![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Как повлиять на начальство в своих интересах |
Как повлиять на начальство в своих интересах Ирина Кожевникова Письмо в редакцию газеты «Элитный персонал» «Я знаю, что никогда не могла бы быть начальником. Для этого нужно уметь подчинять людей своей воле. Поэтому и остаюсь в нашей компании ведущим специалистом. Но меня удивляет одно. Оказывается, не только руководители могут влиять на подчиненных, но и некоторые рядовые сотрудники с большим успехом воздействуют на своих шефов и коллег! Так они добиваются для себя льгот, свободного графика работы, удобных рабочих мест, бесплатного обучения, повышения зарплат Этот список можно продолжать до бесконечности. Я часто думаю, как им это удается? Может быть, шантаж? Или подхалимство? Неужели нужно быть интриганом, чтобы защищать свои интересы? Когда что-то нужно мне, я содрогаюсь при мысли о том, что нужно быть просителем. Неужели есть достойный способ влияния на другого человека в своих интересах? Элла Р.» Письмо читателя комментирует психолог-консультант Дмитрий Разумный. Что придает сотруднику уверенности в себе? Понимание того, ЧТО он дает своей организации. Если вы осознаете свой вес в компании, вас по праву можно назвать влиятельным сотрудником. И, видимо, тогда вы можете воздействовать на ваших коллег и начальство? Но это не значит «давить массой». И необязательно опускаться до плетения интриг и манипуляции. Влияние – это эффективное орудие для достижения мирных карьерных целей. Что же необходимо для того, чтобы стать влиятельным? Понять самого себя Можете ли вы, для начала, повлиять на самого себя? Определите, какие свои профессиональные навыки вы считали главными два года назад. Затем назовите ваши главные козыри сегодня Многое ли изменилось за эти два года? И произошло ли это благодаря вашему упорству? Настойчивость – одна из характеристик влиятельного поведения. Если на протяжении всей вашей карьеры вы настойчиво воздействуете на развитие собственного потенциала, вам будет проще убедить в чем-либо другого человека. Если же вы склонны бросать любую затею на полпути или отступать перед трудностями, вам будет нелегко освоить и применять навыки влияния. Создать для себя шанс Ситуация в каждой отдельной компании и в бизнесе в целом постоянно меняется. Наиболее успешные профессионалы умудряются влиять не только на собственный опыт, но и на свои карьерные возможности! Недостаточно просто хорошо выполнять работу. Только ваши преднамеренные действия и управление ситуацией создадут для вас тот самый уникальный шанс! Налаживайте связи внутри компании и индустрии, в которой вы работаете. Контрольный вопрос: можете ли вы предположить, что будет с вашей отраслью через два с половиной года, и обосновать свое мнение? Шаг за шагом Ваш собственный карьерный план должен быть изложен твердой рукой на бумаге и укладываться в определенные временные рамки. Тогда вы с удивлением обнаружите, что план начинает жить самостоятельной жизнью и влияет на вас и ваше продвижение. Влияние: сейчас и здесь Влиятельный человек представляется нам мрачной персоной, дергающей марионеток за ниточки, или могущественным «серым кардиналом». На самом деле, каждый из нас ежедневно оказывается в ситуациях, когда навыки влияния просто необходимы для срочного решения проблем и достижения наших целей.
Мы можем рассмотреть использование этих навыков на примере распространенной ситуации – сотруднику необходимо обучение, и он пытается убедить в этом своего руководителя. Ситуация: Жанна, архитектор проекта, чувствует, что исчерпала свой потенциал профессионального роста и ей необходимы новые знания и опыт. Она поставила перед собой цель - убедить своего босса разрешить ей посещение трехдневной профессиональной конференции за счет компании. Шаг №1. УТВЕРЖДЕНИЕ Излагайте свои цели прямо и четко. Начальник Жанны любит говорить напрямую, поэтому она подходит к нему с четким планом действий. Она объясняет в форме утверждения КОГДА, ГДЕ И КАКИМ ОБРАЗОМ ее цель будет достигнута. «Родион Петрович, Вы знаете, что я очень хочу посетить международную конференцию по новым технологиям в следующем месяце. В этом году нам повезло: это мероприятие пройдет в нашем городе. Участие в конференции будет очень полезным для тех проектов, которые я веду. Если вы подпишите мою заявку, то бухгалтерия сможет выплатить регистрационный взнос». Шаг №2. ПРЕДЛОЖЕНИЕ Многие люди испытывают беспокойство, когда сталкиваются с новыми идеями. Это необходимо учитывать, если вы хотите, чтобы ваш «план влияния» увенчался успехом. Вы должны предусмотрительно предложить решение, которое устранит тревогу собеседника и какую-либо неопределенность. Родион Петрович беспокоится, что, если Жанна пропустит три дня из-за конференции, это скажется на результатах работы. Поэтому он спрашивает, как в отсутствии Жанны будет трудиться ее