Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Теория ожиданий: новый подход к мотивации

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники

Дэвид А. Надлер (David A. adler), профессор психологии Мичиганского университета, профессор Gradua e School of Busi ess, Columbia U iversi y, вице-президент Marsh & McLe a Compa ies, I c. и Эдвард Е. Лоулер (Edward E. Lawler III), почетный профессор Marshall School of Busi ess университета Южной Калифорнии, руководитель Ce er for Effec ive Orga iza io s (CEO). За последние двадцать лет руководителям предлагалась масса различных подходов к мотивации. В каждом из этих подходов есть рациональное зерно, однако любой из них несовершенен. В последнее время большое количество исследований было посвящено новому подходу к мотивации, который называют «теорией ожиданий». Она утверждает: те, кто работает лучше других, ожидают видеть прямую зависимость между тем, как они выполняют работу, и вознаграждениями, на которые они рассчитывают. Предлагаемые выводы предназначены для руководителя, имеющего в подчинении коллектив сотрудников и заинтересованного в повышении производительности труда своих подчиненных. За последние двадцать лет руководителям предлагалась масса различных подходов к мотивации. Эти подходы у всех на слуху: «человеческие отношения», «научный менеджмент», «обогащение труда», «иерархия потребностей», «самоактуализация» и т. д. В каждом из этих подходов есть рациональное зерно. И все же любой из этих подходов несовершенен как теоретически, так и практически. Почти все подходы, известные руководителям, содержат ряд вполне логичных, но явно ошибочных предположений. Предположение 1: Все служащие одинаковы. Различные теории по-разному рассматривают людей, но в каждой предполагается, что все служащие в основном одинаковы: все они стремятся либо к экономической выгоде, либо к благоприятной обстановке в коллективе, либо же они все стремятся к самоактуализации и т. д. Предположение 2: Все ситуации одинаковы. Большинство теорий предполагает, что все управленческие ситуации одинаковы и что управленческие меры побуждения к работе (например, вовлечение, предоставление большей свободы действий и т. д.) применимы во всех ситуациях. Предположение 3: Есть один самый лучший способ. Из предыдущих двух предположений вытекает главный вывод о том, что есть «один самый лучший способ» побуждения работников к труду. Если применить этот «самый лучший способ» в «правильной» ситуации, то он сработает. Но при этом все эти подходы оказываются бессильны в некоторых ситуациях. Следовательно, подобные подходы не самые удачные методы управления. Новый подход За последние десять лет большое количество исследований было посвящено новому подходу к мотивации. Этот подход, часто называемый «теорией ожиданий», основан на ряде предположений о причинах, управляющих поведением людей на работе. Предположение 1: Поведение определяется сочетанием сил индивида и внешних сил. Ни человек, ни внешняя среда сами по себе не определяют поведение. Люди устраиваются на работу, уже владея определенным «психологическим багажом». Личный опыт человека отражает неповторимое сочетание его потребностей, мировоззрения и ожиданий того, как организация будет обращаться с ним. Все это влияет на то, как человек реагирует на окружающую его обстановку в организации.

