|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Искусство, Культура, Литература Культурология
Особенности делового этикета в западноевропейских странах |
Фонарь садовый «Тюльпан». 
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь". 
Фонарь желаний бумажный, оранжевый. Особенности делового этикета в западноевропейских странах Во второй половине XVIII века в Англии начался промышленный переворот. Это привело к развитию предпринимательства и развитию буржуазии. Именно тогда, чтобы обозначить свою принадлежность к новому классу, новые торговцы, банкиры и владельцы мануфактур стали вводить нормы поведения, одежды, впоследствии составившие современный американо-европейский деловой стиль. В XIX и XX веке европейские и американские бизнесмены играли доминирующую роль на мировой арене. Вместе со своим капиталом, товарами и технологиями они принесли всему миру и правила поведения в деловой среде. С тех пор этих правил придерживаются бизнесмены не только Европы и Америки, но и Японии, Азии. Африки. Во всех странах атрибутом делового человека чаще всего является английский пиджак, смокинг или фрак. Однако и по сей день сохраняются различия в нормах и правилах одежды и поведения в разных странах. Национальные особенности, история, климат, исторически сложившиеся моральные нормы оказывают влияние на то, как бизнесмены, да и не только они, одеваются, ведут себя, что считают приличным и достойным, и что является знаком ненадежности или неуважения к партнеру. В этой работе я рассмотрел особенности делового этикета в различных странах Европы на примере Испании, Италии, Франции, Великобритании, Германии, Швеции и Финляндии. Великобритания Деловой мир Великобритании неоднороден не только в социальном плане, но и по своей цеховой специализации, что в принципе отличает его от деловых кругов других стран. Для английского бизнеса характерна кастовость, которая, с одной стороны, определяет его высокий профессиональный уровень, а с другой – препятствует притоку «свежей крови». Финансовый сектор британского бизнеса является идеологом проведения тех или иных нововведений. Английский бизнесмен очень наблюдателен, является хорошим психологом, и не приемлет, как фальши, так и сокрытия слабой профессиональной подготовки. В связи с этим лучше выдвинуть тезис о том, что у англичан есть чему поучиться, и что вы с радостью попросите своего английского коллегу о практической помощи. Тем более, что делятся они своими знаниями и опытом весьма охотно, часто раскрывают секреты своего ремесла и умело вводят вас в тонкости того или иного рынка. Испания Коммерческие связи с крупными испанскими фирмами традиционно строятся по иерархическому принципу. Это означает необходимость выхода на ответственных руководителей, принимающих соответствующие решения. При этом заметное влияние и вес могут иметь не только состоятельные финансисты, промышленники и коммерсанты, но и те, кто обладает политической властью: высокопоставленные чиновники, епископы, управляющие компаниями – одним словом, бюрократия, весьма часто действующая по собственной инициативе, обладающая большой автономией в принятии решений. Одно из самых важных качеств делового партнера – его пунктуальность, умение точно рассчитать свое вермя, своевременно ответить на письмо, позвонить, объяснить причины своего отсутствия и т. д. В противном случае ваша репутация как делового партнера может быть существенным образом поколеблена.
Финляндия Поддерживать рабочие контакты с финнами российским партнерам обычно проще, чем с представителями многих других стран, еще и потому, что долгая жизнь бок о бок со славянскими народами, пребывание в составе Российской империи генетически заложили взаимопонимание русского и финского народов, а более чем 40-летний опыт широкого экономического сотрудничества позволил лучше изучить специфику условий работы и жизни. Финны очень тепло относятся к России, терпеливы и легко идут на контакты. Учитывая все это, вы, конечно, можете опоздать на назначенную вашими финскими партнерами встречу, не выполнить данных вами обязательств, не совсем корректно себя повести – вас скорее всего поймут, но все-таки полезно помнить, что с цивилизованным человеком не только намного приятнее общаться, но и гораздо интереснее делать бизнес. Германия Широко известна немецкая аккуратность и пунктуальность. Это качество непременно следует учитывать нашим, не всегда обязательным деловым людям. Немецкая аккуратность часто доходит до педантичности. Следует заметить, что очень часто ваш немецкий партнер может поступать просто оскорбительно по нашим стандартам. В Германии является вполне естественным закрывать на ключ телефонный аппарат или ксерокс, но это не следует воспринимать как проявление недоверия или неуважения к вам лично. Немец вполне может не поделиться с вами завтраком, захваченным из дома, пригласив вас в ресторан, он вполне вероятно будет ожидать, что вы заплатите за себя. Это проявление другого воспитания, приверженности другим традициям. Швеция Шведы известны во всем мире своей глубоко укоренившейся лютеранской деловой этикой, которая наиболее близка к германской, но, пожалуй, не столь суха. К ее характерным чертам относятся прежде всего прилежность, пунктуальность, аккуратность, серьезность, основательность, порядочность и надежность в отношениях. Шведские бизнесмены имеют репутацию очень больших формалистов, хотя это далеко не всегда соответствуею тействительности, особенно среди молодого поколения. Визитные карточки В Европе визитная карточка уже давно стала важным инструментом налаживания деловых контактов, поддержания отношений. В то время, как в России далеко не все бизнесмены имеют визитные карточки, в Еворпе вы можете порою оскорбить своего партнера по переговорам, не дав ему свою визитную карточку. Особенно сильны эти традиции в южных странах Европы – во Франции, Италии, Испании, Португалии. Любое знакомство с бизнесменами в этих странах начинается с обязательного обмена визитныи карточками, поэтому при деловом общении всегда необходимо иметь с собой достаточное их количество. Если в ответ на протянутую визитную карточку вы не дадите свою, то следует извиниться, объяснив причину и пообещав послать ее при первой возможности. Каким бы непродолжительным не было ваше первое знакомство, при следующей встрече бизнесмен, имеющий вашу визитную карточку не станет относиться к вам как к абсолютно незнакомому человеку. Визитная карточка во Франции Если на встрече с французской стороны присутствуют несколько человек (из одной организации), визитная карточка вручается лицу, занимающему более высокое положение.