команда и где гарантии того, что вся компания выиграет, а не понесет ущерб от ее обучения. Жанна ожидала подобного вопроса руководителя и немедленно представила свои предложения. «Прежде всего, я позабочусь о том, чтобы мои обязанности были делегированы другим членам команды в мое отсутствие. Далее, как только я вернусь, я проведу встречу с коллегами и расскажу им о том, чему научилась и как это можно применить в наших текущих и будущих проектах». Шаг №3. КАРТИНА БУДУЩЕГО Нарисуйте яркую картину позитивных изменений, которые произойдут, если человек, на которого вы хотите оказать влияние, согласится с вами. Жанна заметила, что на Родиона Петровича произвела впечатление ее предусмотрительность, но он все еще колеблется в принятии решения. Она знает, что получит его одобрение, если наглядно опишет хотя бы одно положительное последствие его вердикта. «Для меня очень важно, чтобы Вы поддержали мою идею об обучении. В этом случае, я бы почувствовала, что Вы меня цените как перспективного сотрудника, что я – важна для компании. Это лучшая мотивация для меня в достижении новых результатов». Согласился ли Родион Петрович оплатить участие Жанны в конференции? Разумеется, ДА. Ведь радужная картина будущего, подкрепленная уверенностью в настоящем, – мечта любого человека. Каждый начальник мечтает о сотруднике, который видит несколько дальше собственного носа и не боится расти и развиваться при любой возможности. Мужчине – указание, женщине – внимание Иногда кажется: нет ничего сложнее, чем повлиять на коллегу противоположного пола! Не удивительно, что мужчины и женщины поддаются на совершенно разные приемы убеждения.
Многочисленные исследования, интервью и опросы показывают, что сильному полу гораздо легче добиться чего-либо от женщины, проявляя к ней внимание, чем с помощью прямых указаний. На практике это выглядит так. Владимир хочет, чтобы его коллега Вера на время отложила свою работу на компьютере и подошла к нему для обсуждения предстоящей презентации. Если он прямо скажет ей: «Перестань стучать по клавишам и садись сюда, поговорим», - увы, он вряд ли добьется желаемого результата немедленно. Что же требуется от Владимира? Внимательно прислушаться и приглядеться к тому, чем занимается Вера, и дружелюбно произнести: «Ты сегодня очень погружена в свою работу!» Вера, скорее всего, тут же втянется в диалог с «понимающим» коллегой. И совсем наоборот, если вы хотите получить помощь от коллеги-мужчины, лучше прямо и коротко сказать, чего вы от него хотите. Например, очень эффективна такая формулировка: «Мне нужно десять минут твоего времени, чтобы решить проблему». Если же вы начнете вдаваться в подробности, ваши шансы добиться результата невелики. Совершенно неприемлема фраза: «Когда у тебя будет свободное время, я бы очень хотела обсудить с тобой одну текущую проблему. Я не уверена, что смогу найти решение Я знаю, что справиться с этой ситуацией – моя обязанность, но я не знаю, какой вариант лучше Может быть, ты сможешь мне подсказать?» Какой монолог! Будьте уверены, уже на втором предложении коллега перестал следить за вашей логикой, а к концу тирады окончательно растерялся! Еще немного, и он будет бояться вас, как огня! Психология «наоборот» Парадокс – это косвенная техника влияния, но только для смелых, отчаянных и продвинутых. Этот способ прекрасно работает с людьми, которые постоянно сопротивляются или настроены оппозиционно, словом для тех, кто всегда говорит «белое», если вы скажите «черное». Например, вы хотите убедить кого-то купить новый Фольксваген «Жук», но точно знаете, что этот человек никогда не поступит, как вы просите, даже если сам этого захочет. Вы можете сказать: «Я надеюсь, что ты не купишь один из этих новеньких жучков. Они не достаточно безопасны». Как поступит «оппозиционер»? Теперь вы понимаете, что имеется в виду под психологией «наоборот». Главное в этой технике – никогда нельзя злорадствовать и раскрывать свой метод, если вы все же добились цели. Иначе вы потеряете возможность пользоваться техникой в дальнейшем. Хотя, может быть, это и к лучшему. Пять способов «уломать» шефа 1. Предлагайте вашему менеджеру в первую очередь те идеи, которые он может утвердить сам и немедленно. Если ему понадобится одобрение вышестоящего руководства, дело может попасть в долгий ящик. 2. Найдите подходящий пункт в корпоративном кодексе компании, который поддерживает ваше предложение. Это особенно полезно, если ваш босс – бюрократ. 3. Покажите на примерах, что ваша идея поможет компании достичь цели быстрее, легче и дешевле. 4. Намекните, что реализация новой идеи поможет вашему шефу выглядеть «крутым парнем» в глазах всей компании. 5. Предварительно обсудите вашу идею с кем-то из влиятельных коллег. Если босс скажет: «Другим твой план не придется по вкусу!», парируйте, что вы заручились поддержкой тех, кого перемены коснутся непосредственно.