Условия на работе представляют собой структуры (например, схему оплаты или надзора), которые воздействуют на поведение людей. При разных обстоятельствах похожие люди поступают по-разному, так же как и разные люди могут действовать одинаково при схожих обстоятельствах. Предположение 2: Люди сами решают, как вести себя на работе. Несмотря на то что существует много ограничений в поведении людей на работе, по большому счету люди сами сознательно выбирают линию своего поведения. Эта линия поведения делится на две категории. Во-первых, люди принимают решения о групповом поведении — приходе на работу, пребывании на работе, а также в отношении иных моментов, благодаря которым человек становится частью организации. Во-вторых, люди принимают решения о том, сколько сил они потратят на выполнение работы. Это включает решение о том, насколько интенсивно следует работать, какой должна быть производительность труда, какого она должна быть качества и т. д. Предположение 3: Разные люди имеют различные потребности, желания и цели. Люди по-разному видят результаты своей работы (или вознаграждения), к которым они стремятся. Эти различия не случайны; их можно последовательно изучить, поняв, какова сила определенной потребности у конкретного человека. Предположение 4: Люди принимают решения на основе альтернативного выбора линии поведения в зависимости от их понимания (ожидания) того, к каким результатам оно приведет. Проще говоря, люди предпочитают делать то, что, по их мнению, приведет к результатам (их также можно называть «вознаграждением»), которых они хотят, и избегают делать то, что, на их взгляд, приведет к нежелательным последствиям. В целом этот подход предполагает, что люди обладают собственными потребностями и собственным взглядом на мир. Основываясь на своих взглядах, люди решают, как вести себя, и ведут себя так, чтобы, на их взгляд, результат удовлетворил их потребности. Следовательно, они ни активны, ни пассивны; побудительные мотивы зависят от ситуации, в которой они находятся, и от того, насколько она соответствует их потребностям. Сопутствующее доказательство Было проведено более пятидесяти исследований, посвященных проверке, насколько теория ожиданий помогает предсказывать поведение работников (напр. Mi chell, .R. "Expec a cy models of job sa isfac io , occupa io al prefere ce a d effor : A heore ical, me hodological, a d empirical appraisal". Psychological Bulle i , 81, 1053-1077; Lawler, E.E. "Mo iva io i work orga iza io s". Belmo , CA: Brooks/Cole 1973). Почти все исследования подтвердили правильность положений этой теории. Она утверждает: те, кто работает лучше других, ожидают видеть прямую зависимость между тем, как они выполняют работу, и вознаграждениями, на которые они рассчитывают. Кроме того, у них ясные представления о том, как именно должна быть выполнена работа, и ощущение, что они сделают ее хорошо. Соответственно исследования, в которых теория ожиданий применялась для предсказания того, как люди выбирают себе работу, показали, что люди предпочитают ходить на собеседования и устраиваться на ту работу, которая соответствует ожидаемым ими вознаграждениям.

Например, в одном исследовании ( Lawler, E.E., Kuleck, W.J., Rhode, J.G., Sore so , J.E. "Job choice a d pos -decisio disso a ce". Orga iza io al Behavior a d Huma Performa ce, 13, 133-145) было с точностью до 80 процентов предсказано, какую из нескольких видов работ выберет тот или иной человек. Наконец, эта теория дает четкое положение о том, что расчеты людей относительно последствий, ассоциируемых с выполнением работы (ожиданиями), — лучший стимул, чем чувство удовлетворения от нее, поскольку ожидания в отличие от удовлетворения — это основная причина выполнения работы. «Белые пятна» в модели Несмотря на обнадеживающие результаты, эта модель все же несовершенна, потому что в ней не учитывается значимость влияния руководителей. Модель основана на допущении, что, когда человек полностью изучил все возможные варианты действий и взвесил все возможные последствия этих действий, он принимает предельно рациональные решения. Когда мы разговариваем с людьми или наблюдаем за ними, становится очевидным, что их решения не совершенны. Чаще всего люди останавливают свой выбор на том, что кажется им более или менее удовлетворительным, но при этом в дальнейшем они попробуют новый вариант получения вознаграждений. Люди также не обладают всей информацией на определенный момент, и поэтому модель может обозначать процесс, который гораздо сложнее, чем происходящий на самом деле. С другой стороны, модель достаточно информативна и вполне отвечает действительности, чтобы позволить руководителям сделать ряд выводов о том, как заинтересовать своих подчиненных работой. Выводы для руководителей Первоначальные выводы предназначены для руководителя, имеющего в подчинении коллектив сотрудников и заинтересованного в повышении производительности труда своих подчиненных. Поскольку поведение — это результат действий человека при воздействии обстоятельств, то вы, как руководитель, должны принимать во внимание и человеческие качества, и обстоятельства. В частности, вам нужно учитывать следующее. Обозначьте для себя, к каким результатам стремится каждый из ваших подчиненных. Прежде всего важно определить, какие результаты или вознаграждения значимы для ваших подчиненных. Для каждого служащего нужно определить его собственную «кнопку». Это можно сделать несколькими способами: выяснить желания подчиненных посредством методов сбора информации — к примеру анкетированием; наблюдать за реакцией подчиненных в различных ситуациях или в ответ на разное вознаграждение; просто спросить, какого вознаграждения они хотят, какие у них цели насчет карьеры, или же каковы «рычаги», которые повысили бы их производительность. Важно подчеркнуть,что очень трудно изменить желания людей, но очень просто выяснить, чего они хотят. Таким образом, умелый руководитель знает, что нужно его подчиненным, не препятствуя их желаниям. Определите, какие линии поведения предпочтительнее для вас. Руководители часто говорят о «высокой производительности труда», на самом деле не всегда ясно представляя, что же это такое. Руководитель должен определить — прежде всего для себя — критерии высокой производительности труда (количество, качество и т.