Французы придают большое значение образованию собеседника, поэтому рекомендуется указать на визитной карточке оконченное высшее учебное зывадение, особенно, если оно пользуется хорошей репутацией; далее нужно проследить за правильным переводом текста карточки на французский язык. Визитные карточки в Италии В итальянской практике вполне нормальна ситуаия, если заняв в результате кадровых перестановок новое место, вы воспользуетесь накопленным вашим предшественником каталогом визитных карточек для завязывания полезных деловых связей. Подарки Подарки – это давний способ оказания внимания, расположения, принятый и в деловой среде. Однако, следует понимать, что традиции, связанные с подарками, особенно разнятся от страны к стране. Правила, определяющие уместность того или иного подарка сильно зависят от традиций страны, а те, в свою очередь – от ее местоположения. В европейском обществе и деловых кругах уже выработан определенный ритуал дарения и определен круг товаров, которые рассматриваются не как взятки, а как подарки. К этим товарам относятся календари, записные книжки, зажигалки, фирменные авторучки, а на Рождество – алкогольные напитки. Необходимо отметить, что представители европейских фирм очень щепетильно относятся как к получению, так и даче подарков, которые рассматриваются не только как символы и знаки внимания, а как инструменты оказания определенного давления на психику партнера. Негласный кодекс поведения бизнесмена осуждает подобную практику. Подарки в Великобритании Если в деловых кругах станет известно, что те или иные фирмы, вернее их представители, замешаны в подобных действиях, то доверие к ним может быть подорванио. Иногда таким бизнесменам даже приходится уходить из привычной для них сферы деятельности и менять профиль работы. Специфика подарков россиянам Однако в отношении подарков для представителей советских организаций, которые можно рассматривать как взятки, делаются определенные послабления. Учитывая специфику работы советских людей за рубежом, некоторые английские фирмы переходят этические нормы и очень тонко делают подарки. В связи с этим необходимо не только не напрашиваться на подарки, но и себя вести так, чтобы исключить всякую возможность для английской фирмы «всучить» ту или иную вещь От этого ваше «реноме» как делового партнера будет намногно выше, и интересы вашего предприятия будет в большей степени обеспечены в коммерческом плане. Подарки в Испании Необходимо подчеркнуть и важность постоянного оказания знаков внимания тем, с кем Вы когда-либо встречались или вели переговоры по случаю тех или иных торжеств, юбилейных дат, праздников. Подарки и поздравления в Финляндии В Финляндии на большие праздники, особенно Рождество и Новый год, принято поздравлять своих друзей и коллег. Лучше всего послать красивую открытку. Если вы хотите преподнести какой-нибудь подарок, то имейте в виду, что он не должен быть очень дорогим, чтобы не поставить вашего партнера в неловкое положение. В Финляндии пользуются популярностью русские самовары, продукция народных промыслов, особенно расписные изделия (подносы, шкатулки, игрушки и т.
Поглаживание щеки в Италии означает, что беседа настолько затянулась, что начинает расти борода, но болтливый иностранец не поймет намека. Можно напомнить, как устанавливались торговые связи со средневековой Японией, которая до эпохи Мейдзи была почти наглухо закрыта для остального мира. Купца, прибывшего в Страну восходящего солнца для установления деловых связей, представляли императору. Процедура была столь унизительной, что не каждому зарубежному гостю она оказывалась под силу. Иноземец должен был от двери приемной залы ползти на коленях к отведенному ему месту, а после приема таким же образом, пятясь как рак, покинуть свое место и скрыться за дверью. Но как в те давние времена, так и сейчас правила делового этикета помогают сближению экономических и финансовых интересов торговых людей, бизнесменов. Прибыль была и остается выше всех различий национального характера, вероисповедания, социального положения, психологических особенностей. Эти различия подчинялись этикету интересующей бизнесмена страны. Подчинение правилам игры определяющей стороны создавало основу для успеха сделки
1. Особенности восточных боевых искусств в сравнении с западными
2. Особенности права стран древнего востока
3. Особенности рассмотрения споров о защите деловой репутации
4. Особенности жанра и композиции поэмы Гоголя "Мертвые души". Художественные особенности поэмы
5. Особенности абсолютной монархии в странах Западной Европы
9. Традиции юридического образования в России и странах Западной Европы
10. Особенности форм правления и государственных режимов России в сравнении с западными странами
11. Особенности средневекового искусства Западной Европы
12. Развитие промышленности сварочных материалов в странах Западной Европы и Японии на рубеже веков
13. Школа и педагогика в странах Западной Европы и в Северной Америке (середина XVII - конец XVIII в. )
14. Развитие права стран Западной Европы
15. Феодальное право в странах западной Европы
16. Особенности развития и влияние экономики США, Западной Европы и Японии на мировой экономический рост
Бумага для принтера "Svetocopy", формат А3, 500 листов. 
