинговой деятельности ООО "МаСко" Чернушинского района Пермского края

48. Организация предпринимательской деятельности

Циркуль металлический "Stop System" с грифелем 2 мм.
Эксклюзивная инновация. Кронцепция Stop System фиксирует штанги циркуля в нужном положении, предотвращая их нежелательное смещение, и
357 руб
Раздел: Циркули, чертежные инструменты
Игра "Зайкина горка" №1, классические цвета.
«Зайкина горка» – это увлекательное занятие: лабиринт для разноцветных шариков. Веселые шарики катаются по лабиринту горки и развлекают
530 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки
Дырокол на 2-3-4 отверстия, 10 листов, черный.
Дырокол на 2-3-4 отверстия. Расстояние между отверстиями регулируется. Толщина прокола: до 10 листов. Материал: металл. Цвет корпуса: черный.
547 руб
Раздел: Дыроколы

49. Организация рекламной деятельности

50. Организация рекламной деятельности и пути ее повышения

51. Организация рекламной деятельности предприятия

52. Организация рекламной деятельности фирмы

53. Разработка и организация рекламной деятельности фирмы

54. Организация предпринимательской деятельности
55. Организация предпринимательской деятельности
56. Управление организацией инновационной деятельности

57. Мониторинг деятельности органов управления образованием по организации инновационной деятельности в общеобразовательных учебных заведениях Автономной Республики Крым

58. Организация творческой деятельности школьников в процессе изучения информатики

59. Особенности организации театрализованной деятельности в старшем дошкольном возрасте

60. Формирование профессиональной компетентности будущего учителя в области рациональной организации учебной деятельности

61. Инфраструктура в системе организации таможенной деятельности

62. Исследование особенностей организации обслуживающей деятельности

63. Организация внешнеэкономической деятельности на предприятии и перспективы ее развития

64. Организация предпринимательской деятельности

Фотобумага "Lomond" для струйной печати, А4, 85 г/м, 100 листов, односторонняя, глянцевая.
Формат: А4 (210х297 мм). Плотность - 85 г/м2. Глянцевая. Односторонняя. Упаковка - 100 листов.
425 руб
Раздел: Фотобумага для цветной печати
Защита для обуви, (синяя).
Если ваш ребенок любит кататься на каталках, то защита для обуви это для вас. Защита для обуви одевается прямо на детскую обувь и защищает
590 руб
Раздел: Каталки
Подарочный набор: визитница, ручка, брелок, арт. 140202.
Материал: искусственная кожа. Правила ухода: избегать попадания влаги. Состав: кожзаменитель, элементы металла, стекло, ПМ. В наборе:
409 руб
Раздел: Письменные наборы

65. Организация предпринимательской деятельности и расчет показателей эффективности бизнес проекта ТО студия красоты "Персона"

66. Понятие, содержание и виды юридических лиц коммерческих организаций

67. Организация страхования в коммерческой деятельности

68. Организация финансов на коммерческих предприятиях. Экономико-статистический анализ производительности труда в хозяйствах центральной зоны Кировской области

69. Организация кассовой работы в коммерческом банке

70. Рекламная деятельность в коммерческих организациях
71. Учет и анализ основных средств коммерческих организаций (на примере ЗАО Перелешинский сахарный завод)
72. Организация финансов на коммерческих предприятиях. Экономико-статистический анализ производительности труда в хозяйствах центральной зоны Кировской области

73. Коммерческо-посреднические организации рынка (Coca-Cola )

74. Реорганизация и ликвидация коммерческих организаций

75. Кредитно-инвестиционное обеспечение коммерческими банками и страховыми организациями инновационных проектов

76. Финансовые ресурсы коммерческих организаций в современных условиях

77. Контроль в коммерческом банке и его организация

78. Организация вексельного обращения в коммерческом банке

79. Правовой режим земель, используемых сельскохозяйственными коммерческими организациями и охрана окружающей среды в сельском хозяйстве

80. Правовой режим уставного капитала коммерческой организации

Коврик силиконовый с разметкой, 50x40x0,1 см, розовый (арт. TK 0190).
Вы все еще делаете коржи одинаково круглыми при помощи тарелок? Но где взять столько тарелок разного диаметра, которые подойдут к каждому
379 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки
Шнуровка-бусы "Цветы".
Эта простая, но интересная игрушка увлечет малыша! Цель игры - нанизать на шнурок все бусинки. Ребенку будет интересно каждый раз менять
345 руб
Раздел: Деревянные шнуровки
Развивающая настольная игра "Котосовы".
Коты и совы — любимые животные ведьм. Бедняги так часто подвергаются магическим экспериментам, что подчас не сразу отличишь, кто перед
792 руб
Раздел: Карточные игры

81. Сущность и функции финансов коммерческих организаций и предприятий

82. Финансы коммерческих и некоммерческих организаций

83. Организация деятельности коммерческого банка

84. Организация операций коммерческих банков с ценными бумагами с целью продажи

85. Взаимоотношения Центрального банка РФ с коммерческими банками и другими кредитными организациями

86. Оперативный финансовый анализ коммерческой организации и пути укрепления ее финансового состояния
87. Организация бухгалтерского учета в коммерческих банках на примере ЗАО "Экономбанк"
88. Бухгалтерский учет в коммерческих организациях

89. Банкротство коммерческих организаций

90. Коммерческие организации

91. Оплата труда в коммерческих организациях с учетом применения тарифной ставки первого разряда

92. Основания и порядок ликвидации коммерческих организаций

93. Правовое положение коммерческих организаций

94. Преступления против интересов службы в коммерческих организациях

95. Организация деятельности PR–службы на примере коммерческой организации ООО "Флагман", предоставляющей услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства

96. Организация и пути совершенствования коммерческих связей предприятий с поставщиками товаров на примере "Агриматко – Украина"

Пенал большой "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (розовый, цветной горох).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1402 руб
Раздел: Без наполнения
Наклейка зеркальная "Птицы", 30x40 см.
Стильные оригинальные зеркальные наклейки прекрасно дополнят интерьер вашего дома, наполнив его светом и радостью. Декорирование интерьера
351 руб
Раздел: Интерьерные наклейки
Набор посуды керамической "Холодное сердце. Сёстры" (3 предмета).
Набор детской керамической посуды с изображением героев любимых диснеевских мультфильмов в подарочной упаковке. Состав набора: • тарелка:
644 руб
Раздел: Наборы для кормления

97. Разработка бизнес-плана реализации стратегии деятельности коммерческой организации

98. Организация и технология коммерческой деятельности в строительстве

99. Организация и совершенствование коммерческой деятельности предприятия ФГУП "Ижевский почтамт"

100. Средства коммерческих организаций


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.