Эвристика - красивое греческое слово, в переводе означающее "нахождение". Как видите, если это слово использовать в его точ"ом значении, то ответ психолога нам может показаться несколько странным. Получается, что девушка и джентльмен решали все эти задачи,, находя их решения? Но, наверное, вы уже догадываетесь, что это слово может иметь другое, не такое точное значение, может характеризовать другое понятие смутно очерченное, но понятное человеку, который натренирован в напрерывном жонглировании такими понятиями. С четверть века тому назад, в самый разгар "кибернетической горячки", складывалось мнение о том, что создание мыслящих машин - дело близкого будущего. Именно тогда были сформулированы задачи программирования перевода с одного языка на другой, распознавания образов, доказательств теорем, игр в шашки и шахматы и др. Другими словами, были сформулированы задачи программирования таких процессов, которые ранее относили к категории чисто человеческих, интеллектуальных, творческих. Дело не ограничилось только формулированием подобных задач; были предложены новые подходы и идеи решения этих задач, получены первые интересные результаты

1. Новый подход в понимании преадаптации

2. Новые подходы к рассмотрению личности Печорина (М.Ю. Лермонтов "Герой нашего времени")

3. Новый подход к определению "нации", "национализм"

4. Новые подходы к освещению советско-германского пакта о ненападении 23 августа 1939 г.

5. Ступенчатая терапия: новый подход к применению антибактериальных препаратов

6. Новые подходы к лечению депрессий при аффективных расстройствах биполярного типа
7. Новый подход к методам химической очистки призабойной зоны ствола скважины при заканчивании открытым стволом
8. Новые подходы к изучению иностранного языка

9. Развитие законодательства о социальном обеспечении: новые подходы

10. Новые подходы к профессионально педагогической подготовке студентов

11. Новые подходы в химической переработке ископаемых углей

12. Новый подход к определению понятия "действующий вулкан"

13. Ступенчатая терапия: новый подход к применению антибактериальных препаратов

14. Демография: теории исследования и подходы

15. Теория информации. Статистический подход

16. Промышленный переворот и новые подходы к управлению

Вакуумные пакеты с вешалкой 3 штуки: 70х105 см (2 штуки), 70х145 см (1 штука).
Характеристики: - уменьшают объём мягких предметов в 3-4 раза; - надежно защищают вещи от моли, грязи и сырости; - очень износоустойчивы и
529 руб
Раздел: Вакуумные пакеты
Набор "My Little Pony", 3 предмета.
Набор посуды в подарочной упаковке. Кружка 250 мл. Салатник 13 см. Тарелка 19,5 см.
578 руб
Раздел: Наборы для кормления
Логическая игра "Лабиринт".
781 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки

17. Новые подходы в организации самообразовательной деятельности учащихся на уроках истории