Игра настольная развивающая "Лесные животные". 
Мобиль музыкальный "Забавы" (2 режима). 17. Метрология в странах Западной Европы. Сертификация в международной торговле
18. Особенности туристских ресурсов Западной Европы
19. Готическое течение в Западной Европе
20. Цеховой строй в Западной Европе
25. Этика и этикет делового общения
26. Зарождение капиталистических отношений в Западной Европе
28. Этика и этикет делового общения
29. История еврейства западной и восточной Европы в новое время
30. Отношение к викингам в Западной и Восточной Европе
31. Экономическое развитие западных стран в послевоенный период
32. Искусство XVIII века в Западной Европе
Джип-каталка "4х4", голубой. 
Грызунок на прищепке "Машинка". 
Головоломка "Лабиринтус", 138 шагов. 33. Костюм Западной Европы в период средневековья
35. Проблема личности в художественной культуре Западной Европы и русского средневековья XVII века
36. Особенности этикета, нравственности, моральных принципов и быта народов языческой Руси
37. Лекции по деловому этикету
41. Модели бизнес-образования в западных странах
42. Храм как место встречи интеллектуальной и народной культур в средневековой Западной Европе
43. Современные учения о государстве и праве в США и западной Европе
44. Современные учения о государстве и праве в США и западной Европе
45. Учение о государстве и праве в западной Европе в период капитализма
46. Социалистическая политико-правовая идеология в Западной Европе в первой половине XIX в.
47. Понятие “persona” в средневековой Западной Европе
48. Учение о государстве и праве в западной Европе в период разложения феодализма
Шарики, 100 шт. 
Дождевик для велосипеда Bambola. 
Микрофон "Караоке с мультяшками". 49. Классицизм как направление развития духовной культуры Западной Европы
50. Особенности нефтезагрязнения природных геосистем Западной Сибири
51. Внешняя торговля России и западных стран
52. Основные принципы бухгалтерского учета в западных странах
53. Деловой этикет
57. Построение индустриальных обществ и социально-политические процессы в Западной Европе
58. Развитие образования в Западной Европе в XVII – XVIII вв.
60. Имидж и этикет современного делового человека. Имидж и дизайн офиса
61. Презентация стран юго-западной Азии
62. Вариативность развития Западной Европы в послевоенный период
63. Культура средневековой западной Европы
64. Средневековый город в Западной Европе
Магнитный театр "Репка". 
Самоклеящиеся этикетки, A4, 105x70 мм, 8 этикеток на листе, 100 листов. 
Рюкзак детский "Сова", 32х26х10 см. 65. Античность и Возрождение в культуре Западной Европы
66. История возникновения гравюры и книгопечатания в Западной Европе
67. Ценности и идеалы средневековой культуры Западной Европы
68. Литература Западной Европы XVII века
73. Горнолыжные курорты Западной Европы
74. Модели бюджетного федерализма на опыте западных стран
75. Основные правила делового этикета
76. Речевой этикет в деловом общении
77. Этика и этикет государственного служащего: особенности и проблемы
78. Этикет в сфере делового общения
79. Этикет и протокол делового общения
80. Речевой этикет делового письма
Концентрат Gardex "Extreme", для защиты дачного участка от клещей, 50 мл. 
Развивающий центр "Мультикуб", 7 игр на каждой стороне. 
Набор ковриков "Kamalak Tekstil" для ванной, 50х50 см и 50x80 см (синий). 81. Автоматизированное рабочее место дежурного штаба ГО Западного административного округа г.Москвы
82. Внешнеэкономические связи России на примере Северо-Западного и Дальневосточного регионов
83. Сравнительная характеристика хозяйства Волго-Вятского и Западно-Сибирского районов
89. Речевой этикет
90. Особенности деловой этики и протокола в Великобритании (на примере графства Англия)
91. Речевой этикет
92. Речевой этикет в современном русском языке
93. Роль казачества и братств Западной Руси в борьбе за православие после Брестской Унии
95. Правила этикета в Интернете
96. Страны Центральной и Юго-Восточной Европы: становление государств народной демократии
Счеты большие "Mapacha". 
Доска магнитно-маркерная. 
Кружка керамическая "FIFA 2018", 650 мл. 98. Деловая женщина: особенности имиджа, мышления и поведения
99. Основные особенности речи делового человека
100. Богослужебные языки в истории Восточной и Западной Церквей