Христианство не только не отменяет ваших домовых и родовых порядков, но и утверждает их. Вы были мордвою, оным народом вы и останетесь, но как рабы - слушайте вы господ своих по плоти со страхом и трепетом в простоте сердца вашего, как и самого Христа. Служить господам - служить богу. Только слуга, в котором нет христианского духа, считает интерес господина враждебным своему интересу, и эта мысль служит ему постоянным соблазном и искушением. Нет! Господин и раб неделимы. Церковь божия единит и равняет. Перед господом богом все равны. Возвращаясь после принятия "таинства" домой, новокрещенцы на полученные за это рубли покупали вина и снова пили, пили до бесчувствия. В одной из деревень начальство крепко-накрепко приказало выслать в Оранскую обитель для крещения по одному человеку из семьи. В другой деревне пристав и поп Макеев, предводительствуя драгунами, явились к старосте, приказав собрать всех живущих в деревне язычников для объявления им важного государева дела. Когда народ, встревоженный, высыпал на улицу, его окружили драгуны, и поп Макеев нежным голосом объявил: - Приспе и вам час! Елице во Христе креститеся, во Христе облекостеся..
2. Правовое регулирование качества продукции с учетом интересов потребителей
3. Деятельность комитетов по делам молодежи по реализации досуговых интересов подростков и молодежи
4. Базаров герой своего времени по роману Тургенева "Отцы и дети"
9. Устный счет как средство повышения интереса к уроку математики
10. Надо ли менять свой характер
11. Благословение Патриархом Иаковом своих сыновей и пророчески прообразовательное его значение
12. Политические интересы молодежи 90-x годов
13. Методика формирования ответственного отношения учащихся к своему здоровью (начальные классы 1-3)
15. Частный бизнес Узбекистана с каждым годом укрепляет свои позиции
16. Политические интересы социальных групп. Лоббизм в политической жизни России
17. Александр Матросов: жизнь за други своя
18. Интернет в сфере интересов историка
19. Деятели искусства о назначении своего творчества
20. "Свое" и "чужое" с точки зрения носителя цыганского языка
21. «Тартюф» - отражение своего века
25. Я хочу быть понят своей страной
26. Павел Афанасьевич Фамусов — «идеолог своего кружка»
27. Сын, достойный своей матери
28. "Я лиру посвятил народу своему" ( по поэзии Н.А.Некрасова)
29. "Я лиру посвятил народу своему"
30. "Я лиру посвятил народу своему"
31. "...Моим стихам, как дpагоценным винам, настанет свой чеpед"
32. Изображение мира московского купечества в комедии Свои люди - сочтемся!
33. Выбор сферы деятельности своего бизнеса
34. Как улучшить свою двигательную память
36. Процветание навечно: какую выбрать стратегию развития для своего бизнеса
37. Проблемы российских изобретателей. Почему им так тяжело реализовать свои идеи?
41. Качественные задачи, как средство развития познавательного интереса
44. Группы давления и элиты как выразители социально-политических интересов, как субъекты политики
46. Если вы решили зарегистрировать свою фирму
48. Защита прав и законных интересов поручителя
49. Социально-экономические и экологические интересы населения
51. Развитие памяти. Как правильно использовать свой тип мышления
52. Развитие познавательного интереса к урокам русского языка
53. Борьба интересов
57. Определение своего стиля познания
58. Учиться на собственных успехах, или как помочь себе в анализе своей деятельности
60. Можно ли определять и развивать свои способности?
61. Как стать хозяином своих желаний
62. Предпосылки появления категории "интерес" в античной педагогической мысли
63. Как повысить интерес учащихся к учебному материалу
64. "Азбука": книги "для своих"
65. Как привлечь внимание СМИ к своему бизнесу
66. Интересы пользователей поисковиков в регионах России
67. Позиционирование как стержень прямого маркетинга, или... Как быть интересным своему потребителю
68. За что вы платите деньги своему пиарщику
69. Толерантность в студенческой среде: свои и чужие
73. У каждого века своя сексуальная культура
75. Как рассчитать свой суточный рацион?
77. Ответственность производителя за свою продукцию
78. Международные конвенции по атмосфере и климату и интересы России
79. Объективные экономические законы. Экономические отношения и экономические интересы
80. Франчайзинг как способ организации своего бизнеса
81. Противоречия экономических интересов субрегиона и хозяйствующих субъектов
82. Материалы по теме Теория общественного выбора. Группы специальных интересов
84. Как банки оценивают кредитоспособность своих клиентов
89. Геополитические интересы РФ и НАТО
90. Как осужденный может защитить свои права
92. Как я использую компьютер в своей жизни
94. Позиционирование: всему свое место
95. Чарльз Бэббидж – человек, который опередил свою эпоху
96. Андерс Цельсий: как, наблюдая за планетами и Северным сиянием, придумать свою шкалу?
97. Какой ручкой писал своего бессмертного Шерлока Холмса Артур Конан Дойл?