18. Реализация новых подходов в управлении бюджетом при формировании федерального бюджета 2006 года

19. Психологические подходы к изучению теории личности и межличностных отношений

20. Проблема мотивации в различных психологических теориях

21. Теории мотивации

22. Теория мотивации
23. Реинжиниринговый подход к управлению организационным развитием. Новый взгляд на антикризисное управление
24. Применение теории мотивации для повышения эффективности управления персоналом

25. Теория рациональных ожиданий

26. В новое тысячелетие с новой теорией строения мира

27. Теории мотивации к работе

28. Новая интерпретация теории относительности

29. Мотивация с точки зрения теории

30. Аспекты экологического подхода к теории и практике физической культуры и спорта

31. Новый методологический подход в подготовке специалистов-тренеров на выпускающих кафедрах РГУФКА

32. Теории мотивации на Западе

Прорезыватель "Pigeon" с 4 месяцев.
Игрушка обучает навыкам смыкания губ для развития жевательных движений. Форма напоминающая край чашки, тренирует навыки питья из
386 руб
Раздел: Пластмассовые
Доска пробковая "Premium", деревянная рамка, 120x90.
Изготовлена c использованием наполнителя Softboard, что придает дополнительную прочность в процессе перевозки и хранения, а также
1559 руб
Раздел: Прочее
Мешок для обуви "Animal Planet. Бабочки", 41x33 см, розовый.
Мешок для обуви, с дополнительным карманом на молнии. Размер: 41х33 см. Цвет: розовый.
325 руб
Раздел: Сумки для обуви

33. Функція мотивації трудової діяльності, її компоненти, теорії, шляхи

34. Применение геометрического подхода в мембранной теории возбуждения

35. Анализ теорий цены и сущности рыночного подхода к её формированию

36. Поняття мотивації та класифікація мотиваційних теорій

37. Процесні теорії мотивації

38. Процессуальные теории мотивации
39. Содержательные теории мотивации
40. Сучасні теорії і методи мотивації

41. Сущность, теория и содержание мотивации персонала

42. Теории мотивации персонала

43. Теории мотивации. Организационная структура управления предприятием

44. Теория мотивации труда

45. Внутренняя мотивация персонала на этапе адаптации к новому рабочему месту

46. Проблема мотивации в теории А.Х. Маслоу

47. Зарождение и основные этапы развития новой институциональной экономической теории

48. Новые и сверхновые звезды (Доклад)

Набор детской посуды "София. Дисней", 3 предмета.
Детский набор посуды "София" сочетает в себе изысканный дизайн с максимальной функциональностью. Предметы набора выполнены из
447 руб
Раздел: Наборы для кормления
Набор для уборки Vileda "Easy Wring. Turbo", швабра+ведро с педальным отжимом.
Набор Vileda "Easy Wring. Turbo" состоит из плоской швабры с телескопической ручкой и ведра с педальным отжимом. Подходит для
3699 руб
Раздел: Швабры и наборы
Брелок для поиска ключей.
Брелок для поиска ключей - просто находка для тех, кто часто теряет ключи либо какие-нибудь вещи в доме. Просто прикрепите брелок к
315 руб
Раздел: Пластиковые брелоки

49. Теории и гипотезы о Луне

50. Динозавры. Факты и теории

51. Эволюционная теория Чарльза Дарвина

52. Теории зарождения жизни на Земле

53. Теория Дарвина

54. Антропогенез: эволюционная теория происхождения человека
55. Альбом схем по основам теории радиоэлектронной борьбы
56. Страны НИС (новые индустриальные страны)

57. Новая Зеландия

58. Новые индустриальные страны мира

59. Нормативный и позитивный подход при анализе деятельности государства

60. Современные подходы к пониманию государства

61. Административное задержание по новому КоАП РФ

62. Новый план счетов учета в банках за 2002 год

63. Иск в гражданском процессе: теория и практика

64. Нова економична политика та ии законодавче оформлення

Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение", размер: 4/L (7-14 кг), 44 штуки.
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение" сделаны по японской технологии в сотрудничестве с японской корпорацией WATASHI
425 руб
Раздел: Более 11 кг
Песочные часы "Обратные".
Песочные часы «Волшебные Обратные» - антистресс. Часы направлены на то, чтобы отвлечь Вас от напряжения и снизить стресс. Они не только
330 руб
Раздел: Часы песочные
Игра настольная "Тараканы в холодильнике".
Настольная игра предназначена для детей старше 7 лет. В распоряжении каждого игрока команда из трех тараканов, цель которых унести из
391 руб
Раздел: Карточные игры

65. Новейшая история

66. Традиционные и новые оценки татаро-монгольского иго на Руси

67. Сталинизм и цивилизационный подход в ХХ веке

68. Противоречивость "норманнской теории" происхождения государства у славян

69. Норманнская теория происхождения русской государственности ее апологеты и критики

70. Шпаргалка по теории и истории кооперативного движения
71. Уголовное право буржуазных государств новейшего времени
72. Финансовые возможности новых форм страхового бизнеса за рубежом

73. Лекции (часть) по теории государства и права

74. Теория разделения властей

75. Генезис (развитие) теории правового государства с древнейших времен и по наши дни

76. Теории государства и права (Шпаргалка)

77. Теория государства и права

78. Теория государства и права

79. Теория государства и права (Шпаргалка)

80. Теория разделения властей

Точилка "Eagle", синяя.
Работает от батареек 4 батарейки размера АА. Безопасна в использовании. Подходит для карандашей до 8 мм в диаметре. Стальное лезвие. В
325 руб
Раздел: Точилки
Ручка-стилус шариковая "Самый лучший!".
Перед Вами готовый подарок в стильной упаковке — шариковая ручка со стилусом. Она имеет прочный металлический корпус, а надпись нанесена с
415 руб
Раздел: Металлические ручки
Зеркало с подсветкой "Новый взгляд".
Хотите наносить макияж с максимальным комфортом? Увеличительное зеркало с подсветкой "Новый взгляд" обеспечит Вам отличную
639 руб
Раздел: Зеркала, расчески, заколки

81. Экзаменационные вопросы к государственному экзамену по теории государства и права

82. Определения (Теория государства и право)

83. Предмет теории государства и права

84. Шпоры к ГОСам (теория государства и права)

85. Шпаргалки по теории государства и права

86. Теория государства и права (шпаргалки для госэкзамена)
87. Теория государства и права (ТГП) в таблице
88. Теория государства и права (шпаргалки)

89. Шпоры по трудовому праву (Новый Кодекс)

90. Социокультурный компонент содержания обучения как средство повышения мотивации изучения иностранных языков на среднем этапе общеобразовательной школы

91. Теория и методика преподавания классического танца

92. Кино как новый элемент художественной культры

93. От средневековья - к "новому времени"

94. Новые технологии и искусство

95. Европейская культура нового времени

96. Теория языкознания

Коляска-трость Everflo "Simple pink".
Коляска-трость - идеальный вариант для путешествий и поездок в общественном транспорте. Характеристики: - Стальная рама. - Одно положение
1300 руб
Раздел: Коляски-трость
Стиральный порошок Attack "BioEX", концентрированный, 0,9 кг.
Концентрированный стиральный порошок Attack "BioEX" подходит для стирки белого, цветного, темного и черного белья. Запасной блок
342 руб
Раздел: Стиральные порошки
Звуковой плакат "Говорящая азбука".
Представляем Вашему вниманию уникальную новинку — развивающие звуковые плакаты, которые содержат стихотворения, занимательные и
849 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

97. Новое в словообразовательной системе современного французского языка

98. Новое в русском языке

99. Творчество Чехова. Истоки "новой драмы"


